如何進(jìn)行電話面試！

如何進(jìn)行電話面試，是很多人感到苦惱的事情，下面是我們在工作中用到的手冊，供大家參考!

目的：

1 初步了解求職者的能力和業(yè)績， 刪除明顯不符合崗位要求的人;

2 推介公司;

3 說服求職者前來面試;

4 薪酬調(diào)查。

注意事項：

在電話面試前，先用2分鐘瀏覽一下簡歷，如果簡歷中有時間空檔或是有疑問的地方，用鉛筆標(biāo)記出來，在電話面試時，可以有針對性地詢問。語氣溫柔，有平等的對待。語速適中，吐詞清晰。

電話面試問題

第一部分 自我介紹

1. 你好，請問是***(全名)先生/小姐嗎?

2. 你好，我是萬訊自控人力資源部**，我姓*，您之前投過我們***職位的簡歷，想花幾分鐘時間和您做一個簡短的溝通，您看您現(xiàn)在方便嗎?

第二部分 了解求職者的公司和職位基本情況，了解能力和業(yè)績

3. 請問您現(xiàn)在是在職還是已經(jīng)離職了?

4. 您上家公司的規(guī)模大概多大?是做什么產(chǎn)品的?業(yè)內(nèi)地位如何?特別要了解是廠家還是代理商?

5. 你的崗位主要職責(zé)是(如果求職者以前的工作是非常規(guī)職位)?

6. 你們公司或者辦事處銷售人員的平均一年業(yè)績是多少?你自己的業(yè)績是?

7. 誰是您的報告對象呢?請問您有下屬嗎?如有，帶了幾個人?

第三部分了解求職者和我們公司及崗位的適配度

1. 那您現(xiàn)在換工作的話，您想找一份什么樣的工作呢?

2. 能說一下您對我們這個崗位的理解嗎?或者問你們現(xiàn)在的工作模式是什么?

3. 您對要選擇的公司有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?

4. 請問您為什么要離開上一家公司呢?(如果有服務(wù)過幾家公司，可以再選擇一家公司了解一下離職原因)

5. 您未來3到5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?

第四部分了解求職者的薪酬(需要記錄在excel表中)

6. 您那邊的薪酬大概是個什么樣的呢?薪酬結(jié)構(gòu)是?底薪多少?提成如何?年薪大概多少?(做薪酬調(diào)查);

7. 介紹我們公司的薪酬結(jié)構(gòu);

第五部分推介公司

8. 您之前了解過我們公司嗎?

9. 詳細(xì)介紹公司(包括產(chǎn)品、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)內(nèi)地位、競爭優(yōu)勢、企業(yè)文化，如果非常了解我們公司就簡單介紹，如果不了解，就要詳細(xì)介紹，特別是公司的優(yōu)勢和亮點。)

排除標(biāo)準(zhǔn)：

1. 吐字不清或是無法清晰表達(dá)自己觀點的人;

2. 人崗匹配度不高的人;

3. 薪資要求與公司不符的人;

4. 態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人;

5. 明顯不符合公司價值觀的人。

6. 過去經(jīng)驗和我們要求差距太大的人。(如我們要求有豐富電廠經(jīng)驗，但是他只有供電局經(jīng)驗)

如果是國外的interview,一般最后還會問一句：Do you have any question?

一、電話面試的目的

電話面試是初步篩選求職者的方式之一，不同與面試的是采用的電話溝通的形式。同時可以達(dá)到了解對方的求職興趣，溝通能力，介紹公司等目的。

二、電話面試的策略和技巧

1、招聘人員的電話禮儀

1)身份的確認(rèn)：在電話溝通時忌把對方的名字念錯，這是十分不禮貌的行為，最好的是念全名，對于拿不準(zhǔn)的字先確認(rèn)，或者叫姓+先生/小姐;

2)面試時間的選擇：進(jìn)行電話溝通時，要選擇合適的時間。很多應(yīng)聘者尚未離職，你的電話可能會給他的工作帶來不便，所以就需要我們靈活掌握，通常上午時間都會比較忙，不太適宜做電話面試，放在下午效果會更好一點。

通常做法：在確認(rèn)對方身份后，就要詢問對方是否方便，如果為肯定答案，則繼續(xù)，如果對方不方便則另約時間。