電話銷售的崗位職責(zé)(集合15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
電話銷售的崗位職責(zé)1
1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;
2.良好的維護(hù)QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來訪學(xué)員，以顧問式營銷方式推薦合適的.課程，面談簽單;
4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日報(bào)及銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé)2
1、通過電話挖掘客戶信息,與目標(biāo)客戶(學(xué)校、教育局、教育類集成商)建立良好關(guān)系,為銷售人員上門拜訪做前期準(zhǔn)備工作;
2、協(xié)助制定電話銷售計(jì)劃,執(zhí)行公司的營銷政策,并負(fù)責(zé)電話銷售任務(wù)的'落實(shí)和完成;
3、組建和管理電話銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
4、熟練掌握公司產(chǎn)品與解決方案,深入了解競爭對手產(chǎn)品及銷售狀況;
4、有效判斷客戶的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的商業(yè)機(jī)會,能與其他部門積極配合,共同完成項(xiàng)目的銷售、售前、立項(xiàng)過程。
電話銷售的崗位職責(zé)3
職責(zé)一：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；
4.安排電話銷售人員的日常工作；
5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作；
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告；
7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶；
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；
職責(zé)二：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì)；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)；
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫；
職責(zé)三：
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營；挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
�、谪�(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的.客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。
�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。
�、茇�(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
�、萁⒑侠淼目己朔绞�，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷售的崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系
2.達(dá)到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標(biāo)
3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘
4.及時(shí)準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達(dá)到公司利潤增長
5.拓展新客戶，豐富新老客戶的`產(chǎn)品購買目錄，促進(jìn)長期合作伙伴關(guān)系
電話銷售的崗位職責(zé)5
1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:
2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);
3.在現(xiàn)有的'和新的市場中,開展市場活動,進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);
4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會:
5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:
6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.
電話銷售的崗位職責(zé)6
1、通過電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;
3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5、定期召開例會,傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動態(tài)。
電話銷售的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
電話銷售的崗位職責(zé)8
1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約
4、完成公司部門主管分配的`相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作
電話銷售的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1.主要與淘寶、天貓、京東店家進(jìn)行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;
2.為客戶提供解決方案，及時(shí)處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運(yùn)營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細(xì)化確認(rèn)客戶的'實(shí)際需求，促成簽單。
3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
任職資格:
主動型銷售，能力強(qiáng)，敢于沖刺高薪，您就來!
1.熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運(yùn)營的計(jì)劃;
3.經(jīng)常與技術(shù)部、運(yùn)營部等部門溝通交流，了解店鋪運(yùn)營動態(tài)，及時(shí)提出營銷改進(jìn)方案;
5.有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，信息收集、歸納、整理能力;
6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)執(zhí)行力以及責(zé)任感;
電話銷售的崗位職責(zé)10
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);
4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
電話銷售的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)客服電銷業(yè)務(wù)的營銷售方案擬定，話術(shù)編寫及設(shè)計(jì)，輸出可復(fù)制、可控的`話術(shù)方案，使轉(zhuǎn)化率有效提升;
2、負(fù)責(zé)與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)進(jìn)對接，并對提供的數(shù)據(jù)進(jìn)初步分析;
3、負(fù)責(zé)從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務(wù)的差異化管理;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有話術(shù)、知識庫進(jìn)行優(yōu)化迭代;
5、負(fù)責(zé)電銷坐席團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識、電銷技巧、話術(shù)實(shí)操與演練等培訓(xùn)。
電話銷售的崗位職責(zé)12
交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶群體推薦新的產(chǎn)品和服務(wù)；
通過電話為客戶定制產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶消費(fèi)夢想；
挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的`貸款方案、介紹辦理途徑；
確認(rèn)客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；
電話銷售的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個(gè)電話，讓您成就人生；
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的'語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
6、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；
7、對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；
9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。
電話銷售的崗位職責(zé)14
1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;
2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;
3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息;
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
5、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的'要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;
6、對所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;
8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
電話銷售的崗位職責(zé)15
1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業(yè)的`培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
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