銀行柜員辦業(yè)務遇到罵得很難聽的客戶如何捍衛(wèi)自己利益和尊嚴?

做銀行柜員難免會遇到一些難纏的客戶，有些客戶一生氣就罵難聽的話，難聽程度完全不把柜員當人看，遇到這種客戶我們做柜員的難道除了微笑還是微笑？我們也要獲得最起碼的尊重把

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