保險(xiǎn)的工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)1
進(jìn)入--已經(jīng)有-個(gè)年頭了，真快啊!-年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。
-年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛--的心始終未曾動(dòng)搖。
所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了--縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。
這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責(zé)”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。
當(dāng)然，完無完人，回顧這-年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作回顧
來公司工作已經(jīng)-年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的`制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年--評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng)。
在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的--公司，身為--公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。
今年-月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們--公司有--單。一接到這個(gè)同事，我們就在--經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是--單中有將近--多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時(shí)候，還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在-月-日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
二、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足
我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：
1、有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力
和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
2、存在著不足，有時(shí)做事為求速率
導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠和服務(wù)贏得感動(dòng)!
保險(xiǎn)的工作總結(jié)2
一年來,我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。⑴ 圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作
一 、工作總結(jié)
截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報(bào)案**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件（交強(qiáng)險(xiǎn)**件，商業(yè)險(xiǎn)**件）、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)**件,較上年同期增長**%，人險(xiǎn)**件，企財(cái)險(xiǎn)**件，貨運(yùn)險(xiǎn)**件，責(zé)任險(xiǎn)**黨校學(xué)習(xí)心得體會(huì) 件，家財(cái)險(xiǎn)**件。理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長**%,注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動(dòng)車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%；預(yù)付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件,起訴金額**萬元，整體結(jié)案率為**%。針對傷人案件，我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機(jī)動(dòng)車傷人賠案和各類人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。
�、� 以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
20xx年，我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個(gè)部分，施行績效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。
�、� 以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)xx余場次，并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧；調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動(dòng)，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
�、� 加大硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)
20xx年1月，ebao車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用，為適應(yīng)工作發(fā)展的需要，理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī)，從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī)，與此同時(shí)，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統(tǒng)，進(jìn)而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現(xiàn)場調(diào)派更加合理，避免了“誤派”、“錯(cuò)派”，提高了調(diào)派的質(zhì)量，進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場查勘率。強(qiáng)大的硬件投入，先進(jìn)的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
⑸ 加大對保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，切實(shí)做到 “不惜賠、不濫賠”
20xx年，加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬余元，切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷
每遇雨、雪天氣，機(jī)動(dòng)車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺(tái)向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率，也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無時(shí)無刻無微不至的人文關(guān)懷。
二、工作計(jì)劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
⑴ 專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達(dá)到95%；查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到xx0%，超時(shí)限交案率力爭控制在xx%以內(nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡實(shí)習(xí)報(bào)告量控制在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
�、� 控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
�、� 加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為
主的`服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展英語演講稿 的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
�、� 20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報(bào)案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
⑸ 加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
�、� 加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
⑺ 積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
⑻ 規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
�、� 加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
�、� 加強(qiáng)對保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)3
時(shí)光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會(huì)做的.更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫�，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿永安在xx年發(fā)揚(yáng)成績，更上規(guī)模。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)4
一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級部門的大力支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、扎實(shí)開展工作，并取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下；
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能。 在工作和生活中，從理論和實(shí)踐兩方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想修養(yǎng)，提高工作和業(yè)務(wù)技能，按時(shí)參加鎮(zhèn)里組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，，時(shí)刻把握黨委、政府決策部署，提高自己的政治思想素養(yǎng)，用先進(jìn)理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的行動(dòng)，保持正確的政治方向，把握大局，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)際工作中，注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍同志們學(xué)習(xí)，注意觀察和學(xué)習(xí)他們好的先進(jìn)的工作方式方法，提高自己的工作能力和本領(lǐng)，少走彎路，多走捷徑，改進(jìn)工作質(zhì)量。
二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律。
從基本要求做起，積極貫徹落實(shí)黨委、政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是做好工作的基本前提和保證。不管什么情況，堅(jiān)持上下班制度，堅(jiān)持簽到簽退制度，做到不遲到、不早退、不脫崗。堅(jiān)持請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。堅(jiān)持值班執(zhí)勤制度，盡到值班責(zé)任。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成社保的.各項(xiàng)工作任務(wù)。 我鎮(zhèn)社�；厩闆r：今年我鎮(zhèn)新農(nóng)保參保人數(shù)為16119
人，其中非農(nóng)業(yè)264人，征繳保額為2089800萬元。除戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡、已進(jìn)企業(yè)職工保險(xiǎn)等方面原因不滿足進(jìn)保要求人外，我鎮(zhèn)已超額完成縣規(guī)定任務(wù)。目前，全鎮(zhèn)新農(nóng)保領(lǐng)保人數(shù)4192人，發(fā)放養(yǎng)老金690800萬元。
自20xx年8月份啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來，為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，我全身心投入到工作中，保質(zhì)保量完成任務(wù)，我邊干邊學(xué)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，學(xué)習(xí)、工作兩不誤，學(xué)習(xí)掌握勞動(dòng)保障方面的法律法規(guī)和政策文件，學(xué)習(xí)掌握養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員信息采集、微機(jī)錄入、人員資金數(shù)據(jù)庫建立等業(yè)務(wù)流程，迅速提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極與縣、鎮(zhèn)、管區(qū)、村各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，按任務(wù)質(zhì)量要求和時(shí)間要求，為每位參保人員建立起完整的檔案資料，保證了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)工作的順利完成，并走在了全縣的前列。
我鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所辦公場所、人員、設(shè)備等均全部到位，配備了臺(tái)式電腦4臺(tái)、筆記本電腦1臺(tái)、打印機(jī)2臺(tái)、讀卡器2臺(tái)、掃描儀2臺(tái)、傳真機(jī)1臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備，以及辦公桌椅、檔案櫥等辦公設(shè)施，鎮(zhèn)里按縣里的標(biāo)準(zhǔn)和要求，新選辦公地點(diǎn)，投入資金進(jìn)行了整修，充分保證工作運(yùn)行，社保所建設(shè)水平提升到全縣先進(jìn)行列。
社保工作能取得較好的成績，主要取決于以下幾個(gè)方面：
1、齊抓共管、責(zé)任明確。面對如此巨大的收繳任務(wù)，鎮(zhèn)黨委政加大了工作力度，召開新農(nóng)保專題會(huì)議，將新農(nóng)保工作作為全鎮(zhèn)8月份的中心工作來抓，制定了有關(guān)責(zé)任制制度。推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。黨政負(fù)責(zé)人、包村干部吃住在村，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次晚上召開黨政負(fù)責(zé)干部緊急會(huì)議和部分村的支部書記調(diào)度會(huì)，匯報(bào)征繳進(jìn)度，新農(nóng)保工作得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為我鎮(zhèn)新農(nóng)保工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、吃透參保政策，禁止“渾水摸魚”。按新農(nóng)保參保條件，除去部分人員無法參保，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，但是包村干部和村干部只能繼續(xù)做工作，最終全鎮(zhèn)63村的參保率全部達(dá)到96%以上。社保所作為信息收集和存檔部門，嚴(yán)格按照政策要求，不符合條件不予參保，做好了第一關(guān)審核工作，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員的純度。
3、克服任務(wù)重、人手少的實(shí)際困難，按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。我們?yōu)榭朔䲡r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對簡單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，身份證的錄入達(dá)到
全鎮(zhèn)96%以上；在全縣取得了好的成績并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對姓名、身份證號碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性；一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，利用公安數(shù)據(jù)表更準(zhǔn)確、更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。將每一個(gè)符合條件的人員準(zhǔn)確參保。
四、問題雜，掃尾難，要求理清思路，保證“一個(gè)不少”。
1、改錯(cuò)信息，不留疑點(diǎn)。大面積的工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來的一些個(gè)體化問題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、存折上的姓名同音不同字等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，我們與信用社密切聯(lián)系，努力將存折準(zhǔn)確、及時(shí)打印。我們正在逐一完成這項(xiàng)工作，在春節(jié)前要保證我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有符合政策人員“一個(gè)都不能少”的參保，讓每個(gè)人在60歲后能正常領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)。利用好春節(jié)前后這段時(shí)間將外出人員的身份證一個(gè)不少的、一人不漏的錄入微機(jī)，力爭達(dá)到100%的錄入率。
社保所工作存在問題
1、由于省級網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還沒全面啟動(dòng)。省、市、縣、鄉(xiāng)四級信息聯(lián)網(wǎng)還沒到位，數(shù)據(jù)庫還不能互聯(lián)共享。
2、制度偏少，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員的信息采集和數(shù)據(jù)建立沒有達(dá)到100%的準(zhǔn)確率。
工作打算：
20xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到100%，建立完善農(nóng)村富余勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)庫，積極組織開展轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理20xx年繼續(xù)采取激勵(lì)措施，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)的足額征繳。
三、認(rèn)真做好確保養(yǎng)老保險(xiǎn)金的足額發(fā)放工作，確保離退休人員老有所養(yǎng)。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)5
今年在公司的大力支持下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論
一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了多個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松
迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。一年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的.友誼，樹立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作
一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過一年的努力，已建立起專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使?fàn)I銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)6
工作總結(jié)報(bào)告
20xx年2月，**個(gè)險(xiǎn)人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理的大力支持下，通過人力崗的伙伴團(tuán)結(jié)拼搏、堅(jiān)持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績追蹤方面做了一些工作，但就各項(xiàng)指標(biāo)而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié)：
一、 了解人力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險(xiǎn)人力條線培訓(xùn)回來后，我開始認(rèn)真研究**支公司營銷人員架構(gòu)。由于是初入個(gè)險(xiǎn)部，對于銷售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構(gòu)時(shí)比較費(fèi)時(shí)。在人力崗老同事的指導(dǎo)下，了解**支公司營銷人員架構(gòu)如下：
熟悉架構(gòu)之后，我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固，還有很多營銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時(shí)，和同事以及“組養(yǎng)計(jì)劃”的營銷伙伴一起參加了關(guān)于“組養(yǎng)計(jì)劃”的二期培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程增加了我和營銷伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài)。在后續(xù)的工作中更有針對性地幫助和鼓勵(lì)營銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu)，積極進(jìn)組。
二、 常態(tài)增員
在參加省公司培訓(xùn)時(shí)，了解到延邊州20xx年的增員工作的現(xiàn)狀�；氐焦竞�，結(jié)合**公司的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)在增員工作方面，我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容，認(rèn)真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn)。利用周二的增員主題早會(huì)和周日的甄選日，督促和鼓勵(lì)營銷伙伴主動(dòng)增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達(dá)到雙贏。
二月份有春節(jié)小長假，在春節(jié)前，我們個(gè)險(xiǎn)部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎(jiǎng)勵(lì)方案，鼓勵(lì)營銷伙伴在春節(jié)期間多收集準(zhǔn)增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、 舉績追蹤
在我們不斷的增員過程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù)，為了讓營銷員留存下來，就要督促他們舉績。由于和營銷伙伴的溝通不到位，2月份的舉績工作沒能很好的完成。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，在追蹤舉績時(shí)，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團(tuán)隊(duì)的情況。
除了以上三項(xiàng)工作內(nèi)容，為了達(dá)成KPI指標(biāo)，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實(shí)施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚(yáng)帆營培訓(xùn)，雖然不是非常系統(tǒng)，但正逐步完善，盡力使其系統(tǒng)化。堅(jiān)持“每日一法”，讓銷售伙伴通過微信群學(xué)習(xí)《基本法》，在早會(huì)上也會(huì)宣導(dǎo)《基本法》的內(nèi)容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說個(gè)險(xiǎn)工作是紛繁復(fù)雜的，那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個(gè)月的`時(shí)間里，隨著對人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐，各種問題也漸漸出現(xiàn)。首先，由于接手個(gè)險(xiǎn)工作時(shí)間不久，所以和營銷伙伴的陌生感是非常強(qiáng)的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無頭緒，無條理，無系統(tǒng)，工作效率大打折扣。這種情況降低營銷伙伴對我的信任感，是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象。所以，在接下來的工作中，我會(huì)重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問題，熟悉團(tuán)隊(duì)，熟悉營銷員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓(xùn)老師。
四、在三月份，我的主要目標(biāo)如下：
1. 調(diào)動(dòng)營銷伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認(rèn)識(shí)到增員的重要性。
2. 堅(jiān)持《基本法》學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用《基本法》，給營銷伙伴做好宣導(dǎo)，讓大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，追蹤營銷伙伴舉績。
4. 做好代資考培訓(xùn)，以通過率80%為目標(biāo)。
以上是我個(gè)人2月份工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)各類知識(shí)，掌握工作技能，為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)7
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入萬元，其中期交保費(fèi)萬元，躉交保費(fèi)元，意外險(xiǎn)保費(fèi)萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至11月有營銷代理人人，其中持證人數(shù)人，持證率%；各級主管人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20年走過的歷程，凝聚著區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。
從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的.觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的`特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)9
一、工作開展情一)確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放
截止5月底，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)17148萬元，發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人，發(fā)放8233萬元。當(dāng)期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)度辦法，合理使用中央財(cái)政補(bǔ)貼，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理，有效緩解了各縣(市、區(qū))的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月內(nèi)部通報(bào)和向社會(huì)公布制度，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給勞動(dòng)保障部門，定期向社會(huì)公布各縣(市、區(qū))確保發(fā)放落實(shí)情況，接受群眾監(jiān)督。四是是加大了監(jiān)督檢查力度。今年6月份，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目、鞏固社會(huì)化發(fā)放、切實(shí)做到足額支付對各縣(市、區(qū))進(jìn)行了檢查督促，并通過對群眾來信來訪實(shí)行重點(diǎn)督辦，力求消除工作死角，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無拖欠。
(二)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化征繳力量。處領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開會(huì)議，對征繳工作進(jìn)行部署，及時(shí)解決工作中存在的問題，使征繳工作得到組織保證。同時(shí)單位抽調(diào)專車，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng)，形成了大家都來關(guān)心基金征繳的可喜局面。通過努力，大部分企業(yè)法人代表對養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也非常重視，想方設(shè)法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了廣大職工的切身利益。
2、加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進(jìn)行了部署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議、對欠費(fèi)大戶進(jìn)行通報(bào)、商討資產(chǎn)抵押等，并且進(jìn)行了落實(shí)，有重點(diǎn)、有目的對欠費(fèi)大戶企業(yè)進(jìn)行了專門走訪，與法人代表進(jìn)行面對面磋商，督促其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。通過努力，上半年全市已清欠2965萬元。
3、抓目標(biāo)管理，形成有效的內(nèi)部競爭激勵(lì)機(jī)制。為積極調(diào)動(dòng)大家工作積極性，我們把全年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解到月，細(xì)化到征繳科室，落實(shí)到人頭，逐月考核評比。此舉不僅使征繳科室職責(zé)更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性，還形成了科室之間的比、學(xué)、趕、超新局面
4、建立信息通報(bào)制度。對于欠費(fèi)100萬元以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和主管局(委)進(jìn)行通報(bào)，便于各級領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)和各部門溝通并加強(qiáng)配合，制訂下一步工作計(jì)劃，形成清欠合力。
5、加大行政執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《河南省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，配合勞動(dòng)監(jiān)察部門對惡意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達(dá)限期整改指令書的基礎(chǔ)上，依照法律程序強(qiáng)制收繳。
6、做好收入申報(bào)工作，確�；饝�(yīng)收盡收。根據(jù)年初工作安排，市保險(xiǎn)處于3月開始開展了市直參保企業(yè)xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作，并以此切入點(diǎn)，全面檢查參保單位執(zhí)行政策情況，對違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核。
由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數(shù)為28500萬元，全市上半年實(shí)征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)13487萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的47.3%。
(三)擴(kuò)面工作取得一定進(jìn)展。
今年擴(kuò)面工作的重點(diǎn)是新開辦企業(yè)、私營個(gè)體企業(yè)和各種性質(zhì)的臨時(shí)用工，職工構(gòu)成情況復(fù)雜，人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏參保的自愿性，針對這種這種狀況，市保險(xiǎn)處采取有效措施，一手抓擴(kuò)面，一手抓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，全面促進(jìn)了擴(kuò)面工作的開展。
1、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。為使參保單位和人員對社會(huì)保險(xiǎn)政策有更深的'了解，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳，不斷提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，樹立參保是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的觀念，增強(qiáng)企業(yè)、職工的參保積極性。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制，對參保單位實(shí)行上門服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到擴(kuò)面工作的開展，為此我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變工作方式，積極實(shí)行上門服務(wù)，宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)。
3、積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)接工作。對于失業(yè)人員、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人員，落實(shí)了"告知"制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)1643(其中市直410人)。
4、采取有力措施，嚴(yán)格依法辦事。1-6月，我們共向31家企業(yè)下達(dá)了《辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)通知書》，對于拒不參保企業(yè)，配合勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)決予以行政處罰，確實(shí)有效地利用和發(fā)揮現(xiàn)有法規(guī)的效能。
截止5月底，全市新擴(kuò)參保職工4573人，完成目標(biāo)任務(wù)(8600人)的53.2%。其中市直新擴(kuò)1672人，完成目標(biāo)任務(wù)(3550人)的47.1%。
(四)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。
我市社會(huì)化管理服務(wù)工作開展以來，各級養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在社會(huì)化管理服務(wù)工作條件還不完善的情況下，克服種種困難，逐步落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不斷規(guī)范管理，拓寬服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)化管理服務(wù)工作取得了明顯成效。為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，根據(jù)豫勞社險(xiǎn)金函[xx]16號文件精神，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)成立了檢查評估領(lǐng)導(dǎo)小組，通過實(shí)地檢查、座談、查看工作方案、制度及相關(guān)臺(tái)帳等方式，于xx年6月6日至6月14日對所屬6個(gè)縣(市、區(qū))的社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了檢查評估。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作條件。我市于xx年底出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的實(shí)施意見》，對社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)劃部署，對落實(shí)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)條件、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提出了明確要求。許昌縣、襄城縣根據(jù)本縣實(shí)際也相繼出臺(tái)了實(shí)施意見。許昌縣、魏都區(qū)、禹州市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建立了崗位職責(zé)、考核制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、工作流程等相關(guān)制度和規(guī)定。
2、同時(shí)工作條件進(jìn)一步完善。 全市各縣(市、區(qū))勞動(dòng)保障部門共有63 街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))成立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，配備了專職人員252人。其中，魏都區(qū)6個(gè)街道勞動(dòng)保障所有5個(gè)建立了寬敞的服務(wù)大廳，另外1個(gè)街道服務(wù)大廳正在籌建之中。全市已成立勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的 63個(gè) 街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、43個(gè)社區(qū)全部配備了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過拷盤的方式與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)和企業(yè)退管組織實(shí)現(xiàn)了資源共享。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)10
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、眼勤內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的'文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二、手勤在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、嘴勤在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。
四、腿勤要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五、腦勤對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)11
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
上半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
半年來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的`同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)12
xxx年我市作為全省企業(yè)橡膠險(xiǎn)試點(diǎn)市縣之一，在xxxx年7月20日省政府召開動(dòng)員大會(huì)后，市委、市政府及相關(guān)職能部門對此項(xiàng)工作高度重視，多次召集相關(guān)職能部門和財(cái)保公司研究部署此項(xiàng)工作。具體情況總結(jié)如下：
一、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的做法與成效
首先是領(lǐng)導(dǎo)重視，市分管農(nóng)業(yè)副市長多次召集相關(guān)職能部門和保險(xiǎn)公司研究部署此項(xiàng)工作。其次對我市橡膠種植情況進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握橡膠種的分布和種植戶結(jié)構(gòu)情況。第三是各部門分工協(xié)作，明確責(zé)任。第四是采取各種形式做大量宣傳發(fā)動(dòng)工作。雖然，我們做了大量的工作，但是，此項(xiàng)工作是新生事物受各種因素影響，成效甚微，全年才出據(jù)橡膠保險(xiǎn)單一筆，承保面積10畝，保費(fèi)390元，與省下達(dá)的任務(wù)相差巨大。
二、存在困難和原因
�。ㄒ唬┺r(nóng)民觀念落后，保險(xiǎn)意識(shí)淡薄，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是個(gè)新生事物，農(nóng)民還難于接受，存在僥幸心理。
（二）該險(xiǎn)種農(nóng)戶繳費(fèi)比例為70%，相對能繁母豬保險(xiǎn)20%，農(nóng)戶繳費(fèi)比例過高，一定程度上影響了農(nóng)戶投保的積極性。
�。ㄈ┪沂修r(nóng)業(yè)橡膠種植面積不少，但都分布在丘陵山區(qū)，抗風(fēng)能力相對較強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)評估程度不高，除了達(dá)維臺(tái)風(fēng)以外歷年來自然災(zāi)害損失程度不大，造成宣傳開展該險(xiǎn)種業(yè)務(wù)遇到一定的阻力。
（四）從條款來看，該險(xiǎn)種保額過低，從市場來比較，目前一棵橡膠樹的價(jià)格都在100至300元之間，而條款規(guī)定的保額只有10至30元，即使真正有大的'自然災(zāi)害損失，保險(xiǎn)賠付的金額也只是杯水車薪，起不到真正意義的保障，所以也對農(nóng)戶投保產(chǎn)生不了多大的吸引力。
�。ㄎ澹┛陀^的困難和原因是主要的，但是也反映了我市在開展此工作中存在方法不多，創(chuàng)新不足的問題，特別是對政策的宣傳力度還不夠。
三、建議
�。ㄒ唬┱{(diào)低農(nóng)民繳費(fèi)的比例，提高農(nóng)民參保積極性。
（二）重新制訂科學(xué)合理的保險(xiǎn)條款，加大農(nóng)民參保的回報(bào)率。
20xx年，我市一定要在總結(jié)xxxx年工作中存在的問題和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在上繳政策的支持下，把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的這項(xiàng)惠民工作落到實(shí)處。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)13
為了加快完善我市社會(huì)保障體系，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)白銀市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面專項(xiàng)檢查的通知》的要求，我局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展一次社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳專項(xiàng)檢查。自20xx年10月開展工作以來已取得階段性成果。
此次檢查工作以街道為單位組織5個(gè)小組對轄區(qū)內(nèi)用工單位10人以上未參保的企業(yè)進(jìn)行了社保擴(kuò)面督促征繳和宣傳工作。采取了以下四項(xiàng)措施，確保此項(xiàng)工作的完成。
一、認(rèn)清形勢，提高社保擴(kuò)面認(rèn)識(shí)
目前《社會(huì)保險(xiǎn)法》已出臺(tái)，于20xx年7月份正式實(shí)施，國家在制度層面上已經(jīng)把社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍擴(kuò)大到了城鎮(zhèn)的各類企事業(yè)單位及其職工、個(gè)體工商戶及其從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等全體勞動(dòng)者。在具體實(shí)施過程中我們社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面仍然很低,特別是民營企業(yè)、開發(fā)區(qū)企業(yè)參保面太小,相當(dāng)一部分企業(yè)和從業(yè)人員仍然游離于社會(huì)保險(xiǎn)之外。民營企業(yè)和開發(fā)區(qū)企業(yè)用工難，招工難，留不住人，其中最關(guān)鍵的因素就是職工沒有社會(huì)保險(xiǎn)。一些企業(yè)雖然參加了保險(xiǎn)，也只是參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)或醫(yī)療保險(xiǎn), 而失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)都沒有參保。有的企業(yè)用工數(shù)百人卻只有幾十人參保。還有部分企業(yè)參保與繳費(fèi)不同步,長期拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),影響了社�；鸬恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)。
二、社保擴(kuò)面情況
我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)上級精神，迅速行動(dòng)起來，加大力度，強(qiáng)化措施，全力抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。我們的主要作法：
(一) 加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任
社保擴(kuò)面征繳工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作、長期性工作，單有領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，必須落實(shí)長效管理。工作中我局領(lǐng)導(dǎo)要求五個(gè)小組必須將信息以表格的形式一周一報(bào)，每周有一次分析，每月召開一次階段性總結(jié)會(huì)議。這樣就能夠有效的將社保擴(kuò)面工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反饋并做出處理。
（二）加大宣傳，加強(qiáng)督促指導(dǎo)
社保擴(kuò)面征繳工作是近年剛推出的一項(xiàng)舉措，廣大職工居民群眾有一個(gè)熟悉、了解、認(rèn)同的過程，因此，我們把宣傳工作放在了重要位置來做。從服務(wù)企業(yè)，服務(wù)參保對象的角度，進(jìn)一步加強(qiáng)了法律法規(guī)的宣傳，強(qiáng)化對企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)督促指導(dǎo)，督促企業(yè)及時(shí)參保，確保用三個(gè)月時(shí)間將各項(xiàng)檢查任務(wù)落實(shí)到位。截至目前，我區(qū)在社保擴(kuò)面工作中，督促參加社保的單位共169家，涉及職工人數(shù)4903人。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉實(shí)繳基數(shù)
我們對未繳費(fèi)企業(yè)工資總額進(jìn)行了核定，摸清各用人單位的用工情況和工資的發(fā)放情況，督促少報(bào)、漏報(bào)繳費(fèi)基數(shù)的單位及時(shí)補(bǔ)繳。借助稅收屬地征管的資料，我們詳細(xì)走訪了市區(qū)169家單位，對13家有限責(zé)任公司、9家民辦企業(yè)、2家股份合作公司及145家私營企業(yè)的應(yīng)保未保情況及參保意向有了詳盡掌握。
（四）真抓實(shí)干，重點(diǎn)突破
擴(kuò)面征繳工作由于尚存在一些配套上的不足，工作起來并不輕松，為沖刺完成今年的'社保擴(kuò)面工作任務(wù)，五個(gè)小組人員走街入戶，理發(fā)店、外來老板、小企業(yè)等無不留下他們的足跡。對不配合的單位及時(shí)的跟進(jìn)，多跑多催，爭取見到效果。
三、強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)征繳工作
按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，對非公經(jīng)濟(jì)單位、有雇工的城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同的，將參加社會(huì)保險(xiǎn)作為勞動(dòng)合同的必備條款，并根據(jù)參保政策明確參保險(xiǎn)種，依法全面履行勞動(dòng)合同。強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，建立了職工合同登記、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄等基礎(chǔ)工作。做到簽訂一份勞動(dòng)合同，就督促一名參保人員，從源頭上解決非公經(jīng)濟(jì)單位從業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)問題。勞動(dòng)保障監(jiān)察部門把非公經(jīng)濟(jì)單位和靈活就業(yè)人員參保作為執(zhí)法重點(diǎn)，通過日常巡查、舉報(bào)專查、專項(xiàng)檢查和勞動(dòng)保障年檢等方式，對社會(huì)保險(xiǎn)登記申報(bào)繳費(fèi)等情況進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，對未參加社會(huì)保險(xiǎn)的非公經(jīng)濟(jì)單位責(zé)令限期進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)登記并按規(guī)定繳費(fèi)。
四、下一步工作任務(wù)
（一）進(jìn)一步加大輿論宣傳力度
進(jìn)一步集中人力、物力、財(cái)力，采取多種形式，發(fā)動(dòng)強(qiáng)大的宣傳攻勢，真正做到報(bào)紙有文、電視有影、廣播有聲和街頭有點(diǎn)。一是利用媒體宣傳，利用電視臺(tái)、廣播就社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的政策、目的、意識(shí)、作用和操作辦法對社會(huì)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，有針對性地對一些擴(kuò)面難度大的企業(yè)單位，對已破產(chǎn)改制企業(yè)的續(xù)保人員進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
（二）進(jìn)一步加大部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合力度
我們將在主動(dòng)發(fā)揮勞動(dòng)保障部門作用的同時(shí)，進(jìn)一步爭取相關(guān)部門的大力配合支持，更好地發(fā)揮它們的職能作用，形成社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳齊抓共管的長效機(jī)制。
（三）進(jìn)一步加大依法擴(kuò)面征繳力度
通過全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳專項(xiàng)大檢查，充分利用勞動(dòng)保障監(jiān)察督促征繳，強(qiáng)化用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)，對違反法律、法規(guī)和政策的行為依法予以整改，對拒不整改和拒不繳費(fèi)的，將依據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》及相關(guān)法律法規(guī)下達(dá)處罰決定書，交法院強(qiáng)制執(zhí)行，努力做到應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收，圓滿完成下一步的征繳工作任務(wù)。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)14
我縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和居保扶貧工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。截止10月底，繳費(fèi)人數(shù)為49.96萬人，收繳保費(fèi)1.18億元，超額完成市民生辦下達(dá)的年度繳費(fèi)目標(biāo)任務(wù)數(shù)。10月份實(shí)際待遇領(lǐng)取人數(shù)20.97萬人，累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金2.51億元，符合條件老年人養(yǎng)老金發(fā)放率100%�？h政府為46226名特困人員由縣財(cái)政代繳保費(fèi)951.42萬元，為20876名獨(dú)生子女和6654名農(nóng)村雙女父母增加繳費(fèi)補(bǔ)貼170.92萬元�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1.制政策�？h政府于20xx年1月14日下發(fā)征繳工作通知，制定繳費(fèi)政策，將全年任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將高檔次繳費(fèi)任務(wù)和貧困人員繳費(fèi)任務(wù)數(shù)也一起分解下發(fā)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際情況制定工作方案，明確責(zé)任，抓住春節(jié)農(nóng)民工回家過年的大好時(shí)機(jī)，引導(dǎo)群眾參保續(xù)保繳費(fèi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊扣“早謀劃、早落實(shí)”的工作思路，狠抓落實(shí)，有效推進(jìn)城鄉(xiāng)居保繳費(fèi)工作。
2.強(qiáng)宣傳。我縣高度重視宣傳工作對推動(dòng)政策落實(shí)、提升居民參保意識(shí)的重要作用，堅(jiān)持將政策宣傳工作貫穿于城鄉(xiāng)居保工作的全過程。通過發(fā)放宣傳彩頁、宣傳錄音、宣傳手提袋、宣傳抽紙和紙杯、電視、短信息、微信等方式開展多種形式的宣傳活動(dòng)。今年以來共發(fā)放城鄉(xiāng)居保政策宣傳單10萬余份，宣傳手提袋7萬個(gè)，宣傳抽紙3萬盒，宣傳紙杯5萬個(gè)，發(fā)送手機(jī)短信息60萬余條，更新微信公眾號10次，推送微信朋友圈10萬余條，在蕭縣電視臺(tái)黃金時(shí)間以游走字幕的形式做政策宣傳一個(gè)月。利用村干部開會(huì)、脫貧攻堅(jiān)進(jìn)村入戶的時(shí)機(jī)做好城鄉(xiāng)居保宣傳工作，將多繳多得、居保扶貧等政策傳達(dá)給群眾。引導(dǎo)參保群眾關(guān)注“蕭縣城鄉(xiāng)居�！蔽⑿殴娞�，及時(shí)快捷傳遞城鄉(xiāng)居保政策。引導(dǎo)激勵(lì)居民選擇高檔次繳費(fèi)，年青人盡早參保繳費(fèi)，強(qiáng)化多繳多得、長繳多得意識(shí)，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)居民對政策知曉率和滿意度。
3、提服務(wù)�？h居保中心克服疫情困難，在3-4月份集中繳費(fèi)期內(nèi)保證每周托收繳費(fèi)兩次，及時(shí)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供參續(xù)保繳費(fèi)進(jìn)度，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分利用縣人社局設(shè)在274個(gè)行政村（社區(qū)）的“便民寶”，鼓勵(lì)居民就近刷身份證查詢本人的繳費(fèi)和養(yǎng)老金發(fā)放情況。同時(shí)積極協(xié)調(diào)合作銀行，采用“金融社保+惠農(nóng)服務(wù)室”形式，將服務(wù)功能下延至行政村。縣農(nóng)商銀行在234個(gè)行政村設(shè)立了“惠農(nóng)服務(wù)室”，加上23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地有農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，274個(gè)行政村（社區(qū)）的村民全部可以就近繳納保費(fèi)和領(lǐng)取養(yǎng)老金，真正實(shí)現(xiàn)了“參保、繳費(fèi)、查詢和領(lǐng)取養(yǎng)老金”四不出村，解決了群眾金融服務(wù)“最后一公里”問題。
4、重扶貧。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視居保扶貧工作，年初，我縣貧困人員總數(shù)為177522人，其中16歲以上符合參加城鄉(xiāng)居保條件的貧困人員為153226人，已經(jīng)全部參保繳費(fèi)，做到了應(yīng)保盡保。其中符合領(lǐng)取待遇條件的貧困人員為91584人，全部發(fā)放待遇，做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。2016年以來已脫貧、未脫貧和返貧人員有37364人，已經(jīng)全部按每人每年200元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了政府代繳保費(fèi)，符合參保繳費(fèi)條件但不符合代繳條件的貧困人員共24278人，已經(jīng)全部個(gè)人繳費(fèi)。（除去和貧困人員身份重復(fù)的`以外，還有低保對象5966人、特困人員204人、二級以上殘疾人2647人也全部按每人每年200元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了政府代繳保費(fèi)。計(jì)生特別扶助對象45人，按每人每年6000元標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行了政府代繳。）
二、存在問題
1.年青人參保意愿低。年青人由于就業(yè)、婚姻、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等原因生活壓力大，更加看重當(dāng)下生活利益，不愿意投入收益期限長達(dá)幾十年的養(yǎng)老保險(xiǎn)，普遍采取觀望心態(tài)，等到四十歲以后再參保繳費(fèi)，繳費(fèi)夠15年可以按月領(lǐng)到養(yǎng)老金就行了，目前即使參保，也是在村干部的動(dòng)員下選擇最低檔次應(yīng)付完事。
2.平均繳費(fèi)水平偏低。我縣平均繳費(fèi)水平238.62元，與全省、全市平均水平有較大差距。入戶訪談時(shí)，受訪人員普遍認(rèn)為繳費(fèi)多少與領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)沒有關(guān)系，而且家庭收入也不高，不想過多投入資金用來繳納保費(fèi)。
3.村級工作經(jīng)費(fèi)投入不足。城鄉(xiāng)居保的工作重點(diǎn)在村級，參保繳費(fèi)、待遇核定、資格認(rèn)證、死亡注銷等工作主要靠村協(xié)辦員來完成，可給他們的工作補(bǔ)貼每月僅有200元，連電話費(fèi)都不夠，鑒于這個(gè)原因村協(xié)辦員多數(shù)都是由村干部兼任，村干部的工作千頭萬緒，能顧及到城鄉(xiāng)居保的少之又少，嚴(yán)重制約城鄉(xiāng)居保最基礎(chǔ)工作的順利開展。
建議：一是加大財(cái)政資金對參保繳費(fèi)補(bǔ)貼和基礎(chǔ)養(yǎng)老金的投入，提高制度吸引力，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民積極參保，吸引他們多繳費(fèi)、長繳費(fèi)，以增加個(gè)人帳戶養(yǎng)老金，從而提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇水平，縮小現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)制度待遇水平差距；
二是加大財(cái)政資金對經(jīng)辦工作的經(jīng)費(fèi)投入，特別是對村級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入，因?yàn)槌青l(xiāng)居保主要工作在村級，沒有村級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的宣傳和工作，所謂的政策宣傳家喻戶曉就是一句空話，其他工作也是應(yīng)付了事。建議全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按照村協(xié)辦員的實(shí)際工作量由各縣預(yù)算經(jīng)費(fèi)，提高村協(xié)辦員的工作積極性。
三、20xx年工作謀劃
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，鞏固居保扶貧成果。緊緊圍繞政策亮點(diǎn)和群眾關(guān)切的問題，堅(jiān)持用通俗易懂的語言，進(jìn)一步向貧困人員宣傳居保扶貧政策，鞏固居保扶貧成果，防止中斷繳費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，以保障貧困人員參保質(zhì)量。針對已經(jīng)穩(wěn)定脫貧、經(jīng)濟(jì)條件明顯好轉(zhuǎn)的貧困戶，引導(dǎo)他們選擇高檔次進(jìn)行繳費(fèi)，以增加個(gè)人賬戶積累，提升養(yǎng)老待遇。
（二）精準(zhǔn)宣傳，努力提升參保質(zhì)量。緊緊圍繞政策亮點(diǎn)和群眾關(guān)切的問題，堅(jiān)持用通俗易懂的語言精準(zhǔn)解讀政策，做到家喻戶曉。針對進(jìn)城務(wù)工人員和35歲以下群體精準(zhǔn)宣傳，通過面對面的方式與群眾溝通交流，注重發(fā)揮典型示范作用，積極引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)條件好的參保居民選擇高檔次進(jìn)行繳費(fèi)，以增加個(gè)人賬戶積累，增加養(yǎng)老待遇，提升參保質(zhì)量。
（三）全面推進(jìn)社�？☉�(yīng)用工作。主動(dòng)與信息中心和合作銀行協(xié)調(diào)，20xx年全部啟用社會(huì)保障卡繳費(fèi)和領(lǐng)取待遇，對不能到銀行激活社�？ǖ睦先醪埲藛T，統(tǒng)一上報(bào)名單，協(xié)調(diào)合作銀行激活，確保持卡人能順利領(lǐng)取待遇和繳納繳費(fèi)。
（四）多措并舉，防控基金風(fēng)險(xiǎn)。取消待遇領(lǐng)取人員集中資格認(rèn)證后，著力構(gòu)建以信息比對方式為主的認(rèn)證服務(wù)新格局，積極和公安、民政、醫(yī)保、衛(wèi)生健康等部門聯(lián)系，每月將城鄉(xiāng)居民系統(tǒng)發(fā)放數(shù)據(jù)與各部門數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，遏制重復(fù)冒領(lǐng)養(yǎng)老金問題。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)鄉(xiāng)、村兩級業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員。在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員和村級協(xié)辦員再次加強(qiáng)培訓(xùn)，確�？h、鄉(xiāng)、村三級經(jīng)辦平臺(tái)口徑一致，人人懂政策，個(gè)個(gè)會(huì)宣傳，共同為參保群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保險(xiǎn)的工作總結(jié)15
在這一季度中我進(jìn)步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務(wù)，總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo)，今天在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動(dòng)，你們悉心教導(dǎo)才有我今天的成就，過去的自己是個(gè)怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結(jié)：
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車險(xiǎn)市場
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率，二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險(xiǎn)業(yè)激烈的`競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
下一個(gè)季度即將開始，我們要忘記過去，面對現(xiàn)在，展望未來，要有一顆斗志之心，大家團(tuán)結(jié)一氣，有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神，在下一季度中創(chuàng)造奇跡。
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