汽車行業(yè)實習心得體會

　　社會中，只知華洋在做汽車行業(yè)，而且做的挺好，對于以前的我來說，只是知其然不知其所以然，了解的程度僅限于知道是做汽車行業(yè)而已---------

　　踏入華洋門的第一天起，才是我改變觀點，改變看法的開始。

　　進入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，車已不僅僅是交通工具，它的文化已經(jīng)滲透到了人們的生活中。

　　進入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，人走入社會，就應該遵循它的規(guī)則，一步一個腳印的往前走。

　　進入華洋門，這里的環(huán)境讓我了解到，誠信的重要性。

　　我在華洋是一名前臺SA，是一個公司于社會的界限，是一個公司的門簾，在這里，讓我了解到了很多重要的東西。

　　一，形象的重要性：以前上班都是沒有特別的要求，很隨意的。來到這里，讓我意識到我不是我一個人，形象很重要。

　　二，服務的意識：作為服務行業(yè)，需要我們每一個做服務的人員都保持一顆服務的心，熱情的，平和的，耐心的對待我們的客戶。

　　三，嚴謹?shù)男膽B(tài)：在面對工作高峰期的時候，我們要保持一顆嚴謹?shù)男膽B(tài)，細心的為我們的客戶服務，爭取做到，忙則不亂，快則不錯。

　　四，專業(yè)知識的累積：作為一線的SA，我們有理由具備一定的專業(yè)知識，這樣就可以在第一的時間，準確的車輛的信息，避免不必要的步驟，節(jié)省大量的時間-----

　　五，誠信的重要性：在工作中，領導常常強調，我們要注意滿意度，滿意度很重要。簡單的說，在這里面誠信很重要，如果我們把我們承若的做到了，那么我們的工作也就完成了一多半。

　　以上是我在這一個月的時間里學習的一點體會，在以后的日子里，我會不斷的學習，不斷的提升自己。主要從以下著筆吧。

　　一，系統(tǒng)的了解，這是我深化自己的第一步，必須要熟練了解。

　　二，備件的價格，雖然這不是一下子就可以記住的東西，但是多次的累積，長期的實踐，相信不是問題。

　　三，汽車的專業(yè)知識，我會多看于雜志，報道，從不同的渠道了解汽車，認識汽車。

　　四，素養(yǎng)的培養(yǎng)，在這里有很多的領導，同事，他們的身上有很多的好的東西，值得我們去學習，去發(fā)揚。

　　時間已經(jīng)過半，下半年的路已在我腳下，我會努力學習專業(yè)知識，不斷提升自己。爭取在年終總結的時候為公司，為自己交出一份滿意的答卷。