金融的年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的金融的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
金融的年度工作總結(jié)1
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
個(gè)人存款。截至12月末，個(gè)人存款余額.億元，較年初增加.億元，增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計(jì)劃的.%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位，較上年提高個(gè)位次。個(gè)人存款增量市場(chǎng)份額.%，居第1位，較上年下降.個(gè)百分點(diǎn)。
個(gè)人貸款。截至12月末，個(gè)人住房貸款余額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，同比多增x萬(wàn)元，完成省行年度計(jì)劃的x%，居系統(tǒng)內(nèi)x位;同業(yè)占比x%，居第x位。x全行非住房個(gè)人貸款余額XX萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放XX萬(wàn)元,同比多發(fā)放XX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)X萬(wàn)元，同比多增加X(jué)X萬(wàn)元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位，完成省行年度計(jì)劃的%，計(jì)劃完成率居第X位，同比提高X個(gè)位次。
惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末，全行共累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡x張，較年初增加x張，增量居全省第x位，完成省行計(jì)劃x%，計(jì)劃完成率居全省第x位;授信戶數(shù)x戶，較年初增加x戶，增量居全省第x位，完成省行計(jì)劃x%，計(jì)劃完成率居全省第x位;小額農(nóng)戶貸款余額x萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，增量居全省第x位，完成省行計(jì)劃x%，計(jì)劃完成率居全省第x位。
理財(cái)及個(gè)人中間業(yè)務(wù)。截至12月末，全行基金認(rèn)申購(gòu)金額為x億元，完成省行年度計(jì)劃的x%，系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃完成率由年初的第x位提高到第x位�；痄N售同業(yè)占比x%，居第x位，較去年提高x個(gè)位次。代銷國(guó)債x期金額x萬(wàn)元。銷售“本利豐”x期金額x萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)中間收入為x萬(wàn)元。新增二星級(jí)(含)以上客戶x戶，完成省行年度計(jì)劃的x%，計(jì)劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第x位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實(shí)物黃金x公斤，金額x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬(wàn)元x。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬，文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入完畢，從環(huán)境到人員、從硬件到軟件，都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網(wǎng)點(diǎn)裝修......
20xx年，經(jīng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力，個(gè)人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，為全行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本，強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用，強(qiáng)力營(yíng)銷個(gè)人存款。
1、以總行“”活動(dòng)為助力，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我行結(jié)合往年情況，采取早動(dòng)手、早謀劃，對(duì)一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃，各支行亦相繼召開(kāi)專門會(huì)議，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)員工明確激勵(lì)政策及考核力度，適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性。全行上下認(rèn)識(shí)到從元旦到春節(jié)前夕，是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎(jiǎng)派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過(guò)舉辦客戶樂(lè)于參與的春天行動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、送“�！被顒�(dòng)等等x，輔以真情回饋，點(diǎn)面結(jié)合，維持良好的銀客關(guān)系;同時(shí)抓住年前的資金流動(dòng)特點(diǎn)，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)，借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲(chǔ)源挖掘，助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、加大對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的營(yíng)銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶是我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源。截至12月末，全行二星級(jí)以上客戶占比x，存款占比x，由此可見(jiàn)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)創(chuàng)造，只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶，就能穩(wěn)定個(gè)人存款的基礎(chǔ)。因此，從年初市行就深入實(shí)施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長(zhǎng)型客戶、爭(zhēng)潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，依托個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，指導(dǎo)各支行對(duì)星級(jí)客戶實(shí)施分層營(yíng)銷，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對(duì)三星級(jí)以上客戶的個(gè)性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營(yíng)銷力度，提高客戶資金的留存率。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù)，市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)贈(zèng)送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡(jiǎn)稱貴賓卡)，為客戶提供方便服務(wù)，對(duì)維系客戶，市場(chǎng)營(yíng)銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通貴賓服務(wù)窗口，并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員，專門為貴賓客戶提供服務(wù)。
3、加大對(duì)代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。年初組織各行開(kāi)展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底，指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對(duì)性的工作部署。
4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度，建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度，充分發(fā)揮二級(jí)分行對(duì)基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支行個(gè)人存款通報(bào)表、市場(chǎng)占有率情況表和全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增量排名表，加強(qiáng)對(duì)個(gè)存款的'監(jiān)測(cè)和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要，及時(shí)召開(kāi)個(gè)人業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)議，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，安排部署個(gè)人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研，掌握第一手資料。對(duì)于各區(qū)域內(nèi)客戶資源、增存熱點(diǎn)及時(shí)幫助支行把握，協(xié)同擬定措施，共同展開(kāi)營(yíng)銷，有效切入市場(chǎng)，批量吸吶個(gè)人客戶，加快吸儲(chǔ)增存速度。密切跟蹤各類臨時(shí)性、集中性資金投放劃撥信息，有針對(duì)性營(yíng)銷代收代付產(chǎn)品和代客理財(cái)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)性拓展各類代理項(xiàng)目的機(jī)遇存款。對(duì)于階段性增存“低迷期”和增勢(shì)較差的基層網(wǎng)點(diǎn)，由市行直接會(huì)同支行進(jìn)行了解存在的困難和問(wèn)題，逐一研究制定具體的幫促方案。
5、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，建立信息交流平臺(tái)。今年以來(lái)，編發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)信息交流》28期，市行采編我部簡(jiǎn)報(bào)一期，同時(shí)，對(duì)全市個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，由市行采編簡(jiǎn)報(bào)，如棲霞支行基金簡(jiǎn)報(bào)、毓璜頂支行黃金簡(jiǎn)報(bào)，并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒。
金融的年度工作總結(jié)2
如果這不是理由的話，在受到今年金融風(fēng)暴的影響，我的銷售業(yè)績(jī)很一般。不管怎樣過(guò)去了都過(guò)去了，希望20xx年市場(chǎng)方面能有所改善，當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo)，我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實(shí)。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，在制定業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
制定工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？到底年度工作計(jì)劃怎么寫(xiě)呢？多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想？制定的計(jì)劃有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來(lái)就進(jìn)入銷售工作計(jì)劃如何制定和實(shí)際制定工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1。目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2。行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的.執(zhí)行計(jì)劃。
3。學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4。與主管面對(duì)面溝通。完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
總之，不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
金融的年度工作總結(jié)3
新的一年里，我們襄陽(yáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作將緊跟分行金融生態(tài)辦的工作步調(diào)，抓好各項(xiàng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋工作，協(xié)調(diào)推動(dòng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“五個(gè)一”工程落實(shí)，為“兩個(gè)中心”、“四個(gè)襄陽(yáng)”的創(chuàng)建創(chuàng)造更加優(yōu)良的金融生態(tài)環(huán)境。
一、全行檔案工作基本情況：
長(zhǎng)期以來(lái)，我行緊緊圍繞上級(jí)行檔案工作的安排部署，在市分行的高度重視下，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和總行的檔案工作規(guī)章制度，堅(jiān)持檔案集中統(tǒng)一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學(xué)保管各類檔案，做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合，以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年，我們結(jié)合我行檔案工作現(xiàn)狀，特別是xx對(duì)我行檔案工作造成嚴(yán)重影響的實(shí)際情況，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步”，力爭(zhēng)xx年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。
我們主要做了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化檔案工作組織建設(shè)。
一是明確部門，落實(shí)責(zé)任。由綜合管理部門負(fù)責(zé)全行檔案日常工作管理及年度目標(biāo)考核工作，研究解決檔案工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是配備精干高效，結(jié)構(gòu)合理，數(shù)量充足的專職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續(xù)開(kāi)展。三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發(fā)展規(guī)劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們及時(shí)對(duì)相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理，確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結(jié)合。上半年，按照上級(jí)行的總體安排部署，并結(jié)合我行實(shí)際，我們制定了檔案管理三年目標(biāo)規(guī)劃，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步，力爭(zhēng)xx年我行檔案工作目標(biāo)管理考核達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。四是檢查監(jiān)督日�；Ｎ覀儼雌趯�(duì)全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。五是努力加強(qiáng)檔案宣傳工作。我們通過(guò)各行處，部室組織員工了解，學(xué)習(xí)，熟悉檔案管理的相關(guān)規(guī)定，提高了員工的檔案法制意識(shí)，在全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
（二）強(qiáng)化檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力提高檔案管理質(zhì)量。
一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統(tǒng)一管理原則，我們對(duì)全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統(tǒng)一管理。全行的法人客戶信貸檔案，個(gè)人客戶信貸檔案，文書(shū)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現(xiàn)了集中管理； 二是規(guī)范操作流程，強(qiáng)化管理制度。我們?cè)诟黝悪n案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷毀方面，都嚴(yán)格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續(xù)齊全、檔案整理規(guī)范、檔案內(nèi)容完整、檔案管理期限劃分準(zhǔn)確，做到交接有手續(xù)、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷毀有依據(jù)。三是重視全卷宗的建設(shè)。我們正在逐步建立內(nèi)容充實(shí)，規(guī)范的全宗卷。四是做好檔案統(tǒng)計(jì)工作，確保檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)的及時(shí)和準(zhǔn)確完整。
（三）堅(jiān)持“防治結(jié)合，以防為主”的方針，加強(qiáng)檔案安全工作
我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置，堅(jiān)持“防治結(jié)合，以防為主”的方針。一是重視對(duì)檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對(duì)檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查，檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現(xiàn)象，并做好檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)處理，保證了檔案實(shí)體的安全。二是重視檔案庫(kù)房設(shè)施的硬件建設(shè)。今年根據(jù)檔案工作需要，增配了一臺(tái)微機(jī)，并準(zhǔn)備按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)檔案庫(kù)房以及帶監(jiān)控錄像設(shè)備的借閱室，但由于地震原因，這些工作未能按計(jì)劃進(jìn)行。三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對(duì)庫(kù)房防護(hù)設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，確保了所配備設(shè)施的正常運(yùn)行；通過(guò)定期或不定期檢查庫(kù)房環(huán)境，定期測(cè)記溫濕度變化，定期投放防蟲(chóng)藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫(kù)房溫濕度適宜，庫(kù)房清潔衛(wèi)生，檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現(xiàn)象。
（四）加強(qiáng)對(duì)檔案管理系統(tǒng)的運(yùn)用，努力提高我行的檔案信息化管理水平
一是重視檔案系統(tǒng)錄入工作。按照上級(jí)行的工作安排部署，我們按時(shí)完成了對(duì)文書(shū)檔案的錄入工作，法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是重視檔案管理系統(tǒng)建設(shè)。按照總行的統(tǒng)一部署，我們積極做好各種檔案管理系統(tǒng)的推廣工作。三是重視檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應(yīng)用檔案系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，能充分利用系統(tǒng)完成監(jiān)測(cè)分析、督促歸檔、保管利用等各項(xiàng)工作外。還按規(guī)定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統(tǒng)的客戶端，準(zhǔn)確、合規(guī)地建立用戶，設(shè)置權(quán)限，以滿足遠(yuǎn)程網(wǎng)上調(diào)閱的需要。
一、力推戰(zhàn)略合作，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展有思路
在分局的參謀和爭(zhēng)取下，鄧智毅局長(zhǎng)于4月份帶領(lǐng)21家省級(jí)金融機(jī)構(gòu)到襄陽(yáng)召開(kāi)湖北銀行業(yè)支持“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)工作會(huì)，省局與襄陽(yáng)市簽訂了《戰(zhàn)略合作備忘錄》。在省局支持下，XX區(qū)域性金融服務(wù)中心建設(shè)步伐加快，20xx年引進(jìn)了漢口、興業(yè)2家銀行，浦發(fā)、平安、廣發(fā)等銀行提出了設(shè)點(diǎn)計(jì)劃。各行面向襄陽(yáng)制定了業(yè)務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)、信貸審批綠色通道、貸款額度優(yōu)先配置等傾斜政策，有效支持了襄陽(yáng)省域副中心城市建設(shè)。省委常委、襄陽(yáng)市委書(shū)記范銳平對(duì)襄陽(yáng)分局支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策措施專報(bào)給予了批示肯定。
二、實(shí)施惠農(nóng)工程，農(nóng)村金融服務(wù)有特色
按照銀監(jiān)會(huì)“三大工程”和省局“三覆蓋一提高”的.部署，在全市銀行業(yè)實(shí)施“六個(gè)全覆蓋”工程，得到了省局鄧智毅局長(zhǎng)的批示肯定。一是農(nóng)信社改制農(nóng)商行已實(shí)現(xiàn)5個(gè)，占全覆蓋目標(biāo)的71%。二是已設(shè)立4家村鎮(zhèn)銀行，占全覆蓋目標(biāo)的67%。三是布放轉(zhuǎn)賬電話4823部，電話銀行在全市已布設(shè)電信線路的1928個(gè)行政村全部覆蓋。四是襄陽(yáng)金融網(wǎng)延伸到縣全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了金融網(wǎng)縣縣通。五是中小企業(yè)俱樂(lè)部會(huì)員面向縣域全覆蓋，今年俱樂(lè)部會(huì)員已增至2000家。六是縣域信貸主體評(píng)信全覆蓋，目前覆蓋面已達(dá)86.5%。11月末，全轄縣域貸款余額432.8億元，比去年同期增長(zhǎng)28.1%;縣域存貸比達(dá)到45.7%，比去年同期提高3.8個(gè)百分點(diǎn)。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，服務(wù)小微企業(yè)有亮點(diǎn)
20xx年，制定并報(bào)請(qǐng)政府轉(zhuǎn)發(fā)《襄陽(yáng)市銀行業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)小型微型企業(yè)金融服務(wù)的工作意見(jiàn)》，精心組織開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月、“百千萬(wàn)”等活動(dòng)，引導(dǎo)銀行業(yè)創(chuàng)新推出了小微企業(yè)信用貸款等20項(xiàng)新產(chǎn)品，滿足了多元化的金融服務(wù)需求。堅(jiān)持網(wǎng)部共建建設(shè)襄陽(yáng)金融網(wǎng)和中小企業(yè)金融服務(wù)俱樂(lè)部的典型經(jīng)驗(yàn)被省局表彰會(huì)推介，榮獲全省最佳中小企業(yè)金融服務(wù)俱樂(lè)部稱號(hào)。11月末，全市小微企業(yè)貸款凈增93億元，增幅41.96%，高于同期全部貸款增幅21.27個(gè)百分點(diǎn)，完成了“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。
四、狠抓制度落實(shí)，案件風(fēng)險(xiǎn)防控有措施
堅(jiān)持將防險(xiǎn)控案作為監(jiān)管工作的重中之重。結(jié)合實(shí)際制定了20xx年案防工作意見(jiàn)，召開(kāi)了全市案防專項(xiàng)工作會(huì)，組織各行一把手簽訂了案防承諾書(shū)，采取了“八個(gè)一”的案防工作措施，即：層層召開(kāi)一次案防工作動(dòng)員會(huì)、層層簽定一份案防責(zé)任承諾書(shū)、組織一次案防專題教育培訓(xùn)、每月開(kāi)展一次案防突查、每季開(kāi)展一次案防排查、每行推出一項(xiàng)特色品牌、每年組織一次應(yīng)急演練、年底組織一次案防工作考評(píng)，繼續(xù)保持了案件防控高壓態(tài)勢(shì)。
五、加強(qiáng)監(jiān)管督導(dǎo)，做實(shí)貸款五級(jí)分類有動(dòng)作
堅(jiān)持將做實(shí)貸款五級(jí)分類作為20xx年重點(diǎn)監(jiān)管工作，及時(shí)印發(fā)工作意見(jiàn)、召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，組織對(duì)8家銀行進(jìn)行貸款五級(jí)分類現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)并督促整改貸款風(fēng)險(xiǎn)分類不準(zhǔn)確、貸后管理不到位、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類管理制度不完善等五大類問(wèn)題，促使轄內(nèi)銀行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類意識(shí)明顯增強(qiáng)，分類工作質(zhì)量明顯提升，形成的《做實(shí)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類工作的制約因素與對(duì)策建議》調(diào)研報(bào)告被銀監(jiān)會(huì)刊用。
六、夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有起色
堅(jiān)持以數(shù)據(jù)質(zhì)量競(jìng)賽為載體，兩次召開(kāi)“提升數(shù)據(jù)質(zhì)量”動(dòng)員會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，兩次下發(fā)通報(bào)文件，不定期編發(fā)數(shù)據(jù)質(zhì)量競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)情況、交流經(jīng)驗(yàn)、剖析問(wèn)題，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量監(jiān)管。并對(duì)2家村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促銀行機(jī)構(gòu)夯實(shí)基礎(chǔ)，提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量。
七、創(chuàng)新工作模式，治理不規(guī)范經(jīng)營(yíng)有作為
堅(jiān)持以開(kāi)展“誠(chéng)信與責(zé)任文化建設(shè)年”活動(dòng)為主線，將專項(xiàng)治理與提升銀行服務(wù)水平、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益等6項(xiàng)工作整體聯(lián)動(dòng)，通過(guò)采取廣泛動(dòng)員、自查整改、現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪等措施督導(dǎo)銀行認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”規(guī)定，牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化和效益第一增益社會(huì)的價(jià)值文化。今年以來(lái)，全市銀行業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目得到全面清理，實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)透明，共清退不合理收費(fèi)8291筆、765.29萬(wàn)元，8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為全國(guó)和全省優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。
八、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，清理規(guī)范平臺(tái)貸款有進(jìn)展
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)排查和重點(diǎn)推進(jìn)，促使全轄平臺(tái)貸款戶數(shù)得到有效控制，存量平臺(tái)貸款得到有效整改，新增貸款政策得到有效落實(shí)。11月末，轄內(nèi)平臺(tái)貸款14戶，比2010年減少4戶;平臺(tái)貸款余額74.4億元，已辦理有效抵押擔(dān)保73.22億元，占比91.17%。二級(jí)公路貸款達(dá)到了債務(wù)分解、按季付息、每年至少一次還本的監(jiān)管要求。
九、堅(jiān)持聯(lián)建共促，監(jiān)管文化建設(shè)有深度
圍繞“責(zé)任心、專業(yè)性、成就感”為核心理念的監(jiān)管文化建設(shè)與實(shí)踐，舉辦“監(jiān)管文化與廉政文化聯(lián)建共促研討會(huì)”，提煉出具有自身特色的“科學(xué)審慎、務(wù)實(shí)高效、和諧包容、勇于擔(dān)當(dāng)、忠直清廉”的監(jiān)管文化理念和“清廉、公正、誠(chéng)信、守法、合規(guī)”的廉政文化理念。廉政文化建設(shè)試點(diǎn)工作得到省局秦漢鋒紀(jì)委書(shū)記批示肯定。
十、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)黨的建設(shè)有成果
以基層組織建設(shè)年活動(dòng)為推動(dòng)，結(jié)合實(shí)際制訂《為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作意見(jiàn)》，采取強(qiáng)化黨務(wù)、規(guī)范政務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)“五務(wù)合一”的新舉措，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，使創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)不斷引向深入。20xx年，全轄獲得省級(jí)以上榮譽(yù)9項(xiàng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作得到省局肯定，并在全省表彰大會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)。
金融的年度工作總結(jié)4
接到市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的任務(wù)后，我們第一時(shí)間與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)接，在日常的工作中，我們嚴(yán)格按照市委、市政府各項(xiàng)工作要求和市活動(dòng)辦的各項(xiàng)部署，找準(zhǔn)自身工作定位，發(fā)揮部門業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)開(kāi)展對(duì)接服務(wù)工作，切實(shí)幫助企業(yè)排憂解難，為確保企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出了自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、服務(wù)企業(yè)基本情況
安徽華晶機(jī)械股份有限公司位于安慶長(zhǎng)江大橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，主要生產(chǎn)非晶軟磁設(shè)備、高中低壓空壓機(jī)、各類橡膠件等產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)主要為企業(yè)自主研發(fā)。 20xx年，華晶公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司全體職工的共同努力。截止10月底，該公司已累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值6502萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入5828 萬(wàn)元，利稅439萬(wàn)元。預(yù)計(jì)到年底，可完成工業(yè)總產(chǎn)值9800萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入7000萬(wàn)元，利稅900萬(wàn)元。一是一期工程建設(shè)全部完工，公司實(shí)現(xiàn)整體搬遷，全面恢復(fù)生產(chǎn)；二是非晶軟磁千噸線完成冷調(diào)，進(jìn)入熱試階段；三是新研制的fd800/200型制帶機(jī)交付客戶，并成功噴出合格帶材；四是新研制的 5.5/8型空壓機(jī)進(jìn)入型式試驗(yàn)階段，明年初可小批量投放市場(chǎng)；五是fd型制帶機(jī)通過(guò)省級(jí)科技成果鑒定，一般移動(dòng)式空壓機(jī)通過(guò)省級(jí)新產(chǎn)品鑒定；六是 20xx年獲得國(guó)家授權(quán)實(shí)用新型專利2項(xiàng)，另有5項(xiàng)實(shí)用新型專利和5項(xiàng)發(fā)明專利被國(guó)家專利局受理，2項(xiàng)發(fā)明專利進(jìn)入實(shí)質(zhì)審查階段；七是全無(wú)油潤(rùn)滑空壓機(jī)、 fd型非晶材料制帶機(jī)通過(guò)省高新產(chǎn)品認(rèn)定；八是通過(guò)省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，取得了空壓機(jī)生產(chǎn)許可證。
二、服務(wù)工作主要內(nèi)容
�。ㄒ唬﹪�(yán)格自律，以高度的使命感開(kāi)展對(duì)接服務(wù)活動(dòng)。為進(jìn)一步助推服務(wù)企業(yè)更加健康快速發(fā)展，工作中，我們始終按照市活動(dòng)辦的規(guī)定和要求，積極以實(shí)際行動(dòng)履行服務(wù)職責(zé)。一是克服繁重的本職工作，每個(gè)工作日至少安排1名服務(wù)組成員入駐企業(yè)辦公。二是從不干涉企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)尊重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，服務(wù)的重心始終圍繞幫助企業(yè)梳理問(wèn)題、解決問(wèn)題。三是絕不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，在服務(wù)過(guò)程中，我們始終自備交通工具、自行解決就餐，從不接受企業(yè)宴請(qǐng)，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)服務(wù)組形象。
�。ǘ└咝呢�(zé)，多措并舉幫助企業(yè)解決問(wèn)題。一是及時(shí)關(guān)注市活動(dòng)辦的文件通知和服務(wù)信息，切實(shí)抓好相關(guān)工作部署的有效落實(shí)。二是及時(shí)梳理和反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，我們了解到服務(wù)企業(yè)目前主要存在六項(xiàng)問(wèn)題亟需解決。一是企業(yè)大門前（朝陽(yáng)路）傾倒的建筑垃圾，嚴(yán)重影響了職工的出行和工作環(huán)境。二是朝陽(yáng)路兩邊未安裝路燈，給職工夜間上下班帶來(lái)不便。三是朝陽(yáng)路兩邊的綠化工作尚未啟動(dòng)，對(duì)企業(yè)周邊的環(huán)境造成了一定影響。四是周邊的朝陽(yáng)路與九塘路連接急需貫通。五是企業(yè)所在地塊土地證由大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)在銀行質(zhì)押，至今仍未能完成解押，致使企業(yè)工程建設(shè)后續(xù)手續(xù)無(wú)法辦理。六是企業(yè)即將開(kāi)工建設(shè)的公租房項(xiàng)目尚未上市規(guī)會(huì)研究。
針對(duì)企業(yè)需要解決的問(wèn)題，我們主要通過(guò)兩種途徑加以幫助解決。一是加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，積極推動(dòng)相關(guān)部門幫助解決企業(yè)面臨的問(wèn)題。二是借助市活動(dòng)辦平臺(tái)，每周以周報(bào)形式，及時(shí)將企業(yè)面臨的問(wèn)題向市活動(dòng)辦反映，由市活動(dòng)辦將相關(guān)問(wèn)題分配給相關(guān)部門加以解決。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化落實(shí)，確保企業(yè)各項(xiàng)問(wèn)題得到盡早解決。針對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題，在與大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市規(guī)劃局等相關(guān)部門溝通聯(lián)系的基礎(chǔ)上，8月14、15 日，我們采取上門和電話聯(lián)系的方式牽頭對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的協(xié)調(diào)解決，并向XX區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親往企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公進(jìn)一步督查落實(shí)，從而加大了工作力度，使企業(yè)面臨的問(wèn)題很快都得到了妥善的處理，解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展之憂。一是關(guān)于土地證方面的.問(wèn)題，大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)與企業(yè)進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了土地證解押的落實(shí)方案，解決了制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。二是關(guān)于垃圾清理問(wèn)題。大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)組織有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行了清理，并建立起了長(zhǎng)效監(jiān)督措施。三是關(guān)于綠化和路燈的安裝問(wèn)題，大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)與企業(yè)達(dá)成了具體的協(xié)議：由企業(yè)負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案并組織實(shí)施，費(fèi)用由管委會(huì)負(fù)責(zé)支付。四是關(guān)于企業(yè)公租房項(xiàng)目問(wèn)題。市規(guī)劃局將該項(xiàng)目列入解決問(wèn)題之中，提交市規(guī)會(huì)審批立項(xiàng)通過(guò)，保證了兩棟公租房的及時(shí)開(kāi)工，目前正在建設(shè)中。五是關(guān)于道路打通問(wèn)題。由于涉及多家單位拆遷以及高壓電和通信基站遷移，大橋開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)表示該問(wèn)題在短期內(nèi)難以解決，但已經(jīng)納入規(guī)劃爭(zhēng)取解決。
四、結(jié)合自身，充分發(fā)揮服務(wù)組業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。在幫助企業(yè)解決問(wèn)題的同時(shí)，我們充分發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)金融政策熟悉的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)積極提供相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融政策咨詢，切實(shí)加大投融資工具、金融產(chǎn)品、相關(guān)金融知識(shí)的普及宣介力度，全方位服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
三、服務(wù)工作兩點(diǎn)體會(huì)
一是政策扶持要做到“真金白銀”。今年以來(lái)，市委、市政府制定出臺(tái)了一系列支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，企業(yè)反映較之以往，此次出臺(tái)的扶持企業(yè)各項(xiàng)政策可謂條條真金白銀，為企業(yè)發(fā)展提供了政策保障，維護(hù)了企業(yè)權(quán)益，營(yíng)造了寬松良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
二是幫扶企業(yè)要做到“持之以恒”。此次“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的開(kāi)展，為全市獲得幫扶的企業(yè)及時(shí)解決了一大批迫在眉睫的問(wèn)題，發(fā)揮了積極的作用，此次活動(dòng)即將結(jié)束，但企業(yè)的發(fā)展是長(zhǎng)期和動(dòng)態(tài)的，只有構(gòu)建起常效服務(wù)機(jī)制，及時(shí)關(guān)注和了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新困難，持之以恒地以“推土機(jī)式”工作法幫助企業(yè)排憂解難，才能營(yíng)造長(zhǎng)效良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
四、金融支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四點(diǎn)建議
一是持續(xù)加大信貸支持力度。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，積極跟進(jìn)XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向，加大對(duì)石油化工、紡織服裝、機(jī)械裝備制造等三大支柱產(chǎn)業(yè)以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有效信貸投入。
二是有效加大銀企對(duì)接合作。針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展全方位、多層次、有側(cè)重的專項(xiàng)銀企對(duì)接活動(dòng)。強(qiáng)化銀企對(duì)接工作的跟蹤監(jiān)測(cè)，確保對(duì)接實(shí)效。
三是積極開(kāi)展金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新。大力開(kāi)展“星級(jí)產(chǎn)品·星級(jí)服務(wù)”金融創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、股權(quán)、應(yīng)收賬款、庫(kù)存產(chǎn)品等用于抵質(zhì)和押貸款，為中小工業(yè)企業(yè)提供更多有效金融供給。
四是全力拓寬企業(yè)融資渠道。加大宣傳推動(dòng)力度，落實(shí)市政府“債務(wù)融資倍增計(jì)劃”要求，優(yōu)選符合條件的中小企業(yè)，落實(shí)企業(yè)和銀行發(fā)行、承銷債務(wù)融資工具的獎(jiǎng)勵(lì)政策，滿足企業(yè)多種類型資金需求。
金融的年度工作總結(jié)5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx的銷售助理工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其xxx市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)x市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年一年的銷售助理工作，從兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xxx公司xxx項(xiàng)目的成員組成
營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的.培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xxx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
金融的年度工作總結(jié)6
從x月1xx日入住xx以來(lái)，xx的針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的`責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題(自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
金融銷售年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)?
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
注意銷售數(shù)據(jù)分析：
運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力。
1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的大區(qū)全局思維與管理(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
2)管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
金融的年度工作總結(jié)7
今年年，對(duì)于XX可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信XX證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自1993年加盟XX證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚”，象我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無(wú)奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼------百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來(lái)發(fā)展的'知識(shí)儲(chǔ)備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作--------
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的-------------
4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去----------
5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對(duì)--------
-6根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以XX證券的利益為重，無(wú)不是心懷對(duì)XX證券的感激與期待。
XX證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XX
20xx年1月18日
金融的年度工作總結(jié)8
20xx年上半年以來(lái)，根據(jù)省公司“保增長(zhǎng)、報(bào)增效”的工作要求，我局明確了今年“保規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、上活期、增效益”的目標(biāo)，金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，均衡處理好了規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得了一定成績(jī)。截至目前，我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：
一、上半年度工作完成情況
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、跨年度競(jìng)賽完成情況
無(wú)錫局累計(jì)完成綜合指標(biāo)量102479.8萬(wàn)元，完成計(jì)劃指標(biāo)的127.3%;跨年度期間累計(jì)凈增活期平均余額17267萬(wàn)元，完成計(jì)劃的88.6%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬(wàn)元，完成計(jì)劃的64.47%。
其中營(yíng)業(yè)部門完成情況如下：跨年度期間累計(jì)新增加權(quán)余額115108.55萬(wàn)元，完成計(jì)劃的142.99%;累計(jì)新增活期平均余額13736萬(wàn)元，完成計(jì)劃的70.48%;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)11186.36萬(wàn)元，完成計(jì)劃的64.47%。
2、3-12月新增活期平均余額、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成情況
6月較2月28日累計(jì)新增活期序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃為9000萬(wàn)元，截至目前，較2月底累計(jì)凈增活期平均余額為負(fù)90萬(wàn)元，其中3至6月各月均未能完成活期平均計(jì)劃。
截至目前，3-6月累計(jì)凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3157萬(wàn)，完成3-12月計(jì)劃的24.3%。
3、六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目完成情況
商易通：截至目前，商易通新增沉淀資金為3400萬(wàn)元，完成計(jì)劃的41.47%，同時(shí)完成力爭(zhēng)目標(biāo)的27.65%;累計(jì)發(fā)展商易通51臺(tái)，完成計(jì)劃的5.67%。
代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目標(biāo)戶數(shù)為17500，截至目前，我局累計(jì)完成戶數(shù)為3636戶，完成目標(biāo)的20.78%。
繳費(fèi)寶：截至目前，我局開(kāi)辦繳費(fèi)寶綠卡戶數(shù)186157戶，截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶，代扣率達(dá)到46.37%。
綠卡通：09年我局綠卡通發(fā)展目標(biāo)數(shù)位17500戶，截至6月底，累計(jì)發(fā)卡138張，目前進(jìn)度比較緩慢。
基金定投：09年我局基金定投新增戶數(shù)目標(biāo)為1680戶，截至目前累計(jì)新增戶數(shù)為17戶，目前進(jìn)展比較緩慢。
期繳保險(xiǎn)：截至6月30日，我局期繳產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)529.53萬(wàn)元。其中城區(qū)營(yíng)業(yè)局、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局、濱湖區(qū)分局已完成各自目標(biāo)數(shù)。
(二)上半年度工作開(kāi)展情況
縱觀上半年工作開(kāi)展情況，取得以上成果主要有以下幾點(diǎn)：
1、積極有效地組織開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)。
積極有效地開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)，是我局保持郵儲(chǔ)余額持續(xù)增長(zhǎng)的“致勝法寶”。在營(yíng)業(yè)部門跨年度郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)期間，組織非營(yíng)部門也展開(kāi)跨年度儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)，并組建高級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)各職能部室與營(yíng)業(yè)部門積極掛鉤，積極走訪營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并協(xié)助解決網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際
需求和困難。全體員工緊緊抓住元旦、春節(jié)這兩大黃金吸儲(chǔ)季節(jié)，大力開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng)，獲得了圓滿的成績(jī)。
2、積極發(fā)揮客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)展個(gè)人中間業(yè)務(wù)
上半年完成對(duì)《無(wú)錫郵政代理金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理辦法》的修訂，制定了《客戶經(jīng)理隊(duì)伍運(yùn)作流程》方案，進(jìn)一步落實(shí)客戶經(jīng)理每天日志的上報(bào)工作，抓好每月客戶資料的整理及工作計(jì)劃總結(jié)的填報(bào)工作。同時(shí)每月召開(kāi)客戶經(jīng)理例會(huì)，例會(huì)上對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào)，并由優(yōu)秀的經(jīng)理交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，每次例會(huì)后對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。與去年相比，客戶經(jīng)理整體素質(zhì)、營(yíng)銷意識(shí)、專業(yè)知識(shí)有很大的提高。從這支團(tuán)隊(duì)的建立到一步步的成長(zhǎng)，本著打造郵儲(chǔ)理財(cái)精英團(tuán)隊(duì)的理念，這支隊(duì)伍已經(jīng)成為發(fā)展郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)必不可少的中堅(jiān)力量。
3、做好09年各項(xiàng)金融重點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案的制訂與推進(jìn)，促進(jìn)我局金融業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)
根據(jù)職代會(huì)提出的余額達(dá)到75億，活比達(dá)到18%的要求，同時(shí)爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)兩年翻番，根據(jù)各局實(shí)際情況，年初下達(dá)了3-12月份凈增活期平均2.5億和標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1.3億的目標(biāo)。
同時(shí)為積極貫徹落實(shí)省公司、省分行文件精神，搶抓市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，加快郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)局、行郵政金融業(yè)務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展。局、行共同在全局、行范圍內(nèi)開(kāi)展郵政金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)，成立重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)小組，制定商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、綠卡通、基金定投和期繳保險(xiǎn)等六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)
目的方案并做推進(jìn)。
6-8月有大量華安金龍客戶到期，為進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及維護(hù)好這些客戶資源，制定了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)，即6-8月凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)7500萬(wàn)。自階段性目標(biāo)下達(dá)后，金融業(yè)務(wù)局及時(shí)將到期客戶發(fā)至城區(qū)營(yíng)業(yè)局、各區(qū)分局及各網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)給每一位客戶寄遞了告客戶書(shū)，在告知的同時(shí)并宣傳我局其他理財(cái)業(yè)務(wù)，并要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶、走訪客戶，積極做好后期維護(hù)和接轉(zhuǎn)工作。
4、做好網(wǎng)點(diǎn)人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)點(diǎn)檢查工作
配合銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門做好郵儲(chǔ)二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽署合規(guī)承諾書(shū)工作，同時(shí)邀請(qǐng)人民銀行專家為二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)講座，針對(duì)“反洗黑錢”內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn);發(fā)放銀行合規(guī)管理實(shí)用手冊(cè)電子光盤(pán)，組織網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)習(xí);為防范風(fēng)險(xiǎn)，并配合郵儲(chǔ)銀行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門做好網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)自查活動(dòng);配合省行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)檢查;為防止郵儲(chǔ)資金案件的發(fā)生，打造平安郵政金融，局、行成立郵政金融網(wǎng)點(diǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)檢查小組，
組織網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行“合規(guī)管理年”活動(dòng)考試，同時(shí)并組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行“反洗黑錢”知識(shí)培訓(xùn)考試;組織網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)，并組織了相關(guān)考試。
二、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題
1、跨年度競(jìng)賽后余額規(guī)模出現(xiàn)下跌，活期規(guī)模止步不前。截至
目前，總余額較08年12月31日凈增8.2億，其中營(yíng)業(yè)部門總余額凈增7.86億，營(yíng)業(yè)定期凈增7.2億，營(yíng)業(yè)活期平均凈增6681萬(wàn)元。但與跨年度競(jìng)賽結(jié)束后相比，我局總余額下跌5635萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)部門總余額下跌526萬(wàn)，營(yíng)業(yè)定期下跌4629萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)活期平均下跌1393萬(wàn)元。08年12月31日活比為17.4%，而目前活比為16.3%，活比下降較多。離職代會(huì)提出的`余額達(dá)到75億，活比達(dá)到18%仍有一定距離�？缒甓雀�(jìng)賽結(jié)束后，從外界因素看，負(fù)債業(yè)務(wù)進(jìn)入常規(guī)的清淡期，金融危機(jī)的影響仍在繼續(xù)影響，而股市、房市又逐漸開(kāi)始升溫;從內(nèi)部因素看，各營(yíng)業(yè)部門對(duì)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展思想上有所松懈，特別是在如何進(jìn)一步發(fā)展活期業(yè)務(wù)，通過(guò)項(xiàng)目為抓手來(lái)推動(dòng)的具體措施有所缺失;此外非營(yíng)部門協(xié)儲(chǔ)任務(wù)逐漸減輕，非營(yíng)余額下跌較多且較難掌控，也給全局活期余額的凈值長(zhǎng)帶來(lái)一定壓力。
2、重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢。目前除了保險(xiǎn)項(xiàng)目外，商易通、繳費(fèi)寶、代發(fā)工資、基金定投及綠卡通進(jìn)展緩慢。主要原因是，一保險(xiǎn)項(xiàng)目各部門都非常重視且做了周密的布置，但是其他項(xiàng)目有的部門不是很重視，有的甚至計(jì)劃都沒(méi)有分解下去，或者說(shuō)只是簡(jiǎn)單的分解沒(méi)有具體的措施，工作布置不細(xì)致;二是在六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目方案制定和推進(jìn)過(guò)程中，銀行啟動(dòng)較慢，因此出現(xiàn)與銀行步調(diào)不一致的狀況，同時(shí)銀行將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了信貸業(yè)務(wù)及公司業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)由于諸多原因支撐力度不夠，特別是在數(shù)據(jù)分析和通報(bào)過(guò)程出現(xiàn)脫節(jié);三是對(duì)新項(xiàng)目業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，部分網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)完全認(rèn)識(shí)到這些業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)金融結(jié)構(gòu)調(diào)整及維護(hù)發(fā)展客戶的重要性。
金融的年度工作總結(jié)9
本年度報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式》要求，由x市xx區(qū)科學(xué)技術(shù)局辦公室根據(jù)信息公開(kāi)年度工作情況編制而成。全文由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日。
一、總體情況
我辦按照省、市上級(jí)有關(guān)部門和區(qū)政府的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的各項(xiàng)要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。我辦信息公開(kāi)工作在區(qū)金融辦政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下有序推進(jìn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，綜合秘書(shū)科牽頭落實(shí)，各科室負(fù)責(zé)人分頭落實(shí)，全面做好政府信息公開(kāi)工作。
（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。
xxxx年，我辦堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，不斷豐富公開(kāi)內(nèi)容、強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督、創(chuàng)新公開(kāi)形式。通過(guò)xx區(qū)政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息xx條，其中政務(wù)公開(kāi)指南x(chóng)條、政務(wù)公開(kāi)年報(bào)x條、意見(jiàn)征求x條、其他政策文件x條、機(jī)構(gòu)介紹x條、重大決策與公開(kāi)x條、規(guī)劃計(jì)劃信息公開(kāi)信息x條、政府工作報(bào)告x條、財(cái)政信息x條、人事信息x條、招投標(biāo)信息x條、其他業(yè)務(wù)公告x條、建議提案x條、政民互動(dòng)x條、六穩(wěn)六保、基層兩化專題專欄信息xx條。
�。ǘ┮郎暾�(qǐng)公開(kāi)情況。
xxxx年，我辦共收到依申請(qǐng)公開(kāi)x件。
（三）政府信息管理情況。
一是強(qiáng)化政府信息公開(kāi)“先審后發(fā)”工作制度，堅(jiān)持“先審后上，分級(jí)負(fù)責(zé)、保證質(zhì)量”的原則，未經(jīng)審核的`信息一律不準(zhǔn)發(fā)布。根據(jù)《x省行政規(guī)范性文件管理辦法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行行政規(guī)范性文件“兩年一清理”制度，規(guī)范做好行政規(guī)范性文件起草制定和備案審查工作。
二是建立健全政府信息公開(kāi)協(xié)調(diào)機(jī)制。充分協(xié)調(diào)好平臺(tái)實(shí)時(shí)信息動(dòng)態(tài)，確保發(fā)布的信息準(zhǔn)確一致。
�。ㄋ模┢脚_(tái)建設(shè)情況。
一是抓實(shí)管好政務(wù)新媒體，運(yùn)營(yíng)好“xx金融”微信公眾號(hào)，嚴(yán)格內(nèi)容發(fā)布審核把關(guān)，由分管領(lǐng)帶親自審核，對(duì)重點(diǎn)稿件反復(fù)校核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤信息。xxxx年在微信公眾號(hào)發(fā)布信息xxx多條。
二是積極配合區(qū)級(jí)政府信息公開(kāi)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，完善主動(dòng)公開(kāi)信息及時(shí)更新。
�。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況。
我辦不斷加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確綜合秘書(shū)科牽頭此項(xiàng)工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《政府信息公開(kāi)條例》，根據(jù)新《條例》內(nèi)容，完善了政府信息公開(kāi)制度和依申請(qǐng)辦理規(guī)范流程，切實(shí)保障公眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
二是加強(qiáng)外部監(jiān)督。自覺(jué)接受區(qū)政府信息中心和上級(jí)有關(guān)部門的檢查、抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均在第一時(shí)間切實(shí)整改到位；同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與政務(wù)公開(kāi)情況的監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
一是信息公開(kāi)的廣度和深度要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)必須要公開(kāi)的文件目錄梳理有待進(jìn)一步完善，在征求意見(jiàn)、采納意見(jiàn)、政策解讀等方面可有進(jìn)一步提升。
二是政府信息公開(kāi)工作的宣傳教育和培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。內(nèi)部統(tǒng)一規(guī)范的工作流程機(jī)制需進(jìn)一步完善，提升規(guī)范化程度。
三是信息公開(kāi)的要點(diǎn)進(jìn)一步明確，圍繞要點(diǎn)做好信息公開(kāi)工作。
六、xxxx年工作思路和安排
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。健全工作機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，確保公開(kāi)工作取得實(shí)效。
�。ǘ┞鋵�(shí)責(zé)任。各處室要高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，按本實(shí)施方案的要求抓好落實(shí)，及時(shí)將可對(duì)外公開(kāi)發(fā)布的政務(wù)信息提交發(fā)布。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化監(jiān)督考核。把政務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況列入各處室和干部年度考核內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督考核，著力提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和水平。
金融的年度工作總結(jié)10
20xx年市金融辦以省、溫州市推進(jìn)“金改”工作的各項(xiàng)決策部署為統(tǒng)領(lǐng)，全力抓好金融綜合改革以及維護(hù)金融穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、地方金融組織創(chuàng)新、規(guī)范民間融資行為、培育資本市場(chǎng)發(fā)展、推動(dòng)金融集聚區(qū)建設(shè)、維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序穩(wěn)定等方面做了大量富有成效工作。
一、金融組織創(chuàng)新進(jìn)一步深化
深化小額貸款公司試點(diǎn)，新增2家小貸公司試點(diǎn)指標(biāo)。已開(kāi)業(yè)3家小貸公司均獲得20xx年省優(yōu)秀小貸公司稱號(hào)，啟動(dòng)瑞安農(nóng)村合作銀行股份制改造。穩(wěn)妥推進(jìn)民間借貸登記服務(wù)中心試點(diǎn)，創(chuàng)新民間資本管理公司發(fā)起模式。做好農(nóng)村資金互助會(huì)、農(nóng)村保險(xiǎn)互助會(huì)試點(diǎn)工作，實(shí)施金融創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)。
二、區(qū)域金融服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化
1、加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融支持。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極向上爭(zhēng)取信貸指標(biāo)，鼓勵(lì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸支持力度。率溫州之先開(kāi)展小額貸款保證保險(xiǎn)試點(diǎn)，全面推行火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)工作，積極開(kāi)展順位抵押貸款業(yè)務(wù)。
2、建立民間金融風(fēng)險(xiǎn)防控體系。及時(shí)協(xié)調(diào)銀行機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。組織開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)全力以赴做好擔(dān)保關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
三、地方金融監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)
1、加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管。修訂《金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》。探索建立銀行機(jī)構(gòu)地方貢獻(xiàn)度季度公開(kāi)排名制度，深入實(shí)施財(cái)政資金分存業(yè)務(wù)比例與銀行機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)度掛鉤制度。深入開(kāi)展企業(yè)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)排查，建立風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)預(yù)警信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
2、引導(dǎo)地方金融組織規(guī)范發(fā)展。制訂各類地方金融組織日常監(jiān)管辦法，逐步形成監(jiān)管框架。采取多種方式檢查監(jiān)管各類地方金融組織，以進(jìn)一步掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
3、建立非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制
制定《關(guān)于開(kāi)展全市非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查工作的方案》。研究部署展開(kāi)非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
4、多管齊下整治非法金融活動(dòng)。20xx年9月前后歷時(shí)2個(gè)月時(shí)間對(duì)各類地方金融組織的'基本情況進(jìn)行了全面的排查摸底，對(duì)各類地方金融組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料分門別類加以整理，多管齊下整治非法金融活動(dòng)。
四、資本市場(chǎng)融資渠道進(jìn)一步拓展
1、發(fā)行首只企業(yè)融資債券�！�20xx年瑞安市國(guó)有資產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司債券”11月26日正式上市發(fā)行，這是我市以發(fā)行企業(yè)債券方式進(jìn)行融資的第一只企業(yè)債券。本次發(fā)行企業(yè)債券為全市企業(yè)融資方式創(chuàng)新提供了有益探索。
2、拓寬資本市場(chǎng)融資渠道。圍繞地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，形成多元化融資格局。
3、加大資本市場(chǎng)融資宣傳。我們積極做好企業(yè)向資本市場(chǎng)多渠道融資的宣傳、培訓(xùn)工作。
4、培育擬上市企業(yè)后備資源
修訂新擬上市企業(yè)扶持政策，提請(qǐng)市政府出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策，一是出臺(tái)資金獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。二是政策扶持方面傾斜。三是實(shí)際行動(dòng)幫扶企業(yè)。四是建立上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
金融的年度工作總結(jié)11
隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。
二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求
作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的'拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果�？蛻艚�(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念�？蛻艚�(jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。
下面我們公司明年的工作計(jì)劃：
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融的年度工作總結(jié)12
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要之年，也是推進(jìn)“三大戰(zhàn)役”、建設(shè)幸福XX的突破之年。半年來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省政府金融辦的指導(dǎo)和幫助下，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署、全省金融工作會(huì)議及全市金融工作會(huì)議精神，以服務(wù)“三大戰(zhàn)役”、服務(wù)幸福XX建設(shè)為己任，圍繞“三個(gè)高于”，突出“六個(gè)著力”，做到“三個(gè)提升”，進(jìn)一步加大金融服務(wù)力度，全市金融工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將我辦上半年主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
我辦加大了對(duì)金融機(jī)構(gòu)信貸投放工作的調(diào)度和通報(bào)力度，會(huì)同人民銀行XX中支、XX銀監(jiān)分局，督促各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極組織存款，加大信貸投放力度，全力以赴支持打好“工業(yè)強(qiáng)攻戰(zhàn)”。6月末，全市人民幣各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元，增長(zhǎng)14.07%，高于全省平均增幅3.1個(gè)百分點(diǎn),位居全省第三；貸款余額億元，比年初增加億元，增長(zhǎng)15.12%，高于全省平均增幅4.5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到“新增貸款增幅高于全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)”的金融工作目標(biāo)，位居全省第二。工業(yè)貸款余額億元，比年初增加億元，增長(zhǎng)20.63%，高于全市貸款平均增幅5.51個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到“工業(yè)貸款增幅高于全市各項(xiàng)貸款增幅5個(gè)百分點(diǎn)”的目標(biāo)。
二、加大金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)力度，金融組織體系日臻完善
加大與省政府金融辦及省市銀行業(yè)監(jiān)管部門的溝通聯(lián)系，我辦起草了關(guān)于懇請(qǐng)支持XX市增設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的函（撫府文20xx60號(hào)），并請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到省銀監(jiān)局走訪聯(lián)系，懇請(qǐng)?jiān)谌°y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)布局和審批上給予我市相應(yīng)的傾斜政策，幫助我市引進(jìn)全國(guó)性股份制銀行。積極引進(jìn)上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司來(lái)我市設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，浦發(fā)銀行也多次派人到我市進(jìn)行實(shí)地考察，并達(dá)成了在市本級(jí)設(shè)立臨川浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行意向，前期工作進(jìn)展順利，10月份有望成功開(kāi)業(yè)。
三、加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)扶持力度，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效明顯
為落實(shí)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策措施，我辦一是提請(qǐng)市政府轉(zhuǎn)發(fā)了人民銀行XX市中心支行關(guān)于金融支持“三大戰(zhàn)役”的若干意見(jiàn)的通知，積極做好金融支持“三大戰(zhàn)役”各項(xiàng)工作，發(fā)揮金融在推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有力推動(dòng)作用。二是會(huì)同人民銀行XX市中支出臺(tái)了《關(guān)于創(chuàng)建金融支持XX金巢實(shí)體經(jīng)濟(jì)省級(jí)示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，努力構(gòu)建金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)XX金巢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。6月初，我辦和人民銀行XX市中心、金巢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)共同舉辦了“創(chuàng)建金融支持XX金巢實(shí)體經(jīng)濟(jì)省級(jí)示范區(qū)建設(shè)啟動(dòng)儀式，各金融機(jī)構(gòu)向重點(diǎn)支持的企業(yè)授牌并簽訂了合作意向書(shū)，會(huì)上各金融機(jī)構(gòu)共向18家重點(diǎn)支持企業(yè)授信萬(wàn)元。三是積極參與銀行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)起的“20xx年XX銀行業(yè)小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動(dòng)”，并由XX銀監(jiān)分局印發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)，出臺(tái)相關(guān)政策措施，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。四是積極配合市工信委等有關(guān)部門開(kāi)展江西省第二屆“百園千企”政銀企對(duì)接活動(dòng)，共同調(diào)查組織了142戶符合融資基本條件的企業(yè)參與對(duì)接活動(dòng)，融資需求總額萬(wàn)元。通過(guò)第一階段銀行機(jī)構(gòu)與企業(yè)開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接，已成功對(duì)接111戶企業(yè)，已授信金額萬(wàn)元，占企業(yè)融資需求總額57.32%；銀行機(jī)構(gòu)第二階段意向合作的企業(yè)66戶，意向授信總額萬(wàn)元，其余授信額度尚在溝通。
四、加大金融改革創(chuàng)新力度，農(nóng)合機(jī)構(gòu)活力持續(xù)增強(qiáng)
進(jìn)一步做好市城郊農(nóng)村信用合作聯(lián)社和臨川農(nóng)村信用合作聯(lián)社合并組建XX農(nóng)村商業(yè)銀行工作。督促省聯(lián)社XX辦事處加快臨川、城郊農(nóng)村信用聯(lián)社的清產(chǎn)核資和資金產(chǎn)評(píng)估，做好組建XX農(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)材料申報(bào)工作。5月14日，組織召開(kāi)了XX農(nóng)村商業(yè)銀行房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門以最快的速度辦理好其有關(guān)房產(chǎn)的房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證，目前28宗房產(chǎn)過(guò)戶工作進(jìn)展順利。6月28日，再次組織召開(kāi)了XX農(nóng)商行房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)，與房管、規(guī)劃、土管等部門一一研究剩余11宗仍需市政府協(xié)調(diào)的房產(chǎn)，并提出具體的解決措施，以加快XX農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐。目前，XX農(nóng)商行的申報(bào)材料已通過(guò)江西銀監(jiān)局初審，現(xiàn)已上報(bào)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)審批，預(yù)計(jì)10月份左右可掛牌開(kāi)業(yè)。同時(shí)，我們與XX銀監(jiān)分局加大了對(duì)各縣（區(qū)）農(nóng)村信用社改制工作的督促力度。通過(guò)加大改革創(chuàng)新的力度，全市農(nóng)合機(jī)構(gòu)活力進(jìn)一步增強(qiáng)，上半年，全市農(nóng)村信用社新增涉農(nóng)貸款億元，增幅高于各項(xiàng)貸款平均增幅4.13個(gè)百分點(diǎn)，有力支持了烤煙、香料、蜜桔、白蓮等有根產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；新增中小微企業(yè)貸款億元，占新增貸款的49.02%，增幅31.84%，高于各項(xiàng)貸款平均增幅12.82個(gè)百分點(diǎn)，全力支持了金巢園區(qū)、撫北園區(qū)等有稅企業(yè)發(fā)展壯大。
五、加大信用環(huán)境建設(shè)力度，金融生態(tài)環(huán)境明顯優(yōu)化
一是大力開(kāi)展農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。會(huì)同人民銀行XX市中心支行制定了XX市農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案，選擇南豐縣作為全市農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)試點(diǎn)縣，并于6月15日在該縣舉行了啟動(dòng)儀式，正式拉開(kāi)了全市農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的序幕。二是大力開(kāi)展公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款清收處臵工作。會(huì)同清收辦調(diào)整充實(shí)了清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清收處臵全市公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款實(shí)施方案，抽調(diào)人員成立了若干清收組和4個(gè)清收工作督查組。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，清收工作取得了明顯實(shí)效。全市共清理公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款5376筆、金額萬(wàn)元。截至20xx年6月30日，公職人員拖欠貸款上門催收面達(dá)100％、發(fā)函面達(dá)100％、約見(jiàn)談話面達(dá)100％。在活動(dòng)期間，全市共收回公職人員拖欠貸款2711筆、金額萬(wàn)元，收回占比55.6％，其中：現(xiàn)金還款2345筆、金額萬(wàn)元，完善貸款手續(xù)、增加抵質(zhì)押物等366筆、金額萬(wàn)元。鑒于部分借款主體的身份等情況已發(fā)生變化，行政措施對(duì)其已缺乏約束力，已不屬于公職人員，該類貸款全市合計(jì)2194筆、金額萬(wàn)元，占比32.58％。剔除這部分特殊類貸款后，這次清收占比達(dá)到83%。全市未收回拖欠貸款547筆、金額萬(wàn)元，占比17％，其中：各清收組提出延遲歸還并簽訂了還款協(xié)議103筆、金額萬(wàn)元，已提起訴訟落實(shí)下一步措施331筆、金額萬(wàn)元，暫未制定下一步措施113筆、金額萬(wàn)元。清收處臵公職人員拖欠工作的開(kāi)展，加大了對(duì)逃廢債行為的打擊力度，進(jìn)一步加快社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境。
六、加大改制上市調(diào)度力度，企業(yè)上市工作實(shí)現(xiàn)突破
一是實(shí)現(xiàn)我市企業(yè)上市“零”的突破。3月8日，博雅生物制藥股份有限公司在深圳證券交易所掛牌上市，為我市企業(yè)借助資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展起到良好的示范帶動(dòng)作用。二是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制上市工作的調(diào)度。3月份，我辦先后兩次組織召開(kāi)XX蒼源中藥材種植有限公司改制上市工作有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)，就上市過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了專題研究。5月31日，我辦召開(kāi)了全市企業(yè)上市調(diào)度會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)討論了江鈴底盤(pán)、南豐振宇、蒼源種植等12家重點(diǎn)擬上市企業(yè)上市過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)下步工作提出具體要求。目前，江鈴底盤(pán)股份有限公司20xx年3月已經(jīng)完成股改，已聘請(qǐng)招商證券和世紀(jì)證券作為上市推薦。XX蒼源中藥材種植有限公司、江西洪門實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、江西南豐振宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司均已與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，年內(nèi)可啟動(dòng)并完成股改工作。三是擴(kuò)充上市企業(yè)后備資源。6月份，我辦在全市范圍內(nèi)展開(kāi)增強(qiáng)企業(yè)上市后備資源庫(kù)的工作，組織各縣（區(qū)）政府和金巢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致摸底，在與企業(yè)形成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)篩選，我們確定31家企業(yè)進(jìn)入后備上市企業(yè)資源庫(kù)，并報(bào)省政府金融辦備案。四是加大扶持和推進(jìn)工作力度。上半年，我們提請(qǐng)市政府和市政府辦分別出臺(tái)了XX市人民政府關(guān)于大力扶持企業(yè)改制上市工作的意見(jiàn)（撫府發(fā)20xx8號(hào)）和XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)全市企業(yè)改制上市工作的通知（撫府辦發(fā)[20xx]23號(hào)）兩個(gè)文件，從加大政策扶持和工作推進(jìn)力度兩個(gè)層面制定了具體的措施，將充分調(diào)動(dòng)我市企業(yè)參與資本市場(chǎng)的積極性，加大各地各有關(guān)部門共同推進(jìn)企業(yè)改制上市工作步伐。
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市金融辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開(kāi)展了工作，使敖漢旗金融運(yùn)行呈現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款有所提升，保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設(shè)和擔(dān)保服務(wù)體系建設(shè)工作持續(xù)深入開(kāi)展，金融結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)了敖漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
一、XX年金融工作開(kāi)展情況
(一)信貸投放力度加大
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制訂了《敖漢旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，由于政策對(duì)路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款余額51.63億元，同比增長(zhǎng)了31.79%;各項(xiàng)借款余額18.16億元，同比增長(zhǎng)了17.77%。人險(xiǎn)保費(fèi)收入6990萬(wàn)元，各項(xiàng)理賠支出723萬(wàn)元;財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入1816萬(wàn)元，理賠支出578萬(wàn)元。各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大了對(duì)“三農(nóng)”、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿足了中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)借款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長(zhǎng)3.36%，農(nóng)牧業(yè)借款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長(zhǎng)了53.54%。兩家小貸公司累計(jì)發(fā)放支農(nóng)借款9309萬(wàn)元，期末借款余額4425萬(wàn)元。
(二)融資功能進(jìn)一步增強(qiáng)
投資公司、擔(dān)保公司四個(gè)平臺(tái)共同發(fā)揮作用，增強(qiáng)了政府項(xiàng)目、中小企業(yè)、“三農(nóng)”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行借款7000萬(wàn)元，年初進(jìn)入放款程序，至10月底已申請(qǐng)到位資金4300萬(wàn)元，是金融辦成立以來(lái)融入的第一筆資金，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了開(kāi)行借款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_(tái)為谷豐糧貿(mào)、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬(wàn)元。
(三)大力實(shí)施“引進(jìn)銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎(chǔ)上，成功地恢復(fù)了建設(shè)銀行，同時(shí)與元寶山區(qū)農(nóng)村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設(shè)一家村鎮(zhèn)銀行。預(yù)計(jì)村鎮(zhèn)銀行年內(nèi)即可營(yíng)業(yè)，包行、建行在XX年可投入運(yùn)營(yíng)。通過(guò)“引進(jìn)銀行”工程進(jìn)一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場(chǎng)，有效地形成良性競(jìng)爭(zhēng)，使全旗金融形成多元競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境
敖漢旗旗委、旗政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)金融工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，采取了一系列舉措：成立了政府旗長(zhǎng)任組長(zhǎng)的金融工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)，使金融工作納入了地方政府的宏觀協(xié)調(diào)管理范疇;金融辦積極推動(dòng)政銀企合作，上半年召開(kāi)金融工作座談會(huì)，向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項(xiàng)目42項(xiàng)，召開(kāi)銀企座談會(huì)溝通信貸信息，促進(jìn)銀企合作。加強(qiáng)信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進(jìn)銀行完善金融體系建設(shè)的同時(shí)著力打造誠(chéng)信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬(wàn)逾期借款清收工作，以引進(jìn)大棚養(yǎng)滑子菇為著力點(diǎn)，解決設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展難題，化解借款風(fēng)險(xiǎn)，即促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又有助于借款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。
(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村牧區(qū)快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，是信貸投放的著力點(diǎn)，是研究解決產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調(diào)研，組建農(nóng)牧民信用互助協(xié)會(huì)，加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的'信貸支持，有效解決農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問(wèn)題。
(六)組建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)
根據(jù)年初金融工作座談會(huì)會(huì)議精神，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木成立了金融工作領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了一名工作人員具體負(fù)責(zé)金融工作，打開(kāi)了金融工作上下聯(lián)動(dòng)的局面。
二、存在的問(wèn)題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績(jī)，但看到成績(jī)的同時(shí)我們也要正視存在的問(wèn)題，從橫向和縱向的對(duì)比上發(fā)現(xiàn)我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規(guī)模較小，存貸差過(guò)大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行借款權(quán)限上收，發(fā)放借款需要層層審批，借款周期較長(zhǎng)。銀企信息不對(duì)稱也是主要因素，企業(yè)對(duì)銀行的借款政策了解極其有限，銀行對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力以及信用程度沒(méi)有準(zhǔn)確的把握。雙方掌握信息的不對(duì)稱，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“借款難”、銀行“難借款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責(zé)任公司作為政府投融資平臺(tái)，承擔(dān)著大量的公益性項(xiàng)目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運(yùn)營(yíng)，公司沒(méi)有現(xiàn)金流，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬(wàn)元現(xiàn)金資本由于財(cái)政局借回，致使公司在各家銀行驗(yàn)資準(zhǔn)入環(huán)節(jié)遇到了一定的阻力，這既影響準(zhǔn)入條件，又勢(shì)必影響后期的抵押擔(dān)保規(guī)模。
三、XX年的金融工作安排
(一)制定XX年金融機(jī)構(gòu)借款投放考核辦法，加快信貸投放步伐。
(二)繼續(xù)做好引進(jìn)銀行的后續(xù)服務(wù)工作，爭(zhēng)取再引入1家新的金融機(jī)構(gòu)。
(三)利用鑫匯投資有限公司、赤峰金融辦擔(dān)保平臺(tái)及鑫橋擔(dān)保公司為小城鎮(zhèn)建設(shè)、中小企業(yè)和農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)融資超過(guò)5000萬(wàn)元。
(四)清理、整頓和規(guī)范我旗寄賣行及投資公司，引導(dǎo)寄賣行業(yè)及各類投資公司健康、有序發(fā)展，避免金融事件的發(fā)生。
(五)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司及微小金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。
為完成XX年上述金融工作目標(biāo)，我們主要采取以下工作措施：
一是制定《敖漢旗金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展考核辦法》，通過(guò)建立借款投放的正向激勵(lì)機(jī)制，更好地促進(jìn)全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
二是加強(qiáng)政銀企合作，召開(kāi)金融工作座談會(huì)向金融機(jī)構(gòu)推介重點(diǎn)項(xiàng)目，召開(kāi)銀企座談會(huì)溝通信貸渠道。
三是加強(qiáng)信用體系建設(shè)改善金融生態(tài)環(huán)境，建立農(nóng)民信用協(xié)會(huì)，組建應(yīng)急互助基金，幫助金融機(jī)構(gòu)解決信貸抵押物評(píng)估等方面的具體問(wèn)題。
四是充分利用赤峰恒德、鴻德?lián)Ｆ脚_(tái)為中小企業(yè)、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化借款。
金融的年度工作總結(jié)13
一、xxxx年主要工作情況及特點(diǎn)
�。ㄒ唬﹨^(qū)域金融產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)
1、金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升。我區(qū)共有xx分公司、xx財(cái)務(wù)公司、遠(yuǎn)東租賃x辦事處、xx分公司等x家金融機(jī)構(gòu)正式入駐，x家金融機(jī)構(gòu)合同入駐。目前，我區(qū)已聚集金融區(qū)域性總部機(jī)構(gòu)xx家，金融分支機(jī)構(gòu)xxx余家。xxxx年前三季度金融業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)xx.x億元，占地區(qū)生產(chǎn)總值的x.xx%，同比增長(zhǎng)xx.x%；實(shí)現(xiàn)金融業(yè)全口徑稅收xx.xx億元，占全口徑總稅收的xx.xx%，在行業(yè)內(nèi)排名第二，僅次于房地產(chǎn)業(yè)，同比增長(zhǎng)xx.xx%，增幅在行業(yè)內(nèi)排名第一。
2、對(duì)外金融招商形勢(shì)喜人。對(duì)外通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招商小分隊(duì)形式密集對(duì)接，全年接待各地對(duì)x金融生態(tài)區(qū)的xx余次考察。實(shí)地考察x、x、x等地金融部門和機(jī)構(gòu)，加深我區(qū)與北上廣的溝通與交流。
3、強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)成效突出。通過(guò)聯(lián)點(diǎn)服務(wù)制，加強(qiáng)對(duì)入駐機(jī)構(gòu)的服務(wù)，同時(shí)配合“金秋經(jīng)貿(mào)文化節(jié)”等節(jié)會(huì)活動(dòng)和主流媒體的大幅宣傳，提升x金融生態(tài)區(qū)的影響力。x金融生態(tài)區(qū)累計(jì)出讓土地xxx余畝，樓面地價(jià)增幅達(dá)xx.xx%。
4、金融業(yè)聯(lián)合會(huì)提質(zhì)發(fā)展。區(qū)金融行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展xx家，通過(guò)召開(kāi)金融工作座談會(huì)，以及開(kāi)展各類活動(dòng)，提升xx區(qū)金融行業(yè)整體形象。
�。ǘ┙鹑诒O(jiān)管工作嚴(yán)格規(guī)范
1、加強(qiáng)對(duì)xx公司及xx公司的日常監(jiān)管。修訂《xx區(qū)xx公司管理辦法》，加大對(duì)xx公司和xx公司的準(zhǔn)入審查、日常監(jiān)管和交叉檢查評(píng)審。完成了x家xx有限公司籌建審批工作，正在準(zhǔn)備籌備開(kāi)業(yè)。到xxxx年xx月底，我區(qū)xx公司本年度累計(jì)發(fā)放貸款額為xxxxx萬(wàn)元，xx公司累計(jì)擔(dān)保額總計(jì)xxxx萬(wàn)元。
2、開(kāi)展防非處非工作，確保金融安全。一方面強(qiáng)化宣傳。組織召開(kāi)了全區(qū)防范和打擊非法集資會(huì)議，聘請(qǐng)專家進(jìn)行專題培訓(xùn)，同時(shí)利用電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體、社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地，發(fā)放資料x(chóng)xx份。使其進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)樓棟；對(duì)重點(diǎn)人員（老人、家庭婦女、拆遷戶）進(jìn)行宣傳，提高自覺(jué)增強(qiáng)利誘抵制力。另一方面及時(shí)查處。前期調(diào)查x件非融擔(dān)公司違規(guī)案件，并移交區(qū)公安分局。協(xié)助調(diào)查x件涉嫌非法集資案件。
（三）資本市場(chǎng)建設(shè)逐步發(fā)展
企業(yè)上市方面，向市金融辦報(bào)送推薦xx有限公司、xx有限公司x家新增擬上市企業(yè)。xx有限公司已順利獲批新三板上市資格。銀企對(duì)接方面，與區(qū)工商聯(lián)一起為區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展“新三板”掛牌工作推廣活動(dòng)；組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“xxxx年x中小企業(yè)資本市場(chǎng)融資推進(jìn)會(huì)”；配合農(nóng)林水局開(kāi)展農(nóng)業(yè)企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的專項(xiàng)銀企對(duì)接會(huì)，并緊密跟進(jìn)項(xiàng)目合作情況；精心編制《x市xx區(qū)金融業(yè)中小微企業(yè)融資服務(wù)產(chǎn)品匯編》，向全區(qū)企業(yè)進(jìn)行發(fā)放。
�。ㄋ模┱畟鶆�(wù)管理規(guī)范有序
按照適度負(fù)債、運(yùn)行平穩(wěn)、風(fēng)險(xiǎn)可控的原則，監(jiān)管政府債務(wù)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)安全。截至xx月底，我區(qū)信貸資金存量貸款為xx.x億元，相比xxxx年底存量貸款xx.xx億元，貸款規(guī)模增加x.xx億元，增長(zhǎng)xx.xx%。經(jīng)估算，xxxx年我區(qū)債務(wù)負(fù)擔(dān)率預(yù)計(jì)為x.x%[x]，遠(yuǎn)低于xx%的警戒線。
�。ㄎ澹┳陨黻�(duì)伍建設(shè)不斷優(yōu)化
1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。始終把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署安排。通過(guò)不斷完善財(cái)務(wù)制度、紀(jì)檢制度、督查制度等制度規(guī)定，健全責(zé)任制落實(shí)體系。
2、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐系列活動(dòng)，遇到問(wèn)題及時(shí)改正、嚴(yán)肅查處、認(rèn)真反思。在全區(qū)“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作中，對(duì)照要求認(rèn)真查找問(wèn)題，按照自查整改方案落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人，層層抓落實(shí)。對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題立查立改，邊查邊改。同時(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作的自查整改取得成效。積極參加“微黨課”活動(dòng)，并獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)。
二、xxxx-xxxx年金融發(fā)展的形勢(shì)和困難
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
一是各大型傳統(tǒng)型金融機(jī)構(gòu)已相繼選址完畢，近期難有再次遷址的意向，產(chǎn)業(yè)招商壓力巨大。二是各區(qū)對(duì)金融產(chǎn)業(yè)的重視程度日益增加，相比我區(qū)略占地域優(yōu)勢(shì)，但政策優(yōu)勢(shì)并不明顯，x金融生態(tài)區(qū)招商競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。
�。ǘ┙鹑诎踩[患日益增多
一是外部環(huán)境中，非法集資案件層出不窮，xx公司市場(chǎng)以“擔(dān)�！泵x誤導(dǎo)、欺騙公眾并非法經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)，甚至公然從事非法吸收存款、非法集資、非法理財(cái)、高利放貸等違法違規(guī)活動(dòng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是內(nèi)部環(huán)境中，我區(qū)xx公司共計(jì)xx家，且還有未注冊(cè)卻掛有“擔(dān)�！钡茸謽诱信频墓�，均是對(duì)我區(qū)金融安全環(huán)境發(fā)展的重大隱患。
�。ㄈ┲行∑髽I(yè)融資仍然艱難
金融機(jī)構(gòu)依舊將扶持重點(diǎn)放在大型、優(yōu)質(zhì)企業(yè)上，對(duì)于中小企業(yè)的資金投放和產(chǎn)品創(chuàng)新都有待加強(qiáng)；同時(shí)中小企業(yè)信用征信體系建設(shè)不完善；中小企業(yè)自身的企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、內(nèi)控制度等方面都不符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，難以獲取金融機(jī)構(gòu)支持；金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品信息向中小企業(yè)宣傳不夠。
三、xxxx年工作思路及舉措
xxxx年金融工作思路：圍繞一個(gè)核心，推進(jìn)金融強(qiáng)區(qū)建設(shè)；完善兩個(gè)體系，企業(yè)征信信用體系和區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè)；推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，金融產(chǎn)業(yè)招商，區(qū)域金融安全，實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資；強(qiáng)化四項(xiàng)措施，加大金融生態(tài)區(qū)宣傳推介，完善金融監(jiān)管制度，搭建銀企溝通橋梁，提高自身服務(wù)能力。
�。ㄒ唬┙⒍嘣w系，積極吸納培育多元金融業(yè)態(tài)
1、創(chuàng)新招商方式，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚集
一是x金融生態(tài)區(qū)內(nèi)樓宇眾多、特色各異，因此需因地制宜、因樓制宜，制定不同的招商方案和宣傳方案。二是借助各類專業(yè)微信號(hào)及主流媒體等，集中宣傳x金融生態(tài)區(qū)。
2、跟進(jìn)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)
對(duì)已入駐機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)定期對(duì)接，掌握其手續(xù)辦理進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決入駐過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，以服務(wù)動(dòng)人，確保金融機(jī)構(gòu)順利入駐。
（二）防范金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)厲打擊破壞金融安全案件
1、從廣、從嚴(yán)、從優(yōu)地把好市場(chǎng)準(zhǔn)入
優(yōu)先設(shè)立資金雄厚的xx和xx公司；加強(qiáng)對(duì)主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級(jí)管理人員任職資格的審查；嚴(yán)格審查軟硬件條件，把好準(zhǔn)入關(guān)。
2、求實(shí)、求穩(wěn)、求好地開(kāi)展日常監(jiān)管
在日常監(jiān)管方面，將其真實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)的放款額度、比例作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的首要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)發(fā)揮其社會(huì)融資作用；嚴(yán)格監(jiān)控其資金使用；堅(jiān)持發(fā)展為第一要義，為公司發(fā)展做好后續(xù)服務(wù)。著力實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
3、社會(huì)各方聯(lián)合出擊，強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力
一是從現(xiàn)身說(shuō)法、摸底調(diào)查、監(jiān)管體系建設(shè)、播放宣傳視頻和開(kāi)展“遠(yuǎn)離高利誘惑、識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)”市民課堂講座活動(dòng)四個(gè)方面，開(kāi)展“xx區(qū)防范和打擊非法集資宣傳”活動(dòng)。二是開(kāi)展處非聯(lián)席成員單位工作人員培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員專業(yè)素質(zhì)；同時(shí)建立金融安全長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加快xx公司誠(chéng)信記錄建設(shè)，建立健全公司及從業(yè)人員信用檔案。三是加大對(duì)“打非”線索案件的打擊力度。
�。ㄈ┗钴S金融市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)金融資源支持實(shí)體發(fā)展
1、暢通銀企合作渠道，扶持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
配合建立xx區(qū)中小微企業(yè)資源庫(kù)，舉辦銀政企對(duì)接活動(dòng)，為xx區(qū)中小微企業(yè)提供融資服務(wù)。發(fā)揮好區(qū)金融業(yè)聯(lián)合會(huì)作用，強(qiáng)化金融業(yè)態(tài)間的橫向聯(lián)系與交流。加強(qiáng)企業(yè)上市協(xié)調(diào)服務(wù)，及時(shí)了解和解決企業(yè)上市遇到的困難和問(wèn)題。
2、建立健全信用體系，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
對(duì)企業(yè)信用建設(shè)可行性進(jìn)行調(diào)研，完善信用體系建設(shè)方案，建立信用管理平臺(tái)，以園區(qū)先行、分批試點(diǎn)的`模式，建立園區(qū)企業(yè)信用檔案中心，將企業(yè)商業(yè)信用納入信用平臺(tái)。建立商業(yè)信用與銀行信用的鏈接機(jī)制，將企業(yè)商業(yè)信用與銀行融資信用有機(jī)結(jié)合，從而優(yōu)化金融生態(tài)，防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
�。ㄋ模┓�(wěn)定資金融通，推進(jìn)區(qū)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)城市提質(zhì)
1、以續(xù)貸為要點(diǎn)，確保存量流量平穩(wěn)
加快梳理和制定xxxx年全區(qū)續(xù)貸計(jì)劃，分解續(xù)貸任務(wù)，明確職責(zé)，按照“誰(shuí)舉債，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行銀政對(duì)接。協(xié)助平臺(tái)包裝項(xiàng)目、補(bǔ)充抵押物或調(diào)度資金，著手落實(shí)xxxx年應(yīng)續(xù)貸資金的項(xiàng)目運(yùn)行情況、抵押物情況和還款來(lái)源情況，對(duì)抵押物不足和還款來(lái)源不明的續(xù)貸，與承貸行盡早溝通，尋求突破口，以保證平臺(tái)續(xù)貸的順利完成。
2、以項(xiàng)目為核心，拓寬資金融通渠道
拓寬直接融資渠道。爭(zhēng)取省、市金融辦支持，主動(dòng)接洽PPP項(xiàng)目資金、保險(xiǎn)集團(tuán)等，努力開(kāi)拓PPP融資、保險(xiǎn)基金融資等直接融資渠道。探索融資方式創(chuàng)新。密切對(duì)接銀行、證券、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和小貸、融擔(dān)、私募等新興金融機(jī)構(gòu)，特別是深化與x銀行的傳統(tǒng)合作，實(shí)現(xiàn)融入式發(fā)展，加強(qiáng)在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、棚戶區(qū)改造、中小企業(yè)融資方面的合作，通過(guò)方式創(chuàng)新破解融資瓶頸。
金融的年度工作總結(jié)14
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來(lái)，我擺正位置，為主任當(dāng)好參謀助手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí)，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，積極履職
在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：
�。�1）掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)。
（2）具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力。
�。�3）熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)。
�。�4）了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)。
在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
二、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析，為上級(jí)行決策服務(wù)，為支行在政府有地位贏得了話語(yǔ)權(quán)
圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容，先后撰寫(xiě)并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。
密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過(guò)度集中的`行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16篇。
三、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作
克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì)，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對(duì)策。
目前，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)，中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫(xiě)的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書(shū)記、行長(zhǎng)做了重要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。
四、工作體會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。
五、存在的不足
與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高。
六、努力方向
（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有效履職。
�。ǘ⿵�(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性、深層次問(wèn)題做好調(diào)研。
金融的年度工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好！
我叫楊子城，35歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，年月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。年月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在年月日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來(lái)，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。年月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的'工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的'各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來(lái)、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶送來(lái)三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái)，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在××年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好。
入行十年來(lái)，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī)。過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
謝謝！
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