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    1. 銷售管理制度

      時間:2022-03-22 08:58:59 銷售 我要投稿

      銷售管理制度精選15篇

        在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度使用的頻率越來越高,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的銷售管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      銷售管理制度精選15篇

      銷售管理制度1

        為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。

        售房市場和工作人員

        一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

        二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標,營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。

        三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。

        四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準不得變更。

        五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

        六、工作人員要努力學習業(yè)務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

        七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

        八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

        九、房屋銷售后,要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

        十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定?姓駛В轄釧醬妗?

        十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

        十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

        十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。

        公司管理制度之合同的簽訂與管理

        十四、簽訂合同必須遵守國家的'法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

        十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。

        十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時、完整。

        商品房按揭貸款和其它業(yè)務

        十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務。

        十八、結合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。

        十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。

      銷售管理制度2

        1、一般性折扣

        1.1一般性折扣是指在銷售前對全體顧客公開的,顧客只要在規(guī)定時間、地點進行認購登記所享受的折扣。

        1.2會員購房,以及同一顧客購買第二套(或以上)房屋,按公司規(guī)定享受的折扣均視為一般性折扣。

        1.3一般性折扣方案及折扣比例由營銷公司制訂,報公司經(jīng)理團通過后執(zhí)行。

        1.4在銷售過程中,營銷公司應根據(jù)銷售情況,分析一般性折扣銷售對銷售計劃、銷售進度的影響,并及時提出調(diào)整折扣方案報公司分管領導審批執(zhí)行。

        1.5制定一般性折扣方案須經(jīng)過詳細的市場調(diào)查和測算以及一般性促銷原則,比較目標價格與折扣后的平均售價水平,并綜合考慮對公司經(jīng)營計劃和利潤體現(xiàn)的影響。

        1.6制定一般性折扣方案應適當考慮鼓勵一次性付款方式,以爭取資金快速回籠和減少復雜的按揭辦理程序、控制按揭擔保風險。

        1.7一般性折扣銷售作為一種商業(yè)折扣,應在銷售策劃中體現(xiàn),并按實際成交價及折后價確認銷售收入和應收帳款的入帳金額。

        1.8營銷公司須妥善保管項目歷次的'各部門會簽過的銷售定價表原件、銷售折扣文件及資料,并送交一份原件給財務部備案。

        2、特例折扣

        2.1特例折扣界定

        特例折扣是指具有特殊身份的顧客在購房時,或者普通顧客在批量購買時,要求享受超出一般性折扣范圍的折扣。包括:內(nèi)部職員購房折扣、集團購買折扣、一次性批量購買折扣、領導特批的其他折扣。

        2.2特例折扣控制原則

        a)謹慎性原則

        折扣銷售方式在促銷的同時也直接減少銷售收入,因此應謹慎使用,嚴禁折扣銷售的隨意性和寬泛性。

        b)利益最大原則

        制定折扣銷售方案應兼顧并處理好增加銷售面積、現(xiàn)金流量和減少銷售收入及利潤的關系,應以項目綜合收益最大為目的。

        c)特例折扣不可以和一般性折扣累加,按孰高的原則執(zhí)行。

        2.3特別折扣審批流程

      銷售管理制度3

        為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法

        一、拜訪目的

       。1)市場調(diào)查,研究市場。

        (2)了解競爭對手。

       。3)客戶保養(yǎng):A、強化感情聯(lián)系,建立核心客戶;B、推動業(yè)務量;C、結清貨款。

        (4)開發(fā)新客戶。

       。5)新產(chǎn)品推廣。

       。6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

        二、拜訪對象

       。1)業(yè)務往來之客戶。

       。2)目標客戶。

       。3)潛在客戶。

       。4)同行業(yè)。

        三、拜訪作業(yè)

        1、拜訪計劃:銷售人員每月底提出拜訪計劃書,呈部門經(jīng)理審核。

        2、客戶拜訪的準備

       。1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

       。2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

       。3)確定拜訪對象。

       。4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

       。5)拜訪時相關費用的申請。

        3、拜訪注意事項

       。1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

       。2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

       。3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。

       。4)拜訪是發(fā)生的公出,出差行為依相關規(guī)定管理。

        4、拜訪后續(xù)作業(yè)

        (1)拜訪應于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報告,呈主管審核。

       。2)拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應及時進行跟蹤處理。

        (3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結果列入員工考核項目,具體依相關規(guī)定。

        四、銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則

        1、制定目的`

       。1)本細則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

       。2)促使本公司銷售人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃,達成銷售目標。

        2、適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查,依本細則管理。

        3、權責單位

       。1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

       。2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

        4、查核規(guī)定之計劃程序

        (1)銷售計劃:銷售人員每年應依據(jù)公司《年度銷售計劃表》,擬定個人之《年度銷售計劃表》,并填制《月銷售計劃表》,呈主管核定后,按計劃執(zhí)行。

       。2)作業(yè)計劃:銷售人員依據(jù)《月銷售計劃表》,每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前,將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數(shù),填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi),呈主管審核;經(jīng)主管審核后,銷售人員應依據(jù)計劃實施,主管則應確實督導查核。

        5、查核要項之銷售人員

       。1)銷售人員應依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容,按時前往拜訪客戶,并根據(jù)結果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。

       。2)如因工作因素而變更行程,除應向主管報備外,并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。

        6、查核要項之部門主管

       。1)審核《銷售拜訪調(diào)查報告表》時,應與《拜訪計劃表》對照,了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。

        (2)每周應依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認銷售人員是否依計劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。

        五、注意事項

        1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的,以使銷售工作推展更順暢。

        2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實施時,應注意技巧,尤其是向客戶查詢時,須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業(yè)實施的查核結果,應作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

      銷售管理制度4

        第一章總則

        一、為加強銷售合同的管理,維護我公司的合法權益,提高經(jīng)濟效益,做到“重合同、守信用”,結合公司的實際情況,特制定本管理規(guī)定。

        二、凡屬于不能即時結清的對外銷售活動,都要依法簽訂銷售合同。

        三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則:

        1 、嚴格遵守《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其他有

        關法律及政策。

        2 、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。

        3 、 維護公司合法權益的原則

        四、 本規(guī)定適用于公司對外簽訂的`耐火材料銷售合同。

        第二章合同的評審、簽訂、履行

        一、公司簽訂銷售合同實行委托代理制度,代理人必須具有《法人授權委托書》,方可在授權的范圍內(nèi)簽訂銷售合同,否則一律視為無效合同。

        二、持有《法人授權委托書》的代理人,因公或其他原因調(diào)離本職崗位,必須將《法人授權委托書》交回單位,否則,一切責任均由部門領導和責任人負責。

        三、對外簽訂銷售合同一律以本公司名義,部室不得獨立對外簽訂銷售合同。

        四、對外簽訂銷售合同,一律加蓋本公司合同專用章,合同專用章須有專人保管。

        五、 本公司對銷售合同實行評審制度(一般常規(guī)性合同除外),由營銷部組織,其他部門必須積極配合。

        1 、一般常規(guī)性合同:合同金額在50 萬元以下及交貨期在2 個生產(chǎn)周期(粘土磚50 天、硅磚90 天)以上的,有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同:

        a. 連續(xù)2 年及2 年以上有業(yè)務來往,且是相同或相類似品種;

        2 、合同金額在50 萬元到200 萬元之間的,有營銷部部長主持評審。

        3 、如需預砌組裝、技術條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿足、合同金額超過200 萬元的銷售合同由經(jīng)營經(jīng)理主持評審。

        4 、如交貨期過緊,技術條件過高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿足、合同金額超過500 萬元的銷售合同由經(jīng)理主持評審。

        5 、 合同一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,受法律約束和保護,必須全面履行。

        6 、生產(chǎn)部須根據(jù)合同規(guī)定的交付期限,作好如下工作:

        A 、 圖紙的審核

        B 、生產(chǎn)工藝、技術標準的制訂和發(fā)放

        C 、生產(chǎn)計劃的安排及組織

        7 、營銷部根據(jù)合同要求進行包裝、交付及與顧客溝通。

        8 、財務部及時準確辦理結算事宜。

        9 、各有關部室應加強聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商解決,力求避免后期被動。

        10 、銷售合同簽訂后,不得擅自變更或解除,如確需對合同進行修訂、解除,由營銷部與顧客進行協(xié)商,按合同評審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時通知各有關部門。

        11 、如合同發(fā)生糾紛,由營銷部提出意見,經(jīng)經(jīng)理同意后,及時與顧客協(xié)商解決,若協(xié)商不成,將全面情況匯報經(jīng)理。如需仲裁或訴訟,須經(jīng)經(jīng)理批準,由營銷部清欠辦統(tǒng)一對外辦理。

        第三章合同的管理

        一、正常銷售合同的簽訂由營銷部全權負責,營銷部部長為銷售合同簽訂的負責人。

        二、合同的傳遞

        1 、營銷部訂貨室負責及時將合同發(fā)放給有關部門或班組。

        2 、合同傳遞的部門

        1 )生產(chǎn)部

        2 )技術部

        3 )財務部

        3 、銷售部訂貨室應及時登記《訂貨臺帳》,每月累計一次。

        4 、銷售合同不得轉借他人,有關部門需查閱合同時,須經(jīng)營銷部負責人批準。

        5 、銷售合同由營銷部訂貨室每年裝訂一次,并長期妥善保存。

        第三章附則

        一、本規(guī)定遇有和國家法律、法規(guī)及政策抵觸時,以國家規(guī)定為準。

        二、本規(guī)定自公布之日起實施,原管理規(guī)定自行廢止。

      銷售管理制度5

        一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度。

        二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。

        三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠公司基本制度》和銷售部現(xiàn)狀。

        四、本制度的.內(nèi)容包括:管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。

        五、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程,使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。

        六、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。

        七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

      銷售管理制度6

        一、根據(jù)當月入庫、出庫水泥,結合銷售合同確認當月收入,進行帳務處理,登記銷售合同明細臺帳。

        二、根據(jù)確認的收入,正確計提銷項稅金和營業(yè)稅金及附加,合理結轉銷售成本。

        三、每月30日前提供銷售水泥報表,包括銷售合同號、合同價、供應數(shù)量及金額,已開票及已作銷售處理等內(nèi)容;

        四、每月3日前結轉銷售收入、銷售成本及其他損益類會計科目。

        五、負責銷售財務系統(tǒng)的'會計分工和權限管理,()包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等;

        六、負責整個集團財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,負責年末帳務結轉工作;

        七、編制本年度完成合同盈虧情況表,每月對收入及銷售毛利情況及時進行分析。

        八、負責財務部計算機軟件、硬件維護,負責財務軟件用戶授權及管理工作,負責日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。

        九、稅務會計不在時,負責銷售及建安發(fā)票的開具。

        十、每月及時和應收帳款管理會計核對相關帳務。

        十一、完成財務總監(jiān)交辦的其他工作。

      銷售管理制度7

        1、置業(yè)顧問排班各組銷售組長做好銷售員的日常工作安排,不許遲到(以上午8:30為準,參照各組報前臺值班表),一個賽季內(nèi)遲到一次罰款50元,二次罰款100元,三次黃牌警告并處罰500元;如果有事,必須向銷售組長和主管請假,并于當日上午9:00前通知前臺;無故曠工一次罰款150元,二次黃牌警告并處罰500元;罰款從工資內(nèi)扣除。銷售組長每周要保證5個工作日(每個工作日早上8:30到崗),對組長一周進行一次考核,如有遲到、曠工與上條處罰相同。置業(yè)顧問每天早上到前臺簽到,不允許代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽給予黃牌警告并視為當日遲到。

        2、前臺分配新來訪客戶為加強銷售管理,提高工作效率,本著公平合理的原則就建外前臺分配電話和客戶做如下規(guī)定:對于前臺要明確客戶來電來訪目的,有無置業(yè)顧問,只要客戶說是購房且沒有明確置業(yè)顧問則一律視為新客戶,由前臺按當日值班表分配,分配后無論何種情況不再重新分配,即使該客戶與其他銷售員b聯(lián)系過,該客戶仍歸新分配銷售員a所有,銷售員b在當日現(xiàn)場不得介入談判,如果強行介入則給予黃牌警告并處罰1000——5000元,如果有特殊情況要上報銷售組長、主管共同商議決定;所有市調(diào)客戶由策劃部負責接待。

        3、成交原則及撞單處理原則

        ⑴成交原則

        為了促進競爭,取消客戶確認制度,采用“第一成交原則” 、“友好協(xié)商原則”及“客戶選擇原則”來處理各種“撞單”情況。

        第一成交原則:無論誰先接觸客戶,以最終使客戶簽約的業(yè)績員為最終成交人,享受全部業(yè)績和傭金。

        友好協(xié)商原則:銷售員發(fā)現(xiàn)撞單后,應事先進行友好協(xié)商,成交后按事先達成一致的意見分單,公司鼓勵銷售員的友好合作精神。

        客戶選擇原則:多名業(yè)務名同時跟進一個客戶,客戶有權擇優(yōu)選擇一名銷售員作為他的服務人,并可以通過書面形式簽字確認至策劃營銷總監(jiān),至此其它銷售員不能再跟進,如客戶投訴,將給予銷售員黃牌。

        ⑵嚴禁銷售員以打折等方式進行惡性競爭,具體處理原則如下:

        兩個銷售員共同跟進一個客戶,其中一個(假設為乙)為爭取客戶,暗示“可以拿到折扣”,如客戶直接投訴,將給予乙計黃牌一次并處罰金不低于5000元,如果銷售員投訴,將給予乙警告一次;

        甲深度接觸客戶,乙在不知情的情況下以高折扣成交,則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%,乙得40%;如甲在深度接觸客戶,乙在知情的情況下以高折扣成交,則傭金、業(yè)績100%歸甲,并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。深度接觸指多次與客戶面談并書面向公司確認過戶型或房號,有效期為一個月。

        如客戶已經(jīng)委托甲購買(通過甲將定金或誠意金交納給公司或指定銀行),但當時沒有客戶需求的'房號,乙在不知情的情況下推薦客戶其他房號(或引導客戶改變購買意象)成交,則業(yè)績與傭金的分配為甲得60%,乙得40%;如前題同上,乙在知情的情況下推薦客戶其他房號(或誘導客戶改變購買意象)成交,則傭金、業(yè)績100%歸甲,并給予乙黃牌一次并處罰金不低于5000元。

        無論在乙是否知情的情況下,客戶已在甲處正式成交。

      銷售管理制度8

        1、銷售文員應服從部門主管的管理和指導。

        2、銷售文員須將當天工作內(nèi)容整理,依照附表1格式篩選出意向客戶電話記錄,需在當日下班之前或在次日九點之前遞交部門經(jīng)理批示。部門經(jīng)理在接收報表起一個工作日之內(nèi)給予批示回傳,保證工作信息流通順暢。

        3、銷售文員每天需在筆記本上詳細記錄電話日志,跟蹤日志,網(wǎng)絡日志并及時更新客戶數(shù)據(jù)庫(附表2)。部門經(jīng)理每天對電話日志和網(wǎng)絡日志進行簽字檢查并列入考評指標。

        4、銷售文員經(jīng)過部門經(jīng)理認同后可與公司業(yè)務員保持聯(lián)系,為業(yè)務員提供信息,協(xié)助業(yè)務員與客戶順利簽單。

        5、對于正常工作過程中出現(xiàn)問題,及時向部門經(jīng)理匯報,無特殊原因不得越級或越部門請示。

        6、銷售文員嚴格遵守銷售文員工作流程圖(附圖1),按時向部門主管完成匯報反饋任務,協(xié)助部門做好銷售工作。

      銷售管理制度9

        一、制定目的:

        為了加強本公司的銷售管理,擴大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標,提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。

        二、適用范圍:

        凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

        三、銷售人員工作職責:

        銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外,應盡力完成下列各項工作職責:

        1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。

        2)對外務必樹立公司形象,維護公司利益,代表公司與客戶進行商務洽談,并

        完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務必經(jīng)公司領導簽字蓋章后方可生效。

        3)對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄露;如

        有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。

        4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務,嚴禁哄抬物價、擾亂市場,嚴禁以任何形

        式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實,一律辭退。

        5)貨款處理:

       、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧铡

       、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛睿缬兄苯愚o退并交出所挪用貨款。

        6)務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時與財務部門核對各客戶

        的應收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時催收尾款。

        7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來客戶良好的人際

        關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料,客戶對我公司的評價,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。

        8)及時了解客戶項目的進度,每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。

        9)執(zhí)行公司所交付的相關事宜。

        三、統(tǒng)計人員職責:

        1)及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。

        2)設立單獨的合同臺賬,包括:1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。

        3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

        4)針對每個合同的付款方式和工程進度,及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

        5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

        銷售人員考核辦法及獎勵辦法

        一、制定目的:為激勵銷售人員的工作用心性,鼓勵先進,從而提高公司的整體績效,特制定本辦法。

        二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的`制度執(zhí)行。

        三、銷售人員的考核、獎勵及處罰:

        1、考核方法及獎勵方法:

       、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;

       、陧椖堪凑蘸贤M行付款,每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元×50%。

       、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。

        ④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的,給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。

       、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應付款項的,不再給付剩余20%的獎勵金額。

       、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的,酌情處罰。

      銷售管理制度10

        第一章 總則

        第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')化工產(chǎn)品銷售價格的管理,規(guī)范銷售價格的制定、調(diào)整、執(zhí)行程序,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,結合公司實際情況,特制定本辦法。

        第二條本辦法適用于hb公司所有對外銷售的化工產(chǎn)品銷售價格的制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督管理。

        第三條公司化工產(chǎn)品價格制定和調(diào)整的基本原則是'科學定價、嚴格執(zhí)行、公開透明、運行高效'。

        第二章 組織機構及職責

        第四條公司價格管理領導小組(以下簡稱'價格領導小組')是公司產(chǎn)品價格管理的最高決策機構。價格領導小組成員由公司領導班子成員、銷售部、市場信息部、物流管理部、財務部、綜合辦公室等部門的負責人、業(yè)務人員組成。其主要職責為:

        (一)貫徹落實上級單位價格管理委員會的價格方針、政策;

        (二)研究并審批制定公司價格管理辦法;

        (三)研究并審批制定權限內(nèi)產(chǎn)品的調(diào)價方案及價格策略;

        (四)向上級單位提交化工產(chǎn)品銷售價格管理機制和價格調(diào)整方案建議;

        (五)處理公司內(nèi)部在價格執(zhí)行方面的違規(guī)、違紀行為。

        第五條價格領導小組下設辦公室,辦公室設在市場信息部,辦公室主任由市場信息部部長擔任,負責主持價格管理領導小組的日常管理工作。價格領導小組辦公室主要職責如下:

        (一)擬定公司價格管理辦法;

        (二)提出銷售價格及政策的調(diào)整建議,提交價格領導小組審議;

        (三)組織召開價格領導小組會議;

        (四)整理價格領導小組會議紀要,做好會議成果的成員簽字工作;

        (五)將價格領導小組會議確定的價格方案及時下達相關部門、單位,并監(jiān)督執(zhí)行;

        (六)按規(guī)定向產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部備案價格管理相關資料;

        (七)做好銷售價格、政策資料的匯總、歸檔及保管工作。

        第六條價格管理領導小組中各部門的主要職責:

        (一)銷售部的主要職責為:根據(jù)市場行情、客戶需求狀況等信息,提交價格調(diào)整建議至公司價格管理領導小組。

        (二)市場信息部的主要職責為:化工產(chǎn)品市場價格政策、價格信息的收集和調(diào)研;在產(chǎn)品經(jīng)銷公司限定的價格浮動范圍內(nèi),擬定產(chǎn)品價格策略、調(diào)價方案,并擬定浮動范圍外的價格調(diào)整建議;完善化工產(chǎn)品的價格制定機制,探索建立適應于化工產(chǎn)品銷售市場的價格制定模式,在不同的市場形勢條件下應用與當時市場形勢相適應的定價模式。

        (三)財務部的主要職責為:從納稅籌劃、經(jīng)濟效益的角度為價格的制定與調(diào)整提供相應的建議。

        (四)綜合辦公室的主要職責為:協(xié)助會議的召開,并協(xié)助做好會議記錄及收發(fā)文等工作。監(jiān)督價格制定的全過程,防范違法違紀事件。從公司整體發(fā)展、績效實現(xiàn)等角度對價格的制定與調(diào)整提供相關意見,同時審核價格制定與調(diào)整的合法和合規(guī)性。

        第三章 價格的制定

        第一節(jié) 價格制定原則

        第七條公司在產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定的銷售指導價的基礎上,根據(jù)市場情況,堅持'當期效益最大化'原則,確定產(chǎn)品的實際銷售價格。

        第八條公司在上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍內(nèi),根據(jù)市場情況確定產(chǎn)品的實際對外銷售價格。超過上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍時,經(jīng)公司價格領導小組審批同意后提交上級單位進行審查。

        第二節(jié) 價格決策程序

        第九條公司權限范圍內(nèi)銷售價格制定程序:

        (一)市場信息部信息管理崗收集匯總華中、華南區(qū)域市場價格與競爭者的價格信息,編制價格分析報告,預測化工產(chǎn)品市場未來價格走勢。

        (二)客戶經(jīng)理可根據(jù)市場行情、客戶需求狀況等信息,提出價格調(diào)整建議,提交至市場信息部信息管理崗。

        (三)市場信息部信息管理崗根據(jù)客戶經(jīng)理提交的價格調(diào)整建議,并結合收集的化工品價格走勢、客戶需求量走勢、化工品采購價、化工品配置量、庫存量、產(chǎn)品市場占有率等信息,擬訂化工品價格調(diào)整建議書提交部門經(jīng)理初步審查。擬訂的化工品價格調(diào)整建議書需寫明擬調(diào)價的化工品品名、調(diào)整后的價格以及條件原因。

        (四)市場信息部經(jīng)理根據(jù)價格分析報告、市場信息和企業(yè)自身條件等因素,審查價格調(diào)整建議。經(jīng)初步審核同意后由市場信息部組織召開價格領導小組會議集體商討決策。

        價格管理領導小組辦公室應負責做好價格管理領導小組研究、決策的前期準備工作,組織相關專業(yè)部門或人員進行調(diào)查論證,提供有關方面的資料:1、調(diào)研報告,應當包括現(xiàn)行價格存在的問題,市場價格情況,調(diào)價的原因和依據(jù);2、具體調(diào)價方案。

        (五)價格領導小組會議由總經(jīng)理主持,各委員集體商討擬訂的銷售價格調(diào)整建議是否合理。價格調(diào)整建議需經(jīng)價格領導小組成員集體簽字后方可生效。

        除緊急情況外,價格管理領導小組辦公室至少提前一個工作日,將相關資料發(fā)送給價格管理領導小組成員,并負責通知會議主題、時間、地點。

        (六)價格領導小組辦公室整理會議紀要,并以價格文件形式統(tǒng)一下發(fā)至相關部門執(zhí)行。

        第十條公司涉及價格管理的以下資料,需要以文件形成二十四小時內(nèi)報產(chǎn)品經(jīng)銷公司價格管理領導小組辦公室備案:

        (一)價格管理領導小組成員組成及變動文件;

        (二)出臺的相關價格管理辦法;

        (三)權限內(nèi)重大銷售價格調(diào)整文件及價格會議后形成的會議紀要。

        第三節(jié) 議事規(guī)則

        第十一條價格管理領導小組會議按需召開。會議由組長主持,組長不能出席時可委托其他成員主持。

        第十二條組長或價格管理領導小組辦公室可以提議召開會議。會議須有2/3以上成員出席(包括委托方)方可舉行。成員應親自出席會議,成員因故不能出席會議的,可書面委托其他成員代為出席,委托書中應當載明授權發(fā)表的建議或意見。

        第十三條每一名成員有一票的表決權;會議做出的決議,必須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。

        第十四條價格管理領導小組會議原則上以實體會議方式召開;必要時,也可通過通訊方式召開。

        第十五條價格管理領導小組會議的`召開程序、表決方式、協(xié)商結果或?qū)徍艘庖姳仨氉裱嘘P法律、法規(guī)、章程及本辦法的規(guī)定。

        第十六條價格管理領導小組會議應當有書面審議意見或會議紀要,出席會議的成員應當在審議意見或會議紀要上簽字;審議意見或會議紀要由價格管理領導小組辦公室負責保存。

        第十七條如有必要,價格管理領導小組可邀請與價格管理相關的有關人員列席價格管理領導小組會議。

        第十八條出席會議

        的成員和列席人員均對會議所議價格方案有保密義務,不得擅自泄露有關信息。

        第四章 價格的執(zhí)行與監(jiān)督

        第十九條各部門應嚴格按公司價格領導小組制定或調(diào)整后的銷售價格執(zhí)行,客戶經(jīng)理應及時通知客戶化工品銷售價格。

        第二十條公司價格領導小組辦公室監(jiān)督、指導各部門對銷售價格的執(zhí)行情況,及時對價格執(zhí)行中的錯誤予以指出更正,對價格管理中的問題,及時提報價格管理領導小組,討論確定調(diào)整方案。

        第二十一條公司建立價格后評估制度,對重大價格、營銷策略的調(diào)整進行事前預估、事中跟蹤、事后評估。對重大價格、營銷策略實施結果以市場份額、價格到位率、社會及經(jīng)濟效益、客戶開發(fā)與維護、新增銷量、庫存風險等項目進行綜合評估,總結經(jīng)驗、指導下一步銷售和價格策略的制定。

        第二十二條公司市場信息部需建立完整的價格管理檔案,所有價格文件、價格調(diào)整建議、會議紀要、價格調(diào)整表等相關資料,統(tǒng)一編號存檔備查,由專人管理。

        第二十三條價格文件為商業(yè)機密,實行限部門、限個人、限量下發(fā),相關人員要妥善保管、存檔,不得泄露。

        第五章 獎勵與懲罰

        第二十四條具有下列情況之一的,公司根據(jù)實際情況給予相關人員獎勵:

        (一)市場價格信息了解及時,向公司建議后帶來明顯經(jīng)濟效益的;

        (二)嚴格履行職責,成效顯著的;

        (三)舉報違反本辦法的有關規(guī)定,經(jīng)查證屬實,并避免了公司重大經(jīng)濟損失的。

        第二十五條具有下列情況之一者,屬于違規(guī)行為,公司根據(jù)實際情況給予相關人員懲罰:

        (一)越權擅自制定和調(diào)整化工產(chǎn)品價格;

        (二)未在規(guī)定時間調(diào)整價格;

        (三)實際銷售價格與同期價格文件不符;

        (四)價格建議中故意虛報、瞞報市場信息;

        (五)上級行使價格干預后,不及時糾正;

        (六)泄露價格方面的材料、文件、信息及其他價格違規(guī)行為。

        第二十六條對違規(guī)行為,將視情節(jié)的嚴重程度,對違紀部門或違紀個人予以行政和經(jīng)濟處罰,造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的,將移送司法機關處理。

        第六章 附則

        第二十七條本辦法由價格管理領導小組辦公室負責解釋。

        第二十八條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關規(guī)定執(zhí)行。

      銷售管理制度11

        一、銷售部門員工日電話量標準為100分鐘,傳真量標準為8份。

        二、加入公司不足半年及在加入公司前從事電話行銷工作不足一年的新員工日電話量標準為120分鐘,傳真量標準為12份。

        三、電話量的考核與統(tǒng)計工作由技術部同志具體負責,在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計結果交部門經(jīng)理審核。

        四、傳真量的'考核與統(tǒng)計工作由項目經(jīng)理具體負責,采取員工自報、項目經(jīng)理監(jiān)督抽查的方式,在每日下班前公司或部門例會上進行通報。

        五、員工發(fā)傳真必須有詳細的傳真記錄,包括聯(lián)系人、職務、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真不能計入當天傳真記錄,虛報傳真一經(jīng)查實一次扣除50元罰款。

        六、本著“日清日結、日結日高”的工作原則,日電話量與傳真量原則上要求在下班前完成;對未能當日完成工作量的員工,可延遲下班半小時完成;對延遲下班尚未完成的員工周日必須來公司加班,由值班經(jīng)理監(jiān)督完成。

        七、對電話量與傳真量規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工,公司每月給予適當給予一定物質(zhì)獎勵,并在月總結大會上通報嘉獎。

        八、傳真量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

      銷售管理制度12

        一、 工作時間:

        1、 店面實行每周7天工作制,由店長安排員工班組!每月公休2日,各員工安排班表上班,不得擅自更換班

        2、 店面營業(yè)時間為每周一至周五早上8點到17點,周六周日早上8點到17點半,大型活動期間除外

        3、 每天上班第一件事是開啟店面照臨燈,音樂,保證燈光的亮度與音樂的柔和度!各辦公設備的檢查,保證電話,電腦,傳真,打印機等正常使用,以及整個店鋪的清潔與衛(wèi)生打掃工作

        4、 店面員工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情況須報公司批準)

        5、 店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條于門店店長,電話請假與臨時請假無效(特殊情況除外)

        6、 法度節(jié)假日不休息

        二、考勤制度

        1、早上8點進行上班報到!

        2、早上10點以后報到,按曠工半天處理,扣發(fā)半天工資,納入團隊活動基金

        3、17點前離開的,視為早退,發(fā)生一次扣除工資100元,納入團隊活動基金

        4、每月遲到3次,視為事假1天,扣除1天的工資,納入團隊活動基金

        5、無故缺崗或事先請假條的,視為曠工,曠工2天扣罰其當月3天工資!當月曠工3次,做自動離職處理

        三、禮儀制度

        1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩帶LOGO

        2、女員工上崗須化淡妝,不準濃妝艷抹,佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水

        3男女員工不準留過長頭發(fā),不許染怪異顏色

        4、員工的`坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求,做到舉止得當,不得在顧客面前做不雅動作,更不允許交頭接耳,或者吃東西,如被發(fā)現(xiàn),扣發(fā)100元,納入團隊活動基金

        5、接待顧客的接聽電話時,必須使用禮貌用語: 1:“歡迎光臨豐勝高端防腐木”

        2:“您請跟我來,由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領導者--我們豐勝的產(chǎn)品”

        3:“能否請您留下您的姓名與電話號碼,關注我們豐勝的微信二維碼,并有精美禮品送給您”

        4、:“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見,好嗎”

        5:“謝謝您的光臨,歡迎隨時同我們聯(lián)系,我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語

        6、向顧客介紹產(chǎn)品交談時,應注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭辯,要隨時關注客戶的話語導向及關注點

        四、例會制度

        1、每周一晚上5點全體員工召開周例會

        2、會議內(nèi)容:

       。1)店鋪本周銷售情況總結及問題點

        (2)員工在本周遇到的困難及解決方案

       。3)制度下周工作目標,列出主要事件

        五、衛(wèi)生制度

        1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負責

        2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生

        3、衛(wèi)生標準如下:

       。1)門頭:保持清潔,無明顯污漬

       。2)門前地面:無散置垃圾,煙蒂等

       。3)室內(nèi)地面,墻面:無明顯污跡,天花板等區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)

        (4)背景墻:無明顯水漬,字體無損壞

        (5)地面:保持清潔,無污水漬,泥印

       。6)迎賓鞋墊:保持干燥不破損,無明顯泥漬

        4、商品展示

       。1)資料:彩頁擺放整齊,不雜亂無章,各系列產(chǎn)品擺

        放對應彩頁

       。2)商品展示:陳列整齊有序,無亂推亂放,燈光明亮

       。3)商品標價簽整齊美觀漂亮

        六、店面員工基本行為準則

       。1)不串崗,不脫崗

        (2)個人辦公用品,按規(guī)定擺放,不得隨意亂丟,每發(fā)現(xiàn)一次口頭警告,如屢教不改扣發(fā)工資50元

       。3)員工必須穿著工作服上崗,衣領角佩戴好LOGO

       。4)不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型

       。5)工作時間不得聚眾聊天,吃零食,玩游戲,翻看報紙雜志

       。6)工作時間不得倚靠商品,或過分放松肢體

       。7)工作時間不得長時間打私人電話,不得因私長時間會客

       。8)不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客

       。9)不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客

       。10)不得在展廳內(nèi)游戲或打鬧

       。11)不得在上班時間與領導頂撞,與同時爭吵

       。12)當顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時,應請示上級,個人不得自作主張,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),造成公司經(jīng)濟損失,個人負全部責任

      銷售管理制度13

        一、目的

        食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生,特制定本管理制度。

        二、內(nèi)容

        2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構,配備經(jīng)培訓合格的`專、兼職食品衛(wèi)生管理人員,全面負責食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度,并有具體措施保證落實。

        2.2認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的標簽標識,保證內(nèi)容規(guī)范完整;

        2.3及時清理超過保質(zhì)期限的食品;發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構報告,并采取措施防止流向消費者。

        2.4上崗前進行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓,有培訓記錄備查。

        2.5定期檢查個人衛(wèi)生情況,使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應的衛(wèi)生要求。

        2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應臨時調(diào)離崗位。

        2.7從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。

      銷售管理制度14

        為增強營銷人員的責任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標準,特做如下規(guī)定:

        一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續(xù)跟進客戶。(包括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時間適當減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。

        二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個,記錄意向客戶量標準為15個,不達標的少一個罰5元;

        三、營銷人員每日的工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。

        四、營銷人員的跟進記錄必須輸入公司的`EM客戶管理系統(tǒng),包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進內(nèi)容,信息不全的不算,虛報一經(jīng)查實一次扣除50元罰款;

        五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達到標準的必須延遲下班時間,由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。

        六、上班禁止打開與工作無關的網(wǎng)頁,包括聊QQ;

        七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;

        八、公司舉行的關于業(yè)務知識的培訓營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過領導同意;

        九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

      銷售管理制度15

        一、為提高業(yè)務人員素質(zhì),規(guī)范 管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范 。

        遵守國家的法規(guī)法紀和公司的各項規(guī)章制度,貫徹落實公司的文件、指示、精神,加強自身修養(yǎng)、素質(zhì)和氣質(zhì)。樹立集體主義觀念,樹立華銀公司和華銀人的形象。

        二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學習業(yè)務知識,盡職盡責完成業(yè)務拓展工作,并填寫好記錄回執(zhí)單,做好工作日記和每月的述職報告。

        三、工作時間著裝整齊,遵守作息時間,按時向部門主管匯報工作和反饋信息。

        四、要作風正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態(tài)度和藹,言語有禮,誠實守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創(chuàng)佳績。

        五、要制訂月計劃、周計劃,有計劃有目的地拜訪客戶,勇于實踐,善于學習,善于總結,使之立于不敗之地。

        六、在工作中團結協(xié)作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團隊精神,聽從領導,服從分配,響應公司的號召,按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。

        七、嚴格做到:

        1、做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

        2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯(lián)系。

        3、做到據(jù)實報銷,不隱瞞行銷日程,不瞞報費用。

        4、做到愛護公物,不損壞公司物品。

        八、業(yè)務中注意事項

       。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項:

        1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時,嚴格按公司公布的當日價格向客戶報價,并記錄備案。

        2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的客戶報價,若接到其他區(qū)域用戶詢價,須轉接給其他轄區(qū)的業(yè)務人員。

       。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧

        1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

        2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

        3、 在鞏固原有客戶的同時,要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

        4、 做好行銷日志,要求明確具體,及時上交到公司。

        5、 每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司。

       。ㄈ┖炗喓贤淖⒁馐马棧

        1、簽訂合同前,了解客戶資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風險。

        2、簽訂合同時,業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真核查,逐項填寫完善。

        3、合同文本采用公司規(guī)定的標準《購銷合同》。

       。ㄋ模┎少徺Y金支付注意事項:

        1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定執(zhí)行。

        2、業(yè)務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

        3、業(yè)務人員要按公司要求建立完整、規(guī)范 的'個人業(yè)務計劃及總結。

       。ㄎ澹┵Y金回籠注意事項:

        1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后,要確保客戶預付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。

        2、業(yè)務人員要確保產(chǎn)品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。

        3、業(yè)務人員拿到客戶匯票后,要仔細檢查,防止出現(xiàn)錯票和假票,防范其風險。

       。┡c客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

        九、管理條例如下:

        第一條 對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進行管理。

        第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結束后返回公司,處理當日業(yè)務,但長期出差或深夜返回者除外。

        第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費 元。(外出辦公人員)

        第四條 部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用,以書面形式作出計劃表,上報總經(jīng)理審批。

        第五條 銷售人員業(yè)務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經(jīng)批準后方可實施。

        第六條 銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

        第七條 在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

       。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

        (二)嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;

       。ㄈ┎坏媒邮芸蛻舳Y品和招待;

       。ㄋ模﹫(zhí)行公務過程中,不能飲酒;

        (五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;

        (六)工作時間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。

        第八條 除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

        (一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項;

        (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征;

       。ㄈ┨幚碛嘘P售后質(zhì)量問題;

       。ㄋ模⿻(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報上級主管:

        1 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

        2 客戶對價格的反映;

        3 用戶用量及市場需求量;

        4 對其他品牌的反映和銷量;

        5 同行競爭對手的動態(tài)信用;

        6 新產(chǎn)品調(diào)查。

       。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況;

       。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展;

       。ㄆ撸┨岢龈倪M營銷方法和價格等方面的建議;

       。ò耍┩素浱幚;

        ( 九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。

        第九條 公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。

        第十條銷售人員應將一定時期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準,同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。

        第十一條 銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。

        第十二條 對于有希望的客戶,應填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。

        第十三條 銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。

        第十四條 銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類,以保障銷售工作的順利進行。

        第十五條 各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”,以供銷售人員參考。

        第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客戶,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶情況確定。

        第十八條 銷售人員每日出發(fā)時,應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等,以便推銷。

        第十九條 銷售人員在巡回訪問時,應檢查其庫存情況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。

        第二十條 銷售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司經(jīng)理出面解決。

        第二十一條 若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。

        第二十二條 財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應收賬款單據(jù)送各部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。

        第二十三條 財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據(jù)一起,為避免混淆。

        第二十四條 各部門接到應收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員,但須在財務簽收。

        第二十五條 外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據(jù)后,應妥善保管,以免丟失。

        第二十六條 銷售人員須將收款情況,報知財會部門。

        第二十七條 銷售人員應定期告知財務“未收款項目”,財會部門核對。

        第二十八條 銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中,逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。

        第二十九條 對于新開拓客戶,應填制“新客戶報告表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。

        第三十條 銷售人員外出執(zhí)行公務時,使用公司交通工具,須填具有關申請(如車輛使用申請單)。

        車輛使用申請單

        使用人:

        使用部門

        開出時間

        返回時間

        行駛路線

        司機

        主管審批

        第三十一條 銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷,同時應填報“行車記錄表”。

        行車記錄表

        姓 名

        行駛路線

        起始地

        現(xiàn)公里數(shù)

        目的地

        到達后公里數(shù)

        注:回司后交部門內(nèi)勤。

        十、其它規(guī)定

        以上規(guī)范 若有違反,公司按相關規(guī)定處罰。

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