工作心得體會13篇
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的工作心得體會，歡迎大家分享。
工作心得體會 篇1
本人自XXXX年參加工作以來，就一直在財(cái)政部門工作，先后從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、財(cái)政信息化，到現(xiàn)在的XX采購監(jiān)管工作。這XX年來，可以說是財(cái)政給了我工作、生活、學(xué)習(xí)、成長的沃土，也可以說財(cái)政的興衰事關(guān)個(gè)人的命運(yùn)與前途，也正基于這，使我對財(cái)政這個(gè)大家庭有了更深刻的了解和特殊的情感�，F(xiàn)就本人在工作中的一些領(lǐng)悟與大家一起交流。
感悟之一：財(cái)政是一個(gè)有實(shí)權(quán)的單位，可是財(cái)政不是你升官發(fā)財(cái)獲取財(cái)富的天堂。
最先說財(cái)政的實(shí)權(quán)，得益于財(cái)政的職能與財(cái)政人的管理素質(zhì)和能力。財(cái)政的職能是一個(gè)國家政體和人民賦予的職責(zé)，它既是你的權(quán)利也是你的義務(wù)，一方面說明了作為財(cái)政人，你擁有國家和人民賦予你分配社會財(cái)富的權(quán)力，一定程度上支配或者間接控制著別人財(cái)力，使人們或社會有求于你，從而彰顯著你的權(quán)力。可是我認(rèn)為，這應(yīng)該是整個(gè)財(cái)政權(quán)力的集體體現(xiàn)，而不應(yīng)該是某些個(gè)別集團(tuán)或個(gè)人作為使用手中權(quán)力的資源。這一點(diǎn)如果把握不好，你就會被這個(gè)權(quán)力所害。另一方面，管理好、用好人民賦予你支配社會財(cái)富的財(cái)權(quán)是你法定的義務(wù)，你如果真正能做到科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)，把有限的資源用到人民最急需的地方，那么，你這個(gè)實(shí)權(quán)就是人民意志的集合體現(xiàn)，人民就擁護(hù)你、歌頌?zāi)�，甚至感謝你、尊重你、維護(hù)你。否則就只體現(xiàn)了個(gè)別集團(tuán)或者個(gè)別人的意志，人民就會不理解、不支持你，甚至痛恨你、控告你，把你推向人民的對立面去。所以，財(cái)政的實(shí)權(quán)是把“雙刃劍”。
其次，說說財(cái)政工作其實(shí)也艱辛�？墒谴蠹覄e亂理解“艱辛”這個(gè)詞。眾所周知，如果你想獲取足夠的財(cái)富，你最好別在財(cái)政部門工作，這有很多例子的。其實(shí)說白了，在財(cái)政的正常工作者，你是富不了、也餓不死的，是一個(gè)比上不足，比下有余境況，這也符合國家和人民賦予你職權(quán)和義務(wù)的�？墒请S著國家每一個(gè)改革的逐漸深入和社會的進(jìn)步，財(cái)政及其職能也逐漸變化著，總的來看“財(cái)政”這個(gè)群體在膨脹，而內(nèi)在的“實(shí)權(quán)”卻在逐漸地受到限制，這一點(diǎn)，我們從逐漸變化發(fā)展的機(jī)構(gòu)變化中就可清晰地看出來，財(cái)政事務(wù)也從傳統(tǒng)的管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，財(cái)政已從單純的宏觀管理向宏觀和微觀兩個(gè)方向強(qiáng)化，宏觀層面體現(xiàn)在X央�。ㄊ校┦幸患�，微觀層面主要在基層財(cái)政這一級，我們正好處于這一級，因這，我們感覺日常事務(wù)和管理越來越多，也越來越細(xì)。而且隨著信息化的深入，對財(cái)政干部的素質(zhì)要求也越來越高。
第三，在財(cái)政工作其實(shí)也不容易。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的財(cái)政特有職權(quán)，使社會各界給予很高的期望，從而使財(cái)政人員結(jié)構(gòu)歷來都很復(fù)雜，關(guān)系縱橫交錯(cuò)。所以，才使很多人感覺在財(cái)政工作也不是件容易的事，也是這樣固有的癥結(jié)，會使一些有抱負(fù)的人在財(cái)政工作一段時(shí)間后，感覺前途不是想象的那么光明。這也是干部人事任免急需要解決的問題之一。
感悟之二：工作要有激情，可是不能只靠激情。
財(cái)政部門是個(gè)特殊的綜合管理部門，大多數(shù)工作都是按部就班，循序漸進(jìn)的進(jìn)行的.，它不比企業(yè)生產(chǎn)部門，改革創(chuàng)新，有激情就有動力，與此同時(shí)也有激勵(lì)你進(jìn)步的機(jī)制�？墒秦�(cái)政部門不行，你所有的激情必須在政策法規(guī)和單位制度的約束下，在你自己的空間里發(fā)揮。這也是財(cái)政工作到底做得好壞與否，現(xiàn)在沒有可操作的衡量水準(zhǔn)所致，換句話說，就是只要你不違背大的框框，能應(yīng)付日常工作，無論你怎么干，一般情形下結(jié)果都一樣。
感悟之三：仔細(xì)工作只能把事情做對或者合格，用心工作才能把工作做好或優(yōu)秀；
因?yàn)樨?cái)政工作的特殊性，一般講只要我們仔細(xì)負(fù)責(zé)就能把工作做對，或者做到合格的程度，可是要真正做好，或者作出優(yōu)秀的結(jié)果來，我們還得用心去做。很顯然，要使我們每個(gè)員工都能用心去工作，這是我們財(cái)政干部教育的目標(biāo)之一�？墒沁@不僅要營造一個(gè)好的工作環(huán)境，還需要有有效的激勵(lì)機(jī)制，前面說的“財(cái)政工作也不容易”其實(shí)就說明這個(gè)激勵(lì)機(jī)制還沒有建立起來。
工作心得體會 篇2
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的.距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：
不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。
按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個(gè)場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動；工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
工作心得體會 篇3
這段時(shí)間以來我成長了許多，在不知不覺中我的工作效率也提高了許多，我明白自身的變化離不開領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫忙。雖然我在工作上遇到過很多的問題，但是我覺得我有勇氣有能力去克服這些困難。我也體會到了實(shí)踐的.重要性，只有通過不斷的實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)潛藏的問題。
時(shí)間是非常寶貴的，在遇到問題時(shí)，我會先自己試著解決，如果實(shí)在解決不了，我就會向同事尋求幫助。工作方面，我還有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。我很感謝這段時(shí)間以來大家給予我的幫助，我會努力堅(jiān)持做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。
工作心得體會 篇4
沒有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例，已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過，正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國丟失了好幾個(gè)大客戶，孫進(jìn)國大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進(jìn)國把今年的任務(wù)還是定在120萬，看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)，道路是艱辛的，只要方向正確，結(jié)果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收獲的豐碩年! 20xx年x月x日至20xx年x月x日，與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預(yù)計(jì)走訪洽談34家客戶，實(shí)際走訪洽談21家，出差期間就每家客戶詳細(xì)情況進(jìn)行深入了解，就業(yè)務(wù)合作進(jìn)行詳盡的溝通交流�，F(xiàn)就這次出差工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、基本情況：
第一站：西安
�、盼靼矖盍杩粕镝t(yī)藥有限公司，公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待，有自己的水汽蒸餾提取車間，使用當(dāng)歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標(biāo)信息。提出見公司高層領(lǐng)導(dǎo)，人家不便引見，婉拒。留當(dāng)歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并作檢驗(yàn)。
�、脐兾鹘鸾ê？瞪锟萍加邢薰�，銷售部吳婷接待經(jīng)理外出，20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作，規(guī)模很小，品種單一。
⑶陜西鑫盛隆藥業(yè)有限公司，銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負(fù)責(zé)生產(chǎn)，對植提比較了解，鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷，5%和10%黃芪甲苷。給其留樣，會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。
�、任靼补谟钌锛夹g(shù)有限公司，內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴(kuò)建生產(chǎn)規(guī)模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大，油沒有做過，詳細(xì)了解了我們的產(chǎn)品，要我們把主要產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)給他們，他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品，可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>
�、申兾鞔染壣锛夹g(shù)有限公司，公司總經(jīng)理杜永峰接待，杜總植物化工專業(yè)畢業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品，無當(dāng)歸類，生產(chǎn)來源有：①外加工。②：在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備，慈緣公司負(fù)責(zé)技術(shù))。再談到合作時(shí)，杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料，數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸，規(guī)格為85%HPLC)杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢，將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。
�、饰靼蔡煲簧镉邢薰荆N售部姚小勇經(jīng)理接待，有自己的工廠，主要做當(dāng)?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等，市場銷售比例為：自銷1/3，貿(mào)易公司1/3，國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品，詢問了當(dāng)歸提取物的詳細(xì)情況，說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當(dāng)歸提取物，我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02 ⑺陜西源邦生物技術(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待，公司搬至丈八路，公司有當(dāng)歸油的客戶，主要吉安進(jìn)貨，我們當(dāng)歸油樣品已留，可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣，他們有客戶需求，要我們寄送樣品，并附檢驗(yàn)報(bào)告。
第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡單的分三個(gè)方面談?wù)勎页霾畹母惺芤约皝砉竞笙胝f而沒機(jī)會說的一些話。
二、出差的收獲
這次去西峽出差，心中即激動又忐忑，對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始！第一次考慮設(shè)備如何布局、第一次考慮設(shè)備管道如何連接、第一次嘗試獨(dú)立安裝設(shè)備、第一次與業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理溝通交流、第一次考慮如何為公司節(jié)約成本。這兩個(gè)月吃了不少苦，挨了不少罵，認(rèn)識了不少人，長了不少見識，也學(xué)到了不少東西！這兩個(gè)月的歷練使我從一個(gè)對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學(xué)，還有很長的路要走，所以也請領(lǐng)導(dǎo)們多給我這樣歷練的機(jī)會！
三、出差的體會
1、想要做好一個(gè)項(xiàng)目必須要有一個(gè)端正的工作態(tài)度。拿五里橋的項(xiàng)目來說，雖說業(yè)主有些吹毛求疵，但是盧工他們的工作態(tài)度也是工期的一再延誤的重要原因之一！他們一開始就懷著“這項(xiàng)目壓根不會運(yùn)行”的僥幸心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進(jìn)水管他們非得用40管、要求九米高的.硝化罐做成七米，樓梯做成了五十公分寬，結(jié)果導(dǎo)致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的成本，還白白耽誤了兩個(gè)月的工期！所以我們公司一定要吸取這個(gè)教訓(xùn)，不僅能節(jié)省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑！
2、項(xiàng)目建設(shè)中業(yè)主提出的疑問，一定要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業(yè)主提出的問題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結(jié)果導(dǎo)致風(fēng)機(jī)房重做了一次、樓梯重做了兩次、進(jìn)水管換了四次！所以我們在以后的項(xiàng)目建設(shè)中要吸取這個(gè)教訓(xùn)，一定要與業(yè)主做好溝通，業(yè)主指出的項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任積極改正！當(dāng)然與業(yè)主溝通時(shí)也要做到不卑不亢，對于不該我們承擔(dān)的責(zé)任也不能無休止的忍讓妥協(xié)。（PS：建議每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)計(jì)施工圖紙，按圖施工，會少很多麻煩。）
3、投標(biāo)前項(xiàng)目標(biāo)書一定要做仔細(xì)！可以說造成這次我們一直和業(yè)主扯皮的罪魁禍?zhǔn)拙褪莿ニ麄児镜耐稑?biāo)標(biāo)書！他們的標(biāo)書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標(biāo)書上寫的廠家根本不生產(chǎn)那種配件！所以我們公司一定要吸取教訓(xùn)，在投標(biāo)之前就把標(biāo)書做仔細(xì)，這樣做項(xiàng)目時(shí)就會少很多麻煩。
4、安裝設(shè)備前要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經(jīng)常遇到這種情況。如果把項(xiàng)目中用到的配件提前統(tǒng)計(jì)好，在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避免這種情況的發(fā)生。這樣做即節(jié)約成本，又縮短了工期。
四、對公司內(nèi)部管理的建議
1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應(yīng)該拿去賣錢還是應(yīng)該拿來孵小雞？我想稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)頭腦的人都會選擇長遠(yuǎn)的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業(yè)也應(yīng)該是一樣的道理，要敢于做長遠(yuǎn)的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型做大型項(xiàng)目，我們?nèi)齻�(gè)也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重?fù)?dān)壓在小朱一個(gè)人身上，所以公司目前應(yīng)該盡早培養(yǎng)幾個(gè)像小朱一樣能獨(dú)擋一面的大將。
2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，留住了他們企業(yè)才能有更好的發(fā)展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業(yè)文化已經(jīng)較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點(diǎn)：
a、舒心的工作環(huán)境。
b、大的發(fā)展空間。
c、較高的薪資待遇。對于我們公司我認(rèn)為前兩點(diǎn)我們都具備，我也了解過少林他們離開的原因，幾乎都是因?yàn)榈谌c(diǎn)選擇離開的。我們明年就要開始接大項(xiàng)目了，公司的效益也會慢慢變好，希望到時(shí)候我們的待遇也可以得到相應(yīng)的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”！
3、不要把工齡當(dāng)做衡量薪酬的唯一指標(biāo)，把工作能力和工作態(tài)度也納入薪酬考核指標(biāo)。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時(shí)間長了勤勞員工也會慢慢變懶，這樣就會陷入惡性循環(huán)。反之，如果將二者區(qū)別對待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創(chuàng)造的越多，你得到的就會越多！”這樣對于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進(jìn)。
糾結(jié)了好多天，終于把它寫完了，由于是學(xué)理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達(dá)意，多擔(dān)待！
工作心得體會 篇5
在成為銷售經(jīng)理以前我始終堅(jiān)信銷售行業(yè)的工作有付出便有著相應(yīng)的回報(bào)，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預(yù)期的效果，即便是成為銷售經(jīng)理以后我也常常告誡團(tuán)隊(duì)中的員工要用心對待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細(xì)節(jié)之中找到說服客戶并拿下訂單的最好方法，此刻我想根據(jù)平時(shí)自己在銷售經(jīng)理工作中的所作所為談?wù)勑牡皿w會。
每一位銷售經(jīng)理都是由優(yōu)秀的銷售員工從基層晉升上來的，自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作，尤其是當(dāng)下銷售行業(yè)工作壓力比較大的時(shí)候便更加凸顯出吃苦耐勞品質(zhì)的重要性，但是光憑這一點(diǎn)想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情，因此從最開始我所指定的目標(biāo)就是要成為一名優(yōu)秀的銷售員工來打下良好的基礎(chǔ)，因?yàn)槲颐靼鬃鳛殇N售行業(yè)的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎么能夠在將來說服身邊的同事呢？正是因?yàn)閼{借著迎難而上的行事風(fēng)格才能讓我在短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷售員工。
團(tuán)隊(duì)管理技能是成為銷售經(jīng)理必不可少的一種人生經(jīng)驗(yàn)積累，不得不說作為管理階層來說考慮問題永遠(yuǎn)都要比普通的銷售員工要長遠(yuǎn)一些，或許在我還是銷售員工的時(shí)候每天所想的就是通過競爭成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的'存在，但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)有著足夠的凝聚力與積極向上的心態(tài)，有些時(shí)候?yàn)榱藞F(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)的發(fā)展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當(dāng)這個(gè)時(shí)候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的發(fā)展培養(yǎng)出更多的銷售人才。
公平公正的行事風(fēng)格才是為團(tuán)隊(duì)提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的話一定要敢于承擔(dān)才能夠提升在團(tuán)隊(duì)中威信力，有些時(shí)候只有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤才能夠讓團(tuán)隊(duì)中的銷售員工對自己的工作感到服氣，另一方面若是團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了消極怠工且屢教不改的員工應(yīng)當(dāng)懂得取舍才行，如果出現(xiàn)這種負(fù)面型的員工則要及時(shí)扮演“壞人”并將其清除出團(tuán)隊(duì)才能有著長遠(yuǎn)的發(fā)展，畢竟現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)中取得業(yè)績的多少才是決定一名員工工作能力的關(guān)鍵因素。
雖然說有些時(shí)候我的行事風(fēng)格太過激進(jìn)也會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中部分員工對自己感到不滿，但是我成為銷售經(jīng)理以來所作所為都是為了團(tuán)隊(duì)的長期發(fā)展所考慮，而且我相信團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的，在將來的工作中我會不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力并打造出最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
工作心得體會 篇6
總結(jié)以往的一些工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的客服人員往往具備的共性是：
1、積極主動的心態(tài)。
從事客服工作，首先需要調(diào)整自己的心態(tài)，需要意識到自己是公司的形象代表。
而心態(tài)良好的客服人員往往以幫助客戶，提高公司信譽(yù)度為工作滿足感的來源。
2、耐心。
做為客服人員，用心聆聽比解釋遠(yuǎn)遠(yuǎn)來得重要。
3、豐富的業(yè)務(wù)知識。
4、良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
1、客服部門管理制度
2、投訴管理制度
3、業(yè)績考核制度
4、處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的'客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對面的談話更能識別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾恚谲浖袠I(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)X客戶期望管理了�？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會不會超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有七八客戶是會理解的�?/p>
工作心得體會 篇7
XX年從一名專業(yè)駕駛員轉(zhuǎn)換為一名駕駛培訓(xùn)操作教練員，剛進(jìn)入內(nèi)江市雄風(fēng)駕校工作時(shí)，以為自己從事了十幾年的汽車道路運(yùn)輸，有著很好的駕駛技術(shù)和駕駛經(jīng)驗(yàn)，一定會將工作做好，可是從事起培訓(xùn)工作后才知道，自己差距太大了，缺乏系統(tǒng)的理論知識，知其然，不知其所以然，教學(xué)語言貧乏，教學(xué)方法落后，不懂教育學(xué)，心理學(xué)，編寫不好教案，這也是目前大部分教練員的水平，先天已經(jīng)不足，后天不能再失調(diào)，也是駕培行業(yè)的可悲。
在這幾年的駕培工作中，自己不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，刻苦的專研教學(xué)，通過自己的努力，也收獲不少，“在XX年和XX年我市兩屆的教練員技能大賽中都獲得三等獎(jiǎng)。學(xué)員培訓(xùn)的合格率也較高。自我感覺在當(dāng)前駕培工作中，還算滿意�？墒窃赬X年4月去山東參加了王牌教練員培訓(xùn)后，才體會到自己離一名優(yōu)秀教練員甚遠(yuǎn)。
一、教練員與學(xué)員之間不和諧現(xiàn)象
“教師被稱為“地球上最崇高的職業(yè)，都被受人們尊重，汽車駕駛教練員作為一名技型教師，也可以說是：車輪下亡靈的`拯救者，也可以說是家庭財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。作為一名汽車教練員，沒理由不受到社會的尊重。但遺憾的是，大部分的教練員沒獲得與其職業(yè)相對稱的社會地位。在網(wǎng)絡(luò)里，在社會上，就沒幾個(gè)真心評價(jià)教練員好的，其中的因素很多，即和駕培行業(yè)某些不正風(fēng)氣有關(guān)，也和教練不把自己當(dāng)著技能型教師看待和要求。學(xué)員在來學(xué)車之前心中有三只老虎，汽車是“老虎”馴服不了它，怕傷人，傷己，教練是“老虎”都有“車脾氣”熊人罵人訓(xùn)斥人諷刺人是家常便飯，考試是“老虎”怕自己辛苦一場最后成了“烈士”最怕的老虎還是教練。所以在訓(xùn)練中，教練語氣重點(diǎn)，學(xué)員就會說又被罵了，可是教練聽來會想語氣重點(diǎn)就是罵，心里會有些不高興，導(dǎo)致不和諧，一些學(xué)員會問教練認(rèn)為是“白癡”的問題，好比轉(zhuǎn)彎時(shí)，方向盤打多少度。就有可能對學(xué)員說上不和諧的語言，學(xué)員會認(rèn)為我要是懂了還問你還來受你氣，教練員濫用批評，批評學(xué)員當(dāng)成口頭禪，當(dāng)做家常便飯，不分場合，不分地點(diǎn)，隨意批評，沒有節(jié)制，不考慮學(xué)員的實(shí)際情況，不考慮學(xué)員的心理感受，往往還振振有詞，什么“嚴(yán)是愛，寬是害”嚴(yán)師出高徒等，忽略了適可而止的原則：“超限效應(yīng)”一次，兩次，多次地對學(xué)員同樣的批評，學(xué)員會由內(nèi)心不安到不耐煩，最后到反感。讓學(xué)員感到教練“揪住我不放”。
二、教練員的“訓(xùn)”與“練”
作為一名駕駛培訓(xùn)的教練員，每天都和訓(xùn)練這個(gè)詞打交道。
訓(xùn)，主要的含義是“教誨，開導(dǎo)和典式，法則的意思”，練是指練習(xí)，自古節(jié)制之師存乎訓(xùn)練，訓(xùn)以固其心，練以精其技，駕校教練員隊(duì)伍，也是一只軍隊(duì)，是場永不休止的交通戰(zhàn)爭，是構(gòu)筑道路交通安全第一道防線的主力軍，教練員是否訓(xùn)練有素，直接關(guān)系到從車輪下拯救出的生命與財(cái)產(chǎn)的數(shù)量，可是目前駕培中普遍存在著“訓(xùn)與練”失衡，重“練”而輕“訓(xùn)”的現(xiàn)象，而我市教練員工資是以學(xué)員畢業(yè)率算，所以訓(xùn)練基本是以考試為主，把應(yīng)試過關(guān)作為一要?jiǎng)?wù)，忽視學(xué)員“車德”和安全意識的培養(yǎng)，實(shí)際駕車技術(shù)甚少。
三、矛盾心態(tài)
1、我們目前的工作量是每天十幾個(gè)小時(shí)，與收入不對稱。
2、工作是身累心更累，想對學(xué)員態(tài)度好點(diǎn)卻好不起來。
3、考試中訓(xùn)練得再好，還不如~~~~“運(yùn)氣好”
4、目前的駕培行業(yè)中，想做名優(yōu)秀的教練員，顯得我清高“圣人”似的，有可能會被大家孤立。
5、一名五星教練的收入不會比沒星級的教練高，有可能還不如。
四、否定自我，誕生新我。
否定：師傅心態(tài)，師者為長，師者為尊的觀念
否定：“無所謂心態(tài)”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”
否定：矛盾心態(tài)，不良環(huán)境中隨波逐流
工作心得體會 篇8
在醫(yī)患關(guān)系如此尖銳的今天，不論是不是正在坐在診室里的患者，還是“健康”的你，我想你們都想知道今天的醫(yī)生內(nèi)心到底有什么真實(shí)的想法。而作為一個(gè)在臨床工作近20年的我希望批露的這些，也許還不為人知的“看病開藥”的幕后真相，您看后也許就能抱著體諒與寬容的心態(tài)來和我們當(dāng)醫(yī)生的打交道了。
1.醫(yī)院最有名的人(比如科室主任等)往往不見得是醫(yī)術(shù)最精湛的，因?yàn)樗麄兇蟛糠謺r(shí)間和精力都忙于行政事務(wù)了。我們知道專業(yè)水準(zhǔn)是要靠療效來證明的，對此，患者最有發(fā)言權(quán)。而關(guān)于主任等等的職位是醫(yī)院或是衛(wèi)生局等上級部門任命的，他們也許更擅長于醫(yī)院的管理方面工作。
2.在很多方面，患者對醫(yī)生的要求之高是非常不切實(shí)際情況的，他們認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)生是不能犯任何錯(cuò)誤的�？晌艺娌恢涝谶@個(gè)世上有誰能夠“一丁點(diǎn)錯(cuò)誤都不會犯”？其實(shí)，醫(yī)學(xué)是一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，作為醫(yī)生，誰也不能保證百分之百的療效，但我想作為醫(yī)生，他絕對可以保證自己會盡百分之百的努力來為患者服務(wù)。
3.有些患者在看醫(yī)生時(shí)會不停的打斷醫(yī)生的話，說想試試某某網(wǎng)站上的治療方法。因?yàn)椋捎谫Y訊的發(fā)達(dá)與生活水平的提高，有的病程很長的患者，他們往往會通過上網(wǎng)自以為了解了很多疾病的知識，在做一次治療后，發(fā)現(xiàn)效果不好就放棄繼續(xù)治療了。其實(shí)，既然這樣，有了網(wǎng)站，你干嗎還要跑到醫(yī)院里來找醫(yī)生呢？您不信任醫(yī)生的最終結(jié)果就是延誤自身的病情，受害的也許仍是你自己。
4.在縣城我們會經(jīng)常接到其他醫(yī)院轉(zhuǎn)診的病人，特別是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或是診所治不好的病人。我就發(fā)現(xiàn)不知出于什么原因，有些醫(yī)生就不太負(fù)責(zé)，匆忙診斷用藥。事實(shí)上疾病的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過醫(yī)生的認(rèn)知。我只能在目前的基礎(chǔ)上看看我能做什么。另外，大醫(yī)院的平均水平相對較高，但不代表每個(gè)醫(yī)生的水平都很高，要知道醫(yī)生不是神，當(dāng)然更不是魔鬼。
5，那些所謂最新最貴的藥物，可能不是最好或最安全的。事實(shí)上，剛上市的新藥沒有經(jīng)過長時(shí)間的臨床檢驗(yàn)，肯定不是最安全的。要知道新藥的臨床試驗(yàn)都是由醫(yī)藥公司資助的科研行動，是有經(jīng)濟(jì)因素參與的。最新、最貴的藥未必是最好的，所謂的“好藥”是由療效來決定的，而價(jià)格則是人為來標(biāo)定的。
6.盡管有事實(shí)表明：接受制藥廠商的饋贈會影響醫(yī)生的臨床診斷水平，甚至有把醫(yī)生送進(jìn)監(jiān)獄機(jī)會，但仍有94%的醫(yī)生會接受這些禮物。有些醫(yī)生每到月底就會數(shù)自己用了多少藥、器械，然后跟藥商、廠商要錢，這已經(jīng)是公開的秘密。這樣的行為必然會犧牲患者的利益，比如某藥用1克就可以，為得到更多好處卻用到4克的劑量。產(chǎn)生這樣的醫(yī)療腐敗，必然跟我們醫(yī)生的價(jià)值沒有得到體現(xiàn)有關(guān)，比如：一個(gè)器械比一臺手術(shù)費(fèi)還要貴，醫(yī)生的技術(shù)根本就不值錢。
7.醫(yī)生當(dāng)然也會受到市場制約。如個(gè)別醫(yī)院或者有些地方醫(yī)院就存在建立了一個(gè)新的CT掃描系統(tǒng)，醫(yī)生就會想方設(shè)法讓病人使用它，盡管有時(shí)并非有必要。對于不必要的.檢查，無益患者的健康，而且會大大增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，對此，我們當(dāng)醫(yī)生自然是心知肚明的。
8.建議患者別讓醫(yī)生把自己的手術(shù)安排在星期五進(jìn)行。因?yàn)槭中g(shù)后第一天通常是問題的多發(fā)期，如果術(shù)后第二天碰巧是星期六，術(shù)后護(hù)理就很難得到有保障，因?yàn)橹苣┖芏噌t(yī)生都輪休去了，而門診醫(yī)生周末也不用上班了，且急診室又總是人滿為患。但我國需要手術(shù)的患者太多了，醫(yī)生把手術(shù)日子排在這一天也是一種無奈之舉。
9，每看一個(gè)病人都要像絮絮叨叨的老媽子一樣對患者重復(fù)著同樣的話，會讓一部分醫(yī)生覺得很煩。而醫(yī)生苦口婆心磨破了嘴皮的建議，患者卻總當(dāng)耳邊風(fēng)，你說當(dāng)醫(yī)生的對你還會能有耐心嗎？對于不聽勸告的患者，我不會生氣，因?yàn)槲矣X得我給出了建議，已經(jīng)盡到了責(zé)任，既然你不愿意執(zhí)行，誰也沒有辦法。
10，而我最討厭的是病人在看病時(shí)不停地接聽手機(jī)，雖然很多患者接到電話一般說一兩句就掛了，還會說聲“對不起”、“不好意思”；而最讓我們反感的是有家屬在旁邊大聲聊天或不斷推門進(jìn)來張望，這樣明顯會影響到我們當(dāng)醫(yī)生的工作；如果碰到一個(gè)滔滔不絕、天馬行空在訴說“病情”的患者，我的辦法就是禮貌地、不經(jīng)意地打斷他，轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)到自己想要的信息上來；最令我惱火的是，病人為了那些自己在家中就可以處理的雞毛蒜皮的小事就來醫(yī)院看急診。因?yàn)榧痹\是醫(yī)院最忙的地方，醫(yī)生通常要搶救危重病人，如果不要緊的病來急診，會占用重病人的資源，而且我們基層醫(yī)院急診科的醫(yī)生往往是非常不夠的。
11.醫(yī)生最希望的是一進(jìn)病房或者前來復(fù)診病人的時(shí)候，看到患者在笑，而不管他是男女老少。病人來的時(shí)候都是愁眉苦臉，他笑了，說明痛苦減輕了，我們的勞動價(jià)值就得到了體現(xiàn)。但是當(dāng)一個(gè)年輕患者出現(xiàn)，我們往往會更熱情一點(diǎn)。醫(yī)生也是人，所以你越年輕、越有魅力，你就越有可能從醫(yī)生那里得到更多的時(shí)間。
12，對于同行或是同事出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)，如果站在病人的角度，出錯(cuò)的醫(yī)生應(yīng)該被處罰。但一個(gè)很可怕的現(xiàn)象是站在醫(yī)生角度，雖然心里覺得病人很冤，但我們當(dāng)醫(yī)生的往往不會站出來當(dāng)“惡人”，畢竟醫(yī)生是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)。目前，有統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：96%的醫(yī)生認(rèn)同發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)醫(yī)療過失或事故應(yīng)該匯報(bào)，而實(shí)際情況是46%的醫(yī)生對此睜一只眼閉一只眼。
13.醫(yī)生往往只會關(guān)注自己是否會感到不便，大多數(shù)醫(yī)生壓根不在乎病人是否得在外面排隊(duì)等候多久了，或者還有多少病人在候診。因?yàn)樽鳛獒t(yī)生只能關(guān)注眼前的這位患者，自己能給予他什么服務(wù)，怎樣為他解決病痛，不會因?yàn)橥饷媾抨?duì)的人多就對該病人草草了事的。
14.有調(diào)查顯示大多數(shù)醫(yī)生已經(jīng)有5年以上都沒去看自己的醫(yī)生了,醫(yī)生自己的病被誤診和耽誤的不在少數(shù)，這在我們國家是非常普遍的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象也應(yīng)該引起我的同行們的重視了。此前，我自己就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)頭暈三天沒有任何緩解的余地，才在自己的醫(yī)院做了個(gè)全身體檢，最后發(fā)現(xiàn)自己得的是簡簡單單的高血壓病，您說作為醫(yī)生，這可悲不？
15.雖然醫(yī)生不會在病人面前哭泣，但回到家有時(shí)也會為病人的病情而傷心流淚。醫(yī)生當(dāng)著病人的面往往顯得異常冷靜，甚至有的時(shí)候顯得是那么的冷酷無情，但在背后我們當(dāng)醫(yī)生的也會覺得萬分的難受。如果不該死的病人去世了，我也會難過好幾天。所以，我經(jīng)常把自己放在病人的位置，想想他們希望醫(yī)生怎么做，然后就怎么做。
工作心得體會 篇9
是偶然的機(jī)緣，還是有意的抉擇，是命運(yùn)的安排，還是今生的約定，年少時(shí)一個(gè)天使的夢，讓我走進(jìn)了天使的王國，與護(hù)理結(jié)下了不解之緣；告別爛漫的學(xué)子生涯，走進(jìn)市人民醫(yī)院，從一個(gè)不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是護(hù)理事業(yè)的神圣和救死扶傷職業(yè)的崇高。
星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對護(hù)理工作的自信和執(zhí)著，對我們醫(yī)院的熱愛和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結(jié)下了緣，只因我愛護(hù)理這個(gè)職業(yè)。想起來，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的'時(shí)候；那是面對年節(jié)時(shí)候他人探親訪友、合家團(tuán)聚，而自己孤守病房的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)不如自己的同學(xué)，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點(diǎn)不服氣、不順氣的時(shí)候……的確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個(gè)照顧病人的小護(hù)士，位卑人微；
闊朋友眼里，我是一個(gè)窮姐妹，不敢逛時(shí)裝店、上美容院，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時(shí)尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀，能夠借人看。對護(hù)理工作氣順心舒，說穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護(hù)理工作者，是她們對我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里，一步步成長，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應(yīng)該大聲說，護(hù)理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。我愛醫(yī)院，我愛護(hù)理。
工作心得體會 篇10
自從XXXX年進(jìn)入到了XX的大家庭，到現(xiàn)在已有差不多三年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，我通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。
財(cái)務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對從業(yè)人員，有很高的素質(zhì)要求，要具備良好的人際交往能力。對下要收集財(cái)務(wù)會計(jì)信息，對要匯報(bào)財(cái)務(wù)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理財(cái)務(wù)會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。我很榮幸成為XX財(cái)務(wù)部的一員。我在XX部時(shí)主要負(fù)責(zé)。等工作，后又被調(diào)到XX負(fù)責(zé)出納和會計(jì)工作，雖然工作內(nèi)容不同，但都是需要經(jīng)常與相關(guān)部門和其他人員進(jìn)行溝通，完成公司與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容看似簡單，但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴(yán)格，辦理業(yè)務(wù)都需細(xì)心謹(jǐn)慎，資料準(zhǔn)備齊全；需預(yù)見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應(yīng)對防患于未然；條理清晰，思路明了，堅(jiān)持原則以確保公司整體業(yè)務(wù)能在本環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。在擔(dān)任此工作過程中歷練了我的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
在我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，在工作初期我感受到了工作的壓力和困難，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路，因?qū)I(yè)務(wù)不夠了解、經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致工作效率低下。但是，考驗(yàn)的過程也是成長的過程，在遇到挫折時(shí)我能不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極改正，向同事們虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧；遵紀(jì)守法、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的.態(tài)度對待本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們的幫助下，保證工作的順利進(jìn)行，能及時(shí)有效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策；同時(shí)做到自己負(fù)責(zé)的各種報(bào)表按要求填報(bào)，不出任何差錯(cuò)。受公司良好的文化氛圍，完善的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶給我的改變，使我能夠迅速成長，轉(zhuǎn)變，我獲得的不僅是工作能力的提升，更重要的是良好的性格和工作習(xí)慣。在工作中我還有很多方面有待提高，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，除了要具備嚴(yán)謹(jǐn)、正直的工作作風(fēng)，保證財(cái)務(wù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確，為決策提供有用信息，還需要具備分析能力，通過財(cái)務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證公司的健康發(fā)展。這要求財(cái)務(wù)人員能掌握全面的專業(yè)技能，在以后的工作中，我除了要做好本職工作，還應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，多向同事請教，使自己的工作能和其他同事有效銜接并能為他們的工作帶來方便。我會在各位優(yōu)秀同事的熱心幫助下，多學(xué)知識，掌握更多的技能，與同事多交流，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在財(cái)務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。
在XX公司，我受益匪淺，不斷成長，今后我將一如既往地不懈努力，持之以恒地堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、盡職盡責(zé)、勇于進(jìn)��；深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)分析問題、解決問題。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識。增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，提升自我價(jià)值，爭取更大進(jìn)步！
工作心得體會 篇11
警察這個(gè)職業(yè)，對我而言陌生且又熟悉......
陌生的是，作為一個(gè)政法院校的非公安非法學(xué)專業(yè)學(xué)生，監(jiān)獄就是一個(gè)很陌生的地方，在沒有來到工作單位之前，監(jiān)獄就是一個(gè)我知道的名詞。我認(rèn)為的監(jiān)獄，那都是從電影中，想象中而來的。甚至對于警察這個(gè)身份，也是從生的二十多年來，從來沒有想過的一份職業(yè)。從來沒有想過，一個(gè)學(xué)新聞相關(guān)專業(yè)的人，能有一天成為一名監(jiān)獄警察。能夠來到這里，面對這個(gè)新環(huán)境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充滿挑戰(zhàn)的。雖然有這些陌生和未知，但是我堅(jiān)信我能夠通過努力學(xué)習(xí)，來使我從陌生轉(zhuǎn)向熟悉。
熟悉的是，我的家庭可以算是一個(gè)警察世家。從外公到父親再到舅舅，他們都是警察。外公和舅舅在公安工作，父親在法院工作。他們對我而言，是我一生的榜樣也是我一生的驕傲。我也立志要成為警察隊(duì)伍中的一員，繼承他們的精神，讓我們警察世家能夠繼續(xù)延續(xù)下去。對于很多同志而言，警服可能是他們第一次接觸，很多同志拿到警服時(shí)，是欣喜。而我拿到警服時(shí)，更多的是一份親切�？吹降母且环葚�(zé)任和這些年來父親的教誨。曾經(jīng)和父親打趣說: 現(xiàn)在我們家也算是把公檢法司這四個(gè)里占了三個(gè)了，以后我也要讓我的`兒子加入到警察隊(duì)伍里來，爭取來把公檢法司湊齊!面對警察職業(yè)的這種熟悉，我相信我能擔(dān)起大任、扛起大旗，繼續(xù)勇敢的走下去。
雖說和父親打趣時(shí)說要把公檢法司湊齊，但是對于監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的職業(yè)，我也有著自己的理解和選擇的初衷。我認(rèn)為監(jiān)獄警察有著除過執(zhí)法權(quán)力外的更加神圣的義務(wù)，有著特殊的教育使命。我認(rèn)為是有兩重身份的，一個(gè)是警察身份，另一個(gè)就是教師的身份。這可能就是區(qū)別于其他警種的地方，而也就是這個(gè)多出來的特殊地方，也成為了我選擇監(jiān)獄警察職業(yè)的動力。人的一生，師者為尊。在社會中，我們有從幼兒園到大學(xué)的教育體制，能夠把人規(guī)范在社會中生活。但是總有一些人在進(jìn)入到社會中會迷失自己，犯錯(cuò)誤。那么這時(shí)，監(jiān)獄警察這個(gè)特殊的教師就擔(dān)負(fù)上了把他們再教育、再重塑的義務(wù)。想到這里，總是在內(nèi)心有一團(tuán)熱情，獻(xiàn)身于這份事業(yè)，一方面是人生的另一個(gè)挑戰(zhàn)，另一方面，自身也會得到更多的心靈啟迪。
面對著這個(gè)陌生且又熟悉的職業(yè)，面對著這個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)。我自己信心百倍，我也愿用我畢生的努力，來為我自己的警隊(duì)生涯添上多彩的一筆，來為我們的警察世家做好薪火相傳的延續(xù)一步。我也會通過工作，把我自身學(xué)習(xí)到的知識教給這群特殊的學(xué)生，讓他們在再次進(jìn)入社會時(shí)，能有一個(gè)全新的人生!
工作心得體會 篇12
本人200x年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動，又是高精力的腦力勞動，產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己，每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的'言行，努力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪�，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
工作心得體會 篇13
通過這次文明城市創(chuàng)建工作，使我對文明又有了更深層的認(rèn)識，而文明也對我有了更深層的影響。其實(shí)，文明是人與人之間和睦的關(guān)系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的'關(guān)愛。文明時(shí)時(shí)刻刻都在我們身邊，只要我們注意著它，就會發(fā)現(xiàn)。文明是我們生中最重要的東西，它有時(shí)甚至比我們的生命還重要。
文明隨處可見，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽路的小細(xì)節(jié)就是文明啊!這樣，文明從某種意義上來說，也是對人細(xì)心和耐心的考驗(yàn)。一片碎紙，你撿起來了嗎?一個(gè)殘疾人，你尊重他了嗎?一張笑臉，你回敬了嗎?一聲對不起，你說出口了嗎?我想，要做到文明并不難。有時(shí)候路上一句普通的問候，一個(gè)簡單的手勢，都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，會讓人感到溫暖，感到幸福，讓文明之風(fēng)吹到我們生活中的每一個(gè)角落。
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