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鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站有哪些地方要改進(jìn)？
改進(jìn)是一種以追本溯源、追根追底的單元分析法為基本方法的有效降低成本、提高質(zhì)量、增進(jìn)效益及效率的系統(tǒng)理論。下面為大家?guī)砹髓F路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站有哪些地方要改進(jìn)？歡迎大家參考閱讀。
1、注冊(cè)流程復(fù)雜漫長(zhǎng)；
2、提示我反復(fù)登錄，中間打開任何一個(gè)頁(yè)面都要要求我重新登錄，大概有20次，是否能夠打開頁(yè)面完全看運(yùn)氣，這個(gè)足以讓大多數(shù)人放棄了；
3、速度慢，應(yīng)該是服務(wù)器完全不能支撐全國(guó)各地的訂票需求；
4、輸入和搜索匹配準(zhǔn)確性差，有些項(xiàng)目明明有，但就是不提示和匹配，必須手動(dòng)完整輸入；而另一些項(xiàng)目，即便已經(jīng)手動(dòng)輸入完整，還必須從選框中選擇才行；
5、如果是普通網(wǎng)民或者不熟悉網(wǎng)絡(luò)，懷疑很難定到票。
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