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年終獎(jiǎng)：如何發(fā)放才能讓企業(yè)和員工“雙贏”？
又是一年歲末，這個(gè)時(shí)期企業(yè)和員工最關(guān)心的話題恐怕莫過于“年終獎(jiǎng)”了。許多企業(yè)為了能留住員工和激勵(lì)員工，不惜花重金來給員工發(fā)“年終獎(jiǎng)”。但是，對(duì)于員工來說，拿了年終獎(jiǎng)卻未必都能滿意，反而可能因“年終獎(jiǎng)”發(fā)放不當(dāng)而積極性受挫，一氣之下走人。結(jié)果，看似一件雙贏的事，到頭來卻兩敗俱傷。
那么，如果你是老板，你會(huì)怎樣給員工發(fā)“年終獎(jiǎng)”?如果你是員工，你希望“年終獎(jiǎng)”怎樣發(fā)放才更合理?
企業(yè)在頒發(fā)年終獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、企業(yè)要制訂出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和合理的考評(píng)制度。在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)員工的業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力應(yīng)做一個(gè)全年度的考核，年終獎(jiǎng)應(yīng)與考核相掛鉤。每一位員工只要發(fā)揮個(gè)人能力努力工作，就應(yīng)當(dāng)可以得到獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)的各級(jí)主管人員在管理過程中的主要任務(wù)之一就是對(duì)每一位下屬人員的行動(dòng)和績(jī)效依照明確的準(zhǔn)則加以評(píng)估。技術(shù)、銷售人員的上級(jí)評(píng)估者為部門經(jīng)理，仲裁評(píng)估者為歸口副總經(jīng)理;一般管理人員中部門經(jīng)理以下的員工其上級(jí)評(píng)估者為部門經(jīng)理，仲裁評(píng)估者為歸口副總經(jīng)理;部門經(jīng)理的評(píng)估者為歸口總監(jiān)或副總經(jīng)理，其仲裁評(píng)估者為總經(jīng)理。高層管理人員的評(píng)估者為總經(jīng)理，仲裁評(píng)估者為董事會(huì)。
評(píng)估者必須履行以下職責(zé)：1、自我評(píng)估者必須以事實(shí)為依據(jù)，站在自我監(jiān)督的立場(chǎng)上進(jìn)行自我剖析與評(píng)價(jià)。對(duì)于需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分或評(píng)語、對(duì)評(píng)估結(jié)論有重要影響的事項(xiàng)，必須予以說明，并列舉事實(shí)。2、上級(jí)評(píng)估者必須以事實(shí)為依據(jù)，站在公正與公平、直接指導(dǎo)與監(jiān)督的立場(chǎng)上，從公司的利益出發(fā)，對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行剖析與評(píng)價(jià)。對(duì)于需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分或評(píng)語、對(duì)評(píng)估結(jié)論有重要影響的事項(xiàng)，或與自評(píng)者自評(píng)結(jié)論有明顯差異的地方，必須予以說明，并列舉事實(shí)。特別地，與自評(píng)者自評(píng)結(jié)論有明顯差異時(shí)，應(yīng)及時(shí)與自評(píng)者溝通，做出必要的調(diào)整。在不能做出調(diào)整時(shí)，上級(jí)評(píng)估者必須將其評(píng)估結(jié)論告訴評(píng)估對(duì)象。上級(jí)評(píng)估者必須嚴(yán)守績(jī)效評(píng)估的秘密，除公司高層管理人員外，上級(jí)評(píng)估者不能向他人泄露有關(guān)情況。3、仲裁評(píng)估者必須從公司利益出發(fā)，根據(jù)公正、公平的原則，以事實(shí)為依據(jù)，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)評(píng)估對(duì)象的評(píng)估結(jié)論審核、調(diào)整、裁定。對(duì)于需要特別強(qiáng)調(diào)的調(diào)整、重新裁定、對(duì)評(píng)估結(jié)論有重要影響的事項(xiàng)，或與自評(píng)結(jié)論、上級(jí)評(píng)估結(jié)論有明顯差異的地方，必須予以說明，并列舉事實(shí)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與自評(píng)者、評(píng)估對(duì)象的上級(jí)進(jìn)行溝通，解釋調(diào)整的原因。仲裁評(píng)估者必須嚴(yán)守績(jī)效評(píng)估的秘密，除公司高層領(lǐng)導(dǎo)外，仲裁評(píng)估者不能向他人泄露有關(guān)情況。4、評(píng)估者若因徇私、隱瞞事實(shí)、夸大績(jī)效、欺騙而使績(jī)效評(píng)估的結(jié)果產(chǎn)生偏差的，則必須接受公司相應(yīng)的處罰，處罰包括：警告、扣除部分或全部獎(jiǎng)金、降薪、降職、或解雇等。
獎(jiǎng)金數(shù)額的確定，應(yīng)以考核為依據(jù)，而不能以個(gè)人好惡來決定獎(jiǎng)金的數(shù)額，盡量公平公正。制定企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，基本上應(yīng)該采取定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面考評(píng)，有助于衡量考評(píng)對(duì)象的綜合素質(zhì)和全面績(jī)效。同時(shí)，根據(jù)考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)不同，可以調(diào)節(jié)定量指標(biāo)和定性指標(biāo)在整個(gè)績(jī)效考評(píng)體系中的比重，制定出適合考評(píng)對(duì)象的考核指標(biāo)，一般來說，企業(yè)營(yíng)運(yùn)部門及其員工的考核指標(biāo)中以定量指標(biāo)為主，企業(yè)支持部門及其員工的考核指標(biāo)中以定性指標(biāo)為主。為避免流于形式，缺乏說服力，制定定性指標(biāo)時(shí)應(yīng)該對(duì)考核對(duì)象的工作內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析，從影響工作結(jié)果的過程各個(gè)方面進(jìn)行考慮，使評(píng)估指標(biāo)和被評(píng)估對(duì)象的工作結(jié)果之間建立有機(jī)聯(lián)系，從而使被評(píng)估對(duì)象意識(shí)到定性指標(biāo)對(duì)工作結(jié)果的影響，這樣，定性的評(píng)估指標(biāo)才能真正對(duì)被評(píng)估對(duì)象的行為產(chǎn)生影響，從而影響其工作績(jī)效，達(dá)到績(jī)效考核的最終目的。
2、獎(jiǎng)金數(shù)額要保密。很多企業(yè)不太注意這一點(diǎn)，導(dǎo)致大家對(duì)別人的獎(jiǎng)金數(shù)額一清二楚，這就容易誘發(fā)攀比現(xiàn)象的產(chǎn)生，導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生。
3、預(yù)先降低員工的心理期望。本年度經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)坦誠(chéng)把現(xiàn)狀告訴員工，說明今年的獎(jiǎng)金不如往年的原因，但同時(shí)應(yīng)當(dāng)告訴大家，明年我們將如何如何，以樹立員工對(duì)公司未來的信心;對(duì)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人即使已經(jīng)決定今年的獎(jiǎng)金比往年多，也應(yīng)該表明：今年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)比較好，但我們要把獎(jiǎng)金用于擴(kuò)大再生產(chǎn)，要保留充足的現(xiàn)金流量，獎(jiǎng)金有可能跟去年差不多，以降低員工的心理預(yù)期。在發(fā)放的時(shí)候，員工見到自己的獎(jiǎng)金比去年多出許多，會(huì)產(chǎn)生“意外的驚喜”，從而情緒高漲。
4、年底將至，應(yīng)當(dāng)反復(fù)宣講“互相攀比=自尋苦惱”的企業(yè)文化理念，給員工打預(yù)防針。攀比獎(jiǎng)金的實(shí)質(zhì)是單因素或少因素比較，它往往是拿自己的優(yōu)勢(shì)去跟別人的劣勢(shì)進(jìn)行比較。比如，自己是名牌大學(xué)生，于是，自己會(huì)拿學(xué)歷來攀比，而對(duì)方會(huì)拿經(jīng)驗(yàn)來攀比，最終的感覺是認(rèn)為自己少拿而別人多拿了。因此在發(fā)年終獎(jiǎng)之前，應(yīng)該把攀比的危害在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳，否則會(huì)在內(nèi)部產(chǎn)生嚴(yán)重的攀比現(xiàn)象：“年終獎(jiǎng)”將成為員工跟企業(yè)之間沖突的導(dǎo)火線，如許多企業(yè)的優(yōu)秀人才往往由于“年終獎(jiǎng)”的攀比出現(xiàn)人才流失。
5、以頒發(fā)獎(jiǎng)品的方式代替一部分獎(jiǎng)金。這種方法現(xiàn)在在很多企業(yè)中使用。公司購(gòu)進(jìn)一批價(jià)格相當(dāng)?shù)奈锲�，如彩電、冰箱之類，讓員工用抽獎(jiǎng)的方式來獲取�？梢曰钴S員工的工作氣氛，不過在采購(gòu)獎(jiǎng)品時(shí)一定要注意選擇，最好這些產(chǎn)品都是員工必需的，應(yīng)當(dāng)避免過于日常化的物品，最好種類應(yīng)當(dāng)多一些，員工在抽獎(jiǎng)之后可以私下調(diào)劑。
6、獎(jiǎng)勵(lì)旅游成為企業(yè)年底獎(jiǎng)勵(lì)員工的新選擇。獎(jiǎng)勵(lì)旅游目前以外資企業(yè)、一些規(guī)模較大的國(guó)有企業(yè)為主。如廣東的歐士朗照明公司、平安保險(xiǎn)公司等就是用組織員工赴海南旅游的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的激勵(lì)效果好于純粹的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)而言，獎(jiǎng)勵(lì)旅游還是新鮮事物，但在國(guó)外已有幾十年的歷史。對(duì)于旅行社來說，獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的規(guī)模大、檔次高，而且需要提出針對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)意，因此，承辦該業(yè)務(wù)的旅行社須有相當(dāng)高的專業(yè)素質(zhì)。
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