【精華】崗前培訓心得體會范文匯編5篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的崗前培訓心得體會5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
崗前培訓心得體會 篇1
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調(diào)服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
三、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的'態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領(lǐng)導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
崗前培訓心得體會 篇2
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。。�！钡乃靖柚虚_始一天的授課內(nèi)容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據(jù)說她進入人壽有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。
“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老” 三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸�！�
接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的.收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領(lǐng)導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學習帶領(lǐng)者，一群對著制度 有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”
崗前培訓心得體會 篇3
為期兩周的新入職員工崗前培訓已然圓滿結(jié)束。從公司各位領(lǐng)導在業(yè)務、經(jīng)驗上傾其所有的講授，到兩位培訓師在軟實力上見微知著的點撥，再到最后拓展訓練教練帶領(lǐng)我們培養(yǎng)團隊意識、戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。我們40個東北院20xx屆的新生力量，從一群來自五湖四海、未曾謀面的陌生人，組建成了一支相互信任、眾志成城的團隊，進而又成為了工作中、生活上彼此關(guān)心、相互幫助的伙伴。
回首這兩周的經(jīng)歷，我覺得自己受益良多，也充分認識到了公司組織這樣的崗前培訓的意義。在此，由衷地感謝公司各位領(lǐng)導對于新員工培養(yǎng)的重視！感謝人力資源部各位老師一直以來無怨無悔的默默付出！感謝風雨與共的小伙伴們對我的鼓勵、信任與幫助！我為我是東北院的一分子而感到無比的踏實與自豪！
平心而論，帶給我沖擊最大、留下印象最深刻的還是當屬拓展訓練中的高空項目，這已經(jīng)超出了理論學習的范疇，也沒有太多的經(jīng)驗與技巧，就是自己直面最真實、最脆弱的自己。
當我最開始聽到教練要求我們爬上9米高的器械，在寬度僅能容納下一只腳的板子上來回行走時，我的內(nèi)心是比較拒絕的，即使我在理智上十分清楚這個項目一定會非常的安全。我覺得自己恐高，也想了這樣、那樣的理由，其實就是不斷地在告訴自己完成不了這個項目�？墒�，教練不容置疑的態(tài)度，以及不斷有隊友挺身而出，轉(zhuǎn)變了我的想法。其實，沒有人在雙腳離開地面那樣的高度還能泰然自若，恐懼是人的本能，每個人或多或少都會有。那么，為什么別人能夠克服這種恐懼而我卻不能？既然一定要上，那么為何還要給自己這么多負面的情緒，而不是去想想到底應該如何解決？
于是，我賣力地給隊友加油，也是在不斷地在給自己鼓勁，直到我最終勇敢地站上了9米的高空，并順利地完成了項目�；蛟S腿還是會不由自主地抖，心態(tài)也做不到之前計劃的那樣放松，但是最起碼，這一刻我戰(zhàn)勝了自己的軟弱，突破了自認為難以逾越的.封鎖，看到了不一樣的風景，也體會到了不一樣的心境。
于是，我明白了這個項目真正的意義——不在于完成者的動作有多么優(yōu)雅，速度有多么快，而是他敢于挑戰(zhàn)自己原來劃定的那條底線，激發(fā)出自己更大的潛能。玩過跳樓機的人，再坐在激流勇進的船上，大都會十分淡定，十分享受；可是若是之前只敢坐旋轉(zhuǎn)木馬，卻勇于挑戰(zhàn)湍急的激流，那么即使在這過程中大聲地尖叫甚至哭泣，我也會認為他們是同樣的令人尊敬！
不單單是勇氣，整個培訓課程下來，大家的才華也讓我心生敬佩。作為篝火晚會的主持人，為了收集一些素材，我有幸在拓展訓練之前便和每一位新來的同事都交流了一番。大家不僅多才多藝，而且還才智超群。這在拓展中也得到了很好的印證：所有智力類的團隊項目，大家都能群策群力、極為出色地完成，有的甚至打破了原有的記錄，書寫了屬于我們自己的輝煌。
就是這樣的一群有志、有為、有勇、有謀的年輕人！通過崗前各項培訓的厲兵秣馬，他們會盡早完成一名學生向一名合格員工的轉(zhuǎn)變。破繭成蝶，他們會激發(fā)出更大的能量，為了東北院更高、更遠、更光明的未來，他們矢志不渝！一往無前！
崗前培訓心得體會 篇4
在離開學校之后，懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫(yī)院給我們七個新成員提供這次寶貴的機會。七月，我們踏上了前往xxxx醫(yī)院新護士崗前培訓的道路。雖然培訓的時間只有一個多月，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對xx的文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，醫(yī)院的環(huán)境，科室介紹，感染預防與控制，職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。聆聽了領(lǐng)導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的！
雖然我所了解的是xx的文化，和我們醫(yī)院有很多的不同，但這對于我們來說也是不錯的體驗，畢竟了解的東西多了，對我們自己也是一種不錯的升華。
其次，此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心。同時也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。更要在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術(shù)知識。更要在工作中嚴格要求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術(shù)知識，以更好的姿態(tài)去面對患者。
更讓我們知道護士在醫(yī)院感染預防與控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。它不但影響著貧窮的國家，也影響著發(fā)達國家，已經(jīng)成為備受關(guān)注的世界性公共衛(wèi)生問題。從小的方面來看任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。同時醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸的最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞著患者而進行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔，加重病情，導致患者死亡。而且影響醫(yī)院的社會效益，甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害。醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預防控制中護理工作者是主力軍。
在如何加強護患溝通和建立良好的護患關(guān)系，是醫(yī)療服務中不可回避的重要問題，只有把握好護患關(guān)系，加強護患溝通，才能建立良好的護患關(guān)系，把護患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與患者接觸最密切，在工作中患者或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，我們既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時，還要做好病人的心理護理，和患者多溝通，給與患者親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復盡自己最大的努力。要用微笑為患者提供服務，在與患者溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解患者的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
上課時各位老師給我們講了很多她們在臨床上見過的很多事情，在遇到護理事件時是如何解決的。她們的這些經(jīng)歷也許我們這一輩子都不能遇到，但我們卻可以從這些事件中學習很多，這也足以在我們以后的工作中起到很好的啟示作用。還有各種的緊急搶救患者的場面，雖沒有親身經(jīng)歷，但可以想象那種場面，之前在急診科實習的時候見過很多血腥的場面，和我們當時的感覺完全是兩種不同的感覺，我們是手足無措，老師們是各種的有條不絮。聽著她們的`描述，我們心中只有一種，我們什么時候才能和老師們一樣，在遇到事情時是那么的有條不絮，將一個生命搶救回來。而我們馬上就要進入臨床了，心里不時的在打著鼓，在自己上班時遇到搶救，我們沒做好，而使得患者死去，我們心中又是多么的難受。也正是這樣的想法，讓我在這段時間里，努力的去學習老師講的各種知識，因為我知道技能的掌握是簡單的，但安全意識的提高卻不是朝夕間就能提高的。我們必須清楚每項操作的后果，要有預見性。要做到如此，需要更多專業(yè)知識的累積，這樣才配得上一個白衣天使的稱號。
在這期間我們還學習了最新的各種操作技術(shù)，這不僅為我們以后的工作帶來了更好的便利，更讓我們的專業(yè)技術(shù)得以提升。以至于不會在搶救中不知道自己應該做什么都不知道。
在學習的過程中，我不得不感謝各位老師的教導，她們對于我們是全身心的付出，就像對待自己的子女一般。不僅交給了我們專業(yè)的知識，還為我們講解了初入社會的我們，應該如何在這個社會立足，如何與身邊的人交往。希望我們能在她們的指導下去很好的完成各項工作，更希望我們以后走的更好，走的更遠。
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士！
崗前培訓心得體會 篇5
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入×行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升×行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的.規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上×行的業(yè)務需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬⒁獾囊恍﹩栴}，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。心得體會
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了×商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在××銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的×行新人!
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