銷售秘書崗位職責4篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的銷售秘書崗位職責，希望能夠幫助到大家。

銷售秘書崗位職責1

　　1、負責項目日常數(shù)據(jù)的報表管理；

　　2、負責項目銷售部合同的管理；

　　3、負責項目營銷系統(tǒng)ERP軟件平臺操作，重在及時性、準確性；

　　4、負責日�？蛻敉对V的`登記、協(xié)調(diào)處理、存檔；

　　5、職責表述：負責退房搖號工作；

　　6、協(xié)助財務(wù)完成資金監(jiān)管；

　　7、負責項目各批次各類物業(yè)兩證協(xié)助辦理；

　　8、參與房屋交付工作

　　9、負責項目所在地各政府部門關(guān)系維護；

銷售秘書崗位職責2

　　提要：培訓(xùn)◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　1制定銷售計劃

　　◇根據(jù)年度、季度銷售計劃任務(wù)每月月底預(yù)先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經(jīng)理落實階段售樓部銷售目標。

　　2培訓(xùn)

　　◇制定階段售樓部培訓(xùn)計劃，并上報項目部，與項目經(jīng)理商討并形成最終培訓(xùn)計劃。

　　◇負責對售樓員實施日常培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織階段培訓(xùn)（或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士培訓(xùn)），提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。

　　3促成

　　◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

　　◇簽約促成，簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

　　◇交樓促成，交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關(guān)心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關(guān)流程上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

　　4銷控

　　◇根據(jù)項目部的指示和銷售動態(tài)，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新的.房源信息告知售樓人員。

　　◇每天與甲方現(xiàn)場銷售負責人、財務(wù)人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經(jīng)理。

　　5處理投訴

　　◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現(xiàn)場解決；重大投訴須按相關(guān)流程將記錄內(nèi)容及處理建議上報項目經(jīng)理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。

　　◇處理售樓員內(nèi)部投訴，輕微投訴現(xiàn)場解決；重大投訴上報項目經(jīng)理。

　　6階段總結(jié)

　　◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結(jié)客戶最關(guān)心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

　　◇月度銷售總結(jié)：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓(xùn)、廣告、投訴等問題進行詳細總結(jié)分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

　　◇促銷效果分析總結(jié)：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結(jié)，并提出相關(guān)建議，及時上報項目部。

　　7溝通協(xié)調(diào)

　　◇外部：與甲方、施工單位、物業(yè)管理公司、銀行、律師樓等項目協(xié)作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展。

　　◇內(nèi)部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務(wù)部、行政部等部門保持高效溝通；充分協(xié)調(diào)售樓員之間關(guān)系。

　　8總部工作例會

　　◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

　　9績效考核

　　◇每月對銷售主管助理的銷售業(yè)績及工作能力進行考核并上報銷管部。

　　◇每月計算銷售員酬金和獎罰結(jié)果上報銷管部。

　　10控制費用

　　◇控制售樓部辦公費用，節(jié)約開支。

　　11資料保管

　　◇負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)、文件。

　　◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

　　12其他

　　◇杜絕部門各種不良習(xí)氣及損害公司和消費者利益的行為發(fā)生。

銷售秘書崗位職責3

　　協(xié)助大區(qū)銷售領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)部行政事務(wù)；

　　負責銷售報表的跟進與維護；

　　負責發(fā)貨流程的`審批，及進跟進特殊情況；

　　負責銷售部的信用控制過程；

　　負責配合財務(wù)對接客戶對賬工作；

　　負責銷售中心信控管理及相關(guān)收款計劃跟進工作。

銷售秘書崗位職責4

　　(1)參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;

　　(2)執(zhí)行酒店確定的房價策略，組織公關(guān)營銷原有效地開展銷售活動，并根據(jù)淡、旺季控制團隊、散客客源構(gòu)成比例;

　　(3)與客戶商談租約、合同，經(jīng)總經(jīng)理審核、批準后簽約;

　　(4)經(jīng)常開展對內(nèi)對外的公關(guān)活動，督導(dǎo)公關(guān)營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;

　　(5)制定本部門的.培訓(xùn)計劃，按時完成培訓(xùn)任務(wù);

　　(6)定期進行市場分析，報告市場動向和酒店市場占有率，提出客房出租率、平均房價、團隊與散客客源的合理比例，建議適當調(diào)整房價;

　　(7)協(xié)助總監(jiān)加強內(nèi)部管理，定期評估和考察公關(guān)營銷員的銷售業(yè)績和美工作業(yè)的實際效果。

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