銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)

銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)

1、市場(chǎng)調(diào)研

客戶經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶距離最近的優(yōu)勢(shì)，掌握轄區(qū)客戶結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營銷措施以及客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

2、識(shí)別需求

客戶經(jīng)理是客戶需求的“采購員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶的金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求、真實(shí)需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產(chǎn)品

客戶經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購員”，要在了解、挖掘、識(shí)別客戶需求的基礎(chǔ)上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來，制定滿足客戶需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng)，積極營銷，增加客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

4客戶維護(hù)

客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的“聯(lián)絡(luò)員”，要在為客戶提供服務(wù)，滿足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系。

5、創(chuàng)新業(yè)務(wù)

客戶經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

客戶經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r及變化，對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

【銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)】相關(guān)文章：

銀行客戶經(jīng)理工作職責(zé)09-21

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)03-21

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)集合10-06

（精）銀行客戶經(jīng)理職責(zé)09-20

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)(合集)09-22

（實(shí)用）銀行客戶經(jīng)理職責(zé)08-06

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)[推薦]08-05

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)優(yōu)秀10-17

銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)06-10

銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11-26