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財產(chǎn)保險論文
在日常學習和工作中,大家都有寫論文的經(jīng)歷,對論文很是熟悉吧,論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。相信許多人會覺得論文很難寫吧,下面是小編整理的財產(chǎn)保險論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
財產(chǎn)保險論文1
【摘要】中小型企業(yè)作為中國發(fā)展的一個基本動力是促進經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)率、提高我國財政稅收以及進行國際經(jīng)濟合作的重要手段。然而目前我國中小型企業(yè)參加資金保險的比例卻過于低下,為了解決這一問題,我們要從多個方面進行綜合處理,著力促進我國中小型企業(yè)的參保率。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);參保率;財產(chǎn)保險
我國大部分保險公司為了進一步完善自身保險銷售體系而致力于對新的保險產(chǎn)品與新的銷售途徑的創(chuàng)新。但是,目前保險公司對中小型企業(yè)的關(guān)注度還是不夠,導致這些企業(yè)參加公司保險的比例普遍不高,根據(jù)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一比例不高于百分之五,而在一些特定產(chǎn)業(yè)與一些特定區(qū)域中更存在著基本不參加資產(chǎn)保險的現(xiàn)象。因此,保險公司必須增加各方面的支出,如員工培養(yǎng)支出、資金支出等,來開拓我國中型企業(yè)和小型企業(yè)的購買空間,提高中小型企業(yè)參加資產(chǎn)保險的業(yè)務量。
一、分析對中小企業(yè)參加財產(chǎn)保險產(chǎn)生制約的主要原因
。ㄒ唬┢髽I(yè)本身的原因
首先,很多中小型企業(yè)負責人不能認識到本企業(yè)發(fā)展存在的危機,缺乏危機認知與避免危機發(fā)生的預測能力。他們不了解企業(yè)可能遇到的危機與躲避危機的方法,甚至還存在碰碰運氣的錯誤心態(tài),單純重視追求利益,沒有對預測和避免危機引起足夠的重視。其次,很多中小型公司負責人沒有足夠的資產(chǎn)保險認知,當企業(yè)遇到利潤減少甚至不盈利的問題時,往往就會省去購買資產(chǎn)保險的那一部分費用。最后,很多企業(yè)為了使自身利益最大化并減少固定支出,就會用“反向選擇”等錯誤方式進行參保,如此一來,極易增加本企業(yè)可能會遇到危機的指數(shù),更會導致危機降臨時不能將虧損全部轉(zhuǎn)移的情況。
。ǘ┍kU公司方面原因
首先,目前我國大部分的中小型企業(yè)都有著各種問題,例如監(jiān)管技能低下、管理體系不夠健全、參加保險的保險金過低等,這極易導致國內(nèi)保險公司不愿意與其合作。其次,地理因素也發(fā)揮著巨大的作用,我國各地區(qū)的地理環(huán)境情況各異,在不同的地域中的企業(yè)都有著不同的特征。但是各地保險分公司所執(zhí)行的條約一般都是由總部一致規(guī)定的內(nèi)容,不能完全滿足不同地區(qū)的中小型企業(yè)的現(xiàn)實需求,這就凸顯了目前我國保險公司普遍缺少靈活變通能力的問題。再次,我國保險公司一直都過度重視針對公有制企業(yè)的資產(chǎn)保險產(chǎn)品以及私家車的保險產(chǎn)品等,這就難免導致只抓胡子而不顧眉毛的現(xiàn)象,沒有關(guān)注中小型企業(yè)的投保比例。而且很多保險銷售員工存在著認為中小型企業(yè)保險金不高而銷售成功幾率又過低的錯誤意識,因此不會主動向中小型企業(yè)推銷保險產(chǎn)品。最后,大部分保險公司在確定本公司針對中小型企業(yè)的保險產(chǎn)品時都設置了極為嚴苛的參加保險的前提,如較高的免賠付幾率與高額的保費要求等,這就導致中小型企業(yè)參加保險公司保險業(yè)務積極性的降低。
。ㄈ﹪艺叻矫嬖
首先,盡管我國中央與地方政府十分關(guān)注我國中小型企業(yè)對國家經(jīng)濟發(fā)展的推動作用,并鼓勵各行業(yè)對中小型企業(yè)進行支持優(yōu)待,但真正制定的針對幫扶中小企業(yè)購買保險的相關(guān)政策卻少之又少。保險公司對我國中小型企業(yè)的資金進行保險存在著高于對其他企業(yè)資金進行保險的風險,因此國家有關(guān)機構(gòu)應該對其提供一些優(yōu)厚支持待遇,尤其是在企業(yè)借貸保險與重大災害保險問題上,達到讓保險公司更積極承保的目的。其次,盡管我國人民銀行已經(jīng)基本構(gòu)建出了企業(yè)信譽數(shù)據(jù)信息網(wǎng),但這個信息網(wǎng)所收集信譽信息的來源不夠明晰,無法完全掌握中小型企業(yè)的`運作情況與資金情況,不利于保險公司對保險金額的預算。最后,目前我國對保險公司的再保險探索還不成熟,國家能夠為保險公司承擔的風險過小,這就致使我國保險公司在進行業(yè)務開發(fā)的時候需要瞻前顧后,反復考慮進行條件設定。這也就不難理解我國保險公司面對中小型企業(yè)的業(yè)務開發(fā)所出現(xiàn)的停滯不前的問題。
二、關(guān)于中小企業(yè)財產(chǎn)保險服務有效拓展的策略
。ㄒ唬┰黾訉ξ覈行∑髽I(yè)所處地位的認知
我國實行的是社會主義市場經(jīng)濟,公有制經(jīng)濟是我國經(jīng)濟的主體,但非公有制經(jīng)濟亦發(fā)揮著重要的作用。我國大型企業(yè)大都是國家或集體控股的公有企業(yè),只是中國眾多企業(yè)中的一小撮。中小企業(yè)作為中國發(fā)展的一個基本動力是促進經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)率、提高我國財政稅收以及進行國際經(jīng)濟合作的重要手段。為了更好的發(fā)揮其作用,我們要做到:首先,負責管理我國中小企業(yè)的機關(guān)單位要努力勸導中小企業(yè)進行投保。廣泛宣揚我國針對中小企的特色保險產(chǎn)品,增強中小企購買保險產(chǎn)品的意識,讓各中小企業(yè)的負責人了解到市場存在的危機與風險,從而刺激他們產(chǎn)生危機意識并購買相關(guān)保險產(chǎn)品。其次,保險公司作為保險產(chǎn)品的生產(chǎn)者也應該根據(jù)國家形勢采取措施,要意識到中小企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展的推動意義及中小企業(yè)在我國社會主義市場經(jīng)濟中的地位,并根據(jù)這些更新公司系統(tǒng)、完善公司保險產(chǎn)品體系的構(gòu)建等。最后,保險公司應將產(chǎn)品更新的重點放在針對中小企業(yè)資產(chǎn)的保險上,因為大部分中小型企業(yè)負責人最關(guān)心的就是本公司的資產(chǎn)保值與升值,沒有一個企業(yè)負責人會希望自己的企業(yè)破產(chǎn)。針對這一特征,保險公司需要構(gòu)建一個專門管理中小型企業(yè)資產(chǎn)保險的組織,積極進行相關(guān)保險產(chǎn)品的設計,從多個角度進行構(gòu)思,完善相關(guān)服務系統(tǒng)。
。ǘ┘哟蟊O(jiān)管力度,設置適當承擔保險的前提
保險公司應將各個區(qū)域、各個業(yè)種里的中小型企業(yè)依據(jù)財產(chǎn)多少分為各種各樣的類型。對這些類型集合相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,如哪個地方、哪一行業(yè)、公司財產(chǎn)數(shù)量是多少、公司是否發(fā)生重大危機、發(fā)生危機所造成的損失有多少等進行綜合分析,以此來掌握各類中小型企業(yè)的發(fā)展風險大小與開設新險種所需要的公司員工數(shù)量。如此一來,保險公司便能初步確定各類中小型企業(yè)的風險預測指數(shù)。另外,保險公司還需要關(guān)注各類中小型企業(yè)的信譽以及其加入的保險品種和所保資產(chǎn)金額等來引導企業(yè)進行保險產(chǎn)品的選擇,并敲定雙方都能同意的適當?shù)馁r付率和承擔保險的前提。保險公司要加大監(jiān)管力度,設置適當承擔保險的前提,一方面能夠防止公司出現(xiàn)不必要的損失,另一方面則使公司預測風險與開發(fā)新產(chǎn)品的能力都得到提高。
。ㄈ┰黾颖kU產(chǎn)品推廣途徑,促進銷售
首先,保險公司要意識到我國銀行廣泛設點的特征以及大部分中小型企業(yè)都是通過銀行進行資金借貸的背景,增加與銀行的合作力度,由合作的銀行對本公司的資金保險產(chǎn)品進行推廣。其次,針對中小型企業(yè)設立專門的管理部門,增加針對中小型企業(yè)的客戶經(jīng)理數(shù)量,減少處于企業(yè)負責人與保險公司之間的程序,直接引導企業(yè)負責人購買相關(guān)保險產(chǎn)品,減少多余支出。再次,抓住農(nóng)村企業(yè)這一巨大市場,多向農(nóng)村指派員工,促進農(nóng)村企業(yè)購買保險。然后,大力培養(yǎng)針對中小型企業(yè)資產(chǎn)保險品種進行售賣的員工,提高其銷售技能,從而增加保險產(chǎn)品的知名度與售賣數(shù)量。最后,加強與各類負責管理中小型企業(yè)的機關(guān)單位以及自發(fā)形成的企業(yè)團體組織之間的聯(lián)系,由它們幫助推廣公司的保險產(chǎn)品。
。ㄋ模┽槍οM者需求實現(xiàn)發(fā)展更新
首先,根據(jù)不同區(qū)域的具體條件進行不同保險產(chǎn)品的設計。其次,目前我國中小型企業(yè)普遍面臨籌集資金困難的問題,保險公司可以針對這一現(xiàn)狀設計一款新的貸款保險產(chǎn)品,減少那些有信譽企業(yè)進行資金籌集的問題。最后,研發(fā)出適合中小型企業(yè)一定時間段內(nèi)員工健康的保險產(chǎn)品,防止企業(yè)遇到人員受傷時的無措可施,降低企業(yè)應支付的賠償金額。
。ㄎ澹(gòu)建中小型企業(yè)信用信息網(wǎng)
我國銀行大都采用了對客戶信用進行評估的信息網(wǎng)絡,通過客戶的信用記錄確定客戶的可信度。保險公司也應加強對這種信息網(wǎng)的使用,針對信譽較高的客戶提供更多便利與優(yōu)惠條件,而針對信譽較低的客戶則要采取嚴苛的態(tài)度,基本不承擔貸款保險業(yè)務,以降低保險公司所不必要的損失。
。┴瀼叵嚓P(guān)國家政策
我國為了鼓勵中小型企業(yè)的不斷壯大曾發(fā)布許多相關(guān)政策,大力加強各個行業(yè)對中小型企業(yè)的扶持力度。保險公司也應積極貫徹這一思想,積極拓寬針對這些企業(yè)的業(yè)務范圍,對我國中小型企業(yè)尤其是發(fā)展前景良好的企業(yè)進行優(yōu)待,為其不斷發(fā)展盡一份力。
【參考文獻】
[1]陳虹;馬永健;我國保險業(yè)國際競爭力研究[J];保險研究;20xx年03期.
[2]孫倩;苗傳勇;對中小企業(yè)貸款保證保險的思考[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;20xx年01期.
[3]王媛媛;王宇晨;中小企業(yè)信用保證保險推行障礙及其對策分析[J];改革與開放;20xx年02期.
財產(chǎn)保險論文2
摘要:
應收保費是保險公司向投保人簽發(fā)保險單后尚未收取的保險費,應收保費的持續(xù)增加,會產(chǎn)生一定比例的呆壞賬,給公司造成嚴重的資金損失,強化應收保費內(nèi)部控制,在獲取效益和風險之間取得平衡,是實際經(jīng)營中的難點。
關(guān)鍵詞:
應收保費;風險;分析;保險公司
財險行業(yè)應收保費的形成原因較為復雜,如正常協(xié)議分期、共保業(yè)務、政府部門、國企等優(yōu)質(zhì)客戶需先開票走報銷等正常應收保費情況,非正常應收如業(yè)務管理人員惡意侵吞保費或公司挪用貼補市場,中介渠道或客戶惡意拖欠,客戶破產(chǎn)清算、死亡、判刑等。隨著監(jiān)管部門逐步加大了對應收保費的監(jiān)管力度,同時全行業(yè)車險業(yè)務也已實現(xiàn)見費出單,相應減少了上述違法違規(guī)的情況,但非車險業(yè)務仍存在大量應收保費難理清、難清收的情況,本文就應收保費存在的問題進行重點分析,并提出對應改善建議。
一、應收保費產(chǎn)生的主要原因分析
根據(jù)《金融企業(yè)會計制度》規(guī)定,保費收入應在滿足以下條件時確認:
(一)是保險合同成立并承擔相應保險責任;
(二)是與保險合同相關(guān)的經(jīng)濟利益能夠流入;
(三)是與保險合同相關(guān)的收入與成本能夠可靠的計量。按照上述條件,保險公司具備確認保費收入,同時在未實際收取保費時確認應收,待客戶足額繳納保費后,相應沖銷掛賬金額。應收保費規(guī)模較大或持續(xù)增長必然對公司長期持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響,其原因有外部因素也有內(nèi)部管理不善,具體分為如下:
(一)因客戶、渠道、共保方等外部原因產(chǎn)生的應收保費
1.共保業(yè)務產(chǎn)生的應收保費一般參與共保業(yè)務,從共業(yè)務只能依賴主共方和客戶溝通的條件進行業(yè)務處理,業(yè)務付款條件和期限等關(guān)鍵因素作為從共方相對被動,但風險也相對較小,按照共保協(xié)議進行掛賬處理。
2.招投標、大型企業(yè)客戶等產(chǎn)生的應收保費在保險業(yè)務招投標或洽談過程中,大型企業(yè)客戶占據(jù)相對強勢地位,同時由于保費金額也較大,通常需要保險公司先開出發(fā)票,再進行內(nèi)部審批和報銷流程后再行支付。由此形成的應收保費也相對較小。3.協(xié)議分期產(chǎn)生的應收保費通常客戶出于現(xiàn)金流計劃或經(jīng)濟效益最大化的目的,通常會和保險公司協(xié)商約定分期結(jié)算支付保費,為了完成保費業(yè)績?nèi)蝿,保險公司通常在被動的`情況下會答應客戶要求。還有特殊情況分期,如工程險因金額較大,每期先預估支付部分保費,最終需按照工程造價再核定支付保費,由此形成的應收保費風險相對較小。
4.中介渠道來源的應收保費保險或經(jīng)紀公司的業(yè)務通常不會直接給客戶聯(lián)系方式,這導致在催收應收保費時無法直接與客戶溝通,催繳難度也相對較大;渠道部分業(yè)務凈保費入賬,導致應收賬面金額無法核銷;部分公司為侵占挪用也可能會惡意拖欠保費,對渠道業(yè)務的管控是保險公司的日常管理的重點。5.因客戶原因形成的應收保費部分客戶在投保后有意識的拖欠保費,如未出險則不支付保費,出險后則希望賠款沖銷保費,實屬惡意拖欠;其余原因如客戶失蹤、破產(chǎn)清算、經(jīng)營不善、判刑等,該類業(yè)務通過正常途徑清回保費的難度很大。
(二)因內(nèi)部經(jīng)營管理原因產(chǎn)生的應收保費
1.應收保費管控機制的缺失或落實執(zhí)行不到位部分保險公司在總公司層面,缺乏險種、渠道、業(yè)務條線的應收管控目標、職責歸屬、日常管理流程、考核工具等手段,各職能部門間配合程度低甚至相互推諉,分公司層面執(zhí)行總公司要求也存在落實不到位的情況,對相關(guān)業(yè)務人員和渠道催收進展效果較差,導致應收規(guī)模和賬齡不斷加大,風險積聚,給公司造成了資金損失風險。
2.相關(guān)責任員工流動頻繁,缺乏必要交接手續(xù)導致風險加大在行業(yè)內(nèi)保險業(yè)務人員流動性較頻繁,對于相關(guān)責任員工異動、離職的,公司內(nèi)部并未有明確的交接辦法或落實執(zhí)行不到位情況,導致公司后續(xù)清回難度較大,隨著時間變遷,很容易形成呆壞賬;同時繼任者往往也是“新官不理舊賬”的態(tài)度,對于催繳需付出較大的管理成本,也直接影響了催收的效率和進度。
3.保費已收回但已挪作他用或私設“小金庫”部分保險公司為沖保費規(guī)模搶占市場份額,在保險業(yè)務拓展中給予中介渠道高額銷售費用,所允諾比例遠超監(jiān)管和總公司規(guī)定比例,應收保費收回后不沖銷便直接用于貼補市場;還有個別機構(gòu)負責人違法私設“小金庫”,應收保費在賬面上實際已無法沖銷。
4.因系統(tǒng)原因?qū)е庐a(chǎn)生的應收保費大部分公司業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)基本實現(xiàn)無縫連接,但在實際操作過程中,系統(tǒng)也會因人為操作原因、凈保費入賬、無法合并支付、發(fā)票開具等問題,導致財務業(yè)務數(shù)據(jù)的不匹配,而實際上這部分應收保費已屬于垃圾數(shù)據(jù)。
二、產(chǎn)生應收保費的主要風險分析
應收保費占總收入比重較小或應收保費整體流動性較好,則在經(jīng)營中應視為風險可控;如比重與規(guī)模占比過大,且周轉(zhuǎn)速度較慢,則會給公司帶來較大經(jīng)營風險。
(一)增加后續(xù)管理成本
隨著各家財產(chǎn)保險公司綜合成本率持續(xù)居高不下,單純依靠承保盈利困難很大,主要利潤來源仍是依靠巨大的現(xiàn)金流用于投資獲取收益。在應收保費上積壓的資金,使保險公司不得不放棄相當?shù)耐顿Y項目;對應收保費后續(xù)跟蹤可能會與客戶發(fā)生核對、溝通、催討、甚至訴訟,直接增加公司管理成本。
(二)影響財務數(shù)據(jù)真實性,增加公司稅費支出
應收保費資金長期未收回,但應承擔的稅費卻要按規(guī)定繳納,包括增值稅、附加稅、保險保障基金、上交監(jiān)管費等,對于難以收回的應收保費,不僅資金沒有及時流入到財險公司,也增加了經(jīng)營負擔。同時無法收回的應收保費實質(zhì)已形成壞帳,直接影響了財務數(shù)據(jù)真實、準確性,也將影響相關(guān)方對公司作出決策,對應收保費計提壞賬準備,也將減少公司整體利潤。
(三)誘發(fā)相關(guān)人員坐支或挪用、侵占保費等違法違規(guī)行為
個別不法分子利用財險公司管理漏洞,利用應收保費貪污挪用、弄虛作假,如投保人繳納的保費不入賬,不對賬面應收保費做任何處理;用該侵占資金用于其他賠款、銷售費用、形成“小金庫”等其他違法違規(guī)行為。
(四)影響償付能力風險綜合評級
隨著“償二代”規(guī)則的實施,保監(jiān)會加大了對財務風險的監(jiān)控力度,從政策導向上防范應收保費及其潛在風險的不斷增長,對于產(chǎn)生應收保費的財險公司將會進行相應的評級扣分,最終影響公司償付能力評級結(jié)果,給公司帶來不利影響。
三、加強對應收保費的管控建議
應收保費風險問題一直是財險公司的管控難點,大量資金無法按時收回或形成壞賬給公司造成了巨大的損失,為強化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營風險,提出針對性建議如下:
(一)加強制度建設,建立或完善應收保費相關(guān)管理機制
健全應收保費管控機制,明確業(yè)務、財務、風險等部門的職責歸屬,建立各部門之間溝通、協(xié)調(diào)例會制度,建立并嚴格執(zhí)行財務、業(yè)務人員離職交接制度,建立客戶資信管理制度等;切實加強應收保費的事前管控。
(二)加大對應收保費過程管控力度
建立公司應收保費余額、賬齡、增長率等監(jiān)控指標,定期跟蹤與賬齡分析,適時對異常機構(gòu)進行通報;同時應建立相應考核機制,考核結(jié)果應和機構(gòu)利潤指標、預算管理、績效薪酬等直接掛鉤,稽核審計部門應對各級機構(gòu)的應收保費進行合規(guī)性監(jiān)督檢查,確保各項管控舉措有效落地執(zhí)行。
(三)加強對核心業(yè)務系統(tǒng)的控制
監(jiān)管部門對于車險業(yè)務早已明文規(guī)定需見費出單,風險相對可控;針對非車險業(yè)務目前僅北京、上海、安徽三家機構(gòu)當?shù)乇1O(jiān)局未有明文要求,建議公司內(nèi)部統(tǒng)一實施非車險“見費出單”政策,對非共保和非分期業(yè)務在核心系統(tǒng)中統(tǒng)一設置見費出單控制,有效降低壞賬風險。同時也應對大量共保應收問題擬定相應管控措施,簽訂共保合同協(xié)議環(huán)節(jié)建議要加強共保體溝通,嚴格保費支付約定把關(guān),從源頭加以考慮和控制,如減少分期,約定違約滯納金比例。
(四)強化對相關(guān)責任人的問責力度
公司應對涉及清收組織不利、延遲收回、不能收回的相關(guān)責任人或經(jīng)辦人,應明確懲罰或賠償責任,涉及給公司造成嚴重損失或違法舞弊的負責人或其他涉案人員應加重問責、從重懲戒。
(五)開展應收保費專項清收工作,形成清收工作長效機制
成立應收保費清理小組,每年度開展一次專項應收保費的清理工作,明確清收工作要求和目標,形成長效的專項工作機制,對清收不利,進度進展緩慢等情況機構(gòu)進行過程監(jiān)督,爭取應收清理工作取得實效。
參考文獻:
[1]張妮.我國財產(chǎn)保險公司應收保費的風險及其控制[J].上海保險,20xx(03).
財產(chǎn)保險論文3
摘 要:保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。保險利益,是指投保人對保險標的所具有的法律上承認的利益,是保險合同有效的必要條件。保險利益制度是保險制度的核心內(nèi)容,對維持保險秩序具有重要的意義。本文首先闡述了財產(chǎn)保險合同中保險利益的立法意義以及保險利益的產(chǎn)生方式,同時對財產(chǎn)保險合同中保險利益原則的適用問題進行了說明,最后提出了適用于財產(chǎn)合同中保險利益的完善策略。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險合同;保險利益;問題;完善策略
一、財產(chǎn)保險合同中保險利益的立法意義
(一)投保人應當具有保險利益的法律規(guī)定,有助于防止投保人以他人財產(chǎn)進行投保的行為。確定保險利益原則,就限定了投保人僅可以自己的財產(chǎn)及其利益進行投保,有效地保護了社會經(jīng)濟生活秩序。
(二)對保險利益存在的要求,有利于防范道德危險的誘發(fā)。雖然保險法規(guī)定,以欺詐方式騙取保險賠償?shù)模kU人可以拒賠。正是保險利益的存在,確定了保險人給付的范圍,使得投保人實施的這種自害行為所能獲取的賠償與其所喪失的利益相等,從而有效地遏制了這種行為。
(三)對保險利益存在的要求,有助于限制保險責任范圍。通過確定保險利益的范圍,可以確定保險金額,這樣當保險事故發(fā)生后,即可以有利于避免因投保人或被保險人的不及時救助而導致的損失擴大,又可以做到保險賠償有依據(jù),使保險合同真正發(fā)揮其保障作用。
二、 財產(chǎn)保險合同中保險利益原則適用問題
(一)財產(chǎn)保險合同中保險利益界定 在財產(chǎn)保險合同中, 保險利益界定不明確,當前保險法沒有具體闡述財產(chǎn)保險中的保險利益定義。 通常情況下, 財產(chǎn)合同保險中保險利益判斷標準主要可以從三個方面來闡述: 第一, 從形式上來講, 保險利益主要體現(xiàn)的是利害關(guān)系; 第二, 從經(jīng)濟學角度出發(fā), 保險利益表現(xiàn)的是一種經(jīng)濟利益; 第三, 從法律角度來看, 保險利益屬于合法利益。
(二)財產(chǎn)保險合同中保險利益轉(zhuǎn)移 在財產(chǎn)保險法中, 若投保人對保險標的沒有保險利益, 那么保險合同將會失效。 因此, 在簽訂保險合同時, 投保人以及被保險人必須要確保保險利益, 當發(fā)生保險事故時, 有助于依據(jù)保險利益原則得到相應的賠償。 但在實際司法實踐過程, 即使投保人或者被保險人沒有訂立相關(guān)的保險合同, 保險利益不明確, 但當保險事故發(fā)生時, 雙方卻享有保險利益。 按照相關(guān)的保險利益原則規(guī)定, 財產(chǎn)保險利益能夠進行轉(zhuǎn)讓, 但是對轉(zhuǎn)讓時間卻沒有相應的標準規(guī)范, 因此導致發(fā)生糾紛的概率高。
三 、財產(chǎn)保險合同中保險利益原則適用完善策略
(一)重新界定財產(chǎn)保險利益定義 首先要界定保險利益的性質(zhì), 明確人身保險的保險利益與財產(chǎn)保險的保險利益, 從而具體分析被保險人或者投保者對保險標的所具有的法律利益關(guān)系。對于保險利益范圍而言, 在確定的過程中, 主要的依據(jù)有四個: 一是標的物, 二是被保險人, 三是賠償項目, 四是投保人。 在保險合同上, 投保人以及被保險人首先要確認投保財產(chǎn)保險利益, 說明保險利益的合法性。其次, 要掌握保險利益種類以及范圍, 主要體現(xiàn)在七個方面:第一, 財產(chǎn)法律享有者; 第二, 保管者所保管財產(chǎn); 第三, 占有者所占財產(chǎn); 第四, 股東財產(chǎn);第五, 合同產(chǎn)生利益; 第六, 經(jīng)營者對經(jīng)營事業(yè)所期待的利益; 七是財產(chǎn)保險標的其他相關(guān)利益。
(二)完善保險人的保險利益告知義務規(guī)定 在保險法中, 保險利益原則占據(jù)著十分重要的地位。 在保險合訂立過程中, 對于保險人的保險利益而言, 首先要規(guī)定告知義務。 當保險事故發(fā)生時, 保險人基于履行告知義務的基礎(chǔ)上可以承擔賠償責任。 在一定程度上, 完善保險人的保險利益。
(三)強化財產(chǎn)保險利益轉(zhuǎn)移規(guī)定 首先, 要明確保險轉(zhuǎn)讓定義。 在我國保險法中規(guī)定, 只有在完成物權(quán)占有轉(zhuǎn)移下才能進行標的物轉(zhuǎn)讓。 在具體標的物轉(zhuǎn)移過程中, 要以實體利益為核心標準, 明確轉(zhuǎn)讓定義。 其次, 保險利益轉(zhuǎn)移手續(xù)繁復, 隨著保險標的的轉(zhuǎn)移, 保險利益也會發(fā)生轉(zhuǎn)移, 為了確保保險人利益, 要及時告知保險人保險利益轉(zhuǎn)移狀況。 再者, 要掌握保險標的.轉(zhuǎn)讓時間。 標的物在轉(zhuǎn)移前, 標的物所有人承擔風險。 而標的物發(fā)生轉(zhuǎn)移時, 風險也將會發(fā)生轉(zhuǎn)移, 買受人承擔風險, 因此要明確保險標的轉(zhuǎn)讓時間。
四 結(jié)語
保險利益制度是保險制度的核心內(nèi)容,對于維持保險秩序具有重要的意義,我國現(xiàn)行的財產(chǎn)合同中的保險利益制度,或多或少會有寫不足之處,需要在今后的實踐和摸索中逐步完善以更好地保證投保人和保險人的正當利益。
參考文獻:
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財產(chǎn)保險論文4
1中國財產(chǎn)保險市場競爭的格局及品牌信用的現(xiàn)狀
1.1財產(chǎn)保險業(yè)市場結(jié)構(gòu)和市場發(fā)展需求
若保險合同不同被有效履行,也或是說保險銷售從業(yè)人員在銷售保單后未兌現(xiàn)其承諾,這樣投保人所購買的保險也就不會達到轉(zhuǎn)移風險的目的。特別是在保險合同執(zhí)行階段,出現(xiàn)的各種未履行保險合同的情況,如:拖延賠付時間、拒賠付等情況,這些行為都可能降低投保人對保險商、保險銷售從業(yè)人員的品牌信用值。一旦品牌信用值降低使有些客戶做出轉(zhuǎn)保的行為。除此之外,若財產(chǎn)保險行業(yè)的保險商品牌信用水平均處在一個偏低的水平,那么投保人也可能會做出不再購買保險的決定。所以,雖然經(jīng)濟總量與人均收入的不斷增長,會增加人們對財產(chǎn)保險的需求量,但行業(yè)品牌信用水平過低,并且經(jīng)濟總量增加速度降低,那么將會導致財產(chǎn)保險行業(yè)的增長存在一定的不確定性。
1.2財產(chǎn)保險業(yè)市場特征及行業(yè)監(jiān)管環(huán)境
1.2.1市場特征站在財產(chǎn)保險自身競爭角度,保險公司只能通過自身業(yè)務的不斷積累從而開發(fā)出具有差異化特性的產(chǎn)品,而且還需要形成一定的規(guī)模,同時還要確保具有一定的成本與渠道銷售優(yōu)勢,不然難以實施差異化戰(zhàn)略。此外,因保險產(chǎn)品不具有專利保護的特性,在某個財產(chǎn)保險公司的某類保險產(chǎn)品銷售具有了一定競爭優(yōu)勢時,其它的財產(chǎn)保險公司也可根據(jù)自身的人力、物力、財力、技術(shù)等提供相類似的產(chǎn)品。根據(jù)當前的發(fā)展情況來分析,各大財產(chǎn)保險商間并不存在較大的差異,而主要是企業(yè)與家庭財產(chǎn)保險、車輛保險、人身健康保險等。其中,車險所占公司的比例較大,約為60%,并且各大財產(chǎn)保險公司的車險費率并無較大差異,因此,在條款以及費率方面也并不存在很大的差異。
1.2.2監(jiān)管環(huán)境因財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營內(nèi)容主要針對的是風險經(jīng)營,因此,承保保單也就承擔這賠償?shù)呢熑。但是,賠償責任具有一定的不確定性與風險性,與此同時,財產(chǎn)保險公司經(jīng)營會涉及到大量被保險人的利益,直接關(guān)系到社會經(jīng)濟發(fā)展與生人民活的穩(wěn)定。所以,保監(jiān)會應履行對財產(chǎn)保險行業(yè)監(jiān)管的.職能。主要分為三種監(jiān)管職能,即經(jīng)營行為的監(jiān)管、償付能力監(jiān)管、資金運用的監(jiān)管。
1.3保險商的品牌信用的現(xiàn)狀
保險商的品牌信用現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,作為財產(chǎn)保險商來說,在理賠階段帶給被保險人的摩擦成本偏高,如:理賠程序較復雜、理賠時效性較差;第二,根據(jù)保監(jiān)會的投訴數(shù)據(jù)分析,各大財產(chǎn)保險公司普遍存在一個問題,即理賠額度不足或是責任認定不合理的情況。第三,因銷售誤導可能會導致保險商失信的情況。由此看來,當前我國財產(chǎn)保險商的品牌信用并不是非常高。
2保險從業(yè)人員的個人品牌信用和行業(yè)競爭
2.1保險從業(yè)人員和投保人及保險商間的委托代理關(guān)系分析
2.1.1雙重代理人身份連接保險商與投保人之間的橋梁就是保險銷售從業(yè)人員。這是因為作為保險銷售從業(yè)人員,既要為投保人提供咨詢、選擇投方案、防災防損等各種風險管理服務,幫助投保人選擇最佳的保險商及保險產(chǎn)品;另外,還要為保險商尋找最佳的投保人,幫助保險商簽訂保單,增加財產(chǎn)保險商的保費收入。
2.1.2履行最大誠信義務的前提條件作為保險銷售從業(yè)人員來說,他不僅會直接損害到投保人的切身利益,而且還會影響到保險商的利益。特別是作為保險代理人,若故意夸大保單利益或是可以隱瞞保單利益的約束條件,將會損害到保險商與投保人的共同利益。作為財產(chǎn)保險的投保人而言,需要定期購買保險,也就是說投保人與投保商以及保險銷售從業(yè)人員間要進行反復的交易。所以,在投保人出險后沒有得到預期的賠付效果,投保人有權(quán)終止與保險銷售人員間的這種代理關(guān)系,同時保險商還會流失一大批的財產(chǎn)保險客戶資源。因此,為確保保險商、投保人的利益,保險銷售從業(yè)人員應最大限度的履行誠信義務,不能刻意隱瞞投保利益的約束條件或是夸大投保利益。
2.2保險從業(yè)人員個人品牌信用和保險商品牌信用之間的關(guān)聯(lián)
保險銷售從業(yè)人員既要為投保人提供合理的保險方案設計,又要為保險商提供防災防損服務,并且還應在出險時幫助投保人協(xié)調(diào)理賠事項。此外,保險銷售從業(yè)人員要比投保人更加了解保險商的品牌信用,這樣也在一定程度上降低了投保人對保險商的品牌信用認定風險。
財產(chǎn)保險論文5
摘要:隨著社會的不斷進步,人們保險意識的增強,國家強制保險法規(guī)的落實,財產(chǎn)保險的覆蓋面進一步普及,規(guī)模也在快速增大,財產(chǎn)保險已經(jīng)成為人們?nèi)粘=?jīng)濟生活中的重要內(nèi)容。但同時保險企業(yè)在不斷擴張中的問題也日益顯現(xiàn),其中最主要的是服務管理方面的問題,有些已經(jīng)影響了財產(chǎn)保險公司正常穩(wěn)定的運營和后續(xù)發(fā)展。本文就這些問題產(chǎn)生的根源,表現(xiàn)形式,解決的辦法,提出自己的'見解。
關(guān)鍵詞:財險服務;問題;措施
近年來,我國財產(chǎn)保險行業(yè)迅猛發(fā)展,體量不斷增大,管理方面也產(chǎn)生了一些新問題,為后續(xù)發(fā)展帶來隱患。
一、財產(chǎn)保險服務管理存在的問題
(一)為客戶服務的意識淡薄
雖然我國很多財險公司理論上都將客戶至上的服務理念上升到公司發(fā)展的大局上來對待,但行動上由于種種原因很難得到真正實施。在這方面,國外發(fā)達國家保險公司的一些做法比我們做得要好,要注意借鑒和學習。
(二)財產(chǎn)保險知識,企業(yè)產(chǎn)品宣傳不到位
保險行業(yè)消費者普遍缺乏保險專業(yè)知識,不了解保險專業(yè)術(shù)語,甚至讀不懂保單的情況普遍存在,特別是在邊遠地區(qū)表現(xiàn)得更加明顯。這種現(xiàn)象的存在直接導致了投保、理賠、客戶服務等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)糾紛,產(chǎn)生疑慮,導致客戶信任度、忠誠度難以建立。此外,市場上的財產(chǎn)保險產(chǎn)品眾多,令人眼花繚亂,公司也不止一家,人們對其專業(yè)知識知之甚少,對保險公司的工作流程,投保,理賠知識也不甚了解,服務質(zhì)量更難以鑒別,因而在選取保險產(chǎn)品時瞻前顧后,難以下手,影響了保險業(yè)務的開展。
(三)客戶至上,合理獲利觀念認識不清
大多數(shù)保險從業(yè)人員在潛意識里認為客戶在發(fā)生保險理賠事件后,賠付金額越少越好,公司賠付金額越大,損失就越大。在這樣的錯誤觀念的引導下,使得公司對賠付率的重視度遠高于對客戶服務質(zhì)量的重視。孰不知客戶在投保以后理賠時若不能得到預期收益,將會失去對保險公司的信賴,公司做的是長線生意而不是短期行為,公司利潤的獲得應在擴大經(jīng)營規(guī)模和提高服務質(zhì)量上下功夫,切忌短期行為。
(四)產(chǎn)品售后服務不到位
從多數(shù)財產(chǎn)保險公司的服務質(zhì)量情況看,相比壽險公司要差,比如后者售后定期回訪是常態(tài),前者很少有公司能做到這一點的,保單到手,萬事大吉。在管理和服務體系構(gòu)建之間存在缺陷,資源配置不足、服務標準執(zhí)行不力、管理流程不合理、監(jiān)督考核機制缺失等。
二、改進措施
(一)提高企業(yè)核心競爭力
核心競爭力通常來講體現(xiàn)在公司人員素質(zhì),企業(yè)規(guī)模,經(jīng)濟實力,產(chǎn)品的開發(fā)、售后服務水平等方面。而這諸多因素中,人才、服務、技術(shù)、管理、品牌形象等無形的資源,是構(gòu)成核心競爭力的要素。其中服務質(zhì)量尤其是重點,也是可以最具有潛力可挖的資源,要著重開發(fā)。
(二)強化內(nèi)部監(jiān)督管理
以國家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),公司內(nèi)部規(guī)章細則為抓手,群眾和輿論監(jiān)督為補充,建立三級縱、橫向監(jiān)督約束機制。其中內(nèi)部規(guī)章制度自我監(jiān)督約束為重點,應達到監(jiān)控無死角,群眾和社會評價無盲點;要對社會和公眾公布各項服務標準和承諾,廣泛接受客戶和輿論監(jiān)督評價;最后,要以效益監(jiān)管作為導向,不斷加強監(jiān)督指導工作。
(三)建立健全客服工作機構(gòu)和崗位,提高客服人員素質(zhì)
客服工作是保險公司各項工作中重要的工作環(huán)節(jié),事關(guān)企業(yè)形象,客戶滿意度高低的大局,在人員配備上,要把有一線工作經(jīng)驗,有激情,善于表達和溝通,有一定心理承受能力,人緣好的人員安排到客服工作崗位上。使消費者從客服工作人員身上感受到公司良好形象。
(四)建誠信企業(yè),樹誠信文化
誠信是人的立身之本,更是企業(yè)的生存之道,作為從事金融工作的保險公司,誠實守信更是生命線。在日常工作中要形成誠實守信,遵守承諾的良好習慣。對客戶不輕許承諾,一旦承諾,一定如期兌現(xiàn)。
三、結(jié)束語
我國財產(chǎn)保險業(yè)正處于國家的大力支持和自身的不斷更新完善中,面對改革發(fā)展的大潮,新局面、新問題不斷涌現(xiàn),要實行創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,朝著大保險格局的方向邁進。為國民經(jīng)濟的發(fā)展,為中國企業(yè)走向世界,為人們的日常經(jīng)濟生活保駕護航,提供保障,做出貢獻。
參考文獻:
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財產(chǎn)保險論文6
一、營改增對財產(chǎn)保險公司的影響
(一)對公司系統(tǒng)的影響
1.業(yè)務系統(tǒng)營改增后,財產(chǎn)保險公司在收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費及傭金環(huán)節(jié)需要拆分出增值稅銷項稅額或者進項稅額,公司的承保、收付、理賠等業(yè)務系統(tǒng)都需要做相應的改造。公司承保簽單時,根據(jù)保險金額和費率計算出含稅價格,根據(jù)增值稅率拆分出保費收入和增值稅銷項稅額,承保系統(tǒng)應該區(qū)分含稅價格、保費收入、增值稅等信息,并在核保、打印保單環(huán)節(jié)都需要區(qū)分,會對承保業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。公司計算標的損失、核價核損時,IT系統(tǒng)需要區(qū)分含稅賠付支出、增值稅進項稅額及不含稅賠付支出金額,會影響公司報價、定損、核損、理算、結(jié)案等環(huán)節(jié)理賠業(yè)務系統(tǒng)。根據(jù)目前中國保監(jiān)會的要求,財產(chǎn)保險公司手續(xù)費及傭金支出需要對應每筆保單和代理人,公司在計算手續(xù)費及傭金支出時需要區(qū)分手續(xù)費及傭金支出和增值稅進項稅額。財務收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費等收付系統(tǒng)需要區(qū)分保費收入、賠付支出、手續(xù)費支出及增值稅進項稅額和銷項稅額。
2.開票系統(tǒng)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,發(fā)票上需要注明收入金額和增值稅稅額,并且需要使用增值稅防偽系統(tǒng)開具發(fā)票,這就意味著公司開票系統(tǒng)可能不止一個。另外,所開發(fā)票需要顯示對方公司名稱、稅務登記號等信息,公司開票系統(tǒng)的改造將是一個重要工作。公司開具專用發(fā)票后,應進行抄稅和報稅,發(fā)票信息需要實時上傳到稅務系統(tǒng)進行比對,公司系統(tǒng)需要和稅務局系統(tǒng)實現(xiàn)對接。財產(chǎn)保險公司不僅有保險業(yè)務,還會經(jīng)營投資業(yè)務、其他代理業(yè)務,業(yè)務的多元化會使公司開票系統(tǒng)更加復雜。
3.報銷、采購系統(tǒng)公司報銷、采購支出,需要區(qū)分成本和增值稅進項稅額。另外,報銷、采購流程可能增加增值稅發(fā)票比對流程,有單獨報銷系統(tǒng)的財產(chǎn)保險公司,報銷、采購系統(tǒng)也需要做相應的改造。公司采購取得的增值稅專用發(fā)票可以抵扣銷項稅,如果采購時不能取得增值稅專用發(fā)票,則不能抵扣銷項稅。公司采購時,供應商是否能夠開具增值稅專用發(fā)票及增值稅率,會影響公司采購成本,采購成本的高低是公司選擇供應商的一個重要因素。營改增后,公司會對目前的供應商做出重新選擇,也會影響公司采購系統(tǒng)。
4.手續(xù)費管理系統(tǒng)目前,財產(chǎn)保險公司在支付個人代理人的手續(xù)費時需要代扣代繳營業(yè)稅及附加,營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加,手續(xù)費管理系統(tǒng)中,需要改造個人手續(xù)費扣稅公式及相關(guān)配置。
5.財務系統(tǒng)財務系統(tǒng)作為歸集系統(tǒng),其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能都需要向財務系統(tǒng)傳送,財務系統(tǒng)需要增加增值稅及相應明細科目的配置(如銷項稅額、進項稅額等),財務報表系統(tǒng)也需要做相應的變動改造。
(二)對公司業(yè)務流程的影響
1.對見費出單流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司大部分產(chǎn)品執(zhí)行見費出單,交費、出單、打印發(fā)票可能都不在一個時間節(jié)點上。在營改增后業(yè)務流程與財務流程核對的`過程中,要考慮如何保證進項與銷項的一致,如果處理不好,就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業(yè)務發(fā)展。
2.對支付手續(xù)費流程的影響支付單位部分手續(xù)費,應增加比對增值稅專用發(fā)票環(huán)節(jié),先索要、比對增值稅專用發(fā)票,再支付資金。支付個人部分手續(xù)費,不再代扣代繳營業(yè)稅,但可能增加代扣代繳增值稅,公司計算代扣稅公式需要變更。
3.對費用、資產(chǎn)采購等報銷流程的影響公司接受服務、采購商品時,先索取、比對增值稅專用發(fā)票后再支付報銷資金,需要對公司采購、報銷流程進行改造,增加進項增值稅項目及稅票比對環(huán)節(jié)。
4.對開具發(fā)票流程的影響
(1)增值稅發(fā)票屬于國稅發(fā)票,保險業(yè)原來的發(fā)票是地稅發(fā)票,營改增后,需要向國家稅務局申請發(fā)票,發(fā)票專用章可能需要重新刻制或備案。
(2)開具增值稅專用發(fā)票時,實行最高開票限額管理,財產(chǎn)保險合同一般金額較大,有百萬元甚至千萬元的,公司在申請最高開票限額時要考慮財產(chǎn)險大單業(yè)務,以滿足公司正常經(jīng)營需要。
(3)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,對個人提供服務需要開具普通發(fā)票,對單位提供服務可能需要開具專用發(fā)票,開具發(fā)票的種類增多,會增加開票人的工作量,影響開票的時效及流程。
(4)增值稅發(fā)票需要填寫購貨單位納稅人識別號、地址、銀行賬號等信息。公司開具發(fā)票時需要填寫購貨單位相關(guān)信息,可能影響公司出具發(fā)票的時效及流程。
5.對納稅申報業(yè)務流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司主要繳納營業(yè)稅及附加,營業(yè)稅按保費收入的5%計提,計算比較簡單。營改增后,繳納的增值稅采用進項稅抵扣銷項稅的方式,按抵扣后的凈額繳納,公司在支付賠款、支付手續(xù)費及傭金、費用報銷及資產(chǎn)采購時都會涉及進項稅,而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率,并且增值稅稅務局采用先比對后抵扣的方式,增值稅的申報比較復雜,這可能會影響公司的稅務申報業(yè)務流程。
二、財產(chǎn)保險公司的對策
面對新形勢,營改增是大勢所趨,財產(chǎn)保險公司領(lǐng)導者應冷靜分析,制定出詳細方案,未雨綢繆,提前做好準備,才能在這一大環(huán)境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準備。
1.做好人員培訓應對政策變更,儲備相應的專業(yè)人才是關(guān)鍵。應對營改增工作是個系統(tǒng)工程,公司應成立由業(yè)務人員、財務人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組,廣泛學習營改增相關(guān)知識,了解最新營改增政策動態(tài),參加專業(yè)培訓,充分調(diào)研、了解公司目前的情況,促使管理層及相關(guān)工作人員了解營業(yè)稅與增值稅的區(qū)別及營改增對公司的影響。
2.做好系統(tǒng)開發(fā)對接工作IT系統(tǒng)是公司業(yè)務流程的載體和各種管理活動的手段。在對目前的系統(tǒng)升級改造時,需要預留相應的接口和改造空間,以滿足未來營改增政策和業(yè)務的需求,營改增后要使IT系統(tǒng)能夠與增值稅系統(tǒng)兼容。
3.做好單證格式變更的準備在印制、申請單證時,在滿足正常需求的前提下,盡量減少庫存,防止政策變更帶來的浪費。在設置單證格式時,預留增值稅相關(guān)信息欄位。
4.開支預算中預留為適應營改增政策的變更,公司可能需要采購新的設備、投入較大的系統(tǒng)開發(fā)費用和人員培訓費用,在制定本年預算時,需要考慮政策變更帶來的支出,預留一定預算額度。
5.梳理業(yè)務流程、加強內(nèi)部控制營改增政策變更會影響公司的業(yè)務流程,公司應梳理目前的采購、財務管理、銷售流程,并加強內(nèi)部控制。財務管理方面,指定專門人員負責稅務管理工作,防止因操作或失誤增加的稅務風險。采購方面,對供應商進行梳理分類,區(qū)分是否能夠開具增值稅專用發(fā)票以及增值稅率,最大限度地降低采購成本。銷售方面,宣傳引導含稅保險費率,盡量轉(zhuǎn)嫁稅賦,增加公司保費收入。
6.下達保費任務、利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費規(guī)模、盈利能力、現(xiàn)金流帶來影響,公司在制定20xx年業(yè)務規(guī)劃時,要考慮到政策變動對保費收入的影響,適當減少保費收入任務目標,增加盈利目標?偣緦用嬖谥贫ㄍ顿Y、籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現(xiàn)金流帶來的影響?傊瑺I改增是國家層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,金融行業(yè)即將納入試點范圍,營改增的應對準備工作也應該提升到財產(chǎn)保險公司的戰(zhàn)略計劃中。財產(chǎn)保險公司面對的客戶群體數(shù)量較大,并且大多是最終的消費者,公司在制定應對策略時,需要考慮與客戶、供應商、政府的關(guān)系,需要平衡各方面的利益,做到利益共享、風險分擔,平穩(wěn)過渡營改增政策的改革。
財產(chǎn)保險論文7
【摘要】發(fā)展非車險業(yè)務有利于優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營,有利于提高公司的經(jīng)營效益;有利于發(fā)揮保險的社會管理功能;有利于提升保險服務水平和企業(yè)形象。
【關(guān)鍵詞】財產(chǎn)保險 非車險業(yè)務 經(jīng)營策略
隨著我國保險市場主體的不斷增多,市場競爭日益加劇,大力發(fā)展效益較好的非車險業(yè)務,提高其在總體業(yè)務中的占比,正越來越引起財產(chǎn)保險公司的高度關(guān)注與重視。針對機動車輛保險在財產(chǎn)險市場上市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻度與其保費占比嚴重不匹配的狀況,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司(浙江分公司)積極調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),通過發(fā)展非車險業(yè)務,調(diào)整車險業(yè)務在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務中的比例;主動細分市場,降低車險業(yè)務中高風險、低效益業(yè)務品種比例,提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務、效益好客戶占比。可見,加快發(fā)展非車險業(yè)務、提高非車險業(yè)務在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務中的比重,將是今后公司業(yè)務發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措。
一、發(fā)展非車險業(yè)務的戰(zhàn)略意義
1.有利于優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務,提高非車險業(yè)務在總體業(yè)務中的占比,才能實現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營,才能分散經(jīng)營風險,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.有利于提高公司的經(jīng)營效益。作為商業(yè)保險公司,追求利潤的最大化是保險資本的必然要求。要實現(xiàn)利潤最大化,提升公司的經(jīng)營效益,就要在做大保險業(yè)務規(guī)模的同時降低經(jīng)營成本。在實現(xiàn)利潤目標要求之內(nèi)的、相對優(yōu)化的狀態(tài),以實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標。一方面通過優(yōu)化車險業(yè)務自身結(jié)構(gòu)、注重承保質(zhì)量和強化理賠管理等措施來降低車險賠付率,另一方面積極發(fā)展賠付率低的非車險業(yè)務,實現(xiàn)更大的規(guī)模效益。
3.有利于拓展保險領(lǐng)域和發(fā)揮保險的社會管理功能。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和人們風險意識的提高,保險作為一種經(jīng)濟保障制度,在保障經(jīng)濟、促進改革、穩(wěn)定社會、造福人民方面發(fā)揮了重要功能。
隨著保險業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯,保險已逐漸滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域,現(xiàn)代保險在社會經(jīng)濟生活領(lǐng)域中發(fā)揮功能的不斷延伸,保險具有保障、資金融通、社會管理等三大功能也得到了空前的發(fā)揮。只有通過加快發(fā)展非車險業(yè)務,才能進一步拓展保險領(lǐng)域,發(fā)揮好保險的社會管理功能。
4.有利于提升保險服務水平和企業(yè)形象。保險服務必須適應市場需求,而市場永遠是變化的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善,人們逐漸將保險作為生產(chǎn)(生活)必要消費和家庭理財?shù)闹匾绞絹砜创。因此,豐富保險品種,擴大服務領(lǐng)域顯得非常重要和迫切。根據(jù)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的不同特點,針對企業(yè)、居民、社會群眾的不同需求,開發(fā)推廣新險種,以開發(fā)促進服務領(lǐng)域的延伸和服務水平的提升。
通過險種的不斷創(chuàng)新,使得其他公司難以模仿,逐步形成自己的個性品牌,提高企業(yè)的知名度,通過服務領(lǐng)域的不斷擴大來加強與社會各界的廣泛合作,擴大企業(yè)的社會影響,才能贏得更多的保戶和更大的市場,更好地促進業(yè)務發(fā)展。
二、發(fā)展非車險業(yè)務的策略選擇
1.樹立發(fā)展非車險業(yè)務信心,提高公司效益的.經(jīng)營理念。良好的經(jīng)營效益是公司不斷發(fā)展壯大的基石,也是在市場競爭中立于不敗之地的根本。保險公司的經(jīng)營效益主要來源于承保利潤和投資收入兩個方面。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務,確保承保利潤的完成。理念是行動的先導,先進的理念帶來生機與活力,落后或陳舊的理念導致公司的沉寂與衰退。只有認識到了效益性險種的發(fā)展對公司整體經(jīng)營目標的重要性,才能從思想意識上樹立發(fā)展非車險就是增加公司效益的理念,才會堅定發(fā)展非車險業(yè)務的信心。
2.完善考核機制,增強發(fā)展非車險業(yè)務的動力與壓力。加大考核力度,落實目標責任制是保證非車險業(yè)務發(fā)展的重要手段。一是改革考核辦法。將以往考核以總保費和利潤指標為主,改變?yōu)椴粌H要考核總保費和利潤指標,而且要考核分險種指標,同時還要考核車險業(yè)務和非車險業(yè)務在總體業(yè)務中的占比。二是明確責任。應設置專門的非車險業(yè)務營銷機構(gòu),負責對本轄區(qū)非車險業(yè)務發(fā)展的指導與管理,業(yè)務量較大的基層展業(yè)單位在條件允許的情況下,也應設置專門的機構(gòu),并指定一名領(lǐng)導專門負責該業(yè)務的拓展與管理工作。通過簽訂目標責任狀形式,層層落實非車險業(yè)務發(fā)展目標,落實責任人,將非車險業(yè)務的發(fā)展與經(jīng)營責任結(jié)合起來。做到一級抓一級,層層抓落實,形成上下聯(lián)動齊抓共管的良好氛圍,對不能按期完成考核指標的追究經(jīng)營單位領(lǐng)導及有關(guān)人員責任。三是實施獎懲。將非車險業(yè)務的發(fā)展狀況與工資獎金發(fā)放掛起鉤來,與全公司的福利待遇掛起鉤來。通過獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣來推動非車險業(yè)務的發(fā)展,確保這一目標的實現(xiàn)。
3.采取靈活的營銷策略,確保非車險業(yè)務持續(xù)快速增長。傳統(tǒng)單一的營銷手段已經(jīng)不適應目前市場的發(fā)展變化,要適應以客戶為中心,以市場為導向的新形勢,必須不斷創(chuàng)新營銷手段,細分市場,采用多元化銷售方式。在市場細化的基礎(chǔ)上,區(qū)分不同客戶群,針對不同客戶,采取不同營銷策略,以期達到最佳效果。第一,采取直接上門展業(yè)和依靠行政推動相結(jié)合的方式,拓寬新型保險業(yè)務的發(fā)展渠道。一方面,對于風險意識較強,經(jīng)濟狀況較好的單位,可采取直接上門的展業(yè)方式,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和特點,為化解其經(jīng)營風險而設計投保建議書,送交法人代表供其決策參考;另一方面,對于群體業(yè)務和政策性業(yè)務,可依靠行政推動的方式。從維護公共利益,消費者利益以及社會安定等不同要求出發(fā),通過行政推動促進相關(guān)險種的發(fā)展。第二,發(fā)揮兼業(yè)代理、專職代理和個人代理人的作用。通過完善的代理網(wǎng)絡來推動各類非車險業(yè)務的快速發(fā)展。
4.建立和完善業(yè)務培訓體系,提高員工的業(yè)務素質(zhì)。非車險業(yè)務發(fā)展滯后的一個原因就是部分展業(yè)人員對非車險條款的不熟悉、不了解,想做業(yè)務而又苦于不懂業(yè)務知識。要克服這種情況,提高非車險業(yè)務規(guī)模,就必須建立和完善業(yè)務培訓體系,對廣大展業(yè)人員進行系統(tǒng)的、有針對性的培訓,使大家充分了解條款知識,提高展業(yè)能力,調(diào)動業(yè)務人員發(fā)展非車險業(yè)務的主動性和積極性。
5.實行傾斜政策,加大對發(fā)展非車險業(yè)務的政策支持力度。經(jīng)濟杠桿是市場經(jīng)濟形式下配置資源的最有效方式。用規(guī)模效益、費用政策來提高展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,不失為一個可以盡快湊效的辦法。在合理的范圍內(nèi)對手續(xù)費和營業(yè)費用進行適當?shù)恼{(diào)劑,適當加大對非車險業(yè)務的傾斜力度,降低車險的費用,體現(xiàn)出效益原則,以此來引導、刺激廣大展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,提高非車險業(yè)務發(fā)展規(guī)模。
三、公司財產(chǎn)保險經(jīng)營中非車險業(yè)務的發(fā)展
1.理清思路,抓住重點,把握方向,調(diào)整結(jié)構(gòu)。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司成立于1994年,浙江分公司機構(gòu)設置完備,管理經(jīng)驗豐富,一直以穩(wěn)健的經(jīng)營、規(guī)范的管理和良好的聲譽贏得了社會各界的認可,具有優(yōu)秀的服務品牌和市場口碑。公司秉承“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的企業(yè)核心價值觀和“以人為本”的企業(yè)文化理念,積極改革創(chuàng)新,堅持穩(wěn)健發(fā)展,完善全面管理,吸引和培養(yǎng)了一大批專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強的保險人才。隨著公司業(yè)務的增長,大力發(fā)展車險業(yè)務。為改善經(jīng)營現(xiàn)狀,通過對前期整體經(jīng)營情況的分析,我們充分認識到了大力發(fā)展非車險業(yè)務是實現(xiàn)公司扭虧增盈的重要途徑。制定詳細的非車險發(fā)展計劃,由總經(jīng)理帶頭開發(fā)非車險渠道,相關(guān)負責人與其分管渠道進行對接,一對一的開展工作,對渠道進行拓展和維護,全面調(diào)整優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)。
2.重視人才,加強管理,悉心培養(yǎng)一支團結(jié)穩(wěn)定的展業(yè)隊伍。一方面,制定定時召開早會及定期召開周例會的規(guī)定。加強各部門間的交流與合作,還為各部門工作的開展創(chuàng)造了良好的氛圍,也建立了一支團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、懂管理、善經(jīng)營的管理隊伍。另一方面,公司業(yè)務的發(fā)展僅依靠代理人是不夠的,一旦銷售政策變化或銷售費用跟不上,個人代理人就會流失。為此,浙江分公司堅持在為非車險業(yè)務崗位選拔和引進人才時,對外招收專業(yè)對口的大學生,內(nèi)部堅持開展非車險業(yè)務知識和技能的培訓,以老帶新,以相互交流的方法培養(yǎng)新人,并通過實戰(zhàn)提高展業(yè)團隊的協(xié)作和競爭力。為確保團隊的穩(wěn)定性,浙江分公司還為業(yè)務團隊正式員工簽訂勞動合同,并為其辦理醫(yī)療、養(yǎng)老等手續(xù),有效解決了員工的后顧之憂。
3.創(chuàng)新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進非車險業(yè)務加速發(fā)展。浙江分公司十分注重加強渠道建設,拓展非車險業(yè)務銷售網(wǎng)絡。動員一切可以動員的力量,廣泛挖掘渠道,要求各業(yè)務部門對已有的業(yè)務渠道密切關(guān)注,加強維護,并進一步挖掘現(xiàn)有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業(yè)務渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業(yè)和私有財產(chǎn)的儲存地和中轉(zhuǎn)地,通過銀行做財產(chǎn)保險不僅可以先行于他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態(tài),從而更有利于調(diào)整自我結(jié)構(gòu),持續(xù)占據(jù)有利位置。浙江分公司另一個主要的非車險渠道業(yè)務是醫(yī)療責任保險,醫(yī)療責任險主要經(jīng)過風險評估,選定一些醫(yī)院作為主攻突破口進行重點突破。公司在業(yè)務拓展的同時也加強對風險的評估,做到防范于未然。而面對一些優(yōu)質(zhì)業(yè)務,主要依托一些重點項目的信息資料,從而進一步拓展了意外險業(yè)務。
在拓展非車險業(yè)務中,浙江分公司還集中優(yōu)勢力量爭取一些大項目。集中力量,積極公關(guān),并精心制作投標書,通過大量細致的工作和不懈的努力,排除各種阻礙,最后中標。與此同時,浙江分公司狠抓優(yōu)質(zhì)中小型非車險業(yè)務,加大承保量,為浙江分公司整體非車險業(yè)務的發(fā)展做出了貢獻。
四、加強溝通,增強服務。
不斷擴大非車險保費規(guī)模在拓展非車險業(yè)務的同時,浙江分公司注重為客戶提供多項優(yōu)質(zhì)服務,并加大對業(yè)務發(fā)展的支持力度。通過大力發(fā)展非車險,強化管理,拓寬渠道,浙江分公司公司不斷成長,走上了一條良性發(fā)展的道路。
此外,為了不斷鞏固老客戶,培養(yǎng)老客戶對公司的忠誠度,適當借鑒車險業(yè)務發(fā)展中續(xù)保時的無賠款優(yōu)待政策,使老客戶從心理上得到平衡(因為非車險業(yè)務中的大多數(shù)險種均屬效益性險種,賠付率很低的,連續(xù)幾年投保都沒有賠案發(fā)生,客戶會覺得不平衡,因此投保的積極性會大大降低),這樣一來,既維護了老客戶,又降低了業(yè)務人員的續(xù)保難度,對非車險業(yè)務發(fā)展必定會有較好的促進作用。
實踐證明,公司的經(jīng)營思路是正確的。渠道開發(fā)是浙江分公司非車險做大的主要途徑,通過公司業(yè)務、渠道業(yè)務、代理人銷售相結(jié)合的營銷模式,浙江分公司的非車險業(yè)務取得了驕人的成績。也讓浙江分公司險種結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化,賠付率不斷降低,效益節(jié)節(jié)攀升。
財產(chǎn)保險論文8
摘要:文章基于財產(chǎn)保險在我國的發(fā)展特征,探討了怎樣正確理解賠償原則,并就如何明確保險價值、核定保險金額展開了進一步分析。對推動財產(chǎn)保險的進一步良性發(fā)展,確保保險賠償科學合理,有效杜絕責任劃分不明確、賠償不到位、保障不及時的問題,有重要的實踐意義。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;保險賠償;問題;保險價值及金額
一、我國財產(chǎn)保險發(fā)展
改革開放30多年進程,我國市場經(jīng)濟發(fā)展逐步邁向正軌,從上世紀80年代逐步恢復保險業(yè)務,至今已經(jīng)歷了30余個春秋。20xx年我國保險行業(yè)總體資產(chǎn)量達到了七萬億,保險費也從起初的四億元飆升至當前的四千億元,規(guī)模擴充早已趕超GDP增長水平。這足以說明我國財產(chǎn)保險行業(yè)正在被更多人群認可與接受,其擴展步伐還將伴隨我國經(jīng)濟的騰飛而繼續(xù)加速。伴隨我國經(jīng)濟體制的不斷改革,保險行業(yè)競爭更加激烈,不僅受到國內(nèi)市場影響,還需要應對外部市場競爭主體的挑戰(zhàn)。通常,我國財產(chǎn)保險能夠獲取較高利潤,而在提供服務方面卻有所欠缺。而伴隨保險收益的持續(xù)增長,其會吸引更多的資本量,同時,更多優(yōu)秀保險單位的發(fā)展壯大,對優(yōu)化保險行業(yè)經(jīng)營建設模式,提升服務管理質(zhì)量,確保廣大消費者應有權(quán)益極為有利。當然,競爭發(fā)展對不同保險企業(yè)來說則意味著優(yōu)勝劣汰,因此規(guī)模小、經(jīng)營不善的企業(yè)勢必面臨倒閉的風險。也就是說,為確保更加穩(wěn)定健康的發(fā)展,保險企業(yè)應積極應對賠償問題,往往該問題是行業(yè)的難點與熱點,只有真正保護被保險對象的核心利益,獲取他們的真正認可,積極誠信的應對處理賠償事項,方能解決保險所需,進而實現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展與成長。為有效規(guī)范賠償,降低引發(fā)糾紛的機率,我們應進一步細化制定保險合同條款,針對各方行使的責任應盡量做細化分配,并記錄至合同之中,秉承協(xié)商一致的工作原則,提前明確各方享有的權(quán)利與義務,進而降低引發(fā)事故的糾紛問題。
二、財產(chǎn)保險賠償內(nèi)涵與賠償原則
。ㄒ唬┴敭a(chǎn)保險賠償內(nèi)涵
財產(chǎn)保險賠償主要是保險方對被保險對象由于事故導致?lián)p失進行經(jīng)濟補償。保險賠償涉及到被保險對象經(jīng)濟補償以及經(jīng)濟利益。進行賠償過程中,當事方通常會由于賠償金額的劃分而產(chǎn)生糾紛,原因在于其對財產(chǎn)保險具體的價值、賠償原則、劃定金額方式等環(huán)節(jié)理解認識角度不同,因此我們需要針對保險賠償環(huán)節(jié)之中的相關(guān)問題做進一步明確。
(二)財產(chǎn)保險賠償原則
財產(chǎn)保險合同主要是投保方與保險公司以相關(guān)利益以及財產(chǎn)作為標的進行約定的內(nèi)容,保險公司對標的由于災害風險或意外事故導致的經(jīng)濟損失承擔賠償責任。也就是說財產(chǎn)保險合同更像是一類填補損失的做法,該險種更能凸顯保險自身的補償屬性,因而,補償原則成為財產(chǎn)保險一項重要的原則。補償原則主要是保險規(guī)定期之中,引發(fā)事故令投保方或保險對象受到損害,則保險公司在權(quán)責范疇中需要對其進行補償,此原則顯現(xiàn)出保險具備的經(jīng)濟補償職能。實踐階段中,保險公司對保險對象損害進行補償?shù)念~度通常需要做進一步限定,即金額限定、實際損失、保險利益限定。我國保險法明確規(guī)定,引發(fā)保險事故后,保險對象為預防或降低標的損失需要支付的費用由保險公司承擔,其總量在標的損失額度之外的要另行計算,最多不應高于保險金額總量。同時還規(guī)定,保險對象由于對第三方形成損失而進行支付的費用以及保險公司與保險對象由于查找事故成因以及損失狀況形成的費用,需要保險公司承擔。也就是說,實施上有可能導致保險公司實際負擔的費用高出保險金額的狀況。保險賠償形成的基礎(chǔ)條件在于造成了實際損失,因此需要遵循實際損失原則,具體金額則要針對保險對象受到的實際損失作為判定依據(jù)。保險法中規(guī)定,投保方對標的享受相應的保險利益,這不僅是保險法重要的原則之一,同時也是構(gòu)成保險關(guān)系的核心前提。其不但決定投保方在合同之中享有的主體地位,還影響保險關(guān)系的形成、變更以及終止。保險法規(guī)定,投保方對標的如果不具備保險利益,則合同不具備效力。針對合同來講,保險利益始終是基礎(chǔ)前提,是訂立合同的基本原則。投保方要獲取創(chuàng)建保險關(guān)系的權(quán)力便需要符合保險法規(guī)定,也就是說對保險標的需要在法律層面上承認。一旦引發(fā)保險事故,標的形成損害,則勢必有損經(jīng)濟利益,這表明其對保險標的具備保險利益,相反,標的如果受損,而對經(jīng)濟利益并無影響,則表明其對保險標的并不具備保險利益。保險對象僅有具備保險利益,方能獲取相應賠償,也就是說最終補償金額不應高于保險對象保險利益額度。財產(chǎn)保險具體合同內(nèi)容,應確保保險利益合法性,同時可以通過金錢進行衡量、體現(xiàn)具體的經(jīng)濟價值利益。依照保險立法通用準則,財產(chǎn)保險形成的'保險利益需要從屬經(jīng)濟層面明確的合法利益。一般來說,依照保險利益明確具體保險金額。當引發(fā)保險事故問題后,賠償以及支付的保險費用均需要受限于保險利益。也就是僅能夠?qū)w現(xiàn)保險利益的各項損失進行賠償,給予必要的費用。之所以將保險利益看做是保險合同生效的基礎(chǔ)條件以及當事人進行賠償申請的前提,由根本層面來講,恰恰是為了預防一些另有目的之人通過保險合同損害他人利益,并從事非法的投機活動。在明確保險金額數(shù)量的過程中應全面考量損失補償?shù)幕驹瓌t,針對上述三個層面限制進行具體操作。一般來說,賠償額度不應高出實際造成的損失,也不應高出保險金額以及保險利益。
三、科學劃定財產(chǎn)保險價值以及保險金額
。ㄒ唬┛茖W明確財產(chǎn)保險價值
保險價值通常是財產(chǎn)投;蚴沁M行出險過程中的現(xiàn)實價值,財產(chǎn)保險之中保險價值具體體現(xiàn)為當前財產(chǎn)實際具備的價值。責任保險合同并不包含保險價值,這是由于被保險方在引發(fā)保險事故后對于應負擔的責任并不明確,因此保險合同各方當事人需要提前約定金額。財產(chǎn)保險之中,標的保險價值是核定保險具體費用的重要前提,事實上也是保險公司履行賠償職責的法律界限。依照我國保險法具體制度,認定保險價值通常包含兩類形式。第一類即為投保方以及保險公司在財產(chǎn)保險合同之中進行預先約定。雙方當事人可在簽署合同過程中對保險價值進行提前約定并記錄在合同之中。當前,我國頒布的保險法并沒有針對定值保險的相關(guān)要求,但凡為定值保險,屬于保險責任權(quán)限范疇之中的損失,不論被保財產(chǎn)當下的具體價值為什么,保險公司均要依照保險合同約定的保險價值進行計賠處理。當然,該類定值保險形式通常僅適合于一些特殊保險標的,例如寶貴的文物、古玩、具有收藏價值的字畫等較難界定其自身價值的財產(chǎn),為預防爭訴,通常當事人雙方需要提前確定一個具體固定的價值,將其作為保險價值計入合同之中,針對該類合同具體應用實踐的范疇應進行明確的要求與限定。還有一類認定保險價值的方式為,依照引發(fā)事故當時標的具體的價值進行處理操作,一旦引發(fā)保險事故需要明確劃定保險金額之時才進行確認的保險價值適用于該范疇,因此為不定值保險。在該合同事項之中并不會實現(xiàn)約定保險價值,眾多保險合同之中,大部分均屬于該類不定值保險范疇。基于財產(chǎn)保險賠償需要遵循賠償具體損失這一原則,因此在引發(fā)保險事故過程中,確定保險價值一般要依照標的當下實際市場價格也就是實際價值進行明確。
。ǘ┖侠韯澏ūkU金額
財產(chǎn)保險合同之中具體的保險金額,也就是投保方在制定保險合同過程中就當前保險標的,依照實際保險價值而投保的經(jīng)費額度,其是保險公司行使賠償責任或支付保險金的最高限定額度。如果保險財產(chǎn)引發(fā)了屬于保險權(quán)責范圍之中的損失事故,則支付保險賠償金不僅要受保險費的限定,同時還要以實際損失以及保險利益等眾多因素為準。具體操作過程需要依據(jù)保險金以及標的現(xiàn)有價值之間的對比關(guān)系進行確認,而簽署的保險合同則包含三類形式,合同種類不同采取的賠償方式也不一樣。第一種合同為足額保險合同,也就是保險金同財產(chǎn)具體的保險價值一樣,該類合同內(nèi)容之中,如果引發(fā)保險事故,標的遭受嚴重損失,毫無價值,則保險公司需要依照保險金額進行全部賠償,此過程保險金與財產(chǎn)全部價值相同,也與賠償金相同。倘若保險金非全部損失,則保險公司在保險金范疇之中依照具體損失量支付賠償,此時,保險金會低于財產(chǎn)全部價值,與具體損失量相同。第二種合同為非足額合同,也叫作低額合同,即保險金低于財產(chǎn)保險具體價值。此類合同之中,一旦引發(fā)保險事故,則保險公司依照保險金同保險價值關(guān)系比例行使賠償職責。第三種合同為超額合同,也就是保險金高于財產(chǎn)保險價值的合同。依照我國保險法要求,保險金不應高出財產(chǎn)保險價值,如果確實超出價值,則此超出部分無效。此法律規(guī)定全面印證了保險法遵循的補償原則。因而在超額財產(chǎn)保險合同制中,一旦引發(fā)保險事故,則保險公司僅僅承擔實際的損失部分,將保險價值作為劃分界限。具體來說,對超額保險事項,可依照投保方在投保過程中的心理傾向劃分成善意以及惡意投保兩類。倘若投保方從善意的角度出發(fā)最終形成了超額保險問題,則保險方在標的現(xiàn)實價值范疇中負擔賠償責任,超額范圍則認定為無效。倘若投保方從惡意的角度出發(fā)最終形成了超額保險的問題,則保險公司應依法對財產(chǎn)保險合同做解除處理。
四、結(jié)語
總之,為有效預防財產(chǎn)保險認定不清、賠償不合理、執(zhí)行標準不規(guī)范的問題,我們只有真正明確財產(chǎn)保險賠償內(nèi)涵與賠償原則,依照我國財產(chǎn)保險發(fā)展特征、現(xiàn)實狀況,制定科學對策。真正明確財產(chǎn)保險價值以及保險金額,方能確保合同當事人雙方享有合法權(quán)益,實現(xiàn)適用法律層面的人人平等,開創(chuàng)良好、公正、合法的行業(yè)環(huán)境,贏得更多人群的認可與支持,進而真正推動我國財產(chǎn)保險行業(yè)向著更高、更強的方向發(fā)展與提升。
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財產(chǎn)保險論文9
近年來,隨著財產(chǎn)保險產(chǎn)品類型的多樣化,財產(chǎn)保險體系日益完善。分析財產(chǎn)保險在改善社會民生的主要作用,提高對財產(chǎn)保險的認知程度,有利于財產(chǎn)保險的推廣。同時,在財產(chǎn)保險業(yè)務營銷過程中,存在著一些問題,需要結(jié)合當前財產(chǎn)保險的實際發(fā)展情況以及發(fā)展需要,提出對應的財產(chǎn)保險創(chuàng)新改革策略,以提高財產(chǎn)保險結(jié)構(gòu)體系的完整度,提高其對改善民生的作用。
1財產(chǎn)保險的定義及業(yè)務范疇
1.1財產(chǎn)保險的定義
關(guān)于財產(chǎn)保險的定義包括廣義和狹義兩種。其中,廣義的財產(chǎn)保險是指將財產(chǎn)及其相關(guān)的經(jīng)濟利益以及損害賠償作為保險標的的險種;狹義的財產(chǎn)保險則是指將實體物質(zhì)財產(chǎn)作為標的的險種。在保險實務當中,一般將狹義的財產(chǎn)保險稱為財產(chǎn)損失保險[1]。
1.2財產(chǎn)保險的業(yè)務范疇
《中華人民共和國保險法》第九十五條對財產(chǎn)保險的相關(guān)業(yè)務進行了明確的定義,財產(chǎn)保險業(yè)務包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務[2]?梢赃M行保險的標的物包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)與經(jīng)濟利益。其中,以具體物質(zhì)形態(tài)存在的財產(chǎn)和利益作為標的的,被稱為財產(chǎn)損失保險。例如,家庭財產(chǎn)、房屋、車輛、生產(chǎn)設備等;以非物質(zhì)形態(tài)存在的財產(chǎn)和利益作為標的的,被稱為責任保險、信用保險等。例如,職業(yè)責任、投資風險、產(chǎn)品責任、信用保險等。
2財產(chǎn)保險對民生改善的主要作用
2.1為家庭財產(chǎn)保駕護航
家庭是社會構(gòu)成的基本單元,為家庭財產(chǎn)提供保障是財產(chǎn)保險改善民生的一個重要表現(xiàn)。所謂家庭財產(chǎn)保險就是指將居民的有形財產(chǎn)作為標的物的險種,是財產(chǎn)保險的主要險種之一。按照保險責任的差異,可以將家庭財產(chǎn)保險分為基本險與綜合險兩種。家庭財產(chǎn)保險在確保居民財產(chǎn)安全穩(wěn)定、避免群眾遭遇意外災害、盜竊等損失等方面具有十分重要的作用。從2008年開始,我國范圍內(nèi)的自然災害頻發(fā),給不同地區(qū)的家庭財產(chǎn)帶來了巨大的損害。針對該現(xiàn)象,我國主要保險公司相對應的提供了家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,給居民的家庭財產(chǎn)安全提供了有效的保障體系。以我國的農(nóng)村住房保險為例,根據(jù)保監(jiān)會的相關(guān)統(tǒng)計資料,2012年,我國農(nóng)村房屋保險費用為5.1億元,對全國范圍內(nèi)的6000多萬間農(nóng)村房屋進行了保險,為農(nóng)民提供了約6000億元的財產(chǎn)保障,基本實現(xiàn)了對自然災害多發(fā)區(qū)域的有效覆蓋。
2.2提高社會經(jīng)濟水平,維護社會穩(wěn)定發(fā)展
財產(chǎn)保險不但可以通過有效的風險機制為人民群眾的`家庭財產(chǎn)提供保障,避免因為意外事故而導致的生活水平降低的問題。而且還能夠在社會經(jīng)濟發(fā)展方面起到一定的作用,對維護社會穩(wěn)定發(fā)展、提高居民生活的整體水平具有重要意義。以當前財產(chǎn)保險關(guān)注較為密切的“三農(nóng)”保險為例,各主要保險公司對發(fā)展農(nóng)村保險予以高度關(guān)注。例如,中國的人保在“十一五”期間針對農(nóng)業(yè)保險的投資不斷增加,獲得的農(nóng)業(yè)保險費用也增加了近16倍,共計為1465.4萬農(nóng)戶提供了包括社會治安綜合保險、小額保險種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)保險等在內(nèi)的保險,對維持農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展方面起到了重要作用。同時,部分保險公司還針對中央財政支持的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展了對應的保險業(yè)務,通過持續(xù)完善農(nóng)業(yè)保險營銷機制和推廣發(fā)展模式,以具體的區(qū)域為對象,開發(fā)了具有地域特色的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務。以此為基礎(chǔ),將小額保險作為基本突破口,采取協(xié)調(diào)推進的模式使得農(nóng)業(yè)保險業(yè)務得到了有效發(fā)展,對提高“三農(nóng)”保險在農(nóng)村市場的覆蓋率方面發(fā)揮了積極意義。不僅發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險的強農(nóng)、惠農(nóng)作用,而且推動了地方經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。對提高當?shù)鼐用竦纳钏健⒕S持社會穩(wěn)定、改善當?shù)孛裆确矫婢哂蟹e極意義。
2.3為抵抗自然災害提供了有效屏障
對于我國保險行業(yè)而言,過去的十年自然災害頻發(fā)使得保險業(yè)務在經(jīng)營的過程中面臨著多重考驗。在發(fā)生自然災害之后,保險公司關(guān)注民生,向老百姓伸出援助之手,為提高老百姓抵抗自然災害能力方面發(fā)揮了重要作用。通過積極履行社會責任,持續(xù)擴大財產(chǎn)保險的覆蓋范圍、拓展財產(chǎn)保險的滲透深度,將財產(chǎn)保險的主要方向放在服務民生,為災后重建以及社會保障提供了有效支撐。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計,中國的人保財險僅在“十一五”期間就承擔風險責任金344.07萬億元、處理理賠案件7368萬件、支付賠款達到2965億元,有力地保障了人民群眾的正常生產(chǎn)生活,為社會穩(wěn)定、民生改善做出了重大貢獻。
3當前財產(chǎn)保險經(jīng)營過程中存在的主要問題
3.1險種結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化,市場供應能力亟待提高
目前,雖然部分保險公司的財產(chǎn)保險業(yè)務發(fā)展較為全面,針對不同的市場類型開發(fā)了針對性的財產(chǎn)保險險種,形成了相對完善的財產(chǎn)保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。但是,依然存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問題。例如,部分財產(chǎn)保險產(chǎn)品主要以機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險為主,其比例甚至達到了80%,存在著嚴重的結(jié)構(gòu)失衡問題[3]。究其原因,主要是由于對市場定位不合理、險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識不明確以及適銷險種較少導致的。市場保險供給是指在對應的時期內(nèi),保險人可以為整個市場提供的保險產(chǎn)品數(shù)量。這對于大部分以分公司建制為單位的保險公司而言,因為其獨立開發(fā)保險產(chǎn)品的能力不足,導致其所銷售的保險產(chǎn)品是基于全國范圍設計的產(chǎn)品,缺乏針對性和區(qū)域特點,使得產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,不利于滿足當?shù)厥袌龅墓┙o。從當前財產(chǎn)保險市場情況來看,保險公司提供的財產(chǎn)保險產(chǎn)品單一,不但不能滿足市場實際需要,而且還帶來了行業(yè)內(nèi)惡性競爭、內(nèi)部管理混亂、會計核算難度增加、內(nèi)部控制乏力等問題,直接制約著財產(chǎn)保險業(yè)務的發(fā)展,限制了其在改善民生方面的作用。
3.2保險中介機構(gòu)發(fā)展緩慢,制約了財產(chǎn)保險市場的開拓
根據(jù)國外財產(chǎn)保險市場的發(fā)展經(jīng)驗,財產(chǎn)保險市場的迅速發(fā)展是建立在保險中介機構(gòu)及體系的持續(xù)發(fā)展和完善基礎(chǔ)上的。在保險產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家,由代理人、經(jīng)紀人等中介結(jié)構(gòu)所提供的財產(chǎn)保險數(shù)量占到了總體業(yè)務的55%左右。而當前我國的財產(chǎn)保險代理業(yè)務主要由銀行、車輛管理所等具有明顯行政背景的兼職代理人所擔當,而且由之提供的代理業(yè)務量僅僅占到總業(yè)務數(shù)量的20%左右,遠遠低于國外保險業(yè)務發(fā)達國家的55%。這直接制約了財產(chǎn)保險業(yè)務的承接能力,造成了保險業(yè)務量難以提高的問題,限制了其改善民生作用的發(fā)揮。
4財產(chǎn)保險公司業(yè)務創(chuàng)新策略與建議
4.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
當前,財產(chǎn)保險市場的特色產(chǎn)品較少,與財產(chǎn)保險業(yè)務發(fā)達的國家相比,我國的財產(chǎn)保險公司責任險所占的比重較低。針對近些年自然災害頻發(fā)的問題,我國財產(chǎn)保險公司必須深入思考責任保險及其相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)[4]。在具體的改革創(chuàng)新過程中,可以從以下幾個方面對財產(chǎn)保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和創(chuàng)新:一是建立并完善總、分公司聯(lián)動開發(fā)機制。財產(chǎn)保險產(chǎn)品的開發(fā)和儲備是財產(chǎn)保險營銷工作的重要環(huán)節(jié),也是保險營銷工作的基礎(chǔ)?偣究梢曰陔娮由虅、綜合金融等產(chǎn)品構(gòu)建公司的整體開發(fā)及創(chuàng)新平臺,從而滿足下屬分公司對保險產(chǎn)品的實際需要。而分公司則基于其對市場實際需求較為了解的優(yōu)勢,利用對應的渠道定期將搜集得到的一手產(chǎn)品需求信息向總公司匯報,通過這種上下聯(lián)動的產(chǎn)品開發(fā)方式,保證所推出的財產(chǎn)保險產(chǎn)品具有市場根基,有利于產(chǎn)品的銷售;二是優(yōu)化險種配置。對財產(chǎn)保險險種機械優(yōu)化配置的過程中,可以將財產(chǎn)損失險、責任險以及人身意外傷害險結(jié)合起來,形成一攬子的保險產(chǎn)品。不但能夠顯著降低保險銷售的成本,而且能夠全面滿足投保人的實際需要;三是提高保險產(chǎn)品的創(chuàng)新頻率。在具體的實施過程中,首先要縮短責任保險產(chǎn)品的開發(fā)周期;其次要針對我國財產(chǎn)保險方面的空白領(lǐng)域,例如航空航天產(chǎn)品,開發(fā)對應的高科技保險產(chǎn)品;再次要建立大型自然災害管理體制,例如使得家庭財產(chǎn)保險能夠附加地震保險條款;最后要針對當前居民生活過程中的實際需要,退出一攬子綜合類型的保險。例如,開發(fā)增值服務子女教育險、火災責任保險等。
4.2營銷方式的創(chuàng)新
隨著當前保險市場客戶個性化需求增加,保險公司在推廣財產(chǎn)保險的過程中,應該通過靈活可變的營銷方式來贏得客戶、為客戶提供更好的服務。例如,通過銀保合作方式進行財產(chǎn)保險業(yè)務的推廣。我國部分地區(qū)的銀行代理保險業(yè)務發(fā)展較好,保險公司通過與銀行建立緊密的聯(lián)系,使得銀行成為了該區(qū)域辦理保險業(yè)務的綜合金融類機構(gòu)。但是,部分地區(qū)的銀保合作還處于較低水平,銀行代理業(yè)務在總業(yè)務量中還只是占據(jù)較小的比重。究其原因,首先主要是因為保險公司可供銀行銷售的產(chǎn)品類型較少;其次是當前保險公司的核心業(yè)務系統(tǒng)并沒有與銀行代辦點進行對接,大多處于跑單水平,直接打擊了銀行代辦保險業(yè)務的積極性。因此,在業(yè)務創(chuàng)新過程中,可以首先建立與銀行共贏的一體化金融體系,并開發(fā)對應的金融性產(chǎn)品;其次,實現(xiàn)保險公司業(yè)務系統(tǒng)與銀行的對接,使得銀行能夠真正代辦保險業(yè)務,提高其業(yè)務推廣積極性。另外,保險公司還應該充分利用電銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。投?蛻艨梢愿鶕(jù)其自身的實際情況采取電話直銷、手機銷售以及網(wǎng)絡銷售等方式。例如,保險公司與通信公司聯(lián)合銷售家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,并與銀行合作進行以銀行卡為載體的對應保險計劃。通過這種方式,不但能夠顯著開拓保險銷售的渠道,還能夠提高保險產(chǎn)品銷售效率。
財產(chǎn)保險論文10
摘要:隨著遼寧經(jīng)濟的飛速發(fā)展,和分民生活水平的提高,人們對財產(chǎn)保險的需求也越來越多,市場潛力巨大。但還存在觀念落后,銷售方法單一,監(jiān)管不足,財產(chǎn)保險險種結(jié)構(gòu)不合理等問題制約著遼寧省財產(chǎn)保險的發(fā)展。因此遼寧省財產(chǎn)保險應從以上幾個方面進行改進從而獲得進一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞:遼寧;財產(chǎn)保險;發(fā)展
1財產(chǎn)保險的現(xiàn)狀分析
。1)財產(chǎn)保險與其他險種保費收入比較:據(jù)統(tǒng)計,從20xx年到20xx年遼寧省財產(chǎn)保險正在飛速發(fā)展,保費收入逐年提高,這都顯示著遼寧省財產(chǎn)保險的發(fā)展態(tài)勢。(2)購買保險的意愿:根據(jù)中國人民財產(chǎn)保險公司的抽樣調(diào)查顯示,從來沒有買過財產(chǎn)保險的占58.51%,之前買過,后來不買的占23.99%,一直在購買財產(chǎn)保險的占17.5%。可見我國購買財產(chǎn)保險的人數(shù)過少,其主要原因中,認為保費過高的占20.11%,不打算長期居住一個地方的占17.88%,認為財產(chǎn)保險作用不大的占16.20%,對其不了解的占16.76%,其他原因占20.67%。這些數(shù)據(jù)都能有力的說明我國財產(chǎn)保險觀念落后。(3)財產(chǎn)保險公司銷售模式:在20xx年財產(chǎn)保險電商銷售數(shù)據(jù)來看,財產(chǎn)保險市場總保費收入9266.17億元,其中,財產(chǎn)保險電商市場總保費1464.67億元,不難看出我國目前主要的保費來源于直銷,電商這個巨大的市場還沒有占領(lǐng)。并且目前財產(chǎn)保險公司為主要的保費來源,加大電商對財產(chǎn)保險的.銷售,是財產(chǎn)保險公司進一步發(fā)展的需求。(4)遼寧省財產(chǎn)保險的險種結(jié)構(gòu):遼寧省財產(chǎn)保險的發(fā)展相對較晚,在財產(chǎn)保險的險種銷售上十分不合理,絕大部分的財產(chǎn)保險依賴于機動車輛保險,這樣一來財產(chǎn)保險的抗風險能力就會變低,容易在事故多發(fā)時段里面臨資金短缺的風險,因此有必要改變財產(chǎn)保險的險種結(jié)構(gòu),開發(fā)一些新險種勢在必行。
2遼寧省財產(chǎn)保險發(fā)展的有力條件
。1)市場潛力巨大。遼寧省財產(chǎn)保險從起步到這么多年的發(fā)展以來,不斷積累經(jīng)驗,強大自身,再加上遼寧省人口基數(shù)大,購買財產(chǎn)保險的可能性也以較大,為遼寧省財產(chǎn)保險的發(fā)展提供了巨大的市場。
。2)國家政策指導。20xx年中國保監(jiān)會印發(fā)了《財產(chǎn)保險公司產(chǎn)品費率厘定指引》,在這一書中提出了我國財產(chǎn)保險的走向作出了指引,保監(jiān)會為財產(chǎn)保險公司指出繼續(xù)前進的方向,為我國財產(chǎn)保險起到了保駕護航的重大意義。
。3)遼寧省財產(chǎn)保險發(fā)展迅速。遼寧省財產(chǎn)保險現(xiàn)在的環(huán)境十分有利,財產(chǎn)保險也正在蓬勃發(fā)展。在這幾年中保險公司的保費收入都是不斷上升的,體現(xiàn)了遼寧省保險公司在保險的銷售上有了巨大的進步,也說明我國政策上對保險的支持,我國保險公司的發(fā)展方向符合國家的政策。
3制約遼寧省財產(chǎn)保險發(fā)展的因素
3.1觀念因素
以前財產(chǎn)保險公司在起步初期為了收攏資金,只注重銷售出去財產(chǎn)保險,而不注重財產(chǎn)保險市場的可持續(xù)發(fā)展。顧客購買保險之后產(chǎn)品的服務跟不上,導致顧客花了錢卻沒有得到相應的服務,久而久之對于財產(chǎn)保險就敬而遠之。
3.2財產(chǎn)保險公司的銷售模式創(chuàng)新不足
在這個信息時代,網(wǎng)絡交易已經(jīng)變得十分頻繁,人們也越來越接受和習慣于網(wǎng)絡交易。因此,財產(chǎn)保險應努力占領(lǐng)網(wǎng)絡銷售的市場份額,同時在銷售中也占有一定主動的地位。
3.3監(jiān)管力度不夠
我國實行的保險法,管理條例等,對遼寧省財產(chǎn)保險有著不同方面的監(jiān)管,但投保人和保險人之間仍然存在很多問題。如,消費者無理取鬧,保險公司為戰(zhàn)勝競爭對手,惡性競爭,最終導致財產(chǎn)保險市場出現(xiàn)混亂。
3.4險種結(jié)構(gòu)不合理
遼寧省財產(chǎn)保險的份額分布十分不合理,財產(chǎn)保險保費收入絕大部分來自機動車輛保險,而其中強制險又占大多數(shù)。然后購買的是企業(yè)財產(chǎn)保險,后面才是責任保險和家庭財產(chǎn)保險。從中不難看出遼寧省財產(chǎn)保險險種結(jié)構(gòu)十分不合理,從而阻礙了遼寧省財產(chǎn)保險的發(fā)展。
4對于遼寧財產(chǎn)保險發(fā)展的建議
4.1改變?nèi)藗儗ω敭a(chǎn)保險的傳統(tǒng)觀念
保險公司加強財產(chǎn)保險的廣告宣傳,使人們更加了解財產(chǎn)保險對于自身的實際利益。加強下鄉(xiāng)宣傳,現(xiàn)如今財產(chǎn)保險購買量主要集中在城市,而城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村還存在很大的市場,加強這一方面的宣傳可以擴大財產(chǎn)保險的銷售市場。
4.2加強創(chuàng)新
尋找新的銷售渠道,如電話銷售和網(wǎng)上銷售。電話銷售模式可以大量減少公司人力物力的支出,且能極大的提高了工作效率。網(wǎng)上銷售,將產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前,使顧客根據(jù)自身需求自己選擇適合的保險組合。提高顧客滿意程度.
4.3加強對財產(chǎn)保險公司的監(jiān)管力度
面對現(xiàn)如今的財產(chǎn)保險公司越來越多的情況,必須加強對于保險費率的監(jiān)管,規(guī)定在遼寧省內(nèi)的保險費率相同,這樣做可以防止惡性競爭而導致遼寧省財產(chǎn)保險市場的倒退,一定要維持保險公司以服務客戶為主而贏得客戶的有利競爭環(huán)境。
4.4改變財產(chǎn)保險的險種結(jié)構(gòu)
遼寧省財產(chǎn)保險以往發(fā)展的模式是以機動車輛的銷售額為主,其他險種作為輔助的銷售模式。要想進一步發(fā)展財產(chǎn)保險,必須開闊弱勢的財產(chǎn)險種,比如發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)保險,家庭財產(chǎn)保險,責任保險等,這些保險都存在巨大的市場,同時險種結(jié)構(gòu)分布的合理可以分散保險公司的風險,財產(chǎn)保險公司可以健康的發(fā)展。
5結(jié)語
現(xiàn)在遼寧省財產(chǎn)保險還是處于發(fā)展階段,在有著巨大的市場等待去開發(fā),隨著遼寧經(jīng)濟的快速發(fā)展,財產(chǎn)保險公司必然會遇到更大的機會與挑戰(zhàn),只要能夠抓住機會迎接挑戰(zhàn),遼寧省財產(chǎn)保險必定能取得進一步的發(fā)展。同時在現(xiàn)如今,無論是從主觀條件還是客觀條件,財產(chǎn)保險都有著巨大的發(fā)展空間,加強創(chuàng)新,加強服務,遼寧省財產(chǎn)保險會有更廣闊的發(fā)展空間。
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財產(chǎn)保險論文11
1 財產(chǎn)保險合同能否存在受益人根據(jù)目前我國保險法規(guī)定只有在人身保險合同有明確規(guī)定了受益人,而有關(guān)財產(chǎn)保險中的受益人并沒有明確條文規(guī)定。筆者認為,財產(chǎn)保險與人身保險的受益人在法律實務中具有不同的含義。人身保險中的受益人主要是根據(jù)投保代替被保險人領(lǐng)取保險金,財產(chǎn)保險合同的受益人是根據(jù)其合同約定順位提領(lǐng)保險金 。
人身保險中設定了受益人是為了被保險人出現(xiàn)人身事故后,避免無謂的親屬之爭等,可以明確受益人并使其能及時領(lǐng)取保險金?梢哉f人身保險中考慮到應對可能出現(xiàn)投保人死亡的情形下約定第三人的領(lǐng)取保險金的受益權(quán)。然而中國目前保險法未有條文明確財產(chǎn)合同受益人條款但隨著保險業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展活動扮演角色逐漸重要。受益人的運用也被引用到財產(chǎn)保險中,更是在財產(chǎn)保險中出現(xiàn)了受益人條款。特別是在實務中房貸險、車貸險等多種保險合同中保險受益人多有出現(xiàn)。為了解決這個法律和實務中的矛盾,學者們對財產(chǎn)保險合同中是否可以存在受益人主要持肯定和否定兩種態(tài)度?隙ㄕf認為保險合同同樣應適用私法的意思自治原則,被保險人能夠指定他人為受益人。
國內(nèi)否定說的持有者居多,認為財產(chǎn)保險的目的在于填平損失,指定受益人在保險事故中并沒有直接的損失,因而只有被保險人才是唯一的受益人。筆者認為,受益人在財產(chǎn)保險合同中是可以存在的。受益人通過被保險人的指定的同意,表明其對于保險標的具有保險利益。即財產(chǎn)保險受益人的范圍局限在與保險標的有利害關(guān)系。這樣不僅尊重了投保人、被保險人的意思自治的權(quán)利,同時又能夠?qū)崿F(xiàn)保險法損失補償?shù)哪康,因此受益人的設置在此應被視為有效。
2 受益人在財產(chǎn)保險合同中的法律效力
保險合同的第一受益人,是隨著社會經(jīng)濟市場發(fā)展需求下廣泛出現(xiàn)在保險合同中,用以保障第三人利益。本文從財產(chǎn)保險合同能否存在受益人入手,對財產(chǎn)保險合同中受益人的效力和受益人條款效力進行分析,以期對以后研究者提供一些幫助。摘 要有關(guān)設立財產(chǎn)保險合同的第一受益人的法律地位大致存在兩種說法:“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”與“第三人利益合同說”。
2.1 “債權(quán)轉(zhuǎn)移說”
“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”是指財產(chǎn)保險合同的受益人作為財產(chǎn)保險合同的第三人,基于被保險人將其保險金的請求權(quán)轉(zhuǎn)移于第三人,而享有保險金請求權(quán)。如果根據(jù)“債權(quán)轉(zhuǎn)移說”意思,是投保人將其保險金獲取的請求權(quán)轉(zhuǎn)讓第三人,自己就喪失了保險金提領(lǐng)請求權(quán)。這樣的話如果投保人在某些情況下發(fā)生財產(chǎn)事故時沒能通知第三人,容易造成在第三人不及時或不知情等情況下,無法實現(xiàn)保險目的。
2.2 “第三人利益合同說”
“第三人利益合同說”是指投保人或被保險人是為第三人的利益而在簽訂財產(chǎn)保險合同時指定第三人為受益人,該第三人可到保險人領(lǐng)取保險。筆者認為,此說法相對合理,但仍然有不足之處。對“第三人利益合同說”存在分歧是第三人是否享有直接向保險人行使保險金的請求權(quán)有不同的觀點,形成狹義的第三人利益合同與廣義的第三人利益合同。廣義的第三人利益合同認為投保人與保險人訂立財產(chǎn)保險合同,約定了第三人的受益權(quán),但對第三人是否可以直接對保險人行使保險金請求權(quán)并未明確。廣義第三人合同大多會變成要經(jīng)投保指令保險人給付非真正的第三人利益合同。狹義的第三人利益合同為真正的第三人利益合同,在投保人與保險人簽訂合同中明確規(guī)定了第三人可以直接、獨立地向保險人行使保險金請求權(quán)。但這樣就破壞了合同的相對原則。所以財產(chǎn)合同中第一受益人應是廣義還是狹義的第三人對保險金受益權(quán)行使就存在較大差異。筆者認為,由于實務中財產(chǎn)保險約定受益人的理由比較復雜,不同類型的財產(chǎn)保險合同中的受益人應分別考慮。對于最常見的普通的財產(chǎn)保險,設置受益人的目的在于當標的物有毀損、滅失時,可以借用保險賠償金清償債務,保證受益人的.債權(quán)不會因此受損。對于此類受益人條款,法院應尊重當事人設定受益人的真實意思加以確定,將之視為附期限的部分債權(quán)讓與。即發(fā)生有可能損毀受益人債權(quán)的情況時,被保險人對保險人的保險給付請求權(quán)以標的物發(fā)生毀損、滅損時債務人對受益人所負債務金額為限發(fā)生轉(zhuǎn)移。明確在財產(chǎn)保險受益人的地位,有利于此類糾紛的解決。
3 保險合同中受益人條款的有效性受益人條款在實踐財產(chǎn)保險合同有大量的存在。
由于法律沒有明確的規(guī)定,各地裁判類似的案件還存在不同認識。本文就幾種常見的財產(chǎn)保險合同中受益人條款的效力簡要分析。一是在房貸險中的受益人條款,現(xiàn)實生活中,此類條款的購房者可能迫于銀行的指示而將銀行設為第一受益人。購房者只有義務沒有權(quán)利,而銀行則可以獲得保障。此類條款中的受益人應為購房者自愿設立時才應認定為有效,對于可能受銀行的限制而被迫將銀行設為受益人,侵害了投保人的自主選擇權(quán)的,應當予以否認這類條款的效力。二是機動車責任險種的受益人條款,由于實踐中的掛靠等現(xiàn)象的存在,實際車主和登記車主可能存在不是同一人的情形,而一旦發(fā)生交通事故,實際車主最終要承擔相應的賠償責任。因此常指定實際車主為受益人。
但保險公司卻以無財產(chǎn)保險受益人為理由,在理賠的環(huán)節(jié)拒絕進行賠償。筆者認為應承認此條款的效力,達到投保的目的,也符合當事人訂立保險時的意愿。財產(chǎn)保險合同中的受益人條款源于當事人的約定是保險合同的一般性條款,因此只要不違反保險法的強制性規(guī)定,在一定范圍內(nèi)的受益人應允許其存在。受益人條款的有效與否不僅要考慮設立的受益人是否符合保險法基本原理,同時也要遵守合同法等相關(guān)法律的規(guī)定,符合誠實信用、公平正義的民法原則。
財產(chǎn)保險論文12
摘要:行為導向是適應時代發(fā)展要求的一種現(xiàn)代教育思想,對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國教育界與勞動界的專家所推崇。本文通過分析行為導向應用于財產(chǎn)保險教學中的原因,探討了財產(chǎn)保險教學中的各種行為導向法,并力圖找出最行之有效的行為導向法,以期提高該課程的教學效果。
關(guān)鍵詞:行為導向;教學;財產(chǎn)保險;效果
行為導向是上世紀80年代以來,世界教育教學論中出現(xiàn)的一種新的思潮,是為適應時代發(fā)展要求而提出的一種現(xiàn)代教育思想。由于行為導向教學對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國教育界與勞動界的專家所推崇。本世紀初期,我國引入“行為導向教學法”,各領(lǐng)域都進行了“行為導向教學法”的試點工作,也取得了實質(zhì)性的成果,給我國教育教學注入了新的活力。保險業(yè)作為我國快速發(fā)展的朝陽行業(yè)之一,對保險教育提出了較高的要求,如何培養(yǎng)出具有時代特征、滿足現(xiàn)時保險發(fā)展需要的專業(yè)人才顯得尤為重要!敦敭a(chǎn)保險》是保險專業(yè)教育的主干課程之一,本文力圖通過研究在財產(chǎn)保險教學中如何引進行為導向,加強學生對該課程的理解和掌握,提升學生的實踐運用能力,實現(xiàn)從課堂到工作的實時無縫對接。
一、《財產(chǎn)保險》教學中應用行為導向的原因
行為導向教學模式是一種“能力本位”的教學理念,強調(diào)通過學生自己的實踐或行動來培養(yǎng)和提高專業(yè)能力。它提出了教學應從理論培養(yǎng)向?qū)嵺`性教學轉(zhuǎn)化,從示范性教學向應用性教學轉(zhuǎn)化的觀念。行為導向教學模式可簡單概括為在設計教學時充分考慮學生學習目標的明確性、學習活動的自主性、學習過程的交互性、學習成果的建構(gòu)性。學生在完成一個既定任務的過程中,在教師的幫助下,通過自主活動和小組分工協(xié)作,構(gòu)建自身新的知識體系,獲得各種能力。教學目標也從單一認知轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)和跨專業(yè)的認知、合作的情感體驗、克服難題的意志力訓練和動手操作訓練并舉的教學綜合目標,滿足了學習和教學的不同方面的要求!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出高等教育要“重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)!,并提出“強化實踐教學環(huán)節(jié)”是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。保險學專業(yè)是一門實踐性、應用性極強的學科,集經(jīng)濟學、管理學、法學、社會學、災害學、醫(yī)學、工程學、數(shù)學和信息科學等學科領(lǐng)域為一體,體現(xiàn)出多學科相互滲透、交叉發(fā)展的邊緣性特點。這就決定了在保險學專業(yè)的教學中特別強調(diào)理論聯(lián)系實際,讓學生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,通過實際問題的研究和解決來培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。事實上,保險業(yè)作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于快速擴張過程中,F(xiàn)階段急需即有扎實的理論功底,同時具備業(yè)務經(jīng)營、管理等較強的實踐能力的人才,特別是擅長在實踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的復合型應用人才。《財產(chǎn)保險》是保險學專業(yè)的專業(yè)主干課程之一。通過該課程的學習,同學們需掌握財產(chǎn)保險運營的基本規(guī)律、把握財產(chǎn)保險業(yè)務體系及產(chǎn)品的主要特點、設計原理及營運基礎(chǔ),為今后從事財產(chǎn)保險的營運管理及產(chǎn)品設計打下基礎(chǔ)。因此,《財產(chǎn)保險》教學較之其他專業(yè)基礎(chǔ)課顯示出更強的實踐性特點,在教學中引入行為導向法具有非常重要的現(xiàn)實意義。
二、《財產(chǎn)保險》教學中行為導向的方式方法
行為導向作為一種教學方法,包括模擬教學、案例教學、項目教學和角色扮演等方法,我們在《財產(chǎn)保險》教學中分別采用了以上各種方法。
1.模擬教學法。在一種人造的情境或環(huán)境里學習某職業(yè)所需的知識、技能和能力。模擬訓練給人一種身臨其境的感覺,更重要的是提供了許多重復的機會和隨時進行過程評價的可能性,且成本較低。在教學中我們主要采用了以下兩種模擬教學法:第一,模擬財產(chǎn)保險公司營運。將同學進行分組,分別代表不同業(yè)務部門、行政職能部門及投保人,分別以不同的標的物模擬投保、承保、客戶服務及理賠等環(huán)節(jié)。通過保險公司模擬營運,學生基本掌握了財產(chǎn)保險公司前臺營運系統(tǒng)及后臺支持系統(tǒng)的`組成,對保險公司各部門的職能有明確的認識和了解。第二,我校目前建有多個金融實驗室,如國泰安模擬交易所、股指期貨套利系統(tǒng)等,經(jīng)過我們的申請及到其他高校考察借鑒,目前已初步建成保險公司業(yè)務營運系統(tǒng)。這兩種方法在教學中相合配合交叉使用,作為學生模擬的檢驗或示范,通過這種訓練使學生對財產(chǎn)保險公司的組成有了全面準確的把握。
2.案例教學法。案例教學法即根據(jù)實際能力培養(yǎng)的需要,教師從實際工作中尋找恰當案例,并引導學生通過案例分析和研究,達到為今后職業(yè)做準備的目的。在分析過程中,學生自己提出問題,并自己找出解決問題的途徑和手段,從而培養(yǎng)獨立分析問題、處理問題的能力。財產(chǎn)保險有很多具體的業(yè)務類別,在實踐中呈現(xiàn)特殊性、發(fā)展性的特點。我們積極主動與保險公司聯(lián)系,收集整理了一系列針對性強、有代表性意義的真實案例,將之穿插運用于教學中,通過學生的反饋進一步凝煉,最后形成了與教材相配套的案例集。
3.項目教學法。將一個相對獨立的項目,交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目的實施及最終的評價,都由學生自己負責。學生通過該項目的進行,了解并把握整個過程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。財產(chǎn)保險中,每一張保單都可以看作是一個項目,特別是復雜的非標準體的保單。在教學中,每講授完一個單元,就讓學生自己獨立設計一款保單或者根據(jù)客戶的需求設計一個保險方案,比如在介紹完所有的業(yè)務種類,讓學生為學校設計一保險方案;學完家庭財產(chǎn)保險后,讓學生設計一款大學生宿舍保險等。然后同學們再相互討論,不斷完善產(chǎn)品或方案。
4.角色扮演法。學生通過扮演不同角色,體驗自身角色的內(nèi)涵活動,又體驗對方角色的心理,從而充分展現(xiàn)出現(xiàn)實社會中各種角色的“為”和“位”,達到培養(yǎng)社會能力和交際能力的目的。角色扮演法屬情景教學,創(chuàng)設一個“身臨其境”的感官效應,能提高學生專業(yè)能力、方法能力與社會能力。財產(chǎn)保險營運涉及到多方主體,讓學生分別選定不同的角色,如投保人、核保人、理賠員、客戶服務人員、事故第三方等,由其主導設計一保險場景并進行演練。
5.大腦風暴教學法!按竽X風暴”教學法是教師引導學生就某一問題自由發(fā)表意見,而對其意見的正確性或準確性教師不進行任何評價的方法。這種方法是一種能在最短的時間里,獲得最多的思想和觀點的方法。通過鼓勵學生發(fā)現(xiàn)并提出問題,給他們以成就感,激發(fā)其學習的強大動力。該方法主要在前面幾種方法中同步使用,也可以在理論教學中使用,老師針對學生的案例分析、項目實施、角色演練進行即時的、隨機的、針對性的提問,啟發(fā)學生進行多維度思考,鍛煉學生快速反應的能力。
三、行為導向法在《財產(chǎn)保險》教學中的效果評析
財產(chǎn)保險作為保險專業(yè)課,教學重點是各種財產(chǎn)保險業(yè)務及其運行的內(nèi)在規(guī)律,傳統(tǒng)的教學方法側(cè)重于通過現(xiàn)行產(chǎn)品解讀,讓學生把握財產(chǎn)保險的特點及與其他保險業(yè)務區(qū)別,由于缺乏感性認識,學生會感覺比較枯燥,教學效果大打折扣,而行為導向法立足于引導學生、啟發(fā)學生、調(diào)動學生的學習積極性和主動性。教學效果得到了極大提升。
1.增強了學生學習積極性和主動性:這種教學方法容易激起學生的好奇心,產(chǎn)生強烈的學習愿望,積極參與教學過程。課堂上學生積極思考,與教師產(chǎn)生互動,充分調(diào)動了課堂氣氛。
2.提高了學生創(chuàng)新及應用能力:案例式教學、項目教學等方法的引入,大大開闊了學生的視野,不再是以前保險條款的閱讀和復述,而是自由地發(fā)揮,激發(fā)了學生的潛能,其創(chuàng)新能力及應用能力也得到大大提高。
3.有助于學生個性的發(fā)展:多樣化的教學方法,如頭腦風暴、角色扮演、項目教學可以使學生的社交能力、應變能力、協(xié)同工作的能力得到有效的訓練,有利于學生的個性發(fā)展,從而為今后的學習和工作打下良好的基礎(chǔ)。
4.對教師提出了更高的要求:該法對教師的教學能力和專業(yè)素質(zhì)提出更高要求。每一種行為導向法,都需要在教師的引導下,學生參與收集信息、制訂計劃、選擇方案、實施目標、反饋信息到成果評價的全過程,讓學生既了解總體,又清楚每一個具體環(huán)節(jié)的運作,并從中得到關(guān)鍵能力的提高。
總之,通過近兩年的嘗試,行為導向法在《財產(chǎn)保險》教學中的運用,使學生學習的積極性、主動性得到很大提高,學習熱情也高漲,理論教學再加上一系列行業(yè)導向教學法使學生對財產(chǎn)保險的基礎(chǔ)理論知識及應用有了扎實的認識和理解,也對其后續(xù)專業(yè)課的學習打下了良好的基礎(chǔ),提升了學生在就業(yè)市場上的競爭力。
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財產(chǎn)保險論文13
摘要:財務預算管理可以反映公司在未來一定時間內(nèi)的財務狀況和經(jīng)濟效益,本文分析了保險公司財務預算管理的特點,針對其目前存在的一些問題提出了幾點對策,以促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險公司;財務預算;管理
財務預算管理是一種與企業(yè)整體戰(zhàn)略方針相符合的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,是企業(yè)管理工作的重要組成部分,它包括了對企業(yè)財務預算的一系列環(huán)節(jié)的管理和控制。財務預算管理是對企業(yè)財務方面的活動預算和管理,財產(chǎn)保險公司的財務預算管理具有與其他企業(yè)不同的特點,因此在執(zhí)行預算管理時所采取的措施也與其他企業(yè)有所不同,由于目前財產(chǎn)保險公司的財務預算管理還存在一些問題,所以要不斷完善財產(chǎn)預算管理工作還需要從各方面努力。
一、財產(chǎn)保險公司財務預算管理的特點
財務預算是反映企業(yè)在未來的一定時期內(nèi)預期的財務狀況、經(jīng)營效益、現(xiàn)金收支等的預算,通過對財務預算的管理來合理配置企業(yè)資源,并為企業(yè)的經(jīng)營決策提供支持,以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。財產(chǎn)保險公司的財務預算主要包括企業(yè)財務資源的合理分配、市場和管理方面的費用預算、根據(jù)企業(yè)目標制定經(jīng)營指標等。由于保險行業(yè)的特點致使財產(chǎn)保險公司的財務預算管理也具有不同于其他企業(yè)的特點。首先是財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營成本具有很大的風險性、滯后性和不確定性,這就使得財產(chǎn)保險公司的財務預算管理工作變得十分復雜和特殊。
其次,財產(chǎn)保險公司的收入和支出的確認情況與其他行業(yè)所遵循的配比原則并不相符,保險公司的費用支出,如當期的稅金、保險保障基金、業(yè)務管理費用、手續(xù)費等,都是計入會計當期成本中的,這些費用是以保費收入時間為確認時間,其核算方式是以保單獲取成本。第三是財產(chǎn)保險公司的責任準備金計提,由于會計期間與保單責任的差異決定了責任準備金計提需要精算師進行精算估計,而精算師的精算會帶有一定的主觀性,對財務預算的結(jié)果會產(chǎn)生一定的影響。
二、財產(chǎn)保險公司財務預算管理的現(xiàn)狀
由于財產(chǎn)保險公司財務預算的種種特點,加上市場經(jīng)濟環(huán)境的瞬息萬變,導致目前的財產(chǎn)保險公司在財務預算管理工作方面還存在很多問題。
第一是財務預算的管理制度問題。我國的財產(chǎn)保險公司一般都具有十分繁雜的層級結(jié)構(gòu),和分布廣泛的各種分支機構(gòu),而且很多保險公司內(nèi)部都未設置專門的預算管理部門,或是部門職能不夠明確。沒有一套規(guī)范的管理制度自然無法順利開展財務預算管理工作,也就不能對公司的經(jīng)營和投資等活動進行有效的預測和控制。公司各部門之間由于缺乏預算管理制度的規(guī)范,常常會只顧本部門的利益盡量多地爭取預算資金,財務預算管理無法發(fā)揮應有的作用。
第二點是財務預算考核指標問題,保險行業(yè)并沒有統(tǒng)一的預算考核指標,所以各保險公司的預算體系和考核指標都不相同,具有各自的側(cè)重點。比如說有的保險公司的預算考核指標僅以會計利潤為標準,有的公司則會綜合考慮各種因素制定考核指標。這樣就會影響同行業(yè)之間的比較和競爭,也會影響保險公司對本公司的業(yè)績進行正確評估,無法為保險公司改善經(jīng)營管理提供依據(jù),而且還會影響到保險行業(yè)的主管部門監(jiān)管工作。第三點是財務預算管理的執(zhí)行問題。有部分保險公司雖然設置了專門的財務預算部門,編制了預算方案,但是缺乏對預算的執(zhí)行和控制過程的重視,空有預算方案而缺乏執(zhí)行力度,根本無法發(fā)揮預算的作用。
三、加強財務預算管理的必要性
。ㄒ唬┢髽I(yè)職能部門的協(xié)調(diào)要求
財產(chǎn)保險公司的傳統(tǒng)管理模式一般是按照部門職能來劃分管理模塊,這樣的管理方式下各部門的管理之間因職責不同而引起沖突無法得到很好的解決,企業(yè)的預算也無法落到實處。所以加強保險公司的財務預算管理有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門,為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
(二)各職能部門的發(fā)展要求
因為保險公司的預算是綜合考慮各職能部門之間的平衡而制定出來的,所以每個職能部門的預算目標都符合公司的預算總目標要求,而公司總的預算目標自然是要以各職能部門達成各自的預算目標為基礎(chǔ)。因此加強對財務預算的管理可以說是將企業(yè)各職能部門的目標進行了量化,能夠使其在公司的整體目標引導下安排好本部門的活動,為公司的整體發(fā)展提供支持。
。ㄈ┢髽I(yè)內(nèi)部控制的要求
由于企業(yè)的經(jīng)營會受到外部環(huán)境、政策和企業(yè)發(fā)展階段等因素的影響,即使在財務預算執(zhí)行過程中,實際的預算實施情況必定會與預算方案有一定的偏差。在這種時候預算就要作為對照標準,讓企業(yè)的經(jīng)營決策者分析預算執(zhí)行情況出現(xiàn)的偏差,以便根據(jù)預算指標及時調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部控制制度。
。ㄋ模┢髽I(yè)績效考核的要求
公司的績效考核是激發(fā)員工的工作積極性的重要制度,在制定績效考核指標時,企業(yè)預算具有非常重要的作用,它是企業(yè)的整體目標分解成一層層的戰(zhàn)略目標的量化性指標,最終讓每一個員工承擔本崗位的職責。預算指標可以引導績效考核指標的`確定,并且具有標準性,根據(jù)預算執(zhí)行情況來考評工作績效,可以更加客觀準確地反映員工的工作情況和對企業(yè)的貢獻。
四、財產(chǎn)保險公司加強財務預算管理的措施
。ㄒ唬┙∪攧疹A算管理體系
財產(chǎn)保險公司的財務預算是一項復雜的系統(tǒng)性工作,不能完全交由財務部門處理。在公司設置有專門預算管理體系的前提下,還可以設置專門的財務預算委員會。該委員會的成員應該由公司的主要經(jīng)營者和負責人領(lǐng)導,由各部門的負責人組成,遵循權(quán)威性和全面代表性原則,將各部門的信息統(tǒng)一整合起來,增加預算的科學性,使預算具有可操作性。在各部門信息共享的條件下審批和編制預算方案,并監(jiān)控預算實施情況,根據(jù)執(zhí)行情況對預算進行實時調(diào)整,對公司發(fā)展的經(jīng)營活動規(guī)劃實施全過程的預算管理。比如說及時發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況和預算的偏差,并分析其原因,根據(jù)原因調(diào)整預算方案;或者解決在預算執(zhí)行過程中各職能部門之間的沖突和矛盾等。
。ǘ┓纸夂图毣攧疹A算指標
首先是以應分盡分為原則,公司的全面預算必須要分解為各職能部門預算或各經(jīng)營機構(gòu)預算,使各個預算執(zhí)行單位都能明確本單位的工作目標;公司的年度預算要分解為季度預算,這樣有利于各預算執(zhí)行單位將其作為組織本單位經(jīng)營活動的依據(jù),最終實現(xiàn)年度預算目標。其次是以責任到人為原則,各個預算執(zhí)行單位對預算指標進行分解,按照責任中心制執(zhí)行預算。例如業(yè)務管理部門是以保費收入、保險種類、賠付率、手續(xù)費率為關(guān)鍵指標,在年度預算時,制定出各區(qū)域、各機構(gòu)、各險種和各時期的不同執(zhí)行標準。行政部門是以資產(chǎn)、行政費用和辦公場所為關(guān)鍵指標,根據(jù)公司的年度總資產(chǎn)和總的行政費用來制定執(zhí)行標準。人力資源部門是以職工總薪資和職工總?cè)藬?shù)為關(guān)鍵指標,根據(jù)公司年度預算的職工人數(shù)和薪資來制定合理配置的原則。
(三)完善財務預算的差異分析和考核
保險公司要重視對財務預算執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差分析,因為關(guān)于農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位財務管理的風險防控探析◎文/楊進分析出預算控制中出現(xiàn)的預算差異可以找出公司經(jīng)營和管理的不足,再將分析結(jié)果反饋給相關(guān)部門,尋求解決的方法,以便在以后的工作中加以改進。定期對預算結(jié)果進行考核和評價,將財務預算的項目列出考評表,可以直觀地反映出預算的成效,也能作為預算執(zhí)行單位和執(zhí)行者的考核依據(jù),有利于落實財務預算的責任制,讓相關(guān)責任體了解預算執(zhí)行結(jié)果并及時改進,也能給下期的預算編制提供參考。
五、結(jié)語
財產(chǎn)保險公司的財務預算具有多樣性、動態(tài)性和不確定性等特點,還存在預算管理、考核等各方面的問題,因此保險公司要完善財務預算的管理體系、分析制度和考核體系、規(guī)范預算編制的流程、提高財會人員的專業(yè)素質(zhì),有效加強財務預算管理,保證公司實現(xiàn)利潤最大化。
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財產(chǎn)保險論文14
摘要:財產(chǎn)保險公司是保險行業(yè)的重要組成部分,它的健康發(fā)展直接關(guān)系到整個行業(yè)的發(fā)展。近幾年來,我國保險業(yè)快速發(fā)展,保險行業(yè)的思想政治工作也在實踐中摸索。但是,財產(chǎn)保險公司的思想政治工作跟不上整個保險行業(yè)的思想政治教育工作,發(fā)展緩慢,與當代的保險行發(fā)展嚴重脫節(jié)。財產(chǎn)保險公司各種矛盾涌現(xiàn),從業(yè)人員思想波動大,各種外來思想沖擊大,使財產(chǎn)保險公司思想政治工作在實效性上存在很多不適應。所以,必須從觀念、內(nèi)容、體制、方法和隊伍建設方面切實加強財產(chǎn)保險從業(yè)人員的思想政治教育,建設一個有效的基層保險從業(yè)人員的思想政治教育體系。
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;思想教育工作
1關(guān)于加強財產(chǎn)保險從業(yè)人員的思想政治教育
財產(chǎn)保險公司政治思想工作存在弱化、淡化、軟化問題,特別是基層公司,普遍存在思想政治教育工作弱化、制度空談導致思想政治教育工作淡化、流于形式導致思想政治教育工作軟化這三大問題。基層公司為完成全年考核任務,一味低頭抓業(yè)績,單獨強調(diào)利潤,把思想政治教育工作放在腦后,甚至置之度外,從而導致員工8小時后的自由主義、功利主義、享樂主義。思想認識不到位,直接導致對制度執(zhí)行上的不到位,使制度成為一紙空文,結(jié)果缺少約束力、監(jiān)督力、執(zhí)行力。大多數(shù)財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作注重形式而不注重內(nèi)容,不在真學、真懂、真用上下功夫。工作手段上,喜歡搞“面子工程”,做表面文章。財產(chǎn)保險公司,思想政治工作機制建設不健全。一些新公司開業(yè)經(jīng)營以后僅僅搭設了黨組或黨委班子的組織框架,而分支機構(gòu)思想政治工作職責不明確,尚未建立起一套科學的體制、機制、制度,思想政治工作渠道不暢通。企業(yè)重大決策基本上是總經(jīng)理說了算,黨組或黨委成為行政的“附屬”機構(gòu),往往很難起到應有的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓好政治思想教育,迫在眉睫!財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的對象十分復雜,思想政治教育工作的針對性不強。財產(chǎn)保險公司除了擁有一定數(shù)量的內(nèi)勤職工隊伍外,還擁有數(shù)量眾多的外勤隊伍,人員結(jié)構(gòu)較為復雜,而目前的思想政治教育工作往往泛泛而談,缺乏針對性,不能分層級,分崗位有效的開展思想政治教育工作,業(yè)務的快速發(fā)展忽略了思想政治教育工作的重要性,存在著嚴重的道德隱患,財產(chǎn)保險又是道德風險極高的保險類型,對整個保險行業(yè)形象的影響十分巨大。多數(shù)公司在成立之初,凝聚人心做事業(yè)依靠感情和利益前引后推,而未有效地從思想政治教育工作、職業(yè)道德培養(yǎng)、建立規(guī)章制度等方面去加強團隊意識。雖然已經(jīng)經(jīng)營多年,但有些基層公司還處于“無組織”狀況,工作無序、無章可循或有章不循的現(xiàn)象十分嚴重,基層公司內(nèi)部形成小團體,人際關(guān)系十分復雜,不團結(jié)、不和諧的隱患普遍存在。財產(chǎn)保險公司思想政治工作的內(nèi)容廣泛,而工作方法卻相對簡單。財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作內(nèi)容的豐富發(fā)展是新形勢的必然要求,也行業(yè)發(fā)展的必然要求。因此財產(chǎn)保險思想政治教育工作的開展方式、方法與企業(yè)的發(fā)展要一致。而實際的情況是由于各種復雜原因,有的財產(chǎn)險公司墨守成規(guī),缺乏銳意進取的意識和勇于開拓創(chuàng)新的實干精神,熱衷于做“秀”。有的管理者還是以評判的方式開展思想政治教育工作,沒有樹立“領(lǐng)導就是服務”的觀念,存在著循規(guī)蹈矩的保守思想。思想政治教育工作責任意識不到位。與發(fā)展速度相比,思想政治教育工作明顯滯后。有的領(lǐng)導錯誤地認為,經(jīng)濟手段靈,行政手段硬,思想政治教育工作效果不佳。在實際工作中,思想政治教育工作形式單一載體少,并且習慣于按“老套路”辦事,缺乏新思路、新載體、新方法、新手段,不能及時回答和解釋群眾關(guān)注的熱點、難點。這些都成為員工對思想政治教育工作產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒的重要原因。
2關(guān)于思想政治教育工作的幾點思考
要消除當前財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的各類盲區(qū)和環(huán)節(jié)的空白點,不斷探索財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的新途徑、新方法,新制度,就必須堅決貫徹“從群眾中來,到群眾中去”的方針,始終立足于發(fā)動和依靠廣大內(nèi)部員工。要建立和創(chuàng)新思想政治教育工作運作機制,其中包括創(chuàng)新領(lǐng)導機制,創(chuàng)新運行機制,創(chuàng)新反饋機制。一創(chuàng)新領(lǐng)導機制是要加強基層思想政治教育工作領(lǐng)導的核心平臺,推行思想政治工作責任制,嚴格落實“一崗兩責”,嚴格執(zhí)行雙管齊下的領(lǐng)導分工負責制;二創(chuàng)新運行機制是要配齊配強基層保險公司兼職政工人員,把思想政治教育工作做到銷售一線中去,把解決員工思想問題同為廣大員工辦實事結(jié)合起來,及時分析和掌握基層公司隊伍在改革發(fā)展過程中的各種思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,力爭在第一時間及時提出解決的具體辦法和補救措施;三是要創(chuàng)新反饋聯(lián)動機制,建立一支“大政工”的群體網(wǎng)絡,有效形成黨、政、工、齊抓共管的新的管理機制,確保思想政治教育工作目標任務與行政管理、業(yè)務經(jīng)營任務同布置、同落實、同檢查、同考核,從而建立一個以領(lǐng)導班子負全責、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營銷主管為基礎(chǔ)、廣大黨員團員積極參與、覆蓋全員和經(jīng)營全過程的思想政治工作網(wǎng)絡和工作機制,不斷提高思想政治工作的反饋實效性。要改變財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作態(tài)度。一是變“雷聲型”為“實效型”。財產(chǎn)保險公司思想政治工作如果只依靠行政手段,搞業(yè)務外活動、開大會、作長報告,往往是“雷聲大雨點小”,收不到預期效果。二是變“被動型”為“自主型”。加強廣大員工的內(nèi)部管理,提高一線員工待遇,加強省市縣公司的監(jiān)管督查力度,避免前線員工享受不到上一級公司的政策,所有的待遇都停留在電腦的報表上。完善業(yè)務技能的`培訓機制,特別是新入司工作人員的業(yè)務技能專項培訓,公司規(guī)章制度,行業(yè)法令法規(guī)專項培訓,定期開展思想政治教育專項課程建議每半年至少開展一次結(jié)合半年業(yè)務評優(yōu)工作。創(chuàng)建激勵機制,采取有效方法激勵人們的行為動機,創(chuàng)造有利于積極思想產(chǎn)生的有力條件。思想是行為動機的源泉,財產(chǎn)保險公司政治思想教育工作要激發(fā)人的工作動能,就必須深入了解和研究人們在工作中的實際要求,對于正當?shù)囊,要盡量創(chuàng)造條件予以滿足,鼓勵工作人員誠信經(jīng)營創(chuàng)新發(fā)展。要創(chuàng)建思想政治教育工作的評估體系,完善財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作的開展渠道。思想政治教育工作是軟指標、軟任務,增強可行性、科學性,就必須建立科學的評估體系,調(diào)動并發(fā)揮思想政治工作者的主觀能動性。一是要充分利用職代會這一載體,進行思想政治教育工作的評估。通過各級公司職工代表大會,開展當代保險形勢教育、保險職業(yè)道德教育、公司員工專業(yè)素質(zhì)教育、公司員工規(guī)章制度教育、依法合規(guī)經(jīng)營教育等,考核評比,真實反映思想政治教育工作的實際效果。二是要充分利用司務公開這一有效載體,開展思想政治教育工作。在工作中,將廣大員工普遍關(guān)心和敏感的崗位競聘、競賽獎金等實行透明操作。這不僅有利于消除廣大員工的疑慮,更有利于增強廣大員工對領(lǐng)導干部和集體的認可度。三是要充分開展企業(yè)多種多樣的文化活動,多渠道開展思想政治教育工作。通過在廣大員工中廣泛開展專業(yè)知識競賽、球類比賽、各種文藝演出等形式,切實將思想政治教育工作融入到業(yè)余文化生活中,不但能夠豐富思想政治教育工作的內(nèi)涵,而且能夠鞏固思想政治教育工作的實際效果。要引導公司員工用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論,實事求是地、辯證地分析實際問題和解決實際問題,從而正確地反映客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律,保證正確的科學的思想的產(chǎn)生。財產(chǎn)保險公司思想政治教育工作,就要積極探索和實踐具有豐富教育形式,明確思想教育內(nèi)容,突出思想教育實際效果的思想教育模式,以適應當代保險行業(yè)的特點和崗位要求。要正確樹立“用道德約束自己的行為,用制度守護自己的崗位職責”的風險管理理念。
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財產(chǎn)保險論文15
摘要:改革開放以后,我國經(jīng)濟發(fā)展水平迅速上升,經(jīng)過幾十年的探索與沉淀,如今,我國各行各業(yè)都進入了一個嶄新的發(fā)展態(tài)勢,保險業(yè)也不例外,隨著我國進入WTO,中國保險市場的活躍度也進一步增加,新的保險公司不斷出現(xiàn)在神州大地,歷史悠久、基礎(chǔ)雄厚的保險公司開始逐漸擴大經(jīng)營規(guī)模,這在一方面促進了我國保險業(yè)的發(fā)展,另一方面也導致保險市場的競爭更加激烈,經(jīng)營風險越來越大,如何規(guī)避風險,提高財產(chǎn)保險公司經(jīng)營效率已經(jīng)成為企業(yè)管理者普遍關(guān)心的問題之一。文章就針對如何提高財產(chǎn)保險公司經(jīng)營效率進行了分析和探究。
關(guān)鍵詞:提高;財產(chǎn)保險公司;經(jīng)營效率
當前,我國的保險市場主體不斷增多,對外開放程度也顯著提升,隨之而來的是大量外資保險公司涌入我國保險市場,中國保險市場已經(jīng)形成民營、國有、境外資本以及中外合資相互競爭的局面,從市場占有率來看,一些大型的財產(chǎn)保險公司,如太平洋財險、平安財險等依舊占據(jù)了大部分的市場份額,其他中小型財產(chǎn)保險公司盡管在數(shù)量上不斷上升,但其市場占有率相對較低,面臨的市場競爭也更加激烈,我國財產(chǎn)保險市場整體呈現(xiàn)出壟斷競爭與寡頭競爭并存的發(fā)展態(tài)勢。
1我國財產(chǎn)保險公司經(jīng)營現(xiàn)狀分析
1.1財產(chǎn)保險市場體系逐步完善
改革開放初期,雖然我國的財產(chǎn)保險公司發(fā)展迅速,公司數(shù)量和公司規(guī)模都有所提升,但基本上都是屬于中國的人保的下屬產(chǎn)業(yè),隨著改革開放的不斷深入,一些獨立經(jīng)營的財產(chǎn)保險公司才逐步成立,直到20xx年,我國的財產(chǎn)保險公司數(shù)量已經(jīng)上升到62家,其中既有中資財險公司,也有外資財險公司,外資財險公司的數(shù)量相對較少,其占據(jù)中國財險市場保險費用總收入的1.22%左右。
1.2政府對保險業(yè)的重視度進一步提升
最近幾年,我國保險市場的發(fā)展令人矚目,保險業(yè)占據(jù)我國GDP的比重也進一步上升,已經(jīng)成為我國金融業(yè)的支柱之一,政府看到了保險業(yè)在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用,對保險業(yè)的重視度也顯著提升,所以,在各方面出臺了有利于我國保險業(yè)發(fā)展的方針和政策,為我國保險業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的政治基礎(chǔ),同時也指明了我國保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。
1.3財險業(yè)的保險費收入逐漸增多
在保險業(yè)發(fā)展初期,我國大多數(shù)人民都沒有意識到財產(chǎn)保險的作用,因此,購買財險的人數(shù)也比較少,整個保險市場的保費收入只有4.6億元,這與中國龐大的人口基數(shù)顯然是成反比的,但是,隨著改革開放的逐漸深入,到20xx年底,我國的保險費收入上升到了1.45萬億元,其發(fā)展速度之快是有目共睹的。目前,我國保險業(yè)的保險費收入依然保持著穩(wěn)步上升的趨勢,其中,人壽險占據(jù)較大的.比重,在20xx年,我國人身險的保險費收入達到了10157億元,財產(chǎn)險的保險費收入則約為5330億元,其占據(jù)人身險保費收入的52.5%左右,在保險費收入的賠付支出方面,人身險的賠付支出大約為1899億元,財產(chǎn)險的賠付支出大約為2816億元,兩者相比較,顯然,財產(chǎn)險的賠付支出要遠遠高出人身險,而且財產(chǎn)險賠付支出的比例也在逐漸上升,說明我國財險業(yè)的保費收入仍然處于逐年遞增的趨勢。
2保險公司經(jīng)營效率分析
2.1盈利能力分析
企業(yè)是以盈利為目標的市場主體,任何企業(yè)都具有一定的盈利能力,一旦不再盈利,企業(yè)便會面臨破產(chǎn)的局面。盈利能力指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中所具備的獲取利潤的能力,盈利能力的高低往往是企業(yè)競爭力強弱的象征。凈資產(chǎn)收益率是判斷盈利能力高低的主要指標之一,對于保險公司來說,凈資產(chǎn)收益率指的是一定時間段內(nèi)公司的凈利潤占凈資產(chǎn)總額的比例,利用這一指標來判斷財險公司的盈利能力是比較科學的,它能充分反映出收益和投資的關(guān)系。通過對我國排名前十位的財險公司進行實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),人保財險的盈利能力最高,其凈資產(chǎn)收益率達23%左右,其中,盈利能力最低的是國泰財險,其凈資產(chǎn)收益率為-107.5%,除了國泰財險的凈資產(chǎn)收益率為負值以外,安聯(lián)保險和三井住友海上保險的凈資產(chǎn)收益率也是負值,剩下的均為正值,這一調(diào)查結(jié)果表明,在我國財險市場中,起步較早、基礎(chǔ)雄厚的財險公司的盈利能力相對較強,其市場競爭力也比較高,而剛成立的財險公司盈利能力較低,有的甚至入不敷出,隨時都面臨破產(chǎn)的危險。
2.2運營能力分析
對于財險公司來說,賠付率一般是判斷其運營能力高低的主要指標,它指的是財險公司在一段時期內(nèi)或者在一年之內(nèi)賠付支出的費用占總財險保費收入的比例,一般來說,賠付率越低,說明該公司的運營能力越強,但是,由于財險公司在實際運營的過程中會受到多種因素的影響,賠付率只能作為一個判斷運營能力的參考值,在我國排名前十位的財險公司之中,安聯(lián)保險公司的賠付率最高,而且已經(jīng)超過了100%,說明其運營方式存在諸多問題,需要加以改進。
2.3償付能力分析
償付能力,顧名思義,指的是保險公司根據(jù)合同要求依法履行賠償義務時的經(jīng)濟補償能力。償付能力對于保險公司的發(fā)展來說至關(guān)重要,只有擁有良好的償付能力,才能實現(xiàn)公司的長久健康發(fā)展。正常情況下,資產(chǎn)負債率可以作為判斷財險公司長期或短期償付能力高低的指標,資產(chǎn)負債率指的是保險公司總資本中借債資本所占據(jù)的百分比,資產(chǎn)負債率與財險公司的償付能力成反比,也就是說,資產(chǎn)負債率越低,公司的償付能力越高,公司經(jīng)營面臨的風險越小。到20xx年,我國排名前十位的財險公司負債率平均值約為75%,對比各公司的負債率,其中最高的是安聯(lián)保險公司,其次是人保財險,資產(chǎn)負債率排名最低的是三井住友海上保險公司,其負債率約為66%,剩下的7家公司資產(chǎn)負債率都在75%左右。雖然負債率越高對企業(yè)的發(fā)展越不利,但是對于人保財險這種基礎(chǔ)雄厚的大公司來說卻是無可厚非的,因為公司能充分利用負債資金進行再投資,從而提高其償付能力。
3提高財產(chǎn)保險公司經(jīng)營效率的策略
3.1決策體系分析
3.1.1財險公司的發(fā)展策略。對于財險公司來說,其發(fā)展策略的制定應當堅持以客戶為導向的原則。近年來,隨著財險市場的進一步更新,出現(xiàn)了面向個人客戶和團體客戶的不同商業(yè)模式,這就要求財險公司在發(fā)展策略上進行改進和創(chuàng)新,新的發(fā)展規(guī)劃應當做到以下幾點:第一,提高對三四級機構(gòu)銷售能力的關(guān)注度,在目標客戶上應逐漸從一線和二線城市轉(zhuǎn)移到三線、四線城市。第二,在目標市場的定位上,應當堅持以一線和二線城市中的高收入者作為主要目標群體。第三,應逐步拓展團體客戶的領(lǐng)域,包括各類中小企業(yè)客戶。
3.1.2年度經(jīng)營計劃的制定。財險公司年度經(jīng)營計劃的制定應當以保險監(jiān)管、社會宏觀經(jīng)濟條件等外部客觀環(huán)境為依據(jù),對財險市場發(fā)展趨勢作出判斷,并確定公司發(fā)展的整體目標,在制定實際年度經(jīng)營計劃的過程中應當做到以下幾點:第一,滿足服務超越戰(zhàn)略的要求,對重點城市的分公司實施政策傾斜。財險公司的業(yè)務發(fā)展必須改變傳統(tǒng)的“總部-省級-市級”的縱向型組織結(jié)構(gòu),逐步建立縱橫交錯的組織架構(gòu)。第二,在制定年度經(jīng)營計劃的同時應出臺相關(guān)的績效考核及預算管理配套制度。對重點城市給予更多的資源配置和業(yè)務發(fā)展政策支持,對綜合賠付率較低的保險項目給予手續(xù)費和理賠的傾斜,此外,還應當對效益型業(yè)務和險種實施差異化的政策。第三,財險公司年度經(jīng)營計劃的制定必須超越市場,并對發(fā)展目標進行逐級分解。分別對各機構(gòu)和各渠道制定相應的保費收入目標,確保最終收入?yún)R總能實現(xiàn)超越市場的目標。
3.2市場策略分析
3.2.1業(yè)務策略。在個人客戶領(lǐng)域,財險公司的個人車險業(yè)務應當朝著二、三線城市發(fā)展,同時還應當擴大意外險和家財險的客戶資源占有度,依托網(wǎng)銷或電銷等低成本的銷售渠道來拓展保險市場,堅持以大中城市為重點的業(yè)務拓展原則,構(gòu)建能滿足大中城市客戶需求的商業(yè)發(fā)展模式,在廣告費上增加投入,以吸引更多的客戶購買保險。在團體客戶領(lǐng)域,財險公司應明確團體業(yè)務的拓展方向,結(jié)合時代發(fā)展的特點,提高團體客戶服務人員的綜合素質(zhì),建立一支高質(zhì)量的團體客戶服務隊伍。
3.2.2渠道策略。在個人客戶方面,應當將電銷、網(wǎng)銷渠道作為拓展個人客戶的資源入口,直銷、車行以及代理渠道的個人保險業(yè)務也應當向著電銷、網(wǎng)銷等銷售渠道組成的新渠道轉(zhuǎn)移。在團體客戶方面,應當實施渠道清分戰(zhàn)略,對直銷隊伍進行轉(zhuǎn)型和升級,提高綜合金融客戶的滲透率,對中小型企業(yè)采取直銷服務渠道。
3.3運營平臺策略
首先,應優(yōu)化承保平臺,根據(jù)個人客戶和團體客戶不同業(yè)務類型的管理需求,實現(xiàn)機構(gòu)分散式和后援集中式等不同作業(yè)模式的交叉轉(zhuǎn)變。其次,應當優(yōu)化理賠平臺。對理賠作業(yè)進行集中處理,實行理賠條線垂直管理策略,此外,還應當簡化理賠流程。加強IT隊伍的建設。
4結(jié)束語
總之,我國財產(chǎn)保險公司雖然整體運行狀態(tài)良好,但是在經(jīng)營管理方式上仍然存在諸多問題,經(jīng)營效率偏低,財險公司必須意識到這一現(xiàn)狀,不斷完善決策體系,優(yōu)化市場策略和運營平臺,這樣才能從根本上提高財產(chǎn)保險公司的經(jīng)營效率。
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