- 相關推薦
管理中心年度工作計劃（精選10篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又解鎖了新的工作，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編為大家收集的管理中心年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理中心年度工作計劃 1
20xx年，園區(qū)將堅持以招商為關鍵、以項目為核心、以服務為根本，統(tǒng)籌利用各項資源，進一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應，加快打造集約化、規(guī)模化、高端化的地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。
一、進一步加強招商引資
認真學習研究有關政策法規(guī)，主動適應大環(huán)境、大形勢，深入挖掘信息資源，及時轉變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動招商工作再上新臺階。一是加強園區(qū)宣傳推介。充分利用網(wǎng)絡媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進行招商引資，盤活一切資源，動用一切能夠動用的關系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動走出去，大力開展重點招商、以商招商、協(xié)會招商、節(jié)會招商、網(wǎng)絡招商，充分發(fā)揮主觀能動性，全力做好招商引資。建立招商資源庫，不斷充實項目資源，篩選適合的項目，安排專人盯緊靠上，定期對接，實行重點突破。三是嚴格項目準入。嚴格項目前期考察論證和會審程序，對擬引進項目的科技含量、投資強度、用地規(guī)模、經(jīng)濟效益、環(huán)境影響等各項指標要進行綜合評估，嚴把項目準入關，全力引進科技含量高、經(jīng)濟效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項目、好項目，確保引進10個以上項目。
二、全力推進項目建設
落實項目包靠責任制，將入園項目落實到人，經(jīng)常性的到企業(yè)了解情況，定期召開項目調度會議，及時幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的各類困難和問題，保障項目順利推進。一是督促幫助企業(yè)辦理各類建設施工手續(xù)，特別是盡快完善已開工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達電聲、翔云動力、智新電子等項目進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)能。三是推動在建項目加快進度，力爭上半年金融服務交付基地、物聯(lián)網(wǎng)智能裝備（原三美新能源電動叉車項目）等項目投產(chǎn)運營，年底前華凱比克希汽車電子、智能傳輸系統(tǒng)（原中日韓電子配套產(chǎn)業(yè)園）等項目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強與設計院對接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產(chǎn)業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進行主題提煉和科學定位，力爭把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用xx測繪地理信息產(chǎn)業(yè)園發(fā)展有限公司這一運營平臺，搞好小鎮(zhèn)土地開發(fā)、基礎設施建設、投融資、項目服務等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎配套
加快恒信·陽光新城項目建設進度，確保年底前6萬平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協(xié)調市公交公司將51路、82路公交車延伸到園區(qū)。加強道路、路燈、綠化的管理維護，加快購物、金融、娛樂、安保等設施服務配套，進一步提升園區(qū)配套服務水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務水平
一是加強作風建設。以作風建設統(tǒng)領各項工作，大力倡樹“精準嚴實”工作標準，進一步轉作風、提效能、抓落實，實施“保姆式”“店小二式”全方位服務，全力推動園區(qū)更高質量新發(fā)展。
二是加強園區(qū)管理。借鑒同類園區(qū)的`先進管理經(jīng)驗，進一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強對園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報建設和經(jīng)營情況。全力抓好企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責任人是該企業(yè)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定方面的第一責任人。進一步加強機關內部管理，健全完善各項制度，提高工作效率。
三是加強項目服務。不斷提升服務水平、強化服務手段、深化服務內涵，提供精細化、高端化服務。組建專業(yè)化的服務隊伍，全程負責項目立項審批、注冊登記、開工建設、竣工驗收、生產(chǎn)經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)的引導、代辦、協(xié)調工作，實現(xiàn)企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務。強化創(chuàng)業(yè)培訓，積極探索建立訂單式培訓機制，通過舉辦培訓班、請專家授課、協(xié)調大專職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓各類管理人員和技術工人。幫助符合條件的企業(yè)申報爭取國家和省市扶持項目，組織銀企對接，推動企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協(xié)助項目通過投標等方式承擔省、市、區(qū)政府采購項目。加強對外科技合作與交流，積極推動校企合作，用好xx地理信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺，組織入園企業(yè)積極參加聯(lián)盟舉辦的各項活動，促進入園企業(yè)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
管理中心年度工作計劃 2
為了更好地為學生們服務，體現(xiàn)我校“以人為本，以發(fā)展為本”的管理理念，創(chuàng)造一個美好的學習和生活環(huán)境，促使學生生活學習習慣文明健康，展示附中在符冠燁校長的領導下建設花園式校園的步伐和師生們的精神面貌；爭取把宿舍管理推上制度化、規(guī)范化的軌道，使宿舍管理工作讓領導放心，學生放心，家長放心。根據(jù)學校的實際情況，本中心具體計劃如下：
一、做好服務工作。
1．轉變思想觀念。教育和引導所有宿舍管理員都要有服務意識，宿舍管理員首先應該是服務員。服務好我們的學生是我們的首要職責。
2．提高服務質量。下大力氣轉變服務機制，做好水電和生活設施的維修服務及管理。要急學生之所急，要在第一時間解決學生的問題，特別是要以最快的速度解決學生斷電、漏水和衛(wèi)生間堵塞的問題。宿舍管理員應主動、熱情、和藹地服務好學生。設立服務投訴電話。接到投訴后中心進行調查核實，及時對不負責任的受投訴的宿舍管理員進行處理，并記錄其情況作為任用或考核的依據(jù)。
二、依法管理，科學管理。
1．加強中心規(guī)章制度建設，制定《宿舍管理員素質要求》、《宿舍管理員職責和工作細則》、《學生公寓內務管理規(guī)定》和《男女宿舍管理員班次安排》，建立、健全學生宿舍樓值班制度（已制定《宿舍管理員交接班登記表》），做到值班有記錄和宿舍檢查情況通報，并制訂處理突發(fā)事件的預案，做到管理、服務制度化、規(guī)范化。
2．抓好宿舍管理員隊伍的建設。加強領導，加強素質培訓和職業(yè)道德教育，使宿舍管理員在工作中使用文明用語，嚴格遵守學校、中心的各項規(guī)章制度。樹立服務思想，講求服務質量，崇尚愛崗敬業(yè)。
3．健全日常檢查和保潔隊伍，在各學生宿舍樓設立“花園式校園監(jiān)督臺”，對學生的`行為進行監(jiān)督、教育。組織對各宿舍進行衛(wèi)生檢查評比（評比要量化考核：勤儉節(jié)約，主要是節(jié)約水電；宿舍無亂涂畫、無殘留標貼現(xiàn)象，廁所便池無污垢、地面無積水、墻面無亂涂刻，盥洗間水池、地面無亂倒飯菜、無果皮雜物）。每學期至少檢查2次，在教育學生的基礎上，引導學生愛護公物，增強學生愛護公物的責任意識。同時，給獲獎的宿舍頒發(fā)獎狀和獎品。
4．加大學生宿舍樓安全、防盜設施建設力度。針對學生宿舍的安全、防盜工作，一方面加強學生提高自我防范的宣傳，另一方面硬件的改進，將學生宿舍門鎖改為門栓、加裝插銷（特別是一樓的宿舍），爭取宿舍管理員隊伍統(tǒng)一著裝、集中培訓，對進出樓人員情況進行造冊登記監(jiān)控管理，以便于對宿舍動態(tài)進行管理。同時，加強防火安全教育，禁止學生亂接電器，消除安全隱患。
三、做好宿舍管理工作和學校領導交代的臨時性工作。
深入宿舍了解學生學習和生活情況，做好住宿學生的思想工作，對學生進行愛祖國，愛人民，愛我附中的宣傳，使其樹立正確的人生觀、世界觀。以“管理育人，服務育人，環(huán)境育人”為宗旨，為學校的發(fā)展和管理做點實事，為領導的決策提供第一手資料。
管理中心年度工作計劃 3
20xx年住房公積金管理中心余姚分中心工會工作的總體要求是：緊緊圍繞中心年度工作任務，發(fā)揮工會組織在增強職工素質、凝聚職工共識、保障職工權益、豐富職工精神文化生活方面的作用，促進各項目標任務圓滿完成。
一、創(chuàng)建學習型組織，提升全體職工綜合素質
配合中心黨支部大力開展學習型組織創(chuàng)建活動，利用空余時間，集中組織職工學習時事政治，學習公積金政策法規(guī)，學習業(yè)務知識。通過各種學習方式，深化理論學習效果，努力提高干部職工的思想、業(yè)務綜合素質。
二、加強民主管理，大力開展創(chuàng)建活動
1、扎實開展征集合理化建議活動。為進一步凝聚中心全體職工才智，激發(fā)全體職工的主人翁責任感，促進機關事業(yè)單位管理決策科學化，齊心合力推進人事人才、保障民生等各項事業(yè)更好更快發(fā)展。計劃3月份，中心工會在中心范圍內開展一次合理化建議征集活動，并制定整改意見，抓好意見落實，解決實際問題。
2、深入開展創(chuàng)建活動。認真組織單位開展“巾幗文明崗”“工人先鋒號”和“六進文化示范點”等創(chuàng)建活動，發(fā)揮典型示范帶動作用。抓好窗口單位優(yōu)質服務建設，樹立窗口服務人員良好形象。充分發(fā)揮工會聯(lián)系黨群組織的'紐帶和橋梁作用，積極協(xié)同中心黨支部、婦委會等組織開展活動。
三、關注職工身心健康，組織開展慰問活動
開展各種形式的“送溫暖”活動，使工會真正成為充滿愛心，充滿陽光的“職工之家”。加強工會的保障工作，對單位干部職工的各類社會保險、社會保障執(zhí)行情況的監(jiān)督。做好干部職工的利益事業(yè)，如干部職工的福利、年休假、健康體檢、療養(yǎng)、評比、生日及紅白喜事等，都要納入工會經(jīng)常性的工作，真正把黨的溫暖送到每個會員心中。讓職工時時刻刻感受到組織的關心和溫暖。同時，積極做好“職工之家”建設。
四、組織開展文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活
機關文化也是一個單位綜合形象的反映，它具有凝聚、激勵、價值、品質、動力、觀念多功能，工會要發(fā)揮優(yōu)勢，經(jīng)常性地組織、策劃一些小型多樣激發(fā)職工健康向上的文化體育活動，宣傳健康知識，開展全民健身活動。如：三八婦女節(jié)適時開展一系列有益活動，利用業(yè)余時間工會組織開展乒乓球、羽毛球等。
五、強化工會自身建設，提高工會整體服務水平
1、加強工會組織規(guī)范化建設。加強工會組織建設，按照有關規(guī)定，及時調整、補選工會委員，做到分工到位，職責明確。
2、建立工會工作經(jīng)費保障。落實工會經(jīng)費，為工會開展各項工作提供保障。規(guī)范工會財務制度，加強工會經(jīng)費審查工作，嚴格按照新的《工會會計制度》進行賬務處理，勤儉持“家”，做到來往賬目清楚，財務手續(xù)規(guī)范。
3、加強工會干部自身建設。加強工會業(yè)務學習，全體工會干部要熟悉工會工作的職能、基本任務、工作制度、工會會員的權利和義務等相關業(yè)務知識，切實提高工作能力和素質，更好的為全體會員做好服務工作。加強工會工作的計劃總結，及時做好軟件資料收集整理工作，及時保存活動的文件、方案、圖片等資料。加強工作宣傳，及時總結工作中的新鮮經(jīng)驗和特色做法，做好信息報送工作。
管理中心年度工作計劃 4
20xx年信息中心按照省財政廳預算管理一體化建設改革要求，進一步加強財政預算基礎數(shù)據(jù)管理，規(guī)范預算管理要素分類科目信息，認真貫徹全省財政工作會議精神，完善“財政預算管理一體化系統(tǒng)”建設，加快推進電子財政建設，增強財政業(yè)務系統(tǒng)功能，促進財政管理科學化精細化，加強信息安全建設，提高信息安全管理水平。特制定本年度工作計劃：
一、夯實金財工程應用支撐平臺建設
近年來，隨著財政信息化建設的持續(xù)推進，我局新業(yè)務系統(tǒng)的不斷上線，目前的設備已經(jīng)不能適應業(yè)務發(fā)展需求。由于缺乏統(tǒng)一的基礎平臺，在系統(tǒng)性能發(fā)揮、數(shù)據(jù)安全保障等方面存在一些不足，制約了信息化建設進程。根據(jù)《關于電子財政市縣部署過程中有關技術問題的答復》文件精神，本著“資源整合、實用可行、安全高效”的原則，以及結合我市財政信息化建設實際情況，計劃20xx年構建“虛擬化云平臺”。同時，跟省廳密切保持聯(lián)系，在第一時間獲取相關系統(tǒng)升級、軟件更新的信息，保障平臺正常運行，確保財政數(shù)據(jù)不游離于財政平臺之外，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化。
二、提升財政業(yè)務系統(tǒng)功能，適應財政業(yè)務發(fā)展需要
按照財政數(shù)據(jù)規(guī)范化開發(fā)整合核心業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)核心業(yè)務系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)與系統(tǒng)同步的要求。
�。ㄒ唬┩晟乒べY統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)、指標系統(tǒng)、及部門預算系統(tǒng)的開發(fā)，增強財政業(yè)務系統(tǒng)功能，適應財政業(yè)務發(fā)展需要，提高系統(tǒng)運行速度。
�。ǘ┩晟乒珓湛ㄏ到y(tǒng)和銀行業(yè)務系統(tǒng)的接口功能，解決公務卡系統(tǒng)有時從銀聯(lián)獲取不到數(shù)據(jù)的問題。
（三）優(yōu)化財政資金監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)資金監(jiān)控預警功能，做到對財政資金活動全過程的實時動態(tài)監(jiān)控。
�。ㄋ模┩晟茋鴰靾蟊硐到y(tǒng)，根據(jù)預算單位提出的修改建議進行完善，優(yōu)化用戶操作界面，提高系統(tǒng)適用性和友好性。
三、保障網(wǎng)絡基礎性暢通
做好局機關各股室網(wǎng)絡維護及網(wǎng)絡故障排除工作，加強對機房網(wǎng)絡設備的運行維護，保證設備良好運行、財政內外網(wǎng)暢通，對設備、線路、軟件檢查和維護，細化到具體時間，保證股室網(wǎng)絡暢通。目前接入財政專網(wǎng)的預算單位由于線路遠，加之部分線路老化，導致運行速度慢，處理業(yè)務時間偏長等。為提高各單位通過財政專網(wǎng)接入我局網(wǎng)絡的速度，配合網(wǎng)絡供應商對財政專網(wǎng)進行網(wǎng)絡優(yōu)化升級改造，提高財政專網(wǎng)的運載能力。
四、升級視頻終端系統(tǒng)，增強視頻會議保障
目前，我局所使用的視頻終端系統(tǒng)有10年之久，設備已陳舊老化，多次維修，現(xiàn)在工作性能穩(wěn)定性差，主要體現(xiàn)在：
1、視頻交互功能差
2、音頻溝通功能不穩(wěn)定
3、資料文檔的共享延時大
4、屏幕共享卡頓嚴重。
特別是今年以來視頻會議大大增加，給現(xiàn)有終端帶來了嚴重考驗，為了確保視頻會議不受影響，計劃20xx年與協(xié)議公司對終端進行升級改造，確保視頻會議實時連接，系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。
五、對各預算單位、銀行IP地址進行一次系統(tǒng)清理和規(guī)范
目前，接入財政專網(wǎng)的'預算單位有90多家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)20家，銀行29家，IP地址即將用完，這主要有兩個原因一是接入財政專網(wǎng)的單位不斷增加，二是預算單位亂改IP。導致IP資源十分緊張，特別是單位亂改IP，不但影響網(wǎng)絡的穩(wěn)定，還會影響網(wǎng)絡的安全。所以今年計劃通過軟件實施監(jiān)控逐一清理和規(guī)范。
六、做好財政網(wǎng)站內容的維護
根據(jù)《國務院辦公廳關于開展第一次全國政府的網(wǎng)站普查的通知》要求，單位網(wǎng)站信息每周至少更新一次，對內容更新不及時、信息發(fā)布不準確的單位，省政府辦公廳將予以通報，被通報的單位將會影響本單位和本級人民政府的年終考核。計劃今年同辦公室一起加強財政門戶網(wǎng)站信息報送，提高各部門的自覺性和主動性。
七、加強財政信息化安全建設
為貫徹落實省財政廳關于印發(fā)《省財政業(yè)務專網(wǎng)安全整改階段性要求》的通知的要求，深入推進信息安全保障工作，提升財政信息安全監(jiān)管能力，防范網(wǎng)絡安全風險，落實網(wǎng)絡安全責任，全面提高網(wǎng)絡安全保障能力和防護水平，夯實“電子財政”網(wǎng)絡安全基礎，建立起比較完善的安全體系、運維體系和應急響應體系，達到三級信息系統(tǒng)安全等級保護。20xx年啟動信息系統(tǒng)安全等級測評工作，根據(jù)信息安全使用標準，確保全局信息設備在安全可靠的環(huán)境中運轉，提高全局數(shù)據(jù)安全程度。
20xx年，信息中心將繼續(xù)加強財政信息化管理，完善制度，細化工作，加強日志管理和軟件運維管理。深入學習財政業(yè)務，使信息化技術融入財政業(yè)務，逐步將信息中心的工作重心從計算機網(wǎng)絡維護提升到深入財政業(yè)務工作，為業(yè)務工作的發(fā)展提出建設性意見和建議。將信息化技術更好的應用于各項財政管理工作，充分發(fā)揮信息技術在財政業(yè)務工作中的積極作用。
管理中心年度工作計劃 5
一、指導思想
本學期教育管理中心辦公室本著服務型思想，以服務于全鄉(xiāng)教育發(fā)展為宗旨，力求做到“運行及時，協(xié)調有力，服務到位”，切實發(fā)揮中心辦公室在促進全鄉(xiāng)教育發(fā)展中的有效作用。
二、工作重點
1、認真做好中心辦公室每天的日常事務工作。
2、及時協(xié)助中心主任收發(fā)、處理、轉達各種文件和通知。
3、認真做好上傳下達的工作，確保精神傳達及時、準確、無誤。
4、認真做好全鄉(xiāng)各種會議準備工作、記錄工作和會后資料整理、收集或編輯等相關工作。
5、認真按時做好教管中心安排或交代的.各種臨時性工作。
6、熱情做好各種迎檢工作和接待工作。
7、積極協(xié)助中心做好安全、維穩(wěn)、治安、信訪、人事、均衡發(fā)展，繼續(xù)教育、職稱評聘、考評考核等各項重要工作。
8、認真做好各種事務、雜務的記錄和各種資料的收集、整理、存檔、保管等工作。
9、講原則，講正氣。做好重要事情，重大事情，不該泄露的事情的保密工作，嚴守任何不應該泄露的秘密。
三、具體工作
1、做好網(wǎng)校這個網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)校這個網(wǎng)絡平臺，整合全鄉(xiāng)教育教學資源，實現(xiàn)全鄉(xiāng)資源網(wǎng)絡共享；同時利用中心網(wǎng)校平臺實現(xiàn)全鄉(xiāng)學校網(wǎng)上辦公，方便全鄉(xiāng)學校及時了解相關文件精神和中心工作要求，以此網(wǎng)絡平臺來提高全鄉(xiāng)學校的工作效率。
2、及時向沿河教育網(wǎng)正面宣傳和報道全鄉(xiāng)內與教育有關的新人新事。
3、盡力辦好《黑水教育》，盡量每月出一期具有典型事例的《黑水教育》。通過《黑水教育》達到實現(xiàn)宣傳全鄉(xiāng)教育，提高全鄉(xiāng)教育知名度，促進全鄉(xiāng)教育發(fā)展的目的。
4、做好黑水鄉(xiāng)教育通訊工作。
總之，本學期中心辦公室以樹立服務意識，本著進取思想為工作宗旨，確保中心辦公室在中心領導的熱心關懷和耐心指導下，產(chǎn)生其應有的積極作用。
管理中心年度工作計劃 6
為了更好的激發(fā)一線受理員的工作積極性，營管中心在本月與營業(yè)廳受理員進行了思想交流。通過與受理員的談話了解到各營業(yè)廳目前的考核情況、員工的思想動態(tài)、存在的問題，針對以上情況為更好的服務客戶、減少投訴特制定以下工作計劃：
一、規(guī)范百分考核辦法、提升服務質量
�。ㄒ唬�、重新制定營業(yè)廳百分考核辦法
目前各營業(yè)廳百分考核情況不一、考核存在著不透明的情況，個別經(jīng)常遲到請假的員工考核很高、工作積極的員工考核卻很低，為了更好的體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，將在原考核辦法的基礎上進行分類，將考核分為日�？己恕I(yè)務考核、培訓考核并增加考核加分項。對考核公開化，讓員工明確個人需提高的方面，同時對個人素質有一個提升，起到相互監(jiān)督的作用。
�。ǘ�、圍繞企業(yè)服務理念、增強服務意識
緊緊圍繞公司“客戶是衣食父母”的服務理念，在全體受理員中開展“爭創(chuàng)服務明星”的活動，以此帶動所有受理員的服務意識，做到主動服務、個性化、人性化的服務。如：對于年紀大、行動不便的客戶可提供上門服務。樹立各營業(yè)廳的特色服務抓住穩(wěn)定的客戶群，提高公司的服務品牌。
�。ㄈ�、開展服務大檢查，提升服務質量
為了在全體受理員中樹立“永遠讓客戶滿意”的觀念，管理中心決定在五月份展開服務大檢查，以便在現(xiàn)有的基礎上提升服務質量，提高全體員工的服務素質，具體檢查內容如下：
1、主動服務的意識、服務是否熱情。
2、精神面貌是否飽滿、服務禮儀是否到位。
3、在業(yè)務受理過程中是否主動為客戶推薦公司新業(yè)務。
4、受理員業(yè)務技能是否熟練，是否做到“首問負責制”。
5、營業(yè)廳內業(yè)務宣傳資料擺放是否齊全、整齊。
6、營業(yè)廳內環(huán)境、業(yè)務受理臺是否干凈整潔。
7、營業(yè)廳內設備是否正常運轉。
8、營業(yè)廳各項記錄是否完整、規(guī)范。
�。ㄋ模�、加強與員工的溝通、提高全員意識
1、針對一線受理員年齡小，思想情緒波動大的特點，管理中心定期對受理員進行學習座談。及時掌握員工的思想動態(tài)，對受理工作中出現(xiàn)的問題，做到當時問題當時解決、當日問題當日解決。
2、對于受理員其個人問題應盡量及時處理，解除公司其后顧之憂，從而提高受理員的工作效率，為公司帶來更大的效益。
3、對于在溝通過程中員工提出的合理建議，及時匯總整理并予以采納。對于提出并采納的合理化建議的員工，應給予獎勵從而提升團隊的凝聚力。
二、加強業(yè)務稽核、減少投訴
為加強各類業(yè)務規(guī)范管理，防止和減少各類違規(guī)業(yè)務的發(fā)生，管理中心成立了稽核小組。通過近三個月的運作，在業(yè)務操作稽核中發(fā)現(xiàn)了很多問題，隨著稽核工作的深入開展受理員在平時做業(yè)務中出錯率已大大減少，但還存在著個別受理員工作疏忽的現(xiàn)象。對于前期查處的'違規(guī)業(yè)務已對相關人員進行了相應的處理，為進一步提高受理員的責任心，應在今后的工作中要加強認真性，增加稽核的力度，提高受理人員和稽核人員的責任心將失誤減到最低，已減少投訴率，將公司不必要損失減到最低。對于業(yè)務方面表現(xiàn)較好的受理員給予獎勵，提高受理員工作的積極性。
三、分層培訓，突出工作特點
自市區(qū)經(jīng)營部營管中心培訓組成立以來，主要針對營業(yè)廳人員服務、業(yè)務及綜合技能方面開展培訓。3個月以來，培訓工作逐漸步入正軌。下半年，培訓將根據(jù)營業(yè)廳人員綜合素質分層次展開。分為管理層（主任、班長）、骨干（營業(yè)廳四星、五星）、普通員工（一至三星）、客服人員有針對性地培訓。培訓內容在講解業(yè)務政策的基礎上逐步強化服務意識，從而全面提升市區(qū)營業(yè)廳的綜合形象。對管理層的培訓，主要以如何與員工溝通、晨夕會經(jīng)營、有計劃工作、整體規(guī)劃營業(yè)廳發(fā)展等內容為方向；骨干的培訓，主要以提高主人翁意識、做管理層得力助手、以點帶面推動營業(yè)廳發(fā)展等內容為方向；普通員工的培訓以強化基礎業(yè)務、學習新業(yè)務新政策、提高主動服務意識等內容為方向；客服人員的培訓以控制型客戶溝通講解、投訴處理技巧為主，以案例交流、經(jīng)驗分享為輔展開。
四、服務促經(jīng)營
1、中心成立發(fā)票、卡、包類的配送隊伍。有專業(yè)提卡人員負責，對有發(fā)票、卡、包類的需求的營業(yè)廳送貨上門，提高工作效率。
2、調動承租商的積極性，通過短信群發(fā)加大自建與承租營業(yè)廳宣傳力度。
3、利用地理優(yōu)勢進廣場，進社區(qū)宣傳聯(lián)通業(yè)務，如洪樓營業(yè)廳處于xx廣場南臨，受理員利用休息日在廣場發(fā)放單頁進行宣傳。
4、各別營業(yè)廳利用廳內特色，對用戶進行分析鎖定潛在的發(fā)展對象，建立用戶檔案資料，有的放矢地開展營銷工作。如xx廣場營業(yè)廳，將各類用戶體驗區(qū)充分利用，使用戶對聯(lián)通新業(yè)務產(chǎn)生濃厚興趣從而達到發(fā)展創(chuàng)效的目的。
5、充分利用客戶資源，以老促新協(xié)助老用戶增強“造血”功能，創(chuàng)造新的價值。
管理中心年度工作計劃 7
一、安全生產(chǎn)目標
不發(fā)生負同等及以上責任的農(nóng)村人身觸電傷亡事故；不發(fā)生因責任事故停電而引發(fā)對社會有嚴重影響的事件；不發(fā)生有人員責任的重大及以上電網(wǎng)，設備事故，配合局檢修工區(qū)搞好設備的定檢、預試工作，設備完好率必須達到100%，一類設備達到85%，重要設備必須是一類設備；各用電臺區(qū)剩余電流動作保護器(包括總保和家用保護)安裝投運率、動作率均達到100%，《安全供用電合同》簽訂率達到100%；10千伏線路每條每年跳閘不得超過6次，市公司考核的10千伏線路每條每年跳閘不得超過3.6次；加強防火、防盜、防破壞工作，保證滅火器材齊備，處于良好狀態(tài)，所轄范圍不出現(xiàn)火災、失盜、設備器材銹蝕、變質等現(xiàn)象；嚴格本單位車輛管理（摩托車），不發(fā)生交通責任事故；不發(fā)生習慣性違章及“三違”行為；實現(xiàn)“四個百日”安全無事故；安全周期達3813天。
二、工作措施
1.進一步強化、細化安全生產(chǎn)責任制，建立完善制度，層層簽定安全生產(chǎn)責任書，確保安全生產(chǎn)管理到位，監(jiān)督到位。
2.各供電所成立安全工作小組，負責本單位的日常安全管理事務。
3.按照閉環(huán)管理的要求認真開展春、秋季安全大檢查工作，并督促對查出的.隱患進行整改。
4.認真落實兩措計劃，消除不安全因素，改善勞動和作業(yè)環(huán)境，切實保障安全生產(chǎn)和人身安全。
5.加大安全檢查力度，杜絕習慣性違章事件的發(fā)生。
6.結合實際，修訂好供電所安全生產(chǎn)相關的制度和獎懲辦法并抓好落實。
7.完善安全管理各類臺帳、記錄、報表等資料。
三、檢查考核工作
遵照沈丘縣電業(yè)局安全獎懲規(guī)定，把安全生產(chǎn)考核與工資獎金掛鉤，用經(jīng)濟杠桿的作用推動安全生產(chǎn)的良性發(fā)展。
1.加強各供電所對線路、設備等設施的檢查巡視監(jiān)督工作，做好記錄。
2.每月根據(jù)安全稽查隊查出的違章事件，討論定性和處罰。
3.農(nóng)電管理中心實行綜合排名的方式，對安全考核情況進行獎罰兌現(xiàn)。
四、安全檢查工作
1.農(nóng)電安全管理專責根據(jù)停電施工計劃到現(xiàn)場進行糾察。主要檢查施工單位的工作計劃、施工方案、兩票、安全交底、班前班后會以及停送電操作票。
2.每月抓好“兩票”審核及考核工作，做到規(guī)范有序。
3.對供電所日常安全生產(chǎn)管理常督促常檢查。主要根據(jù)“創(chuàng)一流”建立資料的要求對各單位資料進行檢查，如發(fā)現(xiàn)未達到要求的下發(fā)整改通知單要求其整改，對未及時整改的提出考核意見。
4.做好違章事件的調查處理工作。掌握好第一手資料，并根據(jù)所掌握的證據(jù)，根據(jù)局規(guī)定進行定性處理。
五、安全教育培訓工作
在教育培訓工作中，要結合實際制定年度安全培訓計劃，并按要求完成。
1.建立安全教育目標責任制，制訂及完善《安全教育培訓計劃》和《安全教育考核目標》等。
2.加強“三種人”的培訓，學習電業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程、電業(yè)安全生產(chǎn)技術、填寫“兩票”、安全施工組織管理等。
3.加強和完善對新進員工的培訓考試制度。
4.加強對學校和農(nóng)村安全宣傳教育活動。
管理中心年度工作計劃 8
為貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全工作方針，加強項目工程施工現(xiàn)場安全標準化、制度化、科學化管理建設，使施工生產(chǎn)在強有力的安全管理保障中順利進行，根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、建設部《建筑施工安全管理規(guī)定》、北京市建筑施工安全的四項“基本標準”等法規(guī)，結合工程施工實際，特制定本項目安全管理工作計劃。
一、控制目標
1、死亡、重傷、重大機械事故為零。
2、年輕傷頻率低于6‰.
3、無火災事故。
4、無污染環(huán)境、擾民事件。
5、無食物中毒、職業(yè)病和傳染性疾病。
6、無刑事、治安事件。
7、機械操作證和特殊工種持證上崗率100％。
8、創(chuàng)市級“安全文明工地”各項指標合格率達90％以上。
二、安全措施
1、建立安全生產(chǎn)管理機構
組織成立以項目經(jīng)理為組長，執(zhí)法經(jīng)理為副組長，技術、安全部等職能部門負責人，施工員、（工長、班組長）為成員的現(xiàn)場安全管理小組，負責現(xiàn)場日常安全管理工作。
2、建立健全安全管理規(guī)章制度
�、�、制定項目領導、各職能部門人員、施工班組人員的各級安全生產(chǎn)崗位責任制。
�、�、制定安全防護、保衛(wèi)消防、臨時用電、機械安全、現(xiàn)場管理、料具管理、環(huán)境保護、生活衛(wèi)生的八項安全生產(chǎn)、文明施工管理制度。突出安全教育、培訓持證上崗，安全檢查、整改、安全值班制度。
�、恰⒅贫ìF(xiàn)場施工各工種、機械設備、電氣安全操作規(guī)程。
⑷、制定各級安全技術交底制度，強調交底的多面性、針對性及時性，認真履行簽字手續(xù)。
3、安全教育
�、�、入場教育，凡入場參施人員必須接受公司、項目部、班組的“三級”安全教育、培訓，經(jīng)考核合格后，方可進場。
�、啤⒎ㄖ平逃�，學習、貫徹國家法律、法規(guī)、標準、規(guī)范，以增強全員的法制觀念。
⑶、崗位技能教育，組織班組崗位技術技能培訓，提高技術水平。
�、�、特殊工種的專項教育，對現(xiàn)場從事起重、電氣焊等特殊作業(yè)人員進行崗位作業(yè)專項安全教育。
�、伞Q崗教育，對換崗（工種）人員進行新崗位上崗的教育、培訓，（崗位操作規(guī)程和安全技術教育）。
�、省⒔�(jīng)常性教育，項目定期組織安全大課教育、周安全例會教育、班前安全活動教育。
⑺、季節(jié)性教育、假日前后教育、突擊性加班作業(yè)的安全教育。
各項教育均記錄具體詳實，以備查考。
4、安全防護
�、�、架子工作業(yè)人員必須是身體健康，無有礙從事本崗位作業(yè)的疾病，經(jīng)教育、培訓、考核后持證上崗。
�、�、防高空墜落：按規(guī)范要求搭設防護腳手架、操作平臺、防護欄、網(wǎng)等臨邊防護設施，完善洞口防護欄、蓋、網(wǎng)。要求高處、臨邊作業(yè)人員必須掛好合格的安全帶。項目部設專人檢查維護，確保臨邊、洞口防護設施完好、有效。
⑶、防物體打擊；起重作業(yè)、信號指揮人員嚴格安規(guī)范要求操作，認真執(zhí)行“十不吊”原則�，F(xiàn)場人員100％戴好安全帽，加強上下交叉作業(yè)管理，謹防落物傷人。
⑷、防機械傷人：操作人員經(jīng)教育技術培訓、考核合格上崗作業(yè)。使用的機械必須性能完好，定期檢查保養(yǎng)，防護設施齊全，牢固有效。操作中遵守操作規(guī)程，禁止違章作業(yè)，杜絕發(fā)生機械事故。
�、�、防觸電：臨電作業(yè)人員持證上崗，現(xiàn)場臨電設施的使用、管理符合JGJ46-88規(guī)范。非專業(yè)人員嚴禁私拉亂接電線，現(xiàn)場禁用電爐、電熱器具。嚴禁擅自動用電氣設備；雨季施工中，加強臨電管理，預防觸電事故發(fā)生。
�、省⒎捞杭訌娀A坑槽邊壁的維護，按土方施工安全標準，做好坡、壁的加固、觀察工作。雨季施工期做好降、排水，專人巡查，以防坍塌。
5、工地防火
�、拧凑帐┕がF(xiàn)場消防管理規(guī)范要求，成立消防管理領導小組，組建義務消防隊、現(xiàn)場防爆、防火小組，制定防爆、防火預案。
�、啤⒐芎靡兹�、易爆物品，分庫存放、專人管理、限額領用。凡有動火作業(yè)必須執(zhí)行“用火證”制度，配備消防器材，專人看護。
�、恰}庫、現(xiàn)場料具管理必須符合現(xiàn)場防火規(guī)范。
�、取F(xiàn)場劃分防火責任區(qū)，由相關工種（崗位）責任人負責日常的預防工作。
�、�、制定機械、電氣（器）防火措施，落實責任人。
⑹、現(xiàn)場配備足量的消火栓、滅火器等消防器材，專人維護，保證其靈敏、有效、可靠，便于使用。
⑺、防火小組人員輪流值班巡查現(xiàn)場防火、用火情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
6、安全防護用品，選用經(jīng)市檢測站檢測合格的安全帽、安全帶、安全網(wǎng)及防護手套、鞋靴等防護用品，并按規(guī)范要求正確佩戴、使用、愛護。杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入現(xiàn)場。
7、現(xiàn)場料具按規(guī)定存放，防火、防爆、防盜、防倒塌傷人。
8、嚴格遵守國家《環(huán)境保護法》，做好現(xiàn)場防大氣、防噪音、防水污染、防因施工擾民帶來民擾的控制工作，
9、把環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生工作落到實處，保持施工區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和食堂的飲食衛(wèi)生，防止食物中毒和傳染疾病的發(fā)生。
10、維護好現(xiàn)場生產(chǎn)、生活秩序，隨時掌握作業(yè)工人的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，預防發(fā)生治安、刑事案件。
三、安全檢查
1、定期檢查：項目部每半月組織安全檢查一次。
2、經(jīng)常性檢查：
�、拧嘟M成員實施班前、班后崗位安全檢查。
�、啤踩珕T、安全值班人員日常巡回安全檢查。
⑶、項目管理人員在檢查生產(chǎn)的同時檢查安全生產(chǎn)。
3、專業(yè)安全檢查
�、�、項目部組織對一般腳手架、上料平臺、斜道等搭設與使用進行驗收性檢查，日常維護檢查。
⑵、配合租賃單位對現(xiàn)場租賃的塔吊進行安裝完畢的驗收檢查，日常的安全操作檢查。
�、�、壓力容器檢查，對現(xiàn)場存放、使用的乙炔、氧氣瓶、空壓機等進行常規(guī)檢查、安全操作檢查，防火、防爆、防泄漏。
⑷、設立防塵、防毒、防火檢查組，對施工現(xiàn)場防塵、防毒、防火工作實施監(jiān)控檢查。
4、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查
雨季施工中的防雨、防滑、防火、防觸電、防坍塌檢查，節(jié)假日前后的安全工作檢查。
5、自檢、交接檢查
凡腳手架、上料平臺、斜道的搭設，塔吊、臨電線路敷設等均班組自檢后，經(jīng)有項目部或關部門專業(yè)驗收檢查合格，與使用單位（班組、人員）辦理交接安全檢查手續(xù)，方可準許使用。未經(jīng)檢查，一律不得使用。
6、工地“達標”檢查
項目部每月組織一次工地安全生產(chǎn)、文明施工達標檢查，其內容為創(chuàng)“安全文明工地”八大項內容。
檢查中杜絕形式主義、走過場。把查領導組織、查思想動態(tài)、查制度落實、查現(xiàn)場“三違”、查事故隱患、查“三定”整改效果的每一項工作都落到實處。
四、整改
對經(jīng)安全檢查查出的問題進行逐項登記，進行安全生產(chǎn)動態(tài)分析，從管理上，安全防護技術措施上分析原因，查清責任人，實施教育，落實“三定”措施，即時整改，并實行整改后的復查。
檢查組成員必須在檢查、整改、復查記錄上簽字認可。
五、安全生產(chǎn)的獎懲
貫徹安全生產(chǎn)檢查有獎有懲的原則
1、凡在安全生產(chǎn)中成績突出，具備下列條件之一的單位和個人，應當給予獎勵：
�。�1）、認真執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)責任制，安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)取得顯著成績的'；
（2）、在勞動保護科學研究方面，有重大發(fā)明、技術進步或者提出重大合理化建議的；
（3）、防止和避免重大傷亡事故或在事故搶救中有功的。
2、對于有下列行為之一的職工，經(jīng)教育不改的應給予處罰直至追究刑事責任：
�。�1）、違章作業(yè)或違章指揮造成事故的；
�。�2）、玩忽職守，違反安全生產(chǎn)責任制，造成事故的；
�。�3）、發(fā)現(xiàn)有事故隱情，既不采取防范措施，又不及時報告，而發(fā)生事故的；
（4）、發(fā)生事故后破壞現(xiàn)場，隱瞞不報、虛報、故意拖延報告或者嫁禍他人的；
�。�5）、對批評或制止違章作業(yè)、違章指揮的人員進行打擊報復的；
（6）、不執(zhí)行上級和安全部門限期解決的安全隱患和治理塵毒作業(yè)的要求，造成事故或使職工繼續(xù)在塵毒作業(yè)環(huán)境下從事生產(chǎn)，導致職業(yè)病的；
�。�7）、由于設備超過檢修期限運行，或設備有缺陷，或每月防護裝置造成事故的；
�。�8）、發(fā)生事故后，不積極組織搶救，或事故后不汲取教訓采取措施，致使同類事故重復發(fā)生的。
3、安全生產(chǎn)的獎懲執(zhí)行《現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工獎罰細則》。
六、總結評比
積極響應政府號召，開展“安全生產(chǎn)周、安全月、每日安全競賽”等活動，定期組織項目管理人員、班組長、生產(chǎn)骨干向兄弟單位學習，虛心求教，以彌補安全工作中的不足。
項目部、各班組、個人每月進行一次總結評比，如實反映在安全生產(chǎn)工作中的思想動態(tài)、日常遵章守紀、工作實績，使全員在各項活動中提高安全意識和自我保護能力，不斷增強安全責任感、使命感。
真正達到班組安全工作的時間、人員、內容的三落實，使項目安全工作在全員、全面、全天候的全過程管理中，始終沿著安全、穩(wěn)定、發(fā)展的健康軌道向前發(fā)展。
管理中心年度工作計劃 9
為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計劃：
一、指導思想：
20xx年是xx公司經(jīng)營發(fā)展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質的服務，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點，完成20xx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務市場。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作：
�。ㄒ唬�、以開展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的`時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
�。ǘ⒁允称沸l(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質量達標，做作過程規(guī)范，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
�。ㄈ�、以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊 和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
（四）、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練�？傊�，20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
管理中心年度工作計劃 10
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的.工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸�！� 貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
【管理中心年度工作計劃】相關文章：
設計管理中心的工作總結06-25
保險公司的流程管理中心07-02
設計管理中心工作總結06-30
物業(yè)管理中心工作總結05-25
沈陽市醫(yī)療保險管理中心07-02
新農(nóng)合管理中心工作總結12-13
財務管理中心職責04-28