信息系統(tǒng)監(jiān)理幾個重要環(huán)節(jié)的監(jiān)理要素

在信息系統(tǒng)監(jiān)理工作中，下面各個環(huán)節(jié)控制尤為重要。

工具/原料

信息系統(tǒng)監(jiān)理

方法/步驟

1

合同評審監(jiān)理

要點：

?付款條款(對承建單位最有效的約束方法)

?項目的范圍與邊界約束性條款(對投標文件的細化)

?知識產(chǎn)權(quán)條款(知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與轉(zhuǎn)移)

?必需的合同附件：技術(shù)方案、實施方案、驗收計劃、培訓計劃、質(zhì)量保障計劃等

2

到貨驗收監(jiān)理工作

要點：

1、開箱旁站檢查要素：

?貨物包裝是否完好

?裝箱單是否與實際設備一致

?設備的數(shù)量、規(guī)格是否與合同相一致

?設備上的商標、生產(chǎn)標識、產(chǎn)品序列號等是否清晰完好

?產(chǎn)品合格證和檢驗報告是否齊全

?設備售后服務和保修證明是否齊全

?隨機資料是否齊全

2. 到貨抽測：利用儀表對到貨設備、材料進行抽樣測試。

3

設備安裝調(diào)試階段的監(jiān)理工作

要點：

審查軟硬件安裝計劃與方案

?采用現(xiàn)場旁站方式審查設備安裝是否規(guī)范，是否按照設計方案進行系統(tǒng)配置，弱電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)的施工過程是否規(guī)范，進行隱蔽工程檢查

?監(jiān)督安裝調(diào)試過程，并審查調(diào)試記錄，參照ISO、CMM等項目管理體系進行階段性評估和控制

?對安裝后的軟硬件進行抽測，例如：綜合布線系統(tǒng)

?審查承建單位的風險預估和處理機制

4

工程實施階段的監(jiān)理工作

要點：

審查軟硬件安裝計劃與方案

?采用現(xiàn)場旁站方式審查設備安裝是否規(guī)范，是否按照設計方案進行系統(tǒng)配置，弱電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能建筑系統(tǒng)的施工過程是否規(guī)范，進行隱蔽工程檢查

?監(jiān)督安裝調(diào)試過程，并審查調(diào)試記錄，參照ISO、CMM等項目管理體系進行階段性評估和控制

?對安裝后的軟硬件進行抽測，例如：綜合布線系統(tǒng)

?審查承建單位的風險預估和處理機制

5

驗收階段的監(jiān)理工作

要點：

及時響應承建單位的驗收申請，審核工程完工情況

?根據(jù)工程各個階段的工程質(zhì)量簽認的文件，審核承建單位提交的驗收方案，確保驗收和測試方案的層次化，堅持主次分明，從上至下、從粗到細的原則

?監(jiān)督工程驗收過程，并作出驗收結(jié)論。具體驗收內(nèi)容包括：

1. 確認性能指標逐項通過量化測試：網(wǎng)絡、服務器、安全、環(huán)境……，測試可以作為監(jiān)理工作的一部分，也可以有第三方測試機構(gòu)進行，或由承建單位完成測試，在后兩種方式下，監(jiān)理應采取旁站方式，確保測試環(huán)境、測試過程符合要求、測試結(jié)果客觀、公正。

2. 針對不同項目采用有針對性的測試手段：壓力測試條件的真實性和客觀性。

3. 總體驗收的整體性確認：

-工程文檔檢查：(a)文件種類是否齊全(設備/材料報驗資料，包括合格證、檢驗報告、保修證明等;設計文件;隱蔽工程檢查記錄;工程變更單;竣工報告、決算報告、資產(chǎn)清單。(b)竣工文件與設計文件和工程變更是否相符。(c)分項工程過程記錄(安裝、測試)。

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