優(yōu)秀員工事跡【熱門】
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡吧，事跡具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的優(yōu)秀員工事跡，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工事跡1
淮安城車水馬龍間，身穿桔黃色工裝的環(huán)衛(wèi)工人在不停忙碌著。清晨，她們用沙沙的掃帚聲為人們迎來(lái)黎明;夜晚，她們用沙沙的掃帚聲將人們送入夢(mèng)鄉(xiāng)。
小慶，是這支隊(duì)伍中的杰出代表。20多年來(lái)，她從一名普通清掃工干起，成長(zhǎng)為清河區(qū)環(huán)衛(wèi)管理處書記、副主任，雖然身份在變化，但始終沒(méi)有離開平凡的清掃崗位，在執(zhí)著堅(jiān)定中創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)，用一把掃帚書寫著無(wú)怨無(wú)悔的“馬路情緣”。她連續(xù)20年獲市先進(jìn)工作者稱號(hào)，5次受省、部和國(guó)家級(jí)表彰，被評(píng)為“全國(guó)勞�！焙腿珖�(guó)“三八”紅旗手，入選“淮安市十大親情大使”，3月又作為全國(guó)人大代表光榮出席了全國(guó)人民代表大會(huì)。
一、挑戰(zhàn)“偏見(jiàn)”歲月流芳
小慶覺(jué)得，環(huán)衛(wèi)工作雖然苦，但一身汗水換來(lái)一片清潔，她感到這是世上最有意義的事情，這也是支撐她干好環(huán)衛(wèi)工作的不竭精神動(dòng)力。以來(lái)，我市“創(chuàng)衛(wèi)”期間，她帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)工人們，向一個(gè)個(gè)臟亂差的死角發(fā)起了攻堅(jiān)戰(zhàn)。，西安路露天垃圾中轉(zhuǎn)站積存了大量垃圾，正當(dāng)夏天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就有一股惡臭味。她帶人趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)揮鍬走過(guò)去，一下下地鏟起垃圾。那天，從中午12點(diǎn)一直干到下午5點(diǎn)多，終于清除了這個(gè)死角�；丶液�，她反復(fù)沖洗長(zhǎng)筒靴，可上面的臭味總也洗不掉，親戚都不愿要了。那雙靴子現(xiàn)在還放在她家院墻邊。
面對(duì)社會(huì)上個(gè)別人偏見(jiàn)，小慶只是用踏實(shí)的工作，證明環(huán)衛(wèi)工人工作的價(jià)值和意義。今年4月一天晚上，小慶來(lái)到淮汽公司附近巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾后就立即拿起隨身帶的掃帚清理垃圾，并一家一家上門請(qǐng)附近幾家店主將門市內(nèi)的垃圾掃出來(lái)，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才將店內(nèi)垃圾掃出門外，小慶就說(shuō)：“你這人為什么剛才不掃垃圾呢?”店主開口就罵，叫喊“我就是掃一百遍，你也還要掃一百遍，你就是干這個(gè)的!你們掃馬路的!”小慶責(zé)問(wèn)，你為什么不講理，還要罵人呢，圍觀的人紛紛指責(zé)店主不應(yīng)該。警察聞?dòng)嵹s來(lái)，征求小慶處理意見(jiàn)。小慶沒(méi)有要求對(duì)店主處理，只是希望店主能對(duì)環(huán)衛(wèi)工人多一點(diǎn)理解和支持。
二、用心動(dòng)情可敬可親
大年三十晚上，清潔工陳巧玲在漕運(yùn)西路保潔時(shí)被一輛摩托車撞倒，肇事者逃離現(xiàn)場(chǎng)，小慶得知后當(dāng)即和其他同志將陳巧玲送往醫(yī)院，并拿出400元代交醫(yī)療費(fèi)，一直等到陳巧玲清醒才離開。事后，她還幫助尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊者，根據(jù)目擊者證詞，到交警隊(duì)報(bào)案，使肇事者受到應(yīng)有的處罰。
隊(duì)里曾有兩位姑娘的作業(yè)區(qū)常常要“補(bǔ)課”。小慶了解到是因?yàn)槟贻p姑娘嫌推車拿掃帚難看，低人一等，尤其怕見(jiàn)熟人。于是她多次找兩位姑娘談心，用自己的親身經(jīng)歷幫助她們解開思想上的疙瘩。從那以后，兩位姑娘工作積極肯干，重活臟活主動(dòng)請(qǐng)纓。清掃工小李家里經(jīng)濟(jì)十分困難，想多做一份工作，多掙點(diǎn)錢。小慶征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，調(diào)整了小李的作業(yè)班次，讓她利用業(yè)余時(shí)間踏三輪，增加收入。她還經(jīng)常到其包干區(qū)，幫助一道清掃。小李常說(shuō)：“孫大姐就像是自己的親姐姐，不好好干，覺(jué)得心里挺過(guò)意不去的.。”
三、滿懷歉疚為愛(ài)感動(dòng)
小慶對(duì)待工作無(wú)怨無(wú)悔，對(duì)待家庭卻充滿了太多的歉疚。工作21年來(lái)，小慶以崗為家，甚至連每年除夕都沒(méi)有一次在家吃過(guò)團(tuán)圓飯，她自己算不上一個(gè)好妻子、好母親，作為兒媳，盡的孝道確實(shí)太少。相反，她卻從家中得到很多支持，讓她在感動(dòng)中體會(huì)著獨(dú)特的幸福感受。
孩子小時(shí)，為不耽誤工作，她讓婆婆把孩子抱到路上，也顧不上難為情，就蹲在路邊給孩子喂奶。孩子再大一點(diǎn)的時(shí)候，鬧著要她帶出去玩，有一年“六一”兒童節(jié)，小慶帶兒子去公園，在路上，她習(xí)慣性地將路上垃圾隨手撿起來(lái)放在方便袋里，遇到路邊垃圾箱就倒進(jìn)去，兒子以為垃圾箱在跟他們一起走，驚訝地問(wèn)她“媽媽，為什么垃圾箱要跟著我們?”也許是從小耳濡目染吧，兒子上學(xué)后每見(jiàn)同學(xué)丟垃圾，便上前制止，當(dāng)問(wèn)及媽媽的職業(yè)時(shí)，他總是不無(wú)自豪地說(shuō)，我媽媽是“城市美容師”。而她的愛(ài)人，雖不善言辭，但一直以無(wú)聲的行動(dòng)支持著她，家里的人盡可能不讓她煩心，有時(shí)她的愛(ài)人還陪她一起上晚班。夫妻兩人，一個(gè)推車，一個(gè)收集垃圾，有幾個(gè)年三十晚他們都是這樣在大街上過(guò)的。小慶風(fēng)趣地說(shuō)，我們這也是“逛街”呢。
今年3月19日凌晨從北京回到淮安，回家打了個(gè)盹，小慶就向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)參加全國(guó)人民代表大會(huì)情況，然后到辦公室處理了一些事務(wù)，下午她便來(lái)到了路上，回到了揮舞著掃帚的姐妹們的身旁。她說(shuō)，我是先進(jìn)、是勞模、是全國(guó)人大代表，但更是一個(gè)普通的環(huán)衛(wèi)工人，一名普通共產(chǎn)黨員，我將永遠(yuǎn)記住，用自己辛勤的勞動(dòng)，換來(lái)一方凈土，為我們居住的城市更加靚麗作出更大的貢獻(xiàn)�！皹涓咔С吒采睢�，扎根生命的沃土，小慶忙碌并快樂(lè)著，在奉獻(xiàn)社會(huì)中展現(xiàn)著無(wú)邊的人生風(fēng)景。
優(yōu)秀員工事跡2
韓同志現(xiàn)為后勤服務(wù)集團(tuán)飲食發(fā)展事業(yè)部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來(lái)，始終工作在食堂第一線，愛(ài)崗敬業(yè)，有著良好的職業(yè)道德。他認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校、集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
作為一名基層服務(wù)管理者，韓同志的服務(wù)育人意識(shí)較強(qiáng)。他熱愛(ài)本職工作，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，服從安排，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，他一直本著“管理育人、服務(wù)育人”的宗旨，他一心為學(xué)生著想，在菜肴品種上追求花色品種的多樣化；在菜肴質(zhì)量上追求色、香、味、形的完美結(jié)合；在服務(wù)理念上追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、掛牌上崗、著裝統(tǒng)一，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有難必幫。在對(duì)自己嚴(yán)格要求的前提下，他也加強(qiáng)對(duì)食堂員工的職業(yè)道德教育，幫助他們端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。
韓同志還積極配合學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)，只要學(xué)生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學(xué)生提供場(chǎng)地、桌椅、電源等，幫助學(xué)生圓滿舉辦了“知校愛(ài)校之食堂活動(dòng)”、“餐廳工作體驗(yàn)日”等諸多活動(dòng)，并和學(xué)生聯(lián)合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動(dòng)，拉近了和同學(xué)之間的距離，并很好地促進(jìn)了學(xué)生與餐廳的溝通與理解。同時(shí)，他經(jīng)常和學(xué)生交流，深知學(xué)生生活的不容易，所以在工作過(guò)程中，他一直教育員工要注意節(jié)約各種原料和資源，盡可能降低成本，把利益讓給學(xué)生，讓學(xué)生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關(guān)心貧困生，積極主動(dòng)地為貧困生設(shè)立勤工助學(xué)崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，深得同學(xué)們的好評(píng)。
為了能零距離與同學(xué)們溝通，了解大家的意見(jiàn)和建議，除了在餐廳設(shè)立意見(jiàn)箱之外，韓同志還充分利用服務(wù)臺(tái)，每天按時(shí)坐班，及時(shí)處理學(xué)生所反映的問(wèn)題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對(duì)菜價(jià)不明朗的.現(xiàn)象，使用了電子顯示牌；把各類主副食品明碼標(biāo)價(jià)公布于餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費(fèi)、理性消費(fèi)等)，只要學(xué)生提出合理的意見(jiàn)，他都能及時(shí)給學(xué)生滿意的答復(fù)，并帶領(lǐng)員工整改落實(shí)。他的服務(wù)工作得到了廣大師生員工與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到了大家的一致好評(píng)。
20xx年是xxx學(xué)校的迎評(píng)教學(xué)年和后勤集團(tuán)的質(zhì)量管理年，韓同志更是放棄了許多休假，加班加點(diǎn)，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創(chuàng)建省“文明食堂”活動(dòng)期間，韓同志不顧回去照看女兒，依然堅(jiān)守在食堂帶領(lǐng)員工共同努力開展創(chuàng)建工作。在他的帶動(dòng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，圓滿地完成了創(chuàng)建任務(wù)，取得了優(yōu)異成績(jī)。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學(xué)評(píng)估工作，進(jìn)行了大量的維修、改造工作，韓同志犧牲了暑期休息時(shí)間，每天在現(xiàn)場(chǎng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證了工程如期保質(zhì)完成。緊接著8月份開學(xué)，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對(duì)主要操作流程他一定要親自把關(guān)，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發(fā)生。在學(xué)校“迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)”期間，他除了要保證學(xué)生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評(píng)估密切相關(guān)人員的餐飲接待工作。他沒(méi)有埋怨勞動(dòng)量之大，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，帶領(lǐng)和鼓勵(lì)食堂員工積極工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。評(píng)估期間，專家組有四位專家在東苑食堂就餐，對(duì)食堂的菜肴品種、質(zhì)量、服務(wù)等方面都給予了相當(dāng)?shù)目隙�，而且在專家隨機(jī)詢問(wèn)就餐同學(xué)對(duì)食堂的印象，都得到了較好的評(píng)價(jià)。在xx月初，他又圓滿完成了省老年運(yùn)動(dòng)會(huì)1500名左右運(yùn)動(dòng)員的餐飲接待任務(wù)。這些工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)和就餐者的一致認(rèn)可。
由于xx食堂的菜肴質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食衛(wèi)生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來(lái)都是接待任務(wù)最多的餐廳。逢學(xué)校校慶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新、各種晚會(huì)等眾多大型活動(dòng)工作人員和學(xué)生就餐，大部分會(huì)選擇東苑。面對(duì)大量的工作，韓同志從來(lái)沒(méi)有叫苦叫累，反而更加用心帶領(lǐng)員工把工作做好、做細(xì)，為食堂、為后勤集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。
在韓同志的不懈努力下，在學(xué)校、集團(tuán)以及部門的多次調(diào)查中，東苑食堂的滿意率均在85%以上，深受學(xué)校師生的好評(píng)。東苑食堂連續(xù)三年被學(xué)校評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”。
韓同志認(rèn)真積極的工作態(tài)度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為我們后勤集團(tuán)飲食發(fā)展事業(yè)部提高服務(wù)形象、贏得市場(chǎng)做出貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工事跡3
吳順梅，女，1986年出生.中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持賓客第一，賓客至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同志都像吳順梅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛(ài)崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責(zé)任過(guò)失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。從入職以來(lái)多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
�、賯�(gè)性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，吳順梅熱情地招待客人，由于是常客，吳順梅對(duì)客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的`面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行。客人滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請(qǐng)主賓感覺(jué)非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店�！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷�(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，吳順梅卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！”
②溫暖服務(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒(méi)有買到，想把湯里的小紅棗帶走，吳順梅聽(tīng)到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被吳順梅婉言謝絕，客人不停夸贊；“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
�、垠w貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請(qǐng)，兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，吳順梅看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。
吳順梅同志默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。
優(yōu)秀員工事跡4
xxx，女，現(xiàn)年45歲，20xx年下學(xué)期進(jìn)駐安正，一直從事食堂原材料采購(gòu)工作，我通過(guò)3個(gè)月對(duì)她的工作情況的了解，我認(rèn)為羅班長(zhǎng)真算得上安正非常優(yōu)秀的員工。
該同志思想純樸，品德高尚，正直無(wú)私，具有很強(qiáng)的職業(yè)道德，她工作上不怕苦，有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
她每天清早6點(diǎn)多鐘開始和鄒班長(zhǎng)去市場(chǎng)買菜，不管春夏秋冬，風(fēng)霜雪月，幾年如一日，風(fēng)雨無(wú)阻，把師傅們開的原材料保質(zhì)保量買回來(lái)，一心為了師生們吃好吃飽，然后還要對(duì)當(dāng)天的帳目進(jìn)行登記，做好臺(tái)帳，以備檢查。記得有一次她剛買菜回來(lái)，吃完飯，我又要她去買菜，因?yàn)榱_董臨時(shí)在土菜館訂了餐，有些原材料沒(méi)有，要臨時(shí)買，她毫無(wú)怨言，快速吃完飯，馬上又去買，這種雷厲風(fēng)行的精神非�？杉选�
還有一次，她剛買完菜回來(lái)，還沒(méi)吃飯，劉主任打電話過(guò)來(lái)要我和辜主任還有她去南北有個(gè)事商量，她飯都顧不上吃就和我們一起過(guò)去了，到了南北那邊一談就幾個(gè)小時(shí)，她也沒(méi)講肚子餓，從這幾件小事中，能體現(xiàn)她對(duì)工作的`負(fù)責(zé)。長(zhǎng)期以來(lái)，她從事食堂采購(gòu)工作，一直勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，公私分明，不謀私利，有口皆碑。她就是憑著這種對(duì)工作負(fù)責(zé)任的精神，贏得了我們同事之間的理解和欽佩，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任和好評(píng)，不愧為后勤員工的領(lǐng)頭雁！
優(yōu)秀員工事跡5
小東，男，區(qū)房產(chǎn)局第二房產(chǎn)經(jīng)理公司的一名普通電工，小東在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)，他以踏實(shí)勤奮的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神得到了廣大管區(qū)住戶高度贊揚(yáng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。連續(xù)多年獲得局優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)工人的光榮稱號(hào)，并被市房產(chǎn)局評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
電工維修是一項(xiàng)工作繁重，責(zé)任重大的工作，自從鐵西區(qū)房產(chǎn)局24小時(shí)便民服務(wù)熱線開通以來(lái)，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節(jié)假日、星期天、下班后、頂風(fēng)冒雪搶修線路，對(duì)他來(lái)說(shuō)已是習(xí)以為常。
在那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪中，沈城的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，尤其鐵西區(qū)，多個(gè)小區(qū)大面積停電，報(bào)修電話紛紛打來(lái)，小東同志心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場(chǎng)察看情況，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，鐵西區(qū)南八中路71-1，113號(hào)住戶打來(lái)報(bào)修電話，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅(jiān)持到住戶家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶維修完，安全送電時(shí)，住戶非常感動(dòng)，握著他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當(dāng)曉東走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，曉東已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，小東在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的.認(rèn)可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關(guān)懷和哺育下成長(zhǎng)起來(lái)的，他們對(duì)黨和國(guó)家始終抱著一顆感恩的心。為了回報(bào)國(guó)家和社會(huì)，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負(fù)荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節(jié)增生、突出，帶左腿無(wú)力，干活時(shí)就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時(shí)常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒(méi)活，他主動(dòng)前去砌筑、搬運(yùn)，在搬運(yùn)過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對(duì)任何人說(shuō)起，堅(jiān)持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅(jiān)持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因?yàn)�，工作能給他快樂(lè)，每當(dāng)他做完最后一項(xiàng)工作并親手合上電閘為住戶送去光明時(shí)，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了！”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì)隨之而去。
小東同志熱愛(ài)自己的工作，不僅表現(xiàn)在他能出色地完成好自己的本職工作，同時(shí)，他也能協(xié)助公司完成好其他維修任務(wù)。
年初，公司接到錦工一街87號(hào)樓8樓外墻空鼓，隨時(shí)可能發(fā)生墜樓的危險(xiǎn)。險(xiǎn)情就是命令，公司立即組織搶險(xiǎn)人員進(jìn)行搶修，小東同志主動(dòng)請(qǐng)令前去搶險(xiǎn)，當(dāng)他們趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險(xiǎn)情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當(dāng)危險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)產(chǎn)生不堪想象的后果，二公司的搶修隊(duì)員們都爭(zhēng)著前去清除險(xiǎn)情，可是，小東同志一把搶過(guò)安全繩，大聲地說(shuō)“誰(shuí)也別動(dòng)，這活是我的”。話沒(méi)說(shuō)完，他就已經(jīng)開始了工作。由于曉東有較嚴(yán)重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關(guān)一直把險(xiǎn)情徹底排除。當(dāng)他解下安全繩時(shí)，他已經(jīng)疼的說(shuō)不出話來(lái)。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著。用他的一言一行踐行著一個(gè)共產(chǎn)黨員的諾言，塑造了一個(gè)共產(chǎn)黨員的光輝形象，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中，小東同志一定會(huì)留下更加閃光的足跡。
優(yōu)秀員工事跡6
李xx是我廠生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長(zhǎng)，李xx年來(lái)我廠工作，自參加工作以來(lái)，一心一意認(rèn)真鉆研技術(shù)，苦練本領(lǐng)，為我廠默默無(wú)聞的做著特殊的貢獻(xiàn)。并獲得我廠李xx年度“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)耀眼的光環(huán)，他沒(méi)有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實(shí)現(xiàn)崇高理想落實(shí)到本職崗位上。說(shuō)到做到，表里如一。一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真書寫著自己的美麗人生。
日常工作中，他認(rèn)真分析、潛心琢磨，在實(shí)踐中他積累了豐富的.經(jīng)驗(yàn)，于李xx年成為生產(chǎn)準(zhǔn)備班的班長(zhǎng)。7年來(lái)，在實(shí)踐中他為自己總結(jié)出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來(lái)說(shuō)就是“一嚴(yán)、二簡(jiǎn)、三恒”�！耙粐�(yán)”是對(duì)班里工作管理嚴(yán)，對(duì)自己要求嚴(yán)格；“二簡(jiǎn)”就是工作中要簡(jiǎn)明實(shí)用，不�；茏�，不走形式；“三恒”是認(rèn)定的好作法，好規(guī)矩，堅(jiān)持做下去，持之以恒。
如今，在工作現(xiàn)場(chǎng)，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅(jiān)克難的領(lǐng)頭雁。帶領(lǐng)著20多名弟兄們，為生產(chǎn)準(zhǔn)備、應(yīng)急搶修、治理跑冒滴漏及維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。“對(duì)車間內(nèi)所有管道除銹刷漆、對(duì)脫泥篩、脫介篩的篩子進(jìn)行密封、對(duì)313、314觀察進(jìn)行密封改造……”所有項(xiàng)目都是自己設(shè)計(jì)、自己研究并多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。他堅(jiān)持將“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實(shí)到工作的每一個(gè)。
李xx辦實(shí)事、做奉獻(xiàn)，以真心換真情、以行動(dòng)贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。發(fā)生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡(jiǎn)單、平凡，卻從中點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集出偉大洪流。李xx就是這樣以自己的滿腔熱情和實(shí)際工作詮釋著一個(gè)李xx人的光榮使命和無(wú)私奉獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工事跡7
劉XX是粵佳信公司生產(chǎn)部的一名70機(jī)主機(jī)手，與他們部門很多員工都一樣，是來(lái)自廣西的老鄉(xiāng)。該員工工作態(tài)度端正，任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，作為一名70機(jī)主機(jī)手，有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量穩(wěn)定。特此，公司授予其20xx年優(yōu)秀員工殊榮。
“哪有什么經(jīng)驗(yàn)分享，都是實(shí)踐出真知，靠自己摸索出來(lái)的”，劉XX大聲地說(shuō)道，并不是小編耳背，而是生產(chǎn)車間機(jī)器運(yùn)作的聲音使得我們之間的對(duì)話需要“聲音洪亮”，當(dāng)小編詢問(wèn)如何憑借如此短的工齡就獲得優(yōu)秀員工時(shí)，他只是輕微一笑，引用了毛主席的一句格言。是啊，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，劉XX的勤勞肯干，按時(shí)按量完成安排的工作，得到車間主任的一致好評(píng)。用學(xué)習(xí)換成效，以時(shí)間換空間，這就是粵佳信人的'精神。
佛山市粵佳信公司已然歷經(jīng)23年沉淀，是一家集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的電線電纜企業(yè)，我們以追求“講真話、干實(shí)事”作為培養(yǎng)和訓(xùn)導(dǎo)員工的理念。打造一流的團(tuán)隊(duì)，共建一流的企業(yè)，以優(yōu)秀員工示例，激勵(lì)粵佳信的全體同仁，向著一個(gè)統(tǒng)一的遠(yuǎn)方，全速邁進(jìn)。
優(yōu)秀員工事跡8
小吳于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴。在前臺(tái)接待工作中，她一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿的工作態(tài)度，接待每一位來(lái)訪辦事的業(yè)主，認(rèn)真接聽(tīng)業(yè)主的來(lái)電和記錄，做好回訪工作。
有一次，有幾位業(yè)主因小區(qū)停水問(wèn)題帶著情緒來(lái)到前臺(tái)吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，進(jìn)行耐心細(xì)致的'解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減后，她立馬聯(lián)系客服和安管員為需要用水的住戶送水，問(wèn)題得以圓滿解決。
在充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”時(shí)，她也曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，這樣值嗎？但當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主肯定的時(shí)候便堅(jiān)定了內(nèi)心的想法。她認(rèn)為，只要用心服務(wù)，以真誠(chéng)的態(tài)度感動(dòng)業(yè)主，就能凸顯物業(yè)人的風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡9
陳銳于XX年12月來(lái)到酒店做了一名普通的收銀員，雖說(shuō)收銀員是個(gè)普通的職位，但她能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在平凡的崗位上一干四年，無(wú)怨無(wú)悔。
在酒店開業(yè)前，雖然接受了崗前培訓(xùn)，但由于她以前所從事的行業(yè)與酒店行業(yè)截然不同，因此工作起來(lái)有點(diǎn)吃力，但她并沒(méi)有因此而放棄，在工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，不懂的東西主動(dòng)詢問(wèn)，一遍又一遍的在工作中摸索，從服務(wù)員開出的`order單到錄單、打印帳單、結(jié)帳的整個(gè)過(guò)程，她都反復(fù)仔細(xì)進(jìn)行核對(duì)，以免由于自己的粗心而造成客人跑帳，她的這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在收銀員當(dāng)中樹立了好的榜樣。當(dāng)別的同事跟她開玩笑說(shuō)對(duì)工作何必那么認(rèn)真時(shí)，她笑笑說(shuō)：“既然我選擇了這個(gè)行業(yè)，就要堅(jiān)持到底，要盡自己最大的努力做好每一件事�！�
在工作中她勤于實(shí)踐，積極思考，處處為集體著想，酒店每年舉辦的迎春晚會(huì)，她作為財(cái)務(wù)部的一名文藝骨干，利用休息時(shí)間帶領(lǐng)大家排練節(jié)目，而她卻沒(méi)有以此為理由而提出任何要求，在XX年春節(jié)晚會(huì)上，由她排練的節(jié)目獲得了酒店二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
由于收銀員大都來(lái)自外地，每年的春節(jié)大家都希望能與家人團(tuán)聚在一起，可每當(dāng)?shù)竭@時(shí)，由于工作的特殊性，她都會(huì)堅(jiān)持在崗位，默默無(wú)聞的工作著，在工作中，她不但能做到工作認(rèn)真，而且能與同事和睦相處，她對(duì)工作一絲不茍，對(duì)榮譽(yù)卻泰然視之，用她的口頭禪說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)心里有桿稱，有付出才會(huì)有回報(bào)，我們只有努力做好就行了”。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，并一如既往。在崗位上，大家每天看到的都是她燦爛的笑容。
優(yōu)秀員工事跡10
該同志在20xx年11月份開始在準(zhǔn)旗支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，將近一年的時(shí)間，該同志在這一崗位上，認(rèn)真履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并且通過(guò)熱情服務(wù)，一致得到了客戶好評(píng)。自從20xx年上崗以來(lái)，該同志通過(guò)努力成功營(yíng)銷了陽(yáng)窯子村征地補(bǔ)償款和各類存款累計(jì)4000多萬(wàn)元。其中開立個(gè)人賬戶120個(gè)，資產(chǎn)在一萬(wàn)元以上有效客戶達(dá)到99戶，網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等電子產(chǎn)品通過(guò)交叉銷售共開通70多戶。
該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確�？蛻魧�(duì)我們銀行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭(zhēng)取每天以最好的姿態(tài)和飽滿的精神去熱情服務(wù)客戶。同時(shí)也認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過(guò)程中始終保持微笑，耐心，熱情的.服務(wù)，也用靈活的服務(wù)針對(duì)不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來(lái)，滿意而歸。
優(yōu)秀員工事跡11
感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶孤助無(wú)援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對(duì)招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì)看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來(lái)化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
ⅩⅩ支行是沈陽(yáng)分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬(wàn)戶，對(duì)公結(jié)算客戶2200多戶。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來(lái)于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動(dòng)量相當(dāng)于踢半場(chǎng)球賽，每天說(shuō)話相當(dāng)于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒(méi)有降低服務(wù)質(zhì)量，ⅩⅩ年，她連續(xù)三個(gè)月被分行評(píng)選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表?yè)P(yáng)20余次。
她常常會(huì)在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國(guó)外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來(lái)行咨詢，她常會(huì)給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來(lái)二去便熟悉起來(lái)，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來(lái)的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見(jiàn)客戶要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無(wú)人照顧，一時(shí)間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問(wèn)只是一個(gè)與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說(shuō)為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲱A(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶，客戶對(duì)招行的忠誠(chéng)度就會(huì)越高�，F(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)佳績(jī)
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內(nèi)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營(yíng)銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險(xiǎn)公司都是她一個(gè)人提著筆記本電腦，利用保險(xiǎn)公司例會(huì)間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績(jī)
�、惺且粋�(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲(chǔ)蓄窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；多次榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；連年被評(píng)為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號(hào)。
ⅩⅩ年，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，ⅩⅩ支行迎來(lái)了國(guó)銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競(jìng)賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來(lái)了中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過(guò)中銀協(xié)的評(píng)比，爭(zhēng)取好成績(jī)，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過(guò)了檢查。在日常工作中，她以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的.良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個(gè)人魅力帶來(lái)的巨大團(tuán)隊(duì)力量。
四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，ⅩⅩ支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來(lái)賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國(guó)來(lái)賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說(shuō)明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語(yǔ)接待外籍客戶；同時(shí)她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對(duì)照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時(shí)之需。
奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國(guó)客戶，為外國(guó)客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。ⅩⅩ支行累計(jì)接待外國(guó)客戶百余人次，無(wú)一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評(píng)。她說(shuō)“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
�、械姆⻊�(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過(guò)鼓勵(lì)員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對(duì)服務(wù)工作暢所欲言，對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營(yíng)銷的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎(jiǎng)。
ⅩⅩ年也是ⅩⅩ支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對(duì)于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對(duì)應(yīng)營(yíng)銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠(chéng)、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶的回報(bào)和社會(huì)的認(rèn)同，收獲了累累碩果。
優(yōu)秀員工事跡12
xxx2004年進(jìn)入上海xx有限公司，在熔煉車間做一名耐火材料工。通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)，順利考取行車操作證，符合熔爐操作工要求。在車間里是多崗位操作能手。在科勒工作16年里從一個(gè)普通的耐火材料工，逐漸轉(zhuǎn)變成車間熔爐操作工的骨干，早已把自已融入團(tuán)隊(duì)中。
2020年2月，原定計(jì)劃2月17、18日對(duì)保溫爐感應(yīng)體施工，由于受新冠肺炎疫情影響，造成聯(lián)礦無(wú)法安排人員過(guò)來(lái)施工（因聯(lián)礦施工人員是外省市，無(wú)法出�。９竟芾韺恿私馇闆r，決定請(qǐng)聯(lián)礦安排技術(shù)人員一名來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，車間安排2名人員來(lái)施工對(duì)接感應(yīng)體。車間就安排二位一起配合聯(lián)礦對(duì)感應(yīng)體施工，其中一位就是xxx。他認(rèn)真聽(tīng)取聯(lián)礦工技術(shù)人員指導(dǎo)，按聯(lián)礦施工要求，一步步筑感應(yīng)體，在施工過(guò)程中，檢測(cè)感應(yīng)體法蘭面與感應(yīng)體對(duì)接是否有導(dǎo)通現(xiàn)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是導(dǎo)通，這樣安裝上去容易引起導(dǎo)磁（發(fā)紅，存在安全隱患）。他就和許雙峰一起拆下感應(yīng)體法蘭面，對(duì)固定不銹鋼螺絲里面包絕緣層進(jìn)行檢查及更新，最后發(fā)現(xiàn)是不銹鋼墊片絕緣層被壓壞，引起的導(dǎo)通現(xiàn)象。采取墊了3毫米厚云母墊片，后檢測(cè)無(wú)導(dǎo)通現(xiàn)象。2月18日下午感應(yīng)體對(duì)接到道保溫爐上去，2月20日上午進(jìn)鐵水并送電，保溫爐運(yùn)行正常，感應(yīng)體無(wú)出現(xiàn)導(dǎo)磁現(xiàn)象。
熔爐上爐襯，每周生產(chǎn)結(jié)束車間就安排人員進(jìn)行維修，是一項(xiàng)責(zé)任性很強(qiáng)的工作。2020月6月開始，每周爐襯大修就由他來(lái)負(fù)責(zé)修，xxx每次維修，對(duì)修補(bǔ)前爐襯及修補(bǔ)好照片拍好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知組長(zhǎng)和主管。在保證修補(bǔ)質(zhì)量情況下控制修補(bǔ)料用量，6月份以后修補(bǔ)料單耗比上半年有所下降，大大節(jié)約車間生產(chǎn)成本。xxx總是懷著一顆不平凡的'心，在平凡的崗位上格盡職守、高效高質(zhì)、執(zhí)著進(jìn)取、不斷超越，讓他在平凡工作中秀出精彩，所以部門和組員一致認(rèn)可xxx是熔煉車間優(yōu)秀人員。
優(yōu)秀員工事跡13
該部門員工團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，在今年的工作中，按質(zhì)按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹公司下達(dá)的工作文件精神，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)決策決議，在工作中，不斷的創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，為完成公司的全年銷售任務(wù)做最堅(jiān)實(shí)的保障工作，在全年工作中，無(wú)任何工作責(zé)任事故。
面對(duì)工作上的挑戰(zhàn)，積極迎上，開拓創(chuàng)新。該部門員工具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，積極配合其它部門，為公司的客戶做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為公司的宏偉前景描上最絢麗的一筆！
該部門員工認(rèn)真，負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶一直堅(jiān)持“誠(chéng)信第一，客戶至上”的原則。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策決議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針政策。積極組織、參于公司的各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中，發(fā)展思路清晰，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率。在全年的工作中，按質(zhì)按量完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
各位員工能團(tuán)結(jié)同事，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作積極、主動(dòng)。為其它部門起到了真正的模范帶頭作用！遵守公司的計(jì)劃生育政策，全年工作從未出現(xiàn)過(guò)工作責(zé)任事故。該部門在全公司的部門工作中，帶到了很好的“領(lǐng)頭羊”的作用！
該員工勤奮刻苦，工作態(tài)度極積端正，在平常工作中，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)待客戶誠(chéng)實(shí)守信，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她是公司員工值得學(xué)習(xí)的好榜樣！
該同志在工作中，思想端正，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐總公司下達(dá)的重要學(xué)習(xí)精神，積極參于公司的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動(dòng)。并自發(fā)的組織該組員工學(xué)習(xí)總公司和分公司的各項(xiàng)重要文件精神。工作中態(tài)度謙虛、認(rèn)真、盡職盡責(zé)，對(duì)客戶的責(zé)任心較強(qiáng)。從未出現(xiàn)過(guò)因工作態(tài)度原因被投訴的事情。以身作則，為全公司人員做出一個(gè)榜樣，是公司員工學(xué)習(xí)的好模范。
該同志工作態(tài)度積極，思想端正，愛(ài)崗敬業(yè)，在業(yè)務(wù)上，他不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。語(yǔ)言得體、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)工作認(rèn)真、積極向上的態(tài)度，是他一貫堅(jiān)持的“真理”。辛苦是他對(duì)公司的奉獻(xiàn)，也是他最值得自豪和驕傲的地方。面對(duì)繁勞的工作仍能以微笑面對(duì)，無(wú)怨無(wú)悔的用自己的力量為公司付出全身心的貢獻(xiàn)的精神，值得公司每位員工學(xué)習(xí)。
該同志是一個(gè)思想端正、業(yè)務(wù)精湛、工作作風(fēng)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工，面對(duì)客戶的問(wèn)題總是詳細(xì)、耐心的分析、解答，用她多年的工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)為身邊的每一位需要幫助的人解困。工作中，態(tài)度謙虛、認(rèn)真、盡職盡責(zé)，對(duì)客戶的責(zé)任心較強(qiáng)。
她自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，富有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，是公司最寶貴的一筆財(cái)富！
該同志工作中不斷的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，積極參于公司的各項(xiàng)活動(dòng)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作主動(dòng)積極，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)待客戶誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀。遵守公司的考勤制度，全年無(wú)遲到早退情況。在該部門起到了很好的模范帶頭作用！
該同志工作中不斷的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度，積極參于公司的各項(xiàng)活動(dòng)。面對(duì)繁勞的工作仍能以微笑面對(duì)，無(wú)怨無(wú)悔的用自己的力量為公司付出全身心的貢獻(xiàn)的精神，值得公司每位員工學(xué)習(xí)。工作中態(tài)度謙虛、認(rèn)真、盡職盡責(zé)，對(duì)客戶的責(zé)任心較強(qiáng)。從未出現(xiàn)過(guò)因工作態(tài)度原因被投訴的事情。以身作則，為全公司人員做出一個(gè)好榜樣！
該員工勤奮刻苦，工作態(tài)度極積端正，在平常工作中，不斷加強(qiáng)自身的.學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平。不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同事，對(duì)待客戶誠(chéng)實(shí)守信，積極參于公司的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動(dòng)。并自發(fā)的組織該組員工學(xué)習(xí)總公司和分公司的各項(xiàng)重要文件精神。語(yǔ)言得體、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)工作認(rèn)真、積極向上，是公司員工學(xué)習(xí)的好模范。
該同志在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及決議決策，工作方法創(chuàng)新有效，團(tuán)結(jié)同事，思想進(jìn)步，對(duì)上級(jí)安排的工作能積極有效的完成。樂(lè)于奉獻(xiàn)，面對(duì)同事的求助，能主動(dòng)熱情的幫助解決。在本部門中真正起到模范帶頭作用。
不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)待客戶有著火樣的熱情。多次受到客戶的表?yè)P(yáng)和贊賞。是我們學(xué)習(xí)的好榜樣！
該同志富有團(tuán)隊(duì)精神，積極參于公司的各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)待同事有求必應(yīng)。工作中注意方法，提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)決策決議。堅(jiān)持與公司的發(fā)展步伐一致。有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的安項(xiàng)任務(wù)。對(duì)待困難的態(tài)度更是堅(jiān)強(qiáng)不服輸。為客戶解決一個(gè)又一個(gè)一棘手的問(wèn)題。在同事中有著較好的口碑。是我們學(xué)習(xí)的好榜樣！
該同志勤奮刻苦，愛(ài)崗敬業(yè)，能吃苦耐勞。有著一種奉獻(xiàn)的精神。在工作中不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)水平。遵守公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行貫徹各項(xiàng)決策決議。對(duì)客戶熱情服務(wù)。“服務(wù)至優(yōu)，客戶至尊”是他心目中一直堅(jiān)持的原則。對(duì)待同事像兄妹一樣，哪里有困難，哪里就能找到他的身影。他對(duì)工作的激情和熱情，感染著身邊每一個(gè)人！
該同志極具有團(tuán)隊(duì)精神，在公司中遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作制度。不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，更高一層的提高自己的業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。不論是加班還是另派工作，都毫無(wú)怨言，積極的有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。思想進(jìn)步，對(duì)待同事像冬天里的一把火，像兄妹一樣團(tuán)結(jié)。不遲到不早退。在同事間樹立了一個(gè)好榜樣！
該同志思想進(jìn)步，積極學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)文件及公司方針政策和各項(xiàng)公司決議。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中不斷的創(chuàng)新思想，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，為客戶解決實(shí)際的難題，多次受到客戶的表?yè)P(yáng)。在同事中有著較好的口碑。不遲到不早退，按質(zhì)按量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)。為公司的銷售創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)！
該同志思想進(jìn)步，積極學(xué)習(xí)貫徹各項(xiàng)文件及公司方針政策和各項(xiàng)公司決議。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)決策決議。堅(jiān)持與公司的發(fā)展步伐一致。有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的安項(xiàng)任務(wù)。對(duì)待困難的態(tài)度更是堅(jiān)強(qiáng)不服輸。為客戶解決一個(gè)又一個(gè)一棘手的問(wèn)題。對(duì)工作的激情和熱情，感染著身邊每一個(gè)人！
優(yōu)秀員工事跡14
楊燕春無(wú)論在生活和工作中都時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步，在提高個(gè)人政治覺(jué)悟的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)工作，并于20xx年6月成為了一名光榮的預(yù)備黨員。
作為大通公司工會(huì)工會(huì)的.組織委員，她堅(jiān)持學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)知識(shí)充實(shí)自己，始終注重工會(huì)職能，配合好工會(huì)主席及其他委員，積極發(fā)揮工會(huì)“娘家人”作用。在20xx年4月舉辦的大通公司職工運(yùn)動(dòng)會(huì)中，她協(xié)調(diào)組織和完善各項(xiàng)方案的制定和實(shí)施，從運(yùn)動(dòng)會(huì)開始到圓滿結(jié)束，到處都有她的身影。在5月份的集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，她把大通運(yùn)動(dòng)員整合一起，從組隊(duì)到訓(xùn)練，時(shí)間安排、生活安排、工作安排都考慮得非常周全，項(xiàng)目沒(méi)有因?yàn)閱T工參加運(yùn)動(dòng)會(huì)而耽誤工作，并在集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。
她關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，經(jīng)常同他們談心談話，及時(shí)做好思想及工作上的溝通協(xié)調(diào)工作，得到了大家的認(rèn)可。
優(yōu)秀員工事跡15
他叫xxx，20xx年3月，從安徽交通技術(shù)學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入華菱車架車間劃線工位工作。工作期間他一直認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握崗位技能。在工作中團(tuán)結(jié)同事，擔(dān)任師傅對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行“傳幫帶”，為車間培養(yǎng)了多名技術(shù)過(guò)硬的劃線員工。20xx年，因其工作能力突出，被大家推選為鉆床班組班長(zhǎng)。
班組，是企業(yè)最小行政單位。班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的主心骨，是班組員工學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。
他在擔(dān)任鉆床班班長(zhǎng)以來(lái)，一直以公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成車間領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在平日工作中，他的任勞任怨，吃苦耐勞的精神也影響著班組的每個(gè)人。每次生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)前，他都首先對(duì)著任務(wù)單仔細(xì)核對(duì)，利用班組早會(huì)把當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)及注意事項(xiàng)告訴班組員工。特別是新車型、特殊車型及一些容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的地方，對(duì)日常工作中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，組織同事進(jìn)行分析原因，制定預(yù)防措施，杜絕類似質(zhì)量事故重復(fù)發(fā)生。工作之余，他還邀請(qǐng)質(zhì)量部門專業(yè)人員進(jìn)行班組員工進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)，有效的提高了本班組每位同事的'質(zhì)量意識(shí)，并加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量的宣傳力度。極大的減少了劃線、鉆床工位質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。
工作中積極帶領(lǐng)班組員工參與車間開展的各項(xiàng)安全隱患排除，整改和危險(xiǎn)源辨識(shí)等工作。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和日常安全巡查力度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻監(jiān)督。有發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章操作的同事及時(shí)制止，及時(shí)處理并整改。五年來(lái)，本班組未發(fā)生一起較大的安全事故。
由于市場(chǎng)需求車型不斷變化，產(chǎn)品圖紙不斷更新下發(fā)，給劃線工位圖紙的分類及查找?guī)?lái)了很多的麻煩，員工在劃線作業(yè)時(shí)經(jīng)常因找不到或找錯(cuò)圖紙而發(fā)生質(zhì)量事故。他特向車間領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一臺(tái)立體式電腦，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，依據(jù)車型對(duì)每份產(chǎn)品下發(fā)的圖紙進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，取用方便，一目了然。必要時(shí)可直接通知同事有新圖紙下發(fā)，注意車型孔位的更新，使鉆床班組大大提高生產(chǎn)效率。
公司根據(jù)市場(chǎng)需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品，不斷更新升級(jí)新車型，有500多臺(tái)套庫(kù)存加強(qiáng)板無(wú)法使用。經(jīng)過(guò)車架工藝和質(zhì)量部門專業(yè)人員指導(dǎo)，他利用工作空余時(shí)間，組織同事，按新車型要求進(jìn)行改造，讓其再次利用，為公司盤活了呆滯資產(chǎn)30余萬(wàn)元，降低了公司成本。
由于表現(xiàn)突出，他帶領(lǐng)的鉆床班組榮獲20xx年度華菱公司先進(jìn)班組稱號(hào)�！蔽覀兯诘闹皇且粋�(gè)很普通和平凡的崗位，但是我們不能平淡的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)它!”