質(zhì)量心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量心得體會，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量心得體會1
隨著高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭，以質(zhì)量取勝，以信譽占市場，已形成局面。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領(lǐng)市場，站穩(wěn)腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。
—、完善質(zhì)量保證體系，強化工程質(zhì)量檢測手段
為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設(shè)總工，負責(zé)全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導(dǎo)；工程處設(shè)主任工程師，負責(zé)本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作，下設(shè)測量、試驗、質(zhì)量檢查三個班組，具體負責(zé)本工區(qū)質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設(shè)立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4。各類人員嚴(yán)格執(zhí)行本工種崗位責(zé)任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，嚴(yán)格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度）、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質(zhì)量否決權(quán)制度》和《創(chuàng)精品工程實施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實行全方位的控制。
在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，進一步強化質(zhì)量檢測手段，主要做法是：
1．開工前，依據(jù)《招標(biāo)文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則，明確各施工工序、各項技術(shù)指標(biāo)的允許誤差、檢測頻率和方法。
2．制定了工序間的`交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi)，對其段落各項技術(shù)指標(biāo)進行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。
3．加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長新自抓，所有原材料進場前一律經(jīng)過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴(yán)格分類堆放，并備有苫布覆蓋。
4．加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據(jù)規(guī)范要求，在拌和站和攤鋪現(xiàn)場設(shè)專人負責(zé)瀝青混合料質(zhì)量。嚴(yán)格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規(guī)范要求對其各項技術(shù)指標(biāo)進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現(xiàn)場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。
5．采用先進的施工設(shè)備，提高施工質(zhì)量水準(zhǔn)。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進水平的施工設(shè)備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
二、把施工管理重點放到第一線，特別是抓好工序管理
1．要求各級技術(shù)干部現(xiàn)場盯崗。在施工中，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工程技術(shù)人員堅持現(xiàn)場辦公。提出工程技術(shù)人員不盯施工現(xiàn)場就等于脫崗。關(guān)鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術(shù)負責(zé)人在現(xiàn)場。一年多來，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工，堅持深入現(xiàn)場指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，解決施工中的各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題。處長現(xiàn)場指揮，副處長死盯現(xiàn)場，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題。
2．高度重視基層（底基層）的施工質(zhì)量，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病，提高標(biāo)高、橫坡度的合格率，標(biāo)高控制必須設(shè)立嚴(yán)格的控制樁。利用線繩加密高程控制點，提高精度。第一次放樣后粗平；第二次放樣后精平；第三次放樣后再精平，爾后立即進行檢機：第四次平整是精細找平個別仍不合格點。通過“三放四整”，保證了底基層的標(biāo)高和平整度。
質(zhì)量心得體會2
為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測試。在全局開展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動。開辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見‘行動’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實際行動踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實處。
隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
首先要增強服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進行主動服務(wù)。應(yīng)該認識到只有加強服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的.需求;只有增強服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價值。由此要真正把用戶當(dāng)作親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、周到。同時營業(yè)服務(wù)要做到“五個有聲”，正確使用15字服務(wù)用語，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語，這樣更便于用戶理解。做到“五個不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊�，遇到挫折不后退，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識和郵政實際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒有過硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實這句話說的容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細心琢磨，好好體會，才能不斷改進。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語;將心比心，換位思考;注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
質(zhì)量心得體會3
5月7日，項目部各部門相關(guān)人員分別介紹了電站施工管理經(jīng)驗，技術(shù)管理經(jīng)驗以及具體的技術(shù)方案。通過介紹，本人對項目管理又有了一個新的認識，對大型機組定子、轉(zhuǎn)子、筒閥施工有了新的概念，并且對過去管理和施工中存在的問題也有了一個反省的機會，特別是局長提出的在施工過程中技術(shù)方案可操作性差問題感同身受。針對這一共性問題，根據(jù)自己的經(jīng)驗，本人就施工技術(shù)方案可操作性差這一問題提出自己粗淺的看法。
可操作性差的原因分析：
1、技術(shù)干部經(jīng)驗欠缺
由于分局規(guī)模不斷擴大，部分有經(jīng)驗的技術(shù)干部走向管理崗位，部分有經(jīng)驗的技術(shù)干部流向其它單位，導(dǎo)致技術(shù)人員年輕化，大多數(shù)技術(shù)人員剛從學(xué)校出來，或只在一兩個小項目干過，施工經(jīng)驗相對較少，特別是大型機組施工經(jīng)驗較少，對工序把握得不是太準(zhǔn)。
2、對圖紙的熟悉程度不夠
隨著社會大環(huán)境的變化，部分技術(shù)人員心情比較浮燥，不能靜下心來研究圖紙，對圖紙的細部結(jié)構(gòu)不清楚，導(dǎo)致措施操作性不強。
3、對施工環(huán)境和邊界條件不清楚
部分技術(shù)人員只把方案編制依據(jù)停留在圖紙上，對現(xiàn)場施工條件不熟悉，導(dǎo)致措施不具備操作性。也有部分是由于現(xiàn)場條件發(fā)生變化，導(dǎo)致原措施中的施工方法必須改變。
幾點建議：
1、經(jīng)過幾十年的`沉淀，分局對各種容量的機組、各種類型的機組，都有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗。分局可以組織一部分有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對好的技術(shù)措施進行整理，把各種機型、各種環(huán)境下的重要單元工程施工編制成作業(yè)指導(dǎo)書，在全分局內(nèi)共享，讓沒有工作經(jīng)驗的同志也能很快了解和熟悉各種機型有共性的安裝過程。
2、分局可以再采取一定的措施，讓技術(shù)人員能靜下心來，充滿激情地投入到工作中去，仔仔細細地研究圖紙，踏踏實實地搞好自己的本職工作，在作業(yè)指導(dǎo)書的基礎(chǔ)上分析出本電站機組安裝的特點。
3、對技術(shù)人員經(jīng)常性進行職業(yè)操守培訓(xùn)，讓他們清楚地認識到，要搞好技術(shù)工作，必須深入一線，充分了解現(xiàn)場施工條件，并根據(jù)施工條件的變化，有針對性的調(diào)整工藝措施。
質(zhì)量心得體會4
20xx年10月12日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）�！兑庖姟分饕獓@貫徹落實全國職業(yè)教育大會精神，系統(tǒng)總結(jié)“職教20條”以來的改革經(jīng)驗，對接教育強國建設(shè)和《中國教育現(xiàn)代化20xx》對職業(yè)教育發(fā)展的目標(biāo)要求，定位于破除職業(yè)教育改革發(fā)展的深層次體制機制障礙，推動職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展�！兑庖姟返某雠_，充分體現(xiàn)了黨中央對職業(yè)教育的高度重視，作為職教戰(zhàn)線工作的一員，我倍感振奮，同時深感肩上光榮的使命。下面結(jié)合X學(xué)院具體情況，我談幾點個人學(xué)習(xí)體會。
一、進一步加快高水平專業(yè)群建設(shè)
《意見》中指出：推進高等職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)，實施好“雙高計劃”，集中力量建設(shè)一批高水平高等職業(yè)學(xué)校和專業(yè)。X學(xué)院擬圍繞學(xué)校提質(zhì)培優(yōu)重點項目會計與大數(shù)據(jù)省級高水平專業(yè)群建設(shè)，集中X學(xué)院優(yōu)勢資源，培育一批突出成果，為學(xué)校進入國家新一輪“雙高計劃”項目遴選做出貢獻。根據(jù)X學(xué)院實際，擬以教師教學(xué)能力大賽為突破口，帶動省級在線課程建設(shè)，開發(fā)新形態(tài)活頁式教材。爭取建設(shè)省精品在線開放課程1門，國家規(guī)劃教材1本，打造省級以上課程思政案例1個。
二、創(chuàng)新“雙元共育+崗證課賽互融”人才培養(yǎng)模式
《意見》中指出：職業(yè)學(xué)校要主動吸納行業(yè)龍頭企業(yè)深度參與職業(yè)教育專業(yè)規(guī)劃、課程設(shè)置、教材開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施，合作共建新專業(yè)、開發(fā)新課程、開展訂單培養(yǎng)。X學(xué)院擬建設(shè)遠洲旅游學(xué)院、諾力物流學(xué)院等產(chǎn)業(yè)學(xué)院，與遠洲國際酒店集團、浙江諾力集團共建“現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班”，共建共享現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實訓(xùn)中心，推動產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、教育鏈、創(chuàng)新鏈的有效對接。同時，推進“崗證課賽”融通，積極推進1+X證書，開展培訓(xùn)認證。建設(shè)2個技能大師工作站，培養(yǎng)一批工匠素質(zhì)突出的青年教師和學(xué)生。積極鼓勵與指導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、競賽活動，為在世界、國家和省級各類社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、競賽活動中取得優(yōu)異成績的青年學(xué)生、優(yōu)秀指導(dǎo)教師提供力所能及的支持，激勵更多青年學(xué)生走技能成才、技能報國之路。
三、多措并舉打造“雙師型”教師隊伍
《意見》中指出：強化雙師型教師隊伍建設(shè)。職業(yè)院校是技能大師講學(xué)之場所。沒有符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技能大師，職業(yè)學(xué)校就沒有靈魂，就沒有生命力。目前，X學(xué)院教職工37人，其中教授1人，副教授15人，師資隊伍職稱上總體符合要求。從年齡結(jié)構(gòu)上看，50歲以上2人，40-50歲10人，40歲以上25人，總體上也還可以。但也應(yīng)看到，一部分教師技術(shù)知識已經(jīng)與生產(chǎn)實際脫節(jié)，另一部分年輕教師由高校畢業(yè)直接從事教學(xué)工作，缺乏生產(chǎn)和實踐經(jīng)驗，教師知識結(jié)構(gòu)不合理的情況較為嚴(yán)重。還有就是雖然我院雙師型號教師比例達90%，但“雙師型”教師的培訓(xùn)實踐不足，導(dǎo)致了有“雙師”之名，無“雙師”之實。因此，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，是我院適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、凸顯職業(yè)教育適應(yīng)性的關(guān)鍵因素。
為此，X學(xué)院決定優(yōu)選創(chuàng)新教學(xué)團隊帶頭人，組建創(chuàng)新教學(xué)團隊，發(fā)揮傳幫帶作用，構(gòu)建和諧共進的團隊氛圍，以團隊目標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)改革，以團隊力量促進個人發(fā)展。創(chuàng)新教學(xué)團隊圍繞高水平專業(yè)（群）建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、教法改革、實訓(xùn)基地建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、教學(xué)診改等教育教學(xué)改革項目為根本抓手，針對重大的'改革項目，開展團隊協(xié)作攻關(guān)。建立教學(xué)團隊負責(zé)制，對創(chuàng)新教學(xué)團隊設(shè)立目標(biāo)，設(shè)立科學(xué)的績效評價體系。
今后，X學(xué)院將以《意見》為“行動指南”，在深化產(chǎn)教融合、教育教學(xué)改革、學(xué)院品牌打造等高質(zhì)量發(fā)展的具體改革舉措上下功夫，書寫更多“技能改變?nèi)松钡木使适�，為社會培養(yǎng)更多德技并修、技能突出的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才。
質(zhì)量心得體會5
近幾年，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，交通亦變得越來越重要，交通運輸已成為我國國民經(jīng)濟現(xiàn)代化的重要支柱行業(yè)，而公路運輸在整個交通運輸體系中占有較大的比重，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮的作用也越來越重要，越突出，這就迫切要求我們必須建造一流的公路來滿足社會的需要，而一流的公路如何形成，就要靠在施工過程中，抓好施工這項工作，它貫穿公路工程施工的各個階段，是施工企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。而施工管理中的技術(shù)管理又是重中之重，衡量一個項目的質(zhì)量好壞，主要看該企業(yè)在施工管理中技術(shù)管理工作落實的怎么樣？技術(shù)管理工作落實到位，就能對預(yù)期的施工目標(biāo)起到保障作用。否則，就會影響整個工程的工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
1、技術(shù)管理工作概述
技術(shù)管理是指一個施工企業(yè)對生產(chǎn)技術(shù)工作進行的一系列組織指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動的總稱，它是實現(xiàn)項目控制目標(biāo)所采取的必要手段。我們在實際施工過程中，只有將技術(shù)管理的必要性、具體活動的可操作性結(jié)合起來，才能達到預(yù)期的目標(biāo)，而做好技術(shù)管理工作，首先要尊重科學(xué)，按照科學(xué)的要求去辦事；其次，我們所做的技術(shù)管理工作要符合經(jīng)濟節(jié)約的基本原則，即要講究經(jīng)濟效果，不能說工程一完工，不僅沒有賺到錢，反而賠了錢。當(dāng)然這都是在保證質(zhì)量的前提下提出的。因此，我們對一個工程要進行全面的技術(shù)經(jīng)濟分析，對重要的施工部位要進行多方比較；再次，要貫徹國家的技術(shù)經(jīng)濟政策，這在我們施工過程中尤為明顯。例如：節(jié)約資源、節(jié)約土地保護農(nóng)田、保護環(huán)境等一系列措施。
2、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作
在任何一項工程開工前，要根據(jù)實際情況，設(shè)立從技術(shù)負責(zé)人（或總工程師）為首的，自上而下實行技術(shù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理的一個系統(tǒng)，并根據(jù)需要設(shè)立各級技術(shù)管理的職能機構(gòu)和職能人員，各級職能機構(gòu)都有明確的職責(zé)范圍，并建立各級責(zé)任制，除此以外，還要建立和健全各項管理制度，只有健全嚴(yán)格的技術(shù)管理制度，才能把整個企業(yè)的技術(shù)管理工作科學(xué)地組織起來，使技術(shù)活動無論是在內(nèi)業(yè)或外業(yè)現(xiàn)場，都有明確的目標(biāo)，具體的.內(nèi)容和嚴(yán)格的制度，從而增強技術(shù)活動的可操作性和可檢查性，保證管理工作有章可循。一般認為，根據(jù)在施工過程中通常開展的技術(shù)活動，應(yīng)該建立以下幾種管理制度：
1、圖紙會審及設(shè)計變更技術(shù)核定制度；
2、施工日記和施工記錄制度；
3、技術(shù)交底制度；
4、材料驗收制度；
5、工程驗收制度。
我們在貴州省貴陽繞城高速公路S8合同段工程建設(shè)項目中，就始終遵循了以上的幾項制度，從而保障了工程的順利進行，我們是20xx年5月中旬接到的施工圖紙，首先進行了圖紙會審，我們主要審核了以下幾點內(nèi)容：
1、設(shè)計是否符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定；
2、圖紙及設(shè)計說明是否完整、齊全、清楚、圖中尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高、軸線、各種管線等是否準(zhǔn)確；一套圖紙前后是否一致；互相聯(lián)系的各套圖紙設(shè)計是否有矛盾；
3、主要結(jié)構(gòu)的設(shè)計在強度、穩(wěn)定性方面有無問題；主要部位的結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理；
4、結(jié)合我單位自身條件，看施工裝備能否滿足設(shè)計要求；
5、路基、路面、橋梁和涵洞等各種圖紙之間是否有矛盾；在相互交叉施工時是否有問題；
6、設(shè)計所選用的各種材料，我們在采購時，其品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量等能否滿足設(shè)計需要；
7、對圖紙中的疑問，也請設(shè)計單位代表進行了解釋。
其次我們從貴州省貴陽繞城高速公路工程開工時為起點，就建立了施工日記和施工記錄制度，以技術(shù)負責(zé)人為主，全體技術(shù)人員參與，按單位工程分別記錄，每人每天都有自己的施工日志，而且從沒間斷過。通過技術(shù)交底，使我們每一個參與施工的技術(shù)人員和工人都明確了所擔(dān)負的工程任務(wù)的特點、技術(shù)要求、施工工藝等特點。做到心中有數(shù)，這對工程有計劃、有組織地開展奠定了一定的基礎(chǔ)。我們在購進原材料、配件時，建立了層層質(zhì)量控制制度，凡用于施工的原料，必須提供合格證明文件，對于沒有合格證明的文件，在使用前都按規(guī)定進行抽查、復(fù)驗，證明合格后，方可使用。為了做好材料的檢驗工作，我們項目經(jīng)理部根據(jù)需要建立和健全了試驗檢測室，并配備了試驗人員，嚴(yán)格按照國家有關(guān)的試驗操作規(guī)程進行操作，提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，確保試驗，檢驗工作的質(zhì)量。我們在施工過程中，對于那些隱蔽工程，每次都在下一工序開工前，由現(xiàn)場管理人員或技術(shù)員通知項目安質(zhì)部進行檢查，初檢合格后由安質(zhì)部通知監(jiān)理工程師進行了檢查、驗收，最后得到確認。經(jīng)過實踐檢驗，我們認為以上這幾項管理制度是缺一不可的。
只有遵循了以上幾點，并認真貫徹執(zhí)行這項制度才能真正把技術(shù)管理工作做到位。除此以外，做為一個施工單位，還應(yīng)建立技術(shù)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系，因為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容，是組織現(xiàn)代化施工的重要技術(shù)保證，是組織施工和檢驗評定各種筑路材料的技術(shù)性能或等級的技術(shù)依據(jù)，也是檢查和評定工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，我們在平香線施工過程中要求技術(shù)人員和工人必須熟悉和掌握與自己所負責(zé)的工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，并加強技術(shù)監(jiān)督和檢查，并將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范具體化。
此外，對于每一項工程都要建立技術(shù)檔案，施工單位在竣工驗收時，應(yīng)提交完整的施工原始記錄、試驗數(shù)據(jù)、分項工程、自檢數(shù)據(jù)等質(zhì)量保證資料，并進行整理分析，其內(nèi)容包括以下幾個方面：所用材料、半成品和質(zhì)量檢驗結(jié)果；材料配比和試驗數(shù)據(jù)；地基處理和隱蔽工程施工記錄；各項質(zhì)量控制指標(biāo)的試驗記錄和質(zhì)量檢驗匯總表；施工過程中遇到的非正常情況記錄。這些內(nèi)容都是竣工驗收所需的資料，也是衡量技術(shù)管理工作好壞的一個硬指標(biāo)。
3、施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)管理
在施工準(zhǔn)備階段，所做的技術(shù)準(zhǔn)備工作是為了創(chuàng)造有利的施工條件，從而保證施工任務(wù)得以順利進行，它的主要工作內(nèi)容及基本任務(wù)是了解和分析建設(shè)工程特點、進度、要求，摸清施工的客觀條件，編制施工組織設(shè)計，并制定合理的施工方案，充分及時地從技術(shù)、物資、人力和組織等方面為工程創(chuàng)造一切必要的條件，使施工過程連續(xù)、均衡地進行，保證工程在規(guī)定的工期內(nèi)交付使用，使工程施工在保證質(zhì)量的前提下，做到提高勞動生產(chǎn)率和降低工程成本。而施工組織設(shè)計是指導(dǎo)工程項目進行施工準(zhǔn)備和施工的基本技術(shù)條件，具體應(yīng)采取以下的措施：
（1）加強施工組織設(shè)計編制的組織工作，對參加編寫的人員明確分工，責(zé)任到人，最后匯總，修改定稿。
�。�2）施工組織設(shè)計的編制依據(jù)、編寫格式、基本內(nèi)容應(yīng)有統(tǒng)一規(guī)定，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、施工過程中的技術(shù)管理
施工過程中的技術(shù)管理也就是施工現(xiàn)場的技術(shù)管理，是施工技術(shù)管理的主要內(nèi)容，作為項目部為了實現(xiàn)質(zhì)量、工期、成本、安全的預(yù)定目標(biāo)，必須加強施工過程的技術(shù)管理，其具體內(nèi)容包括：
（1）搞好圖紙會審，堅持按圖施工；
�。�2）編制并優(yōu)化施工方案或施工措施；
�。�3）做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計和施工方案施工；
�。�4）及時檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況，確保工程按期完成；
�。�5）認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄；
�。�6）做好施工資料的積累和整理，確保與施工進度同步。
總而言之，無論是在施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)管理還是施工過程中的技術(shù)管理都需要我們在實際操作過程中認真地對待，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按期完成并節(jié)約成本，我們相信由此而產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益應(yīng)該是很明顯的。
質(zhì)量心得體會6
隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上xx多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，xx縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質(zhì)量安全管理工作。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用。
xx縣水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。
一是從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進水利工程依法監(jiān)督。嚴(yán)格按水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實水利工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責(zé)、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的水利工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
二是從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強水利工程質(zhì)量法制教育，增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村水利建設(shè)是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、水利員、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
三是從深入一線檢查著手，保證水利工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進行隨機抽檢。有時也結(jié)合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。
總之，工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
目前，水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀(jì)要19份，質(zhì)量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。
二、健全質(zhì)量管理機制，確保長效管理。
局黨委非常重視水利工程質(zhì)量的管理，一直把工程的質(zhì)量與安全放在首位，要求全局上下形成質(zhì)量安全人人管的大質(zhì)量管理機制。
一是推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當(dāng)中�？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺，以達到一個目標(biāo)“工程質(zhì)量、安全、進度同步推進”。
二是推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質(zhì)量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報和請電視臺到現(xiàn)場曝光。工程質(zhì)量管理總結(jié)。
三是推行工作例會制。小農(nóng)水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。
三、存在問題
1、本地施工企業(yè)僅兩家，現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴(yán)肅。
2、項目法人管理力量薄弱。現(xiàn)在好多工程的項目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建的，機構(gòu)不健全，技術(shù)力量不配套。除了水利員在從事一定的相關(guān)業(yè)務(wù)外，可以說項目法人有名無實。
3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責(zé)任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。
4、在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
5、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20xx年的.水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督，還得根據(jù)工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴(yán)重滯后，給工程的驗收造成很大困難。
6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時更新，比農(nóng)村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務(wù)很難跟上。
7、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產(chǎn)工作，再加上近年小農(nóng)水重點縣、水庫除險加固、20xx年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質(zhì)量安全監(jiān)督上時間總體偏少。
四、下步工作
進一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發(fā)展。
1、指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發(fā)展。
2、加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。
3、多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。
5、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量心得體會7
11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會是：
一認識要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點。
二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說的'“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產(chǎn)安全，生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農(nóng)民進行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制。三是把握好經(jīng)營安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。
三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度，切實落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的意見，必將全面推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
質(zhì)量心得體會8
施工現(xiàn)場的安全管理對于建筑施工企業(yè)是生產(chǎn)與發(fā)展的涵蓋雨前提，建筑施工項目安全管理不同于其他行業(yè)的特點：一、高處作業(yè)多。按照國家標(biāo)準(zhǔn)《高處作業(yè)分級》規(guī)定劃分，建筑施工有90%以上是高處作業(yè);二、手工作業(yè)、繁重體力勞動作業(yè)多。建筑施工大多工種是手工操作，容易使人疲勞，失誤操作較多;三、立體交叉作業(yè)多。建筑施工工期緊必須多工種配合平面、立體作業(yè);四、臨時施工人員多。建筑施工工期壓縮是普遍現(xiàn)象，突擊一種作業(yè)施工多為臨時人員，施工1、2天情況較多;五、露天作業(yè)多。露天作業(yè)受氣候等自然現(xiàn)場影響較大。以上特點決定了建筑工程施工過程是危險性大、突發(fā)性事故多。因此，為了保證施工順利進行，保質(zhì)、保量、按時完成施工任務(wù)，施工現(xiàn)場安全管理工作尤為重要。做好施工現(xiàn)場安全管理必須要做到一下幾點：
一、項目負責(zé)人帶頭真正重視安全工作。
安全管理工作一直被認為是“老大難”問題，但是真正做到“老大難、老大難，老大管了就不難”;項目經(jīng)理常常身在施工現(xiàn)場，以身作則，說安全、管安全，支持安全管理工作，關(guān)鍵時刻承擔(dān)責(zé)任，讓專職安全管理人員打消“背鍋俠”的思想。
二、建立完善的安全管理組織機構(gòu)，足額配備專職安全管理人員。
項目部要建立以項目經(jīng)理為安全第一責(zé)任人、以現(xiàn)場安全部、技術(shù)部、工程部負責(zé)人為成員的項目安全領(lǐng)導(dǎo)小組。安全部門的專職安全管理人員要有責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，腿勤、眼到、嘴不停，要具備一定的專業(yè)知識和管理技能，有及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、處理隱患的能力。要有服務(wù)心態(tài)和謙虛的學(xué)習(xí)的態(tài)度。要深入施工現(xiàn)場與施工人員交朋友、談心事，樂于接受建議和批評，了解施工人員的工作困難，把施工人員“要我安全的思想，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩薄?/p>
三、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和符合現(xiàn)場實際情況的各項規(guī)章、制度。
根據(jù) 項目管理人員的崗位，制定相應(yīng)的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到“誰主管、誰負責(zé)、誰在崗、誰負責(zé)”;同時把各項規(guī)章、制度宣傳到每一個施工人員，知道哪些行為在施工現(xiàn)場是禁止的，讓他們熟記于心并簽字確認，做到安全管理有理有據(jù)，在實際操作中嚴(yán)格落實。
四、加強安全管理的宣傳、教育，作業(yè)前做好安全技術(shù)交底，每日施工前進行班組安全教育活動。
現(xiàn)場施工人員文化素質(zhì)普遍較低，很多都是“昨天還在摸鋤頭，今天變成施工人員”，他們大多缺乏或沒有安全意識和基本的安全知識;為此要嚴(yán)格執(zhí)行新員工的入場三級安全教育，采取照片、視頻、圖文等多種形式進行宣講安全規(guī)章、制度、基本安全知識、應(yīng)急的技能和事故發(fā)生后對自身和家庭的影響和嚴(yán)重后果，讓他們切實認識到安全與自身的利益和生活息息相關(guān)。堅持班前安全教育活動，根據(jù)每天的工作內(nèi)容，宣講安全注意事項，天天講安全、時時刻刻有安全，消除施工人員的麻痹大意和曉幸心理，同時檢查勞保用品是否正確佩戴且齊全、有效。
五、安全管理溝通與要求先行，切實做到“安全第一，預(yù)防為主”。
安全管理要未雨綢繆，各項工作入場施工前，積極與相關(guān)單位主要管理、技術(shù)人員溝通，把安全管理的要求結(jié)合現(xiàn)場實際施工中技術(shù)、場地、環(huán)境等情況，制定相關(guān)切實可行的管理要求和制度;切實讓施工人員接受和信服，在施工作業(yè)中主動去遵守和執(zhí)行。
六、經(jīng)常開展各種安全檢查活動。
施工現(xiàn)場是一個復(fù)雜、動態(tài)的工作環(huán)境。不論工程項目部對安全管理多重視，各項安全管理規(guī)章、制度多健全，安全教育多么完善，在日常施工作業(yè)中仍然會有各種安全隱患和“三違”現(xiàn)象，這些就需要開展多種多樣的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即督促相關(guān)責(zé)任人員及時整改，落實整改要求;同時對相關(guān)人員進行安全知識教育，指出隱患的嚴(yán)重后果，避免出現(xiàn)整改后重復(fù)出現(xiàn)相關(guān)隱患的情況。
七、做好安全工作的考評。
根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和相關(guān)的管理規(guī)章、制度，定期或結(jié)合實際情況，對管理人員和班組進行考評，考評成績可以與物質(zhì)獎勵掛鉤，考評內(nèi)容盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化和量化，如實反映被考評人員的'安全管理能力和施工人員的安全意識。目的在于提高管理人員和班組施工人員參與安全工作的積極性，減少安全隱患的發(fā)生和“三違”現(xiàn)象。
八、創(chuàng)造良好的安全施工環(huán)境
充分發(fā)揮安全宣講墻、安全通道、違章曝光欄及各種警示牌、警示標(biāo)語等宣傳效果，同時開展各種有針對性的專項安全教育、培訓(xùn)、檢查等多種、多樣的形式，營造出“人人要安全、人人講安全、事事要安全、時時想安全、處處是安全”的工作環(huán)境、氛圍，使施工人員的思想從“要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩保嬲龅健鞍舶踩习鄟�、平平安安回家去”�?/p>
施工現(xiàn)場安全管理是一項復(fù)雜艱巨的工作，在完善安全管理機構(gòu)、建立、健全各項安全管理規(guī)章、制度的同時，需要我們在工作中逐步摸索和探索安全管理經(jīng)驗，樹立防患與未然的思想，施工過程中時刻敲響安全警鐘，多一個人參與就多一份安全，可能就減少一些安全隱患，避免一起安全事故的發(fā)生。讓我們一起為項目工程安安全全、保質(zhì)保量、按時完成施工任務(wù)保駕護航。
質(zhì)量心得體會9
一、項目施工過程質(zhì)量控制的重要性
工程項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量；而且工程項目位置固定、體積大，不同項目地點不同，不象工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。
如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動，機械設(shè)備的正常磨損，都會產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行"包換"或"退款"，因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。
晉安一建公司之所以能連續(xù)十二年被省、市建委授于"質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)"稱號，長期把工程施工質(zhì)量保持在較高的水平上，就是經(jīng)常應(yīng)用一系列培訓(xùn)、管理、檢測、監(jiān)督、整改手段和措施，對影響工程質(zhì)量的人員、施工工藝、機械工具、材料和環(huán)境五大因素進行控制。
二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員－奠定質(zhì)量控制基礎(chǔ)
工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。
首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀點，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念；質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)綜合效益觀念。
其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。
三、嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ)
國家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測關(guān)、運輸保險關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前，在物資供應(yīng)處于買方市場的環(huán)境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎銷售”、“送貨上門銷售”等，對采保人員是極大的誘惑。因此，要把好采購關(guān)。
１、優(yōu)選采保人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識，忠于事業(yè)、守信于項目經(jīng)理的人任采保人員。
２、掌握信息，優(yōu)選送貨廠家。掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購有產(chǎn)品合格證，有社會信譽的'產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對進場材料，除按規(guī)定進行必要的檢測外，質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進行分析、檢測、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。
四、推行科技進步，全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量控制水平
施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進，通過技術(shù)進步，實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。
科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。
“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施全過程管理中首先要根據(jù)施工隊伍自身情況和工程的特點及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計，制定具體的質(zhì)量保證計劃和攻關(guān)措施，明確實施內(nèi)容、方法和效果。
在實施質(zhì)量計劃和攻關(guān)措施中加強質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論。“經(jīng)驗”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達到的結(jié)果，以及應(yīng)達到的程度和水平，在進行質(zhì)量控制時實施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動性，使關(guān)鍵問題迅速得到解決。
質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)展開和目標(biāo)實現(xiàn)三個環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒有解決的問題、沒有經(jīng)驗的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)；目標(biāo)展開就是目標(biāo)的分解與落實；目標(biāo)的實施，中心環(huán)節(jié)是落實目標(biāo)責(zé)任和實施目標(biāo)責(zé)任。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進行全方位管理，從各個側(cè)面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實現(xiàn)。
質(zhì)量心得體會10
20xx年，我市水利工程建設(shè)質(zhì)量與安全監(jiān)督站在局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，認真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，切實履行政府對水利工程實行質(zhì)量監(jiān)督的職能，認真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
一、單位自身建設(shè)
我站現(xiàn)有人員人，其中(崗位職務(wù))，人，(崗位職務(wù))，人。質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)是提高水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理水平的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和實踐性都很強的工作。
因此，我站十分注重對質(zhì)量監(jiān)督人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)督員資格認證培訓(xùn)班。
在日常的質(zhì)量監(jiān)督工作中，每個質(zhì)量監(jiān)督人員都能經(jīng)常深入工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗方法，并能堅持原則，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的規(guī)定，認真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人員形象。
二、質(zhì)量監(jiān)督管理
在對工程進行質(zhì)量監(jiān)督的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督程序
在質(zhì)量監(jiān)督過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)督程序》，一是在工程開工前，及時辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》;二是在工程開工后，及時辦理項目劃分報批手續(xù)，明確工程主要分部和重點關(guān)鍵部位;三是在工程實施過程中，遇有項目劃分調(diào)整、重大設(shè)計變更等必須報質(zhì)監(jiān)站備案;四是在工程實施的各階段，及時進行質(zhì)量等級的核定。
2、加強對質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查
以往的質(zhì)量監(jiān)督常常偏重于對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督，而忽視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)督。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，在抓好對工程實物質(zhì)量的監(jiān)督下，檢查項目法人的'質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點是總監(jiān)理工程師、項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人和終檢工程師的到位情況;檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》(水利工程部分)情況;檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，開展旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況;檢查施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位對工程質(zhì)量進行檢驗和評定的情況。
3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作
實行“監(jiān)督、幫助、促進”相結(jié)合的原則，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實物質(zhì)量的抽查，檢查核實施工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有一定數(shù)量的平行檢測。
水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強內(nèi)在質(zhì)量管理的同時，也要加強工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。
4、全面開展在建工程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督抽查工作
我站多次深入工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)督抽查，在參建單位普遍自查的基礎(chǔ)上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分辦法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的基礎(chǔ)上逐個對項目進行評分。針對檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時、有效地處理，整個在建工程始終處于受控狀態(tài)。
三、監(jiān)督項目情況
20xx年，我市水利工程(不包括外行業(yè)涉水工程)建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達100%，全市受監(jiān)水利工程項目共項。其中我局實施的水利工程項目有項，包括xx項工程中已完成個，已驗收個;已驗收單位工程個;已驗收分部工程個，其中個優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。
四、下步工作打算
水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財產(chǎn)的安全。回顧一年來的質(zhì)量管理工作，雖然取得了一定成績，但還存在許多不足。在下一步工作中，我站擬從以下幾個方面進一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)督工作：
一是提高認識，加大宣傳力度，牢固樹立質(zhì)量就是生命的意識。
二是進一步強化質(zhì)量監(jiān)督管理，建立完善質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全質(zhì)量監(jiān)督制約機制。
三是進一步加強對受監(jiān)工程的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，加強對監(jiān)理平行檢驗的檢查，確保質(zhì)量監(jiān)督的性。
四是進一步加強質(zhì)監(jiān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，保證質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)量。
質(zhì)量心得體會11
隨著物質(zhì)文化水平的提高，人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康，關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此，加強護理質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù)，是醫(yī)院工作的主要目標(biāo)，也是護理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標(biāo)重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護理工作發(fā)展模式的需要，我院護理部已經(jīng)實行了由護理部、病區(qū)護士長、病區(qū)質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑，從而保證了護理安全，提高護理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。
護理工作的對象是人，質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷，護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然，由于護理工作瑣碎、復(fù)雜，受許多客觀因素的影響，所以還要加強同期控制，并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中，要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好，護士的能動性不發(fā)揮，一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本，就是要發(fā)揮人的主觀能動性，讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，自己按既定的目標(biāo)努力工作，對自身行為進行約束和控制。
一、增強質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人
醫(yī)療護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育，弘揚以病人為中心，對病人高度負責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構(gòu)。制定質(zhì)控機構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護士全員參與質(zhì)量控制的.積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護理質(zhì)量控制結(jié)果達到真正讓患者滿意的效果。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護理部組織護士長對科室進行不定時的護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用，隨時對科室護理工作進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，，對自己科室護士的工作質(zhì)量先進行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進護理工作質(zhì)量，這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開展病人對護理工作滿意度調(diào)查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺⻊?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫(yī)院護理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進，注重評價護理過程和成效，使患者真正從護理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護理服務(wù)。
3內(nèi)窺鏡室護理技術(shù)操作質(zhì)量管理體會
內(nèi)窺鏡是近年來醫(yī)院普遍開展的一項特殊的檢查，隨著醫(yī)用內(nèi)鏡技術(shù)在臨床各學(xué)科的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，護理技術(shù)操作日趨復(fù)雜。如何在復(fù)雜的技術(shù)操作過程中規(guī)范醫(yī)用內(nèi)鏡的消毒工作，保護病人的權(quán)益，保障醫(yī)療安全與護理技術(shù)操作質(zhì)量管理力度和管理水平有著密切的關(guān)系，現(xiàn)將內(nèi)鏡護理技術(shù)操作質(zhì)量管理體會介紹如下。
1、加強職業(yè)素質(zhì)教育，提高護理道德境界
護士作為操作過程的道德行為主體，應(yīng)具備高尚的道德品格、慎獨精神、語言修養(yǎng)等高層次的素質(zhì)
�。�1］，因此內(nèi)鏡技術(shù)操作質(zhì)量，必須在良好的職業(yè)道德境界保證下，才能順利完成，才能形成一個關(guān)心病人，為病人著想的道德心理和道德觀念，在實施技術(shù)服務(wù)時，才能對工作認真負責(zé)，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，使患者感到滿意。護理技術(shù)服務(wù)的對象是病人，每項操作行為都關(guān)系到病人的安全，因此，護士長要重視護士的素質(zhì)教育，制定了4個標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）有好的職業(yè)道德，好的思想修養(yǎng)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并要求護士做到：接待檢查病人熱心，預(yù)約解釋工作耐心，內(nèi)鏡清洗消毒滅菌操作細心，配合醫(yī)生檢查工作虛心。
�。�2）敬業(yè)愛崗，工作踏實，有高度責(zé)任心。
�。�3）認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)同事，平易近人，有獨立完成各班的工作能力。
（4）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)鏡消毒人員的行為準(zhǔn)則。
2、提高組織管理技能，實現(xiàn)科學(xué)管理方法
合理安排和排班，科學(xué)的管理，是提高管理效率，保證內(nèi)鏡清洗消毒滅菌質(zhì)量的重要條件。內(nèi)鏡操作工作是一項連續(xù)性、技術(shù)性和腦、體相結(jié)合的工作，工作既要有明確的崗位責(zé)任制，又需醫(yī)護相互間的技術(shù)協(xié)作。護士長應(yīng)運用科學(xué)管理方法，建立適應(yīng)本室特點的工作模式，下設(shè)請洗消毒班、預(yù)約登記班，實行彈性工作制，以保證診療工作的連續(xù)性；并根據(jù)護士的特長及管理能力，安排一定的管理任務(wù)，強化護士的質(zhì)量意識，形成一個人人重視質(zhì)量，人人自覺參與質(zhì)量管理與監(jiān)控，各負其責(zé)的工作局面，促使質(zhì)量管理落實到每項技術(shù)操作當(dāng)中去。此外，護士長需充分發(fā)揮在質(zhì)量管理監(jiān)控中的作用，不僅要具備較強的組織管理能力，還要善于運用各種管理技巧來增強對下屬的激勵，營造一種有利于調(diào)動群體積極性和創(chuàng)造性和諧的工作氛圍，提倡人情化管理，保證護士最佳工作狀態(tài)為病人服務(wù)。
3、加大技術(shù)操作管理力度，注重操作質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)
3。1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)內(nèi)鏡技術(shù)操作是專業(yè)性很強的工作，儀器設(shè)備多，操作程序復(fù)雜，技術(shù)難度大，大部分的配合檢查治療都是通過護士的技術(shù)操作來共同完成的。因此對技術(shù)操作的質(zhì)量控制，是內(nèi)窺鏡室質(zhì)量管理的核心工作。護長在實施技術(shù)操作質(zhì)量控制時，要把重點放在控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，先后完善了內(nèi)窺鏡室消毒滅菌隔離制度，制定了各種不同內(nèi)窺鏡的清洗、消毒、滅菌流程制度，并根據(jù)內(nèi)窺鏡室的特點，完善和制定了與其相對應(yīng)的四大質(zhì)量監(jiān)探標(biāo)準(zhǔn)，如消毒隔離質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)窺鏡室的衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)鏡的清洗、消毒、滅菌質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，搶救物品、藥品、儀器的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這期間，護士長應(yīng)重點檢查關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并隨時掌握操作質(zhì)量的動態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)問題，立刻糾正和解決，對技術(shù)操作中的復(fù)雜和疑難問題要親自指導(dǎo)或操作，并通過落實技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度，控制全程的技術(shù)操作質(zhì)量，確保操作高效、安全。
質(zhì)量心得體會12
一、備課要“新”
在這近幾年的教學(xué)中，我深刻感受到做練習(xí)時不要一題接著一題地指導(dǎo)學(xué)生去做，這樣會讓學(xué)生缺乏對習(xí)題的認識，即使題目做對了也不能完全掌握，更談不上舉一反三。因此，新課改下的語文練習(xí)課應(yīng)推陳出新，提倡有新意、有創(chuàng)意的備課，認真研讀教材，做到以人為本。
二、訓(xùn)練要“活”
練習(xí)不能走簡單化的路子。教師要創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情境，讓訓(xùn)練內(nèi)容活起來，讓訓(xùn)練方法多起來。
1、活用教材資源
在練習(xí)課教學(xué)中，教師要善于對教材資源進行拓展和創(chuàng)新，在多樣化的訓(xùn)練中激發(fā)學(xué)生的主動意識，提高練習(xí)效率。例如，教學(xué)園地5的“讀讀背背”時，在學(xué)生理解、記憶的基礎(chǔ)上，我巧妙利用成語和名言這兩項看似沒有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進行說寫訓(xùn)練。學(xué)生興致很高，思維的火花瞬間被點燃：“我敬佩萬分地對魯迅先生說：‘您學(xué)貫中西，博古通今，真是一位難得的天才呀！’魯迅先生文質(zhì)彬彬地回答說：‘哪里有天才，我是把別人喝咖啡的工夫都用在工作上的�！薄@樣的整合訓(xùn)練，學(xué)生不僅提高了語言技能，還感受到了文雅的人文氣息。
2、巧用生活素材
語文學(xué)習(xí)的外延和生活的外延相等。練習(xí)課上，教師如能聯(lián)系生活，充分調(diào)動學(xué)生的生活閱歷、情感體驗來完成練習(xí)，會收到事半功倍的效果。例如，教學(xué)“觀察中的發(fā)現(xiàn)”這一單元課文時，課前我布置學(xué)生開展“處處留心學(xué)語文，細心觀察有發(fā)現(xiàn)”的活動，課上我適時引導(dǎo)學(xué)生進行簡單匯報，與學(xué)生共享他們在生活中觀察得到的小發(fā)現(xiàn)。這樣，不僅增長學(xué)生的.見識，提（）高了他們的語言技能，還培養(yǎng)了他們留心觀察的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、創(chuàng)編趣味習(xí)題
練習(xí)課上，單一重復(fù)的習(xí)題訓(xùn)練會讓學(xué)生感到枯燥乏味。
因此，教師可嘗試創(chuàng)編一些形式新穎、內(nèi)容豐富的趣味習(xí)題。如我在教學(xué)中常根據(jù)習(xí)題的結(jié)構(gòu)特征和學(xué)生的認知水平，創(chuàng)編“智力大沖浪”、“芝麻開門”、“挑戰(zhàn)極限”等學(xué)生喜聞樂見的充滿趣味性和挑戰(zhàn)性的習(xí)題。同時，我還鼓勵學(xué)生根據(jù)相關(guān)的知識點，自主創(chuàng)編習(xí)題，再集體挑選出富有創(chuàng)意和價值的習(xí)題讓學(xué)生操練。事實證明，靈活多樣的練習(xí)方式，更能激發(fā)學(xué)生練習(xí)的欲望，提高練習(xí)的效率。
三、評價要“實”
1、多元互動式評價
新課標(biāo)指出，實施評價應(yīng)注意將教師的評價、學(xué)生的自我評價與學(xué)生間的互相評價相結(jié)合。練習(xí)課的教學(xué)評價也要求師生共同參與，注重發(fā)展學(xué)生的評價能力。例如，學(xué)生完成一道練習(xí)題后，教師可暫不進行評價，而是先請這位學(xué)生說說本次練習(xí)題的類型和自己在做題過程中的一些想法，然后請其他同學(xué)交流意見，最后教師再作出評價。這樣不僅便于教師根據(jù)學(xué)生的思維狀況及時調(diào)整教學(xué)進程，而且也可促進學(xué)生評價能力的發(fā)展。對于學(xué)生間的相互評價，教師要引導(dǎo)學(xué)生做到“賞識”和“挑刺”相結(jié)合。
2、目標(biāo)導(dǎo)向式評價
與新課標(biāo)所倡導(dǎo)的三維目標(biāo)相對應(yīng)，練習(xí)課上，教師對學(xué)生的評價也可從三個方面入手：（1）知識與技能方面，主要指對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評價；（2）過程與方法方面，包括對學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等的評價；（3）情感、態(tài)度、價值觀方面。教師要善于把握評價時機，從學(xué)生的表現(xiàn)和語言中挖掘出評價因素，予以具體的導(dǎo)向性評價，幫助學(xué)生認識不足，明確努力的方向。
3、縱向?qū)Ρ仁皆u價
教師要學(xué)會用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，對學(xué)生實施縱向?qū)Ρ仁皆u價。對于不同層次的學(xué)生，教師應(yīng)善于從不同階段的回顧對比，有交效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
質(zhì)量心得體會13
近年來，廣西三江侗族自治縣八江鎮(zhèn)始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，用“黨建筆”把黨的組織優(yōu)勢、政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村振興的行動優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)振興、文化振興、人才振興三個方面下功夫，做文章，描繪出一幅熠熠生輝的“鄉(xiāng)村振興圖”，助力全縣鄉(xiāng)村振興。
用“黨建筆”，繪就稻梁豐碩的產(chǎn)業(yè)振興富足圖。鄉(xiāng)村要振興，產(chǎn)業(yè)必先行。八江鎮(zhèn)始終以“產(chǎn)業(yè)興旺”帶動“村民致富”為目標(biāo)，緊緊圍繞“生態(tài)立縣旅游富民”的發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實廣西油茶“雙千計劃”，積極打造“廣西侗茶村”“全國一村一品示范村”。深度推進產(chǎn)業(yè)融合，積極探索“資源入股”，創(chuàng)新“政企聯(lián)營”建立股份制運營模式，實現(xiàn)資源一體化管理，盤活用好農(nóng)村土地，促進油茶增量提質(zhì)擴面，形成新品油茶種植“一河兩岸”示范帶;突出黨支部“紐帶”作用，依托“仙人山千畝茶園”，推動“茶旅融合”，實施“品牌共建”策略，探索推進“黨支部+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)+農(nóng)戶”“黨支部+互聯(lián)網(wǎng)+合作社+農(nóng)業(yè)”等發(fā)展模式，促進“茶”元素與“侗”元素相融合，不斷豐富茶文化內(nèi)涵，講好茶故事，成功打造了“仙人山”千畝茶園觀光游、云霧山上“觀日出”、“千人采茶廊”、農(nóng)家樂等旅游品牌，實現(xiàn)了“以農(nóng)促旅，以旅富民”的產(chǎn)業(yè)升級。
用“黨建筆”，繪就綠水青山的'文化振興祥和圖。鄉(xiāng)村振興，既要塑形，也要鑄魂。鄉(xiāng)村振興離不開文化振興。三江侗族自治縣八江鎮(zhèn)作為中國茗茶之鄉(xiāng)、中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)，始終堅持黨建引領(lǐng)，認真貫徹落實黨的十九屆系列全會精神，持續(xù)踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，緊緊圍繞三江縣提出“打造粵桂湘黔四省區(qū)民族風(fēng)情旅游集散地和目的地”“打造粵港澳大灣區(qū)宜居、宜游的美麗后花園”兩大發(fā)展目標(biāo)，以鎮(zhèn)內(nèi)“兩茶一山”、4個國家傳統(tǒng)村落、6個區(qū)級傳統(tǒng)村落為紐帶，大力發(fā)展“茶旅”融合文化產(chǎn)業(yè)，積極打造“千年侗寨·夢縈三江”和“中國侗族在三江”旅游新形象。近年來，八江鎮(zhèn)黨委聯(lián)合各村黨支部將黨旗插在特色旅游上，利用自身侗族特色優(yōu)勢，盤活閑置資源，培養(yǎng)了一批多耶、蘆笙踩堂、坪王相將款等民俗表演隊伍，打造了“黨建+傳統(tǒng)村落+民俗表演”的侗族文化產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)百姓增收、人民富足、生態(tài)宜居，走出一條極具侗族特色的鄉(xiāng)村振興之路。
用“黨建筆”，繪就群賢畢至的人才振興凝魂圖�！盀檎┰诘萌恕�。全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，務(wù)必做好“人”的文章。八江鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨組織凝魂聚力作用，堅持聚天下英才而用之的用人理念，堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合、引才與引智相結(jié)合，激活鄉(xiāng)村振興“一池春水”。為了吸引更多的鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，讓懂經(jīng)營、善管理的“土專家”“田秀才”破圖而出。八江鎮(zhèn)黨委牽頭制定出臺《“鄉(xiāng)賢回歸，共謀振興”行動計劃》，通過“支部推薦+群眾推優(yōu)+個人自薦”等方式，挖掘優(yōu)秀企業(yè)家、致富能手、農(nóng)業(yè)科技人才、電商人才等方面優(yōu)秀人才，建立鄉(xiāng)賢人才庫，大力培養(yǎng)本土人才隊伍。用心服務(wù)大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建柳州市首家青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，采用“黨支部+合作社+創(chuàng)業(yè)園+公司+致富帶頭人+農(nóng)戶”的模式，盤活閑置土地資源，以土地流轉(zhuǎn)、入股、提供就業(yè)崗位、收購農(nóng)產(chǎn)品等方式，帶動特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鞏固脫貧攻堅成果。
質(zhì)量心得體會14
近期在幼兒園的組織下認真學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，使我受益良多，也讓我對保教常規(guī)管理有了新的感悟�！对u估指南》依據(jù)的是教師的專業(yè)能力，聚焦幼兒園保育教育過程及影響保育教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍五個方面提出了15項關(guān)鍵指標(biāo)和48個考查要點，它強調(diào)的是堅持兒童立場，聚焦教育過程，師幼互動及科學(xué)評估。
1、關(guān)注過程，學(xué)會給予支持
教師要基于兒童視角支持兒童，我們應(yīng)給予孩子更有效、更適合的影響，學(xué)會關(guān)注孩子整個學(xué)習(xí)的過程，因為過程往往比結(jié)果更重要，我們要聚焦教育的過程，提高教育的質(zhì)量，孩子的成長是動態(tài)化的，當(dāng)然教師的成長也不例外，作為保教處也不必過多的注重結(jié)果，這樣會使教師工作中心發(fā)生偏移，從而影響教育質(zhì)量及孩子的健康成長。
2、學(xué)會觀察，支持孩子的成長
指南中寫到“認真觀察幼兒在各類活動中的行為表現(xiàn)并做必要記錄，通過一段時間的持續(xù)觀察，對幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀全面的分析”、“發(fā)現(xiàn)每個幼兒的優(yōu)勢和長處，促進幼兒在原有水平上的發(fā)展，不居于某一方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展”，這些要點是引導(dǎo)我們教師要將觀察、記錄、分析作為日常保教常態(tài)化的工作，持續(xù)化的.觀察和個性化的指導(dǎo)。不能只存在某時、某地、或某一刻，尤其嚴(yán)禁對幼兒或教師貼標(biāo)簽。教師要會與孩子一起游戲，一起活動，一起探討問題、拓展問題，提出開放性的問題，在實踐中不斷地通過觀察兒童、思考觀察到的現(xiàn)象，對應(yīng)孩子的發(fā)展現(xiàn)狀并回應(yīng)兒童的需要、制定下一步的教育方案。作為保教處也要學(xué)會觀察、支持老師的發(fā)展，這種能力正是提高教育質(zhì)量的重要實踐過程。
3、尊重個體差異，科學(xué)評價
科學(xué)的評價能夠與后期的教育更好的結(jié)合，而精準(zhǔn)的評價能幫助開發(fā)適宜兒童的課程，提供有支持的環(huán)境、材料、活動。要明白日常忙忙碌碌的意義所在，而科學(xué)精準(zhǔn)的評價，才能幫助我們在日常工作中真正去尊重兒童的個體差異、理解兒童、懂得兒童、按照兒童的學(xué)習(xí)速度和能力進行有的放矢的實踐。我們要為幼兒營造積極的氛圍，在幼兒活動過程中支持幼兒的探索，尊重幼兒的個性發(fā)展�！队變簣@保育教育質(zhì)量評估指南》不僅僅是評估的指標(biāo)，同時也引領(lǐng)著我們幼兒老師對兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)律有更深刻的認識。
《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》是幼兒教育發(fā)展改革的指揮棒，體現(xiàn)了對全面提升幼兒園保教質(zhì)量的方向引領(lǐng)。我將持續(xù)通過多種形式深入學(xué)習(xí)《評估指南》，進一步理解和貫徹《評估指南》中的文件精神和指導(dǎo)理念，堅持“兒童為本，過程導(dǎo)向，持續(xù)改進”，切實轉(zhuǎn)變教師教育理念和行為，提升教師教育實踐能力，科學(xué)實施保育教育，全面提高我園保育教育水平。
質(zhì)量心得體會15
與我們合作過的造價師問我們：“每次來，看你們都忙忙碌碌，大的工程項目預(yù)算都委托給我們做了，你們還有什么可忙的呢?”事實上有很多人都這么問過，到萬達以前，成本管理在我眼里，也只是做好預(yù)算，把好結(jié)算關(guān)。但到了萬達以后，這種觀念有了翻天覆地的改變，對成本管理的概念有了深刻的認識。成本管理并不只是根據(jù)圖紙計算工程量，按照定額套個價，也不僅僅是審核工程結(jié)算，核減一些工程費用這么簡單，而是房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)一個項目對其投資成本所進行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的過程。說到底就是如何把項目由設(shè)計構(gòu)思變成現(xiàn)實，在工程質(zhì)量優(yōu)異的前提下，不斷的優(yōu)化成本，確�！堕_發(fā)項目經(jīng)營管理責(zé)任書》中各項指標(biāo)的順利完成。在南昌地產(chǎn)公司，隨著房地產(chǎn)管理公司經(jīng)營管理制度的推行，全員參與成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。
一、事前控制最有效的措施是限額設(shè)計
成本管理的事前控制最重要的莫過于設(shè)計階段的成本控制了，據(jù)有關(guān)資料顯示，在規(guī)劃設(shè)計階段，對整個工程投資影響最大，可以達到80%以上;在施工圖設(shè)計階段，影響工程成本的可能性為10%—15%;而到了工程實施階段，影響工程投資的可能性已經(jīng)只有5%。由此看來，控制工程成本的關(guān)鍵在于設(shè)計階段。由于施工階段是“按圖施工”，在施工階段所進行的投資控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程費用，實際決定工程項目投資多少，在設(shè)計階段就已確定。所以無論從成本管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)看，還是從投資利用、成本控制方面看，設(shè)計階段工程成本管理工作不但必要而且很重要。
在對所開發(fā)的樓盤定位以后，作為設(shè)計階段成本控制最有利的措施就是限額設(shè)計，即根據(jù)各專業(yè)進行投資分解，對工程量指標(biāo)進行控制，從而既能滿足功能和工藝要求，又經(jīng)濟合理。
例：南昌萬達星城一期一區(qū)項目20xx年初開工，利潤僅20xx多萬元，住宅樓設(shè)計時未考慮限額設(shè)計，加之同年鋼筋、水泥價格急劇上漲，在主體未封頂時，僅鋼筋、水泥漲價即達800多萬元;之后我們成本部和管理公司一起來做分析，經(jīng)過綜合指標(biāo)的橫向?qū)Ρ�，認為主要建材含量較高，因此在南昌萬達星城三期一區(qū)工程中采用了限額設(shè)計，僅鋼筋一項同比一期一區(qū)降低工程成本約700萬元。因此，南昌公司成本部不間斷的組織業(yè)務(wù)研討，在已結(jié)算的基礎(chǔ)上不斷整理、歸納綜合指標(biāo)，已漸成方案研討中限額設(shè)計的有力支撐。但限額設(shè)計并不是一味地考慮節(jié)省投資，更不是簡單地將投資砍一刀，只有在設(shè)計環(huán)節(jié)多參與研討，多方面聽取不同的意見和建議，并經(jīng)過多次的交流和碰撞，才能把問題想深、想透，才能找出一些容易忽視但足以致命的問題，才能在服從于經(jīng)營的前提下，真正把好工程成本管理的第一關(guān)，并為總體工程成本控制打好基礎(chǔ)。如三期一區(qū)外墻保溫系統(tǒng)，江西省20xx年推行使用保溫節(jié)能系統(tǒng)(含外墻及外門窗)，此項費用約1800萬元，且并不屬于原目標(biāo)成本范圍。是否做，如何做?南昌公司并未一味地從一個角度去看待這個問題，而是召集相關(guān)部門進行研討，充分聽取各部門的建議，決定增加此項內(nèi)容，同時調(diào)整售價。目前來看，市場反應(yīng)效果明顯，且不影響項目利潤指標(biāo)。
再如：三區(qū)一期景觀方案研討，公司非常重視交通體系的方案研究，并圍繞此方案三次研討，充分了解規(guī)范的基礎(chǔ)上，制訂出在滿足規(guī)范前提下，盡量減少道路面積，以種植為主線營造小區(qū)氛圍的策略，估計減少20%的道路面積，從方案角度即節(jié)約了成本。
二、招投標(biāo)及合同管理是成本管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)
成本管理還有一個不可缺少的環(huán)節(jié)就是招投標(biāo)和合同管理階段。一個好的招投標(biāo)既可使得我們可以從眾多的投標(biāo)者中選擇裝備精良、技術(shù)過硬、管理水平高、社會信譽好、報價合理的優(yōu)秀施工隊伍，又可使得我們得到一個清晰、易操作的經(jīng)濟合同，可為工程成本控制打下良好的基礎(chǔ);但招投標(biāo)工作又是一個需各經(jīng)辦部門緊密協(xié)作、經(jīng)常與優(yōu)化設(shè)計，合理化方案研討交織的復(fù)雜過程，因此招投標(biāo)作得好，是錦上添花，作得不好，可使得前期工作功虧一匱。從萬達星城一期一區(qū)的費率招標(biāo)到三期一區(qū)的工程量清單招標(biāo)，從圖紙一到就招標(biāo)到標(biāo)前的圖紙審查研討優(yōu)化后招標(biāo)，從在施工過程中對主要材料限品牌限價到直接在招標(biāo)文件中對主要材料直接指定品牌投標(biāo)單位自主競價，從工程竣工后全部按實結(jié)算的結(jié)算方式到工程結(jié)算時只需合同包干總價加設(shè)計變更，不難看出南昌地產(chǎn)公司雖然在招投標(biāo)的道路上走過了不少坎坷的路程，但也因不斷的努力獲得了一些令人鼓舞的成績。最有感觸的就是南昌萬達星城二期一區(qū)16#、17#樓景觀工程招標(biāo)，南昌地產(chǎn)公司的高小帆總經(jīng)理和王新龍工程總監(jiān)帶領(lǐng)各專業(yè)設(shè)計師、現(xiàn)場工程師和造價師在招標(biāo)前一同對圖紙進行研討，各抒己見，在既不影響景觀效果，又要將該項目成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)的情況下，找尋研討各種可行的更合理經(jīng)濟的優(yōu)化方案，經(jīng)過好幾個輪回，使得該項目成本從最初的260余萬元降為166萬元，其中僅橋面的木棧道改為仿木紋水泥壓花地坪一項，不但解決了該橋面需行駛車輛木棧道強度不高易損壞的問題，又使成本降低了14萬元。
通過合同管理規(guī)范合同簽訂的會簽審核體系，使施工過程中可能出現(xiàn)的各種情況操作起來有法可依、有章可循，為今后的工程結(jié)算奠定扎實的路基。隨著管理公司經(jīng)營管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投標(biāo)制度和合同管理制度，南昌地產(chǎn)公司也在管理公司的指引下不斷摸索總結(jié)如何更好地做好招投標(biāo)工作，完善招標(biāo)模式，同時嚴(yán)格合同管理，對合同條款逐一進行研討保障合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，針對不同的工程項目擬訂出相應(yīng)的合同模塊以提高合同的實用性，并將合同條款融入到招標(biāo)文件中，使招投標(biāo)和合同在成本控制方面相輔相成，發(fā)揮更大的作用。
三、成本動態(tài)臺帳與成本預(yù)警意識貫穿整個工程實施階段
成本管理的事中控制主要在施工階段，在這一階段中，工程施工歷時長、生產(chǎn)工序多、建筑材料多樣、材料價格變化甚至環(huán)境氣候影響等原因都使得可能遇到的情況復(fù)雜多變，招投標(biāo)、合同洽談、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、材料限價等各個環(huán)節(jié)的任何疏忽都可能帶來成本的超支。在這一階段里成本管理重點是圍繞成本動態(tài)臺帳展開。
有這樣一則消息：美國的伊科諾米季斯一家被稱為該國“最節(jié)約的家庭”，采用“信封體系”理財，即每個月把家中的錢放入一個個信封，分別用于買食物、衣服、汽油、付房租等等，而且永遠不花費超過信封內(nèi)總金額80%的錢……
南昌公司的所制訂的《工程成本控制實施細則》也暗合此理：在滿足項目目標(biāo)成本的前提下，按《工程成本控制實施細則》細化后確定出各分項工程的目標(biāo)合同價、目標(biāo)設(shè)計變更費用、目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用。通過限額設(shè)計、招投標(biāo)將合同價控制在目標(biāo)合同價范圍內(nèi);目標(biāo)設(shè)計變更費用的責(zé)任部門是規(guī)劃設(shè)計部，因設(shè)計質(zhì)量引起的設(shè)計變更費用不應(yīng)超過目標(biāo)設(shè)計變更費用，規(guī)劃設(shè)計部與設(shè)計院簽訂施工圖委托設(shè)計時將此控制值寫入合同條款中;目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用的責(zé)任部門是工程部，現(xiàn)場簽證費用不應(yīng)超過目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用，工程部與監(jiān)理單位簽訂工程監(jiān)理合同時將此控制值寫入合同條款中。
成本控制部對設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證進行“一單一算”，及時掌握已發(fā)生的設(shè)計變更及現(xiàn) 場簽證費用。通過將目標(biāo)成本落實到具體部門、具體責(zé)任人，使得人人有成本意識、人人參與成本控制，形成系統(tǒng)的成本管理體系。在這段過程中，成本控制部最重要的職責(zé)就是及時將已發(fā)生的工程合同價款、已發(fā)生的工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證費及時匯總到成本動態(tài)臺帳中，隨時對各成本細項進行核算和分析，若有成本細項超支的苗頭出現(xiàn)，立即提出預(yù)警，并找出原因，與各相關(guān)部門共同商討解決的辦法，采取對應(yīng)的措施盡量將該細項成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)。對已超支的成本細項，通過成本差異分析，找出超支的原因，在后期的項目中對癥下藥避免類似情況發(fā)生。正是通過對萬達星城一期一區(qū)進行成本差異分析，找出了一期一區(qū)單體樓主體超支的原因主要是施工期間水泥、鋼筋材料價格上漲幅度較大且水泥、鋼筋含量偏高造成該部分費用增加，所以及時提出了對已出圖的二期16#、17#樓進行圖紙優(yōu)化、對即將委托設(shè)計的三期一區(qū)進行限額設(shè)計的要求，使得后期項目鋼筋、砼含量大大降低，以達到控制主體建筑成本的目的。
四、工程結(jié)算審核是事后控制的最后階段
工程結(jié)算的`審核在成本管理過程中的作用同樣不可小看，是否能真正將工程成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，只有工程結(jié)算完畢才能體現(xiàn)，同時也是成本管理的一個重要組成部分。工程結(jié)算是一個艱苦、漫長、繁瑣的過程，施工過程中的一點一滴都體現(xiàn)在工程竣工結(jié)算資料中，對以前歷史的回顧，回顧的清楚，結(jié)算就快，反之就慢。需要造價師用專業(yè)的眼光、豐富的經(jīng)驗、敬業(yè)的精神進行綜合的評判，對工程施工圖紙了然于胸，掌握施工合同條款內(nèi)涵，設(shè)計變更簽證條理清晰，竭盡所能排除施工單位一切“鉆空子”行為，爭取在成本管理的最后關(guān)頭，把好成本控制關(guān)。審核前首先應(yīng)審查相關(guān)竣工結(jié)算資料，從施工圖紙、施工合同到工程全過程的動態(tài)資料都要一一核對，力求資料完整齊全，這樣才能確保審核工作的正常進行。審核時要做好調(diào)查研究，深入工地現(xiàn)場，準(zhǔn)確計算工程量，合理套用各分項單價，根據(jù)合同規(guī)定選擇費用標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項進行計算、匯總，特別是現(xiàn)場簽證費用，應(yīng)審核其合理性和有效性，不能見有簽證就給予計量，杜絕和防范不實際的開支，確實降低工程成本實現(xiàn)經(jīng)濟效益。萬達星城一期消防道路工程結(jié)算時，現(xiàn)場簽證了機械臺班進出場費用，通過向現(xiàn)場工程師了解工地現(xiàn)場情況，結(jié)合合同條款中“總價包干，合同價款中包含了施工過程中發(fā)生的大型機械進出場費用”的明確規(guī)定，認定該簽證單不予計算。工程結(jié)算審核完成后，是結(jié)算成果的總結(jié)、分析階段，將結(jié)算成果與目標(biāo)成本進行對比，找到差異、分析原因、揚長避短、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，變“被動”為“主動”，為下一個項目改進功能、降低成本打下堅實的基石。
五、管理
成本管理包括內(nèi)部管理及外部管理，只有管理順了，執(zhí)行力才會得到體現(xiàn)。高小帆總經(jīng)理再三強調(diào)房地產(chǎn)公司有三個延伸部門，其中成本控制部的延伸部門就是咨詢單位，對于咨詢單位的管理就是外部管理。由于南昌是近兩年才大批量開發(fā)的地區(qū)，因此咨詢部門更多的僅僅限于預(yù)(結(jié))算的編審，對房地產(chǎn)公司深層次的服務(wù)不夠。這就要求南昌成本部用更多的精力來進行各種方案研討的準(zhǔn)備工作，同時加強對咨詢公司所出成果的復(fù)核。我們成本部不定期的邀請承擔(dān)我司咨詢工作的項目技術(shù)負責(zé)人共同對我司外委項目及南昌相類似項目各類指標(biāo)進行探討、交流，充分讓其意識到品牌房地產(chǎn)公司的需求，讓其意識到品深層次的咨詢需求在南昌也是有市場的，逐步提高這些咨詢公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作積極性。
成本控制是整個公司的事情，而絕非是成本部一個部門的事情，成本控制需要各業(yè)務(wù)部門乃至公司全體成員的參與，因此對內(nèi)作好服務(wù)與監(jiān)督是內(nèi)部管理。萬達集團制度規(guī)范，要求嚴(yán)格，每人對制度理解參差不齊，因此效率與管理這一矛盾經(jīng)常呈現(xiàn)。為此成本部再三強調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)的態(tài)度，并對付款的審核、合同的會簽、設(shè)計變更的審批及結(jié)算作出了明文的時效規(guī)定，并按緊急程度進行不同的劃分，對確實在規(guī)定時間內(nèi)完成不了的，及時匯報，一事一議……通過上述措施，公司的辦事效率得到一定的提高。
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