職場(chǎng)成功法則15篇
職場(chǎng)成功法則1
職場(chǎng)晉升法則
1、經(jīng)常思考總結(jié)，如何優(yōu)化創(chuàng)新
XX年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來(lái)這個(gè)工作就像你你剛才說(shuō)的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況�？雌饋�(lái)沒(méi)有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場(chǎng)所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來(lái)。
我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬(wàn)一我的上司有情況來(lái)詢問(wèn)我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過(guò)這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少，總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式，等等等等。當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒(méi)有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確的處理。他問(wèn)我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來(lái)源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來(lái)越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說(shuō)我是他用過(guò)的最好用的助理。
2、術(shù)業(yè)有專攻，不要做“雜工”
在職場(chǎng)專家認(rèn)為：大多數(shù)人基本上只能在一個(gè)領(lǐng)域里成為專家，不可能在多個(gè)領(lǐng)域里都成為專家。找不到方向的船，什么風(fēng)都是不利的。只有找到自己的方向，在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地努力，才能真正成功。
3、不斷學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備能量
現(xiàn)在很多人在工作后，認(rèn)為終于可以擺脫十多年來(lái)的學(xué)習(xí)生涯，再也不用學(xué)習(xí)了；也有很多人覺得，每天要在職場(chǎng)中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時(shí)間再去學(xué)習(xí)？職場(chǎng)專家提示您，學(xué)習(xí)和工作并不矛盾，學(xué)習(xí)，是職場(chǎng)晉升的有力武器，記�。』畹嚼�，學(xué)到老。
現(xiàn)在的社會(huì)是飛速發(fā)展的社會(huì)，每一天都在變化。形勢(shì)在變，公司也在變。如果我們只能墨守成規(guī)，做一個(gè)職位上的熟練工，那么你永遠(yuǎn)也只能是個(gè)熟練工，晉升也永遠(yuǎn)離你那么遙遠(yuǎn)，可望而不可即。時(shí)代時(shí)刻在變，知識(shí)永無(wú)止境。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升充實(shí)自己，我們才有與別人一較高下的資本，才能在機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)把握住機(jī)會(huì)，不至于與成功擦肩而過(guò)。
我們這里所說(shuō)的學(xué)習(xí)，不僅是技能方面硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，也包括軟實(shí)力的學(xué)習(xí)。一些例如喝酒、唱歌、溝通能力等職場(chǎng)必備的軟實(shí)力，也是我們需要不斷學(xué)習(xí)提高的。
4、主動(dòng)做事，不要僅限于本職工作
很多人工作喜歡正常上下班，多一秒鐘都不愿意在公司里待著。他們每天只守著領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的任務(wù)工作，只要任務(wù)完成了，能少做一點(diǎn)是一點(diǎn)。這種現(xiàn)象其實(shí)是很可怕的，極有可能讓你“在安樂(lè)中慢慢死去”。如今的社會(huì)不再是一個(gè)平靜祥和的社會(huì)，職場(chǎng)更是充滿競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)的江湖。
每一天，都會(huì)有人想往上爬，也總會(huì)有人會(huì)因利益而不斷努力奮進(jìn)。在職場(chǎng)中，我們能坐的都只是一條逆流而上的船，不進(jìn)則退。如果我們不努力創(chuàng)造條件升職或發(fā)展自己，一味滿足于現(xiàn)在的生活，混日子，混時(shí)間。有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了工齡較長(zhǎng)外，你沒(méi)有任何更突出的優(yōu)點(diǎn)。而且，手頭的這份工作，新人們花點(diǎn)時(shí)間與精力就可以取代，所以，這樣一定會(huì)被淘汰。
5、維護(hù)良好人際關(guān)系
職場(chǎng)人際關(guān)系是我們不得不重視并處理好的'一門學(xué)問(wèn)。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒(méi)有良好的人際關(guān)系，晉升還是與你無(wú)緣。一覽英才網(wǎng)職場(chǎng)專家蘇志浩總結(jié)了四個(gè)要點(diǎn)，能有助于建立良好的人際關(guān)系。
第一，真誠(chéng)。真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙，把自己真實(shí)的想法與同事領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)地交流，才能更容易拉近距離。
第二，熱心。助人為樂(lè)是人話民族的傳統(tǒng)美德。當(dāng)身邊的同事遇到困難時(shí)，我們能多熱心一點(diǎn)，多給予一些幫助，能迅速地培養(yǎng)起良好的人際關(guān)系。
第三，主動(dòng)。在職場(chǎng)人際交往中，主動(dòng)非常重要。見到同事時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，能使同事感到受重視的感覺，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。
第四，中立。在同事討論別人的八卦或產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，我們應(yīng)該保持中立。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，煽風(fēng)點(diǎn)火，都不利于我們的人際關(guān)系。
職場(chǎng)成功法則語(yǔ)錄
1、只要有勇氣在眾人面前說(shuō)話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對(duì)方是何許的達(dá)官顯貴。
2、昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票；明天，是尚未兌現(xiàn)的期票；只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價(jià)值。
3、只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問(wèn)題，難題。
4、沒(méi)有人不渴望被重視，也沒(méi)有人不喜歡真誠(chéng)的贊美，正確的評(píng)價(jià)會(huì)使對(duì)方“芳心大悅”。
5、在晤談當(dāng)中，不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn)，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn)，緊緊把握住，并好好發(fā)展它。
6、無(wú)論你是否喜歡，我們的生活早己被時(shí)間所束縛，只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。
7、推銷任何商品，只要秉持真誠(chéng)，使對(duì)方坦誠(chéng)相待，完全信賴，并非難事。
8、遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。
9、加油吧，持續(xù)你的努力，每天，每月，積累一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，原本今天無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，明天，就可以得到豐碩的成果。
10、聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒(méi)有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會(huì)知道如何去聽。
11、一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。
12、人是受環(huán)境影響的，因此，要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。
13、不管你對(duì)于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無(wú)所謂，重要的是你對(duì)待他們的方法。
14、集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家；比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間，而且容易成功。
15、不管你是多么擅長(zhǎng)說(shuō)服顧客購(gòu)買許多東西，也必須讓顧客如其所愿，照付那些金額才行，否則便不能說(shuō)是一位優(yōu)秀的推銷員了。
16、決竅，是以正確的方式，技巧，以及最少的時(shí)間和努力，去做好某件事情。
17、在人生事業(yè)中，需要用智慧來(lái)做出決策的大事很少，需要用行動(dòng)來(lái)落實(shí)的小事甚多。
18、對(duì)企業(yè)而言：忠誠(chéng)能帶來(lái)效益，增強(qiáng)凝聚力，提升竟?fàn)幜�，降低管理成本�?/p>
19、若你能找出更有效率，更經(jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無(wú)可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無(wú)論做什么，都可能淪為平庸之輩。
20、對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言：普通員工需要有責(zé)任心；中層員工既要有責(zé)任心還要有上進(jìn)心；而高層人士最重要的是對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同，要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。
職場(chǎng)生存法則
職場(chǎng)生存法則之一：男女搭檔干活不累。
在辦公室里找到個(gè)合拍的搭檔這很重要，即便是再能干的人，也不可能獨(dú)自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當(dāng)成是“水”，運(yùn)用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂(lè)之“魚”，有時(shí)候會(huì)比“水”擁有著更廣闊的生存空間。
職場(chǎng)生存法則之二：同事之間莫談?dòng)亚椤?/p>
你當(dāng)然要和自己的同事友好相處，又默契配合，但這僅限于工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒(méi)辦法成為朋友的，因?yàn)槟銈冎g存在利益沖突，而作為凡人的我們，幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎，不如盡量避免。
職場(chǎng)生存法則之三：沒(méi)有笨老板只有蠢員工。
總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工，其實(shí)才是最愚蠢的一類，自以為是在任何時(shí)候的結(jié)果，都會(huì)是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人，一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌，至少是某些方面，不承認(rèn)這一點(diǎn)的員工更蠢。
職場(chǎng)生存法則之四：絕對(duì)不要說(shuō)謊話。
生活里說(shuō)點(diǎn)謊話或許還能在被揭穿后得到原諒，因?yàn)槠渲杏姓嬲龕勰愕娜�，可辦公室里沒(méi)人是你親爹親媽，就別再自己慣著自己了。不論你因?yàn)槭裁丛驔](méi)有做好工作或是完成任務(wù)，那么主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤總比說(shuō)慌遮掩和推卸責(zé)任要有用得多。
職場(chǎng)生存法則之五：不能說(shuō)真話時(shí)請(qǐng)沉默。
辦公室里環(huán)境和家里的千差萬(wàn)別，當(dāng)然會(huì)有真話不能全說(shuō)或是及時(shí)打住要選擇閉嘴的時(shí)候，因?yàn)槟悻F(xiàn)在畢竟還只是個(gè)員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個(gè)好員工，所以不能說(shuō)真話的時(shí)候請(qǐng)保持沉默，沒(méi)人會(huì)把你當(dāng)啞巴賣了。
職場(chǎng)成功法則2
1．選擇的道路充滿機(jī)遇，也有辛酸與絕望，失敗的同伴數(shù)不勝數(shù)，疊在一起，比金字塔還高。
2．無(wú)論推銷什么東西，先推銷自己。
3．成功不是追求得來(lái)的，而是被改變后的自己主動(dòng)吸引而來(lái)的。
4．我們每個(gè)人在世界上都是獨(dú)一無(wú)二的，世界上只有一個(gè)你。
5．如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢，你身上就沒(méi)有成功的種子。
6．推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
7．好的決心必須以行動(dòng)來(lái)貫徹，沒(méi)有行動(dòng)，好的決心沒(méi)有任何意義。
8．復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。
9．你現(xiàn)在所想的和所做的，將會(huì)決定你未來(lái)的命運(yùn)。
10．承認(rèn)自己的恐懼毫不可恥，可恥的'是你因害怕而裹足不前。
11．事實(shí)上，當(dāng)你說(shuō)謊的時(shí)候，你從來(lái)沒(méi)有真正愚弄任何人。
12．激勵(lì)的秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。
13．不要說(shuō)謊，但可以在它被欣賞的地方說(shuō)謊。
14．想要向前沖，就先訂個(gè)美好的目標(biāo)吧。
15．巧妙問(wèn)出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
16．改善命運(yùn)航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個(gè)原因。
17．成功等于X+Y+Z：X是工作Y是開心Z則是閉嘴。
18．一個(gè)推銷員的個(gè)性，是他最大的資本。
19．推銷并不存在于真空狀態(tài)中，事實(shí)可能會(huì)超乎想象。
20．除非第一次拜訪就得到否定答案，否則就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造第二次見面的機(jī)會(huì)。
21．滿意的顧客，是永久的面對(duì)面的廣告。
22．在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，把機(jī)會(huì)讓給別人，這是個(gè)明智的投資。
23．與別人和諧相處，是做一個(gè)成功推銷員的先決條件。
24．放松心情吧!他會(huì)讓你握有更大的勝算。
25．清楚又親切，就是推銷員說(shuō)話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。
26．推銷工作的首要之處就是“勤”。
27．推銷可以根據(jù)對(duì)象的類型來(lái)決定與其接觸的方法。
28．全神貫注對(duì)待你的客戶，就能獲得他對(duì)你的全部注意力。
29．要達(dá)到某項(xiàng)事業(yè)的顛峰，就必須為自己的工作“神魂顛倒”。
30．如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。
31．進(jìn)行推銷時(shí)，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。
32．(談話產(chǎn)生僵局或)彼此沉默時(shí)，不妨向?qū)Ψ浇鑲�(gè)電話。
33．推銷員之所以有較高的薪水，就是因?yàn)楸蝗司芙^。
34．一個(gè)人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。
35．與人竟?fàn)幉蝗缗c人和作，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備。
36．創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”：大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的竟?fàn)帉?duì)手。
37．成功者樂(lè)于助人。
38．成功要找對(duì)“對(duì)手”。
39．同樣的行動(dòng)帶來(lái)同樣的結(jié)果。
40．會(huì)問(wèn)問(wèn)題，并完美解決問(wèn)題是推銷員的必修本領(lǐng)。
41．凡事不要自我設(shè)限，凡事皆有可能。
42．凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。
43．成功：態(tài)度占百分之一百。
44．成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉?duì)手。
45．要超越竟?fàn)帉?duì)手，就要必須有創(chuàng)新。
46．夢(mèng)工廠信念之一：只有創(chuàng)新不夠，要的是全新…
47．夢(mèng)工廠信念之二：團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)!
48．電話預(yù)約客戶是推銷員與潛在客戶進(jìn)行緊密聯(lián)系的紐帶。
49．當(dāng)你瀕臨失控邊緣時(shí)，就試著換成顧客的角度來(lái)思考。
50．對(duì)推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。
職場(chǎng)成功法則3
你總是早早上班，自愿加班。這么多年了，為什么在公司里仍然無(wú)足輕重？也許，原因就是你一直遵循著那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的職場(chǎng)法則。
舊法則：早早上班，主動(dòng)加班
新法則：跟決策者建立關(guān)系
你是不是以為加班就能讓領(lǐng)導(dǎo)給你加分？事實(shí)是，領(lǐng)導(dǎo)可能根本沒(méi)有注意到。職業(yè)顧問(wèn)蘇茜·普拉什說(shuō)：“有一種方法能讓你更高效地利用時(shí)間——每天花15分鐘跟決策者建立關(guān)系。你可以只是問(wèn)他們周末過(guò)得怎樣，或者每周跟一個(gè)不同的同事或客戶吃一次午飯�！�
如果你只會(huì)幫老板端咖啡，老板會(huì)覺得你不可靠。要建立起自己在公司里的人脈，不要等到要用人脈的時(shí)候才想到要去建立。
舊法則：不要在辦公室里炫耀自己
新法則：要展示和宣傳自己
一家獵頭公司的CEO彼得·安奇遜說(shuō)：“做你自己最狂熱的粉絲。不管你做得多出色，老板可能都沒(méi)有注意到。所以，有機(jī)會(huì)的時(shí)候，一定要向老板說(shuō)明你取得的成績(jī)。要說(shuō)得夠詳細(xì)——你面臨的挑戰(zhàn)、采取的行動(dòng)以及得到的成果。這比你在公司工作了多長(zhǎng)時(shí)間更有說(shuō)服力。”
舊法則：不理會(huì)老板的感受
新法則：懂得老板的得意與失意
職場(chǎng)心理學(xué)家史蒂芬妮·湯姆遜說(shuō)：“關(guān)注老板，可以知道他們看重什么，這樣你才有希望成為他們看重的人。知道老板的不高興與面臨的`困難，你才有機(jī)會(huì)幫他們�！�
舊法則：對(duì)所有事情說(shuō)“Yes”
新法則：做個(gè)聰明的“志愿者”
在工作忙的時(shí)候，誰(shuí)都希望有人做幫手，但你要注意，不要因?yàn)椤岸嘧咭挥⒗铩倍稚⒘颂嗑Α?/p>
舊法則：技能讓你得到工作
新法則：情商跟智商一樣重要
也許你考試分?jǐn)?shù)很高，但成績(jī)好并不意味著在職場(chǎng)中吃香�！袄习鍌儾辉傧胫滥闶欠裼泄ぷ骷寄埽麄�?cè)u(píng)價(jià)你的情商，以便判斷你能否在特定的情境下恰當(dāng)反應(yīng)�！碧K茜說(shuō)。
職場(chǎng)成功法則4
助你成功的職場(chǎng)黃金法則
01、一定要有靠山，但比靠山還可靠的，是讓自己有價(jià)值。
所以在職場(chǎng)中，和上司們搞好關(guān)系是一門必須的功課，為自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是讓自己有足夠的價(jià)值，以致于每個(gè)上司都必須拉攏你。
02、如果真的沒(méi)大志，那就為錢奮斗。
每個(gè)人都有解甲歸田的時(shí)候，如果不是為了錢，誰(shuí)要當(dāng)這個(gè)官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場(chǎng)上很危險(xiǎn)的局面，就是老板用理想籠絡(luò)人，想讓人不拿錢白干活。但真的肯不要錢干活，那你就是沒(méi)價(jià)值的，既然沒(méi)價(jià)值，還有什么存在的必要呢？金錢是唯一衡量你價(jià)值的東西。你真的一無(wú)所求的話，那就為賺錢而奮斗。
03、每個(gè)人都要有大志，就算要?dú)缡澜缫部梢浴?/strong>
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場(chǎng)上，你若沒(méi)有一個(gè)奮斗目標(biāo)，就不可能進(jìn)取的往上爬，到最后只能淪為龍?zhí)�，成為別人的犧牲品。所以不管毀滅世界，還是成為第一首富，你都必須心存志向，以此為目標(biāo)。
04、你是上司的人，上司卻不一定是你的人，這層意思一定要明白。
當(dāng)一個(gè)上司對(duì)你說(shuō)，你是他的人時(shí)，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。當(dāng)你的事情與上司的利益有**時(shí)，他們會(huì)毫不猶豫的.出賣你。無(wú)論何時(shí)都要記住，你是你自己的，只有你才能對(duì)自己負(fù)責(zé)。別相信上司故作親近的話，那隨時(shí)都會(huì)是陷阱。
05、不管什么時(shí)候，裝傻總是最不易犯錯(cuò)。
金庸也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他年邁耳背后，該聽見的話就能聽見，不該聽見的話就聽不見。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊(duì)，要你選擇事情的方向，不管你怎么選都是錯(cuò)的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒(méi)選擇時(shí)最不易犯錯(cuò)的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個(gè)人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒(méi)辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)谞奚�，怎么也輪不到你�?/p>
06、做事做的好，干活干到老。
“做事做的好，干活干到老”和“讓自己有價(jià)值”這兩句話間并沒(méi)有矛盾。價(jià)值是體現(xiàn)在關(guān)鍵處，是一個(gè)至關(guān)重要的地方才要突然爆發(fā)的。而無(wú)關(guān)痛癢時(shí)，尤其是做些沒(méi)功勞只有苦勞的活，別做太好。永遠(yuǎn)干得好，就會(huì)一直干下去。若讓人覺得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也沒(méi)有爬上去的那一天。
07、偶爾對(duì)老板交心是必要的，但要有的放矢。
記住，促膝長(zhǎng)談是種手段，而不是真的讓你什么都說(shuō)。偶爾的交心，說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的私己話，能讓老板覺著你貼心。而事實(shí)上，從沒(méi)一個(gè)上司會(huì)對(duì)你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠(yuǎn)是交心的那個(gè)。
08、十句里要有九句真話，這樣說(shuō)一句假話才有人信。
職場(chǎng)中，九真一假也是最佳法則。一個(gè)滿嘴跑火車的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，幾乎不說(shuō)謊的人，才能夠在最關(guān)鍵的時(shí)刻騙到所有人。你要當(dāng)老實(shí)人，老實(shí)人才能取信于人，沒(méi)有別人的信任就沒(méi)有關(guān)鍵時(shí)的謊言。說(shuō)謊只需要在最最關(guān)鍵的時(shí)刻，能少說(shuō)一句就少說(shuō)一句。狼來(lái)了的故事，大家都應(yīng)該聽過(guò)。
09、別被理想忽悠，理想是需要的，但不是別人的理想，而是你自己的。
當(dāng)提起大志時(shí)，有人會(huì)想到企業(yè)目標(biāo)，想到企業(yè)文化，想到老板慷慨激昂的演說(shuō)。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而職場(chǎng)上，你是獨(dú)立的。要保持清醒頭腦，不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想，要牢牢記住自己的大志，這才是立命之根本。
10、把自己當(dāng)成最聰明的人，往往是最笨的。
在職場(chǎng)上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿Ｕ嬲斆鞯母呤�，是大智若愚，該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。
11、站在上司立場(chǎng)上想問(wèn)題，站在自己立場(chǎng)上辦事情。
當(dāng)上司相信你，讓你做一些事情時(shí)，心里必須要有本帳，別傻兮兮的什么都做。你要站在上司立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，了解上司為什么要做，能達(dá)到什么目的。然后再以自己的立場(chǎng)抉擇，有些做，有些推脫。就算是象余則成這樣看似對(duì)站長(zhǎng)忠心耿耿的人，也不是什么都會(huì)做的。選擇符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悅上司，而不做的事情則讓上司知道，你已經(jīng)完全盡力了。
12、每個(gè)人都站在惡的那一面，因?yàn)楦魅擞懈魅说纳啤?/strong>
每個(gè)人都有自己的理想，而有利于自己理想的則是善，不利于別人理想的則是惡。因人們各有各的立場(chǎng)，有不同的需求。所以在別人眼里，你必然站在惡的那面。你永遠(yuǎn)都是自己的善，別人的惡。但怎么樣才是真正的大善，怎么樣才是大惡呢？為實(shí)現(xiàn)理想說(shuō)一句謊，這是惡，但不是大惡。而如果你的理想是毀滅世界，那才是大惡。譬如你以事業(yè)紅火，同事幸福為理想，那么就算為這個(gè)理想做了壞事，也不過(guò)小惡。行大善而為小惡，歷來(lái)被圣人們不齒。可圣人自己也這么做。如此的圣人可以從孔子、孟子、王陽(yáng)明一直排到更近更近。儒教里有知行合一的法門，就是要你明白，只要理想大善，便可無(wú)所不為。然而，你必須真的確信自己的志向是善的。
13、你可以不聰明，但不可以不小心。
職場(chǎng)與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。不聰明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在職場(chǎng)上，這不是很大的罪過(guò)。但不小心就隨時(shí)會(huì)觸犯到別人的利益，犯下得罪人這個(gè)職場(chǎng)大忌。到那時(shí)，穿小鞋都不曉得是為什么穿的。管牢嘴，能風(fēng)花雪月的時(shí)候就少議論同事，能說(shuō)人好話時(shí)就別說(shuō)壞話。
14、一定要有缺點(diǎn)。
在職場(chǎng)，一定要有缺點(diǎn)，一個(gè)完美而毫無(wú)缺點(diǎn)的人，會(huì)遭人嫉恨，會(huì)被人敬而遠(yuǎn)之。如果連上司都對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，那職場(chǎng)之路就危險(xiǎn)了。所以聰明人會(huì)故意暴露些缺點(diǎn)，尤其是無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn)，讓上司以為他能拿捏住你，那才是最安全的境地。但缺點(diǎn)絕不可致命，卻不能是你真正的短處，只可以是風(fēng)花雪月時(shí)談起的余興節(jié)目，和人套近乎有余，想以此要挾則沒(méi)門。
15、把每個(gè)慌話都當(dāng)成性命攸關(guān)，這樣說(shuō)謊就不會(huì)內(nèi)疚。
職場(chǎng)上很關(guān)鍵的難關(guān)，就是怎么過(guò)自己心理關(guān)口。有些人天生不會(huì)說(shuō)謊，一說(shuō)謊就內(nèi)疚。這時(shí)候，就需要想起你的大志了。當(dāng)一個(gè)人有志向，有理想，有信仰的時(shí)候，他就可以做任何事情。余則成為了完成任務(wù)說(shuō)過(guò)謊，殺過(guò)人，也做過(guò)很多壞事。這完全因?yàn)樗行叛鲈谥�，所以并不�?huì)內(nèi)疚。而你也要記住，每個(gè)謊言都可能是性命攸關(guān)，如果過(guò)不了自己的心，就可能實(shí)現(xiàn)不了自己的理想。如果這么想了，你還會(huì)內(nèi)疚么？
職場(chǎng)成功法則5
法則
對(duì)于每一位求職者來(lái)說(shuō)，他們都希望自己能找到一個(gè)能發(fā)揮自己特長(zhǎng)、待遇又很高的工作。然而在實(shí)際擇業(yè)的過(guò)程中，這樣兩全其美的好事確實(shí)很難如愿。這其中的原因固然很多，但有一個(gè)很重要的原因就是：求職者能否客觀看待擇業(yè)。
小毛驢的猶豫。 許多人在選擇職業(yè)，成就時(shí)，都會(huì)存在“小毛驢的猶豫”：一頭小毛驢，在干枯的茫茫草原上好不容易找到了兩堆草，但是一再遲疑反復(fù)不知道吃哪一堆更好，結(jié)果活活餓死了。這就告誡我們：人的期望值不可太高，在選擇中要痛下決心，絕不可以左顧右盼而坐失良機(jī)。魚和熊掌不可兼得，這是一般的規(guī)律。
總想撿個(gè)大西瓜。 求職者往往在擇業(yè)時(shí)挑肥揀瘦，這山望著那山高。到頭來(lái)卻兩手空空，一事無(wú)成。因此，求職者在擇業(yè)前，應(yīng)把自己的專業(yè)特長(zhǎng)與用人單位的需求實(shí)際結(jié)合起來(lái)，對(duì)照衡量后再去擇業(yè)。
觀念法則
看重工作發(fā)展前景勝于薪水。 隨著的加劇和收入的普遍提高，個(gè)人的發(fā)展和前途已成為擇業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)。選擇工作時(shí)，薪水不再是員工擇業(yè)的首要考慮因素，位置已下降到第二三位，取而代之的是個(gè)人發(fā)展和企業(yè)前景。
先就業(yè)后擇業(yè)。 盡管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)形勢(shì)各國(guó)有所不同，但對(duì)于求職者擇業(yè)而言，受工作經(jīng)驗(yàn)等多種因素的制約，要想找到一份的工作還有一定的難度。所以，“先就業(yè)后擇業(yè)”觀念正開始流行。 選擇其他個(gè)人發(fā)展形式。 例如潛心學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造；學(xué)英語(yǔ)，考托福、GRE或者雅思，準(zhǔn)備出國(guó)；自主，籌備資金創(chuàng)辦公司；做自由職業(yè)，即SOHU一族。
追求熱門不如看好潛力。 盡管IT業(yè)等行業(yè)很吸引人，但這些行業(yè)激烈，技術(shù)更新快，從業(yè)者并不輕松。于是，許多人開始將目光轉(zhuǎn)向醫(yī)藥、環(huán)保、保險(xiǎn)等潛力行業(yè)。
行為法則
“大格局”思考。 再大的總有切實(shí)可行的辦法達(dá)到。這不是要你在27歲而且又超重的情況下去拿奧運(yùn)金牌，而是要敢于想象�！按蟾窬帧彼伎嫉�.定義是，運(yùn)用你最強(qiáng)的、可靠的精力，你的方向。 要有自己的準(zhǔn)備。當(dāng)你畢業(yè)時(shí)，的教授會(huì)對(duì)你說(shuō)：如果你的職業(yè)沒(méi)辦法找到，那么，你就要問(wèn)自己是否愿意自己。這有一個(gè)好處，搞清楚自己想干什么。
保持平靜、準(zhǔn)備逆來(lái)順受。你照常上班，沉著應(yīng)對(duì)你的同事，并且盡量服務(wù)于他們，即使一時(shí)無(wú)法跳槽，你也可以將減到最低程度，并保留可貴的精力。
采訪各式精彩人物。先找出從事你心目中職業(yè)的人，問(wèn)他們是怎么走過(guò)來(lái)的，現(xiàn)況又如何，這有助于理清你心中的“職業(yè)圖”，也有可能結(jié)交幾個(gè)助你上進(jìn)的盟友。 丟棄“我家是藍(lán)領(lǐng)階級(jí)”的悲情。你沒(méi)上過(guò)哈佛，照樣可以上圖書館、上互聯(lián)網(wǎng)、使用電話，建立跟“他們”一樣完整的知識(shí)和人際關(guān)系網(wǎng)。
職場(chǎng)成功法則6
心態(tài)法則
對(duì)于每一位求職者來(lái)說(shuō)，他們都希望自己能找到一個(gè)能發(fā)揮自己特長(zhǎng)、待遇又很高的工作。然而在實(shí)際擇業(yè)的過(guò)程中，這樣兩全其美的好事確實(shí)很難如愿。這其中的原因固然很多，但有一個(gè)很重要的原因就是：求職者能否客觀看待擇業(yè)。
小毛驢的猶豫。 許多人在選擇職業(yè)，成就事業(yè)時(shí)，都會(huì)存在“小毛驢的猶豫”：一頭小毛驢，在干枯的茫茫草原上好不容易找到了兩堆草，但是一再遲疑反復(fù)不知道吃哪一堆更好，結(jié)果活活餓死了。這就告誡我們：人的期望值不可太高，在選擇中要痛下決心，絕不可以左顧右盼而坐失良機(jī)。魚和熊掌不可兼得，這是一般的規(guī)律。
總想撿個(gè)大西瓜。 求職者往往在擇業(yè)時(shí)挑肥揀瘦，這山望著那山高。到頭來(lái)卻兩手空空，一事無(wú)成。因此，求職者在擇業(yè)前，應(yīng)把自己的專業(yè)特長(zhǎng)與用人單位的需求實(shí)際結(jié)合起來(lái)，對(duì)照衡量后再去擇業(yè)。
觀念法則
看重工作發(fā)展前景勝于薪水。 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和收入的普遍提高，個(gè)人的發(fā)展和前途已成為擇業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)。選擇工作時(shí)，薪水不再是員工擇業(yè)的首要考慮因素，位置已下降到第二三位，取而代之的是個(gè)人發(fā)展和企業(yè)前景。
先就業(yè)后擇業(yè)。 盡管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)形勢(shì)各國(guó)有所不同，但對(duì)于求職者擇業(yè)而言，受工作經(jīng)驗(yàn)等多種因素的制約，要想找到一份理想的工作還有一定的難度。所以，“先就業(yè)后擇業(yè)”觀念正開始流行。 選擇其他個(gè)人發(fā)展形式。 例如潛心學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造;學(xué)英語(yǔ)，考托福、GRE或者雅思，準(zhǔn)備出國(guó);自主創(chuàng)業(yè)，籌備資金創(chuàng)辦公司;做自由職業(yè)，即SOHU一族。
追求熱門不如看好潛力。 盡管IT業(yè)等行業(yè)很吸引人，但這些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)更新快，從業(yè)者并不輕松。于是，許多人開始將目光轉(zhuǎn)向醫(yī)藥、環(huán)保、保險(xiǎn)等潛力行業(yè)。
行為法則
“大格局”思考。 再大的目標(biāo)總有切實(shí)可行的辦法達(dá)到。這不是要你在27歲而且又超重的情況下去拿奧運(yùn)金牌，而是要敢于想象�！按蟾窬帧彼伎嫉腵定義是，運(yùn)用你最強(qiáng)的欲望、可靠的精力，改變你人生的方向。 要有自己創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備。當(dāng)你大學(xué)畢業(yè)時(shí)，大學(xué)的教授會(huì)對(duì)你說(shuō)：如果你理想的職業(yè)沒(méi)辦法找到，那么，你就要問(wèn)自己是否愿意自己創(chuàng)業(yè)。這有一個(gè)好處，搞清楚自己想干什么。
保持平靜、準(zhǔn)備逆來(lái)順受。你照常上班，沉著應(yīng)對(duì)你的同事，并且盡量服務(wù)于他們，即使一時(shí)無(wú)法跳槽，你也可以將壓力減到最低程度，并保留可貴的精力。
職場(chǎng)成功法則7
職場(chǎng)女性要如何成功上位？
1、對(duì)男性下屬不得優(yōu)禮有加
做一個(gè)成功的職業(yè)女性，面臨著多方面的壓力。除了因?yàn)樾詣e歧視，還面臨著男性下屬不愿服從的麻煩。作為女主管，你要對(duì)他用軟功，苦口婆心，他會(huì)看扁你，因此，對(duì)待這類男性下屬，沒(méi)有必要優(yōu)禮有加，處處謙讓，而應(yīng)拿出上級(jí)的權(quán)威，讓他感到你不是吃素的。當(dāng)然，若能恩威并舉，是最有效的，只不過(guò)這種恩要建立在威的基礎(chǔ)上，對(duì)女性來(lái)說(shuō)更應(yīng)如此。
2、被誤作情侶時(shí)即時(shí)更正
不幸的是，在某些時(shí)候，尤其在晚飯時(shí)間，常會(huì)被人誤作夫妻或情人。當(dāng)侍者走過(guò)來(lái)。自作聰明地喚你一聲“太太”時(shí)，你當(dāng)然極不自在。禮貌上，應(yīng)由男士作解釋，但男人通常不會(huì)即時(shí)作出反應(yīng)，而是聽之任之，若無(wú)其事。一是懶得解釋；二是有意戲弄，遇到這種情況便自己解釋好了。
3、培養(yǎng)自己的獨(dú)立性
如果說(shuō)在私下交往中，你還可以得到男人的關(guān)心愛護(hù)的話，那么在工作中則根本不可能得到男同事的禮遇。要是你能干，男同事反而會(huì)有受威脅的感覺，否則他又會(huì)嗤之以鼻，因此，女人在工作場(chǎng)所里，盡管能得到男人口頭上的諸多關(guān)照，但一到實(shí)際情形，則沒(méi)有誰(shuí)會(huì)真心幫助你，惟一能依靠的只有你自己。
4、重視自己的職業(yè)形象
在一般人的觀念中，女性主管給人的印象是膽量不夠，眼光短淺，依賴性強(qiáng)。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班時(shí)掛電話，也不要男朋友到你公司來(lái)接你。更不要在眾人面前，在電話里跟他撒嬌發(fā)嗲，這樣才能顯示出自己的工作責(zé)任心及起碼的獨(dú)立能力。
5、不要傷害男人的自尊心
這并不是要你向男士拍馬屁，但你一定要明白，男人總是自信天下第一、無(wú)所不知、無(wú)所不能。這種自尊心實(shí)際非常脆弱，一遇到女人威脅到他的存在，便會(huì)產(chǎn)生抗拒懂心理。所以你若想在一個(gè)現(xiàn)代的世界里站穩(wěn)腳跟，就必須懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候維護(hù)一下他們的自尊，并夸獎(jiǎng)他們一兩句。但要記�。哼@種夸獎(jiǎng)要有分寸，否則別人可能誤會(huì)你對(duì)他有而令你們尷尬。
6、工作崗位上要公私分明
照章辦事，公私分明，這本是做工作的基本常識(shí)。但要在工作上嚴(yán)格照章辦事卻并不容易。通常，有些人便會(huì)鉆人情空子，不按常規(guī)辦事，男人做這些勾當(dāng)，往往會(huì)設(shè)下愛情或友情陷阱，誘騙女同事往里鉆。當(dāng)女性迷迷糊糊尚不清醒時(shí)，讓女性在不知不覺中做了男人的工具。故女性有了辦公室友情或戀情時(shí)，遇到涉及公事的事，也要理智對(duì)待，不違原則。
7、征求男人的意見
征求男人的意見也是一種贊賞。因?yàn)檫@表示你重視他的見解和經(jīng)驗(yàn)，令他覺得他存在的重要性。但你在征求意見時(shí)，不要讓他覺得你事無(wú)大小都要過(guò)問(wèn)一番，這樣會(huì)令他覺得你根本沒(méi)有判斷力，不懂得抉擇。
在公司，極不適宜和男人商量純私人性的問(wèn)題，如家庭、丈夫、男朋友的問(wèn)題等等，除非你和他私交相當(dāng)不錯(cuò)。
當(dāng)然，諸如你想買汽車、投資股票或購(gòu)買房子，又知道他在這方面有研究，就可以在輕松的情況下（如午飯、下班后）向他討教，保準(zhǔn)會(huì)令他覺得你有眼光而對(duì)你友善，以后也會(huì)自動(dòng)向你提意見。對(duì)于純屬公事性的問(wèn)題，則可能隨時(shí)提出，用不著不好意思。
8、在相處中尋求共同點(diǎn)
男人面對(duì)職業(yè)女性時(shí)，常常手足無(wú)措，因?yàn)樗鎸?duì)的女性，既是同事，又是個(gè)女人。在這種情況下，你設(shè)法消除他們這種心理，努力尋求建立一個(gè)共同點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，使相處變得容易。要想達(dá)到這個(gè)目的，先要知道這個(gè)人的.喜好，方可對(duì)癥下藥。聽音樂(lè)，那你們便有了一個(gè)共同的話題，大家也可以自然地談公事以外的事了。另外男人同女人一樣，對(duì)自己的家庭和兒女都非常關(guān)心，所以問(wèn)候他的兒女情況，也會(huì)慢慢消除他對(duì)你的敵意和戒心。
9、提防別人有意“忘記告訴你”
在公司競(jìng)爭(zhēng)中，有的人會(huì)不擇手段地拆你的臺(tái)，一個(gè)能干的女主管也不能幸免，一種最常用的手段就是同事有意向你泄露假消費(fèi)或提供假情報(bào)，令你在緊要關(guān)頭措手不及。
比如，你需要某些重要的資料方可完成一項(xiàng)決策，而擁有這些資料的同事卻有意無(wú)意間把重要部分“忘記告訴你”，以致你的計(jì)劃難以完成，或因此而做出錯(cuò)誤的決策�；蛘呤嵌ㄓ诤筇煺匍_的會(huì)議，妨忌你的同事明知你趕不完計(jì)劃，卻突然不動(dòng)聲色地和上司商量提前到明天開會(huì)，使你的工作無(wú)法在開會(huì)前完成，給上司造成你懶散無(wú)能的印象。
10、對(duì)別人的情緒反應(yīng)要敏銳
作為一個(gè)出色的女職員，要想和對(duì)方建立一種良好的工作關(guān)系，就需要擅長(zhǎng)觀察別人的情緒，采取不同的辦事方式。要是你的上司在早晨心情特別好。那你便要看準(zhǔn)時(shí)間，和他商討困難或提出升級(jí)的要求；若你知道他今天特別忙碌或剛開完會(huì)，非常疲倦，你要鑒貌辯色，千萬(wàn)不要打擾他。
11、學(xué)會(huì)客觀地接受批評(píng)
女人做事，很容易主觀化，別人一批評(píng)，容易不經(jīng)考慮而立刻為自己所做的事情作出辯護(hù)，找借口說(shuō)明自己是對(duì)的；有時(shí)還會(huì)喪失客觀的判斷力，而令人覺得不能接受建設(shè)性的批評(píng)。特別是受到上司的指責(zé)時(shí)，更會(huì)覺得難受。
所以女人有必要不斷提高自己客觀的見解，學(xué)會(huì)接受批評(píng)。否則，你的同事和上司難以和你溝通，不能和氣地傾談，這對(duì)你是不利的。最好的方法是平心靜氣地聽他人說(shuō)完，分析之后，覺得是對(duì)的便先承認(rèn)過(guò)失，這樣的態(tài)度才會(huì)受人尊敬。
12、不要在別人面前流眼淚
能會(huì)立刻得到同情，但這只是一剎那間的事。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，不但有損你的威嚴(yán)，也對(duì)你的事業(yè)形象有害。在有些情況下，男人能接受某些女人的眼淚，但對(duì)一位主管卻絕對(duì)不能。他們會(huì)鄙視動(dòng)不動(dòng)就哭的女人，并以此斷定該人不能做大事。所以，你一定要學(xué)會(huì)控制自己的眼淚。
職場(chǎng)成功法則8
1．改變角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的轉(zhuǎn)變，且要忘掉消極觀念。
2．不要低估消極心理“否定”的力量，它會(huì)趕走所有的好運(yùn)。
3．工作的質(zhì)量，決定生活的質(zhì)量，能力比金錢重要萬(wàn)倍。
4．愛因斯坦相對(duì)論(1950年)：E=MC的平方E=能量M=物質(zhì)C=速度。
5．工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
6．工作所給你的，要比你為它付出的更多。
7．始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度，滿懷希望和熱情的朝著目標(biāo)努力。
8．提問(wèn)決定談話，辨論，論證的方向。
9．個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無(wú)事，其中之一必定有積極的心。
10．現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)。
11．你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。
12．所有的抱怨，不過(guò)是逃避責(zé)任的借口。
13．任何人都搶不走你的無(wú)形資產(chǎn)—技能，經(jīng)驗(yàn)，決心，信心。
14．懈怠會(huì)引起無(wú)聊，無(wú)聊會(huì)導(dǎo)致懶散。
15．理智無(wú)法支配情緒，相反：行動(dòng)才能改變情緒。
16．對(duì)渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險(xiǎn)的惡習(xí)。
17．機(jī)會(huì)包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來(lái)的橡樹包含在橡樹果實(shí)里一樣。
18．如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行。
19．機(jī)會(huì)是為哪些有夢(mèng)想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。
20．不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。
21．少數(shù)人需要智慧和勤奮，而多數(shù)人確要靠忠誠(chéng)和勤奮。
22．成功者懂得：自動(dòng)自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。
23．忠誠(chéng)并不是從一而忠，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。
24．老板和員工并不是對(duì)立的，而是和諧統(tǒng)一的。
25．做為思想的主人，人們擁有力量，才智與愛。
26．你的想法必須合乎邏輯，而且必須敏捷地將每句話中不利于你的變成有利于你的。
27．當(dāng)對(duì)方越冷淡時(shí)，你就越以明朗，動(dòng)人的笑聲對(duì)待他，這樣一來(lái)你在氣勢(shì)上會(huì)居于優(yōu)勢(shì)，容易擊倒對(duì)方。
28．仔細(xì)的整理儀表，不但能給準(zhǔn)客戶良好的第一印象，而且能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)。
29．一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的所有藝術(shù)中的藝術(shù)，就是他估量他們，權(quán)衡他們，以及“估價(jià)他們”的能力。
30．如果你認(rèn)為每一位成功者都只有成功的經(jīng)驗(yàn)，那就錯(cuò)了。其實(shí)，沒(méi)有比成功者擁有更多的是失敗經(jīng)驗(yàn)。
31．推銷員應(yīng)該研究自己的洞察力，判斷別人性格的能力。應(yīng)該把研究別人和研究激勵(lì)他們的動(dòng)機(jī)作為重要的事情。
32．世界上有兩種廢物：一種是沒(méi)有什么東西獻(xiàn)給社會(huì)，另一種是不知怎樣把他們己有的東西展示出來(lái)。
33．無(wú)論是否你得到定單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對(duì)你有一個(gè)長(zhǎng)久的回憶。
34．保重身體，就是保持良好的健康狀況，而良好的健康狀況有賴于身心的平衡，充沛的動(dòng)力和完全平和的心態(tài)。即一種任何事情都擾亂不了的心理狀態(tài)。
35．熱忱是推銷成功的'最大要素，也是唯一要素。
36．能夠打破疆局，取悅客戶的方法，就是善用人類疑慮，好奇，驕傲，趨利的個(gè)性。
37．要享受“秘密情報(bào)網(wǎng)”的資訊，就必須讓同行覺得你是一個(gè)愿意和人分享資源，發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，秘術(shù)高招的人。
38．你愈有恒心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己愈陷愈深，所以成功的推銷自己，也就是不斷地克服障礙。
39．必須能探測(cè)顧客的心理，然后將之歸納為各種類型，再針對(duì)各種類型的特性，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记伞?/p>
40．推銷員在做完產(chǎn)品展示后：可以問(wèn)顧客一個(gè)他平常最喜歡用來(lái)做談?wù)摰膯?wèn)題，一說(shuō)完后，就完全停止不說(shuō)話。規(guī)律很簡(jiǎn)單：如果你先說(shuō)話，你就丟了生意。切記：讓你的顧客先打破僵局，贏家就是你…
41．推銷員要具有：良好的外在形象，行為舉止;學(xué)會(huì)微笑;善用眼神;懂得交談中的禮節(jié)。
42．推銷員要具有：懂得自尊和珍惜;積極而耐心;樂(lè)觀向上心態(tài);證實(shí)自我價(jià)值;還需具有：歸零，勇敢，學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)，老板，感恩等心態(tài).
43．電話預(yù)約注意事項(xiàng)：切勿羅嗦，通話時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明快，打電話時(shí)機(jī)的把握，打電話的頻率。
44．登門拜訪注意事項(xiàng)：要進(jìn)行有計(jì)劃的，周期性的，長(zhǎng)期性的拜訪。另外：拜訪方式，拜訪前準(zhǔn)備，拜訪的恰當(dāng)時(shí)間，拜訪的次數(shù)等受拜訪性質(zhì)而定.
45．無(wú)論幸運(yùn)與否，你都必須從工作本身去理解工作，將它看作是人生的權(quán)利和榮耀——只有這樣，才能保持個(gè)性的獨(dú)立。
46．不管你的工作是怎樣的卑微，都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱。
47．如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多。
48．如果哪個(gè)人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也根本無(wú)須去找借口。
49．人們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的老板的種種恩惠，將其視之為理所當(dāng)然。
50．社交場(chǎng)合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會(huì)疏遠(yuǎn)他。
51．只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動(dòng)，便能立刻感到這股熱情的力量，進(jìn)而勇往直前。
52．培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評(píng)，如此你才能很自在的與他人相處。
53．一個(gè)面帶誠(chéng)摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰避。
職場(chǎng)成功法則9
一、演講能力
想要成功，擁有在眾人面前演講的能力是絕對(duì)不可或缺的。成為一名優(yōu)秀演說(shuō)者可以賦予你良好的風(fēng)度，讓聽眾對(duì)你更加印象深刻。你可以試著和每個(gè)你遇到的.人練習(xí)說(shuō)話或者加入辯論社團(tuán)，這些方法都值得你一試。在社交場(chǎng)合中更加熟練能夠幫助你打造有效地人際關(guān)系，讓你在未來(lái)占盡優(yōu)勢(shì)。
二、充滿自信的決定
做事要自信果斷，而且在作出正確的決定時(shí)可以讓別人心服口服。如果擔(dān)心犯錯(cuò)而優(yōu)柔寡斷，將會(huì)一事無(wú)成，這比嘗試過(guò)再失敗還要糟糕。要對(duì)自己的決定有信心，相信自己一定可以做好。把自己當(dāng)做賭注會(huì)為你贏的尊重，若你的決定一旦被證實(shí)為正確，你就可以得到相應(yīng)的報(bào)酬。
積極的態(tài)度
保持積極的生活、工作態(tài)度也非常重要。無(wú)休止的悲觀會(huì)將人向下拖拽，甚至可能讓人一無(wú)所成。如果你可以樹立積極地態(tài)度，你可以達(dá)成更大的成就，也可能會(huì)讓別人更加信賴你。積極態(tài)度完全由自己掌控，能通過(guò)強(qiáng)調(diào)任何環(huán)境中的所有積極因素來(lái)獲得。
職場(chǎng)成功法則10
法則之一：大方得體
大方的女人在職場(chǎng)，無(wú)論走在哪里，遇到什么人，什么事，都能處變不驚，安然對(duì)待;大方的女人，心境開闊，懂得寬容，樂(lè)于理解。
得體的女人在職場(chǎng)，不會(huì)刻意去抹殺自己的女性特質(zhì)，而是知道區(qū)分什么是贊美，什么是誘惑，什么時(shí)候該假以辭色，什么時(shí)候該嚴(yán)辭拒絕。
身在職場(chǎng)的女人，要學(xué)會(huì)與上司、同事、客戶、供應(yīng)商等等保持合適的距離，把握合適的情感尺度。
法則之二：健康自信
經(jīng)常健身，注意飲食，少一些熬夜、酗酒等不良習(xí)慣，以保證自己身心的健康，才有充足的精力和體力在職場(chǎng)上拼殺。
自信是為人的根本，一個(gè)不自信的女人永遠(yuǎn)都不可能在職場(chǎng)有任何建樹。要注意自己的外在形象，要培養(yǎng)自己的主見，要敢于表達(dá)自己，只有自信的人才容易讓別人信服，容易走向成功。
法則之三：專業(yè)專注
從事一個(gè)行業(yè)必須沉下心來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，才能在客戶心目中樹立專業(yè)權(quán)威的形象，從而為工作鋪平道路。
要堅(jiān)持頂住壓力，克服沉悶，持之以恒做好自己職業(yè)的規(guī)劃并完善其中的`細(xì)節(jié);堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)縱深發(fā)展，而不是輕易跳槽。職業(yè)的基礎(chǔ)是不斷疊加上來(lái)的，成為資深人士是成功的前提。
法則之四：富有激情
女性天生是善于溝通，富有親和力的，但通常缺乏感染力和號(hào)召力。要學(xué)會(huì)做一個(gè)快樂(lè)的人，熱愛自己的工作，讓自己激情四射，在團(tuán)隊(duì)中成為閃光點(diǎn)。
成功與否有時(shí)就決定于你的激情是否飽滿，你是否有足夠的說(shuō)服力。
法則之五：誠(chéng)信客觀
“言必信，行必果”，在為人處世中我們將誠(chéng)信視為根本原則，才能得到老板的信賴，客戶的支持，并收獲很多良朋益友。
女人相對(duì)比較感性，容易主觀。常常會(huì)將別人對(duì)事情的評(píng)價(jià)聯(lián)想為對(duì)自己的指責(zé)，并因此情緒化，從而影響到事物朝積極的方向發(fā)展。無(wú)論如何，要經(jīng)常提醒自己：客觀，一定要客觀的去判斷和對(duì)待工作，才可能正確。
法則之六：善于平衡
人生的藝術(shù)，也可以說(shuō)是平衡的藝術(shù)。職場(chǎng)中的女性，不僅要學(xué)會(huì)平衡諸多社會(huì)關(guān)系，還要學(xué)會(huì)平衡職業(yè)與家庭，和諧的家庭永遠(yuǎn)都是職業(yè)女性堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
在這個(gè)越來(lái)越重視外在的時(shí)代，你的衣著品味、舉手投足...已然成為事業(yè)制勝、與人交往的王牌。
職場(chǎng)成功法則11
年輕人在30歲之前成功的方法有很多，但是成功的法則卻出奇的一致。
20-30歲才跳兩級(jí)，但很多人30-40歲身家暴漲，因?yàn)?0歲很重要!李嘉誠(chéng)、蓋茨、楊元慶在30歲時(shí)都抓住了人生的轉(zhuǎn)折，你的30歲又做了什么人生計(jì)劃?
30歲前成功的法則：
一：定下人生目標(biāo)
一艘沒(méi)有航行目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。
1、你為什么是窮人，第一點(diǎn)就是你沒(méi)有立下成為富人的目標(biāo)。
2、你的人生核心目標(biāo)是什么?杰出人士與平庸之輩的根本差別并不是天賦、機(jī)遇，而在于有無(wú)目標(biāo)。
3、起跑領(lǐng)先一步，人生領(lǐng)先一大步：成功從選定目標(biāo)開始。
4、賈金斯式的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。為什么大多數(shù)人沒(méi)有成功?真正能完成自己計(jì)劃的人只有5%，大多數(shù)人不是將自己的目標(biāo)舍棄，就是淪為缺乏行動(dòng)的空想。
5、如果你想在30歲以前成功，你一定在25至30歲之間確立好你的人生目標(biāo)。
6、每日、每月、每年都要問(wèn)自己：我是否達(dá)到了自己定下的目標(biāo)。
二：兩個(gè)成功基點(diǎn)
站好位置，調(diào)正心態(tài)，努力沖刺，30歲以前成功。
(一)人生定位
1、人怕入錯(cuò)行：你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
2、成功者找方法，失敗者找借口。
3、從三百六十行中選擇你的最愛。人人都可以創(chuàng)業(yè)，但卻不是人人都能創(chuàng)業(yè)成功。
4、尋找自己的黃金寶地。
(二)永恒的真理：心態(tài)決定命運(yùn)，30歲以前的心態(tài)決定你一生的命運(yùn)。
1、不滿現(xiàn)狀的人才能成為富翁。
2、敢于夢(mèng)想，勇于夢(mèng)想，這個(gè)世界永遠(yuǎn)屬于追夢(mèng)的人。
3、30歲以前不要怕，30歲以后不要悔。
4、出身貧民，并非一輩子是貧民，只要你永遠(yuǎn)保持那顆進(jìn)取的心。中國(guó)成功人士大多來(lái)自小地方。
5、做一個(gè)積極的思維者。
6、不要敗給悲觀的自己。有的人比你富有一千倍，他們也會(huì)比你聰明一千倍么?不會(huì)，他們只是年輕時(shí)心氣比你高一千倍。人生的好多次失敗，最后并不是敗給別人，而是敗給了悲觀的自己。
7、成功者不過(guò)是爬起來(lái)比倒下去多一次。
8、寧可去碰壁，也不要在家里面壁。克服你的失敗、消極的心態(tài)。
(1)找個(gè)地方喝點(diǎn)酒。
(2)找個(gè)迪廳跳跳舞。
(3)找?guī)团笥奄┵┥健?/p>
(4)積極行動(dòng)起來(lái)。
三：三大技巧
1、管理時(shí)間：你的時(shí)間在哪里，你的成就就在哪里。把一小時(shí)看成60分鐘的人，比看作一小時(shí)的'人多60倍。
2、你不理財(cái)，財(cái)不理你。
3、自我管理，游刃有余。
(1)創(chuàng)業(yè)不怕本小，腦子一定要好。
(2)可以開家特色店。
(3)做別人不愿做的生意。
四：職場(chǎng)成功的捷徑有幾個(gè)小方法可以參考：
一、靜下心來(lái)，好好的真實(shí)的面對(duì)自已，問(wèn)問(wèn)內(nèi)心到底喜歡什么?
因?yàn)橹挥邢矚g才有熱愛的激情，這種激情會(huì)激發(fā)你的潛能。同時(shí)問(wèn)問(wèn)自己最擅長(zhǎng)做什么，短板在哪里?客觀的評(píng)估自己，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短;
二、分析你所選擇的職業(yè)大環(huán)境，比如這樣的職業(yè)什么類型的人才最適合從事，你的擅長(zhǎng)在這個(gè)行業(yè)中是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
三、找到一個(gè)自已的擅長(zhǎng)能在那個(gè)領(lǐng)域成為具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè);
四、要不斷的微調(diào)自已的職業(yè)目標(biāo)和期待，當(dāng)我們?cè)侥芸陀^的接受現(xiàn)實(shí)的狀況，我們就越能將自已的職業(yè)才能發(fā)揮得更好!
職場(chǎng)成功法則12
決勝職場(chǎng)并非只是努力，重要的應(yīng)該是能力，可能力又不僅僅是辦公的技巧，以下也應(yīng)該列在你的能力的范疇。
休閑：
在對(duì)成功的渴求上，許多職業(yè)女性并不亞于男性。女性一定要謹(jǐn)記事業(yè)上的成功不是一朝一夕的事，一定要合理安排好自己的'生活，保證工作和生活張弛有度。要給自己休閑的空間，無(wú)論你從事的是什么工作，一定要保證每周至少一天的休閑時(shí)間。
笑容：
臉上的笑容不僅能傳遞心里的歡愉，更是贈(zèng)送給其他人的一份美好禮物。因?yàn)樾θ菘梢詡魅�。�?lè)觀而燦爛的笑容不僅愉悅自己，也快樂(lè)著身邊的每一個(gè)人。
平衡：
工作中若能“平衡”地利用身心各方面的功能，則獲益匪淺�！捌胶狻笔嵌喾矫娴�，諸如腦力與體力的平衡；左腦抽象思維與右腦形象思維的平衡；站、坐、走的平衡；用眼與用耳的平衡等。這樣能使生理和心理的功能潛能得以充分發(fā)揮，有益身心健康。
自信：
每天早上起來(lái)，梳洗完畢，對(duì)著鏡子里那個(gè)裊裊婷婷的女人大聲朗誦：“我的皮膚很健康，我的笑容很可愛，我的生活很美好�！庇形恍睦韺＜艺f(shuō)，這是調(diào)節(jié)自我情緒的手段之一。
職場(chǎng)成功法則13
▌關(guān)于工作地點(diǎn)
“一線城市機(jī)會(huì)多”。
無(wú)論是剛畢業(yè)的學(xué)生，還是待跳槽的IT職場(chǎng)老人都考慮或曾經(jīng)考慮過(guò)這句話能給其帶來(lái)的意義。北京、上海、深圳等國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型城市每年都不斷吸引著各界精英的涌入，仿佛進(jìn)入了大城市就如同考上了好大學(xué)一樣。
但是去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市需要面對(duì)的問(wèn)題也不在少數(shù)：
1、機(jī)會(huì)多，競(jìng)爭(zhēng)也多，各界精英人士匯聚，從某角度來(lái)說(shuō)，會(huì)讓剛步入IT職場(chǎng)的人“視野變寬”，卻不利于個(gè)人專業(yè)知識(shí)的積累;
2、消費(fèi)水平永遠(yuǎn)是硬傷，以北京為例，因?yàn)榉績(jī)r(jià)問(wèn)題很多公司到偏遠(yuǎn)的地方租別墅創(chuàng)業(yè)，比如五環(huán)六環(huán);
3、有人認(rèn)為大城市生活節(jié)奏快，有利于自己在IT職場(chǎng)上的快速進(jìn)步，其實(shí)節(jié)奏快是假象，還是以北京為例，時(shí)間都費(fèi)在地鐵里了，沒(méi)喘息的機(jī)會(huì)。我們可以靜下心來(lái)想想，在北京上班的時(shí)候，時(shí)間到底花在了哪里;
4、在一線城市工作，相比較而言多出了“立足”這個(gè)環(huán)節(jié);
5、若無(wú)法定居，回到原城市可能面臨著熟悉環(huán)境的過(guò)程和人際關(guān)系的重新構(gòu)建。
列舉這些并不是為了反對(duì)“一線城市機(jī)會(huì)多”這句話，而是為了表達(dá)適合自己的工作地點(diǎn)才是最重要的，對(duì)于部分人來(lái)說(shuō)，在只需要考慮怎樣大發(fā)展的二線城市工作，可能更優(yōu)于需要考慮先立足再發(fā)展的一線城市。
▌關(guān)于企業(yè)
1、外企比較好嗎
IT職場(chǎng)中，大部分人比較崇尚在外企工作，經(jīng)常能聽見有朋友比較自豪的說(shuō)自己新找的一家公司是“外企”。
其實(shí)按理說(shuō)外企的環(huán)境和管理確實(shí)比國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)要更人性化一點(diǎn)，但是就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，選擇外企要面對(duì)的問(wèn)題也不少。比如外企比較信任具有國(guó)外名牌大學(xué)學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)你25歲進(jìn)入一家外企的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)是35歲，等到你35歲的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)是35歲，當(dāng)你45歲的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)還是35歲——這并不是一個(gè)長(zhǎng)生不老的故事，而是在外企就職過(guò)程中，總會(huì)有名牌大學(xué)學(xué)歷加身的職業(yè)經(jīng)理人空降而來(lái)，這就大大影響了個(gè)人的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。這種情形往往是因?yàn)橥馄笞陨隙碌摹安恍湃巍彼鶎?dǎo)致。
所以在IT職場(chǎng)中，外企不一定是最佳選擇，在國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)日漸走向國(guó)際的今天，選擇一個(gè)信任自己的企業(yè)才是最佳選擇。
2、穩(wěn)定型還是成長(zhǎng)型
在求職過(guò)程中，企業(yè)可以被大致分為兩類：
一類是大型的穩(wěn)定企業(yè)：業(yè)務(wù)穩(wěn)定，規(guī)章制度完善，管理體系完善，考核制度全面，監(jiān)督系統(tǒng)比較健全。行業(yè)精英較多，遇到問(wèn)題可以快速找到解決方案。升職加薪機(jī)制比較遵循制度。流程被切斷，只需完成分內(nèi)的事情，前期接觸的都是縱向(深度)工作。
一類是中小型規(guī)模的成長(zhǎng)企業(yè)：辦事環(huán)節(jié)少，用人較靈活，決策過(guò)程簡(jiǎn)單。挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，發(fā)展空間潛力巨大。升職加薪機(jī)制不刻板。經(jīng)常能接觸到橫向(廣度)工作。利于學(xué)習(xí)。
這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一般認(rèn)為穩(wěn)定型企業(yè)更適合學(xué)習(xí)，其實(shí)不然。在穩(wěn)定型企業(yè)中學(xué)習(xí)的是方法，但是工作到一定程度，方法只是表層而不是一成不變的，更深層的是原理。在成長(zhǎng)型企業(yè)中，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候是經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥后的自學(xué)，所以對(duì)原理的認(rèn)識(shí)更加清晰，脫離IT職場(chǎng)新手的階段后，會(huì)尋找更適合當(dāng)下情形的方法。
不過(guò)這也不能代表成長(zhǎng)型企業(yè)就一定好，只能說(shuō)各有優(yōu)勢(shì)。比如到了新環(huán)境需要立足時(shí)適合選擇穩(wěn)定型企業(yè)，而對(duì)自己專業(yè)知識(shí)極有自信較適合成長(zhǎng)型企業(yè)，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的企業(yè)，或者根據(jù)職業(yè)生涯的不同階段選擇適合自己的企業(yè)才最為明智。
3、干這個(gè)能干一輩子嗎
這是我經(jīng)常能聽到的一句話，表現(xiàn)了員工對(duì)本職工作的深深不滿和控訴。主要有以下幾種情形：
身體問(wèn)題——許多程序員一到三十歲，因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度的關(guān)系，會(huì)開始考慮轉(zhuǎn)行問(wèn)題;
自信問(wèn)題——在專業(yè)上缺乏自信，急于轉(zhuǎn)行;
對(duì)行業(yè)不熱愛——步入IT職場(chǎng)為求一份穩(wěn)定工作和收入，對(duì)本職工作無(wú)興趣;
急于求成——見到其他人待遇好過(guò)自己，隨后認(rèn)為自己的選擇是錯(cuò)誤的。
以上的幾種情形，最常見的就是第四點(diǎn)。IT職場(chǎng)中最要不得的心態(tài)是將問(wèn)題推卸給別人，而第四點(diǎn)中的情形更要不得——直接將問(wèn)題推卸給企業(yè)甚至行業(yè)，卻沒(méi)想過(guò)是否是自己的問(wèn)題。當(dāng)我們?cè)谙硎苌畹臅r(shí)候，行業(yè)精英們?cè)谂Υ蚱�，�?dāng)他們打拼完有成績(jī)了，我們卻一邊看著自己停滯不前的腳步，一邊埋怨自己的行業(yè)，再一邊想擁有這些成績(jī)，這不是進(jìn)步而是搶劫。
所謂干一行愛一行，世界上并沒(méi)有哪一種行業(yè)是“無(wú)法干一輩子的”。做程序員出身的有李開復(fù)，做設(shè)計(jì)出身的有佑一良品CEO許華偉，做銷售出身的CEO更是數(shù)不勝數(shù)。問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不要懷疑行業(yè)，出問(wèn)題的只會(huì)是自己。如果自身對(duì)所在行業(yè)擁有堅(jiān)持、熱愛和鉆研的心態(tài)，定會(huì)成為行業(yè)中的佼佼者。
▌關(guān)于待遇
案例：某位求職者因?yàn)榇鲈蛳霌Q到另外一個(gè)公司工作，后者答應(yīng)能提供的待遇是10K，實(shí)時(shí)也的確如此。不過(guò)這位求職者在這家公司做了不到一年就離職了，原因依然是待遇問(wèn)題。
那么待遇上究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題?答案是每個(gè)月因?yàn)榭?jī)效不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，這名員工只能拿到5K的薪水，后被企業(yè)開除。
有些人可能認(rèn)為這是企業(yè)對(duì)普通員工的一場(chǎng)待遇“騙局”——當(dāng)初承諾了薪水，實(shí)際卻不給滿額。其實(shí)并非如此，我非常理解求職者對(duì)于待遇上的無(wú)限向往，可對(duì)于企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，“能者多勞，能者也多酬”，薪酬待遇的高低，往往決定了將要在這家企業(yè)的日常工作中付出更多的時(shí)間和汗水。勞動(dòng)合同中“績(jī)效”一欄不是寫著看的，拿著經(jīng)理的待遇卻只能干助理的活兒是不合理的。所以這位求職者丟失的不僅僅是一份工作，還是一個(gè)企業(yè)對(duì)其的信任。而待遇上，因?yàn)榭?jī)效問(wèn)題，也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
好多求職類文章中都會(huì)提到怎樣定位自己的待遇高低，提出了好多方案，恕我直言，在我眼中都是空話。比如：
要有自信和氣場(chǎng)：假如一個(gè)老板或者上司被下屬的氣場(chǎng)震撼到，待在這種企業(yè)你會(huì)放心嗎?
想好能為企業(yè)帶來(lái)什么：我們需要擺正一個(gè)心態(tài)是企業(yè)并不是缺少某個(gè)員工就無(wú)法運(yùn)作，其實(shí)員工究竟為企業(yè)帶來(lái)了什么，他的上一層管理者清清楚楚;
對(duì)同行業(yè)的考察推斷：這個(gè)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)實(shí)在是太難了，企業(yè)不同、個(gè)人能力不同、老板的觀點(diǎn)不同等等因素都決定了不可能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值作為參考。
那么真的沒(méi)有辦法可以拿到一個(gè)滿意的薪酬了?不然，其實(shí)薪酬的問(wèn)題，說(shuō)到底是員工與企業(yè)之間能否達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題，在IT職場(chǎng)上往往缺少這一環(huán)節(jié)，那么就要靠員工去創(chuàng)造這一環(huán)節(jié)。
以入職時(shí)為例，先同公司達(dá)成一個(gè)初步的薪資待遇，若此待遇沒(méi)有達(dá)到預(yù)期高度，但又不想放棄這家公司，就與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，在兩到三個(gè)月的試用期過(guò)后，根據(jù)具體表現(xiàn)重新談一次薪酬待遇。這樣做有幾個(gè)好處：
1、表現(xiàn)出自己的自信，讓對(duì)方相信試用期的表現(xiàn)足以提高自己的薪酬;
2、讓待遇問(wèn)題不那么“尖銳”，給企業(yè)足夠的時(shí)間對(duì)員工加以考察評(píng)定;
3、更了解自己在企業(yè)中的實(shí)際價(jià)值，提出比較恰當(dāng)?shù)男匠甏觥?/p>
▌關(guān)于面對(duì)選擇
案例：一位朋友在兩家企業(yè)間猶豫不決。A公司是一家大型集團(tuán)的成員公司，組織龐大，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，收入可觀;B公司是一家正在成長(zhǎng)中的公司，正是用人之際，公司領(lǐng)導(dǎo)為人親和，日后前景無(wú)法預(yù)估。
很多人都會(huì)遇到類似的選擇，兩家公司各有優(yōu)點(diǎn)，不知道選擇哪個(gè)對(duì)自己今后的人生最有益處。多數(shù)的方法是同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工溝通，深入了解后進(jìn)行選擇。但是實(shí)事求是的講，如同人無(wú)完人一樣，任何一家公司多多少少都會(huì)受到“吐槽”。并且選擇了之后，可能也工作沒(méi)幾年就離職了——除了創(chuàng)業(yè)班底外，很少看到一位員工在同一家公司工作十年以上的。這就意味著我們選擇放棄的時(shí)候，往往不在于企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)少，而在于缺點(diǎn)是否多。那么面對(duì)這種選擇的時(shí)候，我們不要去看A公司規(guī)模大，收入穩(wěn)定，而是要看其晉升機(jī)會(huì)比較少;不要看B公司領(lǐng)導(dǎo)為人親和，而是要看其前途未仆，待遇中下。結(jié)合目前的個(gè)人情況，看看更加可以接受哪個(gè)企業(yè)的缺點(diǎn)。
其實(shí)不止上述情形，IT職場(chǎng)中很多需要選擇的時(shí)候都適合使用這種方法，原因是IT職場(chǎng)中的選擇都是“工作”范圍，而工作的過(guò)程都需要堅(jiān)持的心態(tài)去維護(hù)，比如新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新決策制度，某種程度上無(wú)視優(yōu)點(diǎn)、更關(guān)心缺點(diǎn)，可以不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，從而將這種堅(jiān)持的狀態(tài)持續(xù)下去。
▌關(guān)于跳槽
案例：面試的時(shí)候遇到求職者，兩年跳槽三次。
說(shuō)實(shí)話，在面試的時(shí)候，跳槽的頻率是我著重考慮的一點(diǎn)。面試時(shí)問(wèn)其頻繁跳槽的原因，給的理由無(wú)非只有幾種，其中最無(wú)法令人滿意的理由就是“之前的企業(yè)滿足不了其發(fā)展需要”——這句話只適合在IT職場(chǎng)打拼多年的精英，要知道企業(yè)之所以被稱為“企業(yè)”，就是因?yàn)槠渖疃冗h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人。
IT行業(yè)中有一句話叫“工資漲幅同跳槽是成正比的”，無(wú)論這種說(shuō)法正確與否，我們應(yīng)該看到其目標(biāo)是“工資漲幅”而非“職位”，企業(yè)中決定一切的是職位級(jí)別而非薪資待遇，而在我看來(lái)跳槽是一種用晉升機(jī)會(huì)換取薪資漲幅的手段。我們常能看到原薪資10K的求職者跳槽后變?yōu)?5K，但是很少能看到開發(fā)工程師跳槽后變成部門經(jīng)理的。原因在于企業(yè)和員工之間的信任需要在一段時(shí)間的工作磨合中逐漸產(chǎn)生，而跳槽而來(lái)的人往往會(huì)被加上“不穩(wěn)定”的標(biāo)簽。
▌青年朋友們跳槽頻繁無(wú)非是在向企業(yè)表現(xiàn)：
1、忠誠(chéng)度有問(wèn)題;
2、對(duì)工作容易產(chǎn)生倦怠，易放棄;
3、缺少正確的定位及規(guī)劃;
4、急于求成，思想不成熟。
初入IT職場(chǎng)的人，正處于學(xué)習(xí)期，所以必須安定下來(lái)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，否則很難學(xué)到其企業(yè)管理文化的精髓。
而我更推崇經(jīng)過(guò)六到十年的歷練之后跳槽，其已經(jīng)完成了從IT職場(chǎng)新人到行業(yè)專家的蛻變過(guò)程，也逐漸從基層員工走向了管理崗位，跳槽之后是經(jīng)過(guò)深思熟慮的待遇提升、職位平調(diào)、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。這個(gè)時(shí)候職場(chǎng)能量還是正式發(fā)揮，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也更具有吸引力，相對(duì)而言價(jià)碼也更高。
▌關(guān)于創(chuàng)業(yè)
案例：剛出大學(xué)校門，辛苦創(chuàng)業(yè)一年后放棄。
朋友畢業(yè)工作半年后決定拉團(tuán)隊(duì)開始創(chuàng)業(yè)，原因是聽了一次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的講座。
若在沒(méi)有創(chuàng)業(yè)條件的前提下，我對(duì)創(chuàng)業(yè)這個(gè)話題比較反感。這種反感初現(xiàn)在HTML5剛興起的時(shí)候參加了一次HTML5的交流會(huì)，當(dāng)時(shí)覺得每一個(gè)新產(chǎn)品在剛出現(xiàn)的時(shí)候都很可憐，被一些創(chuàng)業(yè)鼓吹者炒來(lái)炒去。
面對(duì)創(chuàng)業(yè)這件事，閱歷越豐富的人會(huì)越謹(jǐn)慎，是閱歷讓有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者們看清楚這條道路的艱辛�？辞暹@一點(diǎn)后，某些創(chuàng)業(yè)鼓吹者把目標(biāo)轉(zhuǎn)向剛踏出社會(huì)的畢業(yè)生，利用其急于求成的心態(tài)加以“鼓勵(lì)”。所以出現(xiàn)了案例中的一幕，剛出校門的畢業(yè)生受到“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”的鼓勵(lì)，因?yàn)橐粋�(gè)創(chuàng)意而創(chuàng)業(yè)，最后放棄。
▌面對(duì)創(chuàng)業(yè)這件事，有幾個(gè)前提是我們需要審視的：
1、團(tuán)隊(duì)：初期團(tuán)隊(duì)很重要，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員不應(yīng)該是硬拉進(jìn)來(lái)的，而是一群有相同目標(biāo)的人初期自發(fā)性的行為，這樣的團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)久維系;
2、經(jīng)驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)成員，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人，需要在各方面有著豐富的閱歷，便于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中更加準(zhǔn)確的進(jìn)行判斷;
3、資金：這個(gè)不必多說(shuō)，創(chuàng)業(yè)不是做研究，能用到錢的地方有很多;
4、堅(jiān)持：針對(duì)上面的案例我想說(shuō)，創(chuàng)業(yè)1年就放棄，有點(diǎn)太兒戲;
5、擁有的是產(chǎn)品還是創(chuàng)意：?jiǎn)渭儎?chuàng)意這條道路在當(dāng)今是走不通的，因?yàn)橛幸环N比創(chuàng)意更讓人驚訝的手段叫“模仿”，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，最痛苦的往往不是沒(méi)錢的時(shí)候，而是被同行爭(zhēng)相模仿的時(shí)候。
近年來(lái)創(chuàng)業(yè)成功或二次創(chuàng)業(yè)成功的團(tuán)隊(duì)都沒(méi)跳出過(guò)以上五點(diǎn)。就以IT產(chǎn)業(yè)為例，二次創(chuàng)業(yè)的蘋果公司在iPhone第一年的`研發(fā)投入不菲，而且公司在其它方面有成型產(chǎn)品，完善的管理流程和推廣渠道，行業(yè)根基深切堅(jiān)固;而國(guó)內(nèi)近年來(lái)創(chuàng)業(yè)成功的典型小米公司，翻開小米CEO雷軍的履歷表，1992年加入金山公司，先后投資了卓越、優(yōu)視、凡客、多玩等，20xx年出任金山董事長(zhǎng)，網(wǎng)羅了另外六個(gè)行業(yè)精英之后才有了現(xiàn)在的小米公司。
所以創(chuàng)業(yè)并不是一個(gè)快速成功的捷徑，在看清自己身處環(huán)境和可利用的資源合適時(shí)再去考慮創(chuàng)業(yè)問(wèn)題才是明智之舉。
來(lái)源于東方瑞通IT培訓(xùn)
成功的危機(jī)公關(guān)案例分析
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，危機(jī)公關(guān)能力強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)，如何快速正確應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)以及線下的危機(jī)，這對(duì)企業(yè)公關(guān)人員是一個(gè)巨大考驗(yàn)。危機(jī)公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得特別的重要，公關(guān)人員需要做到的就是以一種極為有效的溝通快速處理遇到的困境。溝通之前，需要快速去尋找和分析危機(jī)的源頭，搜集信息，分析歸類，做出決策。
一般來(lái)說(shuō)，成功的危機(jī)公關(guān)案例一般具備以下特點(diǎn)：
1.反應(yīng)快速：面對(duì)危機(jī)，快速處理比推延了事更加有效。而且，應(yīng)該態(tài)度誠(chéng)懇主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解釋只會(huì)讓危機(jī)惡化。
2.多渠道發(fā)布公關(guān)文案
3.富有趣味化的語(yǔ)言吸引關(guān)注：現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)，不是官僚式的發(fā)布公文文件，直白無(wú)味的陳詞讓人感覺乏味，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更加需要考慮網(wǎng)民的口味。
4.放低身段，不傲嬌。
5.主動(dòng)透明公開，讓網(wǎng)民、公眾看得見。
成功的危機(jī)公關(guān)案例分析有哪些？下面以5.11網(wǎng)易服務(wù)器危機(jī)事件是如何完美公關(guān)讓用戶滿意同時(shí)還進(jìn)一步提升用戶對(duì)網(wǎng)易產(chǎn)品的關(guān)注和用戶粘性的。
首先，讓我們一起來(lái)回顧下事件經(jīng)過(guò)，20xx年5月11日晚上約21時(shí)，許多玩家發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易旗下的游戲產(chǎn)品連接異常，無(wú)法正常登陸。除游戲產(chǎn)品之外，陸續(xù)有用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂(lè)、易信、有道云筆記等在內(nèi)的數(shù)款產(chǎn)品無(wú)法連接服務(wù)器的情況。這到底是什么情況？數(shù)億級(jí)別的用戶都是滿腦疑惑！
隨后，有網(wǎng)友在微博發(fā)布了網(wǎng)易大廈著火的謠言（暫時(shí)不明動(dòng)機(jī)），于是話題開始在微博發(fā)酵，網(wǎng)友開始通過(guò)微博搜索查看相關(guān)消息，也有眾多網(wǎng)友通過(guò)百度搜索相關(guān)消息，網(wǎng)絡(luò)上的謾罵和抱怨開始呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。
網(wǎng)易到底該如何接招？是和一般常見的危機(jī)公關(guān)一樣，發(fā)個(gè)聲明就算了？這當(dāng)然不是網(wǎng)易的態(tài)度！
從“網(wǎng)易新聞客戶端VS新周刊”、“網(wǎng)易新聞客戶端VS騰訊新聞客戶端”等眾多事件，想必很多人已經(jīng)見識(shí)到了網(wǎng)易君的智慧，他時(shí)而是一個(gè)不卑不亢的君子，時(shí)而是一個(gè)風(fēng)趣優(yōu)雅的文藝青年，時(shí)而是搞怪頑皮的小孩。他到底是誰(shuí)，他就是一個(gè)百變達(dá)人。
現(xiàn)在看來(lái)，分析此次網(wǎng)易危機(jī)公關(guān)的成功原因在于三點(diǎn)：
第一：反應(yīng)迅速
在網(wǎng)易服務(wù)器連接不上之后，網(wǎng)易用戶怨聲載道，同時(shí)謠言遍地，但網(wǎng)易官微在21時(shí)42分發(fā)布聲明，反應(yīng)時(shí)間42分鐘，低于1小時(shí)。
申明原文：尊敬的網(wǎng)易用戶，20xx年5月11日晚21點(diǎn)，因骨干網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)易旗下部分服務(wù)暫時(shí)無(wú)法正常使用，技術(shù)人員正在搶修中，具體修復(fù)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注稍后公告通知，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。關(guān)于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
時(shí)間把控的非常到位。也許有朋友會(huì)說(shuō)，42分鐘，時(shí)間太長(zhǎng)了吧，不就是發(fā)條微博嗎？怎么那么費(fèi)勁？但是，需要明白的是危機(jī)公關(guān)除了反應(yīng)迅速外，更需要的是“準(zhǔn)確、全面、一次性”地解決所有用戶的疑惑。危機(jī)發(fā)生后，是需要一定的時(shí)間通過(guò)社交媒體去分析和判斷輿論的源頭和導(dǎo)向，弄清楚目前用戶存在的誤解和疑惑。如果只注重時(shí)效性，不花一定的時(shí)間去對(duì)目前的輿論做準(zhǔn)確的判斷。那么就會(huì)導(dǎo)致發(fā)出的聲明不能干凈利落地解決目前所有的問(wèn)題，拖泥帶水，危機(jī)依然存在。
第二：多渠道擴(kuò)散
得益于網(wǎng)易的多產(chǎn)品戰(zhàn)略，網(wǎng)易在游戲、資訊、社交、娛樂(lè)、電商、工具等產(chǎn)品上都有微博陣地，粉絲超億，這些都是自有的發(fā)聲渠道。另外，值得一起的是，各個(gè)產(chǎn)品并非單打獨(dú)斗，而是有著緊密的溝通和配合。產(chǎn)品線以網(wǎng)易新聞客戶端為中心，各產(chǎn)品助力信息擴(kuò)散。如網(wǎng)易花田、網(wǎng)易云音樂(lè)等產(chǎn)品與網(wǎng)易新聞客戶端信息出口一致，網(wǎng)易云閱讀則轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。當(dāng)然，完全百分之百地信息一致難免顯得有些單調(diào)乏味，網(wǎng)易考拉則獨(dú)樹一幟，發(fā)布了以下信息。
網(wǎng)易考拉公告原文：親愛的網(wǎng)易考拉海購(gòu)用戶，20xx年5月11日晚21點(diǎn)，因外星人襲擊，導(dǎo)致考拉海購(gòu)網(wǎng)站及app暫時(shí)無(wú)法登陸，復(fù)仇者聯(lián)盟已經(jīng)出動(dòng)，具體修復(fù)時(shí)間請(qǐng)關(guān)注稍后公告通知，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。
網(wǎng)易云音樂(lè)與其趣味互動(dòng)：你的公告為什么不按套路出牌？！場(chǎng)面十分有趣，引發(fā)了很多笑場(chǎng)。
第三：段子手趣味化擴(kuò)散
想必大家都已經(jīng)看到了段子手的調(diào)侃，不知道是否和我一樣認(rèn)同這是此次公關(guān)最為出彩的地方。
讓我們舍身處地感受一下，當(dāng)一個(gè)用戶每天都在通過(guò)網(wǎng)易的服務(wù)器登錄各個(gè)產(chǎn)品，這已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣的時(shí)候，突然有一天無(wú)法登錄上去，他會(huì)是什么心情？相信那是一種焦急、不解和緊張。段子手們這種趣味化地表達(dá)，很好地分散了網(wǎng)易服務(wù)器被攻擊這一事件的注意力。從“網(wǎng)易被黑出翔”到“網(wǎng)易被娛樂(lè)”，這完全引發(fā)了不同的效果。假如，網(wǎng)易只有一種被攻擊、被黑的受害者身份，這是很難去引發(fā)普通粉絲的聲援，反而會(huì)引發(fā)一些用戶質(zhì)疑網(wǎng)易的技術(shù)能力，甚至賭氣去謾罵，最后形成從眾效應(yīng)。通過(guò)另一種被段子手娛樂(lè)的身份，則有效分散了注意力，甚至激發(fā)了網(wǎng)友的想象力和創(chuàng)造力，形成全民娛樂(lè)。
總之，相比痛苦，人們會(huì)更愿意記住那些有趣并讓他們感受到快樂(lè)的事情。
讓我們?cè)僖黄鹦蕾p其中段子手的創(chuàng)作：
@sky-le-lu：丁三石渡劫服務(wù)器被龍卷風(fēng)卷走了是什么鬼啊哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
@李鐵根：急報(bào)：公元20xx年5月11日，全宇宙知名boss哥斯拉攻擊網(wǎng)易大廈，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線。據(jù)消息人士介紹，哥斯拉噴火前曾大吼：“我如此Q萌，為什么不把我做進(jìn)夢(mèng)幻！我不服！”神情頗為幽怨。
@八卦_我實(shí)在是太CJ了：公元20xx年5月11日，我們的記者直播網(wǎng)易大廈被攻擊現(xiàn)場(chǎng)，由于哥斯拉入侵，導(dǎo)致網(wǎng)易游戲全面斷線，只見哥斯拉對(duì)著網(wǎng)易大廈噴出憤怒之火：“網(wǎng)易游戲里跟我結(jié)婚的那位給我死出來(lái)！把我的蛋蛋還給我�。 �
那么為什么要選擇段子手去做這些事情？
那網(wǎng)易非常重要的一塊業(yè)務(wù)網(wǎng)易游戲來(lái)說(shuō)，20xx年第四季度網(wǎng)易在線游戲服務(wù)收入為28.63億元人民幣，平均每天收入3111.96萬(wàn)，平均每小時(shí)收入129.66萬(wàn)。喜歡玩網(wǎng)游的朋友會(huì)非常清楚，晚上是游戲用戶在線的高峰期。此次停電不僅是網(wǎng)易自身直接損失了超過(guò)千萬(wàn)收入，還會(huì)影響到海量游戲玩家的虛擬收入。如果處理不得當(dāng)，會(huì)引發(fā)用戶的強(qiáng)烈抱怨甚至索賠。段子手在社交媒體上粉絲巨大而且活躍度高，信息穿透力很強(qiáng)。他們將一件災(zāi)難性事件，通過(guò)娛樂(lè)化的表達(dá)，塑造成了一種全民娛樂(lè)，有助于消除用戶和玩家的負(fù)面情緒，這樣不僅是拯救了品牌，同時(shí)也避免了被集體訴訟，導(dǎo)致進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)損失的局面。
當(dāng)然，除此之外，網(wǎng)易還有其他一些補(bǔ)充動(dòng)作，比如服務(wù)器在次日凌晨2:31恢復(fù)后，網(wǎng)易第一時(shí)間發(fā)布恢復(fù)消息，并向用戶表達(dá)了歉意。
公告原文：經(jīng)過(guò)工程師團(tuán)隊(duì)的緊急搶修，網(wǎng)易新聞客戶端現(xiàn)在已滿血復(fù)活，各位小主可以隨時(shí)刷新使用了。此次故障給大家?guī)?lái)的不便我們深深的致歉！困難也鞭策我們要加倍努力！感謝大家的耐心守候和支持！
總之，我認(rèn)為這次是一次態(tài)度、速度、尺度都十分到位的一次危機(jī)溝通案例，非常清晰地觀察和判斷了輿論導(dǎo)向，并做了極為有效的溝通，干凈利落地解決了問(wèn)題。無(wú)論是核心策略制定，內(nèi)容策劃和擴(kuò)散方式都值得學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例分享
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例英文名是InterMarketing Case，我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中可能會(huì)碰到可供參考、有討論價(jià)值的例子，那么，我們就可以從中提煉出精華為自己的工作做參考，也可以讓更多人通過(guò)案例來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是理論和實(shí)際相結(jié)合，要具有較強(qiáng)的實(shí)用性與前瞻性，案例是實(shí)踐中帶有普遍和代表性，反映了一個(gè)問(wèn)題或一件工作，事件的發(fā)生，發(fā)展，演變過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的分享目的在于過(guò)對(duì)這些典型事例的分析，提出解決問(wèn)題的辦法和思路。我們今天給大家分享一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，說(shuō)不定可以為大家提供思路和方法呢？
1.可口可樂(lè)
可口可樂(lè)在20xx年夏天仿照在澳大利亞的營(yíng)銷動(dòng)作推出可口可樂(lè)昵稱瓶，在每瓶可樂(lè)瓶上都寫著“分享這瓶可樂(lè)，與你的___”,有“白富美，高富帥，文藝青年，天然呆”等，我們大多都沒(méi)有注意到前面的字，焦點(diǎn)都在稱號(hào)上面，因?yàn)�，這些詞都是網(wǎng)絡(luò)和電視上非�；馃岬拿~，它更貼近我們的喜好，也是人們津津樂(lè)道的話題，由于產(chǎn)品的新穎性和稀缺性，引發(fā)了第二次討論，引發(fā)公眾對(duì)于產(chǎn)品的渴望，最終促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)品的銷量，并以此獲得艾菲獎(jiǎng)，可口可樂(lè)的成功顯示了線上先下整合營(yíng)銷的成功，并證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。
2.爸爸去哪兒
20xx年除了可口可樂(lè)的整合營(yíng)銷，還有《爸爸去哪兒》成功的口碑營(yíng)銷，《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道，但是在開播第一集，《爸爸去哪兒》社交網(wǎng)絡(luò)的討論突然火爆起來(lái)，并不斷有觀眾主動(dòng)搜索和介紹，這便是口碑營(yíng)銷的典型表現(xiàn)，當(dāng)然，也少不了明星效應(yīng)的影響，這些因素同時(shí)成為熱點(diǎn)，不火，都說(shuō)不過(guò)去了。
3.五谷道場(chǎng)
方便面作為一種快速消費(fèi)品，五谷道場(chǎng)從油炸到煮的出現(xiàn)是一個(gè)質(zhì)的變化，主要倡導(dǎo)“非油炸，更健康”的理念方式，以獨(dú)特的賣點(diǎn)贏得了市場(chǎng)的青睞。
其實(shí)，社會(huì)在不斷的發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段和方法也在不斷創(chuàng)新，我們需要的是打破和顛覆行業(yè)規(guī)則，當(dāng)然，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，需要的則是動(dòng)態(tài)調(diào)整與時(shí)俱進(jìn)，迎合廣大消費(fèi)者口味。
微博營(yíng)銷成功案例分析
微博作為一個(gè)話題廣場(chǎng)成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，甚至很對(duì)企業(yè)對(duì)于怎么做營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)就是如何做好微博營(yíng)銷，這足以看出微博營(yíng)銷的普遍性和重要性。下面講講微博營(yíng)銷成功案例，了解不一樣的微博營(yíng)銷秘密。
在微博世界，有企業(yè)官方賬號(hào)，有社會(huì)化媒體賬號(hào)，還有大量的個(gè)人微博等等，要想在如此巨大的微博市場(chǎng)里面脫穎而出，積累大量粉絲同時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這是需要一系列詳細(xì)微博策劃的。以海底撈微博營(yíng)銷來(lái)看：
海底撈微博的興起更多的源于他的服務(wù)，很多人說(shuō)海底撈的味道其實(shí)也一般，但是他的服務(wù)確實(shí)非常好。曾經(jīng)在微博上很火的一個(gè)段子是“人類已經(jīng)無(wú)法阻止海底撈了”這樣一句話借助之前的流行句“人類無(wú)法阻止XXX”使得海底撈迅速在微博上火起來(lái)了。更重要的是，海底撈的微博內(nèi)容也確實(shí)更多的是體現(xiàn)他們的服務(wù)，這樣粉絲在去到海底撈消費(fèi)的時(shí)候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不會(huì)感到不爽，因?yàn)樗麄凅w會(huì)到海底撈優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
海底撈微博營(yíng)銷給人印象深刻的還在于他在微博上的危機(jī)公關(guān)處理能力。曾經(jīng)海底撈被曝光出現(xiàn)“骨頭湯的勾兌事件”，對(duì)此，海底撈在官方微博上第一時(shí)間進(jìn)行了坦誠(chéng)說(shuō)明而沒(méi)有任何推卸責(zé)任的情況，海底撈官方微博表明愿意接受媒體和公眾的監(jiān)督，同時(shí)樂(lè)于配合相關(guān)部門的調(diào)查，這樣一場(chǎng)突發(fā)的危機(jī)公關(guān)因?yàn)楹５讚频奶拐\(chéng)態(tài)度順利化解了。
從海底撈的微博營(yíng)銷可以看出，做好微博營(yíng)銷方法也許很多，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，知行統(tǒng)一、坦誠(chéng)態(tài)度、與粉絲及時(shí)交流等這是非常重要的。
在微博上，各種事件傳播非常迅速，企業(yè)也好，媒體也好，個(gè)人微博也好，做好微博營(yíng)銷更多的還是需要有一種態(tài)度，什么樣的態(tài)度決定什么樣的結(jié)果。
銷售成功案例分享
很多人對(duì)于銷售工作總感覺很難做好，遇到銷售上的困難無(wú)法得到有效解決，容易產(chǎn)生抱怨，有時(shí)候還會(huì)將這種狀態(tài)帶到生活當(dāng)中。因此，如何做好銷售，獲得銷售成功的那種喜悅之情成為很多銷售行業(yè)人關(guān)注的。本文給大家分享如何做好銷售，獲得銷售成功。
1，了解客戶，與客戶多交流，多拜訪客戶。這是銷售工作最基本的原則。
想要做好銷售，首先就是要對(duì)客戶有了解，如果連客戶基本情況都不了解，那怎么知道客戶對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒(méi)有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得這點(diǎn)，那也是無(wú)法做好銷售工作的。
2，做好拜訪客戶準(zhǔn)備工作。為了體現(xiàn)你的誠(chéng)意，拜訪客戶的時(shí)候除了需要準(zhǔn)備好必備的資料和自身形象穿著之外，還需要對(duì)客戶的身份背景有個(gè)基本了解，這樣你在和客戶見面的時(shí)候才知道聊些什么，聊什么客戶才會(huì)感興趣等等。
3，可以聯(lián)系公司其他同事一起去拜訪客戶。如果項(xiàng)目涉及到的部門比較多或者你的知識(shí)儲(chǔ)備有限，那么可以邀請(qǐng)公司其他部門或者專業(yè)能力更強(qiáng)的同事和你一起去拜訪客戶，這樣你的底氣也會(huì)更加充足，銷售成功的概率也會(huì)更大。
4，在實(shí)際交流過(guò)程當(dāng)中要善于記錄分析客戶需求，找到客戶興趣點(diǎn)。在與客戶聊天的時(shí)候，要認(rèn)真的聽客戶講話，明白其中的含義，找準(zhǔn)客戶需求，快速抓住客戶的需求。
銷售成功案例分享：
在北京的一家咨詢公司，由于業(yè)務(wù)需求，希望公司辦公實(shí)現(xiàn)信息化管理，希望給額、每位員工配備電腦的同時(shí)，公司內(nèi)部建立局域網(wǎng)。于是，公司的采購(gòu)人員咨詢了中關(guān)村許多有名的經(jīng)銷商，但是無(wú)一例外得到的解決方案都一樣不適合他們公司的需求。幾個(gè)星期后，有一家小公司的銷售部門小李卻拿到了這家咨詢公司的訂單。經(jīng)過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，小李成功的原因在于，當(dāng)他在進(jìn)行客戶拜訪時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)這家公司購(gòu)買了不同配置、不同品牌的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。他了解到，這都是這家咨詢公司在不同時(shí)期購(gòu)買的產(chǎn)品，雖然品牌有差異，但目前使用上沒(méi)有問(wèn)題。因此，這小李想到，這家公司對(duì)解決方案始終不滿意的原因就是這批機(jī)器無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用。了解到客戶真正需求，因此小李自然就順利拿下訂單，銷售成功了。
微信營(yíng)銷成功案例分析
從微信誕生開始，微信銷售就已經(jīng)伴隨而來(lái)，并越來(lái)越火熱，如今，已經(jīng)達(dá)到人盡皆知的地步了，相信你已經(jīng)被你的朋友圈弄的崩潰了吧，如果你也從事微信營(yíng)銷，那么，你也會(huì)認(rèn)識(shí)到這種營(yíng)銷手段的魅力并從中獲取到了甜頭，微信營(yíng)銷的特點(diǎn)是可以精準(zhǔn)到龐大的用戶群體，并具體有良好的互動(dòng)環(huán)境，操作模式也是多不勝數(shù)，我們從幾個(gè)成功案例稍作分析，供大家交流和參考。
1. 微信直銷土雞蛋
采用o2o線上對(duì)線下的交易模式，案例主人公叫尤達(dá)，通過(guò)自己投資建議養(yǎng)殖場(chǎng)，確保并穩(wěn)定了貨源，不需要從第三方收購(gòu)在轉(zhuǎn)手給消費(fèi)者，減少中間成本，貨源已經(jīng)不需要擔(dān)心了，需要擔(dān)心的是客戶數(shù)量和質(zhì)量，尤達(dá)的姐姐負(fù)責(zé)微信、微博的新客戶挖掘等，通過(guò)微信，加相當(dāng)數(shù)量的用戶并互粉，然后，每天穩(wěn)定更新微信、微博，在線播放和示飼養(yǎng)過(guò)程，這樣就吸引了一定量的穩(wěn)定粉絲關(guān)注和互動(dòng)，下訂單后直接配送上門，雞蛋定價(jià)1.5元，9個(gè)月后，交易量達(dá)到3萬(wàn)只以上并且在不斷增長(zhǎng)。講到這里，我想大家應(yīng)該能從中看出這樣操作模式的端倪了吧。
2. 海底撈火鍋
海底撈作為國(guó)內(nèi)最具口碑的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)，在工作休息之余想要好好吃頓飯，還要排個(gè)幾十分鐘，那不如提前預(yù)約，省的不爽；海底撈在微博、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)已經(jīng)聚焦了大量的穩(wěn)定粉絲，而為了加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系，海底撈在微信后臺(tái)提供了預(yù)約、在線選座、送餐上門等服務(wù)，并提供了客戶在排隊(duì)時(shí)，可以在關(guān)注微信后，可以在等候區(qū)打印美圖照片。并可以享受特惠微信價(jià)，怎么可能吸引不到廣大吃貨們呢？據(jù)傳，海底撈每日微信量高達(dá)100萬(wàn)。
目前，越來(lái)越多品牌和個(gè)人都加入到了微信營(yíng)銷的大軍，我們應(yīng)該理性對(duì)待微信營(yíng)銷，注重自身的內(nèi)容質(zhì)量和穩(wěn)定，需要積累用戶的粘度。不要把消費(fèi)者想得太復(fù)雜，最簡(jiǎn)單、最直接的產(chǎn)品模式和用戶體驗(yàn)往往才是最直白、最粗暴的傳播效果。
職場(chǎng)成功法則14
無(wú)論在內(nèi)企，還是在外企，凡是成功人士(以下簡(jiǎn)稱他們)的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力，這或許正是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為機(jī)遇好。依我來(lái)看，這些能力可概括為：
一、解決問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力
面對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題，一時(shí)又找不到解決方法。而且，上司可能也沒(méi)有什么錦囊妙計(jì)時(shí)，他們擅長(zhǎng)用逆向思維辦法去探索解決問(wèn)題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù) 執(zhí)行者比上司更容易找出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)，是人為的，還是客觀的;是技術(shù)問(wèn)題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問(wèn)題的解決方法，會(huì)更容易從問(wèn)題中解脫出來(lái)。
二、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力
在考慮解決問(wèn)題的'方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。而他們卻總會(huì)自覺地站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。
作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門之間的扯皮， 只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。
三、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力
他們具備的對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)�？偰苷页鲆�(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，常人一天忙到晚都來(lái)不及;而他們，卻整天很瀟灑。
四、簡(jiǎn)潔的文書編寫能力
老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書。因此，學(xué)會(huì)編寫簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè) A4紙上。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問(wèn)題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可 以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。
五、信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、 方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手 拈來(lái)。這在任何教科書上是無(wú)法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。
六、解決問(wèn)題的方案制定能力
遇到問(wèn)題，他們不會(huì)讓 領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”(人生感悟 )。常人遇到問(wèn)題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”。而他們 常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。
七、目標(biāo)調(diào)整能力
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語(yǔ)言，就會(huì)干的歡快。反過(guò)來(lái)，別人也就會(huì)樂(lè)于接受他們。
八、超強(qiáng)的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會(huì)迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí)，一定會(huì)為你打開一扇窗。
職場(chǎng)成功法則15
法則之一：大方得體
女人在職場(chǎng)，美麗者是奇葩，是錦上添花，當(dāng)大多數(shù)的我們不具備美貌時(shí)，我認(rèn)為大方的氣度和得體的舉止非常重要。
大方的女人在職場(chǎng)，無(wú)論走在哪里，遇到什么人，什么事，都能處變不驚，安然對(duì)待，而不是做小鳥受驚狀，或者喋喋不休，或者花容失色；大方的女人，心境開闊，懂得寬容，樂(lè)于理解。
得體的女人在職場(chǎng)，不會(huì)刻意去抹殺自己的女性特質(zhì)，非要裝得跟男人一樣強(qiáng)勢(shì)硬朗；得體的女人知道區(qū)分什么是贊美，什么是誘惑，什么時(shí)候該假以辭色，什么時(shí)候該嚴(yán)辭拒絕。
西班牙有一句古諺語(yǔ)：“不要在你要喝的水里洗腳”，身在職場(chǎng)的女人，要學(xué)會(huì)與上司、同事、客戶、供應(yīng)商等等保持合適的距離，把握合適的情感尺度。
法則之二：健康自信
中國(guó)人說(shuō)：“身體是革命的本錢”，的確，同樣面對(duì)高強(qiáng)度的工作，需要女人同男人一樣具有健康的體魄。即便你不是體力工作者，你也應(yīng)該經(jīng)常健身，注意飲食，少一些熬夜、酗酒等不良習(xí)慣，以保證自己身心的健康，才有充足的精力和體力在職場(chǎng)上拼殺。
外國(guó)人說(shuō)“人們都喜歡喜愛自己的人”，的確，自信是為人的根本，一個(gè)不自信的女人永遠(yuǎn)都不可能在職場(chǎng)有任何建樹。要注意自己的外在形象，要培養(yǎng)自己的主見，要敢于表達(dá)自己，只有自信的人才容易讓別人信服，容易走向成功。
法則之三：專業(yè)專注
專業(yè)是一個(gè)人對(duì)于他所從事的行業(yè)，產(chǎn)品的熟悉程度；專注則是他對(duì)于這份工作的投入程度。女人在職場(chǎng)，容易浮于表面，大多數(shù)的女人缺乏理性思維，對(duì)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、性能、數(shù)據(jù)化的指標(biāo)了解的不是很清楚。從事一個(gè)行業(yè)必須沉下心來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，才能在客戶心目中樹立專業(yè)權(quán)威的形象，從而為工作鋪平道路。
女人在職場(chǎng)，相對(duì)而言，更容易心有旁羈，容易心猿意馬。要堅(jiān)持頂住壓力，克服沉悶，持之以恒做好自己職業(yè)的.規(guī)劃并完善其中的細(xì)節(jié)；堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)縱深發(fā)展，而不是輕易跳槽。職業(yè)的基礎(chǔ)是不斷疊加上來(lái)的，成為資深人士是成功的前提。
法則之四：富有激情
女性天生是善于溝通，富有親和力的，但通常缺乏感染力和號(hào)召力。
首先，學(xué)會(huì)做一個(gè)快樂(lè)的人，學(xué)會(huì)微笑著去面對(duì)工作，熱愛自己的工作；然后，讓自己激情四射，在團(tuán)隊(duì)中成為閃光點(diǎn)；最后，學(xué)會(huì)去爭(zhēng)取項(xiàng)目，爭(zhēng)取資源，再率領(lǐng)和鼓舞團(tuán)隊(duì)突破目標(biāo)，勇創(chuàng)佳績(jī)。
職場(chǎng)上的成績(jī)是要有多方面條件為基礎(chǔ)的，光做茉莉花飄著暗香是不夠的，女人也要學(xué)會(huì)自己跳出來(lái)，吆喝自己，讓別人關(guān)注自己。實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)人都是一個(gè)大銷售員，或者向顧客銷售你的產(chǎn)品，或者向別人推銷你的主意，或者向同事銷售你的項(xiàng)目，銷售的成功與否有時(shí)就決定于你的激情是否飽滿，你是否有足夠的說(shuō)服力。
法則之五：誠(chéng)信客觀
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信�，F(xiàn)代企業(yè)都在講求“誠(chéng)信”，身在職場(chǎng)的女人，也要講求誠(chéng)信。只有內(nèi)心誠(chéng)實(shí)，做事才能講信用�！把员匦�，行必果”，在為人處世中我們將誠(chéng)信視為根本原則，才能得到老板的信賴，客戶的支持，并在工作中結(jié)識(shí)很多良朋益友。
女人相對(duì)比較感性，容易主觀。在職場(chǎng)，男人往往可以做到對(duì)事不對(duì)人，女人卻常常將別人對(duì)事情的評(píng)價(jià)聯(lián)想為對(duì)自己的指責(zé)，并因此情緒化，從而影響到事物朝積極的方向發(fā)展。無(wú)論如何，要經(jīng)常提醒自己：客觀！一定要客觀的去判斷和對(duì)待工作，才可能做到正確！
法則之六：善于平衡
人生的藝術(shù)，也可以說(shuō)是平衡的藝術(shù)。職場(chǎng)中的女性，不僅要學(xué)會(huì)平衡諸多社會(huì)關(guān)系，還要學(xué)會(huì)平衡職業(yè)與家庭，和諧的家庭永遠(yuǎn)都是職業(yè)女性堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
社會(huì)賦予女性的使命是非常復(fù)雜的，一個(gè)職業(yè)女性，同樣必須是一個(gè)好妻子，好母親，才有可能體會(huì)到成功的喜悅和生活的幸福。每個(gè)人的時(shí)間和精力都有限，我們要學(xué)會(huì)平衡，學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)做事，而不是處處依靠自己，把自己榨干。假設(shè)家庭也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)吧，父母、丈夫、孩子、保姆，讓他們有序的相互合作著，分擔(dān)你應(yīng)當(dāng)分擔(dān)的一些責(zé)任，營(yíng)造出一個(gè)融洽的家庭氛圍，讓你身在職場(chǎng)斗志昂揚(yáng)，而沒(méi)有后顧之憂。
我一直覺得很慶幸，我們生在一個(gè)充滿了夢(mèng)想和挑戰(zhàn)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代給予女人與男人一樣的平臺(tái)，你可以充分展示自我的才華。我一直相信勤于思想，勤于耕耘的女人一定可以像男人一樣成就事業(yè)。
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