績效考核總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的績效考核總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領導：

　　大家好！

　　我是xxxx，主要負責績效考核工作。

　　為了更好的完成xxxx年目標任務，支持、服務公司主流程的高效運行，我把xxxx年的工作簡要梳理，分六部分向大家匯報，不到之處請大家給予指正。

　　一、崗位描述：

　　在后勤主管的直接領導下：監(jiān)督制度落實，驗證目標任務完成結果，組織績效考核與分析，客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展，為主流程運行提供支持與服務。

　　二、崗位職責（任務清單）

　　1、負責監(jiān)督、抽查制度落實。

　　2、負責完善考核體系，起草考核方案、審核考核細則。

　　3、負責組織對高層管理人員績效考評。

　　4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果，并監(jiān)督績效考核結果的應用。

　　5、負責組織績效分析，匯總評價結果；根據(jù)績效分析評價結果，對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證，促進工作的持續(xù)改進。

　　6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。

　　7、負責監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。

　　8、負責匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運行總結。

　　9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。

　　10、負責組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結。

　　11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。

　　三、完成目標

　　1、考核覆蓋率100%。

　　2、效果驗證率100%。

　　3、流程支持零投訴。

　　4、數(shù)據(jù)核對無差錯。

　　四、完成目標任務采取的措施（分6部分）：

　　一）加強自身學習并應用

　　首先要透徹領會公司的管理理念，與公司的管理理念保持一致，發(fā)揮橋梁的作用，做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規(guī)章制度，利用各項管理工具，熟練的開展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律，處處做好表率，避免破窗效應的產(chǎn)生。

　　二）完善支撐措施

　　完善績效考核體系，設定考核周期、量化考核細則，分系統(tǒng)（物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務、后勤保障），分層次（高層、系統(tǒng)、車間部室、班組）進行考核。各單位依照考核方案和考核分數(shù)造當月工資和獎金，結果由考核辦監(jiān)督，審核率達到100%。

　　三）工作務實、堅持原則

　　重過程，工作過程控制中的細節(jié)決定著目標任務完成的最終結果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結評價的程序，通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法，對公司購進的原輔料；生產(chǎn)過程的控制；入庫產(chǎn)品的保管；各類產(chǎn)品的銷售；財務管理工作等進行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗證，促進持續(xù)改進。盯結果，目標任務完成的結果，是驗證一個人工作能力的高與低，每月組織考評組認真考評，考評過程實事求是，堅持客觀、公平、公正的原則，精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù)，做到忙而有序，確保數(shù)據(jù)無差錯。

　　四）深入實際、高效溝通

　　無論哪個崗位，工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認識，用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作，得出的結果截然不同。要多深入，采取多種形式和各級人員真誠溝通，互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權范圍的，及時處理并反饋。換位思考很關鍵，由于工作崗位不同，所以個人的出發(fā)點也不同，有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題，真誠的和別人溝通交流，統(tǒng)一思想和認識，促進工作的持續(xù)改進。

　　五）學習流程管理，樹立客戶意識，提供服務與支持。

　　結合實際參與流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機的結合，滿足流程運行的需要，全力支持、服務運營主流程。

　　六）善于總結，確保持續(xù)改進

　　按時組織績效分析與評價，匯總評價結果并及時溝通、反饋。對存在的問題，跟蹤、驗證整改結果，促進工作持續(xù)改進。

　　五、績效考核及結果的運用

　　績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標（財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標）。

　　組織考核主要是考核目標任務完成結果。

　　結果的運用：考核就是促進工作和持續(xù)改進的輔助手段。

　�。�1）考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鉤；

　�。�2）為公司生產(chǎn)運營效果評價提供客觀材料；

　　（3）堅持持續(xù)改進：組織月績效分析，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內(nèi)容，固化優(yōu)點，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施，以此促進各項工作持續(xù)改進及良性循環(huán)。

　　六、對接內(nèi)容

　　1、與集團標準化專員對接：對新出現(xiàn)的問題及時溝通，固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。

　　2、與集團績效考核專員對接：集團推進的績效管理方案，對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團績效考核專員匯報。

　　3、與集團考核法務部監(jiān)察專員對接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理，獎罰數(shù)據(jù)向集團法務監(jiān)察專員匯報。

　　4、與內(nèi)部對接：在流程運行中，出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務和支持。

　　以上是我的工作匯報，完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。

　　謝謝！

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