人力資源部工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的人力資源部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
人力資源部工作總結(jié)1
時光荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1X年，雖它已成為史冊的一頁，回首1X，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。
1X年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當(dāng)時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作能力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的.雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。
原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感觸頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對1X年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點：
一、20xx年度我的工作進(jìn)展情況：
1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。
2、1X年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)(為期3天招聘時間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；
3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、1X年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；
5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；
6、1X年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展；
7、1X年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)(為期2天的招聘時間，效果非常不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)；
8、1X年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計劃及團(tuán)拜計劃的擬定等事宜。
二、部門人員的工作進(jìn)展情況：
1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20xx年度人員流失情況：
1、1X年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))
2、從人員流失量來分析，屬于不正�，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。
四、20xx年度人員補(bǔ)充情況：
合計補(bǔ)充人員：301人
1 一店非保健部補(bǔ)充人員：74人
2 二店非保健部補(bǔ)充人員：81人
3 兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)
4 管理部補(bǔ)充人員：10人
五、20xx年度獎懲情況：
1、一店
罰款金額：8422元 (其中含6個小過、1個大過)；
獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
2、二安店
罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過)；
獎勵金額：221X0元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
3、管理部
罰款金額為：160元。無獎勵。
以上為1X年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強(qiáng)化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶領(lǐng)好團(tuán)隊，把人力資源工作做的更好。
人力資源部工作總結(jié)2
一般來說，人力資源部門有三大主要職責(zé)，一是公司人事管理，二是公司戰(zhàn)略助手，三是公司創(chuàng)新推手，否則，就不應(yīng)當(dāng)是人力資源部，而最好命名為人事部。以上三個方面，如果要把工作做好做到位，人力資源部和整個公司沒有充足的人力資源是難以保證的，這樣的人力資源并不是數(shù)量上的滿足，更應(yīng)當(dāng)是綜合素質(zhì)上更能適應(yīng)公司、部門以及崗位的實際需求，而且這種需求既包括當(dāng)前問題的解決能力，也包含未來發(fā)展需求及對未來可能產(chǎn)生問題的預(yù)測能力，并能恰當(dāng)?shù)淖龀鲱A(yù)防措施。
我認(rèn)為，以上員工能力的發(fā)展就屬于公司人力資源發(fā)展的范圍。員工這些能力的培養(yǎng)、提升、養(yǎng)成等對公司的持續(xù)發(fā)展是十分重要的，所以，應(yīng)當(dāng)放在人力資源部所有工作中十分重要的
地位，既應(yīng)從戰(zhàn)略上進(jìn)行短中長期的部署，也應(yīng)從細(xì)節(jié)上把握好戰(zhàn)術(shù)的技巧。
截止11月，我們在20xx年人力資源發(fā)展方面，做了一些具體的工作，現(xiàn)給予小結(jié)如下：
1、公司人力資源發(fā)展頂層建設(shè)。
此項工作原來由董事長親自負(fù)責(zé)，但由于其工作繁忙，沒有時間做得更深更細(xì)、更有系統(tǒng)，只是抓住了一些主要方面進(jìn)行構(gòu)筑，基本是建立在對高層管理的人格信任、輔之績效考核、對個人及家屬的關(guān)心等方面，偶有觸犯法律或突然離職事件發(fā)生，不能不說是比較遺憾的事。 20xx年，此項工作由hrd負(fù)責(zé)構(gòu)筑頂層建設(shè)的體系，負(fù)責(zé)定期或不定期將相關(guān)情況匯報董事長，涉及人員包括總公司總監(jiān)（副總）以上、分公司總經(jīng)理、子公司董事監(jiān)事經(jīng)理人等。體系內(nèi)容包括：一是相關(guān)個人檔案，包括身體健康情況、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、突出業(yè)績詳述、重點項目貢獻(xiàn)、獎勵處分情況、行業(yè)特殊技能、家庭成員情況等；二是負(fù)責(zé)范圍內(nèi)團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)績情況；三是后備人才培養(yǎng)情況；四是重要事項跟蹤情況；五是創(chuàng)新項目和合理化建議情況；六是每次與hrd或董事長交談情況記錄；七是其他臨時事項情況。以上所有情況由hrd保留電子檔及紙質(zhì)檔各一份，并進(jìn)行妥善保存，除董事長及hrd外，任何人不能翻看或借閱。 通過近一年時間的建設(shè)，基本已建成公司人力資源發(fā)展頂層構(gòu)架，并充實相應(yīng)內(nèi)容。目前對公司人才發(fā)展起著提綱挈領(lǐng)、高瞻遠(yuǎn)矚的作用，董事長是較滿意的`，今后會根據(jù)公司實際情況把某些工作做細(xì)、收集更多內(nèi)容。2、適當(dāng)調(diào)整人力資源發(fā)展規(guī)劃。
由于20xx年客戶訂單較快增加及產(chǎn)品質(zhì)量控制更加嚴(yán)格，直接影響著公司人力資源供給、員工素質(zhì)等，今年初，我們對20xx年公司短中長期5個方面的人力資源規(guī)劃做出了局部調(diào)整（具體表1－1）。
�。ū�1－1）
從截止到今年11月份完成情況看，除“女男比”略有超標(biāo)外（受人才市場供給情況影響），其他調(diào)整的項目都完成較好，說明當(dāng)初調(diào)整是比較切合公司實際的。
沒有進(jìn)行調(diào)整的其他方面，比如人力成本控制、招聘達(dá)成率、員工重大違紀(jì)情況、年齡分布、地區(qū)分布等項目的完成情況也較好。
3、職位說明書增加修改與完善。
20xx年初，根據(jù)公司發(fā)展需要，集中進(jìn)行了職位說明書的整理，后來，根據(jù)各部門實際情況，再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，截止11月底，今年我們在職位說明書的整理工作見表2－1所示。（表2－1）
這雖然是每年每月hr部門都可能面臨的工作，但職位說明書的及時整理，將對公司、部門人力資源發(fā)展起著十分重要的基礎(chǔ)作用，對相應(yīng)崗位員工的個人發(fā)展顯得更加重要，這是hr部門與其他部門、公司領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作的結(jié)果。
4、關(guān)重崗位能力素質(zhì)量化處理。
一直以來，公司職位系列相應(yīng)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中，有相當(dāng)內(nèi)容是定性描述的，對相應(yīng)的招聘、考核等工作都帶來了一定的影響。在收到不少意見、建議后，hr部門在20xx年組織各部門共同對公司所有270個關(guān)重崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化設(shè)計，要求是每個崗位最多只能保留2－3項素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)允許用定性描述，而且要經(jīng)過集體討論后決定。
這項工作是在3月至4月完成的，經(jīng)過今年運行，總結(jié)經(jīng)驗后，將在明年初對其他所有崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化處理。
5、四類培訓(xùn)計劃完成明顯提高。
hr部門把20xx年命名為“員工能力提升年”，所以，我們在三級培訓(xùn)教育和對外培訓(xùn)方面進(jìn)行了切合公司、部門和崗位實際的課題設(shè)計，而且加大了對培訓(xùn)前、中、后的檢查監(jiān)督和考核力度，截止11月底，該四類培訓(xùn)計劃的完成率較20xx年有明顯提升（請見如表3－1所示）。（表3－1） 可以說，公司每年培訓(xùn)完成情況是人力資源發(fā)展的基礎(chǔ)，通過眾多的培訓(xùn)教育托起員工能力的提升，保證公司整體人力資源的全面發(fā)展。
從上表可以看出，截止今年11月，公司在四類培訓(xùn)方面的完成率都較去年有明顯提高，一是得益于公司對培訓(xùn)過程的嚴(yán)格控制，二是培訓(xùn)課程與公司、工作實際結(jié)合得不錯，三是員工對培訓(xùn)的滿意度比較高逐漸形成了培訓(xùn)的良性循環(huán)。
6、員工績效考核滿意穩(wěn)步提升。
員工績效考核滿意度反映了員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見，也體現(xiàn)出員工對績效考核結(jié)果的滿意與否，根據(jù)多數(shù)人比較看重結(jié)果的心理，所以，它一定程度上展現(xiàn)了人力資源的發(fā)展。
前幾年，員工對績效考核的滿意度是不太理想的，主要涉及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、目標(biāo)設(shè)定、結(jié)果排隊等意見，我們采取了“發(fā)現(xiàn)一個問題，立即組織處理”的方式，并從今年一月開始，每月底開展對績效考核滿意度的調(diào)查，每月發(fā)放200張調(diào)查問卷，按照中高層、技術(shù)管理人員與普通員工1：2：3的比例，隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷，截止11月，各月滿意度百分比如表4－1。（表4－1）
從上表可以看出，員工對績效考核的滿意度在穩(wěn)步提升中，雖然個別月份（比如4、7月）有一定的反彈，但并未影響整體滿意度逐月提升，雖然考核過程還有這樣那樣的問題不斷出現(xiàn)，但公司人力資源整體發(fā)展在不斷提升是可以期待的。
7、公司人才發(fā)展理念年終審核。
每年12月底，hr部門都會召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人共同研究、討論、審核公司當(dāng)年人才發(fā)展理念的落實情況，并依據(jù)當(dāng)年公司規(guī)劃對人才發(fā)展的宏觀需要，提出修改完善意見，以指導(dǎo)下年度公司、各部門人才發(fā)展工作。經(jīng)審核的20xx年人才發(fā)展理念為：
�。�1）指導(dǎo)思想：職業(yè)、互補(bǔ)、團(tuán)隊、共贏。
（2）薪酬：寬帶薪酬、內(nèi)顯公平、外具競爭、共同富裕。
�。�3）選才：德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取?/p>
�。�4）育才：邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。
�。�5）用才：崗適其能、人得其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
�。�6）留才：重視個人價值、提供發(fā)展空間、規(guī)劃職業(yè)生涯、共享物質(zhì)精神知識財富。
人力資源發(fā)展既要公司領(lǐng)導(dǎo)層高屋建瓴，打造好人才發(fā)展的頂層建設(shè)，更需要以hrd為領(lǐng)導(dǎo)的hr部門做細(xì)做實各模塊的人力資源工作，還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司hr發(fā)展理念、方針開展工作，齊心協(xié)力、共同奮斗，才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿足公司當(dāng)前需要，又能適應(yīng)公司短中長期發(fā)展所需，解決公司持續(xù)發(fā)展道路上人才瓶頸問題。
人力資源部工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，新的一年就要開始了�；仡櫴湃サ�20xx年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，不過我并沒有感到非常的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。
20xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。
隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的`工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競爭力。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。
一是舉本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)xxxx人，目前已被錄取xxxx人。
二是繼續(xù)抓好南京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有xxxx人通過了全部課程的考試，預(yù)計至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的xxxx名同志可全部取得大專文憑。
三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班xx起xxxx期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xxxxxx次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員xxxx人，新取得各級技術(shù)職稱xxxx人。
三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。
20xx年我社被評為xxxx市標(biāo)兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
3、切實加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。
4、扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。
5、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴xx起，涉及人員xx人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗xx人，處罰xx人，并分別通報全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力�，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。
人力資源部工作總結(jié)4
20xx年人力資源部年終工作總結(jié)在已經(jīng)度過的XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
首先，XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。根據(jù)管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作計劃當(dāng)中。
第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。
第四，為了不斷增強(qiáng)公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。
第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。
在XX年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。
人力資源部工作總結(jié)5
20xx年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團(tuán)公司“科學(xué)發(fā)展、和諧經(jīng)營，共享新成果，共創(chuàng)新業(yè)績”，圓滿地完成了全年各項工作。
一、樹立“以人為本、和諧管理”理念，全面提升人力資源管理系統(tǒng)隊伍素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導(dǎo)。為理清思路，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，部領(lǐng)導(dǎo)親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關(guān)系？如何達(dá)到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。
2、發(fā)動員工講，以“大家談”的形式進(jìn)行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認(rèn)同，使員工由聽者變成講者，由被動教育變成主動教育，成立了由各室為單位的“學(xué)習(xí)研討”小組，每次選派1人，代表小組在部內(nèi)的研討會上發(fā)言。在完成好日常工作的同時，大家利用工余及休息時間，查資料、找信息，從人與自然到人類社會，從古到今，從中醫(yī)理論到現(xiàn)代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現(xiàn)實工作的關(guān)系。共組織3次全員參加的專題研討會，21人登臺發(fā)言，經(jīng)過全員性地廣泛深入討論學(xué)習(xí)，大家對這一理念有了較為全面深入的理解和認(rèn)識。
3、系統(tǒng)培訓(xùn)講，在人力資源管理系統(tǒng)中牢固樹立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團(tuán)公司20xx年“三大戰(zhàn)役”的挑戰(zhàn)，練好內(nèi)功，人力資源部舉辦了人事系統(tǒng)全員參加的脫產(chǎn)培訓(xùn)班。在進(jìn)行管理知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，每期都安排4個學(xué)時，由人力資源部二級經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管登臺進(jìn)行“以人為本、和諧管理”專題講座，把人力資源部內(nèi)研討的成果，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹立在人力資源系統(tǒng)人員頭腦中，指導(dǎo)人力資源管理的實踐。
二、圍繞“三化”戰(zhàn)略目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)核心人才隊伍建設(shè)
1、改善改進(jìn)，加強(qiáng)核心人才隊伍建設(shè)�？偨Y(jié)了集團(tuán)公司20xx年以來核心人才隊伍建設(shè)工作的經(jīng)驗與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標(biāo)準(zhǔn)及選拔程序，重新界定了集團(tuán)公司及各單位核心人才隊伍建設(shè)的各自管理職責(zé)，在此基礎(chǔ)上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動核心人才隊伍建設(shè)工作的深入開展，重點實施了核心人才實名制做法，通過跟蹤落實，集團(tuán)公司80%以上單位已經(jīng)達(dá)到了實名制；對核心人才和拔尖人才實行分級管理，使培養(yǎng)方向更明確、培養(yǎng)目標(biāo)更清晰。
2、依據(jù)戰(zhàn)略，調(diào)整核心人才隊伍建設(shè)目標(biāo)�；诤诵娜瞬抨犖楝F(xiàn)狀分析及集團(tuán)改制改革后的發(fā)展需要，對應(yīng)集團(tuán)300萬輛經(jīng)營目標(biāo)和自主加速的戰(zhàn)略要求，調(diào)整了核心人才隊伍建設(shè)目標(biāo)，即通過實施第一汽車自主人才工程（“FZR”工程），利用五年左右時間，培養(yǎng)造就一支能夠有效支撐集團(tuán)未來長遠(yuǎn)發(fā)展的400名高級經(jīng)營管理者、800名高級技術(shù)和管理專家、800名高技操作師為龍頭的20xx0人的核心人才群體。
3、創(chuàng)新思路，完善非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才評聘工作。為促進(jìn)自主事業(yè)發(fā)展，充分調(diào)動高水平的專業(yè)技術(shù)管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實解決“千軍萬馬過獨木橋”問題。學(xué)習(xí)借鑒日本豐田汽車公司管理經(jīng)驗，結(jié)合原“綠區(qū)”人才評聘政策，重點圍繞職位資格體系建立，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職位序列搭建，促進(jìn)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術(shù)部、技術(shù)中心“首席師”和“高級師”的評聘工作正在試點進(jìn)行之中。
4、規(guī)范管理，強(qiáng)化二級經(jīng)理隊伍建設(shè)。針對二級經(jīng)理管理模式已無法對集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支持，集團(tuán)公司難以對各單位二級經(jīng)理聘任及隊伍建設(shè)發(fā)揮有效指導(dǎo)和監(jiān)督作用。在深入各單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，從健全基礎(chǔ)管理制度入手，將二級經(jīng)理后備人員管理、二級經(jīng)理管理以及委派二級經(jīng)理管理統(tǒng)一納入集團(tuán)公司二級經(jīng)理管理程序，制定了新的二級經(jīng)理管理辦法，明確管理職責(zé)，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。
5、利用平臺，強(qiáng)化自主體系人才培養(yǎng)。充分利用合資合作的平臺，培養(yǎng)不同層次的人才。配合組織部選派了6個專業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過一年的研修后，已整體進(jìn)入一汽大眾公司進(jìn)行第三階段的崗位鍛煉。為培養(yǎng)自主體系現(xiàn)場管理人才，自20xx年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長101人，共分為四個批次赴天津一汽豐田擔(dān)任班組長進(jìn)行鍛煉。20xx年9月份啟動了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場班組長崗位。為繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，經(jīng)過和TFTM中方領(lǐng)導(dǎo)的共同努力爭取下，續(xù)派崗位由原定的23個增加到50個，為選拔班組長赴TFTM培養(yǎng)鍛煉提供了有利條件。
6、支持自主，做好二級經(jīng)理的委派、回任工作。為實現(xiàn)“支持合資企業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)自主體系人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，將“對口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導(dǎo)20xx年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項目組，其余5人員均配置到自主體系相關(guān)單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個單位委派二級經(jīng)理97名。其中年內(nèi)新委派16名，93%來自對口單位。
三、注重實效開展員工培訓(xùn)，實施集團(tuán)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略
1、提升職能體系能力，開展人力資源系統(tǒng)員工培訓(xùn)。為滿足集團(tuán)“干自主”和“兩改觀”的戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計，全面開展了人力資源系統(tǒng)員工培訓(xùn)。圍繞人力資源管理理念、管理基礎(chǔ)，以及人事、薪酬、培訓(xùn)、保險等業(yè)務(wù)管理技術(shù)方法與管理實踐，優(yōu)選了八門課程分8期實施全封閉脫產(chǎn)培訓(xùn)，每期培訓(xùn)時間為6天。目前，已完成了9期培訓(xùn)，576名員工參加了培訓(xùn)。
2、提高自主品牌質(zhì)量，開展解放體系專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。針對解放體系研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)保、采購體系人員，圍繞專業(yè)基礎(chǔ)知識、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、材料與工藝標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用三個方面內(nèi)容開展了培訓(xùn)。長春地區(qū)共456人報名參加，計劃分8期進(jìn)行培訓(xùn)。同時，根據(jù)柳特公司、解放青島汽車廠、山汽改等外埠單位的要求，集團(tuán)公司為其提供培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師等服務(wù)支持，對山汽改90人、柳特45人，富奧126人進(jìn)行了培訓(xùn)。
3、提高任職能力，開展二級經(jīng)理人員培訓(xùn)。
新聘二級經(jīng)理培訓(xùn)。依據(jù)集團(tuán)二級經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標(biāo)管理、運營管理、資源管理及自我管理四項管理功能構(gòu)建了培訓(xùn)平臺，結(jié)合崗位工作實際進(jìn)行培訓(xùn)課程與內(nèi)容設(shè)計，并對集團(tuán)新聘二級經(jīng)理實施平臺培訓(xùn)。截止到目前，累計培訓(xùn)新聘二級經(jīng)理102人。
在職二級經(jīng)理培訓(xùn)。以提升二級經(jīng)理管理能力為目標(biāo)，結(jié)合工作實際問題開展在職二級經(jīng)理的差異化培訓(xùn)，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務(wù)與管理水平，促進(jìn)工作過程中創(chuàng)新與改善。通過遴選優(yōu)秀的二級經(jīng)理，對其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進(jìn)行系統(tǒng)歸納，開發(fā)與設(shè)計培訓(xùn)專題并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理經(jīng)驗交流。截止到目前，累計培訓(xùn)二級經(jīng)理2300余人次。
4、提高解決現(xiàn)場問題能力，開展班組長培訓(xùn)。圍繞班組現(xiàn)場管理的實際問題開發(fā)設(shè)計了平臺課程與內(nèi)容。對轎車公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長，以現(xiàn)場管理為重點進(jìn)行了20期班組長平臺培訓(xùn)，每期5天，累計培訓(xùn)470余人；圍繞重點自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓(xùn)陣地，開展班組長崗位工作伴隨培訓(xùn)，提高班組長解決實際問題能力。
5、提高核心工種水平，開展高技能人才培訓(xùn)。按照《20xx-20xx年高技能人才培養(yǎng)方案》，結(jié)合集團(tuán)公司實際生產(chǎn)需要，繼續(xù)開展包括機(jī)械加工，工具鉗工，機(jī)修鉗工，維修電工四個工種的高技能人才培訓(xùn)，共計139人參加培訓(xùn)。利用長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)的培訓(xùn)平臺，開展集團(tuán)高技能人才培訓(xùn)，并通過積極爭取，獲得長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)資金12.16萬元，共組織12個工種100人參加。
6、培養(yǎng)復(fù)合型人才，開展熟練技術(shù)工種“全線通”培訓(xùn)。20xx年，組織專家制定了集團(tuán)內(nèi)部汽車裝配工技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級。解放和轎車公司安排專人負(fù)責(zé)管理，以班組長、現(xiàn)場工程師為培訓(xùn)師，立足班組，利用工余時間在線上或技能訓(xùn)練場開展技能訓(xùn)練、示范操作；在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行工藝卡和標(biāo)準(zhǔn)操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車構(gòu)造培訓(xùn)。20xx年，解放、轎車公司汽車整車裝配線員工共912人參加了集團(tuán)公司組織的中級職業(yè)技能鑒定，平均通過率為82.6%。
7、提高基本職業(yè)能力，開展新入職大學(xué)生培訓(xùn)。通過對在長地區(qū)28期1145名大學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能集中培訓(xùn)，使新入職大學(xué)生樹立正確的工作態(tài)度和團(tuán)隊協(xié)作意識，掌握科學(xué)有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應(yīng)企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學(xué)生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。同時，對新入職大學(xué)生開展了崗位實踐培訓(xùn)，使其了解、熟悉所在單位主導(dǎo)產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術(shù)裝備，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務(wù)技能。
8、借助技能大賽，促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)有效開展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、中國機(jī)械冶金建材工會主辦的“紫瑯杯”全國首屆發(fā)動機(jī)裝調(diào)工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團(tuán)在內(nèi)的8大汽車集團(tuán)、24個子公司、33個機(jī)型的.165名選手參賽。比賽分柴油機(jī)組和汽油機(jī)組。集團(tuán)公司奪得團(tuán)體總分第一名，并包攬柴油機(jī)組個人成績一、二等獎。
四、關(guān)心員工的切身利益，創(chuàng)造激勵和諧的軟環(huán)境
1、推進(jìn)規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。根據(jù)勞社部20號令和23號令及國資委135號和152號文件精神，為規(guī)范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)薪酬的長期激勵作用，一汽集團(tuán)積極推進(jìn)規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。20xx年完成企業(yè)年金方案，招標(biāo)擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務(wù)機(jī)構(gòu)，完成5種9個管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報備材料的準(zhǔn)備、研究工作實施流程及細(xì)則，按照國資委和勞社部的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，為方案報備和年金計劃的實施做了充分準(zhǔn)備。
2、實施員工健康體檢計劃。為貫徹集團(tuán)公司“健康一汽、關(guān)愛員工”的理念，落實“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)員工體檢管理工作的通知》（一汽集團(tuán)人字20xx134號），要求進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范員工體檢管理工作，是從制度上落實集團(tuán)公司關(guān)心員工生活的具體體現(xiàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20xx年9月末集團(tuán)公司在長約有4.5萬名員工參加體檢，約占集團(tuán)在長職工總?cè)藬?shù)的50%。
3、執(zhí)行職工帶薪年休假條例。為切實維護(hù)職工的合法權(quán)益，提高職工生活質(zhì)量，及時轉(zhuǎn)發(fā)了國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團(tuán)人字20xx119號），要求各單位要統(tǒng)籌安排各類職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序的情況下，做好職工的年休假計劃，并事先與員工溝通，盡可能滿足員工的休假需求。解放、轎車、鑄造公司、一汽-大眾公司結(jié)合實際情況，開始落實員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實的不好，需要集團(tuán)督促，防止增加補(bǔ)償費用和勞動爭議等問題的發(fā)生。
4、盡心盡力為員工提供醫(yī)療保障。通過建立多層次、立體化的醫(yī)療保障體系，提高了參保員工的醫(yī)療保障水平，切實減輕了個人醫(yī)療負(fù)擔(dān)，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過賠付后，其個人現(xiàn)金負(fù)擔(dān)已降至10%以下。充分體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛員工、構(gòu)建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營管理思想和理念。
五、全面貫徹《勞動合同法》，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人力資源管理人員的新法知識水平。為了提高集團(tuán)人事系統(tǒng)員工對《勞動合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個階段組織了系統(tǒng)員工培訓(xùn)。在《勞動合同法（草案）》公布階段，開展了為了解新法的價值取向，理解法律條文實質(zhì)內(nèi)涵的意識培訓(xùn)；《勞動合同法》頒布時，開展了防范管理風(fēng)險，減少執(zhí)法成本，增強(qiáng)責(zé)任意識和執(zhí)法自覺性的技能培訓(xùn)；在《勞動合同法》施行接近半年時，開展了對貫徹新法過程中出現(xiàn)的主要問題的針對性培訓(xùn)。
2、完善制度，為《勞動合同法》實施奠定管理基礎(chǔ)。針對《勞動合同法》對企業(yè)制定各項規(guī)章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項規(guī)章制度，對不適用《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)《勞動合同法》精神，修訂了《集團(tuán)公司勞動合同管理規(guī)定》，為基層單位貫徹執(zhí)行《勞動合同法》提供了政策基礎(chǔ)。在省勞動廳的監(jiān)督指導(dǎo)下，設(shè)計了勞動合同文本，為基層單位提供了勞動合同范本。截止目前，集團(tuán)公司新版勞動合同簽訂工作已圓滿完成。
3、規(guī)范管理，合理使用勞務(wù)用工�！秳趧雍贤ā穼趧�(wù)派遣提出了許多限制性和禁止性規(guī)定，其中明確規(guī)定了用人單位不得自設(shè)勞務(wù)派遣企業(yè)向本單位派遣勞務(wù)用工，這對集團(tuán)經(jīng)營的勞務(wù)派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過深入研究和政策咨詢，為規(guī)避法律風(fēng)險，決定把勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)從興業(yè)公司轉(zhuǎn)移出去，通過社會勞務(wù)派遣公司繼續(xù)為一汽提供勞務(wù)派遣服務(wù)。
六、積極配合輔業(yè)改制和廠辦大集體改革人員安置工作
1、對改制單位進(jìn)行及時指導(dǎo)與服務(wù)。做為集團(tuán)公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門開展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費用專項審計，內(nèi)退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。
2、加強(qiáng)人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班進(jìn)行改制政策培訓(xùn)等方式對工裝等12個擬改制企業(yè)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)。針對各改制單位遇到的特殊問題、歷史遺留問題，依據(jù)國家相關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，研究并提出解決方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策及推進(jìn)改制工作提供了人事政策保障。
3、積極與省市有關(guān)部門溝通，爭取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續(xù)辦理出現(xiàn)的特殊問題；協(xié)調(diào)解決了廠辦大集體改革退養(yǎng)放假人員保險接續(xù)問題，為改革改制工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
七、人才招聘取得新突破
1、改善大學(xué)生招聘流程。通過院校招聘，展現(xiàn)企業(yè)文化，打造“第一汽車”在學(xué)生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進(jìn)校園、目標(biāo)院�，F(xiàn)場宣講等多種方式，持續(xù)擴(kuò)大校園專場招聘，加強(qiáng)重點院校重點專業(yè)宣傳，吸引目標(biāo)學(xué)生對第一汽車的關(guān)注。優(yōu)化招聘流程設(shè)計，人事部門把握候選人的品質(zhì)、性格、發(fā)展?jié)摿σ约皩酒髽I(yè)文化的適應(yīng)性，用人部門對候選人的專業(yè)能力進(jìn)行測評，各司其職，嚴(yán)把招聘入口關(guān)。20xx年共引進(jìn)大學(xué)生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿足了各單位對人才的需求。
2、加大社會人才招聘力度。為滿足重點整車單位對成熟型人才的需求，采取有針對性宣傳、集中招聘與個別引進(jìn)相結(jié)合，開展社會人才人引進(jìn)工作。截止目前，集團(tuán)公司共引進(jìn)社會人才179人，完成全年招聘計劃的85%，預(yù)計全年社會人才招聘比例將達(dá)到20%（占集團(tuán)年度人才招聘計劃），一定程度上緩解了項目性用人需求缺口較大的矛盾。
人力資源部工作總結(jié)6
上半年人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，圍繞年初制定的工作目標(biāo)逐一實施，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、公司人力資源現(xiàn)狀
截止20xx年6月底，股份公司在職職工238人，勞務(wù)派遣工269人，總計：507人，其中本科學(xué)歷及以上34人，大專學(xué)歷51人，高中及以下學(xué)歷422人。辦理入職人員23名，離職人員49名。
銷售公司在職職工人數(shù)為197人，本科學(xué)歷及以上33人，大專學(xué)歷83人，高中及以下學(xué)歷人員為81人。辦理入職41人，離職人員為36人。
近年來隨著公司的發(fā)展，新加入成員增多，公司人員結(jié)構(gòu)年輕化的趨勢日益增多，為公司增添了許多朝氣，但人員學(xué)歷中較高學(xué)歷者占比例依然相對較小。
二、常規(guī)性工作完成情況
在上半年工作中，我部按照人資部相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。做到及時了解員工的各項工作動態(tài)，確保了工作時時有人管、事事有人抓。根據(jù)公司《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》我部每月對員工勞動紀(jì)律進(jìn)行檢查。1-6月份共查處違反勞動紀(jì)律23人，罰款金額為6528.4元。
三、重點工作完成情況
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為增加企業(yè)新鮮血液，根據(jù)各部門及子公司報我部的崗位空缺和新增崗位的要求，我部通過社會招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等渠道，進(jìn)行公開招聘，經(jīng)過報名、初試、面試、復(fù)試等環(huán)節(jié)最終錄用人數(shù)64人，分配到空缺的崗位。
（二）績效考核
績效管理工作是我部門工作中的重中之重，通過嚴(yán)格的績效考核，被考核者應(yīng)明確知道上級對他的要求�？己苏甙压ぷ饕�、目標(biāo)以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達(dá)成共識與承諾，并借縱向延伸的考評體系，在公司中形成價值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。
（三）培訓(xùn)統(tǒng)籌
自20xx年4月份成立永不分梨培訓(xùn)中心以來，我部明確培訓(xùn)方向，組建公司內(nèi)部講師團(tuán)隊，嚴(yán)格考核內(nèi)部講師的授課水平，以最短的時間將培訓(xùn)工作進(jìn)入軌道。
培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，員工夢寐以求的`福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我部結(jié)合相關(guān)部門意見，制定公司年度培訓(xùn)計劃，季度培培訓(xùn)計劃，月培訓(xùn)計劃。每月組織公司人員培訓(xùn)2-3次，截止目前共計培訓(xùn)12次。
為提高公司中層管理人員和基層員工的管理水平、執(zhí)行力、團(tuán)隊凝聚力等方面有所提高，經(jīng)報批相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，我部聘請第三方培訓(xùn)團(tuán)隊，以“國勢、產(chǎn)業(yè)、管理、資本”四個層面為主題，進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)體、企業(yè)文化、質(zhì)量管理、安全教育、基礎(chǔ)管理等多方面進(jìn)行展開工作。
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20xx年上半年，我部按照勞動保障局的規(guī)定，正常為公司員工繳納社會保險，4月份新增生育險，完成了前半年的生育險補(bǔ)繳費用。
四、上半年工作存在的問題
經(jīng)過半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時也存在著一些的不足之處。制度落實不夠，基本檢查不到位，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
五、下半年重點工作計劃
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、為嚴(yán)明公司制度，加強(qiáng)工作管理，提高工作效率，嚴(yán)格按照《勞動紀(jì)律管理規(guī)定》進(jìn)行排查。
以上是我部門對20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作的展望。在今后工作中我部門將努力奮斗，堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，理清自已的思路，細(xì)化工作流程，把各項工作做的更細(xì)致化，針對自身的不足加以改進(jìn)。
人力資源部工作總結(jié)7
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、南粵物流學(xué)歷情況：
截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下： 確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)。
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的'初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
人力資源部工作總結(jié)8
人力資源部1月第二周工作總結(jié)及下周計劃
一、招聘工作匯報
招聘情況匯總
第一周我部門共計招聘初試人員2人，實際到崗0人。
二、員工培訓(xùn)
組織公司銷售人員的培訓(xùn)——《卓越銷售的`七個秘訣》1次。
三、制定部分人員負(fù)責(zé)人責(zé)任目標(biāo)
四、考勤核算
本周完成專業(yè)人員考勤核算。
下周工作計劃：
1、招聘工作繼續(xù)
2、協(xié)助各部門的負(fù)責(zé)人制定下屬人員責(zé)任目標(biāo)及工資的調(diào)整
3、專業(yè)人員工資核算及發(fā)放。
4、整理并收集專業(yè)人員辦理公積金的資料
人力資源部工作總結(jié)9
現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。
1、對管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實現(xiàn)集團(tuán)規(guī)�；膽�(zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實現(xiàn)。
2、對專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗和技能，促進(jìn)營運部門專業(yè)化。公司所屬超市營運面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；牡缆�。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計和公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃洌瑸榻夥疟觏樌_張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。
二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預(yù)見性和計劃性。人才市場、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念，爭取達(dá)到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。
1、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以"雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務(wù)重的情況下及時完成了江北店人員的`招聘工作。
4、聯(lián)系對口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊伍，和學(xué)校保持長期合作關(guān)系是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時間內(nèi)招聘了50名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎(chǔ)。
7、針對相應(yīng)社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應(yīng)的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系�？傊�，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)之一。
三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立"為求職者服務(wù)"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立"為求職者服務(wù)"的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。
1、認(rèn)真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺或安保值班人員轉(zhuǎn)來的登記表，均在第一時間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機(jī)會。每次初試或復(fù)試，不但是一個學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設(shè)計提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險。
1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時，要明確用人部門負(fù)責(zé)對其理論知識、專業(yè)技能的評價，人力資源部負(fù)責(zé)對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應(yīng)聘者無法進(jìn)行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊伍。
4、強(qiáng)化"干部為員工服務(wù)"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強(qiáng)化"服務(wù)"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時在門店之間采取"就近"原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因為"關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊伍，避免"關(guān)系戶"過多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門的支持配合、各社會團(tuán)體的強(qiáng)力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲備、增加、補(bǔ)充工作還任重道遠(yuǎn)。對此，要繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。
人力資源部工作總結(jié)10
時光稍縱即逝，日子日積月累。我在酒店已經(jīng)工作了差不多半年了，其實今年能夠來到我們酒店人力資源部工作我真的很開心，今年一年已經(jīng)到了年底了，而我今年在酒店的工作也該畫上一個句點了，很開心能夠在這個平臺上奮斗。雖然我只進(jìn)來半年，但是我認(rèn)為在這個崗位上，我也發(fā)揮了自己的價值，認(rèn)真執(zhí)行了每一項工作，雖說沒有取得很大、很驕傲的成績，但是我也沒有辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的期待，認(rèn)真細(xì)致的完成了每一項任務(wù)，珍惜好了每一個提升自我的機(jī)會。
一、思想上的進(jìn)步
今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè)，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了，但是這是我第一次進(jìn)入酒店行業(yè)，一開始對這個行業(yè)還是不太了解，但是后來我經(jīng)過自己慢慢的摸索和學(xué)習(xí)，也能夠很準(zhǔn)確的進(jìn)行一個拿捏了。其實這就是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，每個人有了新的'開始，就應(yīng)該把自己放在水平線上，當(dāng)我們在水平線上站著的時候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長。這是我以前工作中從未意識到的一點，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變。
二、工作上的提升
這一年，酒店招聘計劃是很滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)�，其實在這份工作上，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說我在這半年的工作當(dāng)中，就意識到自己的專業(yè)實力雖然可以，但是對這個行業(yè)的了解如果不是很透徹的話，我可能就沒有辦法把這份工作做好。所以意識到了這一點之后，我就開始廣泛的學(xué)習(xí)了，不管是在現(xiàn)實生活中還是在網(wǎng)絡(luò)上，爭取多去學(xué)習(xí)一些。慢慢的，我的專業(yè)技能也得到了提高，我在工作上的應(yīng)變能力也得到了增強(qiáng)。
三、不足上的改變
雖說這一年對于我來說比較短暫，只有半年的時間，但是每一項工作我都是認(rèn)認(rèn)真真去做好了的。雖然平時自己很認(rèn)真的對待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說我在人事工作上有時候考慮的東西還是簡單化了，其實這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外，也要懂得綜合去進(jìn)行評價，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣，這一年已經(jīng)過去了，新的一年立即就要開啟了，我會做好準(zhǔn)備，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài)，用全新的面孔去對待，去成長！
人力資源部工作總結(jié)11
時間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已近尾聲，學(xué)期的工作也告之以
結(jié)束。該學(xué)期中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的本職工作，有做的好的，但也存在著諸多不足之處。
下面我就具體的對本學(xué)期的工作做個總結(jié)：本學(xué)期我部門的工作量并不是很大，總共歸納起來一共就四件工作。一：開學(xué)之初的納新工作；二：校學(xué)生會內(nèi)部的值班工作；三：會內(nèi)之間的互相協(xié)助；四:本部門的活動“棋藝大賽”的舉辦。工作雖少，不過在各項工作中我們部始終秉著“服務(wù)同學(xué)，充實自我”的工作宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了各項工作任務(wù)。雖然有很多的不足，不過我相信我們部會不斷的吸取、借鑒成功和失敗的經(jīng)驗，以后會更好的完成工作。下面我就僅本部舉辦的“棋藝大賽”做詳細(xì)總結(jié)。
個人認(rèn)為這次舉辦的“棋藝大賽”的有如下五點優(yōu)點：
一：活動海報的設(shè)計；我部創(chuàng)新性的用兩張海報拼接的方法出了一張類似活動總綱型的海報，同時再配以五種棋類的五張小海報在實驗樓門口一齊擺出，在活動宣傳上吸引了大家的眼球，增強(qiáng)了活動影響性。二：活動人員的安排；不管是在班級宣傳上，還是在活動舉辦時的人員分配，我都盡量的精簡人員以期最好的發(fā)揮出每個人的作用，個人認(rèn)為還是可以值得借鑒的。
三：活動場地的分配；“棋藝大賽”一共有五種棋類，所以在場地的劃分上既要結(jié)合棋類本身特性又要結(jié)合參與人數(shù)的多少，這就給我們無形中增加的難度。在原本就小的圖書館大廳上，要利用一切可利用的場地，使比賽舉辦的更好。
四：活動時間的安排；比賽時因流動人員太多，再加上賽制上的缺陷，所以在初賽，復(fù)賽，決賽的時間分布上，要盡量多的考慮到后來參加者。保證給參賽選手相對的公平，不會引起太多的異議。
五：成員之間的相互協(xié)調(diào)合作；在比賽時，因流動人員的原因，曾出現(xiàn)過部分棋類參與者少，部分多的情況，成員之間總會相互協(xié)調(diào)，保證活動很好的舉行。
一場活動的'舉辦，總有好的也有不足的，以上是本次活動好的方面，那么下面我也對本次活動的不足之處進(jìn)行總結(jié)。
一：活動的宣傳效果不佳；老生帶新生方法固然可行，可畢竟老生太少，新生太多，所以在活動的宣傳上有些許的欠缺。所以我們應(yīng)該給予他們更多的機(jī)會進(jìn)行鍛煉，慢慢的培養(yǎng)他們。
二：活動的秩序混亂；場地原因的限制，賽制方面的缺陷，還有本人自己的調(diào)節(jié)問題方面的不足，所以導(dǎo)致了活動初賽時的秩序比較混亂。這點本人也會多加注意并改善的。
三：活動細(xì)節(jié)方面的不注意；大概是大家的工作太多，所以在細(xì)節(jié)方面都未多加注意，在黑板上竟忘記了書寫本次活動的名稱，直到其他學(xué)生會成員提醒后才注意到。這點我們都有待提高。
以上就是本次“棋藝大賽”的所有總結(jié)，我們也會強(qiáng)化我們的優(yōu)點，努力改進(jìn)自己的不足，為以后的工作積累下足夠的經(jīng)驗。
另外本人也有一些活動外個人的總結(jié)，初次擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，我深刻的感受到了自己的不足之處還有很多。在活動的組織上，在人員的安排上，在會議的紀(jì)律上，在個人能力上，還有在個人的交際能力上，我有太多的地方需要加強(qiáng)，需要自己以后多加注意。還有一些思想上的改變，我也做的不是很好，總是喜歡單干，不會集大家的智慧。不過我還是感到很榮幸能擔(dān)任人力資源部的部長，我會多加努力的。時間過的很快，本學(xué)期快要過去，新的學(xué)期也馬上會來臨。我記得有句經(jīng)典名言“成功永遠(yuǎn)是屬于有準(zhǔn)備的人的”，所以為了更好的完成新學(xué)期的工作，我對自己有如下要求，或者也可以說是對新學(xué)期的規(guī)劃吧。新的學(xué)期，我還是會一秉往常的工作風(fēng)格，在工作方面我會做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗，揚自己所長補(bǔ)自己所短，認(rèn)真做好每一項工作，認(rèn)真履行部長的義務(wù)與職責(zé)，把人力資源部打造的更好。在同學(xué)間的相處上，我會盡自己的努力與各位同學(xué)處好彼此之間的關(guān)系，與大家一起凝聚我們的力量，為學(xué)校的校園文化建設(shè)一起出力，辦好各項活動，努力贏得學(xué)校師生的好評。在個人方面我會認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，為同學(xué)做好表率，做一位合格的學(xué)生干部。
人力資源部工作總結(jié)12
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
20xx年，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施；建立政工例會制度、談心制度；開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議；組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的`考核工作；為職工辦理各類保險；對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn)；組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
二、加強(qiáng)管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
行政人力資源部周工作總結(jié)
本周：
1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈品統(tǒng)計完畢發(fā)北京
2、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)后勤工作;
3、審核店面報銷單，店面新入職人員履歷表整理;
4、跟催營業(yè)執(zhí)照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機(jī)構(gòu)代碼年審，現(xiàn)在琴姐身份證在辦理長沙店營業(yè)執(zhí)照;
5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場才肯開，已經(jīng)和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系，東莞塘廈、潮州、白云營業(yè)執(zhí)照還沒有辦理，辦理后才開押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財務(wù)部，北京財務(wù)部還沒有找出來;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
下周工作計劃：
1、下周主要工作招聘人員;
2、押金單現(xiàn)在沒有到公司的有：老店：常德、;新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云;
3、現(xiàn)在沒辦營業(yè)執(zhí)照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長沙這四個店的
4、上級交代的其他事項。
人力資源部工作總結(jié)13
20xx年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。主要體會：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的`新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);組織召開職代會，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。
二、加強(qiáng)管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項分解工作任務(wù)，層層落實到每個工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。
要全面履行職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高.
審計法律事務(wù)部部門工作總結(jié)
20xx年，我部堅持"全面審計，突出重點"、"運用法律、審計等手段保護(hù)公司的經(jīng)營安全和合法權(quán)益"的工作方針，扎實工作，切實加強(qiáng)了內(nèi)部審計與法律維權(quán)工作。
審計項目66個(其中：企業(yè)20xx年度年報審計22個(含經(jīng)營目標(biāo)完成情況審計14個;企業(yè)資產(chǎn)清查、清算24個;項目評審、竣工決算6個)，建議企業(yè)及時調(diào)整的金額共計1838萬元;清理不良資產(chǎn)，申報核銷共計7496萬元;開展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專項審計和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據(jù)審計結(jié)果以及在審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，編寫了整改綜合報告;通過制定《內(nèi)部審計工作制度》和加強(qiáng)內(nèi)審人員培訓(xùn)，全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內(nèi)審工作。
法律方面，認(rèn)真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關(guān)，會簽合同、文件共100余份，切實保證公司合法、有序經(jīng)營;制定公司《聘請律師及支付律師費用的暫行規(guī)定》;設(shè)法解決法律維權(quán)工作中遇到的困難，準(zhǔn)確把握案件訴訟的時機(jī)及時效，促使公司有關(guān)案件的起訴、應(yīng)訴工作順利開展，實現(xiàn)債務(wù)回收6000余萬元，充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務(wù)職能，配合做好公司的其他非訴工作。
人力資源部工作總結(jié)14
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
一、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模┩⒏鶕�(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)了員工的`教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。
四、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
五、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
人力資源部工作總結(jié)15
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。
這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”；“專業(yè)勤奮”；“82”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的'12xx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為x更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的x職工晉升初級職稱。
3、集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至6月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使x職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xx余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——x招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41xx的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了x的錯誤信息，做實了以前未做實的x的個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的xx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險x余元。
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