酒店VIP房間查房制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店VIP房間查房制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　1、根據(jù)vip單子或系統(tǒng)確定vip的房號(hào)、等級(jí)與房型。

　　2、檢查房間有無工程問題，能不能出租；有工程問題及時(shí)通知文員告知工程部來維修，因工程問題或其他原因不能出租的要及時(shí)通知前臺(tái)給予換房。

　　3、插入取電槽一張廢房卡，打開空調(diào)，開窗通風(fēng)換氣

　　4、摁下門鈴確定門鈴能不能正常使用， 檢查防盜鏈?zhǔn)欠裢旰�，房門能否自動(dòng)彈回，門后dnd卡是否掛上。

　　5、檢查地毯是否干凈、無污漬；地毯與窗簾有無線頭。地毯局部有污漬要安排專人特殊處理，地毯與窗簾的線頭要去除 。

　　6、檢查電視是否正常，調(diào)到特定音量與頻道。節(jié)目單是不是當(dāng)期的且配齊。

　　7、掀開房間沙發(fā)上的靠包與坐墊，看是不是有雜物或頭發(fā)。

　　8、檢查沙發(fā)下面與床下面是否有雜物，必要時(shí)吸一下沙發(fā)與床下面的地毯。

　　9、檢查窗槽與窗臺(tái)上面有無污漬，掀開窗簾與紗簾看看后面有無雜物。

　　10、minibar柜檢查所有杯具是否干凈消毒；打開水壺與冰桶看里面是否有水或污漬； 杯墊是否干凈；咖啡、茶、糖是否配齊。

　　11、minibar 內(nèi)酒水是否齊全且商標(biāo)統(tǒng)一朝外且按一定標(biāo)準(zhǔn)放置；冰箱內(nèi)有無異味與污 漬；冰箱周圍有無灰塵。

　　12、臥室內(nèi)床上看有無毛發(fā)，掀開上面頂單隨機(jī)看看下面。

　　13、檢查衣柜里衣架是否齊全無灰塵；吹風(fēng)機(jī)與熨斗是否纏好；熨斗中是否還殘留有水；鞋框內(nèi)拖鞋是否干凈無卷毛。

　　14、檢查保險(xiǎn)箱說明書是否貼上，保險(xiǎn)箱是否處于開啟狀態(tài)且保險(xiǎn)箱門桿處于收縮狀態(tài)。保險(xiǎn)箱如果是鎖的或開啟但保險(xiǎn)箱門桿處于伸展?fàn)顟B(tài)，那么就通知值班經(jīng)理與保安部到房間來解鎖。

　　15、衛(wèi)生間檢查下客用品是否齊全；隨機(jī)打開浴巾或中巾檢查下里面是否有毛發(fā)；盒紙與衛(wèi)生紙是否充足；淋浴間地漏是否有毛發(fā)；馬桶是否干凈。

　　16、檢查辦公桌信封信紙是否配備齊全且無污漬；辦公桌上印刷品是否配備齊全；雜志是否無污跡或褶皺。

　　17、檢查所有的燈是否正常；房間電話是否正常。必要時(shí)測試一下網(wǎng)絡(luò)。

　　18、確保鮮花和果盤及時(shí)放到房間。

　　19、整體環(huán)視房間，關(guān)窗關(guān)門。

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