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電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響(通用15篇)
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電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇1
摘要:在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮下,電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)交易模式,給我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了極大的便利,也使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化,但這種虛擬交易的最終實(shí)現(xiàn)最終還是要依賴于后臺(tái)的物流產(chǎn)業(yè)。文章將著眼于探討電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響,旨在為物流的良好發(fā)展找到一些管理上的方法。
關(guān)鍵詞: 電子商務(wù);物流;第三方物流
近幾年來(lái),隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,因特網(wǎng)的迅速普及,電子商務(wù)這一新型的商務(wù)模式自20世紀(jì)90年代初在美國(guó)興起以來(lái),短短十幾年的時(shí)間已取得了驚人的成就。但是,在這飛速發(fā)展的背后也存在著一個(gè)極為嚴(yán)重的瓶頸:物流系統(tǒng)的滯后。電子商務(wù)集商流、信息流、資金流、物流于一身,前三者完全可以依托于現(xiàn)代信息技術(shù)及設(shè)備得以實(shí)現(xiàn)。惟獨(dú)物流作為電子商務(wù)的實(shí)物載體,上至生產(chǎn)者,下至消費(fèi)者,內(nèi)容涉及到包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸、加工、配送及信息處理等方方面面?梢哉f(shuō)現(xiàn)代物流與電子商務(wù)就如同基礎(chǔ)設(shè)施與上層建筑,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、有效、完善的物流系統(tǒng)電子商務(wù)也將難以得到持久健康的發(fā)展。
一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系
電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為目的的各種商品活動(dòng)。電子商務(wù)下的任何一筆交易,同傳統(tǒng)的交易活動(dòng)一樣,都包含各種流:商流,貨幣流,物流,信息流。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,商流、貨幣流、信息流都可以通過(guò)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上溝通,進(jìn)行虛擬化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。然而,最終的資源配置,還是需要通過(guò)商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一些電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等少數(shù)商品雖然可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送,然而絕大多數(shù)的商品仍然需要通過(guò)專用的運(yùn)輸裝卸工具來(lái)完成。
二、電子商務(wù)對(duì)物流的影響
。1)提高了物流業(yè)的社會(huì)地位:電子商務(wù)作為信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的成功運(yùn)用,它將商務(wù)、廣告、銷售、支付等實(shí)物處理虛擬化,使得這些活動(dòng)能夠脫離實(shí)體而在網(wǎng)絡(luò)上輕松實(shí)現(xiàn)。物流在電子商務(wù)環(huán)境中既是企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)又是用戶的實(shí)物供應(yīng)者,它成為生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商與用戶之間最為直接的聯(lián)接紐帶。電子商務(wù)的發(fā)展必然促使企業(yè)重新來(lái)認(rèn)識(shí)物流系統(tǒng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已由節(jié)約原材料的“第一利潤(rùn)源泉”和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤(rùn)源泉”轉(zhuǎn)向了建立物流一體化的“第三利潤(rùn)源泉”。隨著電子商務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的地位,物流作為電子商務(wù)的支撐體系也將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮出更加重要的作用。
。2)明確了物流管理的目標(biāo):形成標(biāo)準(zhǔn)化物流管理,物流作為一個(gè)整體系統(tǒng),環(huán)節(jié)相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,因此系統(tǒng)的一致性、整體性直接影響到能否與各環(huán)節(jié)有效對(duì)接,也是系統(tǒng)得以正常有序運(yùn)行的首要條件;形成系統(tǒng)化物流管理,就是把物流的各個(gè)要素聯(lián)合起來(lái),形成一個(gè)整體的系統(tǒng),從而進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)與管理,以最佳的結(jié)構(gòu),最好的配合充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率,實(shí)現(xiàn)整體的`物流合理化,以最終實(shí)現(xiàn)“5S”的目標(biāo),即service,speed,space saving,scale optimization, stock control;形成合理化物流管理,在物流系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上進(jìn)行研究、規(guī)劃、組織與管理,使整個(gè)物流過(guò)程優(yōu)化,以較低的物流成本、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、最佳的服務(wù)將物資送往各目的地,提高資源利用率、提高資金資周轉(zhuǎn)率,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
。3)對(duì)物流提出了新的要求: 信息化,物流信息化是電子商務(wù)提出的必然要求,它表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。自動(dòng)化。自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化,它的核心是機(jī)電一體化,外在表現(xiàn)是無(wú)人化,效果是省力化。網(wǎng)絡(luò)化, 物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化,它包括兩層含義:一是物流本身系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),二是組織的網(wǎng)絡(luò)化。物流網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然,也是電子商務(wù)環(huán)境下物流活動(dòng)的主要特征。智能化, 這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中,物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。柔性化,是為實(shí)現(xiàn)以客戶為中心而提出的,它要求物流配送中心根據(jù)消費(fèi)者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn),靈活地組織和實(shí)施物流作業(yè)。
。4)電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作模式:電子商務(wù)可使物流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制。傳統(tǒng)物流活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是以商流為中心, 其運(yùn)作方式是緊緊伴隨著商流而來(lái),即從屬于商流活動(dòng)。在傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈中,由于受到通信手段和管理模式的限制,信息流和物流都是逐級(jí)傳遞的,物流和供應(yīng)信息是從供應(yīng)商到制造商再到分銷商最后到用戶。在電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時(shí)存貨管理采用反應(yīng)方法,按所獲得信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)零售商供貨,可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制,實(shí)現(xiàn)物流的合理化。例如,在電子商務(wù)方案中,可以利用信息網(wǎng)絡(luò),通過(guò)信息溝通,將實(shí)物庫(kù)存暫時(shí)用信息代替,將信息作為虛擬庫(kù)存,為生產(chǎn)廠商和下游的經(jīng)銷商、物流服務(wù)商提供服務(wù),共享庫(kù)存信息,這樣就能夠在不降低供貨服務(wù)水平的同時(shí)盡量減少實(shí)物庫(kù)存。
。5)第三方物流:指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展, 這是由電子商務(wù)的跨時(shí)域性與跨區(qū)域性所決定的?鐣r(shí)域性與跨區(qū)域性要求其物流活動(dòng)也具有跨區(qū)域或國(guó)際化特征。在BTOC模式下,如果消費(fèi)者在異國(guó)的網(wǎng)上商店用國(guó)際通用的信用卡購(gòu)買商品,若要將商品送到消費(fèi)者手里,對(duì)于小件商品可以通過(guò)郵購(gòu);對(duì)于大件商品,則是速遞公司完成交貨。在各國(guó)成立境外分公司的配送中心,利用第三方物流,由用戶所在國(guó)配送中心將貨物送到用戶手里,可大大降低流通費(fèi)用,提高流通速度?鐕(guó)性的第三方物流企業(yè)可以給雙方提供最佳的服務(wù),實(shí)現(xiàn)門到門的送貨。
(6)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的影響:電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn),要求物流必須具有良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)將促進(jìn)物流硬件技術(shù)和軟件技術(shù)的進(jìn)步,物流硬件技術(shù)是指在組織物流過(guò)程中所需的各種材料,機(jī)械和設(shè)施等。物流軟件技術(shù)是指組織高效率的物流所需的計(jì)劃,管理,評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)和管理方法。從物流環(huán)節(jié)來(lái)考察,物流技術(shù)包括運(yùn)輸技術(shù),保管技術(shù),裝卸技術(shù),包裝技術(shù)等。物流技術(shù)水平的高低是實(shí)現(xiàn)物流效率高低的一個(gè)重要因素,要建立一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的高效率的物流系統(tǒng),加快提高物流的技術(shù)水平有著重要的作用。
(7)對(duì)客戶服務(wù)的影響:在電子商務(wù)環(huán)境里,客戶可以很快的獲得商品信息并快速的實(shí)現(xiàn)商品的采購(gòu),然而要獲得真正的實(shí)體商品則需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。如何完善服務(wù),使物流這個(gè)以顧客為中心的理念得以真正實(shí)施,即保證企業(yè)與客戶間的即時(shí)互動(dòng)及客戶服務(wù)個(gè)性化,就成為電子商務(wù)環(huán)境下物流活動(dòng)應(yīng)首要研究的課題。按照供應(yīng)鏈增值服務(wù)的一般性原則,把物流服務(wù)分成基本的和增值的兩類,并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行不同的服務(wù)營(yíng)銷組合。
三、結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的飛速成長(zhǎng)給現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也給其發(fā)展提出了一些新的要求,為使現(xiàn)代物流能健康有序的發(fā)展,我們必須應(yīng)以系統(tǒng)分析的觀點(diǎn)來(lái)分析整個(gè)現(xiàn)在物流,使其社會(huì)效用最大化。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇2
一、我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易在發(fā)展中遇到的問(wèn)題
1.我國(guó)的貿(mào)易體制尚不完善。在長(zhǎng)久的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中,許多國(guó)家在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,已經(jīng)形成適合自己的發(fā)展體系。與之相比,我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易體制還沒(méi)有完善,仍然缺乏一整套相對(duì)比較完善的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展體系,這使我國(guó)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的有效發(fā)展在一定程度上被制約了。因此,我國(guó)想要更好的促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有序發(fā)展,就必須逐漸加強(qiáng)完善相關(guān)的體制。
2.出口商品中的技術(shù)以及產(chǎn)品附加值低。由于我國(guó)主要出口的產(chǎn)品大多數(shù)是以農(nóng)副產(chǎn)品為主,產(chǎn)品的技術(shù)含量和產(chǎn)品附加值都相對(duì)比較低,所以就更該注意自身產(chǎn)品的質(zhì)量提升以及相應(yīng)的技術(shù)改善。
二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的具體影響
1.國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管方式。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的主流方向是因特網(wǎng)貿(mào)易它是一種完全開(kāi)放的對(duì)外系統(tǒng),具有統(tǒng)一的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),通信費(fèi)用低廉的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易可以完全的適應(yīng)市場(chǎng)的具體需求,同時(shí)它也在無(wú)形中改變著國(guó)際貿(mào)易的方式方法,受到國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)沖擊是無(wú)可避免的。因此傳統(tǒng)的理論法規(guī)要是沒(méi)有接受新的思考和挑戰(zhàn),國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)公司不可能持續(xù)發(fā)展的。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也不會(huì)例外。
2.國(guó)際貿(mào)易管理方式,F(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易能夠發(fā)展的“如魚(yú)得水”有很大的功勞要?dú)w功于電子商務(wù),因?yàn)殡娮由形礊閲?guó)際貿(mào)易提供了一個(gè)很好的交互平臺(tái),通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制使得國(guó)際貿(mào)易走上了世界的舞臺(tái),也因此成為了現(xiàn)在最為重要的資源配置,同時(shí)它也讓市場(chǎng)機(jī)制在全球市場(chǎng)中發(fā)揮最大功效,這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易不僅在概念突破了傳統(tǒng),更是在信息、商貿(mào)服務(wù)上開(kāi)啟了一個(gè)新的時(shí)代,通過(guò)這種以物流產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展方式,不僅讓網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成為了現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的新興支柱,更是讓它成為了未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前進(jìn)方向。
3.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生改變;ヂ(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也讓現(xiàn)在的貿(mào)易形式發(fā)生了翻天覆地的變化。而電子商務(wù)也開(kāi)展了一個(gè)新的多維立體空間,使信息能在網(wǎng)上進(jìn)行“虛擬”的交換,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須在一定的現(xiàn)實(shí)地域內(nèi)才存在商貿(mào)交易的格局,由信息網(wǎng)絡(luò)作為紐帶將全球連成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”,促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。
4.現(xiàn)今的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷形式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是以產(chǎn)品為前提尋找顧客,然后由買賣雙方相互進(jìn)行電話溝通或者采取多種措施進(jìn)行交流。而電子商務(wù)的電子營(yíng)銷(e-ma-rketing)以新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式出現(xiàn)完全的改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)模式,其中電子營(yíng)銷是以因特網(wǎng)為核心作為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷主要組成之一。
三、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的應(yīng)用
1.項(xiàng)目保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)所在。房地產(chǎn)的投資上有許多風(fēng)險(xiǎn)所在,而現(xiàn)在最常用的降低或避免風(fēng)險(xiǎn)的措施便是利用保險(xiǎn)的作用,而對(duì)于保險(xiǎn)的購(gòu)買也要考慮保險(xiǎn)的類型以及相應(yīng)的費(fèi)用金額等,這樣也是為了確保所購(gòu)買的的保險(xiǎn)最大程度的降低自己的損失,當(dāng)然在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候也要充分考慮到保險(xiǎn)公司的信用度是否到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
2.宏觀條件的重要性。通過(guò)部門之間的協(xié)調(diào)全面提升國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的業(yè)務(wù)水平,對(duì)于現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式,就要求我們建立一個(gè)完善的電子系統(tǒng),這種貿(mào)易管理體系可以很好的加快整體業(yè)務(wù)的效率,以最快速度實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理的全自動(dòng)化。在貿(mào)易體系發(fā)展的同時(shí)政府也要在這方面給予資金、政策上的相應(yīng)輔助,以保證全方面的快速發(fā)展,為國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)創(chuàng)造最佳的發(fā)展宏觀環(huán)境。
3.基礎(chǔ)設(shè)施與相關(guān)技術(shù)研發(fā)。我國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架建設(shè)的已經(jīng)相對(duì)有了大致輪廓,但相對(duì)于國(guó)外的信息基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)說(shuō),我們的建設(shè)還很初級(jí),這也就要求我們?cè)谖磥?lái)要大力開(kāi)展對(duì)于信息基礎(chǔ)建設(shè)方面的投入,這也是保證我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易急需發(fā)展,并且有一個(gè)更為光明的未來(lái)。
4.完善法律、法規(guī);ヂ(lián)網(wǎng)的遍及使用,讓市場(chǎng)貿(mào)易也有了嶄新的發(fā)展形式,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種嶄新的商業(yè)方式,它擁有著許多傳統(tǒng)貿(mào)易所不具有的`優(yōu)勢(shì)所在,但同時(shí)也有許多制約它發(fā)展的問(wèn)題所在哦,就如交易的安全性、稅收貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合約糾紛等問(wèn)題的存在,縱使現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展迅速,但這些問(wèn)題得不到解決對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展無(wú)疑的埋下了一顆“定時(shí)炸彈”,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式還未完全定型,為保證最后的收益正常,也就使得我們必須保證網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向有著很高的敏感度,在發(fā)展的同時(shí)對(duì)于相應(yīng)的法律法規(guī)更是要進(jìn)行及時(shí)的制定、完善,這樣才能形成和諧的貿(mào)易流程。而這些措施也是為了保證各方的最后收益得到相應(yīng)的保護(hù)、保證。
5.加速電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易的融合趨勢(shì)。要有針對(duì)性的快速而精準(zhǔn)的推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展向著國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的的有力融合,就需要重視加強(qiáng)建設(shè)和完善我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái),要想真正掌握市場(chǎng)的需求就要找到二者之間最佳的契合點(diǎn),加速電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的融合趨勢(shì)。
總而言之,為保證我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展只有通過(guò)不斷地實(shí)踐、不斷地改進(jìn)方法策略,才能更好的保證我們的發(fā)展方向適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì),也就是說(shuō)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易上的影響是雙方面的,他為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了一份難得的機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了一份新的挑戰(zhàn)。我們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)發(fā)展的同時(shí),也要密切關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)變化,只有這樣我國(guó)才能在現(xiàn)在的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇3
摘要:全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),國(guó)際電子商務(wù)交易成長(zhǎng)性、成本低、環(huán)節(jié)少等優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn),但同時(shí)電子商務(wù)還面臨挑戰(zhàn),表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)電子商務(wù)管理模式、網(wǎng)絡(luò)交易安全性、市場(chǎng)信用以及一些歷史遺留問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)危機(jī)電子商務(wù)
前言以2006年美國(guó)次貸危機(jī)為導(dǎo)火索,2008年底全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)開(kāi)始顯現(xiàn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)倍受影響。但2008年來(lái),國(guó)際電子商務(wù)也受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的強(qiáng)烈影響,然而這種影響不僅是消極的,而且還有著積極意義。
一、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的積極影響
國(guó)際電子商務(wù)指的是以簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,跨國(guó)(地區(qū))界的買賣雙方不謀面進(jìn)行的各種國(guó)際商貿(mào)活動(dòng),國(guó)際電子商務(wù)主要以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。近來(lái)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式受到?jīng)_擊,卻成為國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。
1、國(guó)際電子商務(wù)生命周期優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)當(dāng)前國(guó)際電子商務(wù)正處于上升期,電子商務(wù)所需要的硬軟件技術(shù)已經(jīng)成熟,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)群已經(jīng)形成,該群體的形成是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。如電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商ShopEx的用戶量已達(dá)20多萬(wàn)。目前,仍以每月1萬(wàn)以上的數(shù)量不斷增加,由此可見(jiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求之強(qiáng)烈。經(jīng)驗(yàn)表明,要走出經(jīng)濟(jì)危機(jī),必須有一個(gè)處于領(lǐng)軍地位的行業(yè),正處于上升期的電子商務(wù)將成為帶頭走出危機(jī)的領(lǐng)頭羊。
2、國(guó)際電子商務(wù)交易成本低的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)交易方式相比,交易快、流通環(huán)節(jié)少,而更重要的是它的信息傳遞快捷,而從出現(xiàn)零庫(kù)存的現(xiàn)象。零庫(kù)存是所有廠家、銷售企業(yè)歷來(lái)追求的最高境界,因?yàn)榱銕?kù)存就意味著零存儲(chǔ)費(fèi)用、零庫(kù)存維護(hù)費(fèi)用,節(jié)約人工費(fèi),減少損耗率。
3、國(guó)際電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)電子商務(wù)使用者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全部交易活動(dòng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),從尋找客戶開(kāi)始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。交易者可以坐在公司辦公室完成幾乎整個(gè)交易環(huán)節(jié),極大地降低了產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下,多數(shù)人是會(huì)更重視成本優(yōu)勢(shì)的,因此,電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢(shì)更為突出,從而使電子商務(wù)這種交易方式更為企業(yè)特別是中小企業(yè)所青睞。電子商務(wù)還有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、改變營(yíng)銷模式、拓展銷售區(qū)域、提升品牌價(jià)值、提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的生存能力。因此,近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)際上為國(guó)際電子商務(wù)的成長(zhǎng)壯大、為潛在使用者的大量進(jìn)入、接受電子商務(wù)交易模式提供了契機(jī)。
二、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的挑戰(zhàn)
國(guó)際電子商務(wù)前途樂(lè)觀,但面臨的挑戰(zhàn)也是不容忽視的,只有面對(duì)現(xiàn)實(shí),才能為全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下國(guó)際電子商務(wù)的成長(zhǎng)營(yíng)造良好氛圍或環(huán)境。1、國(guó)際電子商務(wù)管理模式受到?jīng)_擊國(guó)際電子商務(wù)這種交易模式能否符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,需要一條完備的商務(wù)規(guī)則和管理模式。歷史表明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展歷程中,各種市場(chǎng)規(guī)則和管理模式是市場(chǎng)主體在交易過(guò)程中,隨著市場(chǎng)交易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,逐步完善的。電子商務(wù)涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面,在這些方面達(dá)到規(guī)范程度,需要時(shí)間。然而,全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的`到來(lái),為電子商務(wù)管理模式的規(guī)范留下了狹窄的空間,因此,現(xiàn)階段,電子商務(wù)必須在短時(shí)間內(nèi)制定出一套相對(duì)完善的管理模式,才能消除消費(fèi)者和企業(yè)的后顧之憂。
2、國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易安全性問(wèn)題受到挑戰(zhàn)國(guó)際電子商務(wù)必須通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)交易,然而,在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上,傳輸數(shù)據(jù)的安全成為影響電子商務(wù)普及的重要因素;ヂ(lián)網(wǎng)誕生以來(lái),木馬、網(wǎng)絡(luò)病毒等頻頻侵害網(wǎng)民利益,使得人們對(duì)網(wǎng)上交易、對(duì)電子商務(wù)失去信心。據(jù)調(diào)查,參與在線購(gòu)物的消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題是遭到侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,部分消費(fèi)者或企業(yè)因安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。因此,要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下正常發(fā)展,必須聯(lián)合各類市場(chǎng)主體如政府、企業(yè)商會(huì)、甚至消費(fèi)者攜手創(chuàng)建一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)。
3、國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)信用問(wèn)題受到質(zhì)疑美國(guó)兩房危機(jī)、雷曼破產(chǎn)、中國(guó)“”揭示出全球信用體系也正面臨著前所未有的危機(jī),本輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根源其實(shí)就是是信用危機(jī)。電子商務(wù)產(chǎn)生以來(lái),就有難以回避的缺陷,那就是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題,如電子商務(wù)的B2B方式,交易雙方完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,強(qiáng)化了交易過(guò)程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,電子商務(wù)面臨的負(fù)面事件只會(huì)有增無(wú)減。此外,電子商務(wù)發(fā)展還存在一些歷史遺留問(wèn)題,如稅務(wù)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題,這些問(wèn)題能否妥善化解,都成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)性因素。
三、結(jié)論
本文分析了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)際電子商務(wù)的積極影響,旨在為國(guó)際電子商務(wù)的科學(xué)發(fā)展樹(shù)立信心;經(jīng)濟(jì)危機(jī)這一特殊階段電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn),意在告誡電子商務(wù)參與者、從業(yè)者切不能忽略該行業(yè)今后發(fā)展過(guò)程中的艱險(xiǎn)。應(yīng)該說(shuō),經(jīng)濟(jì)危機(jī)為電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,但同時(shí)不應(yīng)該忽略挑戰(zhàn)的存在。當(dāng)然,我們研究的立足點(diǎn)是國(guó)際電子商務(wù)的未來(lái)前景,后續(xù)研究還可以以能源危機(jī)、低碳經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面進(jìn)行深入研究。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇4
摘要:近些年,互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展,促使電子商務(wù)迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇,得到了廣泛應(yīng)用和推廣,本文介紹了電子商務(wù)及相關(guān)應(yīng)用技術(shù)分析,著重對(duì)云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的影響進(jìn)行了闡述,以便促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù);電子商務(wù)
一、引言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)也進(jìn)入到了人們生活和工作中,電子商務(wù)活動(dòng)主要包括網(wǎng)上購(gòu)物、線上支付、網(wǎng)絡(luò)教育、互聯(lián)網(wǎng)廣告等眾多新事物,電子商務(wù)作為全新的商業(yè)模式提高了工作效率,降低了交易成本,經(jīng)過(guò)實(shí)踐應(yīng)用已經(jīng)被人們接受和認(rèn)同。因互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性特點(diǎn),而電子商務(wù)涉及到個(gè)人財(cái)產(chǎn)和隱私,隨之網(wǎng)絡(luò)安全、推廣服務(wù)等方面成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,因此還需不斷創(chuàng)新、完善各項(xiàng)技術(shù),使電子商務(wù)活動(dòng)再有新的突破。
二、電子商務(wù)簡(jiǎn)介
電子商務(wù)指的是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的商品交換經(jīng)濟(jì)行為,也就是說(shuō)利用電子交易方式進(jìn)行交易產(chǎn)品或服務(wù)的行為活動(dòng)都屬于電子商務(wù),根據(jù)交易者自己所處的地位、參與度的不同可以分為ABC、B2B、C2C、B2M、M2C、O2O等多種形式。目前,電子商務(wù)應(yīng)用范圍廣泛,發(fā)展十分迅速,顛覆了傳統(tǒng)商務(wù)模式,給人們生活、工作都帶來(lái)了便捷,例如淘寶網(wǎng)、京東商城、線上購(gòu)物、線上教育、線上支付等應(yīng)用,涉及領(lǐng)域非常多,也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式產(chǎn)生較大影響,必須與時(shí)俱進(jìn)。電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了信息技術(shù)廠商與媒體推動(dòng)為主體的第一階段、以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為主體的第二階段,以及以企業(yè)發(fā)展為主體的第三階段,目前電子商務(wù)已經(jīng)被人們所熟識(shí)和接受,發(fā)展到了穩(wěn)定第三階段。電子商務(wù)分開(kāi)來(lái)講,“電子”是一種溝通交流的措施,相比傳統(tǒng)模式更加高效,服務(wù)于“商務(wù)”;主角還是“商務(wù)”,核心還是業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著各行業(yè)間產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,迫切需要新技術(shù)和新?tīng)I(yíng)銷模式來(lái)解決如何吸引顧客和提高服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷相結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用分析
1、ASP技術(shù)應(yīng)用分析
ASP技術(shù)是指活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè),該網(wǎng)頁(yè)可以與數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)上其他程序進(jìn)行交互應(yīng)用,是一種便捷的編輯工具。ASP網(wǎng)頁(yè)技術(shù)與HTML技術(shù)相比較有以下特點(diǎn):
。1)基于靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)之上進(jìn)行了功能優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化網(wǎng)頁(yè)技術(shù),從而使瀏覽更加生動(dòng);
。2)在HTML代碼嵌入ASP文件,便于針對(duì)性修改和測(cè)試,提升了工作效率;
。3)利用ASP技術(shù)所形成的網(wǎng)頁(yè)適用范圍廣泛,各種普通瀏覽器都可以使用;
。4)ASP技術(shù)提供了內(nèi)置對(duì)象,提升了服務(wù)器端腳本功能,使用ActiveX組件即可執(zhí)行各類型任務(wù);
。5)使用ASP技術(shù)編寫(xiě)的原始程序代碼不會(huì)被使用者查看到,提高了ASP代碼的安全性避免被盜取。
2、流媒體技術(shù)應(yīng)用分析
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻播放需要下載完成后才可以觀看,很不方便。流媒體技術(shù)應(yīng)用以來(lái),將連續(xù)的聲音、影像進(jìn)行壓縮處理后再放入網(wǎng)站服務(wù)器中,實(shí)現(xiàn)了在線播放。流式媒體技術(shù)需要在用戶計(jì)算機(jī)上建立相應(yīng)緩沖區(qū),當(dāng)在線播放消耗的網(wǎng)絡(luò)速度大于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速度時(shí),播放程序就會(huì)選取緩沖區(qū)中數(shù)據(jù)來(lái)播放。有效避免了播放終端出現(xiàn)錯(cuò)誤的現(xiàn)象,同時(shí)也提高了播放視頻質(zhì)量。
3、構(gòu)建“服務(wù)器”技術(shù)應(yīng)用分析
有了計(jì)算機(jī)硬件,還需要安裝服務(wù)軟件,否則毫無(wú)用處。只有安裝各種應(yīng)用軟件后才能提供相應(yīng)服務(wù),滿足客戶需求。服務(wù)器也叫伺服器,是響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求并處理的設(shè)備,服務(wù)器主要由處理器、硬盤、內(nèi)存、系統(tǒng)總線等組成,在處理能力、穩(wěn)定性、安全性等方面要求較高,完整的服務(wù)器需要為用戶提供web、FTP以及其他數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。
四、云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的影響
所謂“云”是指網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)中一種比喻說(shuō)法。云計(jì)算是指基于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)上的相關(guān)服務(wù)的增加、使用、交付模式等,一般是虛擬化資源。云計(jì)算是屬于分布式計(jì)算機(jī)技術(shù)范疇,例如互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)中的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱服務(wù)等。云計(jì)算具有每秒10萬(wàn)億次的運(yùn)算能力,因此可以應(yīng)用于預(yù)測(cè)氣候變化、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等多種用途。使用者可以通過(guò)電腦、手機(jī)等設(shè)備接入數(shù)據(jù)中心,為自己選取所需內(nèi)容。云計(jì)算提供了大量數(shù)據(jù)信息,可以達(dá)到超級(jí)計(jì)算機(jī)同等功能。云操作系統(tǒng)必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化,是使用者的'必要前提,將云計(jì)算的具體任務(wù)發(fā)送到不同地理位置的服務(wù)器進(jìn)行處理,計(jì)算完畢后將所得結(jié)果再傳回。其中拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為服務(wù)器計(jì)算性能提供了有利支持,為用戶應(yīng)用計(jì)算服務(wù)提供方便。另外,網(wǎng)絡(luò)化可以將有用資源存儲(chǔ)在其他大型服務(wù)器中,對(duì)資源存儲(chǔ)提供了安全保障,并實(shí)現(xiàn)了異地、異機(jī)各用戶間的共享使用。目前,國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)都在積極進(jìn)行云產(chǎn)品開(kāi)發(fā),云計(jì)算的快速發(fā)展有利于互聯(lián)網(wǎng)信息資源以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式、虛擬資源的形式被眾多用戶使用。云計(jì)算更注重用戶體驗(yàn),建立以用戶為主體,以用戶需求為動(dòng)力的服務(wù)體系。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年淘寶網(wǎng)雙十一一天網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售額就達(dá)到1500億。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)改變了普通老百姓購(gòu)物模式,B2C和C2C電子商務(wù)模式應(yīng)用廣泛。云計(jì)算將互聯(lián)網(wǎng)信息資源變成用戶動(dòng)態(tài)和可伸縮的虛擬資源為廣大用戶服務(wù),強(qiáng)調(diào)快捷安全、用戶至上、電子支付應(yīng)用等方面。云計(jì)算技術(shù)的迅速發(fā)展以及廣泛應(yīng)用必將對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生重大影響,也是未來(lái)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
五、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展,為電子商務(wù)的使用提供了有力保障。隨著社會(huì)發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛,云計(jì)算與電子商務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)將會(huì)在人們的日常生活、工作中起到更加重要的作用,為人們的優(yōu)質(zhì)生活工作保駕護(hù)航。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇5
一、農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響
。ㄒ唬┩貙掁r(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息渠道
在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)中,農(nóng)民總是處于信息通道的末端,很難真正掌握和了解最新的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息,總是依賴以往的經(jīng)驗(yàn)盲目進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售缺乏客觀認(rèn)識(shí)。開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)、搭建農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)信息平臺(tái),可以有效消除農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷過(guò)程中的信息障礙,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息的迅速傳遞。
(二)促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化
農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)可以及時(shí)展示農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息,讓農(nóng)民了解和掌握各種農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況,有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)將不同農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求集中起來(lái),發(fā)揮區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品銷售優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
。ㄈ┕(jié)約農(nóng)產(chǎn)品流通成本
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售主要通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)以及銷售人員的推銷實(shí)現(xiàn),在人力物力以及農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)效方面都不經(jīng)濟(jì)、不及時(shí)。移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)可以直接將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、采購(gòu)信息發(fā)布在平臺(tái)上,通過(guò)集體采購(gòu)、招標(biāo)等手段節(jié)省大量農(nóng)產(chǎn)品交易成本,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞范圍,提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益。
。ㄋ模└淖冝r(nóng)民的受教育方式
以往農(nóng)民接受和學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與知識(shí)的途徑是農(nóng)民間的口口相傳方式,少數(shù)農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)得到合作社科技人員幫助與指導(dǎo)。農(nóng)民這種受教育方式往往效率極低,學(xué)習(xí)到的知識(shí)也不全面、不準(zhǔn)確。借助農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái),可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售等技術(shù)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全面、系統(tǒng)、快速地傳授給農(nóng)民,并激發(fā)農(nóng)民的學(xué)習(xí)興趣和積極性,提升農(nóng)民整體生產(chǎn)技術(shù)水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。
。ㄎ澹┐蚱妻r(nóng)產(chǎn)品交易時(shí)空限制
農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)讓農(nóng)民得以及時(shí)將農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,進(jìn)而擺脫區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)束縛。通過(guò)移動(dòng)終端,農(nóng)民可以輕松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)靈活在線,確保農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)在線對(duì)接,縮短生產(chǎn)和消費(fèi)距離,形成統(tǒng)一有序的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
二、農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的.瓶頸
(一)快速普及農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)難度較大
我國(guó)農(nóng)村地區(qū)教育發(fā)展相對(duì)落后,農(nóng)民的文化素質(zhì)相對(duì)較低,普遍存在“怕學(xué)習(xí)”和“守舊”的慣性思維。大部分農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足,在農(nóng)村普及農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)難度較大。一般情況下,農(nóng)民對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的接受度不高,接受意識(shí)也不強(qiáng),傳統(tǒng)的商務(wù)觀念和消費(fèi)觀念依然占據(jù)主導(dǎo)地位。現(xiàn)實(shí)中,農(nóng)民的現(xiàn)有知識(shí)水平還不能適應(yīng)移動(dòng)科技產(chǎn)品的變化,甚至?xí)霈F(xiàn)虛假信息誤導(dǎo)和信息使用障礙。因此,需要政府和相關(guān)部門花更大力氣、持續(xù)推動(dòng)和宣傳運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品交易的理念,使之在廣大農(nóng)村盡快得到普及。
。ǘ╇娮由虅(wù)平臺(tái)構(gòu)建與維護(hù)人才及基礎(chǔ)設(shè)施缺乏
農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)及移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開(kāi)具備一定知識(shí)和具有創(chuàng)新精神的電子商務(wù)專業(yè)人才。目前,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)專業(yè)人才比較缺乏,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)薄弱,阻礙了農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展,制約了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進(jìn)程。
。ㄈ┺r(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)物流配送體系不健全
與工業(yè)產(chǎn)品相比,農(nóng)產(chǎn)品普遍存在保質(zhì)期短、品種多、數(shù)量大等特征,這對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流配送提出了更高要求。目前,我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平較低,許多偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品由于交通不暢、運(yùn)輸設(shè)備簡(jiǎn)陋而大量積壓。必須大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù),根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷特征建立完善的農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)物流配送體系。(四)電子支付與結(jié)算技術(shù)在農(nóng)村還未得到普及目前,大部分農(nóng)民還是習(xí)慣使用實(shí)時(shí)性較差的傳統(tǒng)結(jié)算方式,對(duì)電子支付與結(jié)算了解不夠,對(duì)電子貨徐睿:農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響及對(duì)策幣、網(wǎng)上銀行、電話銀行的安全性還持有懷疑。電子支付是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)的必要手段。因此,必須盡快在我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)普及電子支付與結(jié)算方式,讓農(nóng)民真正了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的便利、便捷等優(yōu)點(diǎn)。
三、推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
(一)努力打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)
打造綜合性農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)是轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易理念的重要途徑,要加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、電視臺(tái)的合作,普及農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)知識(shí),逐步培養(yǎng)農(nóng)民使用移動(dòng)設(shè)備了解農(nóng)產(chǎn)品信息的良好習(xí)慣;搭建農(nóng)業(yè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái),為廣大農(nóng)民提供有價(jià)值的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷知識(shí);打造品牌農(nóng)產(chǎn)品銷售移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),以吸引農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和消費(fèi)者,培養(yǎng)其在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易的習(xí)慣。
。ǘ┓e極培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)人才,改善基礎(chǔ)配套設(shè)施
要以村為單位引進(jìn)電子商務(wù)類、信息技術(shù)類專業(yè)大學(xué)生,并以人才帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷改進(jìn)農(nóng)村交通運(yùn)輸狀況,鼓勵(lì)物流企業(yè)將物流點(diǎn)延伸到農(nóng)村,普及電子支付知識(shí),促進(jìn)農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。
(三)打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端第三方物流體系
構(gòu)建農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)第三方物流平臺(tái),農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)只需在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端發(fā)布物流信息,而第三方物流企業(yè)只需在移動(dòng)終端設(shè)備獲取相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流信息,就可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的快捷。這種運(yùn)營(yíng)模式,使得農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、保管、銷售等環(huán)節(jié)都變得更加系統(tǒng),從而降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、第三方物流和消費(fèi)者三方共贏。
(四)解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù),提升移動(dòng)終端的實(shí)用性
盡管我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化,但移動(dòng)設(shè)備屏幕小、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)不穩(wěn)定和速度慢成為制約農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。應(yīng)通過(guò)以下三種方式來(lái)提升移動(dòng)終端的實(shí)用性:
一是針對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)和銷售農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)提供系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)終端服務(wù),使農(nóng)民能夠通過(guò)移動(dòng)終端免費(fèi)獲取實(shí)用信息;
二是開(kāi)發(fā)和利用無(wú)線頻譜及其功能,擴(kuò)大農(nóng)村無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸速度;
三是改善移動(dòng)終端產(chǎn)品功能設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)出符合我國(guó)農(nóng)民特點(diǎn)的移動(dòng)終端功能,如更便捷的文字輸入功能、單手操作功能、快捷獲取農(nóng)業(yè)APP應(yīng)用功能等,讓移動(dòng)終端設(shè)備真正成為農(nóng)民的“好伙伴”。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇6
摘 要:2005年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入WEB2.0時(shí)代,對(duì)人們的工作方式和生活方式帶來(lái)了很大的變化,也推動(dòng)了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,而且會(huì)越來(lái)越成熟。在這種模式下的電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的不足,它使企業(yè)從原來(lái)圍繞大型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)的形式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩糇陨頌橹黧w的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)。用戶不再是作為被動(dòng)的客體而是一種主體參與到了互聯(lián)網(wǎng)中,用戶除了作為使用者之外,同時(shí)成為主動(dòng)的生產(chǎn)者、傳播者和作者,這也給電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展模式。
關(guān)鍵詞:WEB2.0 ; 電子商務(wù) ; 互聯(lián)網(wǎng) ; 發(fā)展模式
一、WEB2.0的詮釋及核心理念
引用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的解釋來(lái)說(shuō):互聯(lián)網(wǎng)2.0(web2.0)是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級(jí)換代,由原來(lái)的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。
1、以個(gè)人為中心或去中心化
WEB2.0發(fā)揮的是個(gè)人力量,它是張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代,個(gè)人深度參與到互聯(lián)網(wǎng)中,而不是作為被動(dòng)的個(gè)體。
2、以自組織為中心
WEB2.0發(fā)揮的是自組織的力量。個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人創(chuàng)造的內(nèi)容與內(nèi)容之間、以及個(gè)人匯聚的群體與群體之間,都是以不同的自組織方式架構(gòu)起來(lái)。以自組織的方式讓人、內(nèi)容和應(yīng)用等充分“活動(dòng)”起來(lái),力量才能最大程度地爆發(fā)。要達(dá)到自組織的目的,就必須有參與、互動(dòng)和分享。
3、參與、互動(dòng)和分享
WEB2.0應(yīng)用的基本特征就是參與、互動(dòng)和分享。
4、草根性
草根性就是從精英到草根。以前記者要有相關(guān)背景才能寫(xiě)東西,現(xiàn)在普通大眾可以寫(xiě)文章介紹自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。草根也可以成為精英的一部分。精英草根化或草根精英化。
5、真實(shí)化
在WEBl.0時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)上都是虛擬社區(qū)、虛擬個(gè)體,但WEB2.0的基本原則是真實(shí),其社區(qū)將推廣實(shí)名制,即使每個(gè)人的名字不算真實(shí),但個(gè)人資料起碼是可信的,這在SNS(社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件)中體現(xiàn)得更加明顯。當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間地使用社會(huì)性軟件進(jìn)行聊天或發(fā)表內(nèi)容時(shí),他通常只用一個(gè)固定的網(wǎng)名,其實(shí)己經(jīng)在為自己的網(wǎng)上身份建立聲譽(yù)。在以往的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,只有發(fā)文者才有聲譽(yù),但現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以參與進(jìn)來(lái),并建立信譽(yù)。
6、相關(guān)性
每個(gè)用戶以自身輻射出一個(gè)私有的可信賴的交際網(wǎng)絡(luò),無(wú)論是一度還是二度,都與每個(gè)用戶相關(guān)。WEB2.0的核心理念也可以歸結(jié)為它所包含的三大文化,即自由、開(kāi)放和共享。自由是個(gè)人化的前提,開(kāi)放是自組織的基礎(chǔ),共享是全息化的核心。
二、WEB2.0對(duì)電子商務(wù)模式的影響
。ㄒ唬¦EB2.0模式的理論支點(diǎn)--長(zhǎng)尾理論
長(zhǎng)尾理論所講述的是我們的經(jīng)濟(jì)和文化正在從為數(shù)較少的主流產(chǎn)品和市場(chǎng)(頭部),向數(shù)量眾多的狹窄市場(chǎng)(尾部)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。當(dāng)產(chǎn)品的成本被降低,發(fā)行渠道被擴(kuò)寬,企業(yè)已經(jīng)無(wú)法僅用一個(gè)整齊劃一的容器來(lái)盛載所有的用戶需求,尤其在互聯(lián)網(wǎng)上。我們發(fā)現(xiàn),小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣,散發(fā)出經(jīng)濟(jì)魅力。打個(gè)比方,把那些在傳統(tǒng)零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個(gè)寬廣的渠道平臺(tái)上,將能夠與己有的大型主流市場(chǎng)相匹敵。隨著網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線技術(shù)的不斷發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的“二八定律”(20%的客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn),20%的產(chǎn)品形成80%的銷售)逐漸失去效果。
走一條與WEBl.0模式完全不同的路,通過(guò)滿足大量小而分散的需求,來(lái)實(shí)現(xiàn)與大而集中的商品一樣的商業(yè)價(jià)值,才有可能成功的突圍。所以企業(yè)可以利用電子商務(wù)以更低的成本,更好的用戶體驗(yàn)達(dá)到比傳統(tǒng)企業(yè)更大的市場(chǎng)空間,在這個(gè)領(lǐng)域找到一片藍(lán)海。
。ǘ¦EB2.0促使電子商務(wù)發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)建立的最初幾年,在電子商務(wù)領(lǐng)域,多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式只專注于解決信息交換問(wèn)題,并未真正深入領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的特有優(yōu)勢(shì)。只是把傳統(tǒng)商務(wù)模式電子化,將線下模式簡(jiǎn)單地搬到網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。其經(jīng)營(yíng)理念還是以企業(yè)自身為中心,由廠商判斷客戶需求,然后通過(guò)各種方法強(qiáng)勢(shì)把商品推銷給客戶。限于技術(shù)問(wèn)題等原因,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和以客戶為導(dǎo)向。
隨著WEB2.0概念的興起,電子商務(wù)中客戶的概念顯得愈加重要,電子商務(wù)網(wǎng)站不僅要將商品服務(wù)的信息提供給消費(fèi)者,還要進(jìn)一步將消費(fèi)者興趣,意愿等信息收集、匯總并提供給生產(chǎn)商,這也符合現(xiàn)代營(yíng)銷從4P到4C的轉(zhuǎn)變。WEB2.0與電子商務(wù)的交匯,是將WEB2.0最重要的特征—以用戶為中心,和電子商務(wù)的.核心理念—以客戶為中心結(jié)合起來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)上,用戶與客戶在一定的時(shí)空和條件下是趨同與重合的。因此,eb2.0與電子商務(wù)的結(jié)合是必然的。電子商務(wù)需要充分應(yīng)用WEB2.0的技術(shù)與精神,用戶參與性、互動(dòng)性不僅可以提高客戶黏著性,也將客戶購(gòu)買的決定權(quán)、發(fā)言權(quán)從商家手中轉(zhuǎn)移給了客戶,由客戶自己掌握。因此,用戶評(píng)論、用戶推薦、用戶標(biāo)簽、論壇搜索、博客等WEB2.0色彩的應(yīng)用將成為電子商務(wù)的必然選擇。
(三)一些具體的有效應(yīng)用及實(shí)例
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面:WEB2.0可用于電子商務(wù)的企業(yè)客戶關(guān)系管理,F(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系是以客戶需求為中心來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交易,將相關(guān)信息、特別是影響客戶購(gòu)買行為的信息加以整理和分析,在此基礎(chǔ)上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。WEB2.0應(yīng)用于客戶關(guān)系管理,可以提高管理的深度和廣度。建立公司職員的博客日志,可以更加直觀的使客戶了解企業(yè)形象與產(chǎn)品信息,吸引潛在客戶的關(guān)注。特別是通過(guò)對(duì)客戶詢問(wèn)反饋的互動(dòng),將大大增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通與信任,提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
WEB2.0還可用于消費(fèi)者對(duì)商品的選購(gòu)上。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù),但隨著網(wǎng)上信息量的劇增,如何將龐雜散亂的信息有效地轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)自身及用戶有用的信息成為關(guān)鍵。通常性的電子商務(wù)網(wǎng)站,在提供商品信息,進(jìn)行同類比較,獲取用戶反饋方面還有很大局限。對(duì)于一般用戶而言,在網(wǎng)絡(luò)上尋找有用的商品信息,獲取信息的難度很大,成本很高:他們對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站編輯的推薦通常不是很信任,而用戶評(píng)論的信息往往雜亂無(wú)章,無(wú)法形成良好的觀感。搜索引擎有時(shí)的關(guān)聯(lián)度很差。WEB2.0可以有效解決這一問(wèn)題,一些應(yīng)用WEB2.0的網(wǎng)站,如上文提到的亞馬遜,運(yùn)用Tag和RSS技術(shù),不僅把廠商與商品的信息匯聚在一起,更注重把用戶購(gòu)物使用的體驗(yàn)評(píng)論聚合在一起,使消費(fèi)能便捷地查到所需信息,大大節(jié)約了時(shí)間與心理成本,提高了選購(gòu)商品的效率。
2006年初,亞馬遜發(fā)布了一個(gè)TheAlnazonConneet程序,為所有的書(shū)籍作者開(kāi)通博客,鼓勵(lì)用戶為網(wǎng)站創(chuàng)作內(nèi)容。目的在于增進(jìn)讀者與作者之間在亞馬遜平臺(tái)上的接觸和溝通。書(shū)籍作者的博客為作者提供了一個(gè)推廣自己書(shū)籍產(chǎn)品的渠道和機(jī)會(huì),實(shí)際上亞馬遜是在不用自己付出額外工作投入的情況下,利用作者進(jìn)行書(shū)籍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)作者與顧客的互動(dòng)達(dá)到更好的在線銷售效果。亞馬遜的作者博客讓亞馬遜不僅是圖書(shū)在線銷售臺(tái),也成為作者的圖書(shū)推廣平臺(tái),成功地將WEB2.0的博客功引入商業(yè)用。2006年8月,tag等信息分類技術(shù)出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。此項(xiàng)功能原本屬于網(wǎng)站維護(hù)人員為網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行分類的工作交給了用戶,當(dāng)用戶發(fā)布信息時(shí),自己把內(nèi)容中的某些關(guān)鍵詞加上標(biāo)簽。眾多用戶所創(chuàng)建的標(biāo),就形成了一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)分類目錄的個(gè)性化的分類目錄,用戶可以根這些分類目錄查找他們喜歡的內(nèi)容。使用tag功能不僅調(diào)動(dòng)了用戶進(jìn)行內(nèi)容制作的參與性,也為網(wǎng)站增加了有價(jià)值的內(nèi)容。亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站用tag模式創(chuàng)建出一種全新的站內(nèi)搜索,幫助購(gòu)物者在站內(nèi)找到更多符合他們意愿的商品。tag技術(shù)不僅強(qiáng)化了站內(nèi)搜索功能,而且在增強(qiáng)用戶互動(dòng)、個(gè)性化標(biāo)識(shí)產(chǎn)品等多方面起到了作用。
在中國(guó)對(duì)WEB2.0的應(yīng)用上,電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作出了成功的嘗試。它成功地將WEB2.0特征的技術(shù)和思想應(yīng)用網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng),使得WEB2.0從概念變成電子商務(wù)網(wǎng)站的工具,引領(lǐng)著企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)入WEB2.0時(shí)代。
三、 小結(jié)
WEB2.0模式下的電子商務(wù),并沒(méi)有讓用戶感覺(jué)需要一個(gè)艱難的適應(yīng)過(guò)程。亞馬遜的WEB2.0化也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,無(wú)論是“傳統(tǒng)的”電子商務(wù)網(wǎng)站,還是新型的純WEB2.0網(wǎng)站,其實(shí)兩者之間并沒(méi)有嚴(yán)格的界限。任何有效的互聯(lián)網(wǎng)工具都可以成為企業(yè)有價(jià)值的電子商務(wù)的工具,也只有當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)工具能夠?yàn)槠髽I(yè)所成功應(yīng)用的時(shí)候,這種工具才能發(fā)揮其最大的價(jià)值。深入探討Web2.0不僅可以從企業(yè)的角度發(fā)現(xiàn)新的互聯(lián)機(jī)會(huì),而且可以從用戶的角度發(fā)掘影響人們生活方式的新型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇7
二0世紀(jì)以來(lái),信息技術(shù)的廣泛利用對(duì)于人類糊口的方方面面都帶來(lái)了革命性的變革。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),不斷創(chuàng)造著使人線人1新的新天地,信息技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)流動(dòng)的影響即是如斯。電子商務(wù)這1新興事物正在以難以估計(jì)速度突起,推翻了傳統(tǒng)的商務(wù)模式。依據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物鉆研講演顯示,如今我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已經(jīng)達(dá)八七八八萬(wàn)以上,范圍呈快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。中國(guó)經(jīng)濟(jì)盡管受金融危機(jī)影響,但C二C電子商務(wù)卻逆經(jīng)濟(jì)而上行,增長(zhǎng)率高達(dá)97.9%,交易范圍到達(dá)812.3億元。跟著世界經(jīng)濟(jì)1體化以及經(jīng)濟(jì)全世界化過(guò)程的加快,電子商務(wù)正愈來(lái)愈廣泛地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,電子商務(wù)是不可估計(jì)的,電子商務(wù)終究會(huì)扭轉(zhuǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
1、電子商務(wù)的概念及特征
一、電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是1個(gè)不斷發(fā)展的概念,電子商務(wù)的前驅(qū)IBM公司在一九九六年首次提出了Electronic Co妹妹erce(E-co妹妹erce)的概念,后又于一九九七年提出了Electronic Business(E-business)的概念。事實(shí)上,公司、社會(huì)組織以及學(xué)術(shù)界都對(duì)于電子商務(wù)提出了各種不同的定義,目前對(duì)于于電子商務(wù)尚無(wú)1個(gè)能被各方廣泛認(rèn)可的、擁有權(quán)威性的定義。總結(jié)目前有代表性的定義如下:
(一)廣義上的電子商務(wù)EB(Electronic Business):各行各業(yè),包含政府機(jī)構(gòu)以及企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,可稱為電子業(yè)務(wù)。
(二)狹義上的電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce):人們應(yīng)用電子化手腕進(jìn)行商品交流為中心的各種商務(wù)流動(dòng),也可稱作電子交易。
(三)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組隊(duì)電子商務(wù)的定義:采取電子情勢(shì)展開(kāi)商務(wù)流動(dòng),它包含在供應(yīng)商、客戶、政府及其介入方之間通過(guò)任何電子工具,如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等同享非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息,并管理以及完成在商務(wù)流動(dòng)、管理流動(dòng)以及消費(fèi)流動(dòng)中的各種交易。(四)加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義:電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通訊進(jìn)行商品以及服務(wù)的買賣和資金的轉(zhuǎn)賬,它還包含公司之間以及公司內(nèi)部應(yīng)用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交流、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全體功能?偨Y(jié)上述的定義,筆者認(rèn)為電子商務(wù)有兩個(gè)核心概念,1為商務(wù),2為數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是工具,進(jìn)行商務(wù)流動(dòng)是目的,所謂電子商務(wù)就是應(yīng)用數(shù)字化的信息技術(shù),進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)的收集、交流以及處理,終究應(yīng)用虛擬平臺(tái)完成商務(wù)流動(dòng)的行動(dòng)。
二、電子商務(wù)的特征
(一)虛擬性
電子商務(wù)的最大特征就是其虛擬性,電子商務(wù)的虛擬性表現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化,電子商務(wù)使患上企業(yè)再也不需要現(xiàn)實(shí)中的廠房以及店鋪就能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)營(yíng)流動(dòng),例如大量網(wǎng)店的呈現(xiàn),商家可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店,顧客也不用到商場(chǎng)中去就能夠在網(wǎng)絡(luò)上閱讀選購(gòu)商品,這1方面極大地降低了經(jīng)營(yíng)店鋪的門坎,商家再也不需要花費(fèi)巨大的資金去租用實(shí)體店鋪,也省去了各種復(fù)雜的手續(xù),另外一方面降低了顧客的搜索本錢,顧客只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能夠閱讀商品。其次,是交易進(jìn)程的虛擬性。貿(mào)易雙方從商量、簽訂合同再到支付等,不需要見(jiàn)面就能夠完成這一系列的進(jìn)程?梢哉f(shuō)電子商務(wù)的虛擬性降低的交易本錢,提高了經(jīng)濟(jì)效力。因而,電子商務(wù)的虛擬性不是說(shuō)電子商務(wù)完整是虛擬的,電子商務(wù)的終究完成必需要走入現(xiàn)實(shí),而是說(shuō)電子商務(wù)提供的虛擬平臺(tái)省去了良多的'交易環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化了交易進(jìn)程,提高了交易效力。
(二)不受時(shí)空限制
電子商務(wù)的第2個(gè)特征是不受時(shí)空的限制,電子商務(wù)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易,不受時(shí)間的限制,只要能夠上網(wǎng)即可進(jìn)行電子商務(wù)。同時(shí),電子商務(wù)還逾越了空間的限制,顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全世界規(guī)模內(nèi)尋覓適合的商品以及服務(wù),空間的距離再也不成為問(wèn)題。
2、傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的局限
電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)的是巨大的變革,無(wú)論是營(yíng)銷理念仍是具體的營(yíng)銷方式,因而在電子商務(wù)的模式下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的局限性表現(xiàn)患上愈來(lái)愈顯明,具體如下:
首先,營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)過(guò)量。在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中,出產(chǎn)性企業(yè)通常不會(huì)直接面對(duì)于終端消費(fèi)者,而是通過(guò)中間環(huán)節(jié)如經(jīng)銷商進(jìn)行商品的營(yíng)銷,將商品銷售給終端消費(fèi)者,而且中間環(huán)節(jié)常常不但1個(gè),經(jīng)銷商還有可能把商品銷售給其他經(jīng)銷商或者者零售商,最后才通過(guò)后者銷售給消費(fèi)者。營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)的過(guò)量,1方面會(huì)增添商品的本錢,從而抬高商品的價(jià)格,中間環(huán)節(jié)越多,最后層層加價(jià),轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)就越重,商品的價(jià)格就越高;另外一方面,中間環(huán)節(jié)的存在使患上出產(chǎn)企業(yè)不能與消費(fèi)者直接面對(duì)于面,沒(méi)有辦法將消費(fèi)者的需求直接轉(zhuǎn)達(dá)給企業(yè),企業(yè)也沒(méi)有辦法及時(shí)通曉市場(chǎng)的變化,從而采用應(yīng)答措施。中間環(huán)節(jié)的存在,增添了交易本錢,降低了企業(yè)營(yíng)銷的效力。
其次,營(yíng)銷的時(shí)空限制。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,著眼于物流,主要從相距的物理(地輿)位置及相干內(nèi)涵來(lái)斟酌營(yíng)銷流動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式遭到的時(shí)空限制尤其顯明,很顯然在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下,企業(yè)不可能進(jìn)行二四小時(shí)的營(yíng)銷。企業(yè)的營(yíng)銷也很難突破地域的限制,在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下,企業(yè)要走出國(guó)門走向世界需要閱歷1段漫長(zhǎng)的時(shí)間,可是在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下,即便是小企業(yè)也能夠走出國(guó)門與世界各個(gè)國(guó)家以及地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)來(lái)往,電子商務(wù)讓小企業(yè)有了大舞臺(tái)。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇8
摘要:本文以電子商務(wù)的版權(quán)保護(hù)問(wèn)題為核心,從版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀出發(fā),深刻透析問(wèn)題,分析版權(quán)保護(hù)對(duì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的影響,從而探究相關(guān)的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:版權(quán)保護(hù);電子商務(wù)創(chuàng)新;影響
電子商務(wù)發(fā)展至今,已經(jīng)從過(guò)去單一的數(shù)據(jù)交換走向了基于互聯(lián)網(wǎng)的多元化的貿(mào)易活動(dòng),電子商務(wù)從簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)宣傳,到現(xiàn)在覆蓋人們生活的各個(gè)方面,各種電子商務(wù)模式也不斷推陳出新。然而隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全、版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題也日漸突出。電子商務(wù)是架構(gòu)在網(wǎng)上的,所以電子商務(wù)的核心是信息數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)上不管是文學(xué)作品或者軟件程序等都是一種信息數(shù)據(jù),是一種信息化的商品,這些都屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。
1電子商務(wù)中版權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀
1.1版權(quán)保護(hù)的環(huán)境現(xiàn)狀
國(guó)家對(duì)于盜版的態(tài)度是明確的,對(duì)于盜版是堅(jiān)決打擊,相較于幾年前的情況有了很大的起色。不過(guò)在版權(quán)的起步階段,當(dāng)時(shí)盜版的軟件滿天飛,正大光明,很多城市都有這樣的一個(gè)軟件市場(chǎng),所賣軟件光盤皆是盜版,那時(shí)的盜版市場(chǎng)得到了巨大的擴(kuò)張,相比于市場(chǎng)的擴(kuò)張,最可怕的是觀念的擴(kuò)張,一種“盜版很便宜,功能也不差”的觀念在人們腦海中形成,逐漸地培養(yǎng)了人們購(gòu)買盜版光盤、使用盜版軟件的習(xí)慣,最后發(fā)展為一旦有需要收費(fèi)的東西就會(huì)想方設(shè)法地去尋找免費(fèi)的資源。可以說(shuō),長(zhǎng)期在這種觀念的影響下,我國(guó)打擊盜版的行動(dòng)會(huì)受到巨大的阻礙,從盜版商到人民群眾的抵觸情緒首先需要克服,而群眾版權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是任重而道遠(yuǎn)。
1.2國(guó)民的版權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀目前群眾對(duì)于版權(quán)有一定的了解,知道作者、發(fā)明者創(chuàng)造了這些東西并非是無(wú)償?shù),如果想要去觀看或者使用是需要付出代價(jià)的。一個(gè)人如果每個(gè)東西都去用正版的話,花銷就非常的大。例如:一套正版WIN7旗艦版安裝系統(tǒng)就要2500元,抵得上普通人一個(gè)月的工資。如果僅僅只是從APP商店里買個(gè)正版軟件只要幾元到幾十元不等,那樣消費(fèi)者還是能輕易負(fù)擔(dān)得起的。總之,貴的.如果買了就覺(jué)得不值得,便宜的也無(wú)所謂正版不正版。目前國(guó)內(nèi)人民正處于這種有一定的版權(quán)意識(shí),但真正觸及自己利益的時(shí)候就不會(huì)去在乎是否是正版的了。
1.3電商版權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題
1.3.1高價(jià)格和較低消費(fèi)水平的矛盾
當(dāng)國(guó)際上的版權(quán)保護(hù)遇到了90年代中國(guó)的低消費(fèi)水平時(shí)就會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題,以WINDOWS操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō),一套正版的價(jià)格要上千,除了大企業(yè)以外幾乎沒(méi)有個(gè)人愿意購(gòu)買正版的,幾乎抵得上那時(shí)人們1、2個(gè)月的工資了,加上當(dāng)時(shí)人們對(duì)于電腦還不了解,人們不會(huì)為了這樣一個(gè)操作系統(tǒng)花費(fèi)1、2個(gè)月的工資。在這種情況下,當(dāng)只需要花5塊、10塊就可以裝上一個(gè)微軟的系統(tǒng),而且?guī)缀鯖](méi)有什么不同的時(shí)候,就會(huì)有人選擇盜版。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)水平提高了,加上網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付的發(fā)展,人們很輕松就能購(gòu)買到正版的東西。
1.3.2版權(quán)意識(shí)薄弱
隨著技術(shù)發(fā)展,如今盜版商的技術(shù)已經(jīng)很高超,至少在使用功能上已經(jīng)與正版沒(méi)有什么差別,但又由于一段時(shí)間內(nèi)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的慣性及養(yǎng)成,不會(huì)在乎正版盜版,認(rèn)為反正買盜版已養(yǎng)成習(xí)慣,只要可以滿足自己對(duì)其的需求就夠了。一些網(wǎng)站、游戲的抄襲模仿,人們并不在乎誰(shuí)是游戲的原創(chuàng)者,只要發(fā)行公司能把原來(lái)的網(wǎng)站、游戲改的更有意思,或者用的人更多,那他們就選擇誰(shuí)的。這樣的例子在國(guó)內(nèi)的大公司上尤為明顯,原創(chuàng)者們對(duì)此沒(méi)有任何的辦法。很多人的法律意識(shí)淡薄,不知道要這些東西的復(fù)制、翻譯、改編等都要得到版權(quán)所有人的許可才行,否則就是對(duì)他人權(quán)利的侵權(quán)行為。但很多消費(fèi)者不知道自己購(gòu)買盜版就是侵權(quán)的行為,是縱容他人侵權(quán)的行為,是助長(zhǎng)盜版猖獗泛濫的行為。所以消費(fèi)者版權(quán)意識(shí)的缺乏,也是盜版泛濫猖獗的主要原因之一。
1.3.3整治力度欠缺
中國(guó)人口基數(shù)龐大,盜版的數(shù)量與之成正比,在盜版興起的時(shí)候國(guó)家沒(méi)有很好的去整治,甚至是沒(méi)有意識(shí)到盜版對(duì)以后帶來(lái)的影響。雖說(shuō)從事盜版業(yè)的人狠狠地賺了一筆,但這對(duì)于國(guó)家來(lái)講無(wú)非是飲鴆止渴,盜版的猖獗在根本上打擊了原創(chuàng)的積極性和利益。到最后國(guó)家想治理的時(shí)候已經(jīng)很難,盜版的整治難度大。目前來(lái)講國(guó)家的整治力度還是需要加強(qiáng)。很多盜版是根植在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)之中,要想整治就像壁虎斷尾,否則盜版問(wèn)題不能徹底解決,最終網(wǎng)絡(luò)版權(quán)將越走越危險(xiǎn)。
1.3.4需求促進(jìn)了盜版的發(fā)展
眾所周知,國(guó)家一項(xiàng)政策的出臺(tái)很可能衍生出一個(gè)市場(chǎng)。黑市的來(lái)源就是法律的禁止,一些東西存在就會(huì)產(chǎn)生需求,就像國(guó)家保護(hù)動(dòng)物一樣,國(guó)家明令禁止捕殺,不過(guò)總有一些人需要這些東西,這樣就產(chǎn)生了需求,當(dāng)需大于供的時(shí)候,這些東西的價(jià)值就迅速地上升,直到足夠讓人去鋌而走險(xiǎn)。一些影視的盜版也是如此,國(guó)家對(duì)于外國(guó)的一些作品有一套引進(jìn)的機(jī)制,很多經(jīng)典的作品在國(guó)內(nèi)是看不到的,這就像保護(hù)動(dòng)物一樣,而總有人想去看這些作品,或許很大程度上市好奇心驅(qū)使,但需求還是產(chǎn)生了,所以就有一些盜版商鋌而走險(xiǎn),引進(jìn)所謂的槍版或者禁播的作品。對(duì)于這一點(diǎn)并不是說(shuō)國(guó)家不能去禁止引進(jìn),一個(gè)國(guó)家總是有自己的立場(chǎng),但如果只是適當(dāng)?shù)姆艑捪拗,?duì)于一些東西不是去禁止而是引導(dǎo)群眾的話,那樣盜版的需求自然就少了。這樣還能適當(dāng)?shù)囊敫?jìng)爭(zhēng),讓本土的作品經(jīng)歷考驗(yàn),從而磨礪出更加優(yōu)秀,具有競(jìng)爭(zhēng)力的作品才是關(guān)鍵,這也是所有原創(chuàng)者所需要的歷練,閉門造車始終無(wú)法迎合時(shí)代的迅速變化。
2版權(quán)保護(hù)缺失對(duì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的影響
基于版權(quán)保護(hù)缺失的情況大環(huán)境下,電子商務(wù)模式想要?jiǎng)?chuàng)新必然會(huì)受到或多或少的阻礙。
2.1盜版、抄襲問(wèn)題影響電子商務(wù)模式發(fā)展
盜版對(duì)于一個(gè)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)久來(lái)講必然是百害無(wú)一利的,在盜版剛出現(xiàn)的時(shí)候必須嚴(yán)厲打擊,追根究底,一旦盜版泛濫開(kāi)來(lái)問(wèn)題以后要想解決需要付出極大的代價(jià)。盜版不僅破壞了產(chǎn)業(yè)的平衡,最主要的是打擊了原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性,原創(chuàng)者如果不能從創(chuàng)新中獲利,將難以進(jìn)行新的創(chuàng)新。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),如果對(duì)手的模式成功了,就可以照搬模式,而不會(huì)去想著創(chuàng)造新的模式,長(zhǎng)此以往形成一個(gè)惡性循環(huán),對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的打擊是巨大的。
2.2版權(quán)保護(hù)缺失是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重大障礙如果擁有電商版權(quán)的企業(yè)沒(méi)有一個(gè)行而有效的途徑來(lái)保護(hù)自己,使自己的創(chuàng)新成果不被人剽竊的話,對(duì)于企業(yè)的影響是巨大的,縱觀全球市場(chǎng),因盜版帶來(lái)的損失巨大(表1、2)。要想規(guī)范市場(chǎng),首先需要一個(gè)完善合理的保護(hù)法案,政府必須加快電子商務(wù)法的體系完善。表1和表2反應(yīng)了世界各地區(qū)因?yàn)楸I版而受到的損失,在不同地區(qū)盜版的情況都很嚴(yán)重,大致的規(guī)律是一般軟件普及的國(guó)家,經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá),盜版的現(xiàn)象越是嚴(yán)重。對(duì)于不發(fā)達(dá)的地區(qū),用免費(fèi)的盜版有時(shí)也并非所愿,只是經(jīng)濟(jì)條件無(wú)法購(gòu)買正版。關(guān)于盜版對(duì)于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新的影響,歸根到底用一句簡(jiǎn)單的話來(lái)講就是創(chuàng)新需要花錢的,企業(yè)的主觀創(chuàng)新意愿是一方面,如果沒(méi)有一定金錢做為后盾,產(chǎn)品的利潤(rùn)率不能達(dá)到一定程度,就沒(méi)有錢去搞創(chuàng)新、搞科研。作為消費(fèi)者來(lái)講,用盜版確實(shí)省錢方便,但是這只是竭澤而漁,只圖眼錢的利益。
3對(duì)策建議
3.1行政執(zhí)法方面
3.1.1在態(tài)度上明確打擊盜版
對(duì)于盜版的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)之后應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決,防微杜漸,以防盜版可能帶來(lái)的危害。目前我國(guó)的盜版問(wèn)題已經(jīng)很是嚴(yán)重了,對(duì)于過(guò)去的問(wèn)題無(wú)法一下解決,但是對(duì)于未來(lái)可能發(fā)生的版權(quán)問(wèn)題一定要嚴(yán)加打擊。
3.1.2打擊盜版的“軟著陸”
結(jié)合國(guó)內(nèi)目前的情況,在打擊盜版的手段上應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于強(qiáng)硬的方式,目前群眾對(duì)于盜版的意識(shí)還沒(méi)有到位,強(qiáng)行“硬著陸”會(huì)引起很大的反彈。政府對(duì)于一些大型企業(yè)、大型門戶網(wǎng)站的相關(guān)方面的管理應(yīng)當(dāng)是集中統(tǒng)一的。以視頻門戶網(wǎng)站為例,對(duì)于一些沒(méi)有授權(quán)的影音就應(yīng)下架處理,對(duì)于一些免費(fèi)資源也應(yīng)嚴(yán)加打擊。這一點(diǎn)其實(shí)比較樂(lè)觀,隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付的完善健全,也隨著人民生活水平的提高,網(wǎng)民對(duì)于自己喜愛(ài)的實(shí)物是不會(huì)吝嗇的。
3.2版權(quán)企業(yè)方面
3.2.1勿因小失大,切忌鼠目寸光
公司想要做大做強(qiáng),尤其是電子商務(wù)方面的公司,面臨的競(jìng)爭(zhēng)要比傳統(tǒng)的企業(yè)更加的激烈,網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)份額不會(huì)因?yàn)榈赜虻脑蚨兴拗疲坏└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好了,那么自己的那塊份額很快就會(huì)被他們搶過(guò)去。電子商務(wù)企業(yè)在模式創(chuàng)新這一塊應(yīng)該走出自己的風(fēng)格,而不是一味跟著那些受歡迎的模式走,只是照搬抄襲。這樣可能短時(shí)間內(nèi)會(huì)獲得一定的利益,但這不僅只是別人吃過(guò)的“殘羹剩飯”,對(duì)于一個(gè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,不能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng),主動(dòng)去作出變化,主動(dòng)去開(kāi)創(chuàng)出一條新的路,那么終究會(huì)被市場(chǎng)給淘汰。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),歸根到底還是電子商務(wù)模式創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。
3.2.2電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)版權(quán)有超前的警示
尤其是對(duì)一些創(chuàng)新型的公司來(lái)說(shuō),對(duì)于自己的專利應(yīng)及時(shí)去申報(bào),把版權(quán)專利分解到細(xì)小的很多塊,遮掩才能避免未來(lái)的不必要的麻煩。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇9
導(dǎo)讀:電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)原則的影響電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過(guò)程和方式上的問(wèn)題。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)的沖擊,促使會(huì)計(jì)的發(fā)展必須適應(yīng)未來(lái)會(huì)計(jì)復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù),會(huì)計(jì)理論,會(huì)計(jì)原則
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論是建立在會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)和貨幣計(jì)量假設(shè)的基礎(chǔ)上,這四個(gè)假設(shè)是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)環(huán)境基本適應(yīng)的。而隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)與虛擬公司的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的差距越來(lái)越大,這就給傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。
一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)結(jié)算的影響
會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)為之服務(wù)的對(duì)象,會(huì)計(jì)主體假設(shè)從空間上界定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍,只有在這個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上,資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等會(huì)計(jì)要素才有了空間歸屬。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主體是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的單位實(shí)體,然而在電子商務(wù)條件下,電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)間的商務(wù)交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,使得會(huì)計(jì)主體形態(tài)變得虛擬化,企業(yè)主體的界定越來(lái)越難劃分。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)網(wǎng)址即代表一個(gè)企業(yè),無(wú)論是實(shí)體企業(yè),還是虛擬企業(yè)只要通過(guò)域名網(wǎng)址,企業(yè)交易雙方就可以進(jìn)行資源共享和網(wǎng)上交易,根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要,進(jìn)行會(huì)計(jì)主體的分合和重組,會(huì)計(jì)主體可能隨時(shí)面臨擴(kuò)張、縮小或解散,會(huì)計(jì)主體的空間范圍變得模糊,具有很大的不確定性。
貨幣計(jì)量假設(shè)是指用貨幣作為主要計(jì)量尺度,在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中采用貨幣作為計(jì)量單位,計(jì)量、記錄和報(bào)告會(huì)計(jì)主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。貨幣計(jì)量假設(shè)要求對(duì)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)量,并且假定幣值穩(wěn)定。在電子商務(wù)環(huán)境下,人們比以往任何時(shí)候更關(guān)心非貨幣信息,包括企業(yè)生產(chǎn)能力、市場(chǎng)占有率、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、人力資源狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任及履行情況、社會(huì)信譽(yù)等。因此,應(yīng)對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)予以修訂,采用貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重的方法。電子商務(wù)時(shí)代連接各國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)使全球形成一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際大市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)外市場(chǎng)很難劃分,國(guó)際間資本流動(dòng)加快,國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資增加以及匯率與貨幣幣值的變動(dòng)更加頻繁,加劇了金融風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的貨幣計(jì)量假設(shè)僅是指在企業(yè)計(jì)量單位中確定用貨幣為單位進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)量。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,隨著虛擬公司與網(wǎng)上銀行的發(fā)展,企業(yè)之間的交易不再使用鈔票和紙張作為交易媒體,而是采用“電子貨幣”和“電子數(shù)據(jù)”來(lái)進(jìn)行交易和記錄。使資金在企業(yè)、銀行間高速運(yùn)轉(zhuǎn),資本決策要瞬息完成,加大了貨幣風(fēng)險(xiǎn),動(dòng)搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。
二、 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)要素和會(huì)計(jì)原則的影響
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的最大區(qū)別是業(yè)務(wù)流程上的、交易過(guò)程和方式上的問(wèn)題。電子商務(wù)可以用網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的.運(yùn)輸、定單和匯款等業(yè)務(wù)流程, 在一定程度上打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間和地域上的阻隔, 但電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字和信息的傳遞也對(duì)的傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)法規(guī)帶來(lái)沖擊。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上會(huì)存在交易雙方身份認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)合同和數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡(luò)付款的可靠性等問(wèn)題。這都是原先會(huì)計(jì)法規(guī)所必須彌補(bǔ)的漏洞。
歷史成本計(jì)價(jià)原則和權(quán)責(zé)發(fā)生制是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核心,電子商務(wù)環(huán)境下,對(duì)這兩個(gè)會(huì)計(jì)核算原則也產(chǎn)生了影響和沖擊。
對(duì)歷史成本原則的影響。歷史成本原則是指會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行資產(chǎn)計(jì)價(jià)時(shí)并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時(shí)成本或變現(xiàn)價(jià)值,而是根據(jù)它的原始購(gòu)置成本計(jì)價(jià)。在電子商務(wù)時(shí)代,虛擬企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),交易完成后即告解散,生命周期極短,此時(shí)已屬非持續(xù)經(jīng)營(yíng)階段,歷史成本不能反映公司的現(xiàn)金流量信息,不能公允地反映其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。所以,采用現(xiàn)行市價(jià)法或變現(xiàn)價(jià)值法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ),會(huì)更好地反映企業(yè)會(huì)計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況,提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息,更具有現(xiàn)實(shí)意義,會(huì)計(jì)原則。
對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響,F(xiàn)行會(huì)計(jì)制度中,收入與費(fèi)用的確定采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,而不是收付實(shí)現(xiàn)制。在電子商務(wù)時(shí)代,虛擬公司存續(xù)的短暫性,決定了它不存在費(fèi)用的跨期攤配問(wèn)題,也不需要?jiǎng)澐质找嫘灾С龊唾Y本性支出。因此,采用收付實(shí)現(xiàn)制相對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制更為合理。
對(duì)配比原則的影響。會(huì)計(jì)原則。傳統(tǒng)的配比原則要求當(dāng)期的收入與成本、費(fèi)用相對(duì)比,互相配比。而在電子商務(wù)時(shí)代的配比原則,不是要求各期間收入與支出的配比,而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行合理分配。
第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)內(nèi)部控制的影響
對(duì)于以電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)講,構(gòu)成企業(yè)價(jià)值主體和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的已經(jīng)不再是有形資產(chǎn),而是無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略信息以及為了支持信息戰(zhàn)略而構(gòu)建的管理戰(zhàn)略是決定其生存和發(fā)展的關(guān)鍵,與此相關(guān)的核心技術(shù)、管理方法、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)成為可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的最重要的經(jīng)濟(jì)資源。因而,信息用戶更關(guān)心企業(yè)對(duì)于這些無(wú)形資產(chǎn)信息披露的充分性和公允性。同時(shí),在以電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè),人的因素所起的作用比以往任何時(shí)候都重要,有必要將用于人力資源的投資實(shí)行資本化核算。在電子商務(wù)環(huán)境下,情況瞬息萬(wàn)變,產(chǎn)品更新速度快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,機(jī)會(huì)瞬間即逝。因而信息用戶為了及時(shí)了解企業(yè)情況,正確進(jìn)行決策,把握商機(jī),對(duì)會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性要求大大提高。質(zhì)量是會(huì)計(jì)信息的生命。會(huì)計(jì)原則。在電子商務(wù)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息的搜集和處理將更加依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),會(huì)計(jì)信息的計(jì)量、確認(rèn)、記錄和披露出現(xiàn)許多新特點(diǎn),會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容、計(jì)量方法和披露形式將發(fā)生較大變化,因而信息用戶強(qiáng)烈要求有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)變化了的會(huì)計(jì)環(huán)境,及時(shí)調(diào)整和更新會(huì)計(jì)信息規(guī)范,以保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,會(huì)計(jì)原則。
四、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告的影響
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)告模式以有形資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告為核心。會(huì)計(jì)原則。虛擬公司以人力資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等為主要資產(chǎn),這對(duì)傳統(tǒng)的以有形資產(chǎn)為核心的會(huì)計(jì)報(bào)告模式提出了有力的挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)原則。虛擬公司的發(fā)展使企業(yè)的有形資產(chǎn)比重變得越來(lái)越少,公司的資產(chǎn)主要是人力資源與知識(shí)產(chǎn)權(quán),這是其未來(lái)現(xiàn)金流量和價(jià)值的動(dòng)力所在,F(xiàn)有的傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)告模式勢(shì)必會(huì)歪曲虛擬企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和盈利能力。應(yīng)將這些能帶給虛擬企業(yè)“未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源納入會(huì)計(jì)報(bào)告的范圍中,使之公允、真實(shí)地體現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的實(shí)時(shí)報(bào)告。這種實(shí)時(shí)報(bào)告,是指企業(yè)將發(fā)生的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和事項(xiàng)即時(shí)反映在財(cái)務(wù)報(bào)告上,并將其存貯在可供使用者查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)中。信息使用者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)入企業(yè)管理信息系統(tǒng),及時(shí)有效地選取、分析所需的信息。不僅迅捷、而且可以使企業(yè)和報(bào)表使用者雙向交流財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性得到極大的提高,及時(shí)地滿足信息使用者的決策需要,擴(kuò)大了會(huì)計(jì)信息的披露范圍和信息容量。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)的沖擊,促使會(huì)計(jì)的發(fā)展必須適應(yīng)未來(lái)會(huì)計(jì)復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì),應(yīng)盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī),制定網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)環(huán)境下的有關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,規(guī)范網(wǎng)上交易的購(gòu)銷及支付、核算行為。
五、 結(jié)論
在電子商務(wù)時(shí)代, 企業(yè)與企業(yè)之間將越來(lái)越打破時(shí)間和空間的限制, 他們之間的合作、同盟將會(huì)越來(lái)越普遍, 因而這也跳出了原先會(huì)計(jì)只為個(gè)體企業(yè)服務(wù)的圈子, 同時(shí)為企業(yè)的合作者和投資者的服務(wù)也將從為今后會(huì)計(jì)工作的一個(gè)主要方面。因而, 為了進(jìn)一步更好地適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的步伐, 傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作理論必須不斷的完善、修正、改進(jìn)。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇10
1.電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響
電子商務(wù)的發(fā)展不僅提高了國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的效率,還最大程度上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的健康理性發(fā)展,推動(dòng)了全球科技的不斷進(jìn)步,使得我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到大大提升。在肯定電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有利影響的同時(shí)必須要認(rèn)識(shí)到其消極影響,以便于采取針對(duì)性的措施促進(jìn)電子商務(wù)模式下我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
1.1電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有利影響
1.1.1提高了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的效率
現(xiàn)階段,隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,能夠使得各種貨品、文化的交換和傳遞變得十分迅速,改變了以往的交易模式,使得買賣雙方能夠足不出戶就能實(shí)現(xiàn)相互交易,在很大程度上縮短了交易時(shí)間,使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交易過(guò)程變得越來(lái)越快捷,最大程度上提高了相關(guān)部門的工作效率。因此,電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的最顯著影響就是節(jié)約了時(shí)間,同時(shí)提高了效率。
1.1.2降低了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交易成本
隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展,國(guó)際性的貿(mào)易手段越來(lái)越能夠滿足經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織的需求,其便捷性進(jìn)一步優(yōu)化了相關(guān)投入,在時(shí)間和空間方面顯得越來(lái)越不受限制。電子商務(wù)的興起和發(fā)展,使得經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的傳統(tǒng)交易方式得以改變,以網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者展示各類商品,使得交易更為便捷化,這在很大程度上降低了商家的營(yíng)銷時(shí)間,使得商品的成本得以大大降低,交易成本也隨之下降。因此,電子商務(wù)的不斷發(fā)展能夠節(jié)省在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的投入。
1.1.3減小了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的壁壘
網(wǎng)絡(luò)能夠面向全世界發(fā)展,具有高度的共享性和開(kāi)放性,打破了原有的交易壁壘,使得地域性的貿(mào)易壁壘得以逐漸消退,各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易變得越來(lái)越順暢?梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形式對(duì)貿(mào)易商品進(jìn)行詳細(xì)展示,商家也能夠?qū)Ρ舜酥g的規(guī)模及經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行評(píng)比,以便于做出購(gòu)買選擇。同時(shí),隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟和進(jìn)步,其承載的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易額也不斷增長(zhǎng),為全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程具有巨大的推進(jìn)作用,能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。因此能夠有效減小各國(guó)之間的貿(mào)易壁壘。
1.1.4改變了貿(mào)易成本的結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中,制約各方交易的主要因素是成本。降低成本成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易各方考慮的首要問(wèn)題,傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的成本結(jié)構(gòu)十分單一,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響,網(wǎng)絡(luò)交易最大程度上簡(jiǎn)化了交易流程,減小了不必要的成本,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化流程,改變了貿(mào)易商品的成本結(jié)構(gòu),進(jìn)而為有效降低成本結(jié)構(gòu)做出了十分重要的貢獻(xiàn)。
1.2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的不利影響
1.2.1引發(fā)新的安全隱患
電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易而言是一把雙刃劍,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了很大的不利影響。電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為依托,因此網(wǎng)絡(luò)完全隱患問(wèn)題直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而深刻影響著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的整個(gè)鏈條。電子商務(wù)所引發(fā)的新的安全隱患成為各經(jīng)濟(jì)貿(mào)易國(guó)家首要的戰(zhàn)略性問(wèn)題,一旦防范不利,不僅影響到經(jīng)濟(jì)貿(mào)易雙方的交易,還會(huì)給其帶來(lái)難以估量的損失,進(jìn)而使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易走向失敗,危及各國(guó)的貿(mào)易安全甚至國(guó)家安全。
1.2.2對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易供應(yīng)鏈不同的是,電子商務(wù)使得國(guó)際貿(mào)易交易量不斷增大,其在交易量和交易時(shí)間等方面具有一定的不確定性,對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了更高的要求。從現(xiàn)階段國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,現(xiàn)有的物流供應(yīng)鏈難以有效滿足經(jīng)濟(jì)貿(mào)易未來(lái)的發(fā)展需要,物流的整個(gè)信息系統(tǒng)更新速度較慢,電子商務(wù)的發(fā)展因此會(huì)受到極大的限制。因此,電子商務(wù)雖然促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的快速發(fā)展,但是其在很大程度上依舊限制于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易物流鏈的發(fā)展。
1.2.3對(duì)人才培養(yǎng)提出了重大的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展必須要依賴于大量的人才團(tuán)隊(duì),在電子商務(wù)發(fā)展模式下,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易對(duì)具有電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更是高之又高。我國(guó)現(xiàn)階段雖然在電子商務(wù)方面培養(yǎng)了一批專業(yè)化人才,但是仍然沒(méi)有達(dá)到電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易迅速發(fā)展的需求,在人才培養(yǎng)和供應(yīng)等方面存在很大的欠缺,使得電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展受到一定的限制。
2.完善電子商務(wù)模式下我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的對(duì)策
2.1完善電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境
電子商務(wù)雖然以各種優(yōu)勢(shì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,但是其仍然處于未成熟的發(fā)展階段。我國(guó)電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境有待于進(jìn)一步完善,因此必須要構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,通過(guò)制定全面的規(guī)劃和方案,將其落實(shí)到電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各環(huán)節(jié)中,進(jìn)一步優(yōu)化資源配置,在促進(jìn)電子商務(wù)不斷成熟的同時(shí)使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易能夠取得高速穩(wěn)健發(fā)展。
2.2建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
電子商務(wù)因其自身的特點(diǎn),其在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,因此必須要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,將電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制在最小化。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)及防范能力的培養(yǎng),對(duì)電子商務(wù)的`交易環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)清查,及時(shí)消除安全隱患,同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易各環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)隔離,避免某一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)波及整個(gè)電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。要建立一套完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制,及時(shí)發(fā)展和化解潛在的風(fēng)險(xiǎn),為電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.3培養(yǎng)優(yōu)秀的對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)人才
要根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀,改變現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機(jī)制,強(qiáng)化人才的專業(yè)知識(shí),使其與國(guó)際社會(huì)進(jìn)一步接軌,在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化語(yǔ)言能力,提高電子商務(wù)人才的綜合知識(shí),強(qiáng)化其實(shí)際操作能力,將人才培養(yǎng)視為電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。并不斷增加相關(guān)的投入,從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的管理人才,豐富我國(guó)的人才隊(duì)伍,增強(qiáng)其在電子商務(wù)方面的勝任能力。為我國(guó)電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展培育一大批專業(yè)化人才。
2.4有效利用國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)資源
與國(guó)外相比,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還未對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生十分關(guān)鍵的促進(jìn)作用。因此,要充分利用國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)資源,不斷更新我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)資源,實(shí)現(xiàn)與國(guó)際社會(huì)的進(jìn)一步接軌。要在網(wǎng)絡(luò)中不斷搜索和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資源,將自身的信息資源進(jìn)行大范圍的推廣,與國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)共享。同時(shí)要增強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),完善相關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)電子商務(wù)及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)的合法權(quán)益,充分發(fā)揮國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)資源的最大優(yōu)勢(shì)。
3.總結(jié)
電子商務(wù)的發(fā)展符合科技進(jìn)步與全球一體化發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有效融合與發(fā)展具有十分重要的作用,在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中有效推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展能夠使得我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷得以提高,進(jìn)而有效促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。因此,必須要對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展趨利避害,通過(guò)各項(xiàng)措施以保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的健康長(zhǎng)期發(fā)展。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇11
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及發(fā)展特點(diǎn)
1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵廣義來(lái)講,電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售與流通等活動(dòng),它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)的交易,還包括所有運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本并創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出口、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等這一系列的貿(mào)易活動(dòng)均屬于電子商務(wù)范疇。狹義的電子商務(wù)主要指企業(yè)利用信息技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)。由于最后,電子商務(wù)具有更符合時(shí)代消費(fèi)要求特點(diǎn)。消費(fèi)者越來(lái)越追求時(shí)尚消費(fèi)、注重消費(fèi)個(gè)性化以及差異化。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與特征
市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給消費(fèi)者,以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種整體性活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展可以總結(jié)為生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以及客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這六種。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下要想立足于市場(chǎng)則應(yīng)首先建立營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的一種管理過(guò)程。
3.電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系
電子商務(wù)發(fā)展是建立在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)之上的,盡管二者實(shí)施方式及渠道不同,但其核心都是營(yíng)銷,都具有相同的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。電子商務(wù)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)與創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)理論并結(jié)合現(xiàn)代高科技手段發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的延伸,在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中,受到時(shí)間與地域性的限制,而電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)可以不受時(shí)間限制的將營(yíng)銷活動(dòng)覆蓋全球。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并收集有效的市場(chǎng)信息以及進(jìn)行消費(fèi)者滿意調(diào)查,從而能及時(shí)調(diào)整商品規(guī)格或進(jìn)行新品研發(fā)等,使企業(yè)產(chǎn)品更適應(yīng)消費(fèi)者需求。同時(shí)電子商務(wù)將市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,這一變革是適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者特征的。
4. 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
4.1促使?fàn)I銷方式發(fā)生改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)之間的貿(mào)易方式相對(duì)復(fù)雜,并且中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較繁瑣,這些中間環(huán)節(jié)使得企業(yè)運(yùn)行成本大大增加。而且營(yíng)銷活動(dòng)也受到時(shí)間與地域性的限制。而電子商務(wù)的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響,使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境,并通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)采取先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法以及滿足消費(fèi)者需求等具有重要的意義。
4.1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變首先,網(wǎng)絡(luò)將營(yíng)銷市場(chǎng)擴(kuò)展為全球性市場(chǎng)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放互聯(lián)性,時(shí)間連續(xù)性并克服了地域限制,這就為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊市場(chǎng),同時(shí)全球化市場(chǎng)也要求由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷作為營(yíng)銷手段。其次,交易方式及支付手段改變。電子商務(wù)環(huán)境之下,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,通過(guò)網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付,這不但節(jié)省了國(guó)家發(fā)行貨帀的投資和開(kāi)支,還使消費(fèi)者在節(jié)省成本的同時(shí)能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗(yàn)。再次,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式是通過(guò)各個(gè)中間商來(lái)完成銷售活動(dòng)的,而電子商務(wù)則可以使企業(yè)直接將產(chǎn)品面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易,企業(yè)產(chǎn)品成本則因中間環(huán)節(jié)減少而大大降低。產(chǎn)品的銷售價(jià)格隨之降低,這不僅使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,而且也有利于企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然,消費(fèi)者是最終受益者。
4.1.2消費(fèi)者及其行為的變化電子商務(wù)的出現(xiàn),對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境及目標(biāo)市場(chǎng)均產(chǎn)生一定程度的影響。此影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。電子商務(wù)迅速發(fā)展環(huán)境下消費(fèi)者最突出的特點(diǎn)即是消費(fèi)個(gè)性的張揚(yáng),消費(fèi)者具有個(gè)性化與差異化的消費(fèi)需求,并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)能夠輕松進(jìn)行同類商品性價(jià)比的比較,從而滿足物美價(jià)廉的消費(fèi)心理需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)中的消費(fèi)者具有追求并接受新奇思想和事物的特點(diǎn),他們會(huì)配合并參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究調(diào)查,從而為企業(yè)調(diào)整和研發(fā)新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種行為來(lái)滿足自身個(gè)性化需求,此行為具有主動(dòng)尋找產(chǎn)品的特點(diǎn),這使得企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體更有針對(duì)性,避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中被動(dòng)銷售與促銷活動(dòng)帶來(lái)的損失。
4.2促使?fàn)I銷理念發(fā)生改變營(yíng)銷方式以及消費(fèi)者行為的變化必然使企業(yè)的營(yíng)銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念這四個(gè)階段,而電子商務(wù)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展,使企業(yè)轉(zhuǎn)為以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與研發(fā),并以客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。企業(yè)是否及時(shí)掌握并適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求變化,直接決定其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的`市場(chǎng)中能否得以生存與發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)將舊的營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)理念的具體體現(xiàn)為:使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等都能獲益的營(yíng)銷過(guò)程,堅(jiān)持以人為本,建立與消費(fèi)者的親情營(yíng)銷關(guān)系作為營(yíng)銷理念核心。
4.3技術(shù)支持手段的變化電子商務(wù)是以信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)的,客戶關(guān)系的管理包括客戶關(guān)懷和客戶滿意兩方面內(nèi)容。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)支持手段,其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理等,都將部分科學(xué)管理思想集成在軟件上并進(jìn)行廣泛的普及與應(yīng)用。
5 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合策略
盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生巨大沖擊,但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷。電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程。首先,電子商務(wù)作為新興營(yíng)銷市場(chǎng),它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個(gè)市場(chǎng)的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體,依然需要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時(shí)有效的溝通平臺(tái),可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對(duì)一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者,其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。最后,對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法替代的。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷將會(huì)是互相影響與促進(jìn)關(guān)系,二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充,企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與細(xì)分市場(chǎng),將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行整合,以達(dá)到最佳營(yíng)銷目標(biāo)。
6 結(jié)束語(yǔ)
對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)之間的區(qū)別與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有效的分析,能夠更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能直接克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間與地域局限性,將企業(yè)推向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中,形成一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)平臺(tái)的全新銷售模式,使消費(fèi)者足不出戶就能滿足其消費(fèi)需求。消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)可以直接在網(wǎng)上洽談貿(mào)易,并通過(guò)網(wǎng)上銀行等支付方式進(jìn)行支付,商家則依托物流將消費(fèi)者所需求的商品遞交給消費(fèi)者。
總之,電子商務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展至今的重大變革,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況,積極開(kāi)展并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以保證企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇12
一、 引言
保險(xiǎn),作為金融業(yè)的一大支柱,一向以一種固守、穩(wěn)健的形象出現(xiàn)在世人面前。因?yàn)椋kU(xiǎn)業(yè)是抵御沖擊產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的自然災(zāi)害和意外事故的最后一道屏障,它寧可失之于穩(wěn)固,也不愿冒風(fēng)險(xiǎn)獲取額外的利潤(rùn)。但是保險(xiǎn)是和信息緊密相連的,保險(xiǎn)是一種承諾、一種無(wú)形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品,保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的,特別是20世紀(jì)90年代以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異,其中所蘊(yùn)涵的無(wú)限商機(jī)使得無(wú)數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
二、我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的現(xiàn)狀及其模式
。ㄒ唬┍kU(xiǎn)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
目前,許多保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都開(kāi)展了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為渠道的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)--電子商務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和商業(yè)模式,其中所蘊(yùn)含的商機(jī)已被越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司所意識(shí)到。隨著保險(xiǎn)業(yè)和Internet的高速發(fā)展,網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷逐漸為人們所接受,世界保險(xiǎn)業(yè)已開(kāi)始主動(dòng)向現(xiàn)代信息技術(shù)靠攏。近年來(lái)在Internet上提供保險(xiǎn)咨詢和銷售保單的網(wǎng)站在歐美大量涌現(xiàn),網(wǎng)上投保量激增。2000年3月9日,國(guó)內(nèi)首家電子商務(wù)保險(xiǎn)網(wǎng)站--“網(wǎng)險(xiǎn)”的推出,預(yù)示著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
。ǘ┍kU(xiǎn)電子商務(wù)的各種模式
1、保險(xiǎn)公司網(wǎng)站
2、網(wǎng)上保險(xiǎn)超市
網(wǎng)上保險(xiǎn)超市是給保險(xiǎn)人和顧客提供了一個(gè)交易場(chǎng)所。眾多保險(xiǎn)人和顧客在這個(gè)超市中相互接觸,讓保險(xiǎn)人能發(fā)現(xiàn)合適的顧客,讓投保人能找到自己所需的險(xiǎn)種。
3、網(wǎng)上金融超市
網(wǎng)上金融超市模式與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站相似,給顧客提供了一個(gè)交易場(chǎng)所。在這個(gè)交易場(chǎng)所里,顧客可以享受到集儲(chǔ)蓄、信貸、結(jié)算、投資、保險(xiǎn)等多功能于一身的“一條龍”服務(wù)。網(wǎng)上金融超市與保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的關(guān)系,就好比傳統(tǒng)超市和專賣店的關(guān)系。
4、網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)
最近,還出現(xiàn)了商家對(duì)商家(B2B)的保險(xiǎn)電子商務(wù)模式,被稱為網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)。一些網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商扮演了幾方之間經(jīng)紀(jì)人的角色,而這幾方通常為保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司和一些大型企業(yè),它們互相尋求交換個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的組合。
5、網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣
網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)拍賣是一種B2B電子商務(wù)模式,保險(xiǎn)客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)處置自身的風(fēng)險(xiǎn)。這種“反向拍賣”特別適用于大型的公司,它們可以將自己的風(fēng)險(xiǎn)作為標(biāo)的來(lái)吸引投標(biāo)者,然后從所有投標(biāo)中選擇最具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。
三、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的影響及存在的問(wèn)題
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)對(duì)保險(xiǎn)人的影響
1、 電子商務(wù)加劇了保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)
。1).電子商務(wù)降低進(jìn)入壁壘,加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售方式大多是通過(guò)代理人或經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行銷售,但建立一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)需要大理的時(shí)間和成本。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司只需支持很低的成本,就可以迅速進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。
。2)電子商務(wù)增加了競(jìng)爭(zhēng)的透明度,加大了投保人的議價(jià)能力。電子商務(wù)的出現(xiàn),可以使消費(fèi)者方便及進(jìn)地了解到各公司的產(chǎn)品和價(jià)格方面的信息,投保人可以更有針對(duì)性地選擇自己需要的產(chǎn)品和服務(wù),以及自己可以接受的價(jià)格。
2、 電子商務(wù)改變了保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷逐步成為保險(xiǎn)公司發(fā)展業(yè)務(wù)的新渠道。利用網(wǎng)絡(luò)資源,保險(xiǎn)公司可以建立全新的營(yíng)銷方式。主要有以下四種:
a.網(wǎng)上推薦;
b.網(wǎng)上服務(wù);
c.網(wǎng)上投保;
d.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查。
3、電子商務(wù)大大降低了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本。
電子商務(wù)能提高產(chǎn)品銷售、管理效率,從而降低了成本。以互聯(lián)網(wǎng)為廣告媒介進(jìn)行網(wǎng)上促銷,和傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告方式相比可以節(jié)約大量的成本。來(lái)自《Merdien研究》的數(shù)據(jù)表明,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單管理可以使交易成本大大下降。
4、電子商務(wù)有利于保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
a.電子商務(wù)為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)提供了條件;
b.電子商務(wù)可以促進(jìn)適合于網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);
c.電子商務(wù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
。ǘ╇娮由虅(wù)對(duì)投保人的影響
1、價(jià)格下降可以刺激保險(xiǎn)需求。電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng),客戶可以從更低的價(jià)格中受益。
2、服務(wù)質(zhì)量提高可以刺激保險(xiǎn)需求。電子商務(wù)可以大大改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量如:連續(xù)服務(wù)(7/24小時(shí));信息深度的提高;如價(jià)格、產(chǎn)品信息等;沒(méi)有國(guó)界限制;反饋速度更快;匿名;透明度更高;在線快速理賠等。
3、市場(chǎng)細(xì)分能刺激保險(xiǎn)需求。只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)才有可能把個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)推向極至,能根據(jù)不同的人、不同的事設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)方案及產(chǎn)品,可以做到針對(duì)每個(gè)投保人的營(yíng)銷。
。ㄈ╇娮由虅(wù)對(duì)保險(xiǎn)中介的影響
1、保險(xiǎn)電子商務(wù)的出現(xiàn)給保險(xiǎn)中介帶來(lái)的威脅。電子商務(wù)可以使保險(xiǎn)公司更容易地與客戶建立直接關(guān)系。而且,網(wǎng)上保險(xiǎn)超市能夠比傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人更快地提供較好的價(jià)格信息。
2、保險(xiǎn)中介的出路。電子商務(wù)的出現(xiàn)無(wú)疑對(duì)保險(xiǎn)中介是一個(gè)挑戰(zhàn),但作為保險(xiǎn)中介依然有其生存和發(fā)展的空間,因?yàn)椋?/p>
(1)不是所有的保險(xiǎn)產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售,如那些需要提供很多咨詢的保險(xiǎn)產(chǎn)品,人們更希望通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道購(gòu)買。
。2)隨著技術(shù)進(jìn)步,市場(chǎng)仍然會(huì)對(duì)專業(yè)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的保險(xiǎn)中介組織形成適量的需求。
。3)保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值鏈的打破,有利于保險(xiǎn)公司將資源集中于自己具有優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié),而在信息咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)等方面仍會(huì)與保險(xiǎn)中介形成戰(zhàn)略同盟。
。ㄋ模╇娮由虅(wù)對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管的影響
保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展增加了市場(chǎng)的透明度,為保險(xiǎn)監(jiān)督提供了更多的便利,同時(shí)也促進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
1、電子商務(wù)降低了保險(xiǎn)監(jiān)管成本。對(duì)保險(xiǎn)人的市場(chǎng)行為、償付能力和信息披露進(jìn)行監(jiān)管需要花費(fèi)很大的人力和物力。如果采用企業(yè)與政府間電子商務(wù)模式,保險(xiǎn)監(jiān)管部門就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審定保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)資格,審定各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查各種理賠資料,審批保單格式,以及監(jiān)督公司的操作,并極大降低監(jiān)管的成本。
2、資源共享,提高監(jiān)管效率。監(jiān)管體系面臨的一個(gè)主要問(wèn)題就是中央和地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)力分配以及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的權(quán)力分配以及各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏相互協(xié)調(diào)會(huì)影響到監(jiān)管效率,電子商務(wù)的'出現(xiàn)為監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督、信息分享的技術(shù)手段。
3、監(jiān)管實(shí)施的有力保險(xiǎn)。電子商務(wù)無(wú)疑給監(jiān)管部門增加了一條高效的渠道,顧客可以隨時(shí)向監(jiān)管部門反映意見(jiàn),監(jiān)管部門可以及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)估。
。ㄎ澹┍kU(xiǎn)電子商務(wù)所存在的問(wèn)題
1、保險(xiǎn)電子商務(wù)進(jìn)入實(shí)務(wù)操作所需具備的物質(zhì)條件還不成熟。在實(shí)務(wù)操作中發(fā)現(xiàn),我們至少有三方面的不成熟:
。1)在線核保。保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有較為詳細(xì)的核保標(biāo)準(zhǔn)和核保要求,包括核保標(biāo)的的金額、核保標(biāo)的的范圍和核保險(xiǎn)種等有關(guān)內(nèi)容。
(2)電子簽名。由于我國(guó)還沒(méi)有電子簽名的相關(guān)立法,通過(guò)數(shù)字簽名在線簽訂的保險(xiǎn)公司并不具有法律效力。
2、現(xiàn)有的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)的被動(dòng)性不利于發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心截至2007年12月31日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,中國(guó)22500萬(wàn)名網(wǎng)民中,18歲以下的占到14.93%,18歲到24歲的占到41.18%,25歲到30歲的占到18.84%。電子商務(wù)保險(xiǎn)的客戶是在線網(wǎng)民,而國(guó)內(nèi)目前的互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)顯然不利于發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品供給不足是發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的主要因素。評(píng)估、確定、付款都不麻煩,只要將保單e化,就完全可以在網(wǎng)上操作的險(xiǎn)種是保險(xiǎn)電子商務(wù)的適宜險(xiǎn)種。目前,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類不夠豐富,除了旅游險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)這類金額小、手續(xù)簡(jiǎn)單、要求及時(shí)、需求量大少數(shù)險(xiǎn)種外,適合保險(xiǎn)電子商務(wù)的產(chǎn)品還不多,不能滿足保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展需求。
4、信息風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估是保險(xiǎn)業(yè)在線服務(wù)發(fā)展的瓶頸。如實(shí)告知是現(xiàn)行保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)人規(guī)定的法定義務(wù)。在實(shí)踐中,這一義務(wù)通常是由保險(xiǎn)人通過(guò)詳盡回答投保人或被保險(xiǎn)人的咨詢這一方式來(lái)履行的,但在網(wǎng)上進(jìn)行的交易將使保險(xiǎn)人與投保人或被保險(xiǎn)人之間的溝通受到相當(dāng)限制。而如果保險(xiǎn)人未能全面履行告知義務(wù),根據(jù)現(xiàn)行保險(xiǎn)法的有關(guān)規(guī)定,在出現(xiàn)因?qū)ΡkU(xiǎn)合同的條款解釋產(chǎn)生糾紛時(shí),保險(xiǎn)人就有可能在法律上處于不利地位。
四、發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)的對(duì)策
在全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的浪潮中,以電子商務(wù)(E-Commerce)為代表的網(wǎng)絡(luò)在線經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無(wú)疑將成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。面對(duì)加入WTO和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的挑戰(zhàn),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)必須加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解、吸納和應(yīng)用力度,積極發(fā)展的電子商務(wù)保險(xiǎn)的發(fā)展。
(一)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)變革的深刻認(rèn)識(shí)。
在當(dāng)今信息時(shí)代,掌握最新技術(shù)和管理方法的企業(yè)將處于競(jìng)爭(zhēng)的有利位置,反之將會(huì)落伍直至被淘汰。認(rèn)識(shí)上的滯后是制約我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的最大障礙。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)沖破傳統(tǒng)思想和習(xí)慣勢(shì)力的羈絆,從發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā),對(duì)保險(xiǎn)電子商務(wù)加以重視和研究,從現(xiàn)在開(kāi)始實(shí)施搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略,依靠電子商務(wù)等信息技術(shù)迅速提高保險(xiǎn)企業(yè)的管理水平,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造保險(xiǎn)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
。ǘ┘涌毂kU(xiǎn)公司的內(nèi)部信息化建設(shè)步伐。
電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上銷售和服務(wù),從廣義上講,它還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等,這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在電子商務(wù)發(fā)展中都可能數(shù)字化。因此,電子商務(wù)提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法,它除了能在企業(yè)、消費(fèi)者、政府之間提供更多更直接的聯(lián)系之外,還將從企業(yè)內(nèi)部影響經(jīng)營(yíng)管理的方法,改變產(chǎn)品的定制、分配、交換和服務(wù)的手段。后臺(tái)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)效率的提高是保險(xiǎn)電子商務(wù)的重要內(nèi)容,保險(xiǎn)公司需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度出發(fā),調(diào)整企業(yè)管理模式,提高內(nèi)部信息溝通效率,提高業(yè)務(wù)員在線處理客戶需求的能力?蛻粜畔ⅰa(chǎn)品設(shè)計(jì)及內(nèi)部管理信息的數(shù)字化將成為保險(xiǎn)公司新時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部信息化步伐的加快和管理水平的提高,才能為外部的電子商務(wù)提供有效的支持。
。ㄈ┓e極將保險(xiǎn)電子商務(wù)引入市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)。
電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動(dòng),其核心是價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和貨值交換過(guò)程,這兩個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)都必須以滿足客戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)。
因此,首先是要擴(kuò)大傳統(tǒng)產(chǎn)品在線規(guī)模,并主動(dòng)分析消費(fèi)者需求與欲望,開(kāi)發(fā)多種適合網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品。其次要將網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)緊密地結(jié)合起來(lái),要組織專門的人力、物力配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),及時(shí)對(duì)網(wǎng)上客戶的訪問(wèn)和征詢做出反饋,加強(qiáng)與顧客的雙向互動(dòng)。再次,應(yīng)將傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與包括網(wǎng)絡(luò)等新型態(tài)渠道緊密地結(jié)合起來(lái),以建立最大的顧客接觸。這種多元營(yíng)銷渠道策略,除了能擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,而且還能創(chuàng)造出許多意想不到的新需求。
(四)利用社會(huì)資源在合作發(fā)展中實(shí)現(xiàn)多贏
保險(xiǎn)電子商務(wù)還屬于新生事物,我國(guó)保險(xiǎn)公司完全靠自身的力量開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)電子商務(wù)還存在諸多困難,即使加大自身投入,也可能要走很多彎路,面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)公司可與國(guó)內(nèi)的ISP、ICP、ASP等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)攜起手來(lái),聯(lián)手開(kāi)發(fā)。此外,還可與國(guó)內(nèi)的銀行和其他行業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,利用他們的資源開(kāi)展保險(xiǎn)電子商務(wù),在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司與合作伙伴和消費(fèi)者多贏的局面。
(五)大力培養(yǎng)保險(xiǎn)電子商務(wù)專門人才
電子商務(wù)是一項(xiàng)全新的、具有革命意義的技術(shù)進(jìn)步,網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰(zhàn),而目前我國(guó)的保險(xiǎn)從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高。隨著我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)走向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、開(kāi)放化的發(fā)展道路,保險(xiǎn)企業(yè)員工必須學(xué)習(xí)電子商務(wù),掌握電子商務(wù)運(yùn)作方法,增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險(xiǎn)公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù),又有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的跨領(lǐng)域?qū)iT人才。這種新型人才將很快成為未來(lái)保險(xiǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型人才。
(六)積極完善中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)環(huán)境
加快建立和完善保險(xiǎn)業(yè)的電子商務(wù),要盡快解決制約其發(fā)展的諸多因素。首先要求政府管理部門創(chuàng)造電子商務(wù)的政策、規(guī)范、法規(guī)、法律等法治環(huán)境,特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性,加快建立和完善權(quán)威機(jī)構(gòu)承擔(dān)的安全認(rèn)證(CA)機(jī)制及系統(tǒng)。其次要加強(qiáng)宣傳教育,普及電子商務(wù)知識(shí),擴(kuò)大面向大眾的電子商務(wù)宣傳。由于保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的利益關(guān)系,保險(xiǎn)電子商務(wù)僅僅依靠網(wǎng)上運(yùn)作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付、如何禁止和懲處利用電子商務(wù)進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為等,在我國(guó)仍有很長(zhǎng)的一段路要走,它既需要技術(shù)、資金、管理、人才等方面的支持,也需要社會(huì)公德意識(shí)與法制意識(shí)的不斷強(qiáng)化。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇13
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,企業(yè)如果想在這種背景下占據(jù)有利的地位,就要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析,充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),這就離不開(kāi)信息的傳播,F(xiàn)代商業(yè)信息傳播的最主要途徑就是互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)就是其中重要的一種傳播方式。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到了全民普及的程度,人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取各種各樣的信息,如利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、溝通等。因此,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間也逐漸成為了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),企業(yè)需要在電子商務(wù)的背景下創(chuàng)造更多的價(jià)值,尋找更大的升值空間。
一、電子商務(wù)的概述
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下高速發(fā)展起來(lái)的,具有開(kāi)放性、低成本、高效率的特點(diǎn),且能夠不斷調(diào)整,積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此,電子商務(wù)逐漸成為了企業(yè)不可忽視的一個(gè)模塊。電子商務(wù)包含了當(dāng)今的三大技術(shù),即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和遠(yuǎn)程技術(shù),通過(guò)將這三大技術(shù)相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)買賣中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化,讓人們從面對(duì)面的買賣轉(zhuǎn)化為更加方便、高效的買賣,通俗地講就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的交流和買賣。電子商務(wù)在廣義上的定義是結(jié)束網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的交易、金融、商務(wù)及相關(guān)性的綜合服務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是密切相關(guān)的,在21世紀(jì),計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)被普遍用于社會(huì)的各個(gè)方面,給人類的生活帶來(lái)了前所未有的變化,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,信息技術(shù)關(guān)乎著整個(gè)國(guó)家的安全。在這一背景的發(fā)展下,電子商務(wù)也在不斷變革和更新,并且已經(jīng)踏入到了一個(gè)前所未有應(yīng)用發(fā)展階段,并且以目前的形式來(lái)看,這種趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)發(fā)展下去并會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間。電子商務(wù)與人們現(xiàn)代化的生活息息相關(guān),影響到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的影響是顯而易見(jiàn)的,所以企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度也越來(lái)越高。
二、電子商務(wù)的特征分析
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)靡全世界的浪潮中,電子商務(wù)最明顯的特征就是全球化和標(biāo)準(zhǔn)化,全球各地的用戶在網(wǎng)絡(luò)上不斷增加,網(wǎng)民無(wú)論在何時(shí)何地,只需要通過(guò)瀏覽網(wǎng)站信息,就能夠及時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)消息,只需要通過(guò)電子郵箱,就可以查詢各種信息,只需要通過(guò)網(wǎng)上銀行就能夠完成遠(yuǎn)程購(gòu)物。由此可見(jiàn),在信息爆炸的時(shí)代,只有將資源全球化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能夠緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步,建立標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的出現(xiàn)給人們的生活帶來(lái)了很大的變化,同時(shí)也改變了信息傳遞繁的方式,企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取信息或發(fā)布信息,因此,在電子商務(wù)的影響下,快速創(chuàng)新的觀念是企業(yè)所必須的,要求企業(yè)必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,力求創(chuàng)新,不斷改變自身,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù),還需要更新知識(shí)庫(kù),重視知識(shí)理念,加強(qiáng)應(yīng)用知識(shí)的能力,學(xué)會(huì)更好地收集信息和知識(shí),并且要能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行知識(shí)的交流與傳播,將信息資源的共享機(jī)制建立起來(lái),不斷更新數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,最終促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展。
三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響
1.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)管理理念的變化
信息時(shí)代的到來(lái)讓企業(yè)發(fā)展地更加迅速,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,如果企業(yè)還是運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式,那么一定會(huì)被時(shí)代所淘汰,創(chuàng)新的管理理念和創(chuàng)新的產(chǎn)品是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)只有在理念上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變,才能在現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理者只有在思想上進(jìn)行改變、做出創(chuàng)新,才能夠不斷推陳出新,制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理體系,不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。因此,在這一環(huán)境促使下,企業(yè)首先要樹(shù)立全球化的管理理念,打破地域、國(guó)界的限制,積極開(kāi)創(chuàng)國(guó)際交易的平臺(tái),將面向群眾推廣到世界范圍內(nèi)。
企業(yè)要注意科技的創(chuàng)新,將數(shù)字化引入到企業(yè)的管理理念當(dāng)中,積極更新數(shù)據(jù)庫(kù),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行分析,做出最準(zhǔn)確的判斷,與時(shí)俱進(jìn),快速反應(yīng),做到飛速發(fā)展,并且要積極采取相應(yīng)的措施,為企業(yè)創(chuàng)造出不可估量的價(jià)值。電子商務(wù)是一種全新的管理模式載體,超越了技術(shù)和產(chǎn)品的范疇,改變了以往的經(jīng)營(yíng)觀念,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的啟示作用,要求企業(yè)積極更新管理要素觀念,認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)知識(shí)的不斷積累,將電子商務(wù)的概念引入到企業(yè)管理中,才能夠更好地運(yùn)用電子商務(wù)。因此,企業(yè)一定要重視在電子商務(wù)背景下的知識(shí)積累重要性,不斷為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值,開(kāi)拓更大的市場(chǎng),為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造更多的可能性。
2.電子商務(wù)拓展了銷售市場(chǎng)
電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面推出了電子營(yíng)銷的方式,即利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳和銷售,這一方式大大節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)宣傳的成本,開(kāi)拓了更大的銷售市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,避免中介的銷售,減少了市場(chǎng)準(zhǔn)入和銷售規(guī)則的束縛,讓消費(fèi)者能更加直觀地感受產(chǎn)品定位和包裝。在電子營(yíng)銷的過(guò)程中,企業(yè)可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,極大地降低了產(chǎn)品的流通費(fèi)用和交易費(fèi)用,大大提高了產(chǎn)品信息流通的'速度,節(jié)省了促銷成本。據(jù)統(tǒng)計(jì),大多數(shù)利用網(wǎng)絡(luò)促銷的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,能夠大幅度提高產(chǎn)品的知名度,促進(jìn)銷售額的增多10多倍的同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所投入則只需要傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的十分之一。
通過(guò)電子營(yíng)銷的模式,企業(yè)可以全方面地展示產(chǎn)品,讓產(chǎn)品交易虛擬化,消費(fèi)者可以自由在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行瀏覽、挑選、下單,用理性的方式購(gòu)買產(chǎn)品。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品,可以更加全面地展示產(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等各個(gè)方面,對(duì)消費(fèi)者而言可以節(jié)省購(gòu)買時(shí)間,提高產(chǎn)品的利用率,同時(shí)企業(yè)也通過(guò)這個(gè)方式節(jié)省了銷售成本,改變以往的銷售模式,讓在傳統(tǒng)銷售與電子營(yíng)銷中所產(chǎn)生的差價(jià)作為折扣來(lái)回報(bào)消費(fèi)者,給消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)惠的同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度。
3.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的人力資源管理
對(duì)企業(yè)而言,人才是企業(yè)發(fā)展的核心,先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)人才的作用,一個(gè)大的企業(yè)需要各式各樣的人才來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理、生產(chǎn)、制造利潤(rùn),在現(xiàn)代環(huán)境的發(fā)展下,產(chǎn)品的銷售已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”,而是“酒香就怕巷子深”,有效的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的人才來(lái)進(jìn)行銷售。對(duì)企業(yè)而言,不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下更需要優(yōu)秀的人才來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣,企業(yè)除了需要有專業(yè)知識(shí)的人才來(lái)進(jìn)行技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的研發(fā)外,還需要具有創(chuàng)新理念和全球觀念的人才來(lái)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。電子商務(wù)背景下需要有優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才來(lái)為企業(yè)開(kāi)發(fā)特有的網(wǎng)站,進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì),同時(shí)還需要有優(yōu)秀的人才在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文案策劃和推廣。電子商務(wù)的發(fā)展下,企業(yè)更需要綜合性、全面地人才,因此,電子商務(wù)對(duì)人力資源管理也有一定的影響,企業(yè)要認(rèn)識(shí)到新環(huán)境下員工不是只需要執(zhí)行上司的指令,而是要更多地關(guān)注員工的需求和想法,重視員工自身的意愿,讓人才管理變成一種人本化的管理,要讓人才樹(shù)立一種主人翁意識(shí),相互合作,共同分享知識(shí)技能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,不斷實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。
4.電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的影響
在傳統(tǒng)的銷售模式中,產(chǎn)品的研發(fā)離不開(kāi)研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-再研發(fā)的固定模式,這些過(guò)程都是相關(guān)聯(lián)的,所產(chǎn)生的開(kāi)銷都是按部進(jìn)行的,同時(shí)也是互相影響的,比如說(shuō)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短,那么每件產(chǎn)品的成本開(kāi)銷也就會(huì)隨之降低,但是這個(gè)過(guò)程帶來(lái)的影響是雙面的,如果研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降,雖然產(chǎn)品的開(kāi)銷成本降低,但是所獲得的利潤(rùn)也許會(huì)反而減少。但是,產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間降低是因?yàn)檠邪l(fā)和生產(chǎn)效率得到了提高,產(chǎn)品的質(zhì)量不降反升,那么所獲得的利潤(rùn)則會(huì)更多。在電子商務(wù)環(huán)境下,可能幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月才能完成的步驟,幾天就可以完成,大大縮短了研發(fā)的周期,且讓產(chǎn)品的定位更加明顯,那么這種提高工作效率的方式必然會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
隨著人們生活水平的不斷提高,人們逐漸開(kāi)始要求高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù),因此企業(yè)除了要生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬的產(chǎn)品之外,還需要了解顧客的需求,讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式為企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)一些設(shè)計(jì)方面的建議,除了集思廣益外,還能夠贏得消費(fèi)者的信譽(yù),推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展速度,節(jié)約時(shí)間且降低成本。企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài),并且根據(jù)市場(chǎng)的需求做出適時(shí)的調(diào)整,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸獲得提高,在沖擊中獲得發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)利用電子商務(wù)來(lái)創(chuàng)造新的管理理念,更有效地提高了決策的水平和管理的能力,同時(shí)也拓展了更大的市場(chǎng)空間,與消費(fèi)者的關(guān)系也更加親密,這些電子商務(wù)帶來(lái)的變化都大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō),在信息高速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式,電子商務(wù)是加強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的一種有效途徑,必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展,同時(shí)也大大節(jié)省了企業(yè)管理的成本,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇14
。壅電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅速,是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的代表,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。文章對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)的影響進(jìn)行了重點(diǎn)探討,指出傳統(tǒng)企業(yè)只有不斷更新?tīng)I(yíng)銷理念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
。坳P(guān)鍵詞]電子商務(wù);傳統(tǒng)企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)代商務(wù)模式,并作為新興產(chǎn)業(yè)的代表,極大地推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與傳統(tǒng)商務(wù)相比,電子商務(wù)的多選擇性與便捷性符合消費(fèi)者的購(gòu)物需求,大量中小企業(yè)依托電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展壯大。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快,市場(chǎng)淘汰率高,機(jī)會(huì)始終伴隨著風(fēng)險(xiǎn),這就要求必須充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),趨利避害。文章通過(guò)探討電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)的影響,認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)只有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略,不斷促進(jìn)生產(chǎn)要素的整合,擴(kuò)大企業(yè)電子商務(wù)資源的占有總量,才能在新形勢(shì)下持續(xù)發(fā)展。
1電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
1.1電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是商務(wù)活動(dòng)的一種形式,與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,在電子商務(wù)中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在完成商品交換過(guò)程發(fā)揮了重要作用。簡(jiǎn)而言之,以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的總稱即電子商務(wù)。電子商務(wù)概念有狹義與廣義之分,廣義而言,凡是運(yùn)用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)的均可歸納于電子商務(wù)。狹義而言,利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)才稱為電子商務(wù)。縱觀電子商務(wù)概念,均與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān),這也揭示了互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中至關(guān)重要的地位,可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)
電子商務(wù)特點(diǎn)眾多,總體而言,與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比,市場(chǎng)全球化、交易快捷化、交易虛擬化、成本低廉化、交易標(biāo)準(zhǔn)化是其突出表現(xiàn)。
2電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
馬克思唯物主義告訴我們事物具有兩面性,電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響也分為積極與消極兩個(gè)方面。
2.1積極影響
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響主要表現(xiàn)在,電子商務(wù)縮短了商品交易活動(dòng)的空間距離,加強(qiáng)了商品交易的連續(xù)性,強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交叉性,使商品交易突破了地域限制,整個(gè)世界成為一個(gè)巨大的交易市場(chǎng),滿足了企業(yè)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)的需求。此外,電子商務(wù)還改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式,創(chuàng)新了消費(fèi)理念。
2.2消極影響
電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的消極影響主要表現(xiàn)在:首先,加劇了全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)?梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),21世紀(jì)是信息時(shí)代,是科技時(shí)代,科技的爆炸性發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的迅猛性飛躍都成為了當(dāng)今社會(huì)所必須關(guān)注的焦點(diǎn)?萍甲尰ヂ(lián)網(wǎng)出現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)又發(fā)展了電子商務(wù),在電子商務(wù)平臺(tái)上企業(yè)和顧客之間的物理距離可以直接無(wú)視,這種便捷高效的電子商務(wù)模式極大地拉近了商家和消費(fèi)者的距離,企業(yè)的各種競(jìng)爭(zhēng)力也得到了迅速提高。與此同時(shí),企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力加大,消費(fèi)者面臨更多的選擇。在這種情況下,企業(yè)所面臨的是更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和更具挑戰(zhàn)的難度,企業(yè)的發(fā)展也面臨抉擇。其次,增大了經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)使得企業(yè)和消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中必須承擔(dān)起所帶來(lái)的不良影響,各種法規(guī)制度的滯后性在新生事物出現(xiàn)之時(shí)無(wú)法給予約束和管理,商務(wù)活動(dòng)各方只好風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
3市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策
3.1變革營(yíng)銷觀念
3.1.1合作性
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展而逐步建立起來(lái)的,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)就必須協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系,商家、客戶、物流等各方面都要進(jìn)行合作,多者之間的交互性使得各個(gè)群體通過(guò)合作關(guān)系變得密切起來(lái),旨在于建立一個(gè)健康互利的協(xié)作方式。電子商務(wù)缺少合作是寸步難行的,企業(yè)和消費(fèi)者之間只要一方出現(xiàn)問(wèn)題,整個(gè)流程就不會(huì)順利進(jìn)行,伙伴間的互惠互利更能有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,不管是對(duì)個(gè)人還是對(duì)群體,合作觀念是急需確立起來(lái)的?蛻、商家企業(yè)應(yīng)站在平等的地位上,打造一個(gè)互相合作的健康的商務(wù)體系。
3.1.2誠(chéng)信性
無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域,哪種關(guān)系中,誠(chéng)信都是一項(xiàng)最基本的要求。誠(chéng)信,甚至可以作為要求一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)最基礎(chǔ)的品質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù),由于商品是消費(fèi)者看不見(jiàn)、摸不著的東西,這個(gè)時(shí)候商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是極為重要的。在電子商務(wù)活動(dòng)中,商家要實(shí)事求是,說(shuō)實(shí)話,不夸大商品性質(zhì),不隱瞞商品的真實(shí)情況,而消費(fèi)者也要秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),這在雙方的商務(wù)交流中的最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商家不顧誠(chéng)信,這無(wú)疑是在自取滅亡,企業(yè)的.信譽(yù)將不復(fù)存在,在未來(lái)的發(fā)展中也會(huì)舉步維艱甚至無(wú)人問(wèn)津。不誠(chéng)信的后果是嚴(yán)重的,它直接導(dǎo)致一場(chǎng)商務(wù)交易的失敗,不僅是經(jīng)濟(jì)上的失敗,還是品格上的失敗。因此,我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到,誠(chéng)信觀念對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有怎樣的地位和作用。
3.1.3“一對(duì)一”模式
“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的趨勢(shì),人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平提高的今天,不再滿足于以往單一大眾毫無(wú)個(gè)性的服務(wù)和商品,人們變得不再將就,而是勇于將自身內(nèi)心的需求表達(dá)出來(lái),而此時(shí)的市場(chǎng)就必須順應(yīng)社會(huì)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和觀念。采取“一對(duì)一”服務(wù),了解并掌握顧客需求,這是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)提出的新要求,不是傳統(tǒng)的大面積放羊狀態(tài),而是精致又有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)模式,這種觀念和模式必將是未來(lái)電子商務(wù)活動(dòng)所需的基本品質(zhì)。
3.1.4良好的售后保障
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有時(shí)使國(guó)家的經(jīng)濟(jì)策略和法律法規(guī)都難以跟上,然而無(wú)法律的明確限制并不代表著其中參與者可以為所欲為。在電子商務(wù)活動(dòng)中,有效地維護(hù)顧客的合法權(quán)益是電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站和商家都必須關(guān)注的事情,這就順勢(shì)引出了消費(fèi)者在收到商品后有沒(méi)有可靠有效的售后保障服務(wù)。一錘子買賣不會(huì)做長(zhǎng)久,市場(chǎng)也不允許它做長(zhǎng)久。電子商務(wù)帶來(lái)的不僅是商務(wù)互動(dòng)的便捷,隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性也是日益激烈,若是忽視售后保障將不會(huì)使企業(yè)繼續(xù)前進(jìn),消費(fèi)者對(duì)其的不認(rèn)可終將成為其墳?zāi)埂?/p>
3.2整合市場(chǎng)營(yíng)銷策略
眾所周知,傳統(tǒng)營(yíng)銷注重于價(jià)格、渠道、產(chǎn)品、促銷。然而隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的持續(xù)增強(qiáng),人們生活水平的提高,以往的營(yíng)銷策略不足以滿足市場(chǎng)的發(fā)展,人們的價(jià)值需求在如今社會(huì)早已有所改變,原有的“4P”理論需要再一次進(jìn)行整合,尋找真正屬于當(dāng)代市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。有美國(guó)學(xué)者提出4Cs營(yíng)銷理論,這個(gè)理論內(nèi)容不僅包含了產(chǎn)品服務(wù),更是囊括了客戶價(jià)值等重要因素。這種理論使商業(yè)眼光不再僅僅拘泥于成本等因素,更是讓企業(yè)從更深層次去把握消費(fèi)者的心理和需求,科學(xué)考量影響消費(fèi)者的各項(xiàng)因素,在雙方相互了解的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)的雙向溝通。整合市場(chǎng)營(yíng)銷策略,已成為現(xiàn)如今電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一項(xiàng)重大變革和發(fā)展。個(gè)性化、低成本、便利性、易于溝通這幾個(gè)要素是電子商務(wù)健康順利發(fā)展所必須注重的四大因素,它是新的營(yíng)銷理念,是符合社會(huì)發(fā)展潮流的新標(biāo)向。
電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 篇15
摘要:現(xiàn)如今,電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分,對(duì)人們生活、工作的影響頗深,但在電子信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,電子商務(wù)也要迎合時(shí)代特點(diǎn),不斷加以改進(jìn)和創(chuàng)新,因此,本文將對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響和創(chuàng)新展開(kāi)分析與討論。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)管理;影響與創(chuàng)新
1引言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,與人們生活和工作之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密。在現(xiàn)代化企業(yè)中,企業(yè)管理水平的高低對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有很深的影響,為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)管理將電子商務(wù)理論貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,這對(duì)企業(yè)管理來(lái)講試一次機(jī)遇更是一次挑戰(zhàn)。因此,如何充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)向,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
2電子商務(wù)概述
電子商務(wù)是指依托于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),也可以說(shuō)是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)內(nèi)采用電子交易的方式展開(kāi)交易活動(dòng)和附屬服務(wù)活動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。在全球經(jīng)濟(jì)一體化越來(lái)越明顯的今天,電子商務(wù)的形式也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),包括企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、個(gè)人對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)政府、線上對(duì)線下(O2O)、商務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭消費(fèi)(B2F)、供給方對(duì)需求方(P2D)、門店在線(O2P)等,其中企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者是時(shí)下應(yīng)用最為廣泛的兩種模式,也是電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的主流。
3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響
企業(yè)發(fā)展的核心要素包括人力、物力、財(cái)力、供應(yīng)商、產(chǎn)品以及營(yíng)銷六個(gè)方面,這也是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理影響的主要組成部分。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)抑或是國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上其實(shí)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家在提出科技興國(guó)戰(zhàn)略的同時(shí),對(duì)人才強(qiáng)國(guó)也提出了更高的要求,企業(yè)想要健康地發(fā)展,就必須吸納更多的高素質(zhì)、高能力的高端技術(shù)人才,為企業(yè)未來(lái)發(fā)展開(kāi)辟更為廣闊的空間,因此,人力資源的開(kāi)發(fā)和管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展尤為關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,企業(yè)管理人員應(yīng)構(gòu)建集招聘、培訓(xùn)、管理于一體的一整套健全的人力資源管理體系,而在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,想要保證人力資源管理體系更加完善、智能化和信息化,就要依靠電子商務(wù)這一主流技術(shù),以便實(shí)時(shí)掌握行內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息,為人力資源管理提供更具時(shí)效性的有力依據(jù),不僅能夠提升企業(yè)整體管理水平,更能節(jié)約人力資源成本,從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更快發(fā)展。電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種以電子交易形式進(jìn)行的`商務(wù)活動(dòng),對(duì)企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō),以電子商務(wù)的形式進(jìn)行人力資源招聘可以有效提高招聘效率,獲得更多的招聘渠道,使招聘活動(dòng)便捷、高效、透明,同時(shí)大大降低企業(yè)管理成本。電子商務(wù)的出現(xiàn),從根本上優(yōu)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作方式以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方式,使企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)更加行之有效,很大程度上提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和效率。此外,電子商務(wù)也在影響著企業(yè)管理理念和思想,在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和思想中融入了智能化、信息化元素,極大地豐富了企業(yè)管理者的傳統(tǒng)認(rèn)知,打破了傳統(tǒng)管理的“怎么管、管什么”的僵局,使企業(yè)管理更加靈活和具有時(shí)代感,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的不足,使企業(yè)管理煥然一新。
4電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)管理中的創(chuàng)新策略
4.1正確看待電子商務(wù)發(fā)展,更新管理觀念
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉,更是興國(guó)強(qiáng)民的必備精神。在企業(yè)管理中,管理者必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步,順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),秉承先進(jìn)的管理理念和思想,才能長(zhǎng)久立足于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,這就要求企業(yè)應(yīng)正確看待電子商務(wù)的發(fā)展,并分析電子商務(wù)市場(chǎng),以發(fā)展的眼光,抓住電子商務(wù)這一契機(jī),為企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)久發(fā)展提供有力保障。
4.2充分利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化企業(yè)軟硬件設(shè)施
電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)電子信息技術(shù)的支持,企業(yè)想要充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),就要不斷引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件設(shè)施,著力建設(shè)更加高端和現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,在硬件設(shè)施建設(shè)上要求采用高性能的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬盤以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等;在軟件設(shè)施建設(shè)上需要管理人員構(gòu)建符合企業(yè)特色的電子商務(wù)網(wǎng)站以及聯(lián)系客戶管理的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),保證線上和線下交易的快速和便捷,以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
4.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)
二十一世紀(jì),是人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代,想要保證企業(yè)更快更好地發(fā)展,就必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育,不斷為企業(yè)注入新鮮血液,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的形勢(shì)下提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,國(guó)家對(duì)企業(yè)和人才的要求也隨之顯著提高,在此背景下,企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本[4],加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),包括企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一、工作職責(zé)的落實(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用等多方面內(nèi)容,提升企業(yè)員工整體素質(zhì)和能力。另外,企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)拓展招聘渠道,吸納更多高標(biāo)準(zhǔn)、高水平人才,豐富企業(yè)人力資源,打造一支精良的員工隊(duì)伍和管理隊(duì)伍,才能促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。
5結(jié)語(yǔ)
綜上所述,電子商務(wù)的出現(xiàn),為企業(yè)管理帶來(lái)了新的希望和挑戰(zhàn),企業(yè)管理者應(yīng)正確看待電子商務(wù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變管理理念,加緊建設(shè)企業(yè)軟硬件設(shè)施,加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)與教育工作,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理,促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
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