優(yōu)秀員工事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡材料1
楊文，翠巖餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。五峰賓館董事長(zhǎng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在翠巖餐廳的對(duì)客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。
“楊文在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的`椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢�(duì)楊文的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對(duì)在五峰實(shí)習(xí)充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�
“超認(rèn)真”是楊文對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)楊文的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ鴮�(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)楊文認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了五峰形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《五峰簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料2
在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xxx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jī)與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺(tái)大地可作證
20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是xxx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xxx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xxx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競(jìng)爭(zhēng)者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xxx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年，xxx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的.基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評(píng)價(jià)，取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
優(yōu)秀員工事跡材料3
年保紅，女，1986年出生.中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持賓客第一，賓客至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表揚(yáng)。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說："如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣"
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。從入職以來多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工。。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是�？�，年保紅對(duì)客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行。客人滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭說："還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了"，隨后宴請(qǐng)主賓感覺非常有面子地說了句，"在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店。"事后餐飲部在班會(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表揚(yáng)，年保紅卻謙虛地說："做好服務(wù)工作是我的'職責(zé)，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定!"
�、跍嘏⻊�(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道"百年好合湯"，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不�？滟�;"你們的服務(wù)真是太到位了………."
③體貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請(qǐng)，
兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
年保紅同志默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡材料4
何正媛，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點(diǎn)師。
從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級(jí)酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對(duì)重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅(jiān)持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對(duì)此，同事們都很感動(dòng)。近年來，何正媛創(chuàng)新點(diǎn)心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點(diǎn)心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評(píng)!
自從來到開元酒店工作以來，何正媛以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對(duì)顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點(diǎn)房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時(shí)候，何正媛和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點(diǎn)的出餐，每天早上5點(diǎn)就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點(diǎn)就要起床。有時(shí)在接待大型會(huì)議時(shí)，人員不充足的時(shí)候，她還主動(dòng)堅(jiān)持工作到晚上10點(diǎn)多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時(shí)間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個(gè)人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對(duì)于一個(gè)女孩子甚至比男生付出的還要多，可是何正媛不僅作到了，而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的'疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述何正媛各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個(gè)人評(píng)審條件，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的評(píng)選為酒店先進(jìn)員工!
優(yōu)秀員工事跡材料5
孫志敏，呼和浩特乘務(wù)車間一名普通職工。自xx年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運(yùn)用、客車運(yùn)用等工作。工作中，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行，勤于學(xué)習(xí)、努力鉆研，從不計(jì)較個(gè)人得失。她始終認(rèn)為用力工作只能把工作做好、用心工作才會(huì)把工作做得優(yōu)秀，堅(jiān)持用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度默默奉獻(xiàn)著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。
作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長(zhǎng)中所起的重要作用，始終堅(jiān)持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、段各項(xiàng)工作部署，積極參加上級(jí)組織組織的有益活動(dòng)，不斷提高自身政治素養(yǎng)。作為一名值班員，她沒有放松對(duì)自己的.要求，注重加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，通過各種方式學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、段相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握基本內(nèi)容，結(jié)合崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時(shí)的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運(yùn)用時(shí)的圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)過一次失誤。由于工作需要，20xx年10月她調(diào)入呼和浩特乘務(wù)車間擔(dān)任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時(shí)進(jìn)行工作部署傳達(dá)、運(yùn)用車遠(yuǎn)程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用掌握等知識(shí)都有相應(yīng)要求。
面對(duì)新的崗位、新的要求，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用都不熟悉的她，在工作中表現(xiàn)出了很強(qiáng)的主動(dòng)性、積極性和應(yīng)變能力，通過向書本學(xué)、向他人學(xué)、向現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，她在短時(shí)間內(nèi)掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、遠(yuǎn)程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識(shí)，提高了自身專業(yè)技能。在值班期間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，遇有緊急情況時(shí)能第一時(shí)間匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時(shí)能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、從不推諉，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件工作、完成好每一項(xiàng)工作。
自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營(yíng)造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動(dòng)協(xié)助他人完成車間分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，從不計(jì)較得失，有時(shí)甚至利用休息時(shí)間幫助車間整理內(nèi)業(yè)。
在生活中，她對(duì)同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛之手。尤其對(duì)新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠(yuǎn)，且入路時(shí)間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時(shí)間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹(jǐn)記鐵一般的工作紀(jì)律，堅(jiān)守“干一行、愛一行”的執(zhí)著，虛心學(xué)習(xí)使她熟練掌握了專業(yè)知識(shí)，提高了自身綜合素質(zhì);銳意進(jìn)取使她憑著一股韌勁克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，增強(qiáng)了實(shí)際工作能力;務(wù)實(shí)作風(fēng)使她嚴(yán)格要求自我，培育了無私奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認(rèn)真履行著一名普通共產(chǎn)黨員的職責(zé)。她深知既然選擇了這個(gè)工作，就要把它干好。相信她今后依然會(huì)以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確�？蛙囘\(yùn)用安全，以實(shí)際行動(dòng)來為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
優(yōu)秀員工事跡材料6
楊文，xx餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個(gè)文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學(xué)歷史文化學(xué)院來到我館學(xué)習(xí)，其專業(yè)是旅游管理。xx賓館董事長(zhǎng)為學(xué)子們提供了展示自己才華的大平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，楊文以她高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實(shí)習(xí)諾言。
在6月28日賓館為山大實(shí)習(xí)生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個(gè)多月來，在xx餐廳的對(duì)客服務(wù)中，楊文用自己的實(shí)際行動(dòng)收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)；8月份，在一個(gè)月的時(shí)間里，收到了客人的6封表揚(yáng)感謝信。
“楊文在盯臺(tái)時(shí)，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！眡x餐廳經(jīng)理?xiàng)钏丶t說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對(duì)母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負(fù)責(zé)服務(wù)的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時(shí)，客人點(diǎn)了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動(dòng)作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡(jiǎn)潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效。客人對(duì)楊文的服務(wù)很滿意，就餐完畢時(shí)，小男孩的媽媽對(duì)楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務(wù)讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對(duì)在xx實(shí)習(xí)充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對(duì)客服務(wù)中遇到的.問題敞開討論，她的對(duì)客服務(wù)超認(rèn)真�！�
“超認(rèn)真”是楊文對(duì)客服務(wù)的又一特點(diǎn)。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認(rèn)識(shí)你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時(shí)對(duì)楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺(tái)勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個(gè)人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時(shí)疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點(diǎn)了幾個(gè)菜，楊文又給他們推薦了幾個(gè)五臺(tái)特色菜及本地時(shí)令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會(huì)兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ鴮�(duì)客人點(diǎn)了點(diǎn)頭�？腿藢�(duì)楊文認(rèn)真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚(yáng)信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了xx形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)！”
這就是楊文，短暫的兩個(gè)月，優(yōu)質(zhì)、超值的對(duì)客服務(wù)贏得了客人極高的評(píng)價(jià)，8月份《xx簡(jiǎn)訊》的光榮榜上見證了她的美譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料7
從鋼筋混凝土伴奏的五局項(xiàng)目財(cái)務(wù)部到有條不紊循序運(yùn)作的機(jī)關(guān)辦公室，從稚氣未脫的項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到沉穩(wěn)干練的公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現(xiàn)任xx公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中，他數(shù)次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財(cái)能手”的榮譽(yù)，先后被評(píng)為局“優(yōu)秀導(dǎo)師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對(duì)企業(yè)對(duì)工作的愛與誠。
精打細(xì)算他是項(xiàng)目好管家，愛崗敬業(yè)，飽含激情，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感精打細(xì)算，這是他的標(biāo)簽。
20xx年年初，文xx擔(dān)任xx公司蕪湖白象綠洲項(xiàng)目財(cái)務(wù)部經(jīng)理。在項(xiàng)目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項(xiàng)目的時(shí)候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財(cái)務(wù)人員，該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的'作用呢?他通過學(xué)習(xí)具體的稅收管理?xiàng)l款，積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區(qū)免交的政策，僅此一項(xiàng)就為項(xiàng)目減少成本xx萬元。通過對(duì)蕪湖當(dāng)?shù)匾?guī)費(fèi)收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目綜合服務(wù)費(fèi)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)用減半收取，節(jié)省規(guī)費(fèi)xx萬元。他還將上述一些辦法成功復(fù)制到了公司在蕪湖的所有項(xiàng)目，為公司降本增效做出了重大貢獻(xiàn)。
為了項(xiàng)目各項(xiàng)工作都有資金的保障，他積極與業(yè)主對(duì)接，抓住業(yè)主快速出業(yè)績(jī)，快速出形象完成財(cái)政投資等心理，在主要節(jié)點(diǎn)完成前，以種種理由向業(yè)方借款或按提前計(jì)量手段多收、快收工程款。
優(yōu)秀員工事跡材料8
××，于7月份畢業(yè)，先后參加了秦沈客運(yùn)專線、宣杭鐵路增建二線的建設(shè)，10月份從宣杭經(jīng)理部調(diào)到××經(jīng)理部。在宣杭經(jīng)理部獲得宣杭工指評(píng)選的"西湖之星"稱號(hào)，被局工指評(píng)為"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"。作為一名黨員，他時(shí)時(shí)刻刻告戒自己，黨員就應(yīng)該有黨員的樣子，就應(yīng)該有黨員的作風(fēng)。
在經(jīng)理部五一期間評(píng)選的二十佳"優(yōu)秀員工"評(píng)選中，他以經(jīng)理部最高分當(dāng)選.
在××經(jīng)理部，開始他負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料，他深入現(xiàn)場(chǎng)，逐個(gè)了解工程施工情況，dk44+085涵，因排洪問題，當(dāng)?shù)卣笠莆�。他通過查閱圖紙和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該涵處在一個(gè)小山坳里，鐵路修通后將形成一個(gè)封閉的凹地，洪水無法排出，此涵不能移位。他把實(shí)際情況和當(dāng)?shù)卮迕褡髁四托牡慕忉�，從涵的作用以及涵移位帶來的危害和�?duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的影響一一作了闡述，征得了他們的理解，涵洞得以順利施工。通過和監(jiān)理、設(shè)計(jì)的及時(shí)溝通，又及時(shí)解決了幾個(gè)影響施工的'變更，使現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)順利實(shí)施。
由于表現(xiàn)突出，12月份，因工作的需要，××擔(dān)任工程部部長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)工程部的技術(shù)管理工作。由于施工線長(zhǎng)，開工的工作面多，技術(shù)管理跨度大，技術(shù)人員的不足加上工作量很大。作為工程部長(zhǎng)的他，深感自己的責(zé)任大、擔(dān)子重，因此他時(shí)刻提醒自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一定要走在最前面，一定要對(duì)施工隊(duì)伍熱情服務(wù)，急人之所急。好多人都說：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每個(gè)角落都留下了他的足跡。
新莊特大橋是經(jīng)理部關(guān)鍵控制工程，又是形象工程，橋長(zhǎng)1.2公里，技術(shù)含量高，工藝復(fù)雜，施工難度大，施工周期短，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注，為了做好特到橋的技術(shù)工作，他每天都要跑整天泡在現(xiàn)場(chǎng)，幫助隊(duì)上技術(shù)人員指導(dǎo)技術(shù)工作，有時(shí)難點(diǎn)的地方，他親網(wǎng)自去認(rèn)真做好技術(shù)交底，有的施工人員看不懂，他就現(xiàn)場(chǎng)手把手的教，仔細(xì)講解，直到別人能清清網(wǎng)楚楚地表述給他，他才放心。為了連續(xù)梁一次灌注成功，他仔細(xì)察看沒有到施工工序，甚至連拼裝的碗扣件他都要親手去摸一摸，看是否穩(wěn)固牢靠。
他還將培養(yǎng)剛來參加工作的年輕技術(shù)干部作為自己的重要工作。項(xiàng)目一隊(duì)技術(shù)人員在一次涵洞帽石的技術(shù)交底中，因圖紙未看透，導(dǎo)致帽石尺寸有誤。他及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題后，耐心的給他講解如何看圖，特別是一些復(fù)雜的小型結(jié)構(gòu)物，線條多，要平縱橫相結(jié)合，這樣就能全面了解構(gòu)造物的幾何尺寸。為了防止此類情況的出現(xiàn)，他召集經(jīng)理部全體工程技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以后此類事件再未發(fā)生過。工程部人員少，且為剛剛畢業(yè)的學(xué)生或女同志，因沒有現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，干起活來無從下手，他就親自教他們?nèi)绾胃�，讓他們盡快熟悉工作，同時(shí)主要通過自己的加班加點(diǎn)，來彌補(bǔ)人員缺少。
工程技術(shù)是工程施工企業(yè)的龍頭，搞好工程，技術(shù)先行。××客運(yùn)專線設(shè)計(jì)時(shí)速200km/h，并預(yù)留250km/h，對(duì)技術(shù)要求高。為把工作干好，從前期的施網(wǎng)工調(diào)查、施工圖紙審核、施工組織設(shè)計(jì)帶領(lǐng)技術(shù)人員對(duì)管段情況逐一調(diào)查，他親自參加并著手編寫。為優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，他翻閱有關(guān)書籍，向有經(jīng)驗(yàn)的老工程技術(shù)人員多請(qǐng)教學(xué)習(xí)。技術(shù)無止境，只有更好，沒有最好。在工作中××也如此要求自己，為把工作做細(xì)、做精，他先把施工圖紙、驗(yàn)標(biāo)和施工規(guī)范認(rèn)真閱讀，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，結(jié)合驗(yàn)標(biāo)要求，把設(shè)計(jì)和驗(yàn)標(biāo)要求向各項(xiàng)目隊(duì)技術(shù)人員進(jìn)行了交底，為工程安全優(yōu)質(zhì)的完成奠定了基礎(chǔ)。
在××鐵路工程建設(shè)中，××通過自己的言行舉止，自己的所作所為，來帶動(dòng)身邊的人，來感動(dòng)身邊的人。在經(jīng)理部五一期間評(píng)選的二十佳"優(yōu)秀員工"評(píng)選中，他以經(jīng)理部最高分當(dāng)選，××說他將會(huì)更加努力，讓共產(chǎn)黨員先進(jìn)性得以體現(xiàn)、升華。
優(yōu)秀員工事跡材料9
xx，女，35歲，大學(xué)文化，中共黨員，x部職工，農(nóng)藝師。x年x月畢業(yè)于云南農(nóng)業(yè)大學(xué)煙草專業(yè)，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調(diào)xx地區(qū)煙草公司煙葉質(zhì)監(jiān)站工作，x年x月調(diào)煙科所工作，20xx年8月至今在x部負(fù)責(zé)辦公室工作。xx部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要;一是為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，及時(shí)準(zhǔn)確的提供決策所需的數(shù)字和資料;二是為全部事務(wù)當(dāng)好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是為一線職工當(dāng)好后勤，盡心竭力，搞好服務(wù)。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結(jié)合xx部工作實(shí)際，以高度的責(zé)任感和工作熱情，腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)工作，為xx部各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進(jìn)入工作角色，她把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。兩年來，除系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想等理論知識(shí)外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)用文寫作、文秘工作等內(nèi)容。同時(shí)，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)作對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過兩年多實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作
一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事水平。
一是對(duì)20xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調(diào)研材料進(jìn)行匯總分析，為部領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);
二是草擬上報(bào)有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報(bào)材料10余篇，20余件，2萬余字;
三是認(rèn)真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會(huì)議。堅(jiān)持做到準(zhǔn)備充分，材料完備，服務(wù)周到。20xx年配合部領(lǐng)導(dǎo)先后籌辦了大小會(huì)議18個(gè)，接待參會(huì)人員近20xx人次，受到與會(huì)同志的好評(píng);四是與部領(lǐng)導(dǎo)一起搞好對(duì)外接待工作。按照服務(wù)細(xì)致化，接待周密化的要求，在接待前精心準(zhǔn)備，安排組織好各個(gè)細(xì)節(jié)，保證了省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)和各檢查組的檢查和考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。
五是承擔(dān)抗旱救災(zāi)期間所有材料的收集、整理、上報(bào)工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統(tǒng)計(jì)表和文字材料20余份上報(bào)省公司(每日一份)，上報(bào)市委、市政府災(zāi)情匯報(bào)材料先后三份。
六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范工作。按照市局(公司)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排部署，xx部負(fù)責(zé)全市烤煙生產(chǎn)合同簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項(xiàng)自查及匯總并草擬《xx市整頓和規(guī)范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序工作自查報(bào)告》，具體由她負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
接此任務(wù)后，她迅速將x煙�！�20xx〕173號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)到各縣(區(qū))公司，又草擬了《關(guān)于執(zhí)行xx省開展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范工作的補(bǔ)充通知》和《關(guān)于認(rèn)真上報(bào)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范工作材料的通知》下發(fā)到各縣(區(qū))公司。并對(duì)x個(gè)種煙縣(區(qū))的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規(guī)范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理，對(duì)自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報(bào)告上報(bào)省局公司。圓滿的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項(xiàng)自查任務(wù)。七是承擔(dān)xx部每月一報(bào)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。八是負(fù)責(zé)通聯(lián)工作，20xx年在xx煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負(fù)責(zé)部門的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻(xiàn)精神
xxx曾經(jīng)在基層工作過，長(zhǎng)期的基層工作養(yǎng)成了她“特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)”的品質(zhì)。1991年大學(xué)畢業(yè)后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質(zhì)監(jiān)站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個(gè)崗位，她都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責(zé)，不事張揚(yáng)，無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù),在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體同志全心全意搞好服務(wù)工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務(wù)
辦公室是一個(gè)部門的.服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作主要是上傳下達(dá)、下情上報(bào)，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對(duì)外接待，對(duì)內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個(gè)特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實(shí)踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對(duì)待同事冷熱適度，對(duì)突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對(duì)工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評(píng)。
兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓她與同志們?cè)鲞M(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長(zhǎng)了智慧，積累了工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為xx煙草發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工事跡材料10
xxx于20xx年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí),在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得xxx剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對(duì)客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的.目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對(duì)客服務(wù)中，20xx年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。20xx年11月酒店舉辦的“樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評(píng)為酒店服務(wù)標(biāo)兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對(duì)樓層來說是個(gè)新鮮詞，xxx她利用下班時(shí)間向花店老板請(qǐng)教和其它同事們探討，力爭(zhēng)在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績(jī)。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現(xiàn)突出被評(píng)為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信xxx她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
優(yōu)秀員工事跡材料11
滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細(xì)檢查著深水樁基礎(chǔ)澆灌,他就是全線最年輕的項(xiàng)目經(jīng)理--xxx，此時(shí)剛滿30歲的他擔(dān)負(fù)著xxx高速公路xxx標(biāo)段工程總造價(jià)xx億元的建設(shè)重?fù)?dān)。了解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設(shè)的優(yōu)秀“戰(zhàn)斗員”，更是一位出色的“指揮員”。
朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻(xiàn)給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉(zhuǎn)xxx南北修建江西崛起高速公路的真實(shí)寫照。他無怨無悔地為高速公路建設(shè)甘灑著青春的熱血，奉獻(xiàn)著青春的智慧，因?yàn)樵谒闹幸恢卑挡刂肮砀窆ぜ懿屎纾膶⑻靿q變通途”的夢(mèng)想。
多項(xiàng)工程建設(shè)奇跡的創(chuàng)造者
他參加工作以來，一直在國家重點(diǎn)工程(高速公路)建設(shè)項(xiàng)目上從事一線施工生產(chǎn)、技術(shù)管理和項(xiàng)目管理工作。兢兢業(yè)業(yè)、無怨無悔，辛勤的勞動(dòng)取得了輝煌的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)零的突破，在多年的工程實(shí)踐中，xxx通過自己及所率團(tuán)隊(duì)的努力，創(chuàng)造出了多項(xiàng)讓常人難以企及的工程奇跡:在國家重點(diǎn)示范工程xxxxx高速公路施工中連續(xù)兩年始終保持排名第一的奇跡;創(chuàng)造了集團(tuán)公司有史以來大型工程項(xiàng)目施工形象最好，政治效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益最佳的奇跡，xxx億元工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)xxx萬元大關(guān);通過大膽改革創(chuàng)新和實(shí)踐檢驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)探索出一套完整的、規(guī)范的.、精細(xì)的、高效的大型工程施工項(xiàng)目標(biāo)兵管理模式的奇跡，在集團(tuán)公司得到廣泛推廣。
出生于山區(qū)的xxx對(duì)山區(qū)的交通有著自己切身的體會(huì)，心中一直渴望著走出大山，去外面的世界讀書學(xué)習(xí)，追求知識(shí)，追求文明。渴望改善交通的夢(mèng)想也就從兒時(shí)埋進(jìn)了自己心中。中專畢業(yè)后，他分配到了xxx系統(tǒng)工作，從此與公路建設(shè)結(jié)下了一生的不解之緣，也為他實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想提供了機(jī)會(huì)，xxxxx高速公路更是為他提供了一個(gè)大舞臺(tái)。
xxx高速公路建設(shè)工期緊，任務(wù)重、要求高，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的能力是一個(gè)最佳的考驗(yàn)。作為一名“戰(zhàn)斗員”，他技術(shù)精、工作細(xì);作為一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過科學(xué)的組織，精心的安排，b1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部在xxxxx高速公路全線31個(gè)路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標(biāo)準(zhǔn)路基、預(yù)制第一片t梁、架通第一座橋梁、貫通第一個(gè)隧道、修出第一個(gè)圓弧邊坡……勞動(dòng)競(jìng)賽中七項(xiàng)第一都被他所帶領(lǐng)的b1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部所包攬，且分項(xiàng)工程合格率100%，優(yōu)良率96%以上。為此，在項(xiàng)目階段施工動(dòng)員表彰大會(huì)，xxx從xx省委常委、xx副省長(zhǎng)xxx手中接過3次獎(jiǎng)旗;在平時(shí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)中，從項(xiàng)目辦主任手中接過無數(shù)次獎(jiǎng)旗。當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目辦主任xxx評(píng)價(jià)道:“在31個(gè)單位中能得第一，就相當(dāng)困難，而在2年時(shí)間內(nèi)能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個(gè)名字開始在江西高速公路建設(shè)市場(chǎng)中叫響，成為集團(tuán)公司投標(biāo)高速公路建設(shè)的一張無形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來不久，就再次以個(gè)人的實(shí)力和魅力，成為公司瑞贛高速as15標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人的不二人選，帶著一班人馬接著投入到xxx高速公路建設(shè)大潮中去了。
永不停歇?jiǎng)?chuàng)新新腳步的實(shí)踐者
作為一名新時(shí)期的青年人，他不愿停歇自己前進(jìn)的腳步，不愿成為一個(gè)被年代定格化了的人物，而愿與時(shí)俱進(jìn)，在自主創(chuàng)新路上不斷追求更高、更遠(yuǎn)、更難的目標(biāo)。他常說“路在我們的施工下可以延伸長(zhǎng)度，人只有在讀書創(chuàng)新中才能增加厚度”，所以無論是緊張的施工期間，還是閑暇的休息時(shí)間,xxx身邊常備幾本業(yè)務(wù)書,一有時(shí)間就埋進(jìn)書堆里，孜孜不倦地吸取著書中的營(yíng)養(yǎng)，給自己充著電。憑著這股不懈的學(xué)習(xí)勁頭,從原有的中專學(xué)歷獲得xx大學(xué)xx系的xx學(xué)歷,從原有的施工技術(shù)員提升到工程師、一級(jí)建造師。結(jié)合工程實(shí)際，撰寫出了《xxxxxxx的應(yīng)用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續(xù)教育協(xié)會(huì)工程專業(yè)委員會(huì)貳等獎(jiǎng)。
優(yōu)秀員工事跡材料12
李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開荒“，酒店后期的運(yùn)轉(zhuǎn)，周志強(qiáng)同志了一名保安員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，在酒店安全工作中扮演了的角色！
工作中，周志強(qiáng)同志一直的，記得酒店“開荒“初期，所有隊(duì)員均“三班制”值班，雖說周志強(qiáng)同志年齡稍大，但這并使他的工作掉隊(duì)，反之，他與年小的隊(duì)員一起經(jīng)歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊(duì)員一樣，的的職責(zé)！“開荒”時(shí)的酒店正是物資進(jìn)駐酒店的頻繁期，保安部搬運(yùn)物資的主力軍，每逢此刻黃經(jīng)理便將所有不再崗隊(duì)員調(diào)集起來，與一同搬運(yùn)物資，可每次都考慮到周志強(qiáng)年齡問題，指派他到崗位上更換年輕的隊(duì)員，可每次他都會(huì)拒絕，憨厚的人只會(huì)說憨厚的話，干憨厚的事，他總是憨笑著說：“人搬不動(dòng)，兩個(gè)人抬，兩個(gè)人抬不動(dòng)，撿輕的人抗”！說完，你如何阻止，他沖入熱火朝天的搬運(yùn)工作中！
在工作細(xì)節(jié)上，周志強(qiáng)同志是眼睛里容半點(diǎn)沙子的人，看到錯(cuò)的、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當(dāng)事人或辦公室指出，使當(dāng)事人能夠即使錯(cuò)誤事件的！身為酒店消防中心的值班員，周志強(qiáng)知道肩上的責(zé)任有多大，也知道麻痹大意的后果，為此，他遵守監(jiān)控中心的制度操守，學(xué)習(xí)消防常識(shí)及操作要領(lǐng)，時(shí)刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應(yīng)盡的義務(wù)，他保護(hù)酒店安全的神圣職責(zé)！正是的使他在近三年的工作中無一次違紀(jì)，符合了一名酒店優(yōu)秀員工的素質(zhì)，符合了一名優(yōu)秀保安員的標(biāo)準(zhǔn)！
李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李并顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的`最前線，最值得保安部每員工敬佩她的一點(diǎn)：對(duì)、對(duì)任的！記得剛進(jìn)酒店多久，她便要求辦公室給她調(diào)班，還經(jīng)常的撒不靠譜的小謊，次數(shù)一多，黃經(jīng)理不對(duì)勁，便找到她情況，開始陳雪一直含含糊糊的不愿說，可在黃經(jīng)理的耐心開導(dǎo)下，她這才道出實(shí)情：她本人身體不好，經(jīng)常要到醫(yī)院治療，但她又不想工作，選擇調(diào)班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長(zhǎng)一段。
在工作上，陳雪一直是有著男人一樣干勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊(duì)友一同去面對(duì)，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務(wù)，她總能出色的！也從不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，善待他人這都了她的優(yōu)點(diǎn)！可以形容：她是的好妹妹，好隊(duì)友！更是保安部的驕傲！
優(yōu)秀員工事跡材料13
1.該員工在平時(shí)的醫(yī)療服務(wù)中，精神面貌好，對(duì)待患者態(tài)度誠懇，言語得體，從不頂撞患者或家屬；對(duì)患者或家屬的疑問，能詳細(xì)周到的解釋，處處為病人著想，不推諉病人。通過腳踏實(shí)地的工作，為科室逐步樹立了品牌，數(shù)次受到患者點(diǎn)名表揚(yáng)，如：萬科小區(qū)患者及家屬的表揚(yáng)，常平鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)患者的書面表揚(yáng)等。
2.在業(yè)務(wù)方面，能嚴(yán)格按各項(xiàng)診療規(guī)章的要求開展工作，通過療效及服務(wù)建立了較穩(wěn)定的.患者群體。工作中遇到疑問能即時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告，同時(shí)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
3.在科室工作方面，服從醫(yī)院及科室的工作安排，能按時(shí)按要求的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。與同事關(guān)系融洽，樂于助人。
4.能很好的遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時(shí)，能毫無怨言的加班或延長(zhǎng)工作時(shí)間。平時(shí)積極參加醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)及義診等社會(huì)公益活動(dòng)。
5.想方設(shè)法發(fā)展科室業(yè)務(wù)，在科室持續(xù)發(fā)展方面能提出獨(dú)到的見解和切實(shí)可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專業(yè)技術(shù)水平有限等困難；在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及科主任的直接指導(dǎo)下，充分利用醫(yī)院及科室的先進(jìn)設(shè)備、良好的診療環(huán)境及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，積極吸引同行業(yè)有專業(yè)特長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)及技術(shù)專家來我院，合作開展新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如：口腔正畸業(yè)務(wù)、口腔種植業(yè)務(wù)等，共同開發(fā)市場(chǎng)，為醫(yī)院和科室創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
優(yōu)秀員工事跡材料14
呂，女，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹立"工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化"的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，獲得了全行員工的.高度認(rèn)可。長(zhǎng)期以來呂不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。她本著"熱情、禮貌、快捷"的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機(jī)會(huì)讓給別人，自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，呂一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到"三聲"服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
優(yōu)秀員工事跡材料15
姓名：魏澤洲
部分：生產(chǎn)部
職務(wù)：涂布主手
事跡材料：
魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮(zhèn)小界嶺村，20xx年3月進(jìn)入嘉興福萊有限公司，現(xiàn)任職4＃機(jī)貼合主手。
他生產(chǎn)操作技能高超、指揮組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；不怕困難與挫折，具有超強(qiáng)恒心和毅力，堅(jiān)持到底，直到成功的員工。
該員工自進(jìn)入福萊以來，由副手作起，到現(xiàn)在成為一個(gè)貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時(shí)要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會(huì)卷偏造成故障，影響生產(chǎn)。）。
這要求幾人必須公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，剛剛到車間的時(shí)候，將他的工作崗位分配到10#做貼合，但是由于工作的需要后將其分到12#上膠，雖然開始的時(shí)候他的工作并不是十分突出，但是在車間主任和主手的幫助下，通過自己努力不斷的'加強(qiáng)自己的操作技能。現(xiàn)在王培勝已經(jīng)非常的熟練的應(yīng)對(duì)12#機(jī)臺(tái)各種產(chǎn)品的操作。
作為一名副手的王培勝，在工作當(dāng)中有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，他在工作中積極主動(dòng)的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會(huì)積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，工作不驕不躁，遇事穩(wěn)重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格的要求自己將每件事情做好。
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