酒店?duì)I銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)

在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好賓館的公關(guān)銷(xiāo)售工作，積極爭(zhēng)取客源，負(fù)責(zé)將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。

1、根據(jù)賓館市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶(hù)、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標(biāo);

2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;

3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

5、利用公關(guān)技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶(hù)。

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