- 相關(guān)推薦
古代CEO如何考核下屬
績(jī)效評(píng)價(jià)是一把手工程,制定評(píng)價(jià)體系和對(duì)關(guān)鍵崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)需要領(lǐng)導(dǎo)者親歷親為;績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容需要涵蓋多個(gè)角度,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),即包括業(yè)績(jī),也包括能力與態(tài)度;績(jī)效評(píng)價(jià)決策的制定要聽(tīng)取多方利益相關(guān)者的意見(jiàn),保證決策的質(zhì)量。
研究報(bào)告顯示,有著高效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的公司比其他公司的業(yè)績(jī)要好。可是,大部分的員工都會(huì)認(rèn)為自己的績(jī)效表現(xiàn)高于平均水平,而實(shí)際上這是不可能的。所以,績(jī)效評(píng)價(jià)工作必須要做,但又常常導(dǎo)致評(píng)價(jià)雙方以及其他利益相關(guān)者之間產(chǎn)生激烈沖突,使管理者身陷“績(jī)效門”危機(jī)。如何采取正確的方法推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作,一直是組織管理者關(guān)注的問(wèn)題。本文取材既有傳說(shuō),也有歷史,但都圍繞著如何開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作這個(gè)話題展開(kāi),希望能夠?qū)M織管理者有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。
從宋江巧妙回避“梁山泊英雄績(jī)效排序難題”說(shuō)起
在《水滸傳》中,有段著名的“梁山泊英雄排座次”的故事。宋江在指揮了幾場(chǎng)勝仗之后,認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,有必要總結(jié)一下工作,按照自己的招安思路進(jìn)行組織建設(shè)?墒,如何根據(jù)好漢們的績(jī)效貢獻(xiàn)來(lái)排座次呢?雖然前幾位的次序大致可以確定,但后面的排序要想理論個(gè)清楚,恐怕就會(huì)惹來(lái)諸多紛爭(zhēng)。如果操作失措,就會(huì)造成組織的動(dòng)蕩。這個(gè)典型的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題,想必是讓宋江非常棘手。于是,才有了書(shū)中“忠義堂石碣受天文,梁山泊英雄排座次”的一幕。有了這“天書(shū)”撐腰,宋江才為這次績(jī)效排序定調(diào)子,“眾頭領(lǐng)各守其位,休再爭(zhēng)執(zhí),不可逆了天言!”各路英雄也連忙表態(tài),“天地之意,物理數(shù)定,誰(shuí)干違拗?”但我們更相信,宋江是這場(chǎng)戲的幕后策劃者,他一定是認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)價(jià)是如此之難,所以才巧妙的回避了它。既然說(shuō)不清楚,就讓老天爺去定吧,大家也就不好再說(shuō)什么,這個(gè)棘手問(wèn)題也就算是解決了。
《水滸傳》畢竟是戲說(shuō)歷史,可以憑借作者的豐富想象力來(lái)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的解決績(jī)效評(píng)價(jià)難題。但在史書(shū)記載的歷史事件中,無(wú)論是半信史,還是信史,我們都看到組織管理者在績(jī)效評(píng)價(jià)方面付出了巨大的心力。其中,既有充滿智慧的光芒閃爍,又有力不從心的局促和危機(jī)。
堯舜禪讓的背后,一段漫長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)歷程
據(jù)《史記。五帝本紀(jì)》記載,堯開(kāi)始和下屬探討接班人問(wèn)題的時(shí)候,距離他真正讓出帝位的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二十八年。在當(dāng)時(shí),部落聯(lián)盟首領(lǐng)選擇接班人是一個(gè)可以開(kāi)放探討的問(wèn)題,與這一決策具有利益相關(guān)者到可以表達(dá)自己的觀點(diǎn),但最終要由首領(lǐng)來(lái)決定。這一問(wèn)題是如此之重要,以至于要提前許多年就提出這個(gè)議題進(jìn)行探討。而且,對(duì)候選者的資格沒(méi)有嚴(yán)格限制,堯的說(shuō)法是“悉舉貴戚及疏遠(yuǎn)隱匿者。”
在堯連續(xù)否定了多個(gè)人選之后,他的手下推薦了“平民、單身漢”身份的舜。大臣們對(duì)舜的初步評(píng)價(jià)是,雖然他的父親愚昧、母親頑固、弟弟傲慢,但舜仍然能夠孝順、友愛(ài)的與他們相處且不讓他們走向邪惡。這種評(píng)價(jià)方法是基于事實(shí)的描述法,而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)他“好”,或者“不好”。而且,也沒(méi)有說(shuō)他如何的精通天文、地理等知識(shí)技能,更為關(guān)注的是“做人”的基本面的能力。這個(gè)理由顯然是打動(dòng)了堯,堯隨即將自己的兩個(gè)女兒嫁給了舜,以此來(lái)考核舜的