銷售人員不滿工資待遇工作積極性差，公司如何應(yīng)對(duì)？

2012年年初，深圳某銷售公司的銷售人員拿到2011年的年度提成后，陸續(xù)有員工提出離職。人力資源部和銷售部門(mén)安排了離職員工面談，同時(shí)，在內(nèi)部也組織了銷售人員座談會(huì)。經(jīng)溝通了解到，銷售人員反映基本工資低，低于同行其他公司。銷售目標(biāo)高，任務(wù)重，銷售業(yè)績(jī)很難達(dá)成。銷售提成發(fā)放不及時(shí)，按年度發(fā)放，激勵(lì)性差。因此，銷售人員工作都沒(méi)有積極性，甚至考慮換工作。銷售人員陸續(xù)離職，以及反饋到的意見(jiàn)，也引起銷售副總的重視。如果直接增加銷售人員的工資，會(huì)引起其他部門(mén)的不滿。人力資源部調(diào)查了解，請(qǐng)結(jié)合本案例分析，銷售人員不滿意工資待遇工作積極性差，公司如何應(yīng)對(duì)？

案例解析：銷售人員的工資通常由基本工資，提成兩部分組成。對(duì)于銷售人員不滿意工資待遇，工作積極性差，公司應(yīng)做好以下工作：1、銷售人員的基本工資的除了要滿足高于當(dāng)?shù)刈畹突�本工資之外，銷售人員的基本工資在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)性。即，銷售人員的基本工資應(yīng)參照同等行業(yè)、同等規(guī)模公司確定，不能比市場(chǎng)的工資水平差太多。2、按照不同的銷售人員的不同業(yè)務(wù)能力，設(shè)定不同的基本工資。3、提成方面，公司應(yīng)和銷售員工明確考核的要求，包括：銷售額，凈利潤(rùn)，新增客戶數(shù)等，在完成銷售任務(wù)的前提下，按照相應(yīng)的激勵(lì)措施，進(jìn)行提成獎(jiǎng)金的核算和分配。4、設(shè)定合理銷售目標(biāo)，應(yīng)結(jié)合公司的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)實(shí)際情況，與銷售部門(mén)共同設(shè)立合理的銷售任務(wù)和目標(biāo)。5、銷售人員的提成要確保銷售人員的積極性，激勵(lì)方式除了提成獎(jiǎng)金之外，還包括晉升，培訓(xùn)等其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。

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