商務(wù)禮儀英文書籍

　　內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　正確的商務(wù)禮儀并不是死板的“規(guī)矩”，它是以考慮周到、尊重他人和誠(chéng)實(shí)的方式在商業(yè)活動(dòng)中對(duì)待他人。人們對(duì)穿著牛仔褲上班已經(jīng)習(xí)以為常，但這并不意味著人們對(duì)禮儀已漠不關(guān)心。無論你所處的工作環(huán)境是正式的或非正式的，良好的人際交往能力絕對(duì)是你獲得事業(yè)成功的必要條件。在各種商務(wù)場(chǎng)合中得體和正確的禮儀，不但令同事愉快，合作伙伴信任，還會(huì)幫助你與商業(yè)伙伴建立起廣泛、牢固的合作關(guān)系，推動(dòng)大家奔向共同的目標(biāo)。

　　誰都免不了出錯(cuò)，不是沒有及時(shí)回郵件，就是不小心飆出一句臟話。但這些錯(cuò)誤可能無傷大雅，對(duì)嗎?在言行舉止上，我們真的需要做到盡善盡美嗎?不客氣地說，我們確實(shí)需要如此。

　　佩姬·波斯特(Peggy Post)和彼得·波斯特(Peter Post)重新編寫了其祖輩埃米莉·波斯特(Emily Post)的經(jīng)典著作——《商務(wù)禮儀指南》(The Etiquette Advantage in Business)。他們認(rèn)為：“在許多工作場(chǎng)合中，舉止得體不僅能令你表現(xiàn)得更友善和自信，使人們更樂于與你共事，還能提供給你許多重要工具，幫你和你的公司達(dá)成目標(biāo)”。

　　社會(huì)習(xí)俗在飛速改變，家庭與辦公室的界線愈發(fā)模糊，即使最精通禮數(shù)的人也時(shí)常感到困惑。因此，禮儀指南這類題材經(jīng)久不衰，比如中世紀(jì)，人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫過一本禮節(jié)指南的書，其中包括不亂動(dòng)、不撓癢等細(xì)節(jié)�！岸Y儀小姐”和波斯特家族等禮儀專家持續(xù)受到信任和追捧�！妒�板》(Slate)雜志“親愛的普魯?shù)撬?Dear Prudence)”以及《金融時(shí)報(bào)》“親愛的露西(DearLucy)”等專欄也層出不窮。

　　在當(dāng)今辦公環(huán)境中，惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如，你的鄰座打開一份怪味四溢的便當(dāng)，你的同事對(duì)著手機(jī)怒吼……你該如何應(yīng)對(duì)這些情況?職場(chǎng)規(guī)則不斷改變，難道這意味著基本的禮儀標(biāo)準(zhǔn)也隨之發(fā)生變化?

　　其實(shí)不然。波斯特家族在書中這樣總結(jié)：“良好的商務(wù)禮儀并非是一套亙古不變的‘規(guī)矩’。事實(shí)上，多數(shù)人所說的商務(wù)禮儀只不過是一些常識(shí)，比如要考慮周到、尊重他人，并在商務(wù)場(chǎng)合中以誠(chéng)待人�！瘪R丁母子的書則幫我們區(qū)分了禮貌和禮節(jié)：“禮貌是舉止得體的原則，禮節(jié)則是在特定場(chǎng)合中需要恪守的規(guī)則”。因此，禮貌待人這項(xiàng)原則并不會(huì)改變，但是禮節(jié)會(huì)不斷演變。懂得這一點(diǎn)，你就不難區(qū)分二者。

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