探究文化企業(yè)

　　什么是企業(yè)文化

　　現代社會，從一定意義上講是企業(yè)推動著人類的發(fā)展。企業(yè)運營情況的好壞，對國家經濟有著非常直接的作用。目前全球經濟發(fā)展的基礎是企業(yè)。企業(yè)是整個社會科技進步的一大主體。有關人員在對全球的許多大公司進行考察和分析之后發(fā)現，現代企業(yè)有許多有別于傳統(tǒng)企業(yè)的地方，正是這些差異性的東西在推動著企業(yè)的發(fā)展。

　　現代企業(yè)的重要特征如下：

　　（1）有若干大企業(yè)為骨干，以眾多中小型企業(yè)為基礎的企業(yè)共生體，從而造就了現代的專業(yè)化、標準化和社會化大生產。

　�。�2）企業(yè)管理權不是掌握在資本家家族手中，而是由那些具有真才實學和豐富的管理經驗的管理專家來負責企業(yè)管理。

　�。�3）通過股份制的形式，使得公司股票廣泛分散，在經理和股東之間形成了一種良好的經濟制約關系，同時，公司國際化會促進產權逐步社會化。

　�。�4）生產方式由標準化向現代的非標準化過渡，企業(yè)管理由消除工人發(fā)生的錯誤轉化為激發(fā)工人的創(chuàng)造力。

　�。�5）形成了擁有自己風格特色的一套企業(yè)文化，并通過這種無形的精神力量來推動企業(yè)乃至整個社會經濟的發(fā)展。

　　這5個特征中，企業(yè)文化是相當重要的一點。因為國外許多大公司、大企業(yè)的經營管理者已經深刻地認識到：企業(yè)文化是現代企業(yè)管理的靈魂。他們投入了大量的時間、精力和金錢來不斷塑造和完善自己公司的企業(yè)文化，并且很多公司也形成了非常著名的企業(yè)文化模式。那么，企業(yè)文化到底是什么呢？

　　從某種意義上講，企業(yè)文化是人類文化的一個分支、一個歷史階段、一種亞文化。因此，要了解什么是企業(yè)文化，首先必須了解什么是文化。

　　1.什么叫文化

　　乍一提起文化，似乎人人都明白它的意思。在我們平時的談吐中，也常常離不開“文化”這個詞。例如我們常常說“要好好學文化”，“我的文化水平不高”，某某是“文化人”，等等。其實文化在這里只是泛指語文和知識，離它的精確定義還有一段距離。

　　文化這個詞的概念是隨著人類歷史的發(fā)展而不斷深化和豐富的。在歐洲， “文化”一詞剛出現時，是與其他詞匯一起混合使用的，它并不是我們今天所賦予的意蘊。在拉丁語和中古英語中，它指“耕耘”或“掘種土地”的意思。這種用法今天仍在“農業(yè)”和“園藝”兩詞中保存著，它指的是一種農藝技術。在中國古代，文化一詞很早就獨立使用，并且對它的理解比歐洲要更深刻一些。早在南朝，著名文學家王融（公元467～493年）在《曲水詩序》中寫道：“設神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在這里指的是封建王朝所施的文治和教化的總稱。在這里，文化雖然含有統(tǒng)治階級的統(tǒng)治權術的意思，但它包括的內容要比當時的西歐對“文化”內容的理解要廣泛得多�！拔幕�”一詞在歐洲第一次獨立使用，是在18世紀的法國。法國啟蒙思想家把“文

　　化”解釋為一種教養(yǎng)，指通過教育能獲得的良好的風度，以及文學、藝術和科學方面的修養(yǎng)。對于文化更深刻的認識，則是在當代，認為文化不僅是某一種工藝或農藝，也不僅是人們的教養(yǎng)和風范，文化涉及范圍十分廣闊，從政治、經濟、藝術到科學、技術、教育、語言、習俗幾乎無所不包。盡管目前對于文化的定義據說有120～250多種，但是不論它們之間有多大的不同，幾乎所有的學者都認為：文化是人類的一種生活方式，是人類在長期斗爭中積累下來并世代相傳的關于如何適應環(huán)境，與自然作斗爭，協(xié)調人類內部關系的行為模式。它反映了人類對于物質和精神世界的全部認識，并且通過人類的道德、價值、知識、信仰、風格、習慣、才能等多方面表現出來。文化是人類歷史的沉積物，是人類寶貴的精神財富，也是人類區(qū)別于其他生物的標志。

　　由此可見，文化首先是一種復雜的行為模式；其次，文化不是指個別人，或者少數人，而是指某一群體共同的行為模式；再次，文化是一個綜合的概念，它幾乎包括人類的所有行為領域，但其核心是人們的價值觀念。最后，根據不同的價值標準，又可把文化劃分為不同類型的文化或亞文化（在一個比較小的社會中的文化）。

　　2.什么叫企業(yè)文化

　　弄清了文化，什么叫企業(yè)文化似乎是一個不成問題的問題。望文生義，企業(yè)文化是發(fā)生在企業(yè)中的文化。但在實際上，對于什么叫企業(yè)文化，無論國內還是國外，眾說紛紜，莫衷一是。

　　(1)威廉·大內認為：“傳統(tǒng)和氣氛構成了一個公司的文化。同時，文化意味著一家公司的價值觀，諸如進取、守成或是靈活—這些價值觀構成了公司員工活動、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工，并代代相傳�！�

　　(2)沃特曼和彼得斯在《成功之路》中認為“企業(yè)將其基本信念、基本價值觀灌輸給它的員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰而工作，也就是產生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力�！彼麄儼哑髽I(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化精華，結合當代先進的管理思想與策略，為企業(yè)員工構建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設一個優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以便整體地、靜悄悄地進行經營管理活動�！�

　　(3)迪爾和肯尼迪認為，企業(yè)文化由5個方面的要素組成：

　�、倨髽I(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關鍵影響的因素。

　�、趦r值觀，是企業(yè)文化構成的核心因素。

　�、塾⑿廴宋铮�他們將企業(yè)價值觀人格化，為員工提供具體的楷模。

　�、芏Y節(jié)和儀式，即企業(yè)的日常慣例和常規(guī)，向員工們表明了所期望他們的行為模式。

　�、菸幕�網絡，即企業(yè)內部主要的“非正式”的聯系手段，是企業(yè)價值觀和英雄人物傳奇的“運載媒介”。 總的來說，西方學者們比較統(tǒng)一的看法是：企業(yè)文化的主要內涵是價值觀，一個企業(yè)組織內部所形成的獨特的文化觀念、價值觀念、信念、歷史傳統(tǒng)、價值準則、行為規(guī)范等等，并且，依賴于這些文化，企業(yè)內部各種力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之下。

　　“五層次論”認為企業(yè)文化有五個層次：

　　(1)在企業(yè)領導人與一般員工中樹立起一種適合于本企業(yè)利益的價值觀，并且采取一系列的辦法來激勵企業(yè)全體成員的積極性，使他們愛本企業(yè)，為企業(yè)的繁榮與成功奮斗，從而提高管理水平，以達到取得良好效益的目的。

　　(2)提高企業(yè)家的經營文化和管理文化水平。

　　(3)提高企業(yè)一般員工的文化水平、文化素質，豐富員工的文化生活。

　　(4)對企業(yè)外部社會文化事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

　　(5)企業(yè)領導人認真研究問題，提高自己參與宏觀決策的意識。有的人認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的經營過程中，在總結經營成功和失敗的經驗教訓的基礎上，由企業(yè)的經營者提煉和培育起來的一種適合于本企業(yè)特點的經營管理的方式和方法，是由企業(yè)群體所共同認可的特有的價值觀念、行為規(guī)范和獎懲規(guī)則。也有的人認為，企業(yè)文化是由企業(yè)管理思想和管理實踐兩個部分構成的。

　　從管理思想的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)管理部門通過自己的管理實踐，精心培植、倡導、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。從實踐角度看，其構成要素主要含企業(yè)宗旨、價值觀念、行為規(guī)則、道德規(guī)范、人員素質、企業(yè)形象等。

　　還有的人認為，企業(yè)文化分廣義和狹義兩種。廣義上的企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產經營過程中形成的企業(yè)物質文化、制度文化和精神文化的總和。狹義上的企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期經營實踐中形成，并為本企業(yè)員工自覺遵守和奉行的共同價值觀念、經營哲學、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總合。

　　也有的認為，企業(yè)文化包括企業(yè)在長期生產經營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。其出發(fā)點和歸宿是尊重和堅持員工的主人翁地位，提高員工的思想道德素質和科學文化素質，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)以經濟建設為中心的全面發(fā)展的積極因素，形成合力，在企業(yè)實現社會物質文明和精神文明的共同進步，其中含“人”和“物”兩方面的管理，以“人” 的管理為主；“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)洌�以“軟”管理為主。其中群體意識包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等，行為規(guī)范指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為標準、風俗習慣等，是現代企業(yè)制度的有機組成部分。

　　總起來說，企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經營活動中，不斷總結成功經驗和失敗教訓后逐漸形成和發(fā)展起來的，其核心內容是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀。

　　企業(yè)作為一種以盈利為目的的經濟組織，它作為經濟存在，同時也作為文化存在。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)管理人員，一方面要重視如何合理安排和配置資金、技術、設備和組織結構等經濟要素，一方面還要重視如何應用和發(fā)揮企業(yè)中經濟要素的作用。這些非經濟要素（即軟件要素）對企業(yè)的生存與發(fā)展有著更為重要的決定性作用，可以在員工內心建立自覺性。

　　因此，企業(yè)文化就是企業(yè)作為一個社會群體特殊存在的樣式，是企業(yè)的生存和發(fā)展方式。企業(yè)文化具體表現為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式，通過企業(yè)的生產、經營、組織和生活的運營而表現出來。由企業(yè)內部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總合，以人的全面發(fā)展為最終目標。

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