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    1. 向離職員工請(qǐng)教

      時(shí)間:2022-07-12 12:11:49 職場(chǎng) 我要投稿
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      向離職員工請(qǐng)教

      「我要辭職了。」當(dāng)你聽到員工向你說這句話時(shí),你在想什么?很多主管會(huì)擔(dān)心是否能再找到合適的遞補(bǔ)人選,以及新進(jìn)員工需要的訓(xùn)練等。然而,你有沒有想到要做一個(gè)正式的離職面談?

      向離職員工請(qǐng)教

      「工程管理評(píng)論」(IEEE Engineering Management Review)雜志報(bào)導(dǎo),離職面談對(duì)公司有利,除了可以得到離職員工的回饋,讓公司成長外,同樣也傳達(dá)出公司重視員工意見的訊息。執(zhí)行離職面談的原則是:

      了解面談的目的是盡量得知為什么員工要離職,然后公司可以針對(duì)這些原因改進(jìn),防止流失更多員工,所以面談不應(yīng)該草草結(jié)束。

      面談地點(diǎn)應(yīng)該具有穩(wěn)私性,而且談話不會(huì)被打斷。你的目的是向離職員工學(xué)習(xí),所以找一個(gè)雙方容易溝通的地點(diǎn),讓離職員工可以無拘無束地談?wù)摗?/p>

      安排足夠時(shí)間供離職員工暢所欲言,記得適時(shí)保持沉默,讓離職員工有時(shí)間可以思考。面談時(shí)不要只是按照事先列出的問題逐項(xiàng)發(fā)問,而是要積極地傾聽,如果有不清楚的地方,要仔細(xì)詢問。

      你的態(tài)度必須很真誠,并且讓離職員工感受到你的真誠。如果他覺得你只是在做一件例行公事,你不會(huì)得到有價(jià)值的回饋。另外,不要讓離職員工覺得你要他造一些關(guān)于公司的美好故事;同樣的,也不要讓面談成為揭人瘡疤的地方。

      面談應(yīng)以開放性的問題為主,讓員工能夠依照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)回答,避免問太籠統(tǒng)或具引導(dǎo)性的問題。

      離職員工曾經(jīng)親身體驗(yàn)過公司的情形,對(duì)于公司的優(yōu)缺點(diǎn)有個(gè)人的看法。在他們離開前,別忘了從他們身上獲得一些啟發(fā)。

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