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團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？
史玉柱：“兩方面，
一個(gè)是我這些年所經(jīng)受的挫折和教訓(xùn)，這是我最寶貴的財(cái)富；
第二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個(gè)骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠(yuǎn)感激他們。腦白金問世之前，我吃不準(zhǔn)，問他們，‘行嗎？你們覺得有戲嗎？’他們只是給我非�？隙ǖ幕卮鹦校瑳]問題，肯定行�！�
一、什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組織，是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點(diǎn)的人組合，能把這些人群有機(jī)地組織起來，最大限度發(fā)揮每個(gè)人的能力和潛能，產(chǎn)生決非1+1=2的簡單加法效應(yīng)，而是永恒的巨大威力。
二、團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）
目標(biāo)（purpose）：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個(gè)群體，使之能以更有效的合作方式達(dá)成個(gè)人的、部門的和組織的目標(biāo)。
定位（place）：團(tuán)隊(duì)如何與現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合
職權(quán)（power）：團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和權(quán)限。
計(jì)劃（plan）：如何分配職責(zé)和權(quán)限
人員（people）：是產(chǎn)生協(xié)同作用的人員的合理組合
三、團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成
創(chuàng)造者—革新者：善于提出新觀點(diǎn)
探索者—倡導(dǎo)者：新觀點(diǎn)的積極支持者
評價(jià)者—開發(fā)者：很高的分析能力，善于評價(jià)方案的優(yōu)劣。
推動(dòng)者—組織者：將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人
總結(jié)者—生產(chǎn)者：創(chuàng)新的實(shí)體開發(fā)者
控制者—核查者：關(guān)心制度的建立和執(zhí)行
支持者—維護(hù)者：支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員，保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受外來者的侵害，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
匯報(bào)者—建議者：在鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)做出決策前充分收集信息
聯(lián)絡(luò)者—協(xié)調(diào)者：傾向了解所有人的看法。
四、團(tuán)隊(duì)與群體
建立團(tuán)隊(duì)的核心是通過改善傳統(tǒng)組織形式的弊端達(dá)到充分發(fā)揮人的潛能，更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。以人為本是高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。
績效：
目標(biāo)：具體化、認(rèn)同程度
權(quán)責(zé)分配：
人員構(gòu)成：
人際關(guān)系：信任、和諧、合作
溝通：
五、團(tuán)隊(duì)的類型：
問題解決型團(tuán)隊(duì)
同一部門的5—12人組成，定期討論提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率等問題，只有建議權(quán)。
自我管理團(tuán)隊(duì)
10—15人組成，承擔(dān)以前自己的上司的責(zé)任，如，工作任務(wù)分配、控制工作節(jié)奏、績效評估。
優(yōu)勢：美國公司成功的案例（P272）
缺點(diǎn)：缺勤率和流動(dòng)率偏高
多功能團(tuán)隊(duì)
同一等級，不同部門的員工組成，為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)。常用于新產(chǎn)品開發(fā)中。
優(yōu)點(diǎn)：資源互補(bǔ)，激發(fā)新觀點(diǎn)，集體競爭。
缺點(diǎn)：在成員之間建立信任、合作需要時(shí)間。
天然團(tuán)隊(duì)
成員來自組織內(nèi)同一部門或工作領(lǐng)域。
工作群體是天然團(tuán)隊(duì)的雛形，由工作群體向天然團(tuán)隊(duì)演變的可能性很小。
六、哪些領(lǐng)域適合建立團(tuán)隊(duì)
這種工作需要有經(jīng)驗(yàn)，直接與客戶接觸的員工進(jìn)行現(xiàn)場決策嗎？
需要全面培訓(xùn)多種技能，以便每一個(gè)人都可以勝任工作領(lǐng)域內(nèi)的所有工作嗎？
你的員工能夠象團(tuán)隊(duì)一樣，共享信息，共同解決問題，建議重大事項(xiàng)，并以商業(yè)方式考慮工作嗎？
你的員工能在未來團(tuán)隊(duì)內(nèi)彼此尊重，融洽相處嗎？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)需3—5年。
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)獨(dú)立于組織內(nèi)其他組織形式的特殊組織形式
七、塑造高績效團(tuán)隊(duì)
高績效：成員間的高度合作
客觀條件
工作
團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
：控制在12人內(nèi)
成員能力：三類人
——技術(shù)專長的人
——決策技能、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的人
——人際關(guān)系技能的人。善于聆聽、反饋、解決沖突等。
共同目標(biāo)承諾：成員對共同目標(biāo)的認(rèn)可是團(tuán)隊(duì)高績效的重要方面
建立具體的目標(biāo)
適當(dāng)?shù)目冃гu估和獎(jiǎng)酬體系
團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)
培養(yǎng)相互信任：信任很脆弱，需要時(shí)間
信任的維度
正直：誠實(shí)、可信賴
能力：技術(shù)、人際
一貫：可靠、行為可預(yù)測
忠實(shí)：愿意為別人維護(hù)面子
開放：愿意與別人自由地分享信息
順序：正直、能力、忠實(shí)、一貫、開放
培養(yǎng)：首先是領(lǐng)導(dǎo)之間的信任。
技能：表明即為自己也為別人；用行動(dòng)支持團(tuán)隊(duì)，開誠布公；公平；保密；表現(xiàn)出你的才能。真誠
八、團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的新位置
舊的領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)者位于群體中心位置。
情形：
領(lǐng)導(dǎo)者掌握信息和各種決策權(quán)
成員之間的溝通很少
領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)間充當(dāng)成員之間的溝通橋梁
領(lǐng)導(dǎo)者對整個(gè)工作過程負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)者任何時(shí)候都必須親自在場
高效團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的位置由中心移到邊緣：領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)某一專門角色，為團(tuán)隊(duì)增加價(jià)值
九、管理者的六種職責(zé)
實(shí)踐中，管理者對雇員參與管理有復(fù)雜的感受
72%認(rèn)為對公司有好處，60%的人認(rèn)為對雇員有好處，31%的人認(rèn)為對管理者有好處。
協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
明確團(tuán)隊(duì)極其成員
協(xié)調(diào)與外部的關(guān)系
確保團(tuán)隊(duì)會議的召開
協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)行
培訓(xùn)成員
�。禾岢鼋鉀Q問題的建議
布置任務(wù)或制定工作計(jì)劃
提供相關(guān)的工作信息
提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題
幫助團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)把精力集中在具有可行性的目標(biāo)上。
提示團(tuán)隊(duì)注意一些自身尚未察覺的問題
提供資源
計(jì)劃好工作量和人員安排，給團(tuán)隊(duì)會議和培訓(xùn)留出時(shí)間。
獲得會議、培訓(xùn)所需資源
提供人力資源
制定團(tuán)隊(duì)資源需求計(jì)劃（短期、長期）
：指導(dǎo)問題處理
熟悉處理問題的程序和技能
在每個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備一些問題以幫助團(tuán)隊(duì)不斷提高處理問題的能力
設(shè)立指標(biāo)評價(jià)問題處理的過程和結(jié)果
幫助新成員盡快熟悉團(tuán)隊(duì)工作
幫助計(jì)劃的實(shí)施
確保團(tuán)隊(duì)以外的人支持團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃
在計(jì)劃實(shí)施中，確保團(tuán)隊(duì)的成本、時(shí)間等耗費(fèi)不超過預(yù)算
當(dāng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃變動(dòng)時(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)獲得他人對變化的支持
確保新的資源的獲得，以支持團(tuán)隊(duì)提高計(jì)劃
提供正式和非正式認(rèn)可
在團(tuán)隊(duì)取得重要的成就時(shí)，幫助發(fā)起非正式聚會、慶典等
為團(tuán)隊(duì)在問題處理上所作的努力爭取適當(dāng)?shù)恼秸J(rèn)可
定期向上級管理部門匯報(bào)團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果，以肯定團(tuán)隊(duì)的努力和成果
訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員
工作成績：發(fā)展技能、矯正問題、提高績效
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
理想的團(tuán)隊(duì)成員特征
富有責(zé)任感
樂于助人
合作精神
恰當(dāng)?shù)販贤?/p>
尊重他人、信任他人
恰當(dāng)處理、應(yīng)對沖突，正確對分歧
忠誠
正確對待批評
積極取進(jìn)
十：世界團(tuán)隊(duì)對比
美國：自由團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行的功能及團(tuán)隊(duì)比例
制定工作進(jìn)度67%，
直接與外部客戶打交道67%
培訓(xùn)59%，
制定績效目標(biāo)56%
與供應(yīng)商打交道44%，
購買設(shè)備和服務(wù)43%
編制預(yù)算39%，
績效評估36%
雇傭員工33%，
解雇員工14%
組織對團(tuán)隊(duì)的控制較弱
�。簹W洲：精英團(tuán)隊(duì)
90年代歐洲引入團(tuán)隊(duì)工作模式
引入團(tuán)隊(duì)模式時(shí)，仍然保持極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新領(lǐng)域，獨(dú)立于日�；顒�(dòng)之外，受到高級管理層的保護(hù)，組織給予特別的資源。
�。喝毡荆焊綄賵F(tuán)隊(duì)
某年，日本科學(xué)家及工程師協(xié)會注冊第一個(gè)質(zhì)量小組，因此被認(rèn)為是最早引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國家。
團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的。
日本組織的特征：共識型，重視和諧、責(zé)任和權(quán)限不明確，以人為中心
團(tuán)隊(duì)自愿依附于組織
團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織和工作模式
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