企業(yè)調(diào)查報告(匯編15篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的企業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)調(diào)查報告1
為了了解企業(yè)財務(wù)管理的實際情況，我于20xx年7月12日在A企業(yè)就企業(yè)財務(wù)管理狀況這個問題展開調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
一﹑調(diào)查單位基本情況
A企業(yè)成立于20xx年初是專門從事毛紡織加工的企業(yè)，單位財務(wù)會計機構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是根據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不相容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財務(wù)科設(shè)有財務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟活動，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并及時、準(zhǔn)確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。
二、調(diào)查內(nèi)容
我將企業(yè)單位財務(wù)管理工作作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體內(nèi)容包括為：
1、固定資產(chǎn)管理
�。�1）年初根據(jù)固定資產(chǎn)明細(xì)表計算各部門、各類資產(chǎn)每月應(yīng)提折舊金額，每月根據(jù)固定資產(chǎn)增減變動情況及時調(diào)整，編制折舊計算表。
�。�2）固定資產(chǎn)折舊采取按個別資產(chǎn)進(jìn)行計算，分部門、分類別匯總提取。
�。�3）年末根據(jù)固定資產(chǎn)明細(xì)表計算全年折舊，沖回由于凈值低于全年應(yīng)提折舊的個別資產(chǎn)多提折舊，并確定下一年度提取折舊的基數(shù)。
2、流動資產(chǎn)管理
�。�1）庫存現(xiàn)金情況
該公司財務(wù)科設(shè)有財務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會計1名，出納1名，保管1名。 日常提取現(xiàn)金由出納員根據(jù)實際情況，提取公司所需日常使用現(xiàn)金、支票，印章由其一人保管。出納員對經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)同意報銷的票據(jù)進(jìn)行支付，每日登記現(xiàn)金日記賬。財務(wù)管理人員有時也盤點現(xiàn)金，但次數(shù)很少。
�。�2）銀行存款情況
企業(yè)銀行往來也是由出納員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，每日支票的進(jìn)賬，日常的支票、匯票支付一般都由出納員負(fù)責(zé)處理，月末與銀行對賬，及編制銀行余額調(diào)節(jié)表也是由其一人進(jìn)行處理。
�。�3）中恒企業(yè)主要是通過賒銷方式進(jìn)行銷售，年銷售收入達(dá)140萬元。在調(diào)查中我了解到了該公司的銷售流程情況，首先由業(yè)務(wù)員與各商家接觸，雙方達(dá)成共識后，就由企業(yè)向商家供貨，經(jīng)過一定的周期，財務(wù)人員根據(jù)商家的銷售進(jìn)行對賬，以其實際銷售額與商家進(jìn)行結(jié)賬，同時扣給商家相應(yīng)的各種代銷費用。
3、債務(wù)債權(quán)管理
該企業(yè)在實際操作中根據(jù)應(yīng)收賬款的數(shù)額計提了壞賬準(zhǔn)備金，當(dāng)應(yīng)收賬款發(fā)生三年后還未收回，或因債務(wù)人破產(chǎn)、死亡，發(fā)生確實無法清償?shù)氖掠�，就在財�?wù)處理上作為壞賬準(zhǔn)備，予以沖銷。欠款發(fā)生后采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式進(jìn)行解決。
該企業(yè)融資內(nèi)部主要依靠自身內(nèi)部積累，外部主要以向銀行借款為主。獲得的流動資金和固定資產(chǎn)更新資金比較多，但長期發(fā)展資金較少。
4、收益管理
在該企業(yè)為了更好地管理收益方面的情況，大多數(shù)商家都是提前預(yù)訂產(chǎn)品數(shù)量以避免貨物積壓，由于該企業(yè)主要從事毛紡織加工，根據(jù)原材料的等級生產(chǎn)出的產(chǎn)品也分等級，價格也就按相應(yīng)的產(chǎn)品分等級，其核心仍然是以市場基準(zhǔn)價格定價。通過在合適的時間以適當(dāng)?shù)膬r格將產(chǎn)品出售給合適的客戶，從而達(dá)到收益最大化的目的。該企業(yè)在實際工作中，存在銷售退回、銷售折讓、銷售折扣事項，有財務(wù)人員沖減營業(yè)收入形成營業(yè)凈收入。
三﹑調(diào)查流程
1、第一階段20xx.7.12 我前往被調(diào)查單位A企業(yè)了解基本情況和收集進(jìn)行財務(wù)管理狀況調(diào)查工作所需的財務(wù)方面的證據(jù)。
�。�1）企業(yè)財務(wù)現(xiàn)狀
“A企業(yè)”于20xx年初成立，從事毛紡織加工，現(xiàn)有注冊資本120萬元。至20xx年7月止該公司累計盈利261萬元。經(jīng)營期間，累計實現(xiàn)銷售收入490萬元，銷售成本120萬元，財務(wù)費用20萬元，銷售費用8萬元，管理費用80萬元，產(chǎn)品銷售稅金及附加1萬元。20xx年12月末資產(chǎn)總額450萬元，負(fù)債130萬元，所有者權(quán)益320萬元，資產(chǎn)負(fù)債率28.8％，目前處于盈利的狀況。
（2）獲得關(guān)于財務(wù)管理狀況的資料
營業(yè)執(zhí)照、公司章程、銀行對賬單、收入合同、職工工資單、固定資產(chǎn)盤點單、票據(jù)、原始憑證取樣、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表及附注。
2、第二階段20xx.7.15 再次來到被調(diào)查單位我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對，及時編制調(diào)節(jié)表，向會計學(xué)習(xí)了財務(wù)報表的編制。
3、第三階段20xx.7.26
根據(jù)這段時間所取得的資料審核憑證、原始單據(jù)、報審制度等，就具體的財務(wù)管理工作進(jìn)行確認(rèn)、對數(shù)據(jù)進(jìn)行核實，核對和執(zhí)行具體的實質(zhì)性測試。了解理論和實踐的差異發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在財務(wù)管理過程中出現(xiàn)的一些問題：
�。�1）20xx年4月11日憑證，匯出存款250萬元，付給蘭州華泰羊毛制品公司，沒有清款單、沒有經(jīng)辦人、沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字，記“預(yù)付帳款”帳，時間長達(dá)14個月，至今未收回，也未見利息收入。發(fā)出商品，20xx年6月25號76號憑證中發(fā)內(nèi)蒙羊毛毯8000條，成本價格為2，870，00元，20xx年10月底結(jié)存594，267，67元，共銷售175000條，已沖銷售198，603，11元，資金調(diào)計嚴(yán)重不合規(guī)定。
�。�2）虛做銷售20萬元（假發(fā)出商品），利息支出20萬元，沒有及時記入財務(wù)費用，毛紡品銷售20萬元。合計60萬元，實際是經(jīng)營期間的潛虧。預(yù)付帳款（加工費）逐月支付，現(xiàn)累計13，500，00元，財務(wù)沒有任何加工費協(xié)議或合同書，長期掛帳，這樣繼續(xù)下去，將會給企業(yè)帶來一個潛在虧損的危險信號。
四、企業(yè)財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題
在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些A企業(yè)財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題，除去第三階段分析得出的結(jié)論，現(xiàn)將其他財務(wù)管理漏洞列舉如下：
1、各項規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，材料保管不健全
材料領(lǐng)料單填制不規(guī)范，有的沒有申領(lǐng)人、沒有寫用途；有時還會出現(xiàn)庫管員代填發(fā)料單；記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)；借款單、收據(jù)、報銷單的報批制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行。
2、財務(wù)人員能力較低，財務(wù)管理水平低
該企業(yè)的關(guān)鍵財務(wù)人員由企業(yè)決策者信任的人來擔(dān)當(dāng)，有的人員的自身素質(zhì)很難勝任企業(yè)財務(wù)管理的工作，使得財務(wù)內(nèi)部控制制度如同虛設(shè)。此外，經(jīng)營者出于節(jié)約成本的考慮，財務(wù)人員還兼有其他職位，而且沒有得到應(yīng)有的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大，這些財務(wù)人員的能力不足以運作企業(yè)的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致會計基礎(chǔ)工作薄弱,財務(wù)管理水平低。
3、產(chǎn)品成本管理不嚴(yán)，沒有建立完善的成本核算制度
對企業(yè)生產(chǎn)用固定資產(chǎn)維修費用花費的金額較大，不利于產(chǎn)品成本的管理。 很多產(chǎn)品品種都沒有實行目標(biāo)成本制度，成本責(zé)任制度。沒有建立成本考核獎懲制度；成品庫帳、原材料庫帳與財務(wù)科帳不一致，成本計算缺乏準(zhǔn)確性，無法按成本計算單位主要材料耗用量，無法對成本升降原因進(jìn)行定量分析。例：20xx年1月初，已完工未結(jié)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品成本2，431．00元未轉(zhuǎn)入產(chǎn)品成本，反映出成本結(jié)轉(zhuǎn)不規(guī)范。
4、銀行存款存在管理漏洞
銀行存款帳戶沒有按照開戶銀行、帳號分明細(xì)，沒有定期編制銀行存款調(diào)節(jié)表。
5、對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，對應(yīng)收賬款缺少控制措施
資金回收困難, 導(dǎo)致資金不足，周轉(zhuǎn)緩慢；對存貨控制薄弱，沒有實行嚴(yán)格的出入庫制度，導(dǎo)致報假賬、存貨浪費、資金呆滯等現(xiàn)象嚴(yán)重；缺乏對收入、成本、利潤的分析，成本效益觀念不強。
五、改進(jìn)建議
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度
從材料購、消、存，到產(chǎn)成品入庫、銷售等整個生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)制訂相應(yīng)的控制，稽核制度，嚴(yán)格執(zhí)行。建立會計檔案，對包括會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計數(shù)據(jù)都應(yīng)建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。
2、提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，提高財務(wù)管理水平
根據(jù)《會計法》的有關(guān)要求，對財會人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，特別要加強財會人員職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，增強財會人員的監(jiān)督意識，認(rèn)真履行好會計監(jiān)督制度的職責(zé)；同時注重財會人員知識的更新，要根據(jù)企業(yè)會計核算方法不斷更新的實際，是企業(yè)更好的'運作。
3、建立建全各項成本管理制度，建立完善的成本核算制度、目標(biāo)成本制度
應(yīng)按固定資產(chǎn)所服務(wù)的對象分別列入生產(chǎn)成本及期間費用，加強對產(chǎn)品成本的管理。建立內(nèi)部財務(wù)管理制度，做到收支有合理依據(jù)，帳帳相符、帳證相符、帳實相符；測算每個產(chǎn)品的目標(biāo)成本，對每個品種的制造成本準(zhǔn)確計算，對虧損嚴(yán)重的品種暫停生產(chǎn)，盈利較好的品種要注意擴大生產(chǎn)。
4、加強銀行存款管理，
按要求分設(shè)明細(xì)帳；按月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，由會計勾兌。
5.加強對現(xiàn)金的管理，提高資金利用效率
編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調(diào)度資金，要充分預(yù)測到資金回收和支付的時間，實現(xiàn)資金運用和來源的有效結(jié)合、流動資金和固定資金的合理分配，使資金的使用達(dá)到最佳效果。
六、社會實踐調(diào)查的總結(jié)與體會
1.理論和實踐的差異
�。�1）這段時間在該企業(yè)調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以利潤最大化作為財務(wù)管理目標(biāo)，企業(yè)追求利潤最大化，就必須加強管理，改進(jìn)技術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，這些措施都有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟效益的提高。
企業(yè)是一種經(jīng)濟機構(gòu)，衡量其工作效率的公認(rèn)指標(biāo)是利潤。企業(yè)通過追求利潤最大化的目標(biāo)，可以使整個社會的財富實現(xiàn)極大化。因此，利潤最大化是企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)似乎是合理的。
以前該企業(yè)的特征是私人籌資、私人財產(chǎn)和獨資形式。業(yè)主的唯一目的就是增加私人財富。顯然，這可以通過利潤最大化目標(biāo)得到滿足。但是隨著該企業(yè)的發(fā)展目前其主要特征是經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相分離，由業(yè)主進(jìn)行投資。此外，各種債權(quán)人、消費者、職工、政府等，都是與企業(yè)有關(guān)的利益集團。在這種情況下，必須協(xié)調(diào)與企業(yè)有關(guān)各方面的利益，因此以利潤最大化作為企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)就不適當(dāng)了。
因此我們應(yīng)該根據(jù)實踐選擇正確的財務(wù)管理目標(biāo)，也就是說應(yīng)該根據(jù)具體的實踐尋找正確的理論知識作為指導(dǎo)。
�。�2）經(jīng)過在該企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)的企業(yè)在月初和月中是不做賬的，這段時間的財務(wù)部不是很忙碌，在這段時間里企業(yè)主要會收集種各原始憑證，有各種購貨發(fā)票、入庫單、出庫單、銀行匯票、商業(yè)匯票、匯款單、各種稅金繳納發(fā)票，銷貨發(fā)票、增值稅抵扣聯(lián)、車票收據(jù)、汽油柴油發(fā)票，還有便餐費用發(fā)票、電話費、水電費發(fā)票、過路費收據(jù)等等。到了接近月末的時候才會把收集好了的各種原始憑證拿出來整理分類， 把屬于一類的業(yè)務(wù)的原始憑證的分錄做在一張記賬憑證上，和我們在理論上學(xué)習(xí)的不太一樣，理論上應(yīng)該是一張原始憑證就代表了一筆業(yè)務(wù)就應(yīng)該填寫一張記賬憑證，而且是在一筆業(yè)務(wù)發(fā)生，拿到原始憑證的時候就填寫了記賬憑證，而不是待到月末的時候才來做賬。所以實際的操作其實是比較省力的方法，可以節(jié)約大量的時間和人力。在填寫記賬憑證的時候并不是一鼓作氣的把所有的原始憑證都計入記賬憑證中，要把銷貨發(fā)票留在最后錄入，因為在做銷售收入的時候同時要結(jié)轉(zhuǎn)成本，而成本是需要會計事先計算的。一般的企業(yè)在進(jìn)行成本計算時基本都是采用的全月一次加權(quán)平均法，跟據(jù)材料的入庫單天些記賬憑證和材料明細(xì)賬，計算出本月材料的成本價，計算出生產(chǎn)成本，再將生產(chǎn)成本科目結(jié)轉(zhuǎn)到產(chǎn)成品科目，產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)到庫存商品科目。同時還要填寫轉(zhuǎn)賬憑證，最后結(jié)轉(zhuǎn)收入和成本。然后根據(jù)記賬憑證填寫明細(xì)賬，明細(xì)賬中增值稅進(jìn)項稅科目的本期合計要與本期增值稅抵扣聯(lián)上的合計數(shù)相同才算正確，再在明細(xì)賬上結(jié)轉(zhuǎn)收支科目，同時填寫轉(zhuǎn)賬憑證，最后把增值稅進(jìn)項稅科目、增值稅銷項稅科目一并轉(zhuǎn)入到增值稅上交科目。
�。�3）科目匯總表是在電腦里面就用電子表格設(shè)計好了，根據(jù)設(shè)計好的公式會自動的反應(yīng)合計。金額它由期初金額、本期借方發(fā)生額、本期貸方發(fā)生額、期末金額四欄組成。本期的發(fā)生額是根據(jù)記賬憑證的發(fā)生額來填寫的。表上的科目是總賬科目而憑證上的科目是帶有明細(xì)科目的，所以在填寫的時候應(yīng)該按照憑證上的一級科目來填寫，最后填寫完成后，本期借方發(fā)生額和本期貸方發(fā)生額的合計數(shù)應(yīng)該是完全一樣的，如果不一樣就說明憑證上的借貸不平或者是由于粗心在操作時出了錯要及時查找原因并改正。將正確的科目匯總表打印出來與填好的憑證放在一起。再進(jìn)行下一個步驟即填寫總分類賬�？偡诸愂歉鶕�(jù)已填寫正確的科目匯總表來填寫的，由表中的本期發(fā)生額來填寫總賬的本期發(fā)生額即可。財務(wù)報表包括了資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。但是在中小企業(yè)里面，所有者權(quán)益變動表和財務(wù)報表附注一般是沒有的，現(xiàn)金流量表只有在季報和年報里才有，現(xiàn)金流量表的編寫是一個十分復(fù)雜的過程，平時的月報財務(wù)人員是不會編制現(xiàn)金流量表的。小企業(yè)的投資者一般只有一個或者兩三個，所以它的所有者權(quán)益一般是不會涉及到變動的情況的，附注在小企業(yè)里是用不著的，它并沒有什么復(fù)雜的情況需要說明，它所適用的會計政策也一般不會發(fā)生改變，也不涉及或有資產(chǎn)、或有負(fù)債等。資產(chǎn)負(fù)債表與課本上的資產(chǎn)負(fù)債表不是完全的一致的，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中所涉及的科目只包含它在實際中所涉及到的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益科目，比理論中學(xué)的要少很多科目。在實際的填寫過程中，一般只需注意存貨科目和本年利潤科目有關(guān)所涉及的科目相加即可，不會在涉及到別的填寫科目需要將一系列的總賬科目相加的情況。最后將增值稅納稅申報表，所得稅納稅申報表和填寫完成的財務(wù)報表組合在一起就是可以拿去審計和上交稅務(wù)局的財務(wù)報告了。
中小企業(yè)的財務(wù)報告相對來說較為簡單，不是很健全，它的目的在于上交稅務(wù)局，主要目的在于納稅的申報而不是拿來吸引投資，它沒有附注和所有者權(quán)益變動表就能很好的說明這一問題。
企業(yè)調(diào)查報告2
根據(jù)市局《關(guān)于開展小微企業(yè)安全生產(chǎn)基本情況調(diào)查摸底的通知》等文件要求，現(xiàn)將我區(qū)小微企業(yè)安全生產(chǎn)基本情況調(diào)查摸底工作匯報如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營單位情況
截止目前，我區(qū)按行業(yè)分類共摸排家具生產(chǎn)銷售、危險化學(xué)品、機械加工、木材加工、加油站、煙花爆竹零售、農(nóng)藥銷售、燃?xì)怃N售、涉氨制冷、商場超市、面粉加工、陶瓷制品、工藝品生產(chǎn)銷售、磚瓦窯廠、食品加工、服裝加工、農(nóng)資銷售、日用品經(jīng)營、建材、商品批發(fā)零售、建筑施工、塑料制品、農(nóng)產(chǎn)品加工、百貨、物流、交通運輸、居民服務(wù)、文化娛樂、餐飲、住宿、倉儲、衛(wèi)生、廢品收購、農(nóng)機銷售、農(nóng)機維修、畜牧、電子產(chǎn)品、加氣站等38類生產(chǎn)經(jīng)營單位（包括個體工商戶等）。
二、小微企業(yè)的界定
參照《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[20xx]36號）等法規(guī)文件規(guī)定，小微企業(yè)（含小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶等）主要按照以下三個標(biāo)準(zhǔn)界定：一是資產(chǎn)總額，工業(yè)企業(yè)不超過3000萬元，其他企業(yè)不超過1000萬元；二是從業(yè)人數(shù)，工業(yè)企業(yè)不超過100人，其他企業(yè)不超過80人；三是稅收指標(biāo)，年度應(yīng)納稅所得額不超過30萬元。各行業(yè)領(lǐng)域的具體標(biāo)準(zhǔn)，均參照《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》等文件制定。
三、重點監(jiān)管的小微企業(yè)
轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)重點聚集的行業(yè)領(lǐng)域包括家具生產(chǎn)銷售、木材加工、商場超市、日用品經(jīng)營、建材、商品批發(fā)零售、居民服務(wù)、文化娛樂、餐飲、住宿等。
從我區(qū)安全生產(chǎn)實際來看，危險化學(xué)品、交通運輸、涉氨制冷、煙花爆竹、建筑施工等小微企業(yè)安全風(fēng)險較大，易發(fā)生事故或者曾經(jīng)發(fā)生事故。
四、小微企業(yè)安全監(jiān)管的典型經(jīng)驗和做法
（一）強化日常安全監(jiān)管。一是實行“關(guān)口前移、重心下移”，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處將小微企業(yè)安全管理一并納入年度執(zhí)法計劃，確保安全監(jiān)管無盲區(qū)、無死角、全覆蓋。二是規(guī)范小微企業(yè)安全管理制度。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處組織相關(guān)部門工作人員，深入企業(yè)一線，指導(dǎo)企業(yè)制定適合本行業(yè)、本單位實際的安全管理制度，并對制度落實情況定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。三是強化“打非治違”力度，建立健全多部門聯(lián)合執(zhí)法機制，增加執(zhí)法力度和頻率，嚴(yán)厲打擊小微企業(yè)非法違法行為。
（二）強化安全生產(chǎn)投入。針對部分小微企業(yè)為緩解資金壓力而減少安全資金投入，導(dǎo)致安全生產(chǎn)保障欠缺的情況，加大對小微企業(yè)落實安全資金投入的監(jiān)督力度，切實做好企業(yè)安全資金投入的落實工作。
�。ㄈ⿵娀踩逃嘤�(xùn)。小微企業(yè)安全生產(chǎn)，基礎(chǔ)性工作是抓好安全教育培訓(xùn)。一是強化安全教育培訓(xùn)受訓(xùn)情況的監(jiān)督。小微企業(yè)及相關(guān)負(fù)責(zé)人必須強制性地接受由政府部門組織的安全教育培訓(xùn)，不留任何死角和盲區(qū)。二是注重安全教育培訓(xùn)實際效果。組織相關(guān)部門及安全生產(chǎn)專家對企業(yè)安全教育培訓(xùn)的開展情況進(jìn)行指導(dǎo)，防止安全教育培訓(xùn)工作走過場，確保培訓(xùn)效果。三是突出安全教育培訓(xùn)執(zhí)法檢查。把小微企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況納入年度執(zhí)法檢查內(nèi)容，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為，依法依規(guī)處理。
五、小微企業(yè)的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和存在主要問題
由于由于經(jīng)濟下行壓力增大、資金短缺等原因以及自身生產(chǎn)規(guī)模、盈利能力等因素的.制約，小微企業(yè)在安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)、安全管理人才的配置和資金投入方面存在很多不足，成為其落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任的主要障礙，限制了小微企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的進(jìn)一步提升，具體表現(xiàn)為：
（一）企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識淡薄，安全投入不足。很多小微企業(yè)負(fù)責(zé)人看不到安全生產(chǎn)投入給企業(yè)發(fā)展帶來的長遠(yuǎn)利益，存有麻痹思想和僥幸心理，有的甚至認(rèn)為安全投入就是在“亂花錢”，因此普遍存在諸如不按規(guī)定安排適當(dāng)資金改善安全設(shè)施和更新安全設(shè)備、不按規(guī)定配備必要的勞動防護(hù)用品、不按規(guī)定配發(fā)動防護(hù)用品、不按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志等情況。
�。ǘ┢髽I(yè)員工安全素質(zhì)較低。小微企業(yè)用工以農(nóng)民工為主，自身素質(zhì)較差，流動性強，職工安全意識、安全知識和安全防護(hù)能力與工作要求差距較大。加上企業(yè)安全制度建設(shè)不完善，安全起點低，配套設(shè)施不齊全，技術(shù)裝備不足，導(dǎo)致企業(yè)整體安全管理水平較低。
�。ㄈ┢髽I(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不到位。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分小微企業(yè)缺乏系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)。有的企業(yè)雖制定了教育培訓(xùn)計劃，卻是生搬硬套，內(nèi)容根本不適合本單位實際；有的計劃很好，卻只停留在紙面上，從來不組織或很少組織從業(yè)人員付諸實施；有的甚至干脆忽略了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，既不制定計劃也沒有教育培訓(xùn)活動，致使單位整體缺乏系統(tǒng)的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和知識水平非常薄弱。
�。ㄋ模┢髽I(yè)本質(zhì)安全基礎(chǔ)差。有的小微企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，或使用淘汰落后陳舊設(shè)備，或使用國家明令禁止的生產(chǎn)工藝，嚴(yán)重危害從業(yè)人員生產(chǎn)健康安全。有的租用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的廠房，安全防護(hù)距離不足。有的私自改建、擴建、搭建，破壞了廠房原有的安全設(shè)施和布局。有的私自改裝、改造生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝，增大了安全事故風(fēng)險。有的為了逃避辦理安全許可成本，違規(guī)使用無證人員從事特種作業(yè)，提高了事故發(fā)生可能性。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)政策落實難。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在法規(guī)政策層面。國家法律、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)要求高，針對規(guī)模以上企業(yè)的內(nèi)容多，涉及小微企業(yè)比較少，小微企業(yè)“夠不著、做不到”。二是在日常監(jiān)管層面。各級政府和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)的部門把工作精力主要投入在監(jiān)管大型企業(yè)、管理重大危險源、整治重大隱患、防范重大事故等方面，在一定程度上放松了對小微企業(yè)的監(jiān)管，致使部分小微企業(yè)游離于監(jiān)管之外。
六、加強小微企業(yè)安全生產(chǎn)的措施
一是加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。通過微信平臺、組織培訓(xùn)班、召開專題會議等多種形式，深入開展小微企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育和安全操作技能培訓(xùn)，不斷增強企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的安全管理和防范意識。
二是扎實開展“兩個體系”建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)切實完善“安全風(fēng)險分級管控”和“隱患排查治理”兩個體系，建立有效的風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制，持續(xù)提升企業(yè)安全水平。
三是加強日常監(jiān)管。組織相關(guān)部門深入開展聯(lián)合執(zhí)法檢查活動，實行事故隱患整改跟蹤督導(dǎo)制度，確保檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患全部整改到位，切實消除安全隱患。
企業(yè)調(diào)查報告3
餐飲行業(yè)作為民生財產(chǎn)，一貫異國一個勢力巨子的查看報告。在繁多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會聯(lián)袂北京飲食行業(yè)協(xié)會、上海餐飲行業(yè)協(xié)會、天津市飯店協(xié)會、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲辦事行業(yè)協(xié)會、四川飯店與餐飲文娛行業(yè)協(xié)會、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會、南京餐飲商會和新疆飯店協(xié)會十大兄弟協(xié)會用時半年結(jié)束了初次全國餐飲企業(yè)策劃環(huán)境查看，并在此根本上編寫結(jié)束了首個《20xx中國餐飲企業(yè)查看報告》，盼望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專業(yè)、最細(xì)致、最真實的統(tǒng)計探討資料，分析餐飲企業(yè)的成長近況、成長模式，為行業(yè)培養(yǎng)品牌、建立標(biāo)桿和企業(yè)上市辦事。
本次報告總計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的環(huán)境，觸及餐館幾千家，餐位數(shù)上百萬，涵蓋了特點餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業(yè)態(tài)，緊張是海內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各地區(qū)、各種型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范疇覆蓋中國腹地每個省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)當(dāng)說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次查看明顯有兩個特點：一是真正填報數(shù)據(jù)的企業(yè)愈來愈多，行業(yè)成長漸漸進(jìn)入典范成長的軌道。二是企業(yè)填報和專家調(diào)研相聯(lián)合，真實的反應(yīng)了行業(yè)的成長近況。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，是以本報告中多少指標(biāo)會略高于行業(yè)均勻程度。
本查看報告緊張結(jié)論以下：
1、品牌表現(xiàn)
本報告鑒戒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方法（見報告附件），對海內(nèi)民族餐飲品牌和單體餐館兩個序羅列行了排名，根據(jù)各企業(yè)交易額從高至低別離排擠了前30強和前20強，盼望對這些品牌的真正成長環(huán)境做出客觀評判，為行業(yè)建立標(biāo)桿。為包管數(shù)據(jù)的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的別離是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、朝陽漁港、梅隴鎮(zhèn)。中國餐飲單店前十位別離是全聚德（北京安寧門店）、白天鵝賓館、款項豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍?zhí)泳栖帲ㄎ錆h金融店）、中國大旅店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食物加工交易額，則杏花樓（總店）、知味觀（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
查看結(jié)果呈現(xiàn)，我國餐飲企業(yè)策劃范圍連續(xù)擴大，排名入前三十強品牌交易額總額超出150個億，而前20強餐飲單店年交易額則均勻在一億元以上。
2、企業(yè)事跡
20xx年，全國餐飲企業(yè)均勻利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標(biāo)均獲得較好事跡，全國餐飲品牌30強均勻利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)別離是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效均勻為18.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看，前20 強品牌人均勞效為23.4萬元，排在前三位的.是全聚德安寧門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收均勻為44.2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營收均勻為255.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數(shù)均勻為0.43。平常覺得，每餐位面積到達(dá)5平米，每餐位員工數(shù)到達(dá)0.5以上的餐飲企業(yè)，是一個辦法前提比較好的企業(yè)。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)財?shù)貐^(qū)三大指標(biāo)明顯高于全國均勻程度。就利潤率而言，別離為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效別離為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東21.2萬元、浙江18.3萬元；企業(yè)每天每平方米營收別離為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特點餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)別離是：就利潤率而言，特點餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特點餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營收而言，特點餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，別離為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
3、本錢運作
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資膨脹富裕決議信念，此中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在查看的營收中數(shù)據(jù)清楚。但如今本錢膨脹仍然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。
在接納查看的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超出3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過議定這些年的市場鍛煉，重現(xiàn)成長盼望，在30強品牌中占10席，老字號跨地區(qū)連鎖膨脹進(jìn)入了一個新的階段。
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，接納查看的餐飲企業(yè)中，已有62%展開了特許策劃，并把其視為品牌膨脹和企業(yè)成長的緊張路徑，這是餐飲業(yè)成長的必定選擇，另外一方面也遭到了各地物業(yè)代價高企的感化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，全國各地適適用做餐飲策劃的物業(yè)代價均比上年有所增加，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標(biāo)物業(yè)均勻房錢已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負(fù)。
4、辦理本領(lǐng)
從財務(wù)本領(lǐng)來看，企業(yè)對人力本錢連續(xù)上升表現(xiàn)不安。餐飲企業(yè)華夏材料本錢和人力本錢占有了企業(yè)本錢費用的最大部分，別離為37%和12%，且均比上一年度有所高漲。均勻利潤率逐年下降。企業(yè)對紅利本領(lǐng)成長決議信念不敷。
從人力資本狀況來看，企業(yè)對一線人員緊急和高層次辦理人員貧乏表現(xiàn)不安。企業(yè)員工滾動率仍然較高，均勻到達(dá)了56%，感化了企業(yè)辦事品格和連續(xù)成長的本領(lǐng)。而員工布局以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓(xùn)的珍視程度也有所加強，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費占薪資總額的比例超出3%，均勻到達(dá)3.6%。
從集體化成長來看，餐飲企業(yè)更加珍視集結(jié)采購、聯(lián)合配送，并珍視中間廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食物加工方面的多元化成長�？墒窃谥\劃機聯(lián)網(wǎng)辦理和餐飲信息化技巧利用方面仍有待進(jìn)步。
在要求餐飲企業(yè)高層辦理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素根據(jù)緊張程度進(jìn)行排序時，最被珍視的核心競爭力要素別離為：企業(yè)層面順次是品牌、人才、辦理與辦事三項；單店層面順次是品牌、出品格量和特點。呈現(xiàn)了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場競爭和企業(yè)成長中的緊張性有了富裕的認(rèn)知。
5、營銷與消耗者認(rèn)知
查看呈現(xiàn)，餐飲企業(yè)把在本地媒體特別是平面媒體上投放告白作為最為緊張的營銷和推行方法，在渠道構(gòu)筑中，兌現(xiàn)與大中型預(yù)訂收集互助的比例其實不高，70%的企業(yè)僅為10-15%的預(yù)定量。
愈來愈多的企業(yè)入手下手珍視虔誠客戶構(gòu)筑和客戶干系辦理，緊張經(jīng)過議定會員卡、優(yōu)惠卡方法兌現(xiàn)，可是在客戶干系辦理方面，仍有較大的提拔空間。
查看呈現(xiàn)，消耗者利用名譽卡消耗的人群比例達(dá)39%，有預(yù)定風(fēng)俗的消耗者比例其實不高，均勻僅為37%，死板上簽單消耗的消耗者比例已經(jīng)下降至很低。
6、將來景氣展望
展望將來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢鞏固，餐飲業(yè)將連續(xù)急劇健康成長，對大家餐飲、中間廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地構(gòu)筑富裕決議信念；對會所餐飲、健康餐飲、高雅化辦理、六T辦理走勢樂觀；對企業(yè)上市、融資膨脹、連鎖策劃熱忱很高；對品牌提拔、餐飲文化成長趨勢表現(xiàn)樂觀。餐飲市場將進(jìn)入品牌消耗期間，餐飲業(yè)將以16%的增速連續(xù)對擴大消耗、增進(jìn)就業(yè)闡揚自動效用。
企業(yè)調(diào)查報告4
一、調(diào)查統(tǒng)計的目的
本次調(diào)查統(tǒng)計是我國建立養(yǎng)老保險制度以來首次對企業(yè)退休人員居住分布情況進(jìn)行全面摸底，對于掌握企業(yè)退休人員居住分布情況，確定社會化管理服務(wù)工作的重點、難點群體，加強分類指導(dǎo)，制定具體的檢查評估標(biāo)準(zhǔn)，更有效地推動工作，具有重要的參考價值。
二、調(diào)查統(tǒng)計的指標(biāo)與時點
我們按照管理體制和居住地分布情況，設(shè)計了以下調(diào)查統(tǒng)計指標(biāo)：
�。�1）省級直管企業(yè)和地方企業(yè)。省級直管管理是指由省、自治區(qū)、直轄市社保經(jīng)辦機構(gòu)直接管理養(yǎng)老保險關(guān)系的企業(yè)；地方企業(yè)指由副省級、地市級或縣級城市社保經(jīng)辦機構(gòu)管理養(yǎng)老保險關(guān)系的企業(yè)。
（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會保險關(guān)系所在地居住的企業(yè)退休人員。包括在地級以上城市城區(qū)居住人員，在縣鎮(zhèn)城區(qū)（縣級市、區(qū)的城區(qū)）居住人員，在城區(qū)外（農(nóng)村和山區(qū)）零散居住人員，在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人員。
�。�3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開社會保險關(guān)系所在地到其他地方居住的企業(yè)退休人員。包括省內(nèi)異地居住人員（本省范圍內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)居住人員），跨省異地居住人員，定居調(diào)查統(tǒng)計的時點為20xx年年底數(shù)。
三、調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果
（1）全國基本情況
20xx年底，全國共有企業(yè)退休人員3282.5萬人，其中本地居住人員3074.2萬人，異地居住人員208.3萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為1884.9萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)469.1萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為750.2萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)174.0萬人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為203.9萬人，在農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為235.2萬人。
異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為115.8萬人。跨省異地居住人數(shù)為89.4萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為3.2萬人。
�。�2）省（區(qū)、市）直管企業(yè)基本情況
20xx年底，省級直管企業(yè)共有退休人員589.1萬人。其中，本地居住人員509.2萬人，異地居住人員79.9萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為289.8萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)150.5萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為121.7萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)59.4萬人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為72.5萬人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為25.2萬人。
異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為43.8萬人，跨省異地居住人數(shù)為35.8萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為0.3萬人。
�。�3）地方企業(yè)基本情況
20xx年底，地方企業(yè)共有退休人員2693.4萬人.其中,本地居住人員2564.9萬人,異地居住人員128.5萬人。
本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為1595.1萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)318.6萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為628.5萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)114.6萬人）,在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為131.4萬人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為209.9萬人。
異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為72.0萬人，跨省異地居住人數(shù)為53.6萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為2.9萬人。
四、相關(guān)分析：難點群體
調(diào)查統(tǒng)計表明有四類群體是推進(jìn)退休人員社會化管理服務(wù)難點群體。
xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在農(nóng)村和山區(qū)零散的本地居住人員（以下簡稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬人，占全部企業(yè)退休人數(shù)的7.2%，絕對數(shù)量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒有街道社區(qū)等管理服務(wù)機構(gòu)，經(jīng)辦機構(gòu)也沒有精力管理這個較為分散的群體。
xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在省內(nèi)異地和跨省異地居住人員（以下簡稱第二類群體），共有205.1萬人，占全國企業(yè)退休人數(shù)的6.2%，目前，多數(shù)地區(qū)對本地居住人員社會化管理服務(wù)已經(jīng)制定或正在制定規(guī)范的實施辦法，但如何實現(xiàn)省內(nèi)異地和跨省異地居住人員的管理服務(wù)仍是推動工作的難點。
xx省級直管企業(yè)中，未在企業(yè)集中生活區(qū)的本地居住人員，不包括農(nóng)村和山區(qū)零散居住人員（以下簡稱第三類群體）。共有201.6萬人，占全國企業(yè)退休人數(shù)的6.1%，社會保險關(guān)系由省級經(jīng)辦機構(gòu)進(jìn)行管理，雖然在居住地域上來講可以納入社會化管理服務(wù)，但地方政府難以承受實行管理服務(wù)所帶來的.經(jīng)費壓力。對這類人員，雖然已經(jīng)確定屬地化管理原則，但在具體落實中估計難度比較大。
xx定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬人（以下簡稱第四類群體），占全國企業(yè)退休人數(shù)的0.1%。這部分人不用列入我們開展社會化管理服務(wù)的范圍之內(nèi)。
以上四類人員共計有645.1萬人，占全部企業(yè)退休人員的19.7%，其中前三類群體屬于缺乏社會化管理服務(wù)條件或困難較大的工作對象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。
企業(yè)調(diào)查報告5
餐飲行業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，一直沒有一個權(quán)威的調(diào)查報告。在眾多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會、上海餐飲行業(yè)協(xié)會、天津市飯店協(xié)會、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會、四川飯店與餐飲娛樂行業(yè)協(xié)會、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會、南京餐飲商會和新疆飯店協(xié)會十大兄弟協(xié)會歷時半年完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上編寫完成了首個《20xx中國餐飲企業(yè)調(diào)查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專業(yè)、最詳盡、最真實的統(tǒng)計研究資料，剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展模式，為行業(yè)培育品牌、樹立標(biāo)桿和企業(yè)上市服務(wù)。
本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的情況，涉及餐館幾千家，餐位數(shù)上百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業(yè)態(tài)，主要是國內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區(qū)域、各類型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內(nèi)地每一個省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)該說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調(diào)查明顯有兩個特點：一是真實填報數(shù)據(jù)的企業(yè)越來越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的軌道。二是企業(yè)填報和專家調(diào)研相結(jié)合，真實的反映了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標(biāo)會略高于行業(yè)平均水平。
本調(diào)查報告主要結(jié)論如下：
一、品牌表現(xiàn)
本報告借鑒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見報告附件），對國內(nèi)民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進(jìn)行了排名，依據(jù)各企業(yè)營業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實發(fā)展情況做出客觀評判，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。為保證數(shù)據(jù)的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽漁港、梅隴鎮(zhèn)。中國餐飲單店前十位分別是全聚德（北京和平門店）、白天鵝賓館、金錢豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍?zhí)泳栖帲ㄎ錆h金融店）、中國大酒店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食品加工營業(yè)額，則杏花樓（總店）、知味觀（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
調(diào)查結(jié)果顯示，我國餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，排名入前三十強品牌營業(yè)額總額超過150個億，而前20強餐飲單店年營業(yè)額則平均在一億元以上。
二、企業(yè)業(yè)績
20xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標(biāo)均取得較好業(yè)績，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8。2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為18。2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看，前20 強品牌人均勞效為23。4萬元，排在前三位的是全聚德和平門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收平均為44。2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營收平均為255。2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數(shù)平均為0。43。一般認(rèn)為，每餐位面積達(dá)到5平米，每餐位員工數(shù)達(dá)到0。5以上的餐飲企業(yè)，是一個設(shè)施條件比較好的企業(yè)。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)達(dá)地區(qū)三大指標(biāo)明顯高于全國平均水平。就利潤率而言，分別為北京11%、上海11。55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效分別為北京22。3萬元、上海22。8萬元、廣東21。2萬元、浙江18。3萬元；企業(yè)每天每平方米營收分別為北京39元、上海28。5元、廣東59元、浙江32。8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)分別是：就利潤率而言，特色餐飲8。76%、快餐5。2%、小吃10。4%、火鍋9。6%；就年人均勞效而言，特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
三、資本運作
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調(diào)查的營收中數(shù)據(jù)清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。
在接受調(diào)查的'餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過這些年的市場錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機，在30強品牌中占10席，老字號跨區(qū)域連鎖擴張進(jìn)入了一個新的階段。
數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經(jīng)營，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價格高企的影響，數(shù)據(jù)顯示，全國各地適合用做餐飲經(jīng)營的物業(yè)價格均比上年有所增長，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標(biāo)物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負(fù)。
四、管理能力
從財務(wù)能力來看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長信心不足。
從人力資源狀況來看，企業(yè)對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔(dān)憂。企業(yè)員工流動率依然較高，平均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費占薪資總額的比例超過3%，平均達(dá)到3。6%。
從集團化發(fā)展來看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統(tǒng)一配送，并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據(jù)重要程度進(jìn)行排序時，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項；單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認(rèn)知。
五、營銷與消費者認(rèn)知
調(diào)查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營銷和推廣方式，在渠道建設(shè)中，實現(xiàn)與大中型預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為10—15%的預(yù)定量。
越來越多的企業(yè)開始重視忠誠客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理，主要通過會員卡、優(yōu)惠卡方式實現(xiàn)，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。
調(diào)查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達(dá)39%，有預(yù)定習(xí)慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費的消費者比例已經(jīng)下降至很低。
六、未來景氣預(yù)測
展望未來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心；對會所餐飲、健康餐飲、精細(xì)化管理、六T管理走勢樂觀；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經(jīng)營熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進(jìn)入品牌消費時代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續(xù)對擴大消費、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。
企業(yè)調(diào)查報告6
一、調(diào)查背景
企業(yè)文化，是每個企業(yè)發(fā)展的核心力量，是決定企業(yè)走向市場后的優(yōu)勢及競爭力所在，企業(yè)文化是對一個企業(yè)所有力量的一個總的概述，是一個很廣闊的定義，從我個人的理解來看，每個企業(yè)的文化他都是由幾個方面組成的，如果把它系統(tǒng)的概括一下的話，可以從以下三個方面來看：
一、企業(yè)的環(huán)境文化；
二、企業(yè)的制度文化；
三、企業(yè)的經(jīng)驗理念；
三者之間相輔相成，一般貫通。有著密不可分的關(guān)系，三者之間一融合就形成了企業(yè)深蘊的文化了。
隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的`概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，更進(jìn)一步了解企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)的作用力，我進(jìn)行了深一步的調(diào)查，2月19日至3月1日，本人針對是企業(yè)文化問題，利用了調(diào)查問卷法，在濟寧方鍵制藥廠范圍內(nèi)，進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容、過程
在這次調(diào)查中我首先了解了方健制藥的很多知識，山東方健制藥有限公司位于京杭大運河之畔、孔孟之鄉(xiāng)的濟寧市，公司前身為清朝初年濟寧州最有名的藥鋪—廣育堂的加工廠（當(dāng)時的店鋪多為前店后廠）。據(jù)史料記載：明末清初，濟寧州有大小藥號210多家，其中廣育堂為最大，當(dāng)時，濟寧州流傳著這樣一些諺語："買中藥廣育堂、買竹器竹竿巷、買醬菜去玉堂"，廣育堂的名氣由此可見一斑，公司產(chǎn)品中有多個是當(dāng)年流傳下來的，距今歷經(jīng)四百多年而不衰。
公司企業(yè)文化的簡要介紹
1.企業(yè)宗旨：以現(xiàn)代科技為手段，以保障人民健康為己任，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、安全、高效的藥品，持續(xù)不斷的為社會、為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。
2.企業(yè)精神：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)
3.企業(yè)管理觀：發(fā)掘人的進(jìn)取意識，滿足人的成就欲望。真誠投入、全心參與、奇思妙想、積極進(jìn)取。
4.企業(yè)價值觀：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存。生存和發(fā)展是方健制藥永恒的主題。
5.企業(yè)經(jīng)營理念：企業(yè)以營利為目的，員工為營利而工作。產(chǎn)品實現(xiàn)零缺陷，物料實現(xiàn)零庫存，客戶實現(xiàn)零距離。
企業(yè)調(diào)查報告7
通過這次的社會實踐，我漸漸地懂得了一個道理：要擁有自己的生活，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對生活的執(zhí)著，堅定的信念會指引著他走向完美的生活之路。
在社會實踐調(diào)查的這段時間里，我通過努力奮斗，體會到了奮斗中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到生活的難辛。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療合作的社會調(diào)查
在社會實踐調(diào)的過程中，我們小組的成員在一起討論了調(diào)查的方法，目的，地點等事項。我們最后決定在黑龍江省富錦市，來完成我們的社會實踐調(diào)查。
㈠.調(diào)查前的準(zhǔn)備：
我在調(diào)查前就在互聯(lián)網(wǎng)上以及報紙上就查閱了關(guān)于黑龍江省富錦市新型農(nóng)村醫(yī)療合作的一些資料，對黑龍江省富錦市新型農(nóng)村醫(yī)療合作的參與方式，政府的政策，及實際就醫(yī)情況等有了一定的了解。我們也對基本的行程有了一定的規(guī)劃，關(guān)于調(diào)查的形式，內(nèi)容等都有了討論。
�、�.實地訪問調(diào)查：
我們在假期時間小組一共八個人一起由哈爾濱乘客車到達(dá)黑龍江省富錦市，在到達(dá)當(dāng)天我們就和已經(jīng)聯(lián)系好的一家大型市級醫(yī)院的工作人員再次取得了聯(lián)系，并于那天就去了這家大型醫(yī)院進(jìn)行了實地深入調(diào)研。第二天我們又去采訪了地方醫(yī)院，通過兩天的觀察及與工作人員交流得知前來就醫(yī)的農(nóng)民必須先要自己擔(dān)負(fù)全部的醫(yī)療費用，然后拿著自己的醫(yī)療合作本再還有醫(yī)院的收據(jù)到相關(guān)部門報銷其中的83%的費用，其中，住院費等都可以報銷。
㈢.發(fā)放問卷：
在我們到黑龍江省富錦市的第二天下午從鄉(xiāng)村醫(yī)院出來后，就在黑龍江省富錦市的大街上的路口人員流動相對比較大的'地方，發(fā)放關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療合作的調(diào)查問卷，我在發(fā)放問卷的時候和當(dāng)?shù)厝擞辛撕芏嘟涣鳎私夂秃芏嘣趩柧砩蠠o法反映出來的問題。當(dāng)天晚上我們小組回到宿舍后也都進(jìn)行了一些相互之間的心得體會。
�、�.整理工作：
在幾天的深入調(diào)查后，我們將在調(diào)查過程得到的數(shù)據(jù)，照片等資料進(jìn)行了整理，雖然重頭已經(jīng)完成但這些整理卻是最終的結(jié)果。
調(diào)查過程中的感受
在還沒有前去調(diào)查時，我感覺到很輕松。好似只是去那里參觀一樣，并沒有就細(xì)節(jié)的問題進(jìn)行太多的思考，但是當(dāng)我們小組到到達(dá)黑龍江省富錦市時，我們所面臨的第一個問題就是住所。對宿舍的價格進(jìn)行了商討后，我們在一所價錢不低條件不是很好的旅館住下。不當(dāng)家不知柴米價!接著第二天我們在從鄉(xiāng)村醫(yī)院出來后可以說來到了我最難熬的時間里——發(fā)放關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療合作的調(diào)查問卷，我們每人都做一定量的問卷，我做得很艱難——不善言辭，這或許正是我最應(yīng)該鍛煉的地方。有的人在得知我們的目的后表示沒時間，有的甚至都不屑理會我的詢問，直接回絕。我面臨了很多難題，站在很多人街上卻感到很孤獨。最后我只做了兩份問卷。很遺憾。但是遺憾卻不悲哀，我們小組的隊長及其他成員都對我以鼓勵，教我發(fā)放問卷的方法，技巧。我想最終我還是失敗的原因可能是我還不能真正放松自己，真正拿出自己的勇氣。
社會實踐調(diào)查心得
人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。
企業(yè)調(diào)查報告8
我國餐飲行業(yè)快速發(fā)展，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭也越發(fā)激烈，餐飲企業(yè)內(nèi)部逐漸出現(xiàn)各種問題，其中尤其突出的是應(yīng)收賬款管理的問題，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的問題嚴(yán)重影響到餐飲企業(yè)的競爭優(yōu)勢，眾多餐飲企業(yè)為了擴大銷售紛紛采用賒銷的方式，雖然對于擴大銷售力度很大，但是也存在賒賬額度過高、收賬政策不合理和監(jiān)管缺乏力度的問題。
一、餐飲行業(yè)應(yīng)收賬款得不到解決的弊端
1、賒銷雖然會讓企業(yè)產(chǎn)生更多的利潤，但是并未使現(xiàn)金得到真正的增加，反而企業(yè)在資金的流轉(zhuǎn)中處于弱勢，各種企業(yè)稅金的支出加速了現(xiàn)金的流出；
2、占用大量流動資金，降低了資金的使用率，企業(yè)效益也隨之下降，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營狀況以及效益目標(biāo)；
3、不合理的應(yīng)收賬款易導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響員工工資發(fā)放以及原材料的購買，嚴(yán)重的影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動；
二、改善餐飲行業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策
1、餐飲企業(yè)應(yīng)加強應(yīng)收賬款的'日常管理，做到賬目登入的完整、及時和詳細(xì)，熟悉掌握各個客戶的賒賬情況，便于企業(yè)對于生產(chǎn)經(jīng)營的管理，定期檢查壞賬核銷制度，防止舞弊現(xiàn)象，做好賒銷權(quán)限的監(jiān)督工作，實施有效的人事安排；
2、為便于對顧客的信用度做出判斷，餐飲企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的賒銷和征信部門，建立顧客檔案，并市場調(diào)查客戶的信用程度以及償還能力，對于客戶的信用等級劃分相應(yīng)的信用度，采取不同的結(jié)算方式和信用政策并隨時保持更新；
3、為了節(jié)省企業(yè)的資金占用和擴大資金來源，應(yīng)收賬款可以通過抵押融資的方式來實現(xiàn)，將應(yīng)收賬款全權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行，可以減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，提高效益成本；
4、對于合理經(jīng)營所遇到的應(yīng)收賬款問題，都是受到法律保護(hù)的，餐飲企業(yè)可以在各部門協(xié)調(diào)下，制定出規(guī)范的銷售合同，特別是對于違約條款的規(guī)定，避免日后糾紛，對于已經(jīng)發(fā)生債務(wù)危機的客戶，餐飲企業(yè)可以合理的運用法律途徑申請債務(wù)重組或者破產(chǎn)等方法，將損失降至最低；
應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項流動資產(chǎn)，是企業(yè)正常運營的重要部分，餐飲企業(yè)想要保障銷售利潤和現(xiàn)金流量，就必須加強對應(yīng)收賬款的管理，規(guī)范賒賬程序，將風(fēng)險降至最低。
企業(yè)調(diào)查報告9
企業(yè)職工的思想狀態(tài)，隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化和企業(yè)利益的動態(tài)調(diào)整而波動，具有非穩(wěn)定性和不確定性。結(jié)合當(dāng)前建筑施工企業(yè)面臨的客觀環(huán)境，為深入了解廣大職工的思想狀況，因勢利導(dǎo)地做好思想政治工作，我公司工會為此組成調(diào)查組，于今年三季度，在全司范圍內(nèi)，采取問卷調(diào)查、重點訪談、座談了解、專題分析等形式開展工作。通過深入調(diào)研，得到了許多有益啟示。
一、一線職工最關(guān)注、反映最突出的問題
此次調(diào)查，我們感到全司職工思想狀況的主流是正面的、積極的。多數(shù)職工能夠客觀公正地看待和評價各級組織在深化企業(yè)改革、加強經(jīng)營管理、改善職工福利等方面付出的艱辛和努力。但有一部分職工對公司在深化改革和發(fā)展進(jìn)程中反映出的問題堪憂，這些問題主要表現(xiàn)在幾個方面：
1、對企業(yè)發(fā)展擔(dān)憂，信心不飽滿。當(dāng)外部經(jīng)營環(huán)境惡劣，企業(yè)處于困難時期，少數(shù)職工不能較好認(rèn)識企業(yè)具備的有利條件，不能正確看待企業(yè)面臨的發(fā)展前景，怨天尤人。
2、人才流失嚴(yán)重，管理力量匱乏。企業(yè)歷年形成的經(jīng)營性虧損，使職工收入與勞動付出不相匹配，導(dǎo)致近幾年公司大量人才流失，現(xiàn)場技術(shù)和管理力量不足。
3、薪資調(diào)整不完備、發(fā)放不及時。經(jīng)營虧損和生產(chǎn)規(guī)模擴大導(dǎo)致資金緊張，形成調(diào)薪增資力度不夠。加之調(diào)資結(jié)構(gòu)矛盾處理不完善，工資發(fā)放有時滯后，影響職工情緒。
4、工作壓力大、休息休假難保證。建筑施工突擊性強、環(huán)境惡劣，職工常年奔波工點、駐守現(xiàn)場，肩負(fù)責(zé)任，甚至長時間超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，得不到休息休假，身心處于疲憊狀態(tài)。
5、青年職工生活壓力大，購房難。青年職工承受著工作和生活雙重壓力，由于工作時間較短且無積蓄，加之商品房價格大幅上漲，憑借自己力量難以實現(xiàn)購房夢和償還房貸。
6、部分青年職工婚戀難、結(jié)婚難。施工現(xiàn)場男多女少，工作的不穩(wěn)定性和長期加班連軸轉(zhuǎn)，難以休息休假，導(dǎo)致部分青工尤其是高校畢業(yè)生面臨“戀愛難”、“結(jié)婚難”的囧境。
二、原因分析
其一，經(jīng)營環(huán)境惡劣與職工心理期許的矛盾。建筑企業(yè)的興衰成敗，一是靠外部經(jīng)營環(huán)境，二是靠內(nèi)部有效管控。由于近幾年國家宏觀政策調(diào)整，建筑市場任務(wù)緊縮，加之歷年形成的效益虧損和管理粗放局面，曾一度時期少數(shù)職工對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展喪失信心，看不到希望。甚至有的職工產(chǎn)生悲觀和埋怨心里，人心思散思走，致使企業(yè)凝聚力受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
其二，生產(chǎn)規(guī)模擴張與管理力量不足的矛盾。企業(yè)靠擴大經(jīng)營規(guī)模、加強內(nèi)部管理從中獲利。但由于近幾年企業(yè)面臨諸多困難，人才尤其是技術(shù)和管理人才流失，給現(xiàn)場施工管理造成被動局面。加之企業(yè)資金緊張，職工勞動付出與收入不對等，因而影響了部分職工生產(chǎn)工作積極性，致使少數(shù)職工的責(zé)任感和敬業(yè)精神受挫。
其三，薪酬待遇偏低與工資兌現(xiàn)滯后的矛盾。調(diào)整優(yōu)化薪酬體系，增加職工收入，是最有效的激勵方式。由于企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境和面臨的資金困難，近幾年調(diào)薪增資雖有舉動，但遠(yuǎn)不能滿足職工心里期求和減輕社會生活成本壓力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近三成職工認(rèn)為，企業(yè)調(diào)資力度不夠，調(diào)資結(jié)構(gòu)性矛盾還需優(yōu)化，使之更趨合理。另有近一成職工認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)努力確保工資按時發(fā)放，減輕職工生活壓力。
其四，工作壓力巨大與身心無法休養(yǎng)的矛盾。施工企業(yè)特點，往往是沒有任務(wù)急著找任務(wù)，一有任務(wù)就要迅速組織人財物等資源，第一時間投入現(xiàn)場。由于施工環(huán)境惡劣、條件艱苦、工期要求緊、對外協(xié)調(diào)難、工作壓力大，干部職工常常要加班加點，往往是透支身體，超負(fù)荷運行。一旦生產(chǎn)突擊搶工期，或接續(xù)新的工程任務(wù)，更是長時間無法休息和休假，不僅身心得不到調(diào)適，有的甚至于還影響家庭和諧。
其五，青工正常需求與客觀環(huán)境制約的矛盾。近幾年入職的青年員工，絕大部分屬大中專院校畢業(yè)生，除干好工作外，男婚女嫁、結(jié)婚生子，建家已屬他（她）們的正常需求。但小到談戀愛，大到成家立業(yè)，需要的是經(jīng)濟做基礎(chǔ)，時間作保證。而施工企業(yè)的青工們，雖有滿腔熱情，卻無充裕的時間找對象談戀愛，也無充足的資金選樓盤購住房，更無充盈的實力饋父母養(yǎng)育恩�？陀^環(huán)境的制約，致使這部分青工有心力無能力實現(xiàn)自己的正常需求。
三、對策措施
企業(yè)職工思想狀態(tài)的好壞，存在于職工所處的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，取決于企業(yè)對職工的關(guān)愛程度，歸屬于職工對企業(yè)認(rèn)同感的多少。為了深入貫徹全總關(guān)于開展“面心實”服務(wù)職工在基層活動的部署和要求，結(jié)合調(diào)查掌握的一線職工最關(guān)注、反映最突出的問題，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)堅持“七個加強，七個堅定不動搖”，努力理順職工情緒，深切維護(hù)職工利益，著力和諧勞動關(guān)系，切實提升職工的幸福感和歸屬感。
首先，加強形勢教育，堅定企業(yè)發(fā)展的信心不動搖。形勢教育，是職工教育的重要手段。形勢任務(wù)教育能使職工明晰企業(yè)面臨的環(huán)境和工作努力的.方向。我們應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深入了解和洞悉國際國內(nèi)經(jīng)營形勢，深刻分析和研判建筑市場競爭趨勢，深切關(guān)注和把握企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，采取召開形勢報告會、任務(wù)宣講會、教育促進(jìn)會、群眾座談會和散發(fā)宣傳資料等多種形式，客觀分析企業(yè)發(fā)展面臨的有利形勢和良好機遇，不失時機地向職工群眾廣泛宣傳，以此增加職工對企業(yè)發(fā)展的信心。
其次，加強心理疏導(dǎo)，堅定理順職工的情緒不動搖。職工報著心理怨氣干工作，畢竟有害健康不利工作，甚至構(gòu)成不安全不穩(wěn)定因素。有針對性地做好職工的宣傳思想工作，采取教育引導(dǎo)、思想疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、正面開導(dǎo)等方法，因勢利導(dǎo)、循循善誘地幫助職工解惑釋疑，消除思想顧慮，幫助職工化解矛盾，解決好牽腸掛肚的事情，使職工輕裝上陣，全身心地投入到生產(chǎn)工作中。
第三，加強工會工作，堅定服務(wù)職工的方向不動搖。企業(yè)工會的雙維護(hù)，體現(xiàn)在維護(hù)企業(yè)利益與維護(hù)職工權(quán)益的有機統(tǒng)一。工會工作的重心是通過集體協(xié)商，通過組織活動，有效維護(hù)職工的合法權(quán)益不受損害，有效發(fā)揮職工的智慧力量推進(jìn)生產(chǎn)。因此，在深化“面心實”活動中，工會既要真心傾聽和向上反映職工群眾的呼聲，又要真實關(guān)懷和幫助解決職工群眾的疾苦。工會要把工作的出發(fā)點和落腳點，始終定位在服務(wù)基層、尤其是服務(wù)一線職工隊伍上。
第四，加強集體協(xié)商，堅定增加職工的收入不動搖。增加職工收入，從一定程度上雖然降低企業(yè)利潤，但增加職工收入，從更大程度上會強力激發(fā)職工的活力和首創(chuàng)精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)具有“推進(jìn)企業(yè)發(fā)展與帶動職工致富”的強烈意識，基層工會組織應(yīng)立足“引導(dǎo)職工誠實勞動獲取正常收入”的責(zé)任感。在企業(yè)得到發(fā)展的前提下，工會組織應(yīng)本著“發(fā)展成果惠及職工群眾”的理念，以通過集體協(xié)商等方式，努力為職工爭取調(diào)薪增資的更大利益。
第五，加強組織協(xié)調(diào)，堅定落實休假的制度不動搖。落實職工正常的休息休假制度，是保障職工權(quán)益的重要方面。鑒于施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特殊性，企業(yè)存在加班加點、超時勞動和集中工作，難以休假的現(xiàn)象。但作為工會組織，我們有責(zé)任也有義務(wù)，主動協(xié)調(diào)，依法維護(hù)職工的休息權(quán)、休假權(quán)。我認(rèn)為基層單位應(yīng)當(dāng)充分利用工程接轉(zhuǎn)間隙、等待施工圖紙、物料供應(yīng)斷檔、惡劣氣候天氣、施工收尾時段，有計劃地安排職工休息休假。工會組織應(yīng)加強協(xié)調(diào)、督促和指導(dǎo)，確保職工切實得到調(diào)休。
第六，加強內(nèi)引外聯(lián)，堅定提供婚戀的平臺不動搖。施工現(xiàn)場青年職工的婚戀問題、住房問題，是企業(yè)各級組織和領(lǐng)導(dǎo)最為焦心勞思的大問題。解決好這些問題，對于穩(wěn)定青工隊伍，激發(fā)他們的創(chuàng)造活力至關(guān)重要。工會應(yīng)緊密配合黨團組織，積極開展與地方院校、醫(yī)療機構(gòu)、青工婦聯(lián)、服務(wù)行業(yè)等組織機構(gòu)，廣泛開展多種形式的聯(lián)誼活動，為現(xiàn)場青工提供交友婚戀的平臺。同時，工會應(yīng)主動與行政協(xié)商，利用企業(yè)待開發(fā)土地，為青工籌建住房，或工會牽頭與房開商聯(lián)系，為青工團購住房，使他們住有所居，夢有所圓。
第七，加強人文關(guān)懷，堅定促進(jìn)企業(yè)的和諧不動搖。企業(yè)促和諧，職工得安穩(wěn)，組織的職能才能充分體現(xiàn)。為了促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定與健康發(fā)展，為了維護(hù)職工的體面勞動與崇高尊嚴(yán)，工會組織不僅要在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中助力加勁，而且要在維護(hù)職工權(quán)益中當(dāng)好先行。具體來講，應(yīng)在開展勞動競賽中鼓勁加油，在“面心實”服務(wù)中周到熱情，在關(guān)心基層職工中噓寒問暖，在維護(hù)職工利益中協(xié)調(diào)到位。工會干部不僅要充分了解和體察民情，為職工所思所想、所感所悟，而且要切實關(guān)注和珍重民生，替職工說話辦事、相待以誠。
總之，企業(yè)職工的思想狀況和形態(tài)，雖對企業(yè)的形象和聲譽夠不成嚴(yán)重影響，但它必將對企業(yè)的改革和發(fā)展產(chǎn)生消極作用。因此，洞悉職工思想狀況，因勢利導(dǎo)做好工作，消解職工心理疑惑，真心誠意幫助職工扶危解困，是企業(yè)工會組織的政治責(zé)任，也是基層工會干部的本質(zhì)要求。
企業(yè)調(diào)查報告10
隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控越來越普及，特別是高清數(shù)字化監(jiān)控的運用，給使用者帶來了優(yōu)質(zhì)的圖像質(zhì)量和管理，幫用戶提高了管理工作效率，視頻分析稱了一大重要用具。而數(shù)字監(jiān)控企業(yè)也是五花八門，研究這一行業(yè)的發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局等為企業(yè)自身發(fā)展和行業(yè)投資提供了重要的參考因素。
國家相繼出臺的各項法律法規(guī)，除公共安全相關(guān)的政策外，也出現(xiàn)了關(guān)于智能建筑等相關(guān)內(nèi)容，對于安全監(jiān)控的需求變得更加重要，安防市場得以持續(xù)發(fā)展。
一、安防監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)狀
1、企業(yè)規(guī)模不大，因為高新技術(shù)領(lǐng)域的原因，技術(shù)含量較高，綜合應(yīng)用難度較大；
2、安防制造企業(yè)分布較分散，大多沒有自己的廠房，給企業(yè)擴大管理帶來不便，大大的增加了管理成本；
3、標(biāo)準(zhǔn)滯后、無序競爭阻礙了行業(yè)發(fā)展，造成重復(fù)開發(fā)和資源浪費，企業(yè)行業(yè)間的兼容性和開放性顯得越來越重要；
4、二線城市中，低質(zhì)低價的競爭市場阻礙行業(yè)良性發(fā)展；
5、行業(yè)利潤不斷下降，導(dǎo)致企業(yè)使用成本在不斷上升，市場進(jìn)入惡性循環(huán)。
二、驅(qū)動安防監(jiān)控市場發(fā)展的.因素
1、智慧城市、智能交通需求的不斷增長，多種融資方式也帶動了政府對該行業(yè)的投資，將該行業(yè)推向整體化、專業(yè)化、智能化等方向；
2、不僅是公安等政府部門對安防建設(shè)的需求，各應(yīng)用行業(yè)對安防監(jiān)控的需求也在加大；
3、社會安防意識的不斷提升，帶動需求。
三、對于安防監(jiān)控企業(yè)的市場可持續(xù)建議
1、做好生產(chǎn)制造，向先進(jìn)國家和著名企業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗；
2、培育自主品牌和提高品牌工藝質(zhì)量，提高產(chǎn)品附加值；
3、不斷改變營銷策略，通過市場調(diào)研更加了解消費者需求，不斷完善策略；
4、注重中小企業(yè)的產(chǎn)品升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；
5、構(gòu)建較為完整的安防監(jiān)控產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著智能小區(qū)、智能建筑的異軍突起、以及高科技電子產(chǎn)品、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，中國的安防安全技術(shù)防范產(chǎn)業(yè)企業(yè)又有了進(jìn)一步的發(fā)展，其極大的促進(jìn)了安防產(chǎn)品市場的發(fā)展。安防產(chǎn)業(yè)也逐漸成為中國經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域重要的生力軍。
以上是帶來的安防監(jiān)控企業(yè)市場調(diào)查，如果您想了解更多的市場調(diào)查相關(guān)內(nèi)容請等進(jìn)行查看。
企業(yè)調(diào)查報告11
公司簡介
中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運輸（集團）、中遠(yuǎn)太平洋有限公司上海遠(yuǎn)洋物流合資組建的規(guī)模和實力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。中國遠(yuǎn)洋物流有限公司以“做最強的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo)，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運、公共貨運代理、空運代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運輸、項目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運業(yè)大獎“評選中，榮獲多項最佳獎。20xx年中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司收購中遠(yuǎn)太平洋物流有限公司所持49%的股權(quán)。
企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明
企業(yè)愿景：最強的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人
企業(yè)精神：務(wù)實，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進(jìn)取
經(jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展
服務(wù)理念：專業(yè)化個性設(shè)計，人性化增值服務(wù)
人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化
安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境
企業(yè)價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富
經(jīng)營范圍：
中國遠(yuǎn)洋物流有限公司隸屬中遠(yuǎn)集團，業(yè)務(wù)有船代服務(wù)、貨代服務(wù)、第三方物流及增值服務(wù)、船舶代理、貨運代理三項主業(yè)，重點物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會展及零售業(yè)等領(lǐng)域。
公司組織結(jié)構(gòu)：
公司規(guī)模：
截至20xx年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產(chǎn)達(dá)203.02億元人民幣，凈資產(chǎn)達(dá)113.56億元人民幣。中國外運集海、陸、空貨運、倉儲碼頭服務(wù)、快遞、船務(wù)代理及貨運代理業(yè)務(wù)為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務(wù)，其業(yè)務(wù)主要由所屬子公司（含控股）實行專業(yè)經(jīng)營。在營運實踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設(shè)計、組織、協(xié)調(diào)、管理等綜合服務(wù)能力。公司擁有齊全、結(jié)構(gòu)均衡的戰(zhàn)略資產(chǎn)。其中，自營碼頭吞吐能力達(dá)3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場站51個。
快速發(fā)展的原因:
1、一流的人才隊伍
為解決現(xiàn)代物流人才匱乏問題，中遠(yuǎn)物流與北京航空航天大學(xué)簽訂了培養(yǎng)航空項目管理人員的意向。每年都向國外最先進(jìn)、最知名的大學(xué)派遣留學(xué)生，學(xué)習(xí)國外領(lǐng)先技術(shù)與先進(jìn)經(jīng)驗，現(xiàn)在第一批赴英國培訓(xùn)的8名留學(xué)生，已經(jīng)回到中遠(yuǎn)物流公司，在關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著舉足輕重的作用�！爸羞h(yuǎn)”正是采用這些措施，吸引了大批的物流人才，讓其充分發(fā)揮作用，才使中遠(yuǎn)物流的營業(yè)收入保持著每年增長50%以上的強勁勢頭。
2、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
通過近兩年的發(fā)展，中遠(yuǎn)物流公司已把貨運、空運、船舶代理等資源進(jìn)行了有效的整合，并且逐漸形成了“以強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，以海陸空通道為構(gòu)架，以現(xiàn)代物流及船代服務(wù)為核心”的`全球性綜合物流服務(wù)體系。客戶的產(chǎn)品只要下了生產(chǎn)線，一直到各地經(jīng)銷商，中遠(yuǎn)物流都能給予全程跟蹤服務(wù)，20xx年7月，我國建國以來最大的中外合資項目———中海殼牌南海石化項目在馬來西亞、日本進(jìn)行的國際物流招標(biāo)中，中遠(yuǎn)物流作為國內(nèi)惟一一家物流企業(yè)，在與眾多海外物流企業(yè)的競爭中脫穎而出，一舉中標(biāo)。10月27日，中遠(yuǎn)物流收到山東電建公司有關(guān)印度巴庫項目的中標(biāo)通知書，這是中遠(yuǎn)物流實施“走出去"戰(zhàn)略、拓展海外物流市場的一次重大突破。
3、樹立誠信品牌
中遠(yuǎn)物流在成立不到兩年的較短時間內(nèi)，就成為國內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)和知名品牌，其“做最強的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”的企業(yè)發(fā)展理念，必將對其跨越式發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在家電物流領(lǐng)域、汽車物流領(lǐng)域、電力物流領(lǐng)域、石化物流領(lǐng)域和零售業(yè)物流領(lǐng)域，都取得了卓越的成績。
該公司的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題：
1、該公司雖在近今年取得了很好的成績，但因起步晚，經(jīng)驗積累不足。
2、物流人才匱乏，管理水平較低，缺乏高素質(zhì)的物流專業(yè)人才。
3、物流觀念較落后，運輸方式單一，機械化程度低，組織結(jié)構(gòu)不夠完善。
總結(jié)：
為了推動中遠(yuǎn)物流的管理創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)的活力，增強競爭力，加快培育物流骨干人才，我覺得該公司應(yīng)盡快建立中原物流顧問團，加快人才培養(yǎng)，實施人才戰(zhàn)略，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，重視員工的物流知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。引進(jìn)物流先進(jìn)技術(shù)和高科技設(shè)備，才能構(gòu)建適合我國國情的第三方物流產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)調(diào)查報告12
前言
為進(jìn)一步提高對中小型企業(yè)個性化納稅服務(wù)能力，提高納稅人對稅法的尊重度，提高納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿意度，幫助企業(yè)有針對性的識別稅收風(fēng)險管理，實現(xiàn)企業(yè)最大限度的減少納稅成本，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。我們對吳忠市盈豐畜產(chǎn)品商貿(mào)有限公司進(jìn)行了納稅情況調(diào)查。
關(guān)鍵詞
納稅額、納稅比例、納稅業(yè)務(wù)、稅收籌劃
正文
一、企業(yè)基本情況
（一）簡介
吳忠市盈豐畜產(chǎn)品商貿(mào)有限公司是成立于20xx年的一家有限責(zé)任公司，位于吳忠市利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)，注冊資金500萬，公司目前的固定資產(chǎn)凈額是525萬，公司主要是對各類羊皮進(jìn)行收購、簡易加工和銷售。
（二）行業(yè)背景
寧夏是回族自治區(qū)，且周邊地區(qū)也有回族居住，由于回族食用羊肉和牛肉居多，再加上西北的`地理環(huán)境，因此寧夏以及周邊地區(qū)都會圈養(yǎng)各個品種的羊。公司就是基于這種特殊的環(huán)境，將羊皮收購到自己公司，進(jìn)行粗加工再銷售到華北、南方一帶的皮革公司進(jìn)行加工制革。
�。ㄈ┲鳡I業(yè)務(wù)
羊皮的收購加工及銷售
（四）組織結(jié)構(gòu)
公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)四個部門分別是：銷售部、生產(chǎn)部、采購部、財務(wù)部。
（五）人員結(jié)構(gòu)
公司是有限責(zé)任公司，公司共有27人。股東2名，辦公室主任一名，車間主任一名，車間技術(shù)人員8名，收購員13名，會計及出納各一名。
企業(yè)調(diào)查報告13
近日，《中國企業(yè)海外形象調(diào)查報告XX“一帶一路”版》發(fā)布。調(diào)查顯示，中國企業(yè)“走出去”前景廣闊，企業(yè)海外形象總體較好，“一帶一路”沿線相關(guān)國家受訪民眾普遍看好中國未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢，認(rèn)為中國經(jīng)濟將繼續(xù)保持較高增長速度，大多數(shù)受訪民眾認(rèn)為中國經(jīng)濟發(fā)展將給本國經(jīng)濟帶來好處。
國務(wù)院國資委宣傳工作局局長、新聞中心主任盧衛(wèi)東表示，截至XX年底，共有107家中央企業(yè)在境外設(shè)立了8515家分支機構(gòu)，分布在全球150多個國家和地區(qū)。他建議中央企業(yè)在實施“一帶一路”戰(zhàn)略，積極走出去的過程中，要模范履行社會責(zé)任，努力提升質(zhì)量信用品牌服務(wù)，重視、塑造和展示良好的企業(yè)海外形象。
報告顯示，有超過一半的“一帶一路”沿線相關(guān)國家受訪者對中國企業(yè)在社會責(zé)任、公共關(guān)系、本土化、透明度和合規(guī)性方面的表現(xiàn)給予了認(rèn)可。其中，俄羅斯、印度、印度尼西亞三個與中國經(jīng)貿(mào)往來較多的周邊國家受訪民眾對中國企業(yè)的.評價最高。
中國企業(yè)形象仍有較大提升空間，調(diào)查顯示有三分之一的海外受訪者不清楚中國企業(yè)在本國的表現(xiàn)；而在新加坡、土耳其、荷蘭、意大利等國，對中國企業(yè)形象的整體認(rèn)可度偏低，特別是對中國企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、危機事件處理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的表現(xiàn)仍有不少質(zhì)疑聲音。
在“絲綢之路經(jīng)濟帶”沿線相關(guān)國家中，俄羅斯和哈薩克斯坦對中國企業(yè)社會責(zé)任總體評價最高，分別有69。5%和65%受訪者認(rèn)可中國企業(yè)表現(xiàn)。土耳其和荷蘭受訪者對中國企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)認(rèn)可度略低。
“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線相關(guān)國家中，印度對中國企業(yè)社會責(zé)任總體評價最高，泰國、馬來西亞、印度尼西亞、埃及和意大利受訪者評價相比印度略低，評價最低的是新加坡。
在中國企業(yè)社會責(zé)任各子維度中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)獲得的好評度較高，而環(huán)境保護(hù)得分相對較低。此外，受訪者普遍認(rèn)可中國企業(yè)在維護(hù)企業(yè)形象方面的表現(xiàn)，認(rèn)為企業(yè)在建立長期公關(guān)機制方面仍需努力。
在針對中國企業(yè)本土化表現(xiàn)的調(diào)查中，“一帶一路”沿線國家對中國企業(yè)在品牌本土化方面有較高的評價，但對雇傭本地員工和采購本地原材料方面評價較低。
本次調(diào)查范圍為“一帶一路”沿線相關(guān)國家，“絲綢之路經(jīng)濟帶”沿線相關(guān)國家包括哈薩克斯坦、俄羅斯、沙特阿拉伯、土耳其、荷蘭等，“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線相關(guān)國家包括泰國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、埃及、意大利等，每個國家樣本不少于100人，共計1493人。
企業(yè)調(diào)查報告14
一 企業(yè)基本情況，
xxx是一家股份制企業(yè)，成立于xxxx年。集團自成立至今，在十多年的發(fā)展過程中，不斷探索適合自身的發(fā)展模式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，注重人才及團隊建設(shè)。通過公司改制，資產(chǎn)運營等方式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴張，加速企業(yè)發(fā)展步伐。經(jīng)過十多年的發(fā)展，xxxx在房地產(chǎn)、能源、酒店等領(lǐng)域都打下了穩(wěn)定的發(fā)展基礎(chǔ)并取得了良好的經(jīng)營效果，標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)包括：xxxx等項目。至今集團已發(fā)展成為擁有多家下屬企業(yè)，數(shù)百名員工，團隊優(yōu)良，產(chǎn)業(yè)方向明確，跨地區(qū)、跨行業(yè)的集團化企業(yè)。
二 調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┢髽I(yè)人員基本情況及管理
1員工年齡結(jié)構(gòu)及學(xué)歷狀況
該企業(yè)20—30歲之間員工約占50%，30—40歲之間員工約占40%，40歲以上約占10%。學(xué)歷方面，大部分學(xué)歷集中在大專級別，約占70%，本科約占20%，還有5%的高中學(xué)歷以及1%的碩士學(xué)歷。
2員工培訓(xùn)
由人力資源主管了解到，該公司一般都會直接聘用有一定工作經(jīng)驗，技能成熟的員工，但仍無法避免服務(wù)技巧等各方面的弱勢。如若對員工進(jìn)行培訓(xùn)，也會采取目前最普遍的內(nèi)部培訓(xùn)方式，對于要進(jìn)行入職培訓(xùn)的員工，大抵是自學(xué)員工手冊之類的。培訓(xùn)方式單一，效果不明顯。
3員工流失狀況
在20xx年—20xx年金融危機的大背景下，流動的員工中有接近三成是被公司裁員，其余均是由于員工個人對職位，薪酬，管理制度等因素不滿主動離職的，約占10%左右，較往年持平。
4員工薪酬福利
據(jù)調(diào)查了解到，該公司的工資制度采用崗位工資制，即以崗定薪，它的最大特點是“對崗不對人”， 工資水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同崗位上工作的員工，獲得相同的工資，但無法反映同一崗位員工的貢獻(xiàn)差別。據(jù)問卷調(diào)查了解到，員工對目前的待遇并不十分滿意，大部分員工認(rèn)為工資待遇較低，希望提高薪金。同時，該公司在員工福利方面僅有最基本的福利，如帶薪假期及五險一金，其它福利如節(jié)日禮物，健康體檢等隨機性較強，沒有系統(tǒng)的預(yù)算與計劃，員工們建議增加年度體檢及節(jié)日福利。
5員工績效考核情況
績效管理的最根本的目的是為了改善績效，通過改善員工的績效，進(jìn)而改善企業(yè)的績效。根據(jù)調(diào)查，該公司對員工進(jìn)行績效考核這方面屬薄弱環(huán)節(jié)，原先有進(jìn)行過，但目前僅停留在計劃方面，并沒有上升到實踐階段。另外，據(jù)問卷調(diào)查顯示，多數(shù)員工認(rèn)為績效考評應(yīng)該從工作任務(wù)完成情況及工作態(tài)度方面進(jìn)行測評。
6企業(yè)目前稀缺的人才
受訪公司是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主的集團公司，因此，經(jīng)由人力資源主管了解到，該公司目前缺乏經(jīng)驗豐富，能夠獨立負(fù)責(zé)進(jìn)行工程造價的計價、定價及管理業(yè)務(wù)的注冊造價工程師。在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域，則缺少專業(yè)銷售經(jīng)理。
�。ǘ﹦趧雍贤炗喦闆r
勞動關(guān)系作為勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議發(fā)揮著重要的作用。簽訂勞動合同可以強化用人單位和勞動者雙方的守法意識，有效地維護(hù)用人單位與勞動者雙方的合法權(quán)益，更有利于妥善的處理勞動爭議。因此，該企業(yè)在與員工簽訂勞動合同過程中，會充分與員工進(jìn)行溝通。平時如遇到加班等特殊情況，也會在之后安排補休。故該企業(yè)在勞動合同方面較完善
�。ㄈ﹩T工精神及滿意度情況
據(jù)調(diào)查表顯示，多數(shù)員工認(rèn)為目前所從事的工作很合適，是自己喜歡的工作，并有能力，有信心做好。部分員工認(rèn)為是自己喜歡工作，但感到自身能力有所欠缺，或是認(rèn)為，不是自己理想工作，但能夠做好。很少一部分員工認(rèn)為，目前工作不太適合，希望換一個崗位。在公司內(nèi)部，員工們認(rèn)為自己與同事們的工作關(guān)系是比較融洽的。除此之外，大家對公司的環(huán)境衛(wèi)生狀況也比較滿意。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)
作為一個在房地產(chǎn)、能源、酒店等領(lǐng)域都打下了穩(wěn)定的發(fā)展基礎(chǔ)并取得了良好的經(jīng)營效果的集團，該企業(yè)的核心宗旨是：以人為本，強強聯(lián)合。該公司注重人才為本的關(guān)鍵，鼓勵員工發(fā)揮個人專長，并為員工提供良好的發(fā)展空間。由于該集團涉獵領(lǐng)域較廣，因此很注重與其他公司的合作，強強聯(lián)合才更有機會創(chuàng)造輝煌。但同時我們也注意到，員工對公司的企業(yè)文化理解并不十分透徹，這樣就無法發(fā)揮文化的作用，使之更好的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)人力資源管理中的困惑難題
對于人力資源從業(yè)人員者，無不想在企業(yè)運行中把人力資源提升到戰(zhàn)略地位，系統(tǒng)的將人與組織聯(lián)系起來，建立統(tǒng)一性與適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源體系。但據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，對于人力資源從業(yè)人員者在老板眼中的印象, 39.6%的管理者認(rèn)為是“后勤管家”；26.4%的老板認(rèn)為HR是企業(yè)的“參謀”；22.6%的人認(rèn)為HR部門只是“服務(wù)員”團隊；只有11.3%的人認(rèn)為是“合作伙伴”。如果有幸進(jìn)入到HR已經(jīng)上升到“合作伙伴“的`企業(yè)，會是HR從業(yè)者非常幸運的職業(yè)生涯。
同樣的，該企業(yè)也面臨著人力資源淪為事物型，服務(wù)型部門，這
與與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)理念相適應(yīng)，結(jié)合，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢的戰(zhàn)略性人力資源管理的目標(biāo)有著較大差距。
�。┱衅溉肆Y源部門的員工要求應(yīng)聘者具備哪些素質(zhì)
經(jīng)由對人力資源主管的訪談得知，相較于應(yīng)聘者的智慧才能過人，而顯得有些浮夸，該企業(yè)更愿意聘用擁有嚴(yán)謹(jǐn)，踏實，認(rèn)真的態(tài)度，肯于學(xué)習(xí)的應(yīng)征者。
三 存在問題及解決方案
�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)該公司對培訓(xùn)工作不夠重視，大部分職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不明顯。同時，員工培訓(xùn)沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。因此，企業(yè)應(yīng)加強對員工培訓(xùn)的重視程度 ，針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，選擇行之有效的培訓(xùn)方式。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。
(二)員工薪酬
該公司采用的崗位工資制的缺點是無法反映在同一崗位上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別；鼓勵“官本位”，使得由于職位的缺乏而不能及時得到晉升的員工產(chǎn)生不公平感。加之如今的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，員工的提升機會更趨減少，職位的激勵作用因之大大降低了，員工也普遍認(rèn)為工資水平較低。該公司可以使用職位點值或按工資等級把職位分類，工人的職位被嚴(yán)格確定并對應(yīng)著若干點值，這意味著員工從一個崗位流動到另一個崗位就比較困難，不利于工人的流動性，因此，在許多企業(yè)中，員工工資只同他們的技術(shù)水平而不是同他們所從事的具體工作掛鉤。
（三）員工福利
員工福利的完善可以大大提升員工對企業(yè)的忠誠度，使員工更好的為公司服務(wù)。因此，公司應(yīng)積極聽取員工的需求，增加健康體檢，節(jié)日福利等完善福利制度。
�。ㄋ模﹩T工績效考核
目前，該公司對績效考核機制的建立不夠重視�？冃Ч芾硎且粋�系統(tǒng)，必須以系統(tǒng)的觀念看待和對待它；績效溝通必須持續(xù)進(jìn)行，績效溝通貫穿績效管理的始終，必須堅持；管理者和員工是績效合作伙伴，雙方是站在同一條船上的，管理者必須幫助員工實現(xiàn)績效指標(biāo)；員工是自己績效的主人，所以必須發(fā)揮員工的積極性和主動性，讓員工主動參與到績效管理中來；績效管理的目的在于改善績效，必須持續(xù)改進(jìn)�？冃Ч芾碜罱K是一種思想，持續(xù)改善績效的思想，為使這種思想發(fā)揮作用，就必須把績效管理看作一個完整的系統(tǒng)，并在工作中做出根本性的改變，以幫助員工改善績效為出發(fā)點，積極轉(zhuǎn)變觀念，演好角色，使績效管理真正成為高效管理的平臺
�。ㄎ澹┢髽I(yè)稀缺人才的招聘
企業(yè)可以針對高端職位和某些中端職位與獵頭機構(gòu)展開長期合作，提前做好人才儲備。
（六）提高員工企業(yè)文化建設(shè)的參與度
發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，要針對行業(yè)內(nèi)的不同情況，充分調(diào)動員工建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
一是打造所有員工高度認(rèn)同的企業(yè)價值觀。只有這樣，才能使員工的個人價值追求與企業(yè)的理想、目標(biāo)、使命和價值觀等達(dá)到高度的統(tǒng)一。員工的命運與企業(yè)的發(fā)展緊緊地捆在一起，每個人都能在企業(yè)中找到自我價值存在、認(rèn)可和實現(xiàn)的坐標(biāo)。
二是打造企業(yè)獨特的價值觀。確立獨特的企業(yè)價值觀，首先要體現(xiàn)時代風(fēng)貌，其次，在此基礎(chǔ)上更要張揚鮮明的行業(yè)特色。第三，還要彰顯企業(yè)的文化個性。
三是構(gòu)建和諧的企業(yè)人際關(guān)系，其核心是營造尊重人、關(guān)心人、幫助人的氛圍。
�。ㄆ撸┤肆Y源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴
人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有影響力，領(lǐng)導(dǎo)力，誠實威信，要樹立個人品牌。企業(yè)在不同的發(fā)展階段（生命周期），人力資源部門應(yīng)提出支持企業(yè)完成企業(yè)目標(biāo)的人力資源策略。人力資源部門要在企業(yè)制定戰(zhàn)略中發(fā)揮作用。這就需要人力資源專業(yè)人員具備業(yè)務(wù)的知識，行業(yè)的了解。除此之外， 人力資源專業(yè)人員一定要通過自己的行為和實踐來樹立職能部門的威信，其中，領(lǐng)導(dǎo)力、與人溝通的能力、人際關(guān)系的能力，個人的人品都是非常重要的。
這次對企業(yè)人力資源情況調(diào)查的經(jīng)歷，讓我們這些在校生更深入的了解到企業(yè)人力資源及其它方面的現(xiàn)狀及不足，真正做到了理論聯(lián)系實際，為我們今后能夠更好的邁向社會打下了良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)調(diào)查報告15
內(nèi)容摘要：績效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司所采用，也成為中小企業(yè)人力資源管理工作中充分利用資源、培育核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和開發(fā)工具，對中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。但在具體實踐中，存在的各種問題，嚴(yán)重地阻礙和削弱了績效管理應(yīng)起的作用。本文根據(jù)中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀，對績效管理存在的問題、產(chǎn)生的原因以及解決途徑進(jìn)行了探討。 關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè) 績效管理 競爭優(yōu)勢
績效管理(Performance Management)指的是管理者用來確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致的手段及過程�？冃Ч芾砉ぷ魍ǔ０ǹ冃е笜�(biāo)和目標(biāo)的設(shè)定與溝通、績效跟蹤和監(jiān)控、績效評價、績效反饋和結(jié)果的應(yīng)用等�？冃Ч芾淼暮诵哪康氖峭ㄟ^提高員工的績效水平來提高組織或團隊的績效，為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)提供必要的依據(jù)，實現(xiàn)員工和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，我國中小企業(yè)的績效管理體系建設(shè)還處于初級階段，存在很多現(xiàn)實問題，影響著績效管理作用的發(fā)揮。
中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
對績效管理認(rèn)識不夠
以下是對部分中小企業(yè)中績效管理認(rèn)識問題的調(diào)查數(shù)據(jù)：績效管理的目的，75%的企業(yè)認(rèn)為是“薪酬與績效結(jié)合”，29%的企業(yè)認(rèn)為是“確定員工的績效目標(biāo)”，20%的企業(yè)認(rèn)為是“改變企業(yè)的組織文化”；績效管理制度的制定，59%的企業(yè)中層管理者參與制定，17%的企業(yè)
一般員工參與制定，11%的企業(yè)大部分員工未參與；績效管理的作用， 61%的企業(yè)認(rèn)為能夠傳遞公司戰(zhàn)略，34%的企業(yè)認(rèn)為能夠推動員工工作業(yè)績的提升，21%的企業(yè)作為獎金發(fā)放的依據(jù)。
以上各個方面的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，不管從“績效管理的目的”，還是從“績效管理制度的制定”，或者從“績效管理所起的作用”角度來看，中小企業(yè)關(guān)于績效管理的定位還存在很大的差距。
績效管理體系尚未完善
以下是對部分中小企業(yè)中績效管理體系問題的調(diào)查數(shù)據(jù)：績效計劃，37%的企業(yè)認(rèn)為有，34%的企業(yè)認(rèn)為偶爾有，29%的企業(yè)認(rèn)為沒有；培訓(xùn)發(fā)展計劃，32%的企業(yè)認(rèn)為有，48%的企業(yè)認(rèn)為偶爾有，20%的企業(yè)認(rèn)為沒有；績效考核委員會，28%的企業(yè)認(rèn)為有，26%的企業(yè)認(rèn)為擬建立，46%的企業(yè)認(rèn)為沒有；績效面談，39%的企業(yè)認(rèn)為有，46%的企業(yè)認(rèn)為偶爾有，15%的企業(yè)認(rèn)為沒有。
以上各個方面的數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)的績效管理體系還不完善，在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏，例如： “在績效考核后，要求管理人員與員工就績效考核的結(jié)果進(jìn)行面談沒有正式的要求”等等，中小企業(yè)需要完善現(xiàn)有的績效管理體系。
對績效管理的滿意度不高
以下是對部分中小企業(yè)中績效管理滿意度問題的調(diào)查數(shù)據(jù)：績效計劃的制定，45%的企業(yè)認(rèn)為滿意，33%的企業(yè)認(rèn)為不滿意，22%的企業(yè)認(rèn)為非常不滿意；績效考核過程，49%的企業(yè)認(rèn)為滿意，28%的企業(yè)認(rèn)為不滿意，23%的企業(yè)認(rèn)為非常不滿意；績效考核方法，47%
的企業(yè)認(rèn)為滿意，29%的企業(yè)認(rèn)為不滿意，24%的企業(yè)認(rèn)為非常不滿意；績效結(jié)果運用，39%的企業(yè)認(rèn)為 滿意，32%的企業(yè)認(rèn)為不滿意，29%的企業(yè)認(rèn)為非常不滿意；績效輔導(dǎo)/反饋，41%的企業(yè)認(rèn)為滿意，31%的企業(yè)認(rèn)為不滿意，28% 的企業(yè)認(rèn)為非常不滿意。
以上各個方面的數(shù)據(jù)表明，很大一部分被調(diào)查的中小企業(yè)對績效管理體系的滿意度不高。中小企業(yè)有必要分析造成這種現(xiàn)狀的原因，并采取行之有效的方法與措施來提高績效管理體系的滿意度。 中小企業(yè)績效管理存在問題原因分析
把績效考核等同績效管理
目前，許多中小企業(yè)管理的觀念還比較落后，他們往往用績效考核來簡單的代替績效管理，將考核結(jié)果作為決定員工的薪酬、獎金和升遷或降職的依據(jù)，而沒有認(rèn)識到績效管理的重要性。
其實，績效管理和績效考核有著明顯差異：首先是概念不同。績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動團隊和個人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為�？冃Э己耸且惶渍降慕Y(jié)構(gòu)化制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展�？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的核心內(nèi)容，而績效考核只是績效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，績效考核是事后考核工作結(jié)果，而績效管理是事前計劃、事中管理、事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。
績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)
設(shè)置什么樣的績效指標(biāo)是績效考核中一個重要的、同時也是比較難于解決的問題，在實踐中，由于缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)的分解工具，中小企業(yè)績效考核指標(biāo)體系沒有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。很多中小企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的'角度去理解、設(shè)計考核指標(biāo)體系，在考核指標(biāo)收集上不同程度地存在一些偏差。最常見的問題是指標(biāo)的設(shè)立過于簡單，評估指標(biāo)沒有量化，缺乏對評估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤刂�。而績效管理過程中，應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，針對不同的員工建立個性化的考核指標(biāo)，將員工的行為引向組織戰(zhàn)略的目標(biāo)方向。
績效管理操作過程中存在誤區(qū)
績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)
現(xiàn)實中企業(yè)在年底考核時，各部門的績效目標(biāo)都完成的非常好，而公司整體的績效卻完成的不好，最主要的是績效目標(biāo)的分解存在問題，即各部門的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申 報，而不是自上而下的分解。
績效管理形式化 中小企業(yè)，每年都在考核員工，而且還建立了員工績效檔案，只不過績效檔案的水分太大，報喜不報憂，欺瞞公司、欺騙員工，結(jié)果給中小企業(yè)帶來大量的問題和麻煩，最終導(dǎo)致績效考評流于形式。
評價者的失誤
評價者的失誤包括評價者個人的偏見、近期效應(yīng)、居中趨勢以及
害怕出現(xiàn)敵對情緒等等。在績效考評中，由于考評者自身的一些問題，常常會使考評出現(xiàn)失誤。人力資源管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性，其結(jié)果必然影響績效考核的信度與效度。 缺乏績效溝通與反饋 由于上下級員工之間績效的有效溝通不足，導(dǎo)致上級與下級對實現(xiàn)工作目標(biāo)的要求在理解上產(chǎn)生偏差�？冃贤ê涂冃Х答伿潜ＷC工作按預(yù)期計劃進(jìn)行、及時糾正偏差的保障措施，員工在實施績效計劃的過程中，通過溝通了解其執(zhí)行情況，加以分析和輔導(dǎo)，可以預(yù)先控制導(dǎo)致影響績效目標(biāo)完成的因素，確保績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
改善中小企業(yè)績效管理的對策
更新績效管理觀念
績效管理沒有得到有效實施的一個很大的原因就是管理者對績效管理理念的認(rèn)識不夠清楚，理解不夠透徹。落實績效管理必須先解決管理層的認(rèn)識問題，將管理層的認(rèn)識統(tǒng)一到績效管理的層面。必須認(rèn)識到績效管理不僅僅是指績效考核，它是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎金、晉升或降職只是績效管理中績效考核結(jié)果應(yīng)用的一個方面。 績效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績效管理推進(jìn)過程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績效管理責(zé)任，各級管理者應(yīng)該把績效管理作為其日常工作的一部分。
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