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培訓(xùn)體系中人力資源部和各部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
近年來(lái),培訓(xùn)雖然受到了企業(yè)的重視,但其效果還是不盡人意。造成這種狀況的原因固然有很多,但根據(jù)筆者的調(diào)研,最重要的原因是大部分企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)成了一種任務(wù),而不是責(zé)任。任務(wù)指交派的工作,擔(dān)負(fù)的責(zé)任。任務(wù)帶有一定的強(qiáng)制性,一旦下達(dá),就要義無(wú)反顧的完成,但遺憾的是部分企業(yè)由于沒有社會(huì)責(zé)任感,導(dǎo)致任務(wù)沒有完成。
企業(yè)培訓(xùn)員工,是國(guó)家法律法規(guī)明文規(guī)定的,再加上國(guó)家教育體制的原因,企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行“回爐”,方能在其崗位上產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。因此,企業(yè)必須把培訓(xùn)員工當(dāng)成企業(yè)的責(zé)任,而人力資源部則要將責(zé)任分解到相關(guān)部門,方能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。那么人力資源部和各部門在培訓(xùn)員工中應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任呢?
人力資源部應(yīng)承擔(dān)的職責(zé):
1)公司培訓(xùn)體系的建立和維護(hù);
2)公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、呈報(bào);
3)制訂和修改公司的培訓(xùn)管理制度及相配套的管理辦法;
4)公司級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃組織實(shí)施、考核評(píng)估及總結(jié)呈報(bào);
5)各部門培訓(xùn)實(shí)施情況的協(xié)助、監(jiān)督、跟蹤、考核;
6)外聘培訓(xùn)的聯(lián)系、組織及實(shí)施跟進(jìn);
7)外派培訓(xùn)人員的審核與安排、資料管理;
8)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立與統(tǒng)一管理;
9)全公司培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào);
10)各類培訓(xùn)教材資料收集、整理、課件制作、試題擬定;
11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
各部門應(yīng)承擔(dān)的職責(zé):
1)本部門各崗位員工的培訓(xùn)需求的整理與挖掘;
2)本部門員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃的制定與提交;
3)制定本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)大綱;
4)本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)課程的舉辦及結(jié)果報(bào)告;
5)本部門各類專業(yè)技能培訓(xùn)教材的編撰與修改及試題的擬定;
6)內(nèi)部培訓(xùn)講師人選的推薦;
7)本部門受訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。
社會(huì)需要責(zé)任,管理也需要責(zé)任,責(zé)任到位了,就能保證執(zhí)行到位。那么如何將責(zé)任落實(shí)到崗位呢?人力資源部要牽頭制定《崗位說(shuō)明書》,層層分解至各部門,嚴(yán)格進(jìn)行考核,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部要形成一種責(zé)任文化,除此之外,別無(wú)他法。
作者:趙云陽(yáng)
2012-5-31
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