下月工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的下月工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

下月工作計劃1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

　　但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準(zhǔn)確，沒有按照客人的需求來改進(jìn)；衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。

　　先將20xx年8月份的工作計劃回報如下:

　　1、在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

　　2、在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。

　　3、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種>規(guī)章制度。

　　4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　6、在溝通方面，服從領(lǐng)導(dǎo)，管己，管人，官隊伍。

　　7、8月份的學(xué)習(xí)計劃是：后廚設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，學(xué)習(xí)新廚師長的工作方針。

　　在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，為后出的工作打開一個新的局面。

　　【拓展閱讀】

　　通常我們可以看到積極的工作和消極的工作兩種工作方式，消極的工作方式是一種救火式的工作，總是在災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，是一種被動的工作方式。積極的工作方式是一種防火式的工作，總是盡可能多的預(yù)見災(zāi)難和錯誤，并提前準(zhǔn)備，消除隱患。做工作計劃實際上就是對我們自己將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一次梳理、盤點。

　　在很多時候，我們不是不愿意主動工作，愿意主動工作卻不能主動工作的常見原因有以下幾種：

　�。�1）由于沒有工作計劃不知道自己要做什么。

　�。�2）手頭要處理的事情太多，沒有工作計劃而不知道如何下手。

　�。�3）工作遇到困難不知道到哪里找到可用資源或?qū)で髱椭��?/p>

　　制定工作計劃能使自己對工作清清楚楚、明明白白，是我們走向積極工作的起點。從而解決以上提到愿意主動工作卻不能主動工作的問題。

　　工作計劃可以用筆記、日歷（如google日歷）、以及專業(yè)的協(xié)作管理工具，其實采用什么樣的`形式并不重要，關(guān)鍵是能不能將工作項、工作項要達(dá)到的要求以及要達(dá)到要求所采用的操作步驟，用簡單、明了的語言表達(dá)清楚，避免用華麗的詞藻和空洞的語句，因為內(nèi)容遠(yuǎn)比形式更重要。一般來說，工作計劃應(yīng)包括以下重要元素：工作內(nèi)容、工作方法、資源分配、工作進(jìn)度及交付物。

　　很顯然，工作內(nèi)容就是我們要做什么？這是我們在展開工作之前首先要明確的。也只有明白了我們要干什么，才能為干好這些事情去有目的的進(jìn)行工作準(zhǔn)備。

　　在明白我們要做的事情之后，我們就要解決如何做的問題，也就是要考慮為了完成工作我們要采用的工作方法是什么或要完成工作要經(jīng)歷哪些關(guān)鍵的步驟，使我們對如何展開工作心中有數(shù)。

　　在明白了要做的事情及做事情的方法之后，我們就要考慮要完成我們所要做的事情，所要用到的資源，包括人員、設(shè)備、時間等。以便做事情的方法得到有效運用。

　　有了以上這些還不夠，我們還要充分考慮我們對工作進(jìn)度以及我們在每個工作階段所要提交的工作產(chǎn)物，以便我們對不同的工作階段的工作效果進(jìn)行考察，同時也是我們進(jìn)行工作階段轉(zhuǎn)移的一個檢查標(biāo)準(zhǔn)。因為沒有工作產(chǎn)物的工作是沒有任何意義的。

下月工作計劃2

　　一、9月份工作總結(jié)

　　1.關(guān)于海洋經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展意見。在前期修改完善的基礎(chǔ)上，形成送審稿，并經(jīng)9月12日市政府常務(wù)會議討論通過。會后，我辦即按照會議討論意見對內(nèi)容進(jìn)行了修改，并再次征求縣（市）區(qū)意見，根據(jù)反饋的意見進(jìn)行完善，目前已進(jìn)入發(fā)文流轉(zhuǎn)階段。

　　2.關(guān)于“項目推進(jìn)年”活動。組織開展今年第6次“項目推進(jìn)年”點評活動，召開海安老壩港濱海新區(qū)項目觀摩點評會，1-9月份沿海8個重點區(qū)（鎮(zhèn)）完成新開工項目60個，其中工業(yè)項目43個，服務(wù)業(yè)項目17個，其中9月份8個區(qū)（鎮(zhèn)）確認(rèn)符合項目推進(jìn)年新開工條件的項目21個。

　　3.關(guān)于沿海開發(fā)對外交流活動。一是組織開展“20xx’江海聯(lián)動-武漢行”活動。在大量前期籌備工作的基礎(chǔ)上，9月18日-20日，組織完成“20xx’江海聯(lián)動-武漢行”活動，我市代表團先后參觀考察了武漢陽邏新港、武漢光谷生物城和生物技術(shù)研究院、東湖綜合保稅區(qū)以及市民之家，并在武漢舉行了兩地政府交流活動，簽訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強漢通戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》和《關(guān)于武漢東湖綜合保稅區(qū)和南通綜合保稅區(qū)戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》，活動期間還拜會了水利部長江水利委員會、交通運輸部長江航務(wù)管理局，取得了良好的成效。二是參加第五屆中國（天津濱海）國際生態(tài)城市論壇暨博覽會。做好參會的各項前期準(zhǔn)備工作，會議期間，我市代表團參觀了中新天津生態(tài)城等生態(tài)園區(qū)，并參加了國際生態(tài)城市主論壇。

　　4.關(guān)于洋口港開發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會議。做好會議前期籌備工作，多次與如東溝通對接，起草形成會議初步方案，已報陳常委和單市長。昨天上午市委分管副秘書長牽頭召開了洋口港提請市級部門協(xié)調(diào)解決相關(guān)事項的交辦會，根據(jù)會上提出的問題，會后又及時與如東方面一同修改完善，以便切實做好會前溝通協(xié)調(diào)，確保會議順利進(jìn)行。

　　5.關(guān)于省沿海開發(fā)“六大行動”。積極推動沿海開發(fā)六大行動市級配套行動方案的編制工作，陳常委、單市長已召開了灘涂開發(fā)利用、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、臨海城鎮(zhèn)培育、港口功能提升等四個方案的編制工作協(xié)調(diào)會，目前環(huán)境保護(hù)行動方案已印發(fā)實施，灘涂開發(fā)利用行動方案現(xiàn)正在走發(fā)文程序，臨海城鎮(zhèn)培育方案已完成兩輪意見征求工作，待市領(lǐng)導(dǎo)同意后即可下發(fā)。

　　6.協(xié)助省沿海辦做好中咨公司的調(diào)研評估工作。9月10日~11日，中國國際咨詢公司黃詩鏗總經(jīng)濟師一行在省沿海辦的陪同下來我市開展《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實施情況的`調(diào)研工作，我辦積極配合做好赴海安、如東、南通濱海園區(qū)的實地考察以及座談會的召開工作，并完成了我市落實《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實施情況自評工作。

　　7.召開海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發(fā)試驗區(qū)規(guī)劃評審會議。9月10日，在如東洋口港管委會我辦與省沿海辦一同邀請了江蘇省城市規(guī)劃設(shè)計研究院副總規(guī)劃師、教授級城市規(guī)劃師陳閩齊、河海大學(xué)校長助理、教授、博導(dǎo)鄭垂勇等專家對海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發(fā)試驗區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了初評審，并形成了專家評審意見，市國土局、環(huán)保局、規(guī)劃局、海漁局等相關(guān)部門參加了評審會。

　　二、10月份工作計劃

　　1.做好全省沿海開發(fā)工作推進(jìn)會的前期準(zhǔn)備工作；

　　2.認(rèn)真做好省沿海辦關(guān)于沿海開發(fā)六大行動專項督查以及沿海灘涂圍墾開發(fā)利用工作調(diào)研的準(zhǔn)備；

　　3.著手準(zhǔn)備編制20xx年度省重大項目投資計劃工作；

　　4.籌備召開洋口港開發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會議；

　　5.繼續(xù)落實推進(jìn)省沿海開發(fā)六大行動，協(xié)調(diào)市各牽頭部門盡快出臺市級配套行動方案；

　　6.做好“項目推進(jìn)年”第七次項目觀摩點評會各項籌備工作；

　　7.做好市委《加快優(yōu)秀人才向沿海前沿集聚的思考》《沿海前沿區(qū)鎮(zhèn)一體化發(fā)展研究》、《沿海前沿區(qū)域產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)情況分析》的課題調(diào)研工作，完成市政府《南通市“十三五”海洋經(jīng)濟發(fā)展研究》、《深化通州灣江海聯(lián)動開發(fā)研究》等課題，做好沿海8個重點鎮(zhèn)產(chǎn)城融合發(fā)展委托課題研究的評審工作；

　　8.組織沿海縣（市、區(qū)）沿海辦和園區(qū)外出工作調(diào)研；

　　9.會同南通濱海園區(qū)赴廣東開展小型招商推介活動。

下月工作計劃3

　　xx月將是我部工作的重頭戲，x人制足球賽、籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、女子排球比賽都將于x月正式展開。為擴大比賽的宣傳力度，這些比賽的宣傳報名工作將在x月1日至x月4日同時開始。

　　比賽的前期的準(zhǔn)備工作，即海報和宣傳單已于本月全部制作完成，相信能起到不錯的宣傳效果。足球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、籃球賽這四個項目都是我部舉辦的傳統(tǒng)項目，相信我部有足夠的`經(jīng)驗和信心順利完成整個項目，工作計劃《校學(xué)生會體育部十一月工作計劃》。女子排球賽是我體育部這學(xué)期新開展的體育項目，是為了進(jìn)一步豐富我校女生的體育生活而舉辦的。這次開展這個項目也是對我體育部工作能力的一次全新的挑戰(zhàn)。為了讓同學(xué)了解這項活動，我部將和園區(qū)管理委員會共同宣傳排球項目，以期讓更多的同學(xué)能參與到這項活動之中。

　　xx月份我體育部各重要賽事的開展是檢驗新進(jìn)干事工作能力的一次良機，對我部新老成員間合作能力的一次考驗，同時也是我體育部在這學(xué)期的工作重心。而這學(xué)期我體育部也想擴大體育活動在學(xué)生中的影響力，讓更多的同學(xué)能參與到體育活動中來，增強同學(xué)們的體質(zhì)，x月份的各項活動的開展將是一次良好的契機。希望我部工作進(jìn)行順利并圓滿取得成功。

下月工作計劃4

　　為切實配合20xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、深刻績效考察成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　三、抓節(jié)省、保指標(biāo)

　　在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的'層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

　　四、狠抓保險生產(chǎn)

　　以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn)，留神隱患排查，進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零事變率。

　　五、企業(yè)文化建設(shè)

　　針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。

　　六、翻新十自動

　　作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學(xué)習(xí)

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進(jìn)行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣，接受先進(jìn)的教訓(xùn)，用常識來武裝自己、提高自己!

下月工作計劃5

　　x月份我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下月我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

　　2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

　　3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的.客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

　　6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到時我們都能滿載而歸！

下月工作計劃6

　　人的一生大多時光在工作崗位度過，只有把工作做好，快樂工作，才有快樂人生。很高興也很榮幸能擔(dān)任好食匯漢餐餐廳部長，我將會在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責(zé)任：

　　一、工作計劃

　　1、餐廳內(nèi)部管理方面：

　　(1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　(2).根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

　　(3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　(4).抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

　　(5).安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　(7).與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

　　(8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　2、營銷方面：

　　(1).利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深入市場。

　　(2).征求客人意見，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求。

　　(3)、企業(yè)能否長遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力。

　　3、經(jīng)營戰(zhàn)略：

　　我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。

　　(1).我們要在全方位經(jīng)營的同時，推出自己的特色，發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　　(2).結(jié)合市場的休閑特點，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。

　　(3).在保證發(fā)展和盈利的同時，我們加強奮斗，拓展規(guī)模，在不同地方開分店，實行多店經(jīng)營，實現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。

　　二、員工培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo)。所以針對新老員工，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

　　包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解，老員工加強自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。

　　2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

　　包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求。

　　3、餐廳意識培訓(xùn)

　　意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。所以在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的`飯店意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時時刻刻為客人著想，最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。

　　質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點，樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責(zé)基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。所以員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養(yǎng)團隊意識，做到“分工不分家”。

　　4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)，以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

　　餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點，服務(wù)的實施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的，所以餐廳服務(wù)具有較強的隨機性，難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題，餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。

　　如遇到客人投訴時，能以正確的觀念認(rèn)真對待，并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識，簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理，能盡量將損失減少到最低程度。

　　三、經(jīng)理、部長職務(wù)

　　1、巡視

　　巡視餐廳整體部門，后臺間接服務(wù)部門等，進(jìn)行工作指導(dǎo)，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　2、監(jiān)督檢查

　　通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法，了解各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實情況，處理各種突發(fā)的事件，避免事故的發(fā)生。

　　3、匯報

　　出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議，報告餐飲部各項工作的實施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題，隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。

　　4、主持會議

　　傳達(dá)總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示，布置落實具體實施辦法，檢查當(dāng)日接待計劃的落實，布置明后天的工作計劃，營業(yè)情況和改進(jìn)措施，聽取匯報，進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。

　　5、溝通

　　與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通，與社會各界溝通相關(guān)事宜，與下屬溝通，交流思想，互通信息，建立感情，處理好人際關(guān)系。

　　6、計劃

　　制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計劃，擬定日常工作程序，日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃，編制原料物品物資的采購計劃，菜單更新和精選計劃，職工培訓(xùn)計劃。

下月工作計劃7

　　(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

　　(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

　　(三)加強部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

　　1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

　　2、定期思想交流總結(jié)。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、人員的招聘、培訓(xùn)。

　　6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

　　7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

　　12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

　　15、負(fù)責(zé)辦理入注驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

　　17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

　　18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

　　19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為了更好開展客服工作，總結(jié)上月服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下月的工作計劃如下

　　一、指導(dǎo)思想

　　以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　一、為什么要寫工作計劃：

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

　　二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

　　3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)

　　二、怎樣寫好工作計劃：

　　如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內(nèi)容(做什么：what)

　　(2)工作方法(怎么做：how)

　　(3)工作分工(誰來做：who)

　　(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)

　　三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：

　　工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的.事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

下月工作計劃8

　　進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

　　第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

　　l儀表、著裝

　　加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

　　l電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　l客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　l衛(wèi)生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

　　2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

　　l辦公用品

　　1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

　　2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

　　3、做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4、管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

　　5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

　　l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

　　1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

　　2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

　　3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　第二：通知公告

　　根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

　　l員工考勤和外出登記

　　1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

　　完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

　　l安排約會、會議室及差旅預(yù)定

　　將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　l保管各種手續(xù)、手冊

　　做好專門的存檔記錄

　　l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　1、及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系

　　2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　l配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

　　1、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　2、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。

　　3、積極調(diào)動人員的參與

　　l溝通

　　1、做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第三：其他工作

　　1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

　　2、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

　　3、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

　　第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

　　1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

　　2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4、嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　5、工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

　　6、加強和同事們的溝通協(xié)作。

　　盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步。

下月工作計劃9

　　一、上個月已完成的.任務(wù)

　　1、安全標(biāo)志、標(biāo)語監(jiān)管。

　　2、工人零時食堂、職工飲食衛(wèi)生、污水監(jiān)管

　　3、施工用電經(jīng)過多次整改基本符合要求

　　4、洗車池設(shè)備進(jìn)行整改及做好大門前馬路衛(wèi)生

　　5、特種人員操作證，身份證與操作人相符，對特種作業(yè)人員及班組操作員，進(jìn)行安全技術(shù)交底,及三級安全教育。

　　6、舊房拆遷，施工場地已封閉，成孔樁口防護(hù)進(jìn)行有效監(jiān)管。

　　二、下個月計劃

　　1、生活區(qū)建設(shè)完后。保衛(wèi)。消防、排水、飲食衛(wèi)生、等制度建立。

　　2、安全文明(施工現(xiàn)場及生活區(qū)具體布置，技術(shù)規(guī)范，標(biāo)識標(biāo)語上墻，滅火器的放置定位)。

　　3、施工臨時用電進(jìn)一步規(guī)范化

　　4、加強消防工作監(jiān)督管理

　　5、工人住宿飲食衛(wèi)生管理

　　6、對沖孔樁泥漿的運輸及基坑邊坡支護(hù)，土方開挖安全進(jìn)行有效管理。

　　7、安全資料制作，收集，入臺賬

　　8、對特種操作人員，普工，班組教育，交底，證件核對等。

　　9、做好大型機械進(jìn)出場安全教育，報備檢驗，驗收，技術(shù)交底。

　　10、施工現(xiàn)場各種機械安全防護(hù)措施進(jìn)行管理

　　11、針對惡劣天氣對施工影響和預(yù)防措施·

　　12.加強安全帽佩戴監(jiān)管

　　13、飲食衛(wèi)生制度以做好(廚師持健康證上崗)

下月工作計劃10

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以人為本的服務(wù)育人理念，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校教育教學(xué)提供強有力的后勤保障。

　　二、xxxx物流工作計劃中的重點工作:

　　(一)做好學(xué)校后勤保障工作。

　　(二)加大學(xué)校財產(chǎn)管理力度，不斷完善學(xué)校財產(chǎn)管理制度。

　　(3)做好寄宿生管理工作。

　　(四)進(jìn)一步加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　(五)加快學(xué)校食堂、體育場的基礎(chǔ)建設(shè)工作。

　　三、工作措施:

　　(1)加強合作，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　1.本學(xué)期將繼續(xù)加大對校舍和物業(yè)的檢查、維修、保養(yǎng)和環(huán)境綠化力度，努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

　　2.做好宿舍安全，監(jiān)督宿舍衛(wèi)生，完善考核制度。

　　3.與教學(xué)部、大隊部等部門合作，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，教育學(xué)生熱愛我的校園，愛護(hù)公物。

　　4.加大總務(wù)處的日常檢查和班級衛(wèi)生、合同區(qū)的每周抽查力度，同時協(xié)調(diào)行政值班室、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員扎實做好衛(wèi)生工作。日常健康體檢要及時上墻公布，存在的問題要及時指出，限期改正。

　　(二)堅持不懈地提高安全防范意識。

　　1.加強校園巡邏，對發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的校舍、建筑和體育器材進(jìn)行及時徹底的維護(hù)和消除。

　　2.加強門衛(wèi)的作用。外國人來學(xué)校要注冊。同時，他們要在學(xué)生放學(xué)時對校園進(jìn)行巡邏和檢查。

　　(三)更新觀念，增強服務(wù)意識。

　　1.全體后勤人員必須樹立把師生和家長的利益放在第一位的服務(wù)理念，把師生和家長的合理需求作為自己工作的'出發(fā)點和歸宿，想師生和家長之所想，全心全意為他們服務(wù)。

　　2.強化總后勤工作計劃的群眾路線，動員和組織全校師生參與民主管理、民主直轄、民主決策，參與后勤管理。

　　(4)精打細(xì)算，嚴(yán)格財務(wù)管理。

　　1、根據(jù)教學(xué)需要、學(xué)校實際，本著精打細(xì)算的原則，制定經(jīng)費預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行計劃經(jīng)費限額包干使用。

　　2.加強電話費、水電費、打印費等的管理。

　　3.嚴(yán)格領(lǐng)料、審批、驗收、入庫和報銷制度。

　　4.做好收購審批制度改革。原則上由教研組組長、組長、系主任根據(jù)實際需要領(lǐng)取。

　　(5)充分利用設(shè)備，發(fā)揮其功能。

　　1.為使學(xué)校現(xiàn)有的學(xué)校產(chǎn)品和學(xué)校設(shè)備發(fā)揮最大效益，應(yīng)鼓勵和倡導(dǎo)師生大膽、經(jīng)常使用，充分發(fā)揮設(shè)備的教育功能，物盡其用。

　　2.在鼓勵使用的同時，也要加強管理。對使用情況、設(shè)備狀況、借還手續(xù)等進(jìn)行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞和損失。

　　3.加大對校舍的定期(初、中、末)和日常檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校舍保管和損壞獎懲制度。對日常用品、班級用品、門窗、窗把、板凳等實施合同管理。在期初發(fā)布。誰損壞它們誰負(fù)責(zé)。

下月工作計劃11

　　1、 x月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

　　3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進(jìn)行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的`卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。

　　6、 本月公司商品車資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

　　7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

下月工作計劃12

　　1、組織會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　2、組織開展注冊會計師非執(zhí)業(yè)會員年檢

　　3、組織財政干部會計知識培訓(xùn)

　　4、調(diào)度農(nóng)村財會知識培訓(xùn)，公布各縣工作進(jìn)度

　　5、擬定注冊會計師行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”方案

　　6、召開理事會研究第二屆珠心算比賽方案

　　7、做好市直一級預(yù)算單位電算化督導(dǎo)工作

　　8、辦理會計從業(yè)資格證書調(diào)出調(diào)入等工作

　　9、辦理會計代理記賬執(zhí)業(yè)資格審批工作

　　10、維護(hù)邯鄲會計網(wǎng)網(wǎng)頁，充實政務(wù)公開等欄目內(nèi)容

　　11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　一、完成集中核算單位的憑證打印、歸檔工作

　　二、抽取二十個核算單位的憑證進(jìn)行內(nèi)審

　　三、配合審計部門繼續(xù)做好教育、財政等單位審計工作

　　四、按要求對部分單位07年單位賬冊、憑證等會計資料進(jìn)行移交

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的.保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

　　總之在新的一個月里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

下月工作計劃13

　　為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)制定如下計劃

　　一、 環(huán)境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。

　　三、安全

　　原門崗24小時服務(wù)電話：“***”從20xx年3月1日起變更為“2***”;住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：***(小莫);嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品;大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

　　門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的'節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

　　夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示\小區(qū)通告登出;開放百合園qq群：****、 msn群：group***@bbqun.com，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡 給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時溝通 ；與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);增設(shè)兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

　　七、其它

　　管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求;代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓;計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

　　我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

下月工作計劃14

　　我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步�，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

　　(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。

　　其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路。崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的`路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。

　　因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

　　“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作。從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

下月工作計劃15

　　辦公室承擔(dān)著單位部門之間的協(xié)調(diào)、人事、對外宣傳、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為本公司中心運作起到輔助作用的綜合部門，根據(jù)公司實際情況，辦公室2月份的.工作計劃如下：

　　1、新年后第一個月，安排好新一年員工管理方面和素質(zhì)方面提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，實行每月每周一次全體員工在線華企商學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　2、對于一月份所做的會議、活動、分公司投產(chǎn)項目的各項工作進(jìn)行整理發(fā)布公司網(wǎng)頁，并進(jìn)行網(wǎng)頁后臺操作學(xué)習(xí)，完全掌握，后期由辦公室人員自行發(fā)布。

　　3、整編20xx年全體新老員工檔案表，讓每一位國陽員工都有一份屬于自己的詳細(xì)檔案記錄表格，以便公司辦公室存檔做人事調(diào)動及參考。

　　4、對外兄弟企業(yè)及下設(shè)分公司單位通訊錄再次隨時整編，達(dá)到全而新，與各企各公司人事部做到全面一致的詳細(xì)通訊電話記錄。

　　5、辦公室向下設(shè)分公司運營總監(jiān)下達(dá)下設(shè)各分公司原始公司簡介資料以及公司近況及重大活動資料備案總公司的要求，使辦公室能詳細(xì)了解各分公司情況，以作網(wǎng)頁宣傳工作。

　　6、強制施行國陽員工周一至周五，全體統(tǒng)一穿著工裝上班制，未穿工裝者一天罰款50元，按曠工一日處理。

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