銷售部工作計劃精選15篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該好好計劃一下接下來的工作了！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的銷售部工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售部工作計劃1
1、銷量目標：
至20xx年11月31日，山東區(qū)發(fā)賣義務560萬元，發(fā)賣目的700萬元（20xx年度發(fā)賣方案表附后）；
2、方案制定：
一、年終制定《年度發(fā)賣整體方案》；
二、年關制定《年度發(fā)賣總結》；
三、月初制定《月發(fā)賣方案表》以及《月訪客戶方案表》；
四、月末制定《月發(fā)賣統(tǒng)計表》以及《月訪客戶統(tǒng)計表》；
3、客戶分類：
依據(jù)xx年度發(fā)賣額度，對于市場停止細分解，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶以及別的用戶四年夜類，并對于各級用戶停止片面剖析。
4、施行辦法：
一、技能交換：
（1）今年度針對于VIP客戶的技能部、售后效勞部展開一次技能交換研究會；
（2）參與相干行業(yè)展會兩次，此中展會時期布置一場年夜型聯(lián)誼漫談會；
二、客戶回訪：
今朝正在國際市場下流通的類似品牌有七八種之多，與我司品牌相稱的.有三四種，技能方面八兩半斤，合作越來越劇烈，已經組成市場要挾。為穩(wěn)定以及拓展市場，務必增強與客戶的交換，和諧與客戶、間接用戶之間的干系。
（1）為與客戶增強信息交換，增近豪情，對于VIP客戶每個月訪問一次；對于一級客戶每一兩月訪問一次；關于二級客戶依據(jù)實踐狀況另行布置訪問工夫；
�。�2）順應掌握情勢，發(fā)賣任務已經不只僅是銷貨到咱們的客戶方即為完畢，還要協(xié)助客戶出貨，協(xié)助客戶做間接用戶的任務，這項任務參加我xx年任務重點。
三、收集檢索：
充沛發(fā)揚我司網(wǎng)站及收集資本，經過信息檢索發(fā)明把握發(fā)賣信息。
四、售后和諧：
今朝狀況下，我公司依然以商業(yè)為主，“賣產物沒有如賣效勞”，鄙人一步任務中，咱們要加強義務感，不時強化優(yōu)良效勞。
用戶運用咱們的產物好像享用咱們供給的效勞，從穩(wěn)定市場、久遠協(xié)作的角度，咱們務必強化為客戶擔任的認識，掌握每次與用戶打仗的時機，供給熱忱具體殷勤的售后效勞，給公司添加一個制勝的籌馬。
今年度我將嚴厲恪守公司各項規(guī)章軌制，增強營業(yè)進修，進步營業(yè)程度，積極實現(xiàn)發(fā)賣義務。應戰(zhàn)曾經到來，既然挑選了遠方，何畏風雨兼程，我置信：存心必定能博得出色！
銷售部工作計劃2
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責任重大
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨xx申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在xx申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
xxx
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其：xx
公司籌建，服務站，廣告：xx
周轉資金：xx，公司展車與流動和保證金。
資金來源：xx
四、公司團隊
xx
五、合理劃分市場，提升工作效率
增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發(fā)力度不足，20xx年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時間。
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務過程當中幫公司解決問題；在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的.。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果�！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。
3、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統(tǒng)計，財務對帳，客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業(yè)務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。
銷售部工作計劃3
一、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的.搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售部工作計劃4
今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地掌握一年來的工作經驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結 ：
一、xx年總體銷售情況
1、一二線: 實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實發(fā)：XX 噸 ， 實收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購 ：實發(fā)：XX- 噸， 實收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計 ：實發(fā)：XX噸， 實收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長XX噸，同比增長率達XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。
二、加強業(yè)務水平，提高綜合素質
銷售部肩負公司產品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質的服務，牢固樹立以客戶為中心的服務意識，全心全意為客戶服務的經營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實.守信對待客戶，就必須加強業(yè)務水平的學習，提高自身素質的規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場
銷售形勢的好壞是直接影響公司經濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，發(fā)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司--品牌著名度帶動產品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經�；�。銷售部通過市場調查.業(yè)務洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的.收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。
五、加強銷售管理，提高售后服務
在平時的日常工作中，銷售部要加大對經銷商的產品流向，公司的產品質量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量 和服務能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參加與新業(yè)務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開拓和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們XXX有限公司xx年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把XXX的著名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!合家歡樂，萬事如意!
銷售部工作計劃5
隨著時間的不斷推進，產品的銷售勢頭不斷增強，為了明確各區(qū)域在這階段需要開展的主要工作，做到方向明確，目標清楚，脈絡明晰，現(xiàn)在綜合各區(qū)域負責人意見的基礎上，結合市場的實際情況，就20xx年11月、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區(qū)域市場的銷售工作做如下計劃：
一、 銷售一部所屬區(qū)域市場現(xiàn)狀：
1、 東北區(qū)域：已經開發(fā)的市場共六個市場，其中簽約經銷商有三個，分別為長春、營口、大連;人員配置為三人;
2、 北京、天津：目前沒有一個成型客戶，有的都是試銷型客戶，為放任型經銷商，目前無派駐人員;
3、 河北：目前有三個簽約客戶，位于石家莊和唐山，一個試銷客戶，位于滄州，因各種原因，這些客戶快成為不良客戶了，目前派駐人員一名;
4、 山東：已確定省級代理商一名，目前運行較為良性，派駐人員一名;
5、 河南：目前已經開發(fā)過12個經銷網(wǎng)點，有部分客戶因各種原因不能正常運作，需要進行整合和調整，目前派駐人員為兩人;
6、 陜西：目前確定出一家經銷商，合作較好，具有較強的發(fā)展?jié)摿�，目前派駐人員1名;
7、 新疆：目前簽約客戶為四家，能有效運作的市場有：庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊，但因為派駐人員能力的原因而導致效果不佳，目前派駐人員已經撤回，給予重新定位;
二、第四季度銷售工作計劃：
(一)、本季度銷售一部區(qū)域市場的工作計劃：
1、東北：以遼寧、吉林的空白市場為目標，省級經理的工作重心轉移到遼寧、吉林市場的招商和輔助兩個派駐的城市經理全力在營口、長春這兩個市場上做好動銷工作，同期以雜志、報刊、或戶外廣告的形式開展品牌宣傳活動，尤其是終端渠道的陳列宣傳;
2、河南：從十一月開始，省級經理主要負責整合現(xiàn)有不良市場，輔以公司提供的客戶信息，局部開展空白市場的招商工作，輔助派駐的`城市經理主抓濮陽、焦作的動銷工作，尤其是濮陽終端渠道的品牌陳列宣傳和焦作終端渠道的拓寬上;
3、山東：以省級經銷商為主，實施分銷商的網(wǎng)建工作及團購渠道的同步拓展工作，同期引導山東經銷商在相關媒介上開展品牌推廣活動，如：《齊魯晚報》、《分眾傳媒》等;
4、河北：十一月份之前，全力突破唐山、石家莊市場，確定經銷客戶后，配合經銷商開展產品的推廣工作;
5、北京、天津：在本季度仍作為放任型市場，由河北派駐省級經理一人兼帶，若有經銷客戶，僅僅作為基礎客情維護，主力依托經銷商自身的關系開展銷售工作，我司派駐人員可以給予銷售指導;
6、陜西：本季度主力協(xié)助經銷商做好餐飲渠道的拓展及團購渠道客情的維護工作，在沒有較強意向客戶出現(xiàn)的情況下，暫不安排前往各地級市場招商;
7、新疆：本季度安排一人派往該地，協(xié)助庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作，同時，確定有較強意向的烏魯木齊另外一家分銷商和阿克蘇的經銷商;
(二)、本季度銷售一部回款計劃分解(727萬元)：
區(qū)域名稱
東北
河北 回款計劃 區(qū)域名稱 100萬元 167萬元
50萬元 回款計劃 180萬元 山東 80萬元 河南 其他市場
新疆 50萬元 陜西
50萬元 北京、天津 50萬元
備注：
1東北市場、河南市場依據(jù)公司原有回款計劃執(zhí)行;
2、區(qū)域市場任務確定后由各省級經理具體細分到每個市場上。
(三)、本季度區(qū)域市場新增新經銷網(wǎng)點計劃數(shù)：
(四)、本季度區(qū)域市場人力增補計劃
(五)、本季度區(qū)域樣板市場的終端建設計劃數(shù)：
(六)、本季度公司區(qū)域樣板市場的渠道推廣活動計劃數(shù)：
(七)、本季度市場一部的促銷推廣計劃：
抓住20xx年1月我司產品將提價這一契機，擬定詳細促銷政策，調動經銷商的銷售積極性，做好春節(jié)貨物的儲備工作。
(八)、本季度全國品牌推廣計劃：由市場部提供;
(九)、區(qū)域市場品牌推廣計劃：
由各省級經理依據(jù)市場實際情況分階段擬定計劃方案，上報公司后，經公司批準后執(zhí)行。在擬定推廣計劃時，需遵循：
一、可采用的以下幾個形式：
1、 終端展示系統(tǒng);
2、 戶外平面廣告的發(fā)布;
3、 當?shù)卮笮蜁h、論壇活動的參與;
4、 當?shù)卮笮凸P活動的推廣等;
二、需遵循的以下幾個原則：
1、 可行性;
2、 實效性;
3、 低成本，高回報原則。
三、品牌推廣費用的承擔辦法：
區(qū)域市場投入費用+經銷商承擔的部分費用+我司承擔的部分費用即為區(qū)域品牌推廣的總體費用。
(十)、其他事項：
1、完成回款計劃指標的60%即為達標，其他計劃指標不做為主要考核指標，若在本季度結束時，該區(qū)域市場未達標者，公司將對區(qū)域負責人重新定位和評估，并依據(jù)《駐外人員工作管理及考核實施細則》，給予勸退或停薪休假;
2、為調動各級銷售人員的積極性，公司在原有獎勵政策的基礎上，再次出臺一份獎勵政策，具體為：
A、東北、河南市場，完成本季度任務總額的80%以上及全額完成其他計劃指標者，公司年底給予額外發(fā)放1-3萬元的獎金;
B、除東北、河南以外的其他市場，凡100%完成銷售任務及全額完成其他計劃指標者，公司年底額外給予發(fā)放3000-5000元的獎金;
3、我司規(guī)定的其他獎勵、考核政策不變;
4、為保障本季度的工作目標和計劃的完成，市場部必須給予全國品牌推廣和區(qū)域品牌推廣的高度配合
銷售部工作計劃6
一、上周工作回顧
1、本周接待了以下幾個會議：
（1）楊浦工商局會議
�。�2）上海市政法委會議
�。�3）大學電教中心會議
�。�4）東方肝膽醫(yī)院會議
�。�5）長海麻醉科會議
�。�6）萬明會議
（7）呼吸內科會議
�。�8）搜狐公司會議
�。�9）營房處會議
�。�10）裝備部軍事研究處會議
2、部門各銷售員協(xié)調落實下周以上會議工作安排。
3、上周三上午 （12月14日）培訓《催款必知13大技巧！》 通過本課學習，讓大家學習到
1.催款應該直截了當。
2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始聯(lián)系人。
4.不要做出過激的行為。
5.不要怕催款而失去客戶。
6.當機立斷，及時中止供貨。
7.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的原則。
8.最大的`失策之一是要求先付一部分款。
9.采取競爭性的收款策略。
10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。
11.收款要有“柔勁”。
12.收款要有“韌勁”。
13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。
二、下周工作安排
1、多跑市場，聯(lián)系會議，加強周遍商務散客的公關。
2、本周會議：
�。�1）營房處會議
�。�2）神經內科會議
�。�3）總裝備部軍事研究所會議
�。�4）馬經理會議
�。�5）衛(wèi)生局會議
�。�6）長海醫(yī)院中西醫(yī)科會議
�。�7）燒傷科會議
�。�8）長征醫(yī)院腎內科會議
�。�9）長海柴油機廠會議
�。�10）孫小姐會議
3、落實周三上午（12月21日）《銷售就是找理由》通過本課學習，讓大家學習到一對青年夫妻逛商場，看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買，男的嫌貴不舍得掏錢。導購員一看，悄悄對男的說了一句話，男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導購員對男的說了些什么？
4、各銷售員跟蹤好本周會議，并協(xié)調好下周會議工作安排
銷售部
20xx年12月16日
銷售部工作計劃7
一、任務分配
本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬；第二擊8萬；第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
三、經營管理
1。加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3。利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
4。積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5。為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；
2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；
3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6。為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
XX年已經過去，雖然銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在XX年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場，根據(jù)公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是計劃的分解和實施。7139。com
1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。
2：一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。
5：在維護老客戶這塊�？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7：經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8：心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的'心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9：為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
銷售部工作計劃8
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
1 市場部職能2 市場部組織架構3 市場部年度工作計劃4 市場部0年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售協(xié)調職能部門、樹立優(yōu)良企業(yè)文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案一 市場部職能：
市場部直接對銷售負責人負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助負責人收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:直接對負責人負責，協(xié)助負責人進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門二 市場部工作計劃
1 制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定200年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱度、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓銷知識系統(tǒng)培訓業(yè)執(zhí)行標準培訓從優(yōu)秀到左卓越--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報負責人、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按月完成
5 協(xié)調部門職能、樹立優(yōu)良企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對負責人負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的.好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。
財務部：直接對負責人負責，如果說市場部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機，那財務部則是企業(yè)的大閘、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的動脈，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為負責人提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交負責人或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：7.信息收集反饋、及時修正銷售方案
銷售部工作計劃9
在過去的一年中，××公司是在市場拓展、新客戶開發(fā)等方面取得了顯著的成績，×品牌產品在國內市場已經占據(jù)了一定份額。產品銷售額逐月增長，客戶數(shù)額穩(wěn)步增加，市場已由原來的華東地區(qū)擴展到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。在總結20xx年度工作的基礎上，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，開展20xx年度銷售工作計劃如下：
一、指導思想
堅持創(chuàng)新求實的指導思想開拓國內市場。
二、年度目標
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的'開發(fā)任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、主要措施
1.統(tǒng)一市場形象
針對國內市場的特點，對公司作銷售形象進行專門設計，提高××品牌產品在市場的統(tǒng)一形象，為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的基礎。
2.建立健全銷售網(wǎng)絡
建立健全銷售網(wǎng)絡體系，擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)。
3.細分銷售區(qū)域
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
4.充實代理商隊伍
依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
5.增強研發(fā)能力
設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力。
6.加強內部管理，提高經濟效益
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內部管理，促進經濟效益的提高。
銷售部工作計劃10
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組�，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結：
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額xx，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的`xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
二、生產計劃科工作事項
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。
7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
二部門存在題目點回首20xx年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉眼間，在xx工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節(jié)。
8、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五備注回顧20xx年是有價值，有收獲的一年，祝愿xx更加蓬勃發(fā)展，xx人的生活更加美好幸福!
銷售部工作計劃11
光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的'特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。
201_年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱�，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。
銷售部工作計劃12
我公司詳細處置的是小型汽車輪胎行業(yè)，而咱們作為公司的發(fā)賣部分是間接與公司好處掛鉤的一個部分。今年度，我部分將牢牢環(huán)繞公司訂定的全體目的，并依據(jù)以往的任務經歷以及經驗，依照實踐的任務請求，主動落實發(fā)賣任務要點以及訂定的任務方案，奪取為公司發(fā)明更多的好處�，F(xiàn)將我部分今年度的次要任務方案發(fā)布以下：
1、整年任務整體思緒：
如今，跟著經濟的飛速開展，私人車的數(shù)目也愈來愈多，汽車輪胎也響應的正在市場上盤踞了相稱年夜的份額，針對于這一狀況，我部分要主動建立以公司好處化為條件的目的，而且采納“針對于性發(fā)賣，擴展發(fā)賣群體”的目標，保持以“內抓辦理，外樹品牌”為重點，以目的辦理的體式格局，仔細踏實的落實各項任務。
2、發(fā)賣功績目的：
今年度，我部分的整體發(fā)賣目的金額為450萬元，完成的整體利潤為**萬元。依據(jù)這個經濟目標，我部分均勻每個月要實現(xiàn)**萬元的發(fā)賣功績。
3、詳細辦法：
（一）增強外部辦理，進步經濟效益：
今年度，我部分將正在原本的軌制長進前進一步的美滿，比方美滿發(fā)賣辦理軌制，而且請求各個發(fā)賣職員要完整依照軌制辦事，實在做到有章可循，有法可依。以此讓發(fā)賣職員正在任務中發(fā)揚客觀能動性，對于任務有高度的義務心，進步發(fā)賣職員的仆人翁認識，以此晉升公司的經濟效益。
�。ǘ┞男胁楹塑壷�，添加員工主動性：
今年度，我部分會加年夜查核軌制的履行，咱們將會依據(jù)發(fā)賣總目的，辨別下目標，實在的做到義務明白，落實到人，績效掛鉤。一是正在詳細進程中咱們會將每一個月的發(fā)賣目的分派到各個發(fā)賣職員，而且將各個發(fā)賣職員的功績做真正的記載。二是缺勤查核，發(fā)賣部是公司的'對于外窗口，它既是公司的對于形狀象又是外部的風標，以是往年咱們將會增強缺勤軌制的查核力度。三是對于效勞品質以及任務立場停止查核，咱們會將請每一位主顧填寫發(fā)賣職員的立場以及效勞品質，并用做評鑒。
�。ㄈ┘幽暌古嘤柫Χ�，晉升全體氣力：
今年度，我部分會依據(jù)實踐狀況對于本部分職員停止零碎的培訓。一是主動培訓發(fā)賣職員的營業(yè)才能程度，比方咱們會停止業(yè)余的發(fā)賣技藝培訓、發(fā)賣手腕等，并將實際聯(lián)絡實踐，從而使每位員工正在平常的每一項詳細任務以及每一個任務細節(jié)中不時的進步營業(yè)本質，以到達進步我部分全體發(fā)賣氣力的目標。二是咱們將會對于輪胎的品牌常識停止深化進修。我公司次要運營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，由于所觸及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別差別，以是正在詳細的任務中，咱們請求每一個任務職員必需對于我公司所運營的各個輪胎品牌常識了若指掌，做到胸有定見。
（四）增強團隊建立，搞壞人力資本辦理：
能人是每一個企業(yè)最珍貴的資本，統(tǒng)統(tǒng)發(fā)賣功績都來源于有一個好的發(fā)賣職員，以是樹立一支具備凝集力，協(xié)作的發(fā)賣團隊是企業(yè)的基本。今年度，我部分將以樹立一個調和，具備殺傷力的團隊作為一項緊張的任務來抓，咱們將采納勾當?shù)捏w式格局來增強每一個發(fā)賣職員的團隊認識以及協(xié)作培育，同時重復夸大發(fā)賣職員的義務感，正在讓大師促進感情的同時分明看法團隊緊張性，以構成一個勾結主動，具備良性合作認識的良好發(fā)賣團隊。
（五）依據(jù)實踐狀況，調劑發(fā)賣戰(zhàn)略：
今年度，我部分會主動的剖析市場狀況，而且實時依據(jù)市場變革狀況做出一些調劑以及改動。比方正在發(fā)賣旺季，部分將會停止一些匆匆銷勾當?shù)恼归_，以吸收更多新客戶，擴展客源。
總之，正在新的一年中，公司另有良多任務需積極展開，另有很多事變要實在往落實。為此咱們要牢牢環(huán)繞公司任務要點，分離部分實踐，正在20xx年度中承當應負的義務，為公司的計謀目的完成作出本人應有的奉獻。
銷售部工作計劃13
總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的'精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。
銷售部工作計劃14
20xx年水生態(tài)環(huán)境工程公司銷售部在總結經驗和成績的基礎上，將延續(xù)分公司在20xx年開展的經營生產工作，堅持結合今年經營實際做好銷售工作。分公司重新組建后，管理水平有了很大提高，這既是市場競爭的外在要求，也是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于營業(yè)部來說，全面提升管理水平，與分公司同步發(fā)展，既是一種壓力，也是一種動力。為了實現(xiàn)公司的總體管理目標，銷售部制定以下工作計劃。
一、20xx年銷售和經營指標完成情況
完成：20xx年，捕撈各種魚類10多萬斤，創(chuàng)造效益1萬元；與去年相比，漁獲量下降了10% 、10月份，在分公司的組織安排下，參與投放魚苗10000斤。
漁獲量下降的原因：
1、經過多年捕撈，庫區(qū)水產資源數(shù)量有所下降；
2、由于分公司每年向湖中投放大量魚苗，基于科學發(fā)展的原則，減少了總捕獲量；
3、20xx年由于分公司的工作，已經轉型為水產。
處于治理狀態(tài)的專業(yè)技術公司主要以水生態(tài)治理為主。為了維持生態(tài)平衡，改善水環(huán)境，減少捕撈量。
銷售部人員構成：銷售總監(jiān)一名，銷售人員一名，共兩名。
二、20xx工作計劃
1、銷售部門根據(jù)生產部門制定的工作計劃，結合實際情況制定水產品捕撈計劃，科學合理地安排捕撈數(shù)量、捕撈作業(yè)區(qū)域和捕撈工具。
2、由于公園將在20xx年關閉，收入肯定會受到很大影響。為了在一定程度上增加營業(yè)收入，銷售部建議主管領導可以整合園區(qū)內自有產品的銷售，將自有產品全部納入銷售部進行職能運營。銷售部將根據(jù)市場需求，統(tǒng)一定價，升級和重新設計包裝，并參與產品開發(fā)和生產標準。
3、小白魚的發(fā)展：由于20xx年水產品的漁獲量將大幅減少，水質將得到改善。根據(jù)銷售部門以往的經驗和查閱相關資料，黑魚湖有大量的貝加爾呢帽出產，俗稱白魚。這個品種對水質改善效果不明顯，但是肉質口感挺好的'，還有很多。
更高的經濟價值。經過調查，小白魚比較適合做罐頭，有一定的市場，利潤很高。銷售部計劃在20xx的工作中引進設備，嘗試將小白魚做成罐頭和袋裝魚干食品，推向市場，以提高分公司的營業(yè)收入和自由品牌知名度。
4、旅游紀念品商店的管理：將旅游紀念品商店納入銷售部的管理，重新開發(fā)制作一些具有我們旅游景點特色的產品。具體方案如下：
�。�1）葦畫：經過在大慶的考察，葦畫工藝產品有一定的市場和發(fā)展前景。比如大慶百貨有專門的店賣蘆葦畫，場面火爆，產品定價高，可以被一些有層次有認同感的消費群體使用。在蘆葦畫的制作上，應采取委托制作的方式，按需制作。林甸縣距離分公司較近，該地區(qū)有很多具有一定生產規(guī)模和實力的蘆葦畫生產企業(yè)。該方案具有很強的可操作性。
�。�2）開發(fā)其他旅游產品：為了降低成本，可以從其他渠道引入一些旅游紀念品，如黑魚湖相冊、一滴油、濕地風光明信片等特色產品。
5、全云燒燒的開發(fā)：統(tǒng)一風格設計免費產品，重新
設計產品商標，提高產品的文化底蘊；分批、分層次包裝，可以改變市場定位，增加營業(yè)收入。比如現(xiàn)有的全運少少，因為釀酒行業(yè)是暴力行業(yè)，銷售部門建議改進現(xiàn)有技術，擴大規(guī)模生產。可效仿部分高檔白酒，更名為經濟型“泉韻”，中檔經典窖藏陳釀，高檔經典窖藏田蕓陳釀。具體類型可分為白酒和泡酒。我們甚至可以利用我們綠色產品的優(yōu)勢，引進紅酒生產設備，用我們自己的葡萄釀造“田蕓”系列干紅葡萄酒，從而豐富葡萄酒產品的種類。
6、通過職工代表大會陸總經理的工作報告，銷售部了解到，今年以來，公司及分公司全面加強水源管理，確保水生態(tài)環(huán)境。銷售部建議，要抓住這個政策機遇，本著科學發(fā)展的原則，在20xx年加大魚苗的力度和品種。20xx年投放魚苗一萬多斤。經過科學測算，在此基礎上，今年應該投放1萬斤。這樣一來，黑魚湖的水產資源不僅可以休養(yǎng)生息，還可以加快水產的恢復，保護水生態(tài)，提高未來水產經營的收益水平�？梢哉f是功在當代、利在千秋的工程。并且要多放一些有利于水質改善的魚�？戳速Y料，如鳙魚、鱖魚等魚類，不僅經濟效益好，而且繁殖速度更快，有利于水質的改善。
效果很大。
7、綠色農產品開發(fā)：現(xiàn)有的綠色產品可以統(tǒng)一包裝，制成成品和半成品，由銷售部門統(tǒng)一銷售。
三、銷售部門存在的問題
1、人員配備問題：目前銷售部只有兩個工作人員，一個是銷售總監(jiān)，一個是銷售人員。兩年前，我們保持這種人員配置。因為水產銷售來回需要去釣場幾十公里，而且釣的時間不固定，大部分時間都是凌晨和半夜，所以總是可以說早出晚歸。在水產生產的季節(jié)，人力不足的問題日益突出。20xx年，銷售部向領導請示增加銷售人員3—5人。這種人員配備更加科學，不僅可以提高工作水準，還可以提高銷售業(yè)務的整合度。
2、加強人員素質培訓：由于銷售部全體人員都是銷售工作新手，缺乏銷售業(yè)務的相關知識和對我企業(yè)管理模式的了解。希望上級單位今年能提供一次外出觀摩學習的機會，提高部門的市場意識和新產品開發(fā)的創(chuàng)新意識。
3、辦公條件有待改善的問題：銷售部目前只有一間辦公室。
由于工作需要，在今年的工作中，希望領導批準一臺電腦和打印機，方便銷售人員存儲和輸出資料，增加一兩個辦公室，緩解辦公壓力。
以上是銷售部20xx工作計劃。我們將以此工作計劃為契機，進一步貫徹分公司的管理理念，學習借鑒其他單位的先進經驗。不足之處請批評指正。
銷售部工作計劃15
為適應醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結合實際，提出以下目標責任管理方案：
總則
1、導入“以人為中心，以工作質量、責任為目標”的經營管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標為基礎的內部市場化體系。
3、建立以“工作標準、管理標準、技術標準”為基礎的標準化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標任務、目標責任、目標質量”為核心內容的工作目標責任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標，創(chuàng)新求發(fā)展，質量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
管理體系
1、經營管理體系：以財務為核心建立經營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務室
2、質量管理體系職能科室→質量管理員院長質量控制中心→醫(yī)務科室→質量管理員社區(qū)服務→質量管理員策劃部→質量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經濟責任指標考核體系
a、體系建立：經濟指標考核體系建立在經營總成本——可變成本項目基礎上。把全院經營活動可變成本分解成小指標落實到各科室，實行小指標控制，保大成本計劃的'實現(xiàn)。
b、小指標體系：
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復印機耗材元/年月（分解到科室）復印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬元產值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。
第三、營銷成本費用部分總額占總產值%（年度季度控制）社區(qū)服務差勤費元/萬元產值（分月核算）。市場終端廣告費元/萬元產值（分月核算）。公關費用元/萬元產值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬元產值占總產值%c、全院經濟目標總成本：可變成本＋固定成本＋財務費用=元/萬元產值，占%總產值萬元/年月人均收益：全員指標萬元/年月。醫(yī)務人員指標萬元/年月產值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標準
1、工作標準
2、管理標準《崗位責任制》
3、技術標準
第六、管理制度
1、質量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務管理制度
第七、目標設定
1、設定依據(jù)：上年度經濟技術指標實際和行業(yè)平均水平。
2、設定范圍：可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。
3、設定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經濟技術指標為基礎，以小指標考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經濟考核指標預案。比較法：以測算指標為基礎，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關性確定XX年度目標考核計劃指標。
4、設定內涵目標任務：職能任務＋計劃任務＋費用定額職能任務——指崗位職能確定的工作職責、任務；計劃任務——指年度、月份工作計劃（產值）指標；費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額（例：電話費元/月）目標質量：指標要求＋服務質量＋服務規(guī)范指標要求——符合醫(yī)療常規(guī)質量指標/無醫(yī)療事故服務質量——《服務標準》規(guī)定內容/無投訴服務規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標責任：科室職能責任＋崗位責任制*總的目標達到全員保質保量、安全高效，按時完成本職工作任務（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務無差錯、無醫(yī)療質量安全事故、無投訴。
5、落實“三定”：“定任務、定人員、定獎懲”定任務：指標分解落實到科室，任務分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲：確定考核結算指標。目標責任考核
1、考核目的目標任務、責任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結算。經濟指標（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經濟責任獎懲。工作（服務）質量、安全責任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標責任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。
2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務）質量狀況、安全文明經營情況；各項經濟指標（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務科室年度分月工作計劃、產值完成情況人均產值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務）質量、安全狀況、各項經濟指標（成本費用）完成情況
3、考核組織責任目標考核由院辦公室統(tǒng)籌。經濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務會討論確認→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經濟測算→工作考核評定→結論→兌現(xiàn)。
4、考核方法：采用“指標結算法”
5、考核結算
�。�1）績效工資績效工資與任務（崗位職能任務＋當月計劃任務）掛鉤，實行100分考核結算。100分比例：完成崗位職能任務計30分、完成計劃任務（產值）給70分，合計100分�？冃ЧべY結算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。
（2）醫(yī)療質量：指醫(yī)療（手術）方案（處方）、治療或手術過程無差錯、無醫(yī)療技術或責任事故、無投訴；護理質量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質量監(jiān)測調控等無差錯、無責任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務質量：環(huán)境指數(shù)達標、電器設備要安全運行、服務態(tài)度細致、認真、護理服務言行規(guī)范無差錯；職能工作質量：守時、守信、守紀、不違法、不違規(guī)；盡職盡責、盡心盡力，無差錯。質量評分：無違紀、違規(guī)給30分；無質量安全事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當月全額績效獎金。質量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務質量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務、工作質量、安全責任或技術事故，科室負責人負連帶責任，扣除當月質量獎勵分30—50分。
�。�3）經濟指標可變成本小指標考核結算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。
�。�4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務�？己瞬患案裾�，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。
6、責任獎懲
a、經濟指標（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；
b、績效獎勵：超額完成工作任務指標，采取加系數(shù)法計獎；
c、質量、安全獎：全年無質量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；
d、處罰：若未能完成工作任務和經濟指標計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質量（工作質量、服務質量、醫(yī)療質量）、安全實行“一票否決”制。
凡發(fā)生質量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關科室評選資格；取消該科室負責人評獎、晉級資格；取消當事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應的績效工資、獎金。情節(jié)嚴重者給予辭退、開除處分。
具體單項責任獎懲實施細則由院辦提出報院務會審議，批準后組織實施。
實施建議
1、為保證基礎數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務指標，成本費用控制指標的依據(jù)。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實施“目標責任管理”作準備。
2、實施計劃年內以“貫標”為主，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷、質量安全責任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標”測算；貫徹各項標準、規(guī)程、制度，為年度試行目標責任管理打基礎，全面實施試行，在試行中不斷總結，修改完善。
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