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淘寶道歉信(集合15篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用道歉信的場合越來越多，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應(yīng)陳述理由，說明自己為什么不能為。大家知道道歉信的格式嗎？以下是小編精心整理的淘寶道歉信，希望對大家有所幫助。
淘寶道歉信1
親愛的顧客：
您好!
最近本店的服務(wù)評分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對公司的'整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯(cuò)，親。
我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對新員工的崗前培新。相信他們以后會給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。
在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。
服務(wù)上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠摯的歉意，回復(fù)速度敬請諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!
一個(gè)深感抱歉的新手賣家。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
淘寶道歉信2
我最親親的買家：
親!您好!
真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因?yàn)樽罱顒臃浅；鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起!
親，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的'兄弟姐妹!
親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機(jī)會為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!
我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)!也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!
此致
敬禮！
寫信人：xxx
日期：20xx年x月x日
淘寶道歉信3
親愛的朋友們：
自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個(gè)真實(shí)的人，感謝做生意，感謝誠實(shí)守信！好東西推廣，低端，騙人的東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的'原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。
xxx
xx年x月x日
淘寶道歉信4
親愛的朋友：
自從我做微商以來，為在朋友圈發(fā)廣告給各位帶來的麻煩表示深深的`歉意,感謝朋友們對我無條件的支持和信任，實(shí)實(shí)在在做人，實(shí)實(shí)在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最后，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。
道歉人
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信5
親愛的：
您好！如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的'日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
淘寶道歉信6
尊敬的買家：
您好！
真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的.購物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒赢惓；鸨�，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信7
親愛的買家：
您好!
首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟腵服務(wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。
由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇請您諒解。
悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù)!
最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
淘寶道歉信8
淘寶買家：
感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評，打個(gè)滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的.一次評價(jià)和打分都會影響到小店日后能否繼續(xù)經(jīng)營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力!服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是xx接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會認(rèn)真檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺，我們會盡我所能為親解決問題!
最后祝您生活愉快。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
淘寶道歉信9
尊敬的客戶:
您好！
我是XXXXX有限公司的高級客戶服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。
你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論，銷售人員在你和另一個(gè)客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯(cuò)誤，所以產(chǎn)品的'產(chǎn)地是錯(cuò)誤的。我們再次向您道歉。
你在信中提到，客服部門一個(gè)接電話的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯(cuò)誤推到你身上，電話錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。
那個(gè)接線員沒有做她的工作。我們嚴(yán)厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)客戶代表，請理解并感謝您對我們客戶代表的反饋，以便我們今后能做得更好。
當(dāng)我們收到您的退貨時(shí)，我們會給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費(fèi)給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時(shí)間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信10
親愛的嘉頓客戶：
我方于本月8日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉!
對本次配送造成的負(fù)影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬�，是不會�?dǎo)致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機(jī)會的.話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
針對本次配送質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下，我們會做得越來越好!謝謝!
此致
敬禮！
姓名：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
淘寶道歉信11
親愛的買家:
親愛的！您好！真的很抱歉！對于貨物短缺，我們真誠地向您道歉！請?jiān)徫伊鳒I！
當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安��！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯(cuò)誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。
親愛的，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头磻?yīng)可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！
年輕人帶著夢想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當(dāng)這樣的`事故發(fā)生時(shí)，我們感到非常難過，同時(shí)也感到非常無助和絕望。寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉，對不起親愛的！
對于我們工作中的錯(cuò)誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持�？吹竭@封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
也非常希望得到家長的理解和支持�。�！
電子商務(wù)是一項(xiàng)非常艱苦的工作。早起就在電腦前工作，有時(shí)候連口水都喝不到。飯涼了，我可以隨便拉幾口...
親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物空間
也許我們還有一些不足，請?jiān)�！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信12
尊敬的X先生/女士：
您好！
我是淘寶賣家XXX接待您的客服XX，非常抱歉之前倉庫發(fā)的貨丟件了，XX號您聯(lián)系我答應(yīng)幫您補(bǔ)發(fā)的，但后面由于缺貨打電話沒有聯(lián)系上您，后來倉庫到貨了我卻忘記沒有及時(shí)幫您補(bǔ)發(fā)
這是我個(gè)人失誤造成的，讓您到現(xiàn)在也沒有收到寶貝，浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間，我真的感到非常慚愧，現(xiàn)在真的是無法用語言來形容我的`內(nèi)疚之情，但我一定會吸取教訓(xùn)努力改正，這次服務(wù)沒能讓您滿意，下次肯定不會讓您失望的，請?jiān)徫乙步o我一個(gè)改正的機(jī)會哦！在此衷心的祝愿您身體健康、工作順利、萬事如意、全家幸福安康！
萬分內(nèi)疚的XX
XX年XX月XX日
淘寶道歉信13
我最親親的買家：
親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒臃浅；鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起！
親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！
親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的.！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳！
親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機(jī)會為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！
我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！
xxxxx店
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信14
親愛的'朋友們：
感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠径际沁h(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號不能及時(shí)回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年x月x日
淘寶道歉信15
致我最親愛的買家：
親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請含淚原諒我
當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯(cuò)誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。
親愛的'，我們并不完美！因?yàn)槲覀兊目头磻?yīng)可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅只想為你做一件完美的衣服和用品！
年輕人帶著夢想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當(dāng)這樣的事故發(fā)生時(shí)，我們感到非常難過，同時(shí)也感到非常無助和絕望。寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉，對不起親愛的！對于我們工作中的錯(cuò)誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持�？吹竭@封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
親愛的理解和支持！
我也很希望得到電商。這是一項(xiàng)非常艱難的工作。我坐在電腦前，超負(fù)荷工作。有時(shí)候忙到?jīng)]時(shí)間喝口水。飯涼了，我可以隨便拉幾口......
親愛的，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會！多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購物空間
也許我們還有一些不足，請?jiān)�！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認(rèn)真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！
xxx
20xx年xx月xx日
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