大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告不再是罕見的東西,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊,下面是小編整理的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
孟德斯鳩說:“我們接受三種教育,一種來自父母,一種來自教師,另一種來自社會(huì)!比说囊簧粌H要接受家庭的教育,更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假,我們到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的實(shí)驗(yàn)基地實(shí)習(xí),我們是幸運(yùn)的,在這里不管是生活上還是工作上,老師、師姐對(duì)我們都給予耐心的幫助。在深受感動(dòng)的同時(shí)我在他們身上學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。通過這次實(shí)習(xí),讓我對(duì)農(nóng)學(xué)有了更多的了解同時(shí)這也是一個(gè)很好的鍛煉的機(jī)會(huì)。 我們的實(shí)習(xí)生活從7月31日開始到8月31日結(jié)束。一個(gè)月的時(shí)間不長,可是我們也度過了難忘的實(shí)習(xí)生活。從7月31日開始我們前往保定實(shí)習(xí),平時(shí)我們和老師、師姐同吃同住同勞動(dòng),加深了與他們之間的感情,也提高了作為一名工作人員的素質(zhì)和意識(shí)。在專業(yè)知識(shí)方面,我們從具體的實(shí)踐中學(xué)到了玉米田間數(shù)據(jù)采集的的知識(shí)和方法,了解了玉米人工授粉的過程,同時(shí)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),我還將學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然這次的實(shí)習(xí)比較勞累,但是我還是堅(jiān)持了下來,同時(shí)很好的完成了老師給予的各項(xiàng)工作,最終得到了單位及老師的認(rèn)可。
這次暑期實(shí)習(xí)主要是在老師、師姐的帶領(lǐng)下以團(tuán)隊(duì)的形式完成的。我們先是在老師的試驗(yàn)基地——滿城,進(jìn)行玉米人工授粉的工作,包括取粉、授粉、套袋、掛牌等具體的.事情。夏播玉米是在七月份開始散粉,而且在晴天的上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)左右散粉量大、散粉最好,雨水會(huì)使花粉失活。大約在八月中旬,玉米的株高、穗位高等田間調(diào)查項(xiàng)目已穩(wěn)定,我們便到華中農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的試驗(yàn)基地——高陽,從事實(shí)驗(yàn)材料調(diào)查和數(shù)據(jù)采集的工作,調(diào)查項(xiàng)目包括:玉米的株高、穗位高、穗上、穗下莖節(jié)數(shù)、雄穗分枝數(shù)、穗長。
通過一個(gè)多月的暑期實(shí)習(xí),不僅使我加深了對(duì)自己專業(yè)的了解,而且在思想上也有了很大的進(jìn)步。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2
暑假,已經(jīng)過去,我的實(shí)習(xí)也將結(jié)束,在這個(gè)暑假里對(duì)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),讓我有了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及學(xué)到很多與在學(xué)校不同的理論知識(shí),這次的收獲很大。
一、實(shí)習(xí)目的
暑假我參加實(shí)習(xí),是因?yàn)橐呀?jīng)快要進(jìn)入大三了,在這個(gè)大二的暑假,我就想要去對(duì)自己所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐,是希望自己通過實(shí)習(xí)去獲得更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也能讓自己提前體驗(yàn)到社會(huì)上工作的不一樣。在實(shí)習(xí)中得到理論與實(shí)踐的不一樣。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年7月x日——20xx年8月x日
地點(diǎn):xx飯店
三、實(shí)習(xí)崗位
實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)
四、實(shí)習(xí)過程
我在放暑假的第三天就給xx飯店投了簡歷,在第六天的時(shí)候我成功的收到應(yīng)聘成功的消息,因此第七天的時(shí)候就正式入職了。我應(yīng)聘的是會(huì)計(jì)職位,因此我在飯店要做的工作就是記賬和理清員工月工資,以及對(duì)采購了的材料進(jìn)行登記,并記錄每一筆花銷。
進(jìn)入飯店實(shí)習(xí)工作后,有個(gè)老師傅一邊帶我,一邊做交接的工作,我能夠進(jìn)來飯店工作,也是因?yàn)槔蠋煾导依飫偤糜悬c(diǎn)事情,要請(qǐng)兩個(gè)月的假,我就剛好接替工作了。在他離職前,他一直帶我把整個(gè)工作的流程都做了一遍,從做賬務(wù)報(bào)表到做物資清算到核對(duì)上月的總賬單,這些工作他全部都帶我去實(shí)踐了一遍,因此在他離開后,我就基本就能夠去把這些工作做好了。正式進(jìn)入工作后,首先做的工作就是把六月份的總賬單進(jìn)行了核對(duì),并把把飯店所有的收支全部進(jìn)行了清算,因此查找出飯店有一部分的支出是對(duì)不上賬的',后面找到原因,是因?yàn)楹竺嬖诓少徥巢臎]有及時(shí)的登記在冊(cè),所以就沒有這一支出記錄,所以對(duì)不上賬。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)飯店的食材采購賬單和物質(zhì)賬單進(jìn)行了計(jì)算,把飯店的總支出和總收入都做了總報(bào)表,全部都給老板審核。實(shí)習(xí)期間,也有出過一些小錯(cuò)誤,但是最后自己都能找出問題出來并解決,因此得到老板的賞識(shí)和稱贊,也對(duì)我的工作抱以肯定。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次暑假的實(shí)習(xí)給了我很多,讓我明白在學(xué)校只是簡單的學(xué)習(xí)理論知識(shí),實(shí)踐的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。經(jīng)過這一次的實(shí)習(xí),也讓我明白理論知識(shí)很重要,實(shí)踐經(jīng)歷需要和理論相結(jié)合,才能有更好的發(fā)展。對(duì)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí),讓我對(duì)會(huì)計(jì)有更深的了解。未來在學(xué)校,我會(huì)先把理論基礎(chǔ)打好,再去進(jìn)行更多的實(shí)踐。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3
教育實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識(shí),加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,又能使我們更加了解和熟悉教師工作,加強(qiáng)我們的綜合能力,對(duì)于我們師范生是非常重要的。
在實(shí)習(xí)開始之前,指導(dǎo)老師就要求我們?cè)谧龊弥R(shí)準(zhǔn)備的同時(shí)也要做好心理準(zhǔn)備,特別要注意角色轉(zhuǎn)換,每人的一言一行都要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。20xx年9月 1日,我懷著希冀與期盼的心情開始了我的教育實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)生活是緊張而忙碌的,我初次品嘗到了作為一名人民教師的快樂。在整個(gè)備課——上課——課后反饋的過程中,多查資料,主動(dòng)向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流,從同學(xué)和指導(dǎo)老師的建議中不斷提高自己。
但凡經(jīng)驗(yàn)都是需要積累的,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累也不是一個(gè)一蹴而就的過程,而教育實(shí)習(xí)正是一個(gè)讓我積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。我們這次教育實(shí)習(xí),時(shí)間定為兩個(gè)月,分兩部分實(shí)習(xí)內(nèi)容,一是班主任工作,二是教學(xué)工作。
在統(tǒng)籌安排下,我去了太原師范學(xué)院附屬中學(xué)實(shí)習(xí)。第一天,我是懷著緊張與期待的心情走進(jìn)這所校園的,為不熟悉的環(huán)境而緊張,為即將面對(duì)的教師和學(xué)生而心生期待。
當(dāng)?shù)谝淮闻c指導(dǎo)教師見面,第一次面對(duì)學(xué)生,第一次走上講臺(tái),第一次……所有的第一次都是不一般的感受,都是一種新的體驗(yàn)。隨著次數(shù)的增多,我漸漸熟悉也適應(yīng)了,得到了鍛煉,不再像剛開始那般生澀。
成為一名教師,是我一直所向往的,而成為一名生物教師是我所選擇的志向。對(duì)我而言,教育實(shí)習(xí)并不僅僅是順利畢業(yè)的必需保證,更是我能踏上教師崗位的先前準(zhǔn)備,是我成為一名真正的生物教師的`必備經(jīng)驗(yàn)。這次的教育實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,我感覺我在實(shí)習(xí)的過程中成長了很多,自身的能力也有了提高。
一、班主任工作
要成為一名優(yōu)秀的班主任,了解學(xué)生是基礎(chǔ),我就是以這個(gè)為基本目標(biāo)的。而要了解學(xué)生,與他們進(jìn)行交流是必要的,僅僅通過觀察并不能很好地達(dá)到目的。為了能盡快的熟悉學(xué)生,我第一天就從班主任處要了學(xué)生的名單,首先從熟悉他們的名字入手,再逐漸熟悉他們的人。
我還看了他們的周記,從中獲取一些相關(guān)的信息。接著,我又與部分學(xué)生進(jìn)行交流,從學(xué)生處了解了班級(jí)干部的名單。而且,我常常利用早自修之前、課間、放學(xué)打掃等時(shí)間,與學(xué)生進(jìn)行交流溝通。雖然這些起初并不是那么的順利,但接觸的時(shí)間越長,學(xué)生們也越愿意與我交流。
我剛開始時(shí),也并不了解如何跟學(xué)生相處,才是最好的。漸漸地,我發(fā)現(xiàn),只要把他們看成是自己的同學(xué),自己的朋友,相處起來就容易的多。還記得,起初,我想通過最直接的方式認(rèn)識(shí)他們,就直接當(dāng)著全班的面,讓他們向我介紹自己,可是學(xué)生們似乎都不本大愿意,后來也就不了了之了。
離開教室之后,我就想到底怎樣他們才愿意與我交流呢?反復(fù)思考,我覺得,必須讓他們先熟悉我。而當(dāng)天下午放學(xué)后,我也找學(xué)生了解了一下班級(jí)的情況。后來,我漸漸開始叫每個(gè)學(xué)生的名字,雖然有時(shí)會(huì)叫錯(cuò),但學(xué)生會(huì)幫我糾正過來,我與學(xué)生之間的相處也越來越融洽。
在班主任工作的實(shí)習(xí)過程中,我最大的收獲就是與人交流溝通的能力有了較大的提高,而且處理班級(jí)事務(wù)的能力也得到了鍛煉。我原本在人多的地方說話,很容易臉紅,而通過這段時(shí)間的班主任實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),我在不知不覺中已經(jīng)把它改掉了。
二、教學(xué)工作
這是本次實(shí)習(xí)的另一個(gè)重要內(nèi)容。教師的本職就是教書,能否教好書,是考量一個(gè)教師是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)工作的實(shí)習(xí),主要就是聽課與上課。經(jīng)指導(dǎo)教師的安排,第一周聽課,從第二周開始上課。第一次聽指導(dǎo)教師上課,我就深深感到了差距,她很有經(jīng)驗(yàn),言語又風(fēng)趣,很能帶動(dòng)學(xué)生的氣氛。聽她上課,給人的感覺很舒服,也樂意聽。當(dāng)時(shí),我就在想,何時(shí)我也能上到她這個(gè)境界?我很清楚這有一段很長的路等著我走,但我會(huì)努力的。
作為實(shí)習(xí)生,我沒有正式上課的經(jīng)驗(yàn)。但凡事總有第一次,記得第一次上課,我挺緊張的,上的是“細(xì)胞器——系統(tǒng)內(nèi)的分工合作”這部分內(nèi)容。上完課,指導(dǎo)教師就給我指出了一些問題,都是我沒注意到的。比如,師生間上下課的問好,對(duì)課堂時(shí)間的把握等等。這些都是需要我改進(jìn)的地方。
在每一次上課之前,備課、試講是兩道必要的程序。我每次都會(huì)花較多的時(shí)間進(jìn)行備課,以求達(dá)到較好的講解效果。雖然課堂效果并不盡如人意,但我的努力還是有價(jià)值的。它為我增加了經(jīng)驗(yàn),只有積累經(jīng)驗(yàn),積累錯(cuò)誤,才會(huì)有提高。
每一次的教學(xué)反思,回顧自身的不足,更明白自己到底缺乏什么,怎樣才能將這節(jié)課上得更好。盡管我仍存在不足,但我也處在不斷的進(jìn)步之中。通過實(shí)習(xí),我對(duì)自身語量、語調(diào)的調(diào)節(jié),更為適當(dāng),能張弛有度;對(duì)于時(shí)間的把握,也有了提高,不再有剛開始的拖堂現(xiàn)象;上課的語言也漸漸有幽默的趨勢(shì),不總是平鋪直敘;對(duì)于課堂的紀(jì)律管束,也能有一定的效果……教學(xué)工作的實(shí)習(xí),讓我從各方面鍛煉我的能力,讓我學(xué)到了很多,也收獲了很多。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但我要成為一名生物教師的信念卻增強(qiáng)了,我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)繼續(xù)奮斗的。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)中,更充實(shí)自己,讓自己的各方面有進(jìn)一步的提高,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的生物教師。
綜合上述,在本次教育實(shí)習(xí)的過程中,我的收獲非常大。著名教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過:“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”,我在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)活動(dòng)中體會(huì)到了做為人民教師的樂趣和光榮。
可以說,這兩個(gè)月是到目前為止我過得最充實(shí),最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時(shí)光。這段日子里,我終于體會(huì)到了要做好一名教師,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性,總之,這是一段將對(duì)我以后的工作有著重要影響的日子。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
當(dāng)我第一次踏進(jìn)xx電視臺(tái)辦公室的門時(shí),根本沒有想到,在之后的兩個(gè)月,我會(huì)在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:
真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
其實(shí),不僅待人要“真誠”,對(duì)事也要“真誠”。
節(jié)目組的攝像師在制作主題曲的mtv時(shí),有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩,但我覺得對(duì)待工作我們不應(yīng)該論資談?shì),有意見或建議,只要對(duì)工作有利,都應(yīng)該誠懇的說出來,大家一起探討。其實(shí),只要你是真誠的,誰會(huì)在乎你資歷小,又有誰會(huì)小看你呢?從那以后,每次編輯剪片,都會(huì)找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值。真誠,讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。
第二把鑰匙:
溝通你知道他,但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識(shí)他,但你了解他嗎?“你能將人和名字對(duì)上號(hào)嗎了”導(dǎo)演從我手中接過集訓(xùn)人圍選手的名單,劈頭一問。我被問了個(gè)啞口無言。天啊,30多名來報(bào)到的選手,怎么可能一一記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿著。
導(dǎo)演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對(duì)上號(hào),還和他們天南地北的侃。后來我了解到,其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。之后,我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會(huì)議,對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行評(píng)價(jià),討論誰更適合進(jìn)入決賽。有時(shí),對(duì)某個(gè)選手的看法,我和導(dǎo)演會(huì)有很大不同,但我總堅(jiān)持自己是對(duì)的。回廣州后,導(dǎo)演寫了一份對(duì)選手的性格囊括和總體評(píng)價(jià),我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來,首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評(píng)價(jià)中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡單,他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪,平常一有機(jī)會(huì)就與選手聊天。
我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
第三把鑰匙:
激情與耐心激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說,假設(shè)你從事報(bào)業(yè)投入的是100%的精力,那么,若你從事電視業(yè),就必須投入150%的精力。
我見證了這種150%的精力的投入。電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的為例,首先要看前方拍攝的20盒帶子合計(jì)600分鐘;然后把鏡頭采集進(jìn)電腦;繼而進(jìn)行剪片的重大工作,這是創(chuàng)意的活,費(fèi)腦力,鏡頭需要不停的修改:繼而還要編輯音樂、配音、上字幕,做完這一集至少需要幾天的時(shí)間,為了完成進(jìn)度,節(jié)目組的同事們有時(shí)每天就睡3小時(shí),工作起來不知外面是白天還是黑夜,也忘了到底是星期幾。如果沒有激情,他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個(gè)月;如果沒有耐心,他們不可能在電腦前一坐就是一天,就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩,也不可能每一集都精心修改,一遍又一遍。
我佩服他們。我私下問過幾個(gè)電視人,他們坦言工作很辛苦很累,但感覺很快樂,心里很滿足。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的.。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到。
第四把鑰匙:
idea技術(shù)大家都可以學(xué)會(huì),但idea卻只屬于你。廣告界有這么一種說法:“只怕想不到,不怕做不到。”一語道出了創(chuàng)意的重要性。其實(shí),創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”,因?yàn),它只屬于你?/p>
在節(jié)目組干得出色的導(dǎo)演和攝影師都不是科班出身,以前沒學(xué)過扛攝像機(jī),也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時(shí)間走到現(xiàn)在的地位,不是因?yàn)閷W(xué)會(huì)了攝像技術(shù)和剪片技術(shù),而是他們有自己獨(dú)特的思想和創(chuàng)意,他們懂得策劃節(jié)目,知道怎樣選取鏡頭,知道怎么把片子剪得精彩……其實(shí),節(jié)目組里幾乎每個(gè)人都掌握了剪片的技術(shù),但有的人面對(duì)那一大堆素材就是不知所措,說白了,就是沒有自己的idea。當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時(shí),只能被派去做一些雜活;而當(dāng)你有自己的idea能獨(dú)當(dāng)一面時(shí),就會(huì)被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想:不只電視臺(tái)的工作是這樣,其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因?yàn)椋夹g(shù)人人都可以學(xué),而對(duì)于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此,不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù),其實(shí),技術(shù)不難學(xué)到手,難的是在工作中時(shí)時(shí)讓自己的腦袋運(yùn)轉(zhuǎn),激蕩自己的獨(dú)特的思想和想法。只有這樣,你才能在工作中突出自己,顯現(xiàn)自己的價(jià)值。
第五把鑰匙:
“主動(dòng)出擊”當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
節(jié)目組的攝影師制作mtv,我對(duì)此很感興趣,于是整天“纏”著他教我。編輯要找人寫關(guān)于絲綢之路24個(gè)地方的文字稿,我知道后立即懇求編輯讓我試試,雖然最終的文稿只采用了我寫的少量詞句,但這個(gè)過程給了我鍛煉的機(jī)會(huì)。節(jié)目組要趕制起步儀式,我早早的就趕去電視臺(tái)幫忙,連監(jiān)制都很驚訝,因?yàn)樵緵]打算讓我?guī)兔,不過沒想到我做得還不錯(cuò)。
后來,節(jié)目進(jìn)入了后期制作,編輯想找人幫她的片子提意見,問有誰有時(shí)間。當(dāng)時(shí)大家很忙,都不作聲,而我立刻就答應(yīng)了她,還懇請(qǐng)她以后每做好一集都找我提意見,她高興的同意了。雖然當(dāng)時(shí)我自己的工作已經(jīng)很多,但我覺得和編輯一起能學(xué)到更多的東西,是個(gè)不可錯(cuò)過的機(jī)會(huì)。果然,她每次都和我講編輯片子的技巧,還和我探討如何把片子做得更好。
我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試。
即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
第六把鑰匙:
講究條理·如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理,”這是編輯給我的忠告。這絕不是一句空話。做的宣傳工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。記者來了,就要為其準(zhǔn)備資料,有時(shí)他們會(huì)再要多一些資料,就要著手再準(zhǔn)備;播放宣傳片和節(jié)目,就要和其它部門協(xié)調(diào),還要把帶子錄給他們,每個(gè)部門都要送帶子,有時(shí)還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部,還要寫上文字資料;電視臺(tái)某部門要去香港宣傳,我們又不得不準(zhǔn)備必要的資料給他們;做節(jié)目的宣傳畫,又少不了一陣忙乎的了……
文稿、圖片、照片、宣傳冊(cè)、帶子……一大堆資料,試想一下,如果把它們隨便往柜子里一放,若急著找某個(gè)具體時(shí)間拍攝的帶子,或某個(gè)鏡頭,或某個(gè)選手某天的照片,你會(huì)怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一定條理把各種資料整理好,一切就容易多了。
其實(shí),其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。
養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5
1、理論聯(lián)系實(shí)踐很重要,一切從實(shí)際出發(fā)。在學(xué)校我已經(jīng)學(xué)了《工程制圖》、《預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土》、《工程材料》!稖y(cè)量學(xué)》等相關(guān)專業(yè)知識(shí),自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的本領(lǐng)。來實(shí)習(xí)的第一步就是看圖紙,結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖,才開始厚厚的圖紙就讓我望而生畏,翻開圖紙首先就是設(shè)計(jì)總說明、材料做法表,接著就是平、立、剖、詳圖,以及上面的門窗洞口表、配筋詳圖。圖紙就是關(guān)于建施和結(jié)施兩部分。很多專業(yè)的知識(shí)集中在一套圖紙上,對(duì)于我們只有理論的學(xué)生來說處理實(shí)際問題就會(huì)出現(xiàn)困難,在一段時(shí)間內(nèi)解決不了實(shí)際的問題。
2、做工程監(jiān)理,就是”三控二管一協(xié)調(diào)”。其中的一協(xié)調(diào):就是要正確處理上下級(jí)人際關(guān)系。任何地方都有老師的存在,只要你虛心,有不懂的問題就要虛心的求教別人,不能以大學(xué)生自居,在工作學(xué)習(xí)中,一定要言辭得當(dāng),注意禮貌,尊重他人。在辦公室可以請(qǐng)教工程師,在施工現(xiàn)場(chǎng)更可以請(qǐng)教工人。在實(shí)習(xí)的.過程中,我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重別人,無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待;其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣才能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從調(diào)度管理。嚴(yán)格執(zhí)行單位的時(shí)間安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,有事情一定要打招呼。一個(gè)好的制度是單位發(fā)展的前提,制度就要我們每個(gè)人去遵守。
4、善于發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問題,善于鉆研。在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)有圖紙?jiān)谠S多地方還是存在一些問題,作為設(shè)計(jì)者來說做不到十全十美,但作為施工和監(jiān)理方來說,要能發(fā)現(xiàn)并且及時(shí)予以糾正,盡量減少因?yàn)檫@方面造成的損失。在發(fā)現(xiàn)自己不能理解的方面,要仔細(xì)研究,虛心請(qǐng)教。
5、同時(shí)我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理每天的工作量也是比較的大,事無巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對(duì)待,并且要直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。監(jiān)理雖然有辦公室,并且條件也不錯(cuò),但是除了午休和整理文檔,其余大部分時(shí)間還是都在工地的第一線,也是非常辛苦的。比如要澆筑混凝土的時(shí)候,旁站是一個(gè)非常重要的工作環(huán)節(jié)。這個(gè)時(shí)候,我都堅(jiān)持旁站工作,同時(shí)通過監(jiān)理們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所折服。他們高超的專業(yè)素質(zhì),火眼金睛,很多不出之處,我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)理門憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我深感佩服。由于施工方的水平有限,也難免會(huì)出現(xiàn)各種大小問題,監(jiān)理工程師就會(huì)找相關(guān)責(zé)任人談話,要求認(rèn)真對(duì)待,我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識(shí)。
6、最后就是進(jìn)入工地一定要注意安全。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須要佩戴安全帽,注意腳下和頭上。千萬不能粗心大意,否則造成的損失是無法挽回的。
7、短短不足幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,讓我學(xué)會(huì)了不少的東西,知道了腳踏實(shí)地的努力工作學(xué)習(xí),擺正自己的心態(tài),從初涉社會(huì)工作被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始社會(huì)的主動(dòng)狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力投入工作當(dāng)中。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。
能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,歲月入梭,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的`工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運(yùn)行,起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
竊電問題
在基層的實(shí)際工作中,遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;采用其他方法竊電!
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財(cái)務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);
有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。
客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)!钡,在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,xxx號(hào)客戶服務(wù)中心是xx在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場(chǎng)存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺(tái)。
一、公司簡介
xx是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享,決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,xx號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測(cè),幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等!熬殹,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考!皽y(cè)”,培訓(xùn)過程中組織階段性測(cè)試,及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn),在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng),從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況!皫汀,充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個(gè)家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì),我自豪,因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!
在剛上xx號(hào)平臺(tái)之前,我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),讓我對(duì)生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣;蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會(huì)取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會(huì)接觸到xx平臺(tái),對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號(hào)客服代表。
雖然我接觸xx號(hào)的時(shí)間不長,跟許多人相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時(shí)間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹xxx號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時(shí),莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
xx號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常會(huì)翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
xx號(hào)作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的'溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時(shí)刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時(shí)的工作中,難免會(huì)遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶,我們都會(huì)暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí),我的心情也就會(huì)平靜下來,繼續(xù)面對(duì)新的客戶,而不會(huì)因?yàn)閭(gè)別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,xx號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個(gè)人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是xx號(hào)日常工作的真實(shí)寫照,我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心,對(duì)內(nèi)是克服困難中心”,事實(shí)的確如此,面對(duì)現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感,對(duì)企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義,我認(rèn)為:有激勵(lì)就有動(dòng)力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系;谶@個(gè)觀念,在xx號(hào)日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個(gè)個(gè)贊許的眼光,一句句肯定的話,都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁:面對(duì)市場(chǎng),面對(duì)客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因?yàn)槲覀円雅c中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在xx,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8
為期兩個(gè)月的是暑假又開始了。在結(jié)束了為其兩周的見上海識(shí)實(shí)習(xí)之后,眼見更為開闊了,想法也增加了不少,感覺到建筑博大精深,需要我們?nèi)ズ芎玫膶W(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。
這次我選擇了大同建筑設(shè)計(jì)研究院為實(shí)習(xí)單位。由于大同市的大面積改造重建,所以許多的機(jī)關(guān)單位都已不再原來的地方,這首先就給我?guī)砹瞬簧俚穆闊,騎著自行車行了很多路,問了些許人,才找到。
設(shè)計(jì)院不是很大,是在一個(gè)不再經(jīng)營的大酒店里,與城市建設(shè)委員會(huì)、檔案館等機(jī)關(guān)處在一棟樓里,約莫600平米的樣子,有上下兩層的樣子。
第一天去了先是和總共會(huì)的宋工聊了很久,先介紹了自己,再了解了整個(gè)設(shè)計(jì)院的工作任務(wù)情況等。之后又將見到了楊工、劉院長、還有水力設(shè)計(jì)院的院長等領(lǐng)導(dǎo)。握手之余,讓我有些緊張和激動(dòng)。
和幾位領(lǐng)導(dǎo)稍稍聊了幾句,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我也不好再占用人家更多的時(shí)間了。這里的工作內(nèi)容其實(shí)不多,總的來說就是用cad做施工圖,和用3dmax做效果圖,其它的東西很少問津。我當(dāng)初詢問了關(guān)于模型的一些問題,在這里是即不受重視的。在這里有一點(diǎn)疑問,為什么在建筑學(xué)學(xué)習(xí)中如此重要的模型制作,在這里,一個(gè)一級(jí)的設(shè)計(jì)研究院,卻沒有得到任何的重視,甚至是小覷。這是我有點(diǎn)尷尬,因?yàn)楸救耸潜容^喜歡模型的。
另外的一個(gè)信息,在這里大多是畢業(yè)于太原理工大學(xué)的學(xué)生,因?yàn)樵谏轿魇?nèi),目前只有此家高校開設(shè)了建筑學(xué)專業(yè)。而我是來自一個(gè)沒什么名氣的學(xué)校,自然也沒有受到什么重視。這個(gè)比較讓我失望。學(xué)校怎樣只能代表你高中知識(shí)學(xué)得水平,和建筑沒有任何關(guān)系,這樣說起,學(xué)校又能代表什么呢?只能說明咱們國家的教育體制需要進(jìn)一步的改進(jìn),這種讀大學(xué)的唯學(xué)校思想才會(huì)有所改善。
因?yàn)檫@些原因,人家是很不愿意接受我這個(gè)只上完大二的實(shí)習(xí)生的,因?yàn)榇蠖膶?shí)習(xí)生沒有足夠的知識(shí)和能力去應(yīng)對(duì)研究院里的任務(wù),且沒什么能給我去做的工作,就婉言相勸我回去,自己多看一些書什么的,多長點(diǎn)知識(shí)。
就我而言,他們的勸告是比較中肯的,沒有什么特別的意思,我也完全接受。只有一點(diǎn)像不明白,既然他們的'工作僅僅是cad和3dmax,這些軟件又不是很難學(xué)習(xí),讓一個(gè)大學(xué)上了五年的本科大學(xué)生,天天去畫施工圖和效果圖,這算是什么設(shè)計(jì)研究院。
既然沒有很好的設(shè)計(jì),只有一味的施工,所以鴿子樓越來越多,一成難變,毫無特色可言,不說名族風(fēng)格,毫無風(fēng)格的建筑在中國的高速發(fā)展中遍地開花,使得每座城市如出一轍。我想,大同的建筑設(shè)計(jì)研究院也就代表了全國大部分的建筑設(shè)計(jì)研究院吧!如此以往,鋼精水泥的森林將難以實(shí)現(xiàn)“建筑以人為本”的夙愿。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日至xx月xx號(hào)
系別:
中文系
班級(jí):
xx語文教育2班
姓名:
xxx
學(xué)號(hào):
xxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師:
李xx
20xx年xx月xx日
一、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)生活最后的階段是實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)對(duì)于每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在20xx年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會(huì)了很多,體會(huì)了教師這一神圣職業(yè)的光榮.通過實(shí)習(xí),我充實(shí)了自己,學(xué)會(huì)了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西.經(jīng)歷了這段的實(shí)習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會(huì)到教師工作的辛苦.在實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)比自己的學(xué)生時(shí)代,感受著不同時(shí)代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面越來越廣.這就對(duì)老師提出了越來越高的知識(shí)要求.實(shí)習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會(huì)了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧.
通過教育實(shí)習(xí),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實(shí)習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué),班級(jí)三年級(jí)三班。
二、實(shí)習(xí)單位簡介:
海港區(qū)新生路小學(xué)建于19xx年,學(xué),F(xiàn)有13個(gè)教學(xué)班,550名學(xué)生,56名教職工,其中小學(xué)高級(jí)教師18人,一級(jí)教師24人,14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷,大專學(xué)歷24人,中師學(xué)歷32人。
學(xué)校占地面積10468平方米,生均占地面積16.9平方米,建筑面積3240平方米,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊(duì)科技室、衛(wèi)生室、勞動(dòng)器材室、體育器材室、微機(jī)室和多功能活動(dòng)室。
學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,堅(jiān)持面向全體學(xué)生,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則,以教科研為先導(dǎo),深化教育教學(xué)改革,形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)、語文教學(xué)
課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個(gè)語文教師所做的事情,積極引導(dǎo),認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):上海臺(tái)積電有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
臺(tái)積電(中國)有限公司于XX年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價(jià)值觀,堅(jiān)持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場(chǎng),增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
臺(tái)積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺(tái)積電(中國)面向國內(nèi)客戶,提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運(yùn)籌及設(shè)計(jì)服務(wù),其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的觸角已遍布全球。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名leader1一名,同事十多名。
四、實(shí)習(xí)過程
1、了解過程
作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對(duì)fab里的各項(xiàng)規(guī)章、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解。于是我向同事請(qǐng)教了工作的相關(guān)事項(xiàng),通過她們的幫助我對(duì)fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對(duì)fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個(gè)月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺(tái),怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實(shí)機(jī)臺(tái)run貨很簡單,機(jī)臺(tái)有問題打電話找設(shè)備就好。就是機(jī)臺(tái)run貨時(shí)的派工很難,派工時(shí)要注意:recipe,qtime時(shí)間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時(shí)觀察機(jī)臺(tái)狀況。這么多的注意事項(xiàng)還真是頭疼。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
20xx年3月,懷著激動(dòng)和喜悅的心情,我來到了火炬小學(xué),在2年級(jí)2班開始了我的實(shí)習(xí)生活。這樣的生活緊張忙碌,但充實(shí)而快樂,卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。指導(dǎo)老師的課,讓我留下了深刻的印象,學(xué)會(huì)很多實(shí)際的技巧和方法。語文教學(xué)指導(dǎo)老師辛寶榮老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的老師,她教會(huì)我很多書本上學(xué)不到的東西:在教學(xué)中付出的努力、汗水,會(huì)化成一顆顆珍珠;只有親身經(jīng)歷過,才會(huì)有屬于自己的`深刻體會(huì),這些體會(huì)將會(huì)成為你人生中一筆寶貴的財(cái)富。
愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,在這個(gè)學(xué)期里,我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,在教案的準(zhǔn)備和書寫上,在課堂的布置上,在課時(shí)的掌握上,都有了很大的提高。一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,感受頗多。
現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況如下:
一,聽課
在實(shí)習(xí)的兩個(gè)禮拜后我開始去聽課,在聽課過程中,我發(fā)現(xiàn)每個(gè)聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記,我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課,我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容,并且認(rèn)真地對(duì)老師講課的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評(píng)價(jià),寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷,可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西,無論是對(duì)教材的處理,還是是教學(xué)方法,與學(xué)生的交流等等,都使我受益匪。從每節(jié)課中,我都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí),無論這節(jié)課上得好還是欠佳,都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
二、上課
相信每個(gè)人的第一節(jié)課都是很緊張的,我也不例外。在上課前,我不斷地看教材,怕自己會(huì)忘詞,又不斷地檢查上課時(shí)要用的教學(xué)用具,反復(fù)地進(jìn)行試驗(yàn)。終于,我走上了講臺(tái),開始了我的第一節(jié)課,在開始,我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時(shí)經(jīng)常丟東拉西的,不過學(xué)生都很配合我,很活躍的回答我提出的問題,我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了,按照我的計(jì)劃,順利地開展我的課堂。就這樣,在愉快的氣氛中,我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后,我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法,這讓我很高興,同時(shí),老師也給出了很多中肯的意見,提出了我在上課過程中的一些失誤和不足,還有一些要注意的地方。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路,及時(shí)修改教案,更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后,都會(huì)進(jìn)行反思,思考自己哪些地方做的好,哪些地方做得不足,并且一一記錄下來,為以后上課作參考。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10
XX年10月20日至31日,我到xx市xx區(qū)人民法院進(jìn)行了為期兩周的司法實(shí)習(xí)。
去年的時(shí)候,我去的是檢察院。還記得那時(shí)侯因?yàn)闆]有達(dá)成被分到法院的心愿而忿忿不滿呢。這次得成所愿,剛開始還覺得挺滿意。
言歸正傳,這次我抽簽到了法院的刑事審判庭。在刑庭的主要科目是刑法和刑事訴訟法,當(dāng)然偶爾也會(huì)涉及一些其他私法科目。但在我實(shí)習(xí)的兩周內(nèi),并沒接觸到后者。
實(shí)習(xí)期間,首先做的事情就是翻閱和整理卷宗,通過閱讀卷宗,我從大體上把握一個(gè)案件的辦案流程,看的越多,就把握的越詳細(xì)。剛開始時(shí)覺得有些無聊,很沒意思。而后來慢慢地了解和認(rèn)識(shí)到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情,這是了解每個(gè)案子案情的關(guān)鍵,也是接觸各類案件的最好機(jī)會(huì),當(dāng)我以仔細(xì)認(rèn)真的查閱和整理過一本一本濃縮了法院工作流程的卷宗之后,我逐步地了解了法院的具體工作,以及法官的辦案思路。
在閱讀了大量的辦結(jié)卷宗,我不由得訝異于青少年犯罪數(shù)量的巨大。有一位今年才剛滿18周歲的犯罪嫌疑人蔡某,便因盜竊罪被捕入獄,但更使我覺不可思議的是這竟然是他第二次被捕。原來早在他只有15歲左右時(shí)便也是因盜竊罪被捕過,但法官念在他還未成年,還不是完全刑事責(zé)任能力者,因此只是判他緩刑而已。卻不曾想他竟然緩刑期一過便故態(tài)復(fù)萌,毫無悔意。恰在此期間被發(fā)現(xiàn)他還有漏罪未判,由此被撤消緩刑,數(shù)罪并罰。看及此,我不禁搖頭扼腕,無奈嘆息。
其次,在刑庭實(shí)習(xí)做的很多的就是法律文書的制作與書寫,這些法律文書包括判決書、庭審筆錄、庭審提綱、合議庭筆錄等,有時(shí)也會(huì)幫著書記員填寫一些結(jié)案登記表、執(zhí)行通知書、提押票。這些法律文書的制作,毫無疑問都有一個(gè)比較模式化的框架,但是其中的內(nèi)容卻是需要你根據(jù)每個(gè)案子的情節(jié)來構(gòu)建的,這就需要我們十分地仔細(xì)和謹(jǐn)慎地去抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)問題了。起草判決書就有很多的東西是需要注意的,比如:
1、使用的程序不同,判決書的書寫就有區(qū)別,是簡易程序的有的地方就可以簡寫,是普通程序的很多地方就要詳細(xì)的寫;
2、被告人被羈押的場(chǎng)所男犯跟女犯是不同的,被取保候?qū)彌]有羈押的也是需要注明的。在法律文書書寫的過程中,我學(xué)到了不少知識(shí),理解了許多理論問題。
一個(gè)案子的案由字?jǐn)?shù)可能最長也不過十來字,但是我們卻不可忽視這幾個(gè)字,判決時(shí)對(duì)一個(gè)案子的定性是很重要的,因?yàn)檫@直接影響到對(duì)犯罪嫌疑人(被告人)的量刑。如果一個(gè)人的行為不構(gòu)成犯罪,而將其定為有罪,這無疑是一個(gè)極大的錯(cuò)誤,有時(shí)甚至是不可饒恕的;而即便是有確鑿的證據(jù)證明一個(gè)人已經(jīng)犯了罪,我們也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地定性,既不能讓罪犯逍遙法外,但也不能忽視犯罪嫌疑人(被告人)所應(yīng)享有的`獲得法律的公正、公平、合理對(duì)待的權(quán)利,對(duì)待工作負(fù)責(zé),進(jìn)而對(duì)人負(fù)責(zé),也是我們尊重**的重要體現(xiàn)。
再次,在法院實(shí)習(xí),最大的方便就是可以經(jīng)常去旁聽庭審。雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年多的法律,但在旁聽的過程中,我真真切切的感到了我們僅有的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在加強(qiáng)理論修養(yǎng)的同時(shí),我們更需要積累實(shí)際操作的辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。由于年輕氣盛,我們很容易憑感覺辦事,很多事情容易想當(dāng)然!缺乏理性與經(jīng)驗(yàn),使我們做事時(shí)很容易犯錯(cuò)誤。而作為司法工作者,除了要有較高的文化修養(yǎng)和法律專業(yè)素養(yǎng)外,還必須時(shí)刻保持清醒的理性。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11
目的:了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活
地點(diǎn):坪山鎮(zhèn)竹坑村
對(duì)象:各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工
方法:切身體驗(yàn)和向同事提問及網(wǎng)上查資料有關(guān)調(diào)查:化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情景和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析
美女帥哥們耗費(fèi)不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰都不會(huì)想到自我的肌膚卻可能所以受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去,這似乎有點(diǎn)難度。并且那里的工作要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長,每一天工作個(gè)小時(shí)。重要是精神上的.壓力,做不好就會(huì)受到責(zé)罵,每一天長時(shí)間的工作沒人理解你,不能告訴家長,因?yàn)樗麄儽緛砭筒环判,只?huì)讓他們擔(dān)心,自我回家,這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué),我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了,我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。并且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi),生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我明白了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時(shí)接觸到了社會(huì),也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)原離化妝品,好好學(xué)習(xí),努力成為專業(yè)人才。
結(jié)果與分析
一、謹(jǐn)防詐騙;
二、防止克扣工資及加班超時(shí)。
中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu),抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢心切的心理,收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn),進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
我的感受與提議
一、大學(xué)生不能只囿于學(xué)校,必須接觸社會(huì),了解社會(huì),然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。
二、、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
三、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)!
四、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的,但這不應(yīng)當(dāng)只是目的,要找到專業(yè)對(duì)口的工作。
結(jié)束語:大學(xué)生需要端正心態(tài),正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12
由河西學(xué)院在20xx年x月xx日舉辦的“第五屆全國不等式學(xué)術(shù)年會(huì)”中,他們彼此交流學(xué)習(xí)心得,切磋社會(huì)問題,成了學(xué)習(xí)上的伙伴。他們不畏路途遙遠(yuǎn),身體不適,千里迢迢的來參加這個(gè)可以讓他們交流、學(xué)習(xí)、切磋的年會(huì)從他們的身上我學(xué)會(huì)了很多。
就在7月20日的下午,我接待了一位老師,他已經(jīng)70多歲了,戴著一副老花鏡,走路很慢,旁邊還有他的老伴一手?jǐn)v扶著他,另一手還提著行李,我不由自主的加快了步伐,跑上前去提了行李,扶著老爺爺。在我得知他們是怎么來的之后,我被深深的感動(dòng)了。兩位老人不顧路途的遙遠(yuǎn),身體的不適,相互作伴就是為了參加這個(gè)讓他們一生有所追求的,能表達(dá)出自己見解的年會(huì),這真的不容易。
我們現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生一放假都不回家,都說自己暈車、家遠(yuǎn)啊等等為自己找借口。和兩位老人相比,我們處在正有活力,激情的歲月里,我們對(duì)自己的理想有這么執(zhí)著嗎?從老人身上我覺得我也應(yīng)該在放假時(shí)坐車去看父母,幫爸媽做一些事情。
拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這都是我們時(shí)間所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的.知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,施展自己的才華。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,有可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以更要在社會(huì)實(shí)踐中多多學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正地消化為自己多用。
從實(shí)踐中尋找真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行,敢想敢做敢拼,才是我們當(dāng)代大學(xué)生的代名詞,在激情涌動(dòng)的潮流下,堅(jiān)定信念,我們將無所不能。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這三天的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了再學(xué)校課本里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了,要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
實(shí)踐讓我知道世界上沒有專門為你設(shè)定好的工作,永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作,而不是讓工作遷就你。在工作中遇到問題時(shí),要多虛心向同事請(qǐng)教,最忌諱不懂裝懂,多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng),少談?wù)撍说氖欠且约耙磺信c工作無關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好,應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)的工作。
三天的暑期社會(huì)實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài)、正確定位、發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人們有用的人。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13
今年的暑假,比以往的每一個(gè)暑假都要過得充實(shí),因?yàn)槔眠@個(gè)時(shí)間,我去到了成都市金堂縣廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)。
在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多的東西,因?yàn)樵诮鹛秒娨暸_(tái),只要你有本事,他們會(huì)讓你獨(dú)立的去完成。我十分有幸的跟了很多負(fù)責(zé)不一樣節(jié)目的教師去學(xué)習(xí),從主持,攝像,和后期制作,都得到了必須的鍛煉。
經(jīng)過一年的播音主持專業(yè)化學(xué)習(xí),能夠有一次上鏡的機(jī)會(huì)是十分難得的,更重要的是你主持的節(jié)目會(huì)經(jīng)過電視播出讓更多的人看到你的節(jié)目,你主持的好與壞最主要還是要經(jīng)過在學(xué)校的學(xué)習(xí)和積累。在大一上學(xué)期,我們學(xué)習(xí)《普通話語音和播音發(fā)聲》這門課程,正確的掌握播音發(fā)聲要領(lǐng),規(guī)范的說好標(biāo)準(zhǔn)的普通話,這是做主持人最基本的前提。在下學(xué)期我們學(xué)習(xí)了《語言表達(dá)》,更加清楚拿到一篇稿子該做什么樣的處理,傳遞給我們得受眾時(shí),他們會(huì)清楚明了的接收。甚至以后要學(xué)習(xí)的更專業(yè)的知識(shí),僅有學(xué)好了,應(yīng)對(duì)鏡頭,應(yīng)對(duì)觀眾才不會(huì)那么膽怯。
在大一下學(xué)期,我們開設(shè)了電視攝像課,過通教師的講解,我們對(duì)攝像機(jī)和拍攝有必須的了解,并且平時(shí)在上課會(huì)親自拿攝像機(jī)拍攝作業(yè),還有就是經(jīng)過參加教師組織的平樂實(shí)踐拍攝,學(xué)到了很多的東西。去到電視臺(tái),拿著教師所講的專業(yè)知識(shí),直接拍攝采訪,看著自我拍攝的新聞播出的時(shí)候,并且下頭打著記者是你的名字,真的`十分欣慰。
在學(xué)校里,我們就要好好掌握教師所講的理論知識(shí),因?yàn)榻處熤v的就是我們以后從事這個(gè)職業(yè)需要的東西,在此刻打基礎(chǔ)的時(shí)候,就要踏踏實(shí)實(shí)的,一步一個(gè)腳印走好每一步。出去實(shí)習(xí)的時(shí)候,不管是省市級(jí)大電視臺(tái),還是在小小的縣級(jí)電視臺(tái),都要進(jìn)取的去請(qǐng)教里面的專業(yè)教師。我覺得剛剛大一,去一個(gè)縣級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí)是最好的選擇,因?yàn)榭h級(jí)電視臺(tái)很缺人,只要你有本事,你就能夠參加的節(jié)目中去,不管是前期,主持,后期方面,你都能夠勝任。因?yàn)樵诔啥祭砉V播影視學(xué)院,我們學(xué)校的教學(xué)理念就是一專多能,采編播為一體,此刻的電視臺(tái)最需要的就是這種人才。此刻還在學(xué)校,努力學(xué)習(xí),以后真正工作的時(shí)候,用到專業(yè)知識(shí)的時(shí)候就游刃有余了。作為學(xué)生的我們,臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14
今年暑假,我到深圳市魯班建設(shè)監(jiān)理有限公司參加實(shí)踐,主要崗位是監(jiān)理員。我就讀工程管理專業(yè),我想通過這次實(shí)習(xí)、工作 ,使自己從理論走向?qū)嶋H,實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì),在實(shí)踐中增長知識(shí),鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補(bǔ)短,完成自己的學(xué)業(yè)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹趯⒔粋(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)!崩碚撘氐缴鐣(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)>規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過近一個(gè)月在深圳市魯班建設(shè)監(jiān)理有限公司的實(shí)習(xí)、工作,我基本上掌握了作為一個(gè)監(jiān)理員應(yīng)該要做的工作。
監(jiān)理員應(yīng)履行以下職責(zé) :
1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作;
2、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況,并做好檢查記錄;
3、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;
4、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;
5、擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告;
6、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄
“千里之行,始于足下”一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷 ,對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助,讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)
規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn) 和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)。這是我一生中的'一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,對(duì)于自己在校大學(xué)生,面臨踏入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)。?/p>
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過這一次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解社會(huì),開闊了視野,增長了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。所以應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15
新學(xué)期校領(lǐng)導(dǎo)為我班提供了在江蘇教育超市實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個(gè)月,我學(xué)了很多知識(shí),也有很多啟示。
微笑服務(wù)
超市工作,服務(wù)周到是很重要的,對(duì)顧客的詢問,要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,直到問題解決為止,讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系,要學(xué)會(huì)尊重他們,有不懂的地方,要虛心請(qǐng)教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方,這時(shí)不應(yīng)該耍脾氣,抱怨氣憤,要學(xué)會(huì)忍耐和寬容。明確自己現(xiàn)在是一名員工,應(yīng)該全心全意為顧客服務(wù),樹立顧客是上帝的理念。
用心學(xué)習(xí)
既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì),在實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)會(huì)了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進(jìn)貨,倉管等對(duì)超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下,我還知道了關(guān)于超市的選址,內(nèi)外關(guān)形象設(shè)計(jì),商品的陳列,燈光音樂顏色的運(yùn)用。還做了關(guān)于超市選址,形象設(shè)計(jì)的相關(guān)課題。收益匪淺。
不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來。有時(shí)候有的商家送的`是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!要學(xué)會(huì)找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊,按種類分開,為顧客引導(dǎo)等等,要學(xué)會(huì)工作,找到其中的樂趣。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了許多知識(shí),也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,你付出多少,收獲就回有多少。完全對(duì)等,不要有抱怨,知識(shí)與機(jī)會(huì)就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎(chǔ)。
【大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告07-28
大學(xué)生暑假醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告01-26
大學(xué)生暑假機(jī)械實(shí)習(xí)報(bào)告07-01
關(guān)于大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告03-11
大學(xué)生暑假工作實(shí)習(xí)報(bào)告03-10
大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告04-26
大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文06-02