保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險(xiǎn)金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財(cái)服務(wù)。
2、與客戶建立良好的'關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、定期接受公司提供的提升個(gè)人專業(yè)技能的免費(fèi)培訓(xùn)。
任職要求
1、年齡25—40歲之間，大專以上學(xué)歷
2、有良好的服務(wù)意識與語言表達(dá)能力
3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好
保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)2
保險(xiǎn)理賠員職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；
2.接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
企業(yè)對保險(xiǎn)理賠員要求
要求A
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；
2.接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性；
3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。
要求B
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶出險(xiǎn)車輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險(xiǎn)公司展開相關(guān)核賠工作。 2、保險(xiǎn)理賠車輛的相關(guān)保險(xiǎn)索賠資料的審核、記錄和提交，整理統(tǒng)計(jì)各類保險(xiǎn)單據(jù)。 3、與保險(xiǎn)公司具有良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險(xiǎn)公司的結(jié)算手續(xù)，保證保險(xiǎn)款的及時(shí)回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險(xiǎn)索賠及定損流程。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷。一年以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉車輛保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車保險(xiǎn)理賠知識。 2、良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)實(shí)踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業(yè)，有4S店2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
要求C
1、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，處理保險(xiǎn)理賠事宜；
2、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集；
3、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；
4、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)用戶檔案的建立、維護(hù)及管理；
5、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，須持有5級估損師證書；
2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和汽車?yán)碣r工作流程；
4、具有較強(qiáng)的定損及相關(guān)工作技能；
5、熟練運(yùn)用辦公軟件，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
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