2009.8.6一個月的實習(xí)總結(jié)

實習(xí)總結(jié)

從7月10日入職，到今天8月6日，不知不覺間，一個月已晃然而逝。從初到此地時的茫然無知，到經(jīng)歷了很多事遇到了很多人之后的懵懂入世，我也在跌跌撞撞中成長。在公司的日子里，我養(yǎng)成了記錄事情寫總結(jié)的習(xí)慣，也已經(jīng)寫過一次實習(xí)體會了，就索性堅持下去，再寫一篇。

不知是幸運還是不幸，剛進公司2個多星期，就趕上了我們聯(lián)通事業(yè)部的中國聯(lián)通亞信BSS系統(tǒng)戰(zhàn)略研討會暨工程總結(jié)大會的舉辦。

中國聯(lián)通亞信BSS系統(tǒng)戰(zhàn)略研討會暨工程總結(jié)大會

時間：2009年8月6日 9日

地點：云南

會議有了大體安排，但對于開辦會議要做的事太多了。1.在得到客戶回復(fù)后，還要向其確認，看是否有落下的。2.客戶的需求也會時刻變化的，就在會議開始的前一天，還有幾個人退出不去了，也有人更改時間了，因而，航班是不能早早確定的，此時又正值旅游高峰和會議安排高峰期，若不提早預(yù)定，到機票時間前三天，就已經(jīng)沒票了，尤其是從麗江直飛回北京，每天只有一次航班，根本定不下來。3.上述表格是我們最開始定的，最終又根據(jù)客戶對高爾夫規(guī)格及其他方面的需要，會議地點改為1天半在昆明，2天半在麗江。4.會議安排要與市場部聯(lián)系，像我們這次，因亞信和聯(lián)想是戰(zhàn)略合作伙伴，我們便把亞信集團下屬子公司“聯(lián)想網(wǎng)御”大力推廣，在市場部拉贊助的時候，聯(lián)想就提供了不少物資。5.從細節(jié)來講，1)會議要設(shè)立娛樂的各個環(huán)節(jié)，禮物是必不可少的，我們這次買禮物就花了8萬塊錢;2)在安排飛機的時候，給聯(lián)通和亞信的領(lǐng)導(dǎo)的座位一定要安排好，包括在整個開會過程中，我們也是分了2步走：高層一條線，中層一條線;3)要列清會議清單，和EMS提前說好，將物品準(zhǔn)時運到云南。

會議只是誘餌，真正要達成的是公司與客戶間的深入合作，因而我們部門所有銷售都陪同過去了。我昨天和一個做銷售的哥哥聊天，我還說：你可以去云南享受享受了，他特?zé)o語的告訴我：最享受的事就是一個人清靜了，去云南是去陪客戶，時刻保持清醒啊，你把出差當(dāng)旅游了吧。的確是，這是工作，無論什么時刻，目標(biāo)和方向都要明確清楚!

為了籌措會議，我的上司很辛苦，其實我也挺累的。就講講我一天的生活吧。早上，我就開始準(zhǔn)備會議人員需要的一些瑣碎事：帶有公司logoAsiainfo的環(huán)保袋及紙袋150個裝箱封箱，然后，禮品送達者就到了(一天中最大的困難!!!)。當(dāng)時，保安不允許將三十多箱禮品堆在樓道里，怕被領(lǐng)導(dǎo)看到，影響不好，也認為會影響員工行走，他要求我必須找地方先放下，此時只有第一接待室是空的，我準(zhǔn)備將其先放在這里，但保安和前臺都不允許將物品放在接待室里，他們說只有行政部允許我放，才可以。我便讓送貨人和保安看好了貨物，我跑去行政部協(xié)調(diào)，在將會議重要性及物品重要性向其闡述后，他答應(yīng)我放物品，條件是必須保證接待室明天沒人預(yù)訂開會。因為，我們的禮品是明天下午運走，所以要放兩天，而亞信的預(yù)定制度是：無論是會議室、接待室、各種設(shè)備等資源要想用，都要提前在網(wǎng)上預(yù)定，而由于上司沒有提前告知我貨物今天到，我也不知道會有這么大的量，我們并沒有預(yù)定會議室;我馬上在亞信內(nèi)網(wǎng)上查找第一接待室是否被預(yù)定，結(jié)果是已被預(yù)訂，也就意味著我們不能在這里堆放貨物;我馬上想到看看有沒有其他會議室或接待室可以替換，事實是只剩下一個會議室被定了半天，此時我?guī)捉�崩潰，但我沒有放棄。我看了有哪些人是預(yù)約了一天使用第一接待室的，我便打電話和他聯(lián)系，此人我雖然沒見過，但是，我印象中曾送過他的報銷單，我便說：哥哥，我?guī)湍�送過幾次報銷單，明天我這邊要用這接待室，您看能不能協(xié)調(diào)一下，他讓我?guī)退�找個替換的就行，我就詳細問了他是什么時候開會，他說是上午9點至12點用，我便把那剩下的唯一一個上午半天未被預(yù)定的會議室預(yù)定了，于是，第一接待室就可為我所用了(THANK GODNESS)。我們便將30個箱子搬進了接待室里，每個箱子拆開檢查，看看型號品牌數(shù)量都是否正確。又折騰了半天后，已到12點了，我便要保安把接待室鎖上，除了我，不能給別人開門，以免東西丟失。在一切都做好后，我就去吃飯了。下午1點，我又趕回公司替上司取包裹，上司回來后，又讓我定辦公用品，又交代我在下周二之前把7月工程師表做完(20為工程師，幾千人的評價表。。。我連續(xù)4天加班到10點才把它搞定)。任務(wù)安排了，卻從不給我時間做，我一下午就被要求去CEO秘書處取付款單，并將其送至財務(wù)付琳姐處，去財務(wù)控制部給提前開發(fā)票申請單簽字，并將其提交至財務(wù)維嘉姐處，去銷售合同部取審批表和合同，并將其復(fù)印，替在外地的銷售打印合同、拿到復(fù)印中心裝訂、寄至其所在地，傳真給青海、浙江領(lǐng)導(dǎo)簽字后的新業(yè)務(wù)需求審批表，往往是下班了都都做不完;恰巧當(dāng)天在5點的時候有一些亞信的宣傳單要運往云南，我正忙得不可開交，又是用帶有公司logo的膠帶封箱，又要用白板筆寫清哪箱是什么東西，此時，送辦公用品的又來了，我便讓他先等會，把箱子裝好，把EMS的編號記清楚并把物品統(tǒng)計好后，又開始處理辦公用品這些事，剛剛要數(shù)有多少個膠條，手機響了，讓我定輛汽車，明天陪客戶去鳥巢等地，此時已經(jīng)下班了，我趕緊把辦公用品統(tǒng)計好，付賬提貨自不必說;之后又匆匆跑至行政部訂車，已是人去樓空，我只得手機聯(lián)系，他說讓我自己去和車隊聯(lián)系，他們已經(jīng)交給某個車隊去做這件事了。我只得在郵箱里急忙找行政部發(fā)布過的消息，找到了訂車流程，我便趕快和負責(zé)人聯(lián)系，定了商務(wù)別克，將我們部門鵬哥的電話給了他，又和鵬哥聯(lián)系，向他確認了一下，他又說有變化，人數(shù)減少了，得改訂輛小的，我便將其改成了奧迪A6，這事便做完了;剛以為可以下班了，手機又響了，是衛(wèi)華哥哥，讓我定個電話會議，把具體信息發(fā)給6個人，于是，我給MIS部打電話，定了一個六方電話會議�；�本結(jié)束了我一天的工作。但見上司還在，我也沒有先走，就繼續(xù)開始了工程師評分表的制作，一直做到了晚上10點，公司里還有不少人在加班，我旁邊坐著的幾位哥哥還在，晚上便和他們一起順路回去了。

不知不覺寫了這么多，呵呵。。

接下來講講我學(xué)到的一些東西：

1.提前開發(fā)票申請的流程：此單要有本人、財務(wù)控制部負責(zé)人、本部門的部門經(jīng)理、總經(jīng)理、Vp的簽字，超過一定金額，還要有CEO的簽字，然后送至財務(wù)維嘉姐處，等一個工作日，大概就能開出來了，開出來后，會有付款通知書一并附上寄給申請人。

2.合同的流程：銷售會把合同以電子版發(fā)過來，合同正本上會有合同一式幾份，甲方幾份、乙方幾份，也會有此合同包涵幾個部分，一般來說都會有附件的。我會根據(jù)合同要求打印幾份，其中的授權(quán)委托書和廉政協(xié)議是去蓋公章，其他合同部分該銷售合同章騎縫章、大首頁章等。合同肯定是分別人給我錢還是我給別人錢的，若是兩方章都已經(jīng)蓋好了，要將我方留著的合同送回銷售合同部。審批表則是拿到我們部門簽字，再送回銷售合同部，在審批通過以后，將其復(fù)印，和合同一起取回。

3.做工程師評分表流程：1.先從大表里找出有效信息：員工姓名，部門名稱，項目代碼，項目經(jīng)理，工時數(shù)。2.以項目經(jīng)理做篩選，以員工名稱排升序，給每個員工在不同工程上的工時計總工時間，這里一定要注意項目代碼;同時，也要注意部門名稱，因為有幾千人，難以避免重名，便用部門來區(qū)分。3.按每個項目經(jīng)理加以區(qū)分，然后以“工程師業(yè)績考核項目經(jīng)理名稱”為名，發(fā)給每位經(jīng)理即可。

4.統(tǒng)計部門經(jīng)理評分情況：他們將評分結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給我，我便按每一部門為抬頭，將其COpY下來，附在下面，放在一個WORD文檔里，即可。

一直以來，我就是被批評的對象，真的像電影里說的：如果我做了什么正確的事，那就是理所當(dāng)然，沒有人會說“謝謝”，但一旦我做錯了，she is vicious.幸好我是樂觀一派、達觀一族，從來不因為小事生氣，也不會因為別人批評就郁悶，我天天在公司都開心得不行了~再碰上和我聊得來的，就更高興!那天我做了一張物品清單，受到了上司的表揚，給大家展示一下：