久久综合丝袜日本网手机版,日韩欧美中文字幕在线三区,亚洲精品国产品国语在线,极品在线观看视频婷婷

      <small id="aebxz"><menu id="aebxz"></menu></small>
    1. 個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

      時(shí)間:2023-02-16 10:50:11 報(bào)告范文 我要投稿

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告11篇

        總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告11篇

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇1

        今年是我在xx醫(yī)院擔(dān)任臨床護(hù)士的第三年,這段時(shí)間里我能夠做好臨床護(hù)士的本職工作并嚴(yán)格要求自己,我明白護(hù)理人員在工作中的表現(xiàn)代表著醫(yī)院的整體形象,因此我很重視臨床護(hù)理工作的展開(kāi)并嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)指示,在做好本職工作的基礎(chǔ)上也會(huì)強(qiáng)化對(duì)護(hù)理技巧的學(xué)習(xí),在照顧患者的過(guò)程中則會(huì)反思自己是否存在不足之處,這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為護(hù)理工作的完成帶來(lái)了很大的'幫助,現(xiàn)總結(jié)這一年在護(hù)士工作中的具體表現(xiàn):

        能夠牢記護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)并做好臨床護(hù)士的各項(xiàng)工作,我明白自己所在的科室十分重要自然不會(huì)有絲毫懈怠,因此我認(rèn)真部署平時(shí)的護(hù)理工作從而較好地將其完成,而且我也始終在追求個(gè)人能力的提升并強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí),除了在臨床護(hù)理工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外還會(huì)通過(guò)請(qǐng)教他人的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),另外我也會(huì)利用工作之余的時(shí)間查詢護(hù)理相關(guān)的技巧并進(jìn)行學(xué)習(xí),這種自主學(xué)習(xí)以及對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我的工作能力得到了很大提升。

        嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度并對(duì)患者的狀況有著詳細(xì)的了解,我會(huì)通過(guò)對(duì)病房的巡視來(lái)查看患者的病情變化,通過(guò)各類(lèi)信息的核對(duì)從而確保護(hù)理過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),而且我在做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的情況下還會(huì)對(duì)患者進(jìn)行心理輔導(dǎo),主要是讓患者積極配合治療以便于身體狀況能夠盡快痊愈,而且我也會(huì)詢問(wèn)患者的飲食以及用藥方面的狀況,這讓我對(duì)患者的身體狀況有著深入的了解從而更好地展開(kāi)護(hù)理工作,另外我也會(huì)將調(diào)養(yǎng)身體的注意事項(xiàng)告知患者和其家屬。

        認(rèn)真做好病歷填寫(xiě)以及藥品保管之類(lèi)的工作,為了執(zhí)行好三查七對(duì)的制度讓我對(duì)患者的病歷信息十分重視,除了做好前期的填寫(xiě)以外還會(huì)根據(jù)病情的變化進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)病情有惡化的現(xiàn)象則會(huì)及時(shí)通知主治醫(yī)生進(jìn)行處理,至少我在值班期間能履行好臨床護(hù)士的職責(zé)從而救治好每個(gè)患者,而且秉承對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度也讓我對(duì)護(hù)理工作的完成有了更高的追求。我在保管藥品的時(shí)候也會(huì)對(duì)患者的用藥量進(jìn)行嚴(yán)格管理,遵循醫(yī)生的指示并在這項(xiàng)工作中傾注精力讓我從中收獲了很多。

        匆匆結(jié)束的一年讓我對(duì)護(hù)理工作的完成有了更多感觸,得益于往年積累的經(jīng)驗(yàn)讓我在本年度護(hù)理工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn),我也要更嚴(yán)格地要求自身并期待在來(lái)年的護(hù)理工作中有所進(jìn)步。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇2

        在XXX這一年多的工作中,我已經(jīng)克服了工作之初與各部門(mén)交涉時(shí)的緊張,完全適應(yīng)了工作的狀態(tài),而且學(xué)會(huì)用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作上的種種困難。我始終以飽滿的熱情、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每項(xiàng)任務(wù),也主動(dòng)地幫助同事協(xié)作完成相關(guān)工作。在此,我認(rèn)真總結(jié)上半年來(lái)我工作的情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)勉勵(lì)自己更加努力工作,對(duì)自己提出更高的要求。

        工作與感想收獲

        我在本單位逐步展開(kāi)工作內(nèi)容的過(guò)程,也是一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程。 首先,我結(jié)合自身工程管理專(zhuān)業(yè)背景知識(shí),認(rèn)真研習(xí)《上海市民防工程20xx定額》,很快在李工和師父陳工的指導(dǎo)下掌握了人防改造類(lèi)工程土建定額概算的編制要領(lǐng)。通過(guò)對(duì)以往此類(lèi)工程造價(jià)文件的學(xué)習(xí),我了解到各項(xiàng)指標(biāo)在概算工作中的指導(dǎo)性地位,分析歸納總結(jié)了每個(gè)項(xiàng)目中單位面積經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、單位面積混凝土含量指標(biāo)、單位面積鋼筋含量指標(biāo)等數(shù)值,并將這些指標(biāo)運(yùn)用于后期遇到的XXXXX、YYYYYYY、ZZZZZZZZ等項(xiàng)目的概算文件的編制中。

        其次,在熟悉了人防改造類(lèi)工程的基礎(chǔ)上,我逐步參與了平戰(zhàn)結(jié)合類(lèi)工程項(xiàng)目土建概算的編制。平戰(zhàn)結(jié)合雖然只比人防工程多了平時(shí)部分,但是可以系統(tǒng)地分為主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、樁基、遮彈層和裝飾裝修五個(gè)單位工程。我有幸擔(dān)任了上海市223工程的土建概算編制工作。指導(dǎo)我的趙工經(jīng)驗(yàn)豐富,我從中學(xué)到了很多平時(shí)難以接觸的知識(shí),如碳纖維混凝土遮彈層、防震抗震系統(tǒng)和屏蔽系統(tǒng),我非常珍惜這次四級(jí)人防指揮所的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這段時(shí)間我陸續(xù)擔(dān)任編制的平戰(zhàn)結(jié)合和平時(shí)類(lèi)工程項(xiàng)目中,比較大的還有張江南2地塊盛大彩虹園項(xiàng)目、BBBBBBB、CCCCCCC等,每一個(gè)項(xiàng)目都讓我印象深刻,其中CC是我能夠較為熟練地編制土建項(xiàng)目概算的標(biāo)志。

        第三類(lèi)工程是安裝工程。我最初著手做的是給排水和動(dòng)力照明概算,然后是通風(fēng)和弱電概算。與土建工程的明顯的區(qū)別是,安裝工程的造價(jià)構(gòu)成中,設(shè)備和主材價(jià)格占總直接費(fèi)的很大部分,超過(guò)60%。我十分重視設(shè)備及主材單價(jià)的準(zhǔn)確性,通過(guò)網(wǎng)上查詢、電話查詢和建材信息價(jià)雜志及資料的查閱,確定每一種設(shè)備和材料的價(jià)格,同時(shí)我也從未敢忽視安裝定額的學(xué)習(xí),努力做到不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)、定額套用準(zhǔn)確。我編制的第一份安裝概算是楊浦區(qū)154工程的給排水和動(dòng)力照明,由于設(shè)計(jì)人員給予的圖紙完備、說(shuō)明清晰,我得以精確地測(cè)量管線長(zhǎng)度、閥門(mén)數(shù)目、電器原件數(shù)目,這對(duì)我了解給排水、動(dòng)力照明設(shè)計(jì)整體構(gòu)架有至關(guān)重要的作用。后期編制的安裝概算以人防改造、消防改造類(lèi)項(xiàng)目為主,有111111、2222222、33333333等。

        除定額概算之外,我還在總承包部和經(jīng)營(yíng)室的`幫助下下初步認(rèn)識(shí)了工程量清單與標(biāo)書(shū)的編制過(guò)程。這些多元化的體驗(yàn),增加了我的知識(shí)、技能,更為我的工作生活平添很多樂(lè)趣。

        學(xué)習(xí)與文娛活動(dòng)

        地下院這一年半,我工作之余的生活也非常豐富,主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和文娛活動(dòng)方面。

        工作后,我從未停止過(guò)提高自身知識(shí)與技能水平。在學(xué)習(xí)上,我的中期目標(biāo)是考取注冊(cè)造價(jià)工程師,短期目標(biāo)是先考取造價(jià)員。我報(bào)名參加了造價(jià)員考試輔導(dǎo)班,每周定期上課,并即將迎來(lái)考試。

        文娛活動(dòng)方面,我積極響應(yīng)單位和集團(tuán)的號(hào)召,參加了城建集團(tuán)合唱比賽、集團(tuán)健身節(jié)廣播操展示、20xx年年會(huì)舞蹈表演及建黨90周年舞蹈表演,也經(jīng)常參與單位組織的“周二羽毛球之夜”活動(dòng)。遠(yuǎn)離“電腦病”,保持身心健康。 不足與自我澄清

        1.缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

        如前文所說(shuō),各項(xiàng)指標(biāo)在造價(jià)控制中發(fā)揮著舉足輕重的作用。指標(biāo)是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,非一朝一夕通過(guò)寥寥幾個(gè)工程可以窺探的。我作為新手、菜鳥(niǎo),經(jīng)驗(yàn)匱乏,不得以借鑒老師們的經(jīng)驗(yàn)和理論。即便如此,每次遇到新的類(lèi)型的案例,又覺(jué)得無(wú)從下手。

        對(duì)于這個(gè)不足,除了請(qǐng)教老師、聽(tīng)取老師意見(jiàn)之外,我應(yīng)該一方面提高計(jì)算的精確程度,一方面增加自身的經(jīng)驗(yàn)積累,讓自己能夠盡快應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的情況以及新的難題的挑戰(zhàn)。

        2. 缺乏必要的施工技術(shù)知識(shí)

        在編制工程量清單的工作中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)施工工序的不了解,嚴(yán)重影響我定額選用的準(zhǔn)確性。而最快獲得施工技術(shù)方面知識(shí)的方法就是去一線了解。如果有這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,認(rèn)真學(xué)習(xí)。

        展望與明年計(jì)劃

        本年度我參與的工作內(nèi)容有限,我希望下一年度能夠接觸一些軌道類(lèi)、市政園林類(lèi)工程。并事先學(xué)習(xí)資料,做好隨時(shí)展開(kāi)新領(lǐng)域工作的準(zhǔn)備。

        希望下一年度能夠繼續(xù)參與編制工程量清單與標(biāo)書(shū)的工作,我對(duì)新的工作類(lèi)型一直保持著很高的熱情和歡迎接受的態(tài)度。而在基礎(chǔ)性工作上,我也希望能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們分擔(dān)更多的壓力。

        我會(huì)一如既往地多多學(xué)習(xí)、努力工作,使自己的工作能力得到鍛煉,業(yè)務(wù)水平得到提高。

        我很幸運(yùn)能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)和幫助,讓我收獲頗多,在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩們對(duì)我的工作和生活關(guān)心。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇3

        xxxx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了xxxx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總

        一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

        嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

        1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

        2、堅(jiān)持了查對(duì)制度

        (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;

        (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

        (3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

        3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

        4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

        二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

        1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小,以利于總經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。

        2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

        3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

        4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

        三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

        1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

        2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

        3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。

        4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

        5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

        四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

        1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

        2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

        3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

        4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

        5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核

        病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

        6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

        7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

        8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

        9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。

        五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

        1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

        2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

        3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

        4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

        5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

        6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

        7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

        六、護(hù)理人員較出色的.完成護(hù)理工作

        1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

        2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。

        3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。

        4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

        七、存在問(wèn)題

        1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

        2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。

        3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

        4、病房管理尚不盡人意。

        一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇4

        時(shí)至歲終,已步入XX公司半年。在多位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,自己各方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步;仡櫤涂偨Y(jié)這半年多的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

        1、擺正工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能

        XX分公司剛剛起步,而我作為第一批進(jìn)入分公司的員工,必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),打牢自己的專(zhuān)業(yè)功底,為公司發(fā)展推波助瀾,為日后新的同事起表率作用。XX分公司以及整個(gè)XX公司的整體市場(chǎng)定位較高,打鐵還需自身硬,在半年多的時(shí)間內(nèi),公司多位老師安排了各種針對(duì)性的培訓(xùn)。自己進(jìn)入公司便開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟老師的講解的'內(nèi)容,工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)的撰寫(xiě)技巧與案例。現(xiàn)在已能撰寫(xiě)基本的申請(qǐng)案件,包括:交底書(shū)審閱及與發(fā)明人溝通技巧、申請(qǐng)文本格式及各部分側(cè)重點(diǎn)和要求、關(guān)于獨(dú)權(quán)的相關(guān)規(guī)定、主題的確定、嚴(yán)謹(jǐn)用詞、斷句、權(quán)利的最大保護(hù)、必要技術(shù)特征、功能性限定、捐獻(xiàn)原則等、OA1答復(fù)的基本格式和思路等。同時(shí)在逐步的學(xué)習(xí)中,也掌握了案件申請(qǐng)的基本流程,熟知代理人完成撰寫(xiě)后需要進(jìn)行的操作。

        截止目前本人處理的案件共XX個(gè)。其中已提交的XX個(gè),撰寫(xiě)中的XX個(gè),提交中的XX個(gè),OA1答復(fù)意見(jiàn)的X個(gè)。

        2、規(guī)范工作流程,提供工作質(zhì)量和效率

        在不斷的學(xué)習(xí)中,熟悉了工作流程,并積極遵守公司部門(mén)規(guī)章制度。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),并向有撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,遇到爭(zhēng)論點(diǎn)時(shí)共同探討。同時(shí)為自己制定了100天無(wú)形式錯(cuò)誤目標(biāo)、日程表格、案件跟蹤每日提醒等,努力規(guī)范自己的工作流程,提高工作質(zhì)量和工作效率,對(duì)外積極展現(xiàn)公司良好形象。

        3、工作中的不足與改進(jìn)

        當(dāng)然,工作中也存在一些不足。如,檢查稿件時(shí)有時(shí)會(huì)遺漏形式錯(cuò)誤,一些較為復(fù)雜的發(fā)明技術(shù)了解還不夠非常透徹等。在日后的工作中,必定加強(qiáng)自身沉淀和學(xué)習(xí),改正自身不足,提高自身水平。

        公司各項(xiàng)規(guī)章制度、戰(zhàn)略思想、企業(yè)文化都是幾十年來(lái)各位前輩和老師的沉淀,本員工沒(méi)有其他意見(jiàn)。

        為了公司更好的發(fā)展,提高公司員工自身素質(zhì)和對(duì)外形象,有以下幾點(diǎn)拙見(jiàn):

        1、周期開(kāi)展個(gè)人演講,分享喜悅、提高自信

        因職業(yè)限定,代理人往往辦公室一坐一整天,回家吃飯聊聊天,因不同原因提高撰寫(xiě)量而疏忽同事朋友之間的交流。但相對(duì)于每一個(gè)人,都有自己的一片天地,若能定期安排員工上臺(tái)分享自己的故事,包括介紹自己比較特長(zhǎng)領(lǐng)域的知識(shí)、生活學(xué)習(xí)中的妙招(好用的軟件、網(wǎng)站、助手、拿手菜等)、關(guān)于事物的想法和設(shè)計(jì)等等,題材內(nèi)容不限,但最好盡量不與工作內(nèi)容相關(guān)。如此,讓員工展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),分享自己的喜悅,可以提供員工的歸屬感和大家的認(rèn)同感,又可以提高員工的自信,同時(shí)還鍛煉了演講水平和應(yīng)變能力,能對(duì)外展現(xiàn)良好形象。

        2、攝制宣傳片,提升公司品牌影響力

        觀看總公司宣傳片后,深感榮耀與鼓舞!XX分公司立足于XX,定位于華東片區(qū)。若能再次加強(qiáng)公司宣傳與制作,使公司形象進(jìn)入企業(yè),深入客戶,展現(xiàn)公司優(yōu)勢(shì)力量,那必將對(duì)公司發(fā)展和未來(lái)市場(chǎng)的開(kāi)拓起到積極推動(dòng)作用。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇5

        我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員,經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,一站式的為客戶服務(wù)。

        從成為公司的一員開(kāi)始,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣(mài)點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,為電腦的銷(xiāo)售,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品,包括dell服務(wù)器,dell家用臺(tái)式機(jī),dell商用臺(tái)式機(jī),dell筆記本,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓(xùn)時(shí)間,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的'產(chǎn)品熟悉度,增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。

        在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類(lèi)型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧,擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷(xiāo)售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

        在銷(xiāo)售過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,為客戶講解機(jī)器的配置,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時(shí),也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?蛻舸_定機(jī)型后,帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,留客戶資料做好自我本身積累。

        在售后服務(wù)上,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題,多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng)。

        六,實(shí)習(xí)總結(jié)

        社會(huì)是一個(gè)大染缸,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會(huì)到生活的艱辛,明白父母賺錢(qián)的辛苦,了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。

        在銷(xiāo)售領(lǐng)域,我深刻體會(huì),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件,F(xiàn)在的銷(xiāo)售,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到,社會(huì)的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì)凋謝,可是盛開(kāi)的時(shí)刻值得欣賞。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西,人生才會(huì)充滿意義。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇6

        三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法

        一. 薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

        三包服務(wù)部人員工資由基本工資+崗位工資+績(jī)效工資組成。對(duì)當(dāng)月全勤的員工可享受公司全勤獎(jiǎng)待遇。對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日加班或在外服務(wù)的按勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資。

        1.基本工資。按公司規(guī)定,每月定期發(fā)放基本工資,具體標(biāo)準(zhǔn)為:部門(mén)負(fù)責(zé)人 元/月,其他工作人員 元/月。

        2.崗位工資。各崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為:部門(mén)負(fù)責(zé)人 元/月,市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度 元/月,市場(chǎng)服務(wù)員 — 元/月,檔案管理員 元/月。對(duì)各市場(chǎng)服務(wù)員的崗位工資由服務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力及所從事的'工作內(nèi)容確定后報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。崗位工資根據(jù)員工當(dāng)月的工作質(zhì)量考核指標(biāo)“p”值予以發(fā)放,當(dāng)p≥0.8時(shí)發(fā)全額崗位工資,0.7≤p<0.8時(shí)發(fā)85%的崗位工資,當(dāng)0.6≤p<0.7時(shí)發(fā)70%的崗位工資,當(dāng) 0.5≤p<0.6時(shí)發(fā)60%的崗位工資,當(dāng)p<0.5時(shí)扣除當(dāng)月崗位工資。“p”值按《工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)辦法》由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)后,報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

        3.績(jī)效工資。三包服務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制三包服務(wù)凈損失,公司每季度對(duì)三包服務(wù)凈損失率考核一次,如三包凈損失在控制范圍之內(nèi),則對(duì)三包服務(wù)部員工發(fā)放績(jī)效工資,具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按《三包服務(wù)損失考核辦法》執(zhí)行。如三包凈損失超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn),則不對(duì)三包服務(wù)部員工發(fā)放績(jī)效工資。

        二.服務(wù)差旅費(fèi)。

        所有人員外出服務(wù)除按公司制度報(bào)銷(xiāo)外,另按以下補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

        1.生活補(bǔ)助。對(duì)在普通地區(qū)(含省會(huì)城市)外出服務(wù)的均按30元/天報(bào)銷(xiāo)生活補(bǔ)助,經(jīng)濟(jì)特區(qū)按40元/天報(bào)銷(xiāo)生活補(bǔ)助。

        2.市內(nèi)交通費(fèi)。對(duì)長(zhǎng)駐主機(jī)服務(wù)的按10元/天報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)交通補(bǔ)助,應(yīng)急服務(wù)的不報(bào)銷(xiāo)交通補(bǔ)助,允許到達(dá)目標(biāo)城市后乘座一次出租車(chē),其它市內(nèi)交通憑票報(bào)銷(xiāo)公汽費(fèi)。

        3.電話費(fèi)。對(duì)長(zhǎng)駐主機(jī)服務(wù)的按300元/月報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi),應(yīng)急服務(wù)的按10元/天報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)。

        4.服務(wù)急件發(fā)運(yùn)費(fèi)。按公司規(guī)定憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)或按核報(bào)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

        三.辦公費(fèi)用。

        1.日常辦公用品開(kāi)支按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的郵寄費(fèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審批后報(bào)銷(xiāo)。

        2.服務(wù)部業(yè)務(wù)招待費(fèi)。因用戶來(lái)訪產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi),由服務(wù)部按200元/月包干開(kāi)支,經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

        3.辦公電話費(fèi)。服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機(jī)費(fèi)每月憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度按3元/天報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi),服務(wù)熱線座機(jī)、傳真機(jī)電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

        四.用戶走訪或服務(wù)索賠談判業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)。

        由經(jīng)辦人在使用前報(bào)服務(wù)部認(rèn)可,經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后使用,憑有效票據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核報(bào)。

        本辦法由服務(wù)部起草,財(cái)務(wù)部、人力資源部會(huì)簽,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇7

        20xx年,是我們公司迅猛發(fā)展的一年。作為分管食堂管理,后勤采購(gòu)工作的行政部副經(jīng)理,我深知崗位職責(zé)的重要性,所以把每一項(xiàng)工作做精做細(xì),盡心盡責(zé),全力以赴是我的責(zé)任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘;這理念時(shí)刻提醒著我堅(jiān)持不懈努力工作,F(xiàn)將一年來(lái),自身情況、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

        一、學(xué)習(xí)建設(shè)情況

        為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,我注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉。一年來(lái),我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),始終做到在思想、行動(dòng)上與公司同心同德。工作中千方百計(jì)加強(qiáng)員工食堂管理和后勤采購(gòu)工作,想方設(shè)法降低成本提高伙食質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在工作中不斷完善了自己,不斷摸索食堂管理和后勤采購(gòu)工新的方法和新的思路。

        二、食堂管理工作情況

        20xx年,我按照“職工食堂是職工在就業(yè)過(guò)程中的生活保障,在飲食安全衛(wèi)生的前提下,為公司職工提供一個(gè)科學(xué)的膳食計(jì)劃,高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好職工生活,服務(wù)好整體工作”的工作思路做好了食堂的管理工作。

        (一)食堂變化。

        1、打造了衛(wèi)生型食堂:制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度,建立了《員工食堂內(nèi)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及保潔標(biāo)準(zhǔn)》使食堂內(nèi)部衛(wèi)生狀況的`徹底改變。

        2、打造了節(jié)約型食堂:首先是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),節(jié)約成本。其次是通過(guò)宣傳教育,有效的抑制了就餐員工的浪費(fèi)問(wèn)題。

        3、打造了溫暖型食堂:堅(jiān)持開(kāi)展了每月為本月生日的員工過(guò)“集體生日”的活動(dòng),使員工感受到了公司的關(guān)懷和“家”的溫暖。

        4、打造了安全型食堂:提高了員工伙食質(zhì)量,經(jīng)常變換菜品。堅(jiān)持把好三道關(guān)即:嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)、嚴(yán)把安全關(guān)。

        5、打造了營(yíng)養(yǎng)型食堂:利用伙食費(fèi)結(jié)余每周增加水果,改善增加主食品種,制定了每周主食食譜,是營(yíng)養(yǎng)搭配更科學(xué)。

        6、打造了競(jìng)爭(zhēng)型食堂:為了使廚師能夠全面的施展技藝,我們開(kāi)展了名為“這一周我負(fù)責(zé)”的技能比拼活動(dòng),增強(qiáng)了廚師的責(zé)任心,使每位廚師的技能得到充分發(fā)揮,同時(shí)也讓每位廚師都有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

        7、打造了民主型食堂:建立了《員工就餐意見(jiàn)本》,及時(shí)的了解員工的意見(jiàn)和建議,同時(shí)加強(qiáng)了食堂內(nèi)部員工與就餐員工之間互相溝通的能力,促進(jìn)了隊(duì)伍的和諧民主。

        (二)食堂的保障工作。

        通過(guò)不斷加強(qiáng)流程管理,依照公司行政部關(guān)于食堂管理制度的執(zhí)行落實(shí),主要抓了一下以下環(huán)節(jié):

        1、狠抓進(jìn)貨環(huán)節(jié)。

        嚴(yán)把驗(yàn)收貨物門(mén),確保購(gòu)進(jìn)食品的質(zhì)量保證,防止腐爛發(fā)霉等食品進(jìn)入食品加工范圍。

        2、強(qiáng)化加工環(huán)節(jié)。

        食品加工范圍指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),輪流值班,工作人員均統(tǒng)一著裝,穿戴干凈整潔的衣帽,使用廚具均進(jìn)行過(guò)殺菌消毒,使用之后及時(shí)清理,垃圾及時(shí)處理,保證使用廚具干凈衛(wèi)生,使用環(huán)境干燥整潔。

        3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。

        機(jī)器設(shè)備定時(shí)檢查養(yǎng)護(hù),設(shè)備異常時(shí)馬上修理,使之恢復(fù)正常,防止因?yàn)樵O(shè)備的疏忽導(dǎo)致食品變質(zhì)等問(wèn)題。

        (二)食堂措施制定。

        1、健全責(zé)任制度。

        落實(shí)責(zé)任到人,堅(jiān)持每月例會(huì)制度,嚴(yán)格了內(nèi)部庫(kù)房的進(jìn)出庫(kù)制度,制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度,建立了《員工食堂內(nèi)部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及保潔標(biāo)準(zhǔn)》。嚴(yán)格了內(nèi)部庫(kù)房的進(jìn)出庫(kù)制度,庫(kù)房專(zhuān)人管理,食品物品每月盤(pán)點(diǎn),建立盤(pán)點(diǎn)臺(tái)賬。

        2、落實(shí)培訓(xùn)措施。

        注重加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高員工素質(zhì),通過(guò)對(duì)食品加工流程培訓(xùn)使食品制作更加科學(xué)、合理。

        3、強(qiáng)化了安全措施。

        組織召開(kāi)食品衛(wèi)生安全工作會(huì)議,將食品安全深入落實(shí)到每個(gè)人的心坎。堅(jiān)持每月例會(huì)制度,對(duì)食堂整體進(jìn)行總結(jié)和對(duì)接下來(lái)的工作進(jìn)行安排,解決當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。此外還加強(qiáng)了安全防范工作,重新更換了食堂防盜門(mén),煤氣房加裝防護(hù)欄及防爆排風(fēng)扇。

        三、采購(gòu)工作情況

        20xx年,為節(jié)約成本、提高質(zhì)量,在反復(fù)考慮、認(rèn)真對(duì)比的基礎(chǔ)上,重新選用了兩家食品供貨商。同時(shí)還協(xié)助總經(jīng)辦完成了中秋賞月晚會(huì)的獎(jiǎng)品食品的采購(gòu)、會(huì)場(chǎng)食品的擺放以及服裝道具租賃工作。近期還完成了冬季烤火煤的詢價(jià)采購(gòu)工作。

        四、其他后勤工作情況

        后勤工作影響我們職工的日常生活,也影響我們公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。所以我高度重視后勤工作,積極做好自己的本職工作,時(shí)刻加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的溝通,及時(shí)反映各種問(wèn)題,提出合理化建議,為后勤工作盡心盡力,保證公司生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。如:簽訂了公司煙道、隔油池、化糞池、清洗清掏合同等。

        歷盡天花成此景,人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,在分管的食堂管理,后勤采購(gòu)工作中為公司發(fā)展添磚加瓦!

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇8

        歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué)20xx年的工作已經(jīng)告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,同時(shí)也是對(duì)自己的一種鞭策。20xx年行政工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),是忙碌而充實(shí)的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步著;仡20xx年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確指導(dǎo)下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政工作服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

        一、20xx年的工作回顧。

        20xx年的開(kāi)年,按照公司發(fā)展需要,公司進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新梳理工作,我從原來(lái)行政人事部門(mén)的統(tǒng)管工作中分離出來(lái),更加具體的明確、細(xì)化了部門(mén)崗位職責(zé)及要求,主要負(fù)責(zé)公司行政管理工作。從外界的眼光來(lái)看,部門(mén)人員增加了,自然會(huì)減少很多的工作量,其實(shí)不然。因?yàn)樾姓ぷ鞑粌H僅只是對(duì)“后勤保障”字面的理解那么簡(jiǎn)單,單純的僅從字面意思去完成“行政”工作,和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實(shí)的“好管家”,員工工作和生活中的“良師益友”,似乎并不是一件簡(jiǎn)單的事情。

        細(xì)數(shù)行政工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、接待、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過(guò)這近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將過(guò)去一年自己工作中完成的大事進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”如下:

        1)認(rèn)真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內(nèi)部發(fā)文52份,其中管理文件31份,會(huì)議紀(jì)要6份,黨辦文件9份,管理辦法6份;共完成外來(lái)收文57份,同時(shí)進(jìn)行了收發(fā)、分遞和督辦工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹了公司和上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象。

        2)制度建設(shè)。配合部門(mén)經(jīng)理在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,打破原有制度的思維管理模式,尋求一種更貼切生活和工作實(shí)際的管理方法,讓制度更人性化、科學(xué)化、年輕化,更加的“接地氣”,更便于運(yùn)用到工作中,更加發(fā)揮其自身的促進(jìn)影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標(biāo),最終共形成三個(gè)部分:企業(yè)篇、制度篇、職責(zé)篇,內(nèi)容涉及公司行政、人事、財(cái)務(wù)、安全等等方面,目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中,預(yù)計(jì)將在20xx年正式下發(fā)運(yùn)用。

        3)接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)的不斷攀升,以及公司在陜西地區(qū)的知名度,公司黨建工作的不斷開(kāi)展,長(zhǎng)美在行業(yè)內(nèi)、以及陜西省內(nèi)的美譽(yù)度逐年增高。20xx年共完成接待任務(wù)量90余次,其中客戶接待量40余次,政府來(lái)廠30余次,協(xié)會(huì)及社會(huì)團(tuán)體接待9次,黨建工作接待量7次,配合技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)認(rèn)證5次,接待人數(shù)達(dá)600余人。從原先的手忙腳亂,到現(xiàn)在客戶來(lái)廠的沉著面對(duì),冷靜、有序的安排布署,從中我感覺(jué)自己學(xué)到了很多,體會(huì)到了很多,過(guò)程雖然伴有辛酸、淚水,但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅,看到客人滿意的笑容,聽(tīng)到親切的感謝聲,都讓我覺(jué)得,那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的,都是幸福的。

        4)企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下,公司近年來(lái)的組織活動(dòng)也相對(duì)活躍。我有幸被任命為工會(huì)委員,參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中。配合公司黨支部、行政、工會(huì)、團(tuán)委全年共完成了集體組織活動(dòng)10余次,時(shí)間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作,內(nèi)容豐富、形式多樣,從年初的春節(jié)團(tuán)拜會(huì),到三八節(jié)的游園長(zhǎng)跑比賽,再到五一的“中國(guó)夢(mèng)。勞動(dòng)美”員工座談會(huì)、助殘日領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上殘疾員工的會(huì)心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺(tái)上勁爆的非洲手鼓,這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺(tái)前的光彩照人,會(huì)議中無(wú)聲息的會(huì)場(chǎng)服務(wù),活動(dòng)幕后的組織工作人員,公司的每個(gè)角落都留下了我繁忙的身影。

        5)思想深處的觸動(dòng)。20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)平凡、普通的年份,和以往一樣忙忙碌碌,瑣事纏身;20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),又是一個(gè)特別、有生之年記憶深刻的一年。經(jīng)過(guò)公司黨支部的'培養(yǎng)、教育和考查,在黨支部書(shū)記和公司黨員同事的積極帶動(dòng)和幫助下,經(jīng)上級(jí)黨工委嚴(yán)格審查,我光榮的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員。這無(wú)疑是給自己提出了新的要求,讓我在原有的道德標(biāo)準(zhǔn)及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,必須以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)鼓舞、鞭策自己,這是思想深處的一種精神升華,相信來(lái)年,我會(huì)光榮的站在黨旗下,莊嚴(yán)對(duì)我們的黨進(jìn)行宣誓。

        二、20xx年工作計(jì)劃

        總結(jié)20xx年的工作,有得有失,有喜有憂,有辛酸的淚水有成功的喜悅,感謝這一年來(lái)的收獲,這是我全部汗水當(dāng)之無(wú)愧的獎(jiǎng)賞;感謝這一年的辛苦,這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷;感謝這一年的尚不如愿,這是20xx年必須努力的理由。20xx年,我將從以下幾方面改進(jìn)自己,要求自己,同公司一同成長(zhǎng)、一同進(jìn)步。

        1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著公司的發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也在不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)通過(guò)公司團(tuán)委組織的“讀書(shū)周”活動(dòng),讓我更堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)的信心,拓寬學(xué)習(xí)的知識(shí)面,不僅通過(guò)參加政府、社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,自學(xué)人力資源管理課程,參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),自學(xué)辦公室公文寫(xiě)作能力,提升自身專(zhuān)業(yè)技能,并通過(guò)增加閱讀其他書(shū)籍,提高自己本崗位相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,爭(zhēng)取在本崗位上做出一番成績(jī)。

        2、制度管理的系統(tǒng)化。在20xx年的基礎(chǔ)上,完成公司管理制度的系統(tǒng)化建設(shè),細(xì)化管理制度的正式下發(fā)運(yùn)行。同時(shí)完成管理制度的宣貫工作,借助于內(nèi)部培訓(xùn)、張貼制度牌、制作警示標(biāo)識(shí)、班前會(huì)及例會(huì)宣講等方式,分層分類(lèi)的進(jìn)行新管理制度的滲透工作。隨后將制定適合此項(xiàng)制度的考核項(xiàng)目及考核辦法,分部門(mén)、分崗位、分時(shí)段的進(jìn)行階段性的績(jī)效考核,爭(zhēng)取將管理制度深入人心,貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一道環(huán)節(jié)。

        3、信息化平臺(tái)的完善。隨著公司、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,公司內(nèi)信息流、資金流、對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制力度以快速響應(yīng)外部市場(chǎng)的變化,都需要借助先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,構(gòu)建一套適應(yīng)和促進(jìn)公司發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)迫在眉睫。協(xié)助公司完成前期建設(shè)的準(zhǔn)備工作入手:完善組織機(jī)構(gòu)、人員、配套設(shè)備、資金預(yù)算等資源的準(zhǔn)備工作,從內(nèi)部信息共享資源開(kāi)始,逐步建設(shè)、完善公司信息化平臺(tái)。首先需解決內(nèi)部資源信息共享問(wèn)題,采用內(nèi)、外網(wǎng)分離后,開(kāi)通內(nèi)部局域網(wǎng),并通過(guò)借助工作QQ、MSN、辦公郵箱等平臺(tái)達(dá)到內(nèi)部信息溝通渠道的暢通。其次,通過(guò)增加管理系統(tǒng)軟件,借助此功能完成全局監(jiān)控,并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)工作。

        4、行政內(nèi)務(wù)管理。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全、保衛(wèi)工作的細(xì)節(jié)化和制度化,通過(guò)對(duì)門(mén)衛(wèi)人員科學(xué)的考核辦法,廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,公司重要地點(diǎn)及關(guān)鍵位置安裝監(jiān)控設(shè)施,協(xié)助門(mén)衛(wèi)人員,進(jìn)一步做好公司安全保衛(wèi)管理工作。同時(shí)加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行管理,制定月度及年度車(chē)輛保養(yǎng)、維修計(jì)劃,定期對(duì)公司車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。車(chē)輛安排方面,提前做好各部門(mén)車(chē)輛使用的計(jì)劃安排,科學(xué)、合理的統(tǒng)籌安排出車(chē)任務(wù),最大限度的使車(chē)輛做到節(jié)能、適用、便捷的后勤保障作用。

        5、對(duì)于公司食堂管理,我個(gè)人有一點(diǎn)小小的建議,希望能給公司管理方面提供自己的綿薄之力?梢詫⑹程蔑埐藢(shí)行分類(lèi)別計(jì)量辦法,每樣飯菜分別明碼標(biāo)價(jià),需求量大的員工可以買(mǎi)雙份,需求量較小的員工也可以吃到自己稱心的飯菜,花銷(xiāo)的費(fèi)用也很合理,以此減少對(duì)食物的浪費(fèi),并在員工中養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的好習(xí)慣,將文明之風(fēng)切實(shí)的落戶到我們之中來(lái)。

        總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。同時(shí)能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年,或許我走得不夠快,但一直不曾停下腳步;20xx年,或許有些緊張,但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年,愿所有的淚水與挫折,成為過(guò)往;20xx年,愿幸運(yùn)與陽(yáng)光,灑滿前程;在此,我衷心的感謝這一年來(lái)在工作和生活中對(duì)我不斷教誨的領(lǐng)導(dǎo),幫助我一同進(jìn)步的同事和朋友們,祝愿你們新春愉快,合家歡樂(lè)!

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇9

        這一年,內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:

        一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

        對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù),更新壓瘡護(hù)理技術(shù),開(kāi)展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用,促進(jìn)創(chuàng)口愈合,縮短壓瘡患者的住院時(shí)間,從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,于9月份成功舉行了消防安全演練。

        二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

        規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。

        三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

        每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

        四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

        護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū),也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě),能夠客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,今年1月至10月出院病歷555份,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

        五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

        病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,不利于活動(dòng)和護(hù)理?yè)尵戎委,存在患者跌倒、消防安全、院?nèi)感染等隱患,故重新科學(xué)合理布置了病床,此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

        六、急救物品完好率達(dá)到100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

        七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

        八、工作中還存在很多不足

        1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。

        2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

        3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

        九、明年展望

        我們?cè)诒3衷械腵成績(jī)的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:

        1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理技能水平;

        2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

        3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),加強(qiáng)病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

        4、成立康復(fù)護(hù)理小組,減少因腦梗塞所致的致殘率,提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。

        5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

        6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

        7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,貼近群眾,貼近社會(huì),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,讓群眾滿意。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇10

        一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

        走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:

        一、一年來(lái)的'工作表現(xiàn)

        (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),做好個(gè)人工作計(jì)劃。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

        (二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

        (三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

        二、工作中的不足與今后的努力方向

        一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

        個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 篇11

        時(shí)光飛逝,歲月如梭,20xx年已經(jīng)成為過(guò)去。在這一年的工作當(dāng)中 ,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助和支持下,踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,在較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),個(gè)人的能力也得到了很大的提高。在工作當(dāng)中總的來(lái)說(shuō)還是頗有成效的,當(dāng)然也還存在一些問(wèn)題,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

        一、鑲件的處理

        在本年度接到國(guó)外客戶投訴,我司的噴嘴插件在使用過(guò)程中,針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象,嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對(duì)此客戶投訴,協(xié)同采購(gòu)部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對(duì)不銹鋼鑲件的檢驗(yàn)和測(cè)試,通過(guò)多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等,基本上解決了針孔生銹的問(wèn)題。全年鋼針及針孔來(lái)料總數(shù)是943350PCS,總批次是44次,其中不良批次為9批次;不銹鋼螺絲來(lái)料總數(shù)是240540PCS,總批次是13次;基本上保證每批次來(lái)料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測(cè)試,保證了來(lái)料的質(zhì)量。

        二、不銹鋼面蓋的檢驗(yàn)方面

        20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347PCS,xx年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686PCS,增長(zhǎng)68%。一年來(lái)不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長(zhǎng)很快,下半年有所下降,總批次是732次,其中不良批次為為35次,批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上,不銹鋼面蓋還是一直維持在一個(gè)較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作,都能夠按時(shí)完成檢驗(yàn)和測(cè)試工作。

        三、原材料檢驗(yàn)控制方面

        20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛,各種原材料共購(gòu)進(jìn)132.4噸。在材料檢驗(yàn)方面,除了檢驗(yàn)來(lái)料的包裝、外觀、顏色等以外,同時(shí)對(duì)每批來(lái)料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn),并測(cè)試其性能。在xx年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項(xiàng)性能對(duì)比的臺(tái)帳,做到了可比性,有據(jù)可查。對(duì)原材料的嚴(yán)格把關(guān),確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

        四、新材料、新工藝試制的跟進(jìn)

        在生產(chǎn)工藝人員密切配合下,對(duì)相關(guān)新材料各項(xiàng)性能、尺寸、功能等各方面不斷的測(cè)試 、試驗(yàn),為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測(cè)試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對(duì)多種枕頭材料進(jìn)行測(cè)試,以及對(duì)公司生產(chǎn)透明PVC及透明ABS和PMMA材料的使用,對(duì)不同供應(yīng)商、不同型號(hào)的材料進(jìn)行了大量的測(cè)試、對(duì)比,選用合適的材料,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上,主要是針對(duì)ABS與ABS材料的粘接,找到ABS專(zhuān)用膠水(628膠水)代替以往717膠水;PMMA與ABS材料的粘接找到專(zhuān)用的PMMA膠水(16#PMMA膠水);針對(duì)過(guò)濾筒漏水的情況,使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水,這些膠水通過(guò)測(cè)試,改變了以往膠水使用的單一性,粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn),滿足了不同材料之間的粘接接問(wèn)題。

        五、測(cè)試系統(tǒng)的完善

        為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求,xx年在產(chǎn)品測(cè)試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測(cè)試、墜落測(cè)試、沖擊測(cè)試、鹽霧測(cè)試的基礎(chǔ)上,在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部覃經(jīng)理的支持下,采購(gòu)回一臺(tái)浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測(cè)試;采購(gòu)回扭力測(cè)試扳手、自制扭力夾具、過(guò)濾筒高壓測(cè)試夾具等,使測(cè)試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境,測(cè)試手段更全面、測(cè)試更準(zhǔn)確、更有說(shuō)服力,保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。

        六、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn)上

        20xx年公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品主要有:新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開(kāi)備模等。通過(guò)在公司多年的工作和學(xué)習(xí),積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。所以在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn)上,主動(dòng)參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、試制,共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問(wèn)題,如:新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過(guò)緊、螺牙起點(diǎn)位走位的問(wèn)題;2.5寸螺紋噴嘴小球配合過(guò)緊的問(wèn)題;4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過(guò)緊的問(wèn)題;5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問(wèn)題,提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)更順利,更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去,同時(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見(jiàn),完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。

        七、庫(kù)存半成品、成品清查處理

        20xx年對(duì)庫(kù)存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查,清查過(guò)程中,對(duì)庫(kù)存不良品進(jìn)行了報(bào)廢處理,同時(shí)對(duì)一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對(duì)粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用(2.5寸共794PCS;3寸共2736PCS;大4寸共2179PCS;5寸共1571PCS);對(duì)庫(kù)存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用,回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過(guò)對(duì)庫(kù)存的清查和處理,消耗了大量的庫(kù)存,為公司節(jié)省大量的成本,使倉(cāng)庫(kù)管理更合理。

        八、在公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和改進(jìn)方面

        為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓,在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求,提高

        公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,xx年對(duì)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問(wèn)題,特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時(shí),對(duì)容易開(kāi)裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見(jiàn),如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過(guò)緊的問(wèn)題要求開(kāi)發(fā)新模具等,針對(duì)這些問(wèn)題,協(xié)助開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部對(duì)模具、工藝(注塑、組裝工藝)等進(jìn)行了修改和改進(jìn),一舉解決了過(guò)濾筒濾水問(wèn)題;5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開(kāi)裂的問(wèn)題;1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過(guò)緊的問(wèn)題,同時(shí)針對(duì)以往分水器接管尺寸設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,提出改進(jìn)要求,基本上達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果。

        九、在客戶投訴的處理解決方面

        全年共接到主要的.客戶投訴比20xx年有所下降,反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方,在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞,部份是由于客戶對(duì)產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有:深圳海高投訴過(guò)濾筒漏水;杭州金爵投訴過(guò)濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂;寰通實(shí)業(yè)、水晶島(特樂(lè)思)投訴5寸燈殼開(kāi)裂;水晶島(特樂(lè)思)投訴螺紋噴嘴插件配合過(guò)緊等等…….本著“顧客就是上帝,為客戶服務(wù)”的公司理念,針對(duì)客戶投訴,同國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部一起及時(shí)去到客戶公司,了解情況,解答相關(guān)的問(wèn)題,通過(guò)和相關(guān)部門(mén)一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試,找出問(wèn)題發(fā)生的原因,并針對(duì)原因做出了相應(yīng)的解決措施;旧隙甲龅搅思皶r(shí)、準(zhǔn)確的處理和解決,提高了客戶滿意度,維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。

        十、技術(shù)文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與編寫(xiě)方面

        20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》;20份《來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》,在后續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程中,通過(guò)生產(chǎn)不斷的驗(yàn)證,對(duì)以往的《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時(shí)的修改、完善,對(duì)所有《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過(guò)以上各項(xiàng)工作,統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),為公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。

        十一、20xx年在工作當(dāng)中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:

        1、20xx年是品管部人員變動(dòng)最大的一年,只有一名檢驗(yàn)員是老員工,其它全部是新進(jìn)檢驗(yàn)員或公司內(nèi)部提升的,對(duì)產(chǎn)品很不熟悉,業(yè)務(wù)能力存在嚴(yán)重的不足,為此給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制帶來(lái)很大的困難。xx年雖然對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn),大都是些對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析、解決辦法以及工作方法等的培訓(xùn),但是對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性有時(shí)做的還不夠,不能很好的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行預(yù)防控制,出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)題,給公司生產(chǎn)帶來(lái)不便和不必要的損失。

        2、工作的計(jì)劃性還有所欠缺,看待問(wèn)題、考慮問(wèn)題不夠全面,在日常工作上經(jīng)常是想到什么就做什么,沒(méi)有計(jì)劃,導(dǎo)致工作出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)、漏的現(xiàn)象,要到事后再進(jìn)行補(bǔ)救。在生產(chǎn)過(guò)程中,執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的力度不夠,對(duì)下屬和其它部門(mén)要求不夠嚴(yán)格,沒(méi)有嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

        3、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》執(zhí)行力還不夠,沒(méi)有真正的做到全面管理、全員品質(zhì)管理。

        4、溝通協(xié)調(diào)不到位:就我個(gè)人而言,在同各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)上,整體較往年都有很大的提高,爭(zhēng)吵的次數(shù)減少了,在語(yǔ)氣上也沒(méi)有以往那么沖動(dòng)。但是有時(shí)候信息溝通缺乏書(shū)面文件,不夠順暢、不夠全面、及時(shí),使問(wèn)題的解決不及時(shí)、全面,工作上還有漏洞,要等到后續(xù)再補(bǔ)救。

        5、對(duì)日常工作的書(shū)面記錄、總結(jié)做的還不夠,在有些問(wèn)題上,往往都只是口頭通知,沒(méi)有形成書(shū)面文件,當(dāng)相關(guān)部門(mén)沒(méi)有按要求進(jìn)行改進(jìn)時(shí),不能很好的追溯,有時(shí)不了了之,沒(méi)有及時(shí)改進(jìn),不能形成事中有記錄,事后有證據(jù)。

      【個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告】相關(guān)文章:

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告01-27

      個(gè)人的銷(xiāo)售年終總結(jié)報(bào)告范文01-10

      年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告01-02

      個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告07-15

      個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告11-22

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告15篇01-27

      2022個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告01-17

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告15篇10-07

      個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告13篇02-16