科技年度總結(jié)范文集錦9篇
總結(jié)就是對一個時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的科技年度總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
科技年度總結(jié) 篇1
20××年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來巨大的推動作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制。
今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對該項(xiàng)工作的'領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。
今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個是“調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。
科技創(chuàng)新類工程一共有三個，“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”�！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施，責(zé)任人是xxx科長，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中，再也無須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來自現(xiàn)場的報(bào)警信息——火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實(shí)況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。nt系列遠(yuǎn)程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠(yuǎn)程監(jiān)控及會議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計(jì)算機(jī)及操作系統(tǒng)本身存在問題而給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負(fù)責(zé)的“低壓電源切換開關(guān)的應(yīng)用”項(xiàng)目，在x月份連開工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項(xiàng)目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進(jìn)，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動控制器、電動操作機(jī)構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機(jī)械連鎖及手動專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過流保護(hù)和斷路保護(hù)功能。
五、變電站無人值班已初具規(guī)模。
所有變電站已經(jīng)達(dá)到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，20××年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個項(xiàng)目，都已全部完成，完成率達(dá)100%。預(yù)算資金xxx萬元，批復(fù)資金xx萬元，結(jié)算資金xxx萬元，為我公司節(jié)約資金xx萬元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評選出包括科技項(xiàng)目、科技論文等在內(nèi)的幾項(xiàng)內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現(xiàn)突出的單位及個人。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。
科技年度總結(jié) 篇2
首先在這里我非常感謝xx年為xx辛勤付出的每一個員工，每一個日日夜夜，每一里路程，每一個家人，每一個用戶，每一個客戶；xx對于我們，對于xx，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時(shí)光，感謝大家和xx一起度過這一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝！謝謝！
一年又過去了，翻過xx年的一篇，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時(shí)也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個字：思過、思變、出發(fā)。
一、思過；
xx在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在xx年，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗(yàn)比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評；把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母；同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個人有進(jìn)步嗎？進(jìn)步了多少？學(xué)習(xí)了多少新的知識？增加了多少能力？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點(diǎn)擊量和用戶使用度提高了嗎？我們的服務(wù)水平提高了嗎？我們的客戶滿意度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執(zhí)行力提高了嗎？我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎？我們的.精氣神、正能量又提高了多少？社會和行業(yè)都在高速發(fā)展，我們前進(jìn)和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤呀？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不害怕失敗，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤，就害怕不總結(jié)，不提高呀；我們也不怕你們離開xx，就害怕你們沒有學(xué)到真本事、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄xx；我們應(yīng)該思考過去，開創(chuàng)未來；我經(jīng)常和大家一起談夢想理想目標(biāo)，人生最大的價(jià)值和意義，要么去實(shí)現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上！
二、思變；
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防；行業(yè)的變化，防不勝防；在現(xiàn)在這個快的社會，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰，不領(lǐng)先就沒有發(fā)展；不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰；逆水行舟，不進(jìn)則退；時(shí)代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，刻不容緩；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結(jié)過去，思考未來；認(rèn)識自己很難，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進(jìn)的發(fā)展思想理念，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法；甚至是推到從來，磨刀不費(fèi)砍柴功；把我們變成一個真正的強(qiáng)者，一個行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個所向披靡的超級團(tuán)隊(duì)，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng)；新年薪貌新xx，思過思變思未來！同志們，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧，我堅(jiān)信我們能夠改變自己，改變未來，創(chuàng)造新的佳績！唱出新的青春之歌！
三．新xx我們一起出發(fā)！
同志們，既然我們都有夢想，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好新的發(fā)展大計(jì)，我們就一起出發(fā)，風(fēng)雨無阻，堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)持我們的夢想；夢想是用來實(shí)現(xiàn)的，成績是干出來的，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實(shí)地的敢干、肯干、能干、實(shí)干，xx的平臺永遠(yuǎn)屬于干事人的平臺；姐妹齊心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章；有夢想就有未來，有行動就會更精彩！自強(qiáng)不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡！
最后祝大家新年快樂！我們的家人們新年快樂！萬事如意！我們一起迎接xx！
科技年度總結(jié) 篇3
200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來巨大的推動作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個是調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程，x月份開工，x月xx日成；另一個是xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號復(fù)位遙控技術(shù)改造，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。科技創(chuàng)新類工程一共有三個，呼叫中心建設(shè)工程、變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)和光纖通訊工程。呼叫中心建設(shè)工程、變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)于上半年已經(jīng)完成；光纖通訊工程也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施，責(zé)任人是xxx科長，引進(jìn)的.是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中，再也無須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來自現(xiàn)場的報(bào)警信息火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實(shí)況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠(yuǎn)程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠(yuǎn)程監(jiān)控及會議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計(jì)算機(jī)及操作系統(tǒng)本身存在問題而給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負(fù)責(zé)的低壓電源切換開關(guān)的應(yīng)用項(xiàng)目，在x月份連開工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項(xiàng)目在吸取了以往備自投技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進(jìn)，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動控制器、電動操作機(jī)構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機(jī)械連鎖及手動專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過流保護(hù)和斷路保護(hù)功能。 五、變電站無人值班已初具規(guī)模。，所有變電站已經(jīng)達(dá)到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個項(xiàng)目，都已全部完成，完成率達(dá)100%。預(yù)算資金xxx萬元，批復(fù)資金xx萬元，結(jié)算資金xxx萬元，為我公司節(jié)約資金xx萬元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評選出包括科技項(xiàng)目、科技論文等在內(nèi)的幾項(xiàng)內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現(xiàn)突出的單位及個人。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。
科技年度總結(jié) 篇4
一年來，我公司的科技管理工作．在上級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市科委的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹失行了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)必須依靠科技，科技必須為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)”的方針和全國、省、市科技工作會議精神，取得了比較顯著的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)對科技管理工作更加重視、納入了議事日程來抓。全國和省、市科技工作會議后，公司黨委書記xxx同志親自抓科技管理工作。在他的主持下，研究制定了“七五”科技規(guī)劃和一九xx年的科技規(guī)劃。親自深入食品研究所和各墓層工廠，聽取匯報(bào)，研究落實(shí)措施，研究攻關(guān)項(xiàng)目，督促和幫助研究所、各工廠切實(shí)把科技工作抓好。公司黨委確定一名副經(jīng)理兼任食品研究所的黨支部書記。各工廠也都指定一名副廠長抓科研和科技管理工作。各級領(lǐng)導(dǎo)都這樣重視科研，這樣抓科技管理工作，在我公司系統(tǒng)來說，還是歷來所罕見的。因此，我公司今年的科管工作就搞得比較好。
二、科管機(jī)構(gòu)進(jìn)一步建立健全了起來，科管人員也得到了充實(shí)。為了加強(qiáng)科技管理，把科技辦公室從研究所拿出來，放在公司，作為一個獨(dú)二的機(jī)構(gòu)，歸公司直接領(lǐng)導(dǎo)，并充實(shí)了兩名專職干部，這樣，使科管工作領(lǐng)導(dǎo)更加有力，科研和生產(chǎn)更能緊密結(jié)合，有利于開展科技工作，有利于生產(chǎn)發(fā)展。各工廠也都成立了科技股，配備了兩至三名專職人員抓科管，從上到下，形成了一個科技管理網(wǎng)．有力地推動了我公司科技管理工作的開展。三、科研規(guī)劃和科研項(xiàng)日都落實(shí)得比較好，科研成果比較顯著。我們在調(diào)查摸底，搞清情況的基礎(chǔ)上，制定了科技規(guī)劃，生報(bào)給省、市科管部門審批，并請省、市科管部門的領(lǐng)導(dǎo)同志到我公司和食品廠研究論證項(xiàng)目，積極爭取項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)一年來，共爭取上級領(lǐng)導(dǎo)部門安排的科研項(xiàng)目十個，得到科研補(bǔ)助費(fèi)十三萬八千元。對這些新項(xiàng)目和歷年延續(xù)的一些老項(xiàng)目，我們都采取了“三定”（定項(xiàng)目、定人員、定完成時(shí)間）的辦法落到了實(shí)處，因此，到年末共完慮了五個研究項(xiàng)目，并已通過鑒定（舉例略）。在這一年里，還推廣應(yīng)用了自創(chuàng)和引進(jìn)外地的先進(jìn)項(xiàng)目十余個，成果也很大。正因?yàn)檫@樣，今年我公司有三個項(xiàng)目獲得省科研獎，二個項(xiàng)目獲得市的科研獎。
四、廠辦科研有了新發(fā)展，已經(jīng)建立起來了七個食品科研中心，起到了較大的作用。如糖果一廠通過研究中心，共搞出了二十五個糖果新產(chǎn)品和新品種。xx糕點(diǎn)廠通過科研中心，研究出了一百多個糕點(diǎn)和面包的新品種，投放市場，很受群眾歡迎。同時(shí)，我們還狠抓了各工廠的科研組織，凡是百人以上的中型企業(yè)、普迫建立了食品研究小組，有的稱研究室。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有三十多個工廠、五十多名技術(shù)較高的技師和技術(shù)人負(fù)，從事兼職科研工作，這對促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展起到了很大作用．
五、系統(tǒng)外的食品科研聯(lián)合體已經(jīng)形成，有助于對重點(diǎn)科研項(xiàng)目并展技術(shù)攻關(guān)。我們食品工業(yè)科技力量十分薄弱，僅占全體職工的百分之二，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)發(fā)展的需要，完成一些比較重大的科技項(xiàng)目，還需借助外界力量。一年來，我們在市科委的協(xié)助下，與省商學(xué)院，醫(yī)科大學(xué)等單位簽定了科技協(xié)作合同，并成二了食品科研專業(yè)組，幫助各工廠技術(shù)攻關(guān)，開發(fā)新產(chǎn)品。
六、黨對科技人員的'政策得到了進(jìn)一步落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)對科技人員更加重視，從政治上、學(xué)習(xí)上、工作上、生活上都很關(guān)心。先后對十八名技術(shù)人員授予了技術(shù)職稱；籌集了一部分資金，為科技人員建了一批住房；對一批技術(shù)水平比較高、政治素質(zhì)比較好的科技人員提拔到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮了科技人員的作用。（舉例略）
七、科研技術(shù)基礎(chǔ)工作正在逐步建設(shè)。今年舉辦了五期各種技術(shù)培訓(xùn)班，狠抓了職工的智力開發(fā)（舉例略）；從公司到工廠都統(tǒng)一建立了科研技術(shù)檔案和科技人員檔案；對歷年土級下達(dá)的科研項(xiàng)目進(jìn)行了徹底清理，該鑒定的鑒定、該結(jié)算的結(jié)算、該攻關(guān)的攻關(guān)、該下馬的下馬。還舉辦了《食品科技參考》，共發(fā)了二十一期，溝通了各方面的科研情況，有力地推動了科研工作的開展。
總之，在過去的一年里，我們食品科技管理確實(shí)做了不少工作，取得了較大的成績。但是，和黨的要求還相差很遠(yuǎn)，工作中還有不少缺點(diǎn)。如科管力量還比較薄弱，許多工作都在等待著我們?nèi)プ觯罡辛λ患�；科研�?xiàng)目落實(shí)不夠好，進(jìn)展不快；日常忙于一般事務(wù)性工作，抓重點(diǎn)不夠，效果也不夠顯著。所有這些，在今后實(shí)際工作中都要認(rèn)真研究，盡快加以改進(jìn)的。
科技年度總結(jié) 篇5
為更全面地分析過去，面對當(dāng)前，適應(yīng)未來，更客觀地認(rèn)識自我，評價(jià)自我，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，以利于進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進(jìn)，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下總結(jié)和回顧。
一、努力錘煉品格，爭取在思想上站得高，立得穩(wěn)
過去的一年里，本人能夠堅(jiān)持參加局機(jī)關(guān)組織的歷次政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真投入機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提高認(rèn)識，自勵自省，錘煉品格。本人在學(xué)習(xí)和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，努力匯報(bào)社會和人民；要牢記自己的責(zé)任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，增強(qiáng)工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，爭取在能力上跟得上，拿得出作為政府機(jī)關(guān)工作人員，必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認(rèn)識這一要求，始終樹立終身學(xué)習(xí)的`理念，自覺加強(qiáng)包括市場經(jīng)濟(jì)、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，增強(qiáng)工作能力。在政務(wù)信息和科技宣傳工作中，能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能，注重快捕捉，勤練筆，多實(shí)踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復(fù)推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。
三、堅(jiān)持立足本職，爭取工作上做得多，干得好
一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)勤奮作風(fēng)，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔(dān)辦公室里的各項(xiàng)事務(wù)。一是做好機(jī)關(guān)內(nèi)部會議和學(xué)習(xí)等活動的通知準(zhǔn)備、場地安排、會議記錄等工作，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上情下達(dá)和下情上達(dá)；二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報(bào)、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時(shí)上報(bào)月度工作安排、大事記、有關(guān)調(diào)查、部分財(cái)務(wù)報(bào)表等各類材料；三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機(jī)關(guān)文化節(jié)等各項(xiàng)活動，積極為相關(guān)活動書寫標(biāo)語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時(shí)收存保管好上級來文，做好機(jī)關(guān)發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習(xí)慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。
四、不斷實(shí)踐提高，爭取業(yè)績上看得見，說得著
20xx年，本人在圓滿完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在信息上報(bào)和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼20xx年單位獲區(qū)信息工作先進(jìn)集體，個人獲先進(jìn)個人之后，20xx年實(shí)現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《文秘部落日報(bào)》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報(bào)送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機(jī)關(guān)前列。
一年來，雖然取得了一點(diǎn)成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補(bǔ)和改正，例如學(xué)習(xí)上主動性還不夠，對有關(guān)政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強(qiáng)；工作作風(fēng)還不夠潑辣，略顯謹(jǐn)小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進(jìn)一步發(fā)奮努力，爭取實(shí)現(xiàn)更大的突破。
科技年度總結(jié) 篇6
200*年，我局積極貫徹"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"的方針，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，成立了以局長為組長的科技領(lǐng)導(dǎo)小組，生技股為職能部門，配備了專職科技管理人員，局屬各工區(qū)、股室均配備了兼職科技管理員，在各部門分工負(fù)責(zé)，相互配合，形成了完善了三級科技管理網(wǎng)絡(luò)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求并結(jié)合本局200*年工作目標(biāo)，逐一制定計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)�，F(xiàn)本年的科技工作總結(jié)
一、加大科技投入，積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)
1、技改完成情況：在技改中，注重對新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用。對35kv以上的則開關(guān)推廣使有六氟化硫開關(guān)，目前灌南電網(wǎng)sf6開關(guān)共38臺。目前，我局10kv及以上開關(guān)無油化率已達(dá)100（155臺）。今年完成的主要技改工程有
�。�1）110千伏灌南變35kv非防污型刀閘的更換。
�。�2）110千伏灌南變35kv充油式電流互感器更換。
�。�3）35kv五隊(duì)變10kv充油式電流互感器更換。
（4）35kv長茂變10kv充油式電流互感器更換。
�。�5）35kv九隊(duì)變1#主變更換。
�。�6）35kv興莊變10kv開關(guān)柜更換。
�。�7）110kv三口變35以kv開關(guān)柜更換。
2、新技術(shù)使用情況：購買了繼電保護(hù)測試儀、串聯(lián)諧振耐壓儀等新儀器，完善了校驗(yàn)項(xiàng)目，提高了檢修質(zhì)量、
3、帶電作業(yè)工作：至12月底，共進(jìn)行了帶電作業(yè)工作23xxxx，大大減少了對外停電。
二。合理化建議及qc小組工作：
六月份是合理化建議月。在今年的合理化建議月中，我局的廣大干部職工開動腦筋，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。因而共計(jì)收到合理化建議總條數(shù)達(dá)到160條，被采納60條，其中被評為好建議的有10條。合理化建議的采納率達(dá)到37.5。
為了配合班組建設(shè)，在全局推廣全面質(zhì)量管理活動，我局目前共有2xxxx班組，其中成立qc小組的有2xxxx，成立率達(dá)80.0。通過小組活動，為我局的生產(chǎn)、營銷、多經(jīng)、現(xiàn)代化管理等方面起到了科技攻關(guān)的作用，并有兩項(xiàng)qc小組成果將在市公司獲獎：繼電保護(hù)班的《降低主變風(fēng)扇電機(jī)損壞率》獲一等獎，遠(yuǎn)動通訊班的《降低視屏監(jiān)控故障率》獲三等獎。
四、加快信息網(wǎng)建設(shè)，提高微機(jī)應(yīng)用化水平：
200*年是電力信息網(wǎng)建設(shè)關(guān)鍵的一年，今年主要做的工作為：
�。�1）、配合市局完成市到縣信息網(wǎng)安裝調(diào)試。
�。�2）、完成了農(nóng)村供電所接入信息網(wǎng)工程1xxxx供電所的線路勘察、概算、初設(shè)和安裝調(diào)試等。
�。�3）、完成了百祿變、長茂變、五隊(duì)變、九隊(duì)變視頻監(jiān)控系統(tǒng)與監(jiān)控中心通道的調(diào)試任務(wù)，目前我局所有變電所都具備了視頻監(jiān)控功能。
（4）、目前市到縣四級信息網(wǎng)工程基本完工。
�。�5）、每周兩次諾頓防火墻病毒特征碼的更新，杜絕大部分病毒的侵入，最大限度的保證信息網(wǎng)的安全。
（6）購置了一臺高性能的服務(wù)器。
�。�7）、完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：根據(jù)需要，把一流辦、新聞中心兩個辦公室接入局域網(wǎng)，調(diào)換了南大樓交換機(jī)。
�。�8）、積極推廣各個信息子系統(tǒng)。今年共計(jì)推出以下幾個系統(tǒng)：黨務(wù)信息管理系統(tǒng)、輸電網(wǎng)gis應(yīng)用平臺系統(tǒng)。
五、科技項(xiàng)目完成情況為：
今年我們承擔(dān)科技項(xiàng)目4項(xiàng)，下面具體說明
1、圖紙管理系統(tǒng)開發(fā)；
該項(xiàng)目為市公司下達(dá)項(xiàng)目，具體內(nèi)容為：建立現(xiàn)行變電二次圖紙及線路有關(guān)圖紙的資料庫，對其增加、查閱、修改、刪除等操作網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)管理，保證圖紙的正確性和有效性。該軟件已在運(yùn)行一段時(shí)間后，又進(jìn)行了相關(guān)修改，將正式投入使用。
2、停電修試申請單遠(yuǎn)傳系統(tǒng)示范應(yīng)用
該項(xiàng)目為市公司下達(dá)項(xiàng)目，主要內(nèi)容為：基于notes系統(tǒng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)每日設(shè)備修試申請單的網(wǎng)上填寫、流轉(zhuǎn)、審核、批準(zhǔn)等一系列流程，改變原來人工填寫、送達(dá)的'形式，提高勞動生產(chǎn)率。該軟件正式投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
3、局域網(wǎng)電話號碼智能查詢系統(tǒng)開發(fā)
該項(xiàng)目為市公司下達(dá)項(xiàng)目，主要內(nèi)容為：內(nèi)部電話號碼日漸增多，且由于各種原因變換頻繁，擬開發(fā)智能查詢系統(tǒng)，以web方式實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵字模糊查詢，提供部門電話查詢及工作人員辦公室、住宅、移動通訊號碼查詢等功能。該軟件已開發(fā)結(jié)束，目前已經(jīng)投入運(yùn)行，為查找電話號碼提供了方便。
4、輸電網(wǎng)gis應(yīng)用平臺系統(tǒng)
該項(xiàng)目為省公司下達(dá)項(xiàng)目，主要內(nèi)容為：運(yùn)用gis衛(wèi)星定位技術(shù)對線路巡視質(zhì)量進(jìn)行檢查。該軟件已開發(fā)結(jié)束，目前已經(jīng)投入運(yùn)行，為線路巡視提供了方便。
六、科技項(xiàng)目上報(bào)情況
為更好地，我局專門召開科技網(wǎng)絡(luò)成員會議，根據(jù)實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性的原則，討論申報(bào)20xx年的科技項(xiàng)目。最終確
定了瓦斯繼電器在線測試、手機(jī)短信中心、互感器現(xiàn)場校驗(yàn)、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)、變電所巡檢系統(tǒng)、地網(wǎng)電阻測試儀、35kv戶外開關(guān)研制等xxxx科技項(xiàng)目。
七、科技論文上報(bào)情況
按時(shí)按量報(bào)送科技論文。截止到12月份底，灌南共上報(bào)科技論文6篇。
八、存在問題
�。�1）、科技調(diào)研活動開展很少，科技方面資料缺乏，對當(dāng)前的新事物、新科技了解不多。
�。�2）、論文缺少創(chuàng)新精神，科技論文水平與質(zhì)量不高，有待進(jìn)行一步提高。
�。�3）、科技調(diào)研活動開展的少，以致于不了解當(dāng)前新技術(shù)。
今年來，通過我們的努力，在科技方面做了一些工作，但有一些先進(jìn)的科技沒有得到充分應(yīng)用。我相信在大家的共同努力下，我局的科技進(jìn)步工作一定會再上一個新臺階！
科技年度總結(jié) 篇7
20xx年，在縣科技局的關(guān)心支持下，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化這條主線，深化科技交流與合作，積極構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，使科技創(chuàng)新工作取得了顯著成效，現(xiàn)將一年來的`工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確�？萍脊ぷ黜樌七M(jìn)
年初，按照縣科技局工作安排，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，將科技工作列入年度工作計(jì)劃，定期召開專題會議研究解決工作過程中的資金、技術(shù)等問題，成立了科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一名副職干部具體分管，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員的科技創(chuàng)新服務(wù)辦公室，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)科技工作，按時(shí)完成縣委、政府布置的各項(xiàng)科技工作，同時(shí)以報(bào)送信息的方式及時(shí)向縣委、縣政府及縣科技主管部門反饋科技工作開展情況，有力地保障了全鄉(xiāng)科技工作順利推進(jìn)。
二、加大科技創(chuàng)新力度，全面完成目標(biāo)任務(wù)
一是結(jié)合我鄉(xiāng)資源環(huán)境優(yōu)勢，完成年度農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣任務(wù)。充分發(fā)揮藏鄉(xiāng)地區(qū)資源環(huán)境優(yōu)勢，積極與縣農(nóng)業(yè)局局對接，采取縣校合作方式，與川農(nóng)大專家銜接，指導(dǎo)天麻種植技術(shù)，在**推廣種植天麻，為全鄉(xiāng)中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是以科技示范戶為示范，帶動農(nóng)戶增收。加強(qiáng)與縣科技局對接，積極配合科技特派員工開展科技下鄉(xiāng)活動，解決農(nóng)戶技術(shù)難題，并以科技示范戶帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)，以達(dá)到共同富裕目的，今年，我鄉(xiāng)科技示范戶共計(jì)60戶，其中養(yǎng)殖業(yè)55戶，種植業(yè)5戶。三是重視培育發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。積極配合縣科技局幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的實(shí)際困難和問題，支持企業(yè)與相關(guān)院校、院所建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，組織企業(yè)申請專利，推進(jìn)科技成果在企業(yè)的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。四是加快畜牧業(yè)升級換代速度，提高農(nóng)業(yè)科技化水平。積極向農(nóng)業(yè)局、科技局等相關(guān)部門爭取資金，引進(jìn)優(yōu)良牦牛品種，有效保證了整個牦牛基因質(zhì)量。今年我鄉(xiāng)引進(jìn)牦牛種公牛30頭，并由四川農(nóng)業(yè)大學(xué)教授建立數(shù)據(jù)庫，全程跟蹤指導(dǎo)種牛改良技術(shù)。
三、強(qiáng)化宣傳，確保科普知識深入人心
為更好地推進(jìn)科技自主創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化工作，確�？萍甲灾鲃�(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化取得實(shí)效，我鄉(xiāng)定期指派農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員走村入戶，收集和整理種養(yǎng)殖大戶在發(fā)展中遇到的實(shí)際困難和問題，并配合科技特派員工及時(shí)解決，同時(shí)不定期在各村科技示范基地開展農(nóng)業(yè)適用技術(shù)培訓(xùn)和科普宣傳活動，目前，我鄉(xiāng)召開了肉牛養(yǎng)殖培訓(xùn)1次、春秋季動物防疫培訓(xùn)會，惠及養(yǎng)殖大戶150余戶，同時(shí)天麻種植培訓(xùn)也在積極與縣科技局、縣農(nóng)業(yè)局溝通銜接中。通過各類培訓(xùn)與專業(yè)技術(shù)人員宣傳、指導(dǎo)，促進(jìn)了農(nóng)民以科技致富的激情，極大地提高全鄉(xiāng)人民的科技意識和科技素質(zhì)。
科技年度總結(jié) 篇8
為了xxxx年更好地完成工作計(jì)劃，現(xiàn)對xxxx年工作作以下總結(jié)：
一、xxxx銷售完成情況及分析：
(一)銷售款項(xiàng)情況
1、xxxx年總額度為：923100元整
(二)銷售分析
1、存在的負(fù)面因素：
1)制定的銷售計(jì)劃未執(zhí)行：
A、行業(yè)客戶拜訪沒有做到位;
B、客戶跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象;
C、客戶需求深挖不足，沒有做好引導(dǎo);
D、客戶的“拖延”，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。
2)在處理客戶延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒有想方法、動腦筋，以至于幾個項(xiàng)目都在拖延欠合同、欠款。
3)在與客戶協(xié)商合同預(yù)付款時(shí)，沒有很好的掌控，從而部分項(xiàng)目前期預(yù)付款只有30%，款項(xiàng)不能及時(shí)到賬。
2、正面因素：
�、賵F(tuán)隊(duì)建設(shè)：各部門所缺人員，都已到崗，并且團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也很強(qiáng)。
�、诩訌�(qiáng)了XXX工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、弁ㄟ^對XXX的培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力都有所調(diào)整與改進(jìn)。
�、芴釂栴}不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。
�、軽XX銷售工作主動性增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
二、xxxx年銷售工作內(nèi)容
開發(fā)客戶——制定方案——簽訂合同——項(xiàng)目研發(fā)階段(項(xiàng)目管理)——檔案建立——維護(hù)客戶。
1、開發(fā)客戶與制定方案：
1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)前期開發(fā)的人脈資源，到相關(guān)部門上門拜訪，開展項(xiàng)目挖掘，并對客戶反應(yīng)的第一手信息資源匯總統(tǒng)計(jì)，制定對應(yīng)方案。
2)根據(jù)咨詢量，進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)換，了解客戶需求，制定方案、頁面設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)。
2、簽訂合同：確定項(xiàng)目需求、頁面樣式、功能后，簽署合同
3、項(xiàng)目研發(fā)階段：對項(xiàng)目研發(fā)的進(jìn)度進(jìn)行掌控、監(jiān)督、檢查。
4、檔案建立：建立《客戶檔案》，為后期服務(wù)做好準(zhǔn)備。
5、維護(hù)客戶：維護(hù)好客戶關(guān)系，對每次維護(hù)工作都做好詳細(xì)的登記，對客戶提出的的問題進(jìn)行電話回訪，詢問維護(hù)情況以及人員服務(wù)態(tài)度，對仍然存在的問題進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)。
三、存在問題與不足
(一)營銷目前存在問題
1、制定的銷售計(jì)劃未執(zhí)行：
1)行業(yè)客戶拜訪沒有做到位;
2)客戶跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象;
3)客戶需求深挖不足，沒有做好引導(dǎo)。
4)客戶的“拖延”，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。A、跟進(jìn)的類型a、服務(wù)性跟進(jìn)：(1)和客戶多溝通，進(jìn)行思維引導(dǎo)(2)幫客戶做些工作外的事情
(3)給客戶提供些產(chǎn)品的相關(guān)資料(4)贈送客戶小禮品
b、轉(zhuǎn)變性跟進(jìn)：根據(jù)客戶所處的狀態(tài)把客戶分成了潛在客戶、目標(biāo)客戶、準(zhǔn)客戶、成交客戶和忠誠客戶，每一個級別對應(yīng)的是不同階段的客戶。
a、潛在客戶：電話、實(shí)地拜訪
對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò)。我們要使用不同的.策略，不要電話接通后立即向客戶營銷產(chǎn)品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次電話溝通，將客戶區(qū)分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區(qū)別對待。
b、目標(biāo)客戶：電話、實(shí)地拜訪
對此類客戶應(yīng)加速處理。積極的電話跟進(jìn)、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過度到下一階段。之所謂“打鐵要趁熱”。
c、成交客戶和忠誠客戶：定期做好拜訪工作，詢問產(chǎn)品使用情況如何。
以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶，詢問現(xiàn)有網(wǎng)站或軟件使用情況，根據(jù)與客戶的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。
B、跟進(jìn)的方式：根據(jù)實(shí)際情況對客戶、項(xiàng)目進(jìn)行等級劃分，進(jìn)行客戶的優(yōu)先排序。
先決條件：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力
排序：A、理想級銷售對象：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力
B、發(fā)展的優(yōu)先級銷售對象：②有購買能力;③有決策能力
C、可發(fā)展級的銷售對象：①有實(shí)際需求;③有決策能力
D可利用的銷售對象：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力。三者中只要有任何一點(diǎn)
C、跟進(jìn)的次數(shù)
a、行業(yè)客戶拜訪：要保持每周1次電話溝通，并且做好與客戶溝通記錄
b、意向強(qiáng)的新客戶：要保持每周電話溝通2次，同時(shí)要當(dāng)面拜訪客戶
c、老客戶：以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶，詢問現(xiàn)有網(wǎng)站或軟件使用情況，根據(jù)與客戶的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。
2、客戶延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒有想方法、動腦筋解決方案：
(1)在項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)，遇到問題要多想幾種解決方案，并且全面分析各個方案的利弊。
(2)在跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)遇到難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決，要及時(shí)主動向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個解決方案，請領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，而不是一味拖延;
3、在洽談項(xiàng)目前，沒有做好前期準(zhǔn)備：(1)首先，我們需要判斷客戶是第一次做網(wǎng)站(軟件)，還是網(wǎng)站(軟件)改版。面對這樣的客
戶，我們重點(diǎn)是要教他網(wǎng)站(軟件)是怎么做，什么流程，需要哪些資料等。
(2)而網(wǎng)站(軟件)改版，客戶對設(shè)計(jì)和美工的水平要求會比較高，面對這樣的客戶，我們重點(diǎn)要談的是策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)等。
4、與客戶溝通問題(1)初次與客戶洽談需求時(shí)，不要著急說，要先了解客戶的需求，做好記錄;
(2)在開發(fā)過程中，遇到需求的變更時(shí)，不要著急與客戶辯解，要與客戶一起梳理問題，從中找到合適的方法去解決。
(二)成本：沒有考慮成本計(jì)算問題：項(xiàng)目成本可以分為以下四類：
(1)人力資源成本：包括：項(xiàng)目成員工薪、外包合同人員和臨時(shí)雇員薪金、加班工資等。
(2)資產(chǎn)類成本：包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。
(3)管理費(fèi)用：用于項(xiàng)目環(huán)境維護(hù)，確保項(xiàng)目完工所支出的成本。
(4)項(xiàng)目特別費(fèi)用：在項(xiàng)目實(shí)施以及完工過程中的成本支出。
(5)追蹤成本，監(jiān)控差異：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目的成本費(fèi)用作實(shí)時(shí)記錄，以便追蹤實(shí)際花銷是否按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度來支出。
(三)服務(wù)：
1、在項(xiàng)目后期維護(hù)時(shí)，客戶不了解我們的價(jià)值。(1)做到“手一份口一份”，對結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目做到定期電話回訪或拜訪，并做好服務(wù)記錄;
(2)定期提供給客戶服務(wù)記錄要讓客戶感覺到你對他的“重視”“尊重”。
2、對于客戶沒玩沒了的修改?太一味遷就客戶，沒有讓客戶了解我們的價(jià)值。
(1)價(jià)值體現(xiàn)?如何體現(xiàn)?
而在項(xiàng)目開發(fā)中的價(jià)值體現(xiàn)，無非就是技術(shù)與服務(wù)。那么技術(shù)上我們能做的就是按照客戶要求量身定做，全程跟蹤，完善的測試。服務(wù)就是我們在對于整個開發(fā)過程中對于客戶所做的引導(dǎo)輔助服務(wù)，以及售后服務(wù)，讓客戶做到放心無憂。
(2)制定出客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)界定。
(3)明確合同約束，建立需求基線
(4)要讓客戶認(rèn)識到變更都是有代價(jià)的，要和客戶一起判斷需求變更是否依然進(jìn)行。
(四)管理
1、項(xiàng)目管理
A、對項(xiàng)目的管理不夠嚴(yán)格，項(xiàng)目未完成就有所放松。1)在項(xiàng)目未完成前，項(xiàng)目經(jīng)理在管理上，要保持開發(fā)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)緊張。
2)項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目即將結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目，進(jìn)行嚴(yán)格的軟件質(zhì)量驗(yàn)收、文檔驗(yàn)收，確保上線無誤。
B、項(xiàng)目穿插時(shí)間安排不合理。
C、項(xiàng)目變更沒有界定：1)客戶變更項(xiàng)目：①不在合同功能表中范圍內(nèi)的;
②客戶后期新加入的功能(加了工量、工時(shí)，需加費(fèi)用)
2)自己企業(yè)添加的功能：基本功能、客戶友好度原因
3)監(jiān)督執(zhí)行
D、項(xiàng)目進(jìn)度
問題：1)工作中的效率問題，客戶用多種理由推脫時(shí)間。
2)沒有學(xué)會保護(hù)自己，客戶確定后，后期還是更改，導(dǎo)致項(xiàng)目不能上線，結(jié)項(xiàng)。
1)對客戶要有時(shí)間限制，不能一味的等待回復(fù)
2)保證任何事都是有前提的，我們要提成要求
3)學(xué)會拒絕，要有自己的原則
2、工作的管理
1)做事沒有目標(biāo)、目的?解決方案：
養(yǎng)成使用目標(biāo)思維的行為習(xí)慣：目標(biāo)思維能幫助自己克服目標(biāo)完成中遇到困難和挫折，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(1)在做事前，做好策劃、思考、找方法。
(2)制定工作計(jì)劃，解決方案，按計(jì)劃進(jìn)行方案實(shí)施;
(3)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。
2)有效溝通問題：(1)聽懂對方的意思：
a、先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，再想清楚自己最想解決的問題;
b、對方說完一件事時(shí)，頭腦中要快速反應(yīng)對方講了些什么，之后用自己的語言，描述一遍進(jìn)行確認(rèn)，描述要準(zhǔn)確。如果兩者吻合即為有效的回復(fù)，進(jìn)而彼此的意思似乎想明白的，這就是有效的溝通。
(2)對工作問題的描述：交談時(shí)一定要先說重點(diǎn)，明確中心思想，簡明扼要;
3)不遵守公司的辦事流程問題：(注：xxxx年修員工手冊)
四、在xxxx年工作中學(xué)到了什么
(一)銷售：
(1)在制定的銷售計(jì)劃時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能丟項(xiàng);
(2)在跟進(jìn)客戶時(shí)，要做到細(xì)心、耐心、多多用心，否則造成丟單現(xiàn)象;
(3)對于老客戶，不能只是一味的維護(hù)，而是要多找機(jī)會去挖掘新項(xiàng)目。
(4)避免事事拖延的習(xí)慣，要采取鑒定果斷，而不是為自己找種種困難和借口。
(5)遇到問題，不能一味的停止不前，要懂得想法，動腦筋。
(二)服務(wù)：
(1)做到“手一份口一份”，讓客戶感覺到你對他的“重視”“尊重”。
(2)我們價(jià)值的體現(xiàn)。
(3)服務(wù)界定
(四)管理：
1、項(xiàng)目管理：
(1)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控。召開項(xiàng)目啟動會議，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
(2)項(xiàng)目前期即說明，項(xiàng)目以模塊形式建設(shè)的，請客戶務(wù)必在建設(shè)前期與我們共同確認(rèn)好模塊，如項(xiàng)目中期后項(xiàng)目后期再加模塊會使城鄉(xiāng)整體改變，項(xiàng)目進(jìn)度很受到影響，還會產(chǎn)生很多不必要的費(fèi)用;
(3)項(xiàng)目建設(shè)完成后應(yīng)先由測試部門三次以上測試，完善方可交予客戶;
2、掌控
(1)制定本部門的工作計(jì)劃和分步考核要求，安排好時(shí)間進(jìn)度;
(2)知道自己重點(diǎn)要抓的工作，抓住關(guān)鍵;
(3)根據(jù)工作的需要，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)度。做好日、周、月總結(jié)和計(jì)劃。
(4)要了解團(tuán)隊(duì)成員的不同優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效能。首先應(yīng)準(zhǔn)確知道下屬的職能與特長。
(3)對工作中的難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決的，要及時(shí)主動向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個解決方案，請領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，達(dá)到了請教式“派活”的效果;
(4)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。
五、總體總結(jié)
(一)銷售
xxxx年銷售業(yè)績未完成的主要問題在于，一是行業(yè)客戶拜訪沒做到位，導(dǎo)致丟單;二是客戶需
求深挖不足，沒有做好充分的引導(dǎo);三是客戶進(jìn)度拖延，造成很多項(xiàng)目沒有落實(shí)。因此，在xxxx年銷售計(jì)劃中，吸取xxxx年的銷售教訓(xùn)，把客戶、項(xiàng)目按級別進(jìn)行優(yōu)先級劃分，對每個項(xiàng)目的跟進(jìn)、洽談，制定嚴(yán)格的可實(shí)施方案。
(二)管理
1、項(xiàng)目管理
改善：
(1)在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，可大致計(jì)算現(xiàn)有的資源(時(shí)間、人員)。
(2)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃，個部門主管可以協(xié)調(diào)所有工作的計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的計(jì)劃。存在的負(fù)面因素：
(1)項(xiàng)目變更：對于項(xiàng)目變更還是把握不到位，有時(shí)候太一味的聽客戶的。
(2)溝通意識不強(qiáng)：對工作問題的描述不清楚，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題。
2、工作管理
(1)在做事前，沒有做好策劃、思考、找方法。
(2)沒有制定工作計(jì)劃，導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)漏洞;
(3)在工作實(shí)施計(jì)劃中，對于工作環(huán)節(jié)上沒有做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。
吸取xxxx年在管理工作中出現(xiàn)的問題，在制定xxxx年工作計(jì)劃中，管理是重要環(huán)節(jié)。各部門主管要提升自身高度，學(xué)會掌控全局。
科技年度總結(jié) 篇9
200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來巨大的推動作用，同時(shí)，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個是“調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。科技創(chuàng)新類工程一共有三個，“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”�！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施，責(zé)任人是xxx科長，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中，再也無須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來自現(xiàn)場的報(bào)警信息——火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實(shí)況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠(yuǎn)程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠(yuǎn)程監(jiān)控及會議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計(jì)算機(jī)及操作系統(tǒng)本身存在問題而給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負(fù)責(zé)的“低壓電源切換開關(guān)的應(yīng)用”項(xiàng)目，在x月份連開工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項(xiàng)目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進(jìn)，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動控制器、電動操作機(jī)構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機(jī)械連鎖及手動專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過流保護(hù)和斷路保護(hù)功能。
五、變電站無人值班已初具規(guī)模。，所有變電站已經(jīng)達(dá)到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的.幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個項(xiàng)目，都已全部完成，完成率達(dá)100%。預(yù)算資金xxx萬元，批復(fù)資金xx萬元，結(jié)算資金xxx萬元，為我公司節(jié)約資金xx萬元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評選出包括科技項(xiàng)目、科技論文等在內(nèi)的幾項(xiàng)內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個人，公司將對他們實(shí)行獎勵，以鼓勵在科技進(jìn)步工作中表現(xiàn)突出的單位及個人。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，力爭按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。