久久综合丝袜日本网手机版,日韩欧美中文字幕在线三区,亚洲精品国产品国语在线,极品在线观看视频婷婷

      <small id="aebxz"><menu id="aebxz"></menu></small>
    1. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告

      時(shí)間:2023-03-03 08:43:21 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告合集13篇

        在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告合集13篇

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇1

        歲月如梭,白駒過(guò)隙,忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的配合和幫助下,經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作,市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行,雖然取得了一定的成績(jī),下面結(jié)合我今年的工作,將20____年個(gè)人的工作情況作如下總結(jié):

        一、完成營(yíng)銷工作

        今年成功出運(yùn)集裝箱噸,較往年同比上升%;承接客戶委托全年約票;新開(kāi)發(fā)客戶量;這都我個(gè)人全年工作的成果;今年我在營(yíng)銷工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng),兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

        二、極力配合客戶訂單要求,以達(dá)到客戶滿意

        在接到客戶訂單后首先對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審,主要評(píng)審項(xiàng)目有型號(hào),數(shù)量,單價(jià),結(jié)算方式等相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶訂單要求下達(dá)生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門并跟進(jìn)訂單的完成情況,以及相關(guān)異常情況(如訂單變更)的處理跟進(jìn)。

        三、合理安排客戶的送貨及運(yùn)輸方式并追蹤

        配合各商務(wù)人員的客戶訂單的送貨安排,并合理安排運(yùn)輸方式,以盡可能地減少公司的運(yùn)輸成本。如未能按期安排送貨,則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)安排?爝f與貨運(yùn)的發(fā)貨追蹤,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)貨情況。

        四、每月定時(shí)制作客戶的對(duì)帳明細(xì),配合部門目完成收款工作

        每月完成客戶的訂單對(duì)帳單制作,及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)回傳情況。定期安排給客戶開(kāi)具銷售發(fā)票,并追蹤貨款的結(jié)付情況;并配合其他部門完成貨款的收取。

        在20____年的工作中,本人勤勤懇懇,努力上進(jìn),盡心盡力地工作,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將以不斷加強(qiáng)自己的工作能力,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的.工作職責(zé),以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(zhǎng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。

        五、明年工作的展望

        在新的一年里,我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作:

        1、理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,不斷更新觀念,創(chuàng)新思維,拓展市場(chǎng)銷售;

        2、意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、同事更加融洽的相處;

        3、業(yè)務(wù)上:抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,了解客戶的信息,做好客戶服務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,加大市場(chǎng)氛圍。

        在過(guò)去的一年里,通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作,圓滿的完成了公司的下達(dá)的各項(xiàng)使命,得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,20____年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,祝公司明天更輝煌。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇2

        頭盔是保護(hù)頭部的裝具,是軍人訓(xùn)練、作戰(zhàn)時(shí)戴的帽子,是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來(lái)了解它的調(diào)研報(bào)告。

        一,數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

        對(duì)行業(yè)內(nèi)相關(guān)的專家、廠商、渠道商、業(yè)務(wù)(銷售)人員及客戶進(jìn)行訪談,獲取最新的一手市場(chǎng)資料;

        千訊行業(yè)研究對(duì)頭盔產(chǎn)品長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)采集的數(shù)據(jù)資料;

        行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、國(guó)家發(fā)改委、工商總局等政府部門和官方機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)與資料;

        頭盔行業(yè)公開(kāi)信息;

        頭盔業(yè)內(nèi)企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報(bào)、年報(bào)和其它公開(kāi)信息;

        各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館、科研院所、高等院校的文獻(xiàn)資料;

        行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn);

        對(duì)行業(yè)的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行連續(xù)性對(duì)比,反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);

        通過(guò)專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對(duì)核心數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)論證。

        二,報(bào)告簡(jiǎn)介

        主要內(nèi)容:頭盔行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特性、行業(yè)生產(chǎn)分析(產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需)、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區(qū)域市場(chǎng)分析)、產(chǎn)品價(jià)格分析、競(jìng)爭(zhēng)分析(行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)組群、競(jìng)爭(zhēng)因素等)、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)的.主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析(經(jīng)營(yíng)特色、財(cái)務(wù)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及機(jī)會(huì)分析、以及相關(guān)的策略和建議。

        三,報(bào)告總結(jié)

        報(bào)告有助于企業(yè)主或企業(yè)高層管理人員準(zhǔn)確掌握頭盔市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)和市場(chǎng)發(fā)展前景,是企業(yè)投資頭盔產(chǎn)品、代理頭盔產(chǎn)品、或?qū)ΜF(xiàn)有頭盔產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)的重要參考依據(jù)。

        四,附件

        以上頭盔企業(yè)信用狀況及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。主要內(nèi)容包括:主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、行業(yè)代碼、年末從業(yè)人員數(shù)量、全年?duì)I業(yè)收入合計(jì)、資產(chǎn)總計(jì)、工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、工業(yè)增加值、流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)、固定資產(chǎn)合計(jì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資收益、營(yíng)業(yè)外收入、利潤(rùn)總額、虧損總額、利稅總額、應(yīng)交所得稅、廣告費(fèi)、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出……

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇3

        隨著人們生活水平的逐步提高,人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來(lái)意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90后,一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變,發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需,而是時(shí)尚與潮流的符號(hào),個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下,更有必要開(kāi)展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。

        我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店(其前身是威尼斯造型理發(fā)店)在20xx年3月28日開(kāi)業(yè),屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)店面。剛開(kāi)始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院的年輕學(xué)生們,附近少數(shù)年輕居民。

        對(duì)青春記憶理發(fā)店簡(jiǎn)要介紹:

        1、店面規(guī)模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠,連成一片,即顯得專業(yè)整齊,又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間,顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響,還可以與熟人聊天,輕松愜意;理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間 。

        2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn),主題簡(jiǎn)約明確,顏色對(duì)比鮮明,燈光布局和諧自然,整潔干凈,極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感,有設(shè)電視、電腦、書(shū)架等供客人娛樂(lè)消遣,較人性化。

        3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般,標(biāo)志LOGO無(wú)出彩之處。

        4、店內(nèi)工作人員不多,較為安靜,營(yíng)造了室內(nèi)氣氛和美感。

        5、服務(wù)態(tài)度和管理水平:服務(wù)態(tài)度良好,快捷周到,嚴(yán)謹(jǐn)有序,有專業(yè)工作服,店內(nèi)環(huán)境干凈整潔,氣氛輕松愉快 。

        6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡(jiǎn)單的洗剪吹,而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。

        7、配套設(shè)施:較一般 。

        8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅 。

        9、營(yíng)業(yè)時(shí)間段:10:30~23:00

        以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法,主要通過(guò)問(wèn)答的方式來(lái)進(jìn)行收集第一手資料。

        我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面:

        1. 服務(wù)的問(wèn)題

        青春記憶理發(fā)店的問(wèn)題反映在兩個(gè)大的方面,首先是技術(shù)方面,相當(dāng)多的同類理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn),美容美發(fā)師文化程度低,持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn),所以在職稱方面不必太過(guò)在意。在這樣的情況下,部分理發(fā)店很難保證通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面,相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理,為了獲取暴利,不惜通過(guò)地下渠道購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象,并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。 在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問(wèn)題還是服務(wù),因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的`業(yè)務(wù)水平。

        2. 價(jià)格的問(wèn)題

        青春記憶理發(fā)店的盈利來(lái)自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊,在經(jīng)營(yíng)方面,青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài),以為對(duì)象主要是無(wú)收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下,美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真,超過(guò)了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面,服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右;而在上海、北京地區(qū),同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。 所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。

        3. 信譽(yù)的問(wèn)題

        理發(fā)店的信譽(yù)問(wèn)題主要還是來(lái)自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營(yíng)方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣,不切實(shí)際地隨意承諾,致使無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害,因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過(guò)服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查,結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿意的。

        4.服務(wù)失敗問(wèn)題

        正如我的室友上次在東

        尼發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型,她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn),然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇4

        1、現(xiàn)狀:汽車的普及化使得輪胎的需求量也越來(lái)越大,又隨著我們輪胎工業(yè)的發(fā)達(dá),滿足現(xiàn)目前的現(xiàn)狀是供過(guò)于求的。全鋼輪胎依然是我國(guó)輪胎銷售的一大特色,無(wú)論是進(jìn)口還是出口這類型的輪胎都可以用壯觀來(lái)形容;

        2、商家:玩具輪胎、自行車胎、汽車輪胎、滑板輪胎、摩托車輪胎都是出口大量的產(chǎn)品,可以生產(chǎn)全面輪胎的商家也有三四十多家吧。中國(guó)很多輪胎在全球都有排名的,的是排名18位。朝陽(yáng)輪胎就是國(guó)家典型的,在國(guó)際五百?gòu)?qiáng)行業(yè)里面排名454位;

        3、差距:雖然中國(guó)輪胎出口大于進(jìn)口量,20xx年產(chǎn)量將超過(guò)2.2億條,輪胎的出口量已經(jīng)達(dá)到了9000萬(wàn)條。在國(guó)際的影響力相當(dāng)于愛(ài)好和平的影響力一樣的大,在75強(qiáng)的輪胎行業(yè)里面就占有了18位;

        4、約束:交通事故的頻繁發(fā)生也導(dǎo)致輪胎的質(zhì)檢越來(lái)越嚴(yán)格,通過(guò)每年的情況專業(yè)人士個(gè)輪胎定的規(guī)格和安全性能都不相同?箟簻y(cè)試、耐久測(cè)試、高速行駛測(cè)試都是現(xiàn)在最為標(biāo)準(zhǔn)的幾項(xiàng)測(cè)試方式。在行駛的過(guò)程中測(cè)試一般是1個(gè)小時(shí)或者30分鐘的測(cè)試時(shí)間,檢驗(yàn)是否合格;

        5、管制:國(guó)外對(duì)中國(guó)輪胎的管制非常的嚴(yán)格,檢驗(yàn)有不合格的情況就會(huì)全部的完璧歸趙。不公平!不公平!為什么國(guó)外輪胎進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候都沒(méi)有這般待遇。但是我們不得不承認(rèn)別人的質(zhì)量關(guān)確實(shí)做得比我更加的細(xì)節(jié);

        6、市場(chǎng):輪胎的高端市場(chǎng)基本都被國(guó)外占領(lǐng),目前默認(rèn)為的高端市場(chǎng)都是在國(guó)外。中國(guó)市場(chǎng)大多都用于輕卡之類的冷門車輛,法國(guó)的米其林、美國(guó)的'固特異、美國(guó)的普利司通是現(xiàn)目前最為高端的輪胎行業(yè),韓國(guó)的錦湖、韓泰在中國(guó)的市場(chǎng)也遠(yuǎn)超于國(guó)人自己的品牌;

        7、種類:為什么我會(huì)說(shuō)中國(guó)自己的市場(chǎng)只有全鋼式輪胎是我國(guó)的特點(diǎn),因?yàn)榘脘撦喬ナ袌?chǎng)全部被國(guó)外品牌占領(lǐng)。大部分的重卡車輛還是使用的中國(guó)品牌,這也是與中國(guó)政治體制有關(guān)的原因吧。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇5

        為了了解影響消費(fèi)者購(gòu)買哇哈哈乳酸菌飲品的因素,乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,乳酸菌市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況,我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查。

        我們采用人員訪問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法、觀察法、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問(wèn)卷,幫助我們收集相關(guān)資料。

        主要調(diào)查結(jié)果

        1.娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者:

        是否購(gòu)買娃哈哈飲品與其每周購(gòu)買的飲品數(shù)有關(guān):每周購(gòu)買飲品越多的消費(fèi)者越愿意購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品。

        是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān):娃哈哈公司在國(guó)內(nèi)飲品界占有廣闊的市場(chǎng),知名度高,口碑好,消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。

        是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場(chǎng)所有關(guān):大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購(gòu)買,既能保障飲品的品質(zhì),也能有效維權(quán)的一種保障。

        第一部分市場(chǎng)調(diào)研方案

        一.調(diào)查背景

        我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

        二.調(diào)查目的

        通過(guò)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

        課題一:辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。

        課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素。

        課題三:了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。

        課題四:了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。

        課題五:實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

        課題六:分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況。

        三.調(diào)查內(nèi)容

        通過(guò)了解調(diào)查者的.個(gè)人信息,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間。通過(guò)對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇6

        隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,新媒體行業(yè)也日漸興盛,除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報(bào)紙等媒體形式外,新媒體如基于計(jì)慊縉教ǖ母髦忠貧C終端也日漸受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎,成為人們?cè)谌粘I钪蝎@取相關(guān)信息的重要途徑。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展,如小米公司開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是較為典型的新媒體營(yíng)銷案例。因此,為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要,充分利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷策略探索,對(duì)于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。

        一、新媒體市場(chǎng)環(huán)境

        (一)新媒體市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)

        在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,廣大社會(huì)受眾群體能夠通過(guò)應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過(guò)各種類型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生。

       。ǘ┬旅襟w市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)

        新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷策略將在營(yíng)銷工作中占據(jù)重要位置,進(jìn)而對(duì)新媒體專業(yè)營(yíng)銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等。[1]從某種意義上講,新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等,來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷框架和營(yíng)銷模式。

        二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

        新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷范圍相對(duì)較為廣泛,綜合來(lái)看,其具體營(yíng)銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

        (一)與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)

        一方面,從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營(yíng)銷定位、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷策略過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì),在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹(shù)立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。

       。ǘ⿲(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整

        我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷,還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式。[2]同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營(yíng)銷渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷都采用了這類營(yíng)銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

       。ㄈ┐偈剐旅襟w營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合

        雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況,采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營(yíng)銷就是這一營(yíng)銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的可行性。

        三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示

        新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著,幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式,在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營(yíng)銷模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái)。

        (一)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就

        從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷目標(biāo)。也可以認(rèn)為,當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究的過(guò)程中,必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容。現(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間。[3]新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中,與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁,能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷策略,為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷效應(yīng)。 (二)信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響

        在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過(guò)程中,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常有限。因此,在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開(kāi)展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上,人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們?cè)谏鐣?huì)中多種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息,最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為,在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下,與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響,不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過(guò)相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),在這一消費(fèi)過(guò)程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。

       。ㄈ┬旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低

        與傳統(tǒng)的媒體形式相比,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷不論是相應(yīng)的營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)營(yíng)銷信息的接收方式,還是相應(yīng)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異。從總體上看,新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:首先,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的受眾范圍相對(duì)較為廣泛,在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷推廣方式有所突破,主要以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)為依托對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時(shí)空的發(fā)展特征,只要人們?cè)谙M(fèi)中產(chǎn)生了一定的消費(fèi)意愿,便能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。最后,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的直觀性和交互性,商家一般會(huì)結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【上營(yíng)銷的方式對(duì)具有潛力的客戶加以積累,并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道,讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)消費(fèi)過(guò)程。這一營(yíng)銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺(tái),將相關(guān)商品做成具體的道具,從而在營(yíng)銷活動(dòng)中為消費(fèi)者提供一種較為新穎的、以體驗(yàn)式營(yíng)銷方式為基本營(yíng)銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,較為重要的一點(diǎn)就是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),基本以線上和線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷模式為依托,來(lái)開(kāi)展實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

        具體的說(shuō)就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費(fèi)者引入到現(xiàn)實(shí)的商店中完成消費(fèi),并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費(fèi)用。唯有如此,商家才能夠在營(yíng)銷過(guò)程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實(shí)用戶管理體系中,從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略中可以被復(fù)制的一部分,但是鑒于我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化發(fā)展中,如果企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展過(guò)程中對(duì)較為成功的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完全的復(fù)制,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的拓展,那么受到消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的影響,所取得的營(yíng)銷效果必然是有限的。也就是說(shuō),由于現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,所以營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的完全復(fù)制在當(dāng)前社會(huì)背景下是不可能實(shí)現(xiàn)的。這也就是微商組織機(jī)構(gòu)由于管理缺失在市場(chǎng)上失敗的根本原因所在。

        微信市場(chǎng)行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營(yíng)銷策略制定、實(shí)施初期市場(chǎng)調(diào)研工作和相應(yīng)的市場(chǎng)客戶群體細(xì)分等管理工作的具體實(shí)施過(guò)程相關(guān)聯(lián),并且,實(shí)際上,絕大多數(shù)的微商并沒(méi)能夠在較為短暫的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建出個(gè)性化的商業(yè)品牌,在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象,對(duì)微信營(yíng)銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。所以新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),避免由于完全模仿對(duì)自身發(fā)展造成不良影響。[5]

        具有數(shù)字化特征的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的,能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷理念。從社會(huì)實(shí)踐可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行靈活調(diào)整,并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成功經(jīng)驗(yàn),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),才能最終為社會(huì)大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告5

        雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員,但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷售的知識(shí)是都是在公司培訓(xùn)中學(xué)到的,現(xiàn)在讀完書(shū)讓我明白了很多東西,現(xiàn)在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的,也要去做策劃,而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于任何跟銷售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),甚至就是生命線。因此,根據(jù)社會(huì)實(shí)踐要求和工作需要,20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調(diào)查,調(diào)查中應(yīng)用了資料查閱、實(shí)地觀察等方法,現(xiàn)報(bào)告如下:

        一、福州七巧板貿(mào)易有限公司的基本情況

        福州七巧板貿(mào)易有限公司位于福州市臺(tái)江區(qū)交通學(xué)院附近,公司成立二十多年,主要經(jīng)銷椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區(qū)域包括福州五區(qū)八縣、寧德、南平、三明、莆田;業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣場(chǎng)、批發(fā)、分銷和酒店。

        目前福州七巧板貿(mào)易有限公司一線業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區(qū)6名,八縣5名,賣場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區(qū)業(yè)務(wù)要早晚到公司報(bào)到,其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn),八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次,其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì)也是一月開(kāi)一次,其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。

        由于時(shí)間關(guān)系,我只在福州五區(qū)八縣的市場(chǎng)做了一些了解,我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區(qū)八縣屬于暢銷產(chǎn)品,由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。

        由于公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題,對(duì)以后的公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。

        二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面存在的主要問(wèn)題

       。ㄒ唬┮痪業(yè)務(wù)人員短缺,市場(chǎng)各渠道不夠細(xì)化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣場(chǎng)商超才兩個(gè)人,要知道賣場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè)福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等,兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到,而到了節(jié)假日這些賣場(chǎng)商超都在做促銷活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據(jù)統(tǒng)計(jì)一個(gè)晉安區(qū)便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多,而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通,而該公司一個(gè)區(qū)才一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)與維修,而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負(fù)責(zé)到300家左右,所以說(shuō)要擴(kuò)展一線人員,細(xì)分化的操作市場(chǎng)。

       。ǘ┢放频男麄髁Χ炔粔颉D壳叭V莩斯卉囉型稄V告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告,說(shuō)實(shí)話我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁,而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類的差,但是知名度卻如天差地別,有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁,甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。

       。ㄈ┢讽(xiàng)單一,沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷售了二十幾年,椰樹(shù)的品牌深入人心且?guī)缀鯖](méi)什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,據(jù)統(tǒng)計(jì)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達(dá)到了90%,椰樹(shù)牌利樂(lè)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達(dá)到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了,這時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品,增加品項(xiàng)。

        三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面幾點(diǎn)建議

       。ㄒ唬┕緫(yīng)增加各渠道一線業(yè)務(wù)人員,讓各渠道的市場(chǎng)操作細(xì)分化,增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區(qū)就有11名業(yè)務(wù)員在負(fù)責(zé)通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),而其它渠道也有專門的部門和人員在負(fù)責(zé),而該公司卻只有一個(gè)人,還要負(fù)責(zé)該區(qū)域的所有渠道,相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙,對(duì)市場(chǎng)不能做到有效的控制,在目前這種有如戰(zhàn)場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)。

       。ǘ┕緫(yīng)加大對(duì)品牌宣傳和建設(shè)的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告;還有一線業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時(shí)張貼PoP廣告;經(jīng)常在人流量大的地方或社區(qū)做一些品牌宣傳的活動(dòng);也可以在位置好人流大的店鋪?zhàn)龅甑恼信坪烷T面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子,讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù),離不開(kāi)椰樹(shù)。

       。ㄈ┕緫(yīng)增加產(chǎn)品品項(xiàng),將品牌產(chǎn)品擴(kuò)展延伸。如上所說(shuō)現(xiàn)在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了,但是品項(xiàng)太單一,且任何產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)衰退期,在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品,保持市場(chǎng)占有率,增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現(xiàn)在的快速消費(fèi)品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì)有新的公司和產(chǎn)品出現(xiàn),但也每時(shí)每刻都會(huì)新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話:市場(chǎng)就是人做出來(lái)的,在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì)被人取代,俗話說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退,物競(jìng)天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國(guó)椰子汁業(yè)是龍頭老大,公司應(yīng)該利用這點(diǎn)持續(xù)創(chuàng)新,領(lǐng)先市場(chǎng)。

        四、調(diào)查體會(huì)

        從調(diào)查的情況看,福州七巧板貿(mào)易有限公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略還是比較重視的,公司目前新聘請(qǐng)了一位資深的業(yè)務(wù)總監(jiān),但是公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尚未完全的細(xì)致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì)調(diào)查,使我充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是書(shū)本上的知識(shí),它不是紙上談兵,它在現(xiàn)實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死,無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,你就會(huì)受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告6

        當(dāng)今是一個(gè)物質(zhì)的社會(huì),當(dāng)我們這些大學(xué)生離開(kāi)父母,開(kāi)始自己的獨(dú)立生活之時(shí),才發(fā)現(xiàn),消費(fèi)是一個(gè)多么潮流的問(wèn)題,作為大學(xué)生我們少了少年時(shí)的那份單純,多了一絲青年的成熟,但是,對(duì)于自己每月的生活消費(fèi),又是否有主觀的意識(shí)呢?因此,為了了解當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)使用情況,掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn),我們組織了這次關(guān)于大學(xué)生生活費(fèi)使用情況的調(diào)查。

        一、關(guān)于調(diào)查

        1.調(diào)查背景與目的:

        *了解在校大學(xué)生生活費(fèi)使用情況 *掌握在校大學(xué)生的生活費(fèi)使用特點(diǎn) *促進(jìn)大學(xué)生提升財(cái)商,科學(xué)、理性消費(fèi) *樹(shù)立正確的價(jià)值觀、消費(fèi)觀 2.調(diào)查時(shí)間:

        *調(diào)查準(zhǔn)備:11月20日完成 *實(shí)施調(diào)查計(jì)劃:11月21日 *調(diào)查日:11月22日 * 數(shù)據(jù)處理:11月23日 *報(bào)告寫(xiě)作:11月24日3.調(diào)查對(duì)象: 華新學(xué)院學(xué)生4.調(diào)查內(nèi)容:

        *大學(xué)生生活費(fèi)的主要來(lái)源以及使用金額 *大學(xué)生消費(fèi)方式及消費(fèi)的特點(diǎn) *影響大學(xué)生消費(fèi)觀的主要因素 *調(diào)查大學(xué)生對(duì)于目前消費(fèi)觀的看法5.調(diào)查方式: *學(xué)院內(nèi)部調(diào)查

        *問(wèn)卷調(diào)查為主(本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷40份,收回有效問(wèn)卷40份) *采用數(shù)據(jù)分析法分析數(shù)據(jù)6.調(diào)查問(wèn)卷(附后)7. 調(diào)查經(jīng)費(fèi): *費(fèi)問(wèn)卷:5元 *報(bào)告費(fèi):2元 合計(jì):7元

        二、正文

        1.調(diào)查分析:

        調(diào)查結(jié)果分析,調(diào)查總體情況生活費(fèi)總額在1000元以下的有18人,占調(diào)查總數(shù)的58%,男女生每月總額差別不是很大。我們認(rèn)為,在男女方面生活費(fèi)比較平衡,其他區(qū)間占比較小,生活費(fèi)在20xx元以上的,只有四人。就年級(jí)而言,大二的學(xué)生,無(wú)論男女,生活費(fèi)的支出,都要大于大一的學(xué)生。

        由問(wèn)卷的第2個(gè)問(wèn)題可以看出,當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源有98%的都來(lái)自于父母,只有2%的人來(lái)自于其他收入。由此可見(jiàn),當(dāng)代在校大學(xué)生,在生活費(fèi)方面,對(duì)于父母的依賴是很嚴(yán)重的。

        問(wèn)卷中,第3個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)看,女生在社交方面的支出只有1.2%,當(dāng)然,女生在購(gòu)物方面有近85%的人支出占生活費(fèi)比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出占生活費(fèi)比重較大。

        當(dāng)然,在問(wèn)卷中,我們也做了在戀愛(ài)方面男女生支出的比重調(diào)查,不言而喻,男生在這方面的支出,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女生。調(diào)查顯示,當(dāng)代大學(xué)生,對(duì)于大學(xué)生花錢如流水的行為有51%的人持反對(duì)態(tài)度,還有48%的人持中立的態(tài)度,還有1%的人持支持的態(tài)度。

        隨即問(wèn)卷得到的結(jié)果顯示,超過(guò)50%的同學(xué)認(rèn)為生活費(fèi)剛好夠用,其中,男女都超過(guò)了50%,其中,有57.6%的同學(xué),對(duì)于目前生活費(fèi)的使用情況感到比較滿意。對(duì)于“你每月的生活費(fèi)是否超支”這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)看,絕大部分同學(xué)選的是剛好夠用,可見(jiàn),我校大學(xué)生的生活費(fèi)的支出還是很理性的。

        2.調(diào)查結(jié)論

        綜上分析可見(jiàn),在同一屋檐下的大學(xué)生群體,包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體他們像雞尾酒一般拉開(kāi)層次,并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在使用生活費(fèi)方面,是有一些共性的。 (1)理性使用是主流

        價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,中國(guó)大學(xué)生其主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母資助,自己兼職賺錢或者其他來(lái)源的不多,這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的,大約在800~1000元左右,家境好一點(diǎn)的大約就1500~20xx,而這筆錢主要是用于飲食和日常生活用品開(kāi)銷。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們往往在花錢的時(shí)候十分謹(jǐn)慎,力求“花的值”。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前有所增加,加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響,大學(xué)生生活費(fèi)的使用正在慢慢趨向不合理?傮w來(lái)說(shuō),大學(xué)生的生活費(fèi)仍然處于“滿意”階段,即吃飯穿衣還是主要方面,但是這種“滿意”已經(jīng)有向“不滿意”的趨勢(shì)發(fā)展。(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟纳缃恢С龊蜐撛诘膽賽?ài)支出以及女生的購(gòu)物支出就可以看出) (2)男生戀愛(ài)支出多度,女生購(gòu)物支出更為突出

        男生大多數(shù)承認(rèn),為了追求情感需要物質(zhì)的投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。然而女生在購(gòu)物方面,更加讓人難以置信。大多數(shù)女生認(rèn)為自己在購(gòu)物方面支出最大,當(dāng)然,隨著年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)的不斷增加,這個(gè)問(wèn)題在一定程度上會(huì)得到很好地解決。 (3)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差,理財(cái)能力需要不斷加強(qiáng)

        調(diào)查結(jié)果顯示,72%的人在自己缺錢的情況下,選擇節(jié)約著過(guò),而有15%的人選擇自己做兼職解決,還有13%的人選擇向父母索要。顯然,大家在這方面的意識(shí)很薄弱,比起歐美發(fā)達(dá)國(guó)家同齡人16歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來(lái)說(shuō),差距較為明顯。可是,換個(gè)角度思考,這也是提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口,需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

        3.建議與對(duì)策

        在社會(huì)的轉(zhuǎn)型期引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀一方面要發(fā)揮高校育人優(yōu)勢(shì)加大教育力度,加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育,另一方面必須依靠全社會(huì)的共同關(guān)注,當(dāng)前,應(yīng)從以下幾方面著手:

       。1)增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)、培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力

        現(xiàn)今大學(xué)生要懂得如何在激烈的社會(huì)中生存,那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單地四則運(yùn)算, 不是簡(jiǎn)單地收支平衡,它需要長(zhǎng)期的理性奠基,個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立,是任性的表現(xiàn),我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念,更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力。從大學(xué)生自身出發(fā),我們必須樹(shù)立起一個(gè)正確的消費(fèi)觀,避免奢侈消費(fèi),向父母和周圍其他人學(xué)習(xí)如何有效理財(cái),同時(shí)也可以從實(shí)踐中學(xué)習(xí),適度的緊縮自己的支出,也為自己建立一個(gè)富有彈性的消費(fèi)習(xí)慣,所以從自身養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,這樣才能更變改變這種問(wèn)題,正確引導(dǎo)自己的成長(zhǎng)之路。

        (2)和諧社會(huì)的建立

        從社會(huì)角度,當(dāng)代大學(xué)生與社會(huì)頻繁接觸,一些拜金主義、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,這與社會(huì)的缺乏正確的引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系,社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)給與適當(dāng)關(guān)注,并加強(qiáng)引導(dǎo)、配合家庭、學(xué)校,及時(shí)糾正學(xué)生們的錯(cuò)誤消費(fèi)傾向,一起努力共建和諧社會(huì)。

       。3)形成大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣

        大學(xué)生的消費(fèi)不合理和無(wú)計(jì)劃主要是大學(xué)校園環(huán)境所致,大學(xué)處在社會(huì)與學(xué)校之間,與社會(huì)廣泛接觸,社會(huì)生活中許多誘人的現(xiàn)象,吸引許多大學(xué)生都想去嘗試,這就引起了許多同學(xué)的攀比心理和享樂(lè)主義,從而代之錯(cuò)誤的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生如何理財(cái),為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)寬松又可以有效學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)沫h(huán)境,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)教育學(xué)生,教育好學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何合理的運(yùn)用好自己的生活費(fèi),將錢用在“刀刃”上。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告7

        一、調(diào)查活動(dòng)概述

        本次調(diào)查活動(dòng)是在我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程之后,將我們所學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)學(xué)以致用的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)!在這次調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)中我們將所學(xué)的課本知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),課本知識(shí)也體會(huì)到更多,真的是受益匪淺。

        一、 調(diào)查課題介紹

        本次調(diào)查活動(dòng)我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為目標(biāo),對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有一個(gè)初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會(huì)的反響。 此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對(duì)象;第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。

        三、調(diào)查方法

        1、抽樣調(diào)查法;

        2、市場(chǎng)觀察法;

        3、市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查法;

        四、調(diào)查內(nèi)容

        瀑布景區(qū)簡(jiǎn)介

        青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬(wàn)州區(qū)龍寶甘寧河段,名聞遐邇、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢(shì)和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說(shuō),受到世人矚目。

        青龍瀑布 寬115米,高64.5米,瀑布面積達(dá)7417.5平方米,是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬(wàn)州區(qū)境內(nèi),距城區(qū)30公里,景區(qū)面積60.13平方公里。

        青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000余平方米的青龍洞中,嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫(huà)壁”。

        青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。它養(yǎng)育了三國(guó)東吳大將軍甘寧,也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩(shī)人、散文家、文學(xué)理論家何其芳。

        青龍瀑布 景區(qū)由青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成。目前,青龍瀑布已對(duì)外開(kāi)放。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特、氣勢(shì)恢宏,已成為長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游線上一顆璀璨的明珠,受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹(shù)瀑布已聯(lián)姻,聯(lián)合打造“中國(guó)水文化”旅游產(chǎn)品。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一,是重慶市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布、甘寧湖、白云洞、貫峰書(shū)院和逍遙莊組成,集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居于一體。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍?zhí)、水簾洞、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國(guó)包鑼”、“虎鈕淳于”等國(guó)家一級(jí)文物和三國(guó)東吳名將甘寧故里,現(xiàn)代著名文學(xué)家、詩(shī)人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。

        但是,青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,在國(guó)內(nèi)的影響和我國(guó)的另外三大瀑布比較起來(lái)仍然許多不足的地方,影響也沒(méi)有三大瀑布在游客的心里影響深。

        具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì),景區(qū)年平均接待游客100000人次,最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次。和其他的景區(qū)比較起來(lái),還有很大的提升空間。現(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來(lái)源:旅行社組團(tuán)和散客,其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來(lái)源:第一,從重慶發(fā)船,去有三峽的陽(yáng)光游或者是包船的游客。一般是在武陵碼頭接游客;第二,從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū),然后去有三峽的平湖游的客人;第三,是逆水游三峽,回來(lái)經(jīng)過(guò)萬(wàn)州的團(tuán)隊(duì)。在這三個(gè)來(lái)源中,第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例。散客大部分來(lái)自萬(wàn)州或者周邊的縣市(包括云陽(yáng)、開(kāi)縣、忠縣等),其他地方來(lái)的客人比較少。

        我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會(huì),采取了抽樣調(diào)查法、觀察法、市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查法等方法,對(duì)來(lái)青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查。其中,有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來(lái)的,以前根本或者很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,基本上都是靠旅行社對(duì)其進(jìn)行宣傳和推薦,才大概了解青龍瀑布,才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動(dòng)機(jī)。另外,就連萬(wàn)州本地的市民和周邊的市民都有人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,就更別說(shuō)想去青龍瀑布旅游了。

        最后,我還發(fā)現(xiàn),來(lái)青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。

        對(duì)此,我們了解了青龍瀑布公司專管營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人。具他介紹,他們對(duì)外的宣傳主要是針對(duì)不同的地區(qū)采取不同的推銷手段。例如,他們?cè)谌f(wàn)州主要是制作廣告牌,節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳,以及利用三峽都市報(bào)做宣傳。對(duì)外來(lái)說(shuō),他們主要是針對(duì)各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷,并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。他們?cè)趯?duì)外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等,其他的地方基本上涉及的很少。

        同時(shí),我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會(huì),對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我們重慶三峽學(xué)院、信息學(xué)院、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對(duì)青龍瀑布都沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的了解,有的甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青龍瀑布,許多人都是看見(jiàn)我們貼的海報(bào)才知道萬(wàn)州有一個(gè)青龍瀑布。另外,我還注意一個(gè)現(xiàn)象,就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,都是打電話來(lái)問(wèn)的,而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候,組織的人也越多。從中,我真正體會(huì)到了宣傳對(duì)一個(gè)產(chǎn)品銷售的重要性。

        客人的反應(yīng):大約有50%人去了青龍瀑布之后都說(shuō)值得一游,30%的人認(rèn)為還可以,另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一,資源組合不好。

        具青龍瀑布公司介紹,他們現(xiàn)在也正在招商引資,準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,擴(kuò)大其影響,不斷的完善其資源組合。據(jù)說(shuō),現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國(guó)旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,由浙江國(guó)旅投資2個(gè)億對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面。將會(huì)實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,建成集吃、住、娛為一體的知名景區(qū)。

        五、調(diào)查結(jié)論

        通過(guò)這次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方,尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)方面,應(yīng)大力的對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳,注意宣傳的對(duì)象和方法,擴(kuò)大宣傳范圍,注重營(yíng)銷策略;同時(shí),應(yīng)不斷的對(duì)景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,建成知名的旅游景區(qū)。

        六、調(diào)查報(bào)告局限性分析

        當(dāng)然,這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,有很多局限性。首先,是調(diào)查的人手不夠,調(diào)查的人數(shù)有限;其次,是調(diào)查的范圍僅限于萬(wàn)州周邊地區(qū),對(duì)外省的情況不是特別了解,基本上靠青龍瀑布公司給的資料;再次,知識(shí)的局限性,畢竟學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課沒(méi)有多久,很多知識(shí)還不是特別熟悉,運(yùn)用的不恰當(dāng);最后,對(duì)有的資料沒(méi)有量化,比較模糊。

        希望老師對(duì)我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo)!謝謝!

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告8

        一、調(diào)查目的:

        通過(guò)參觀和了解xx國(guó)際花卉公司進(jìn)行花卉拍賣營(yíng)銷戰(zhàn)略,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用,將學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際。

        正文:

        二、具體考察情況:

        1、通過(guò)參觀xx國(guó)際花卉交易中心的花卉銷售情況,我了解到了對(duì)于該公司的市場(chǎng)定位做得比較好,他們的大多花卉主要是拍賣到國(guó)際和國(guó)外,而且拍賣到其他地區(qū)的花卉質(zhì)量較好,品質(zhì)非常好,價(jià)格也較好。由此可見(jiàn),市場(chǎng)定位在市場(chǎng)營(yíng)銷中舉足輕重。

        2、在參觀中,公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況,質(zhì)檢要求嚴(yán)格,拍賣流程簡(jiǎn)單。細(xì)分了整個(gè)花卉交易的過(guò)程,同事,通過(guò)訂單信息流和物流的保證,大大提高交易質(zhì)量。

        3、該公司也加大合作對(duì)象,同時(shí),響應(yīng)政府舉措,幫助加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),通過(guò)利用農(nóng)村耕地,與農(nóng)民合作種植花卉,公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)和收購(gòu)花卉,讓農(nóng)民有一個(gè)花卉銷售市場(chǎng),同時(shí),嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,提高銷售數(shù)量和利潤(rùn)。

        4、在公司網(wǎng)絡(luò)和信息建設(shè)上,也做得相當(dāng)不錯(cuò),對(duì)于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高物流和質(zhì)量跟蹤,通過(guò)信息部門調(diào)度和了解,不斷獲取市場(chǎng)信息,加大銷售規(guī)模力度。同時(shí),讓拍賣和購(gòu)買方便,又能讓顧客滿意。

        5、該公司還會(huì)利用商機(jī),抓住機(jī)遇,在特殊節(jié)日對(duì)花卉的價(jià)格和拍賣量作相應(yīng)調(diào)整,力求達(dá)到最大利潤(rùn)。同時(shí)還通過(guò)有利措施延長(zhǎng)花期,保鮮工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

        三、分析及解決途徑:

        商販們認(rèn)為我們不是要買花的,所以他們不會(huì)和我們討論自己的營(yíng)銷策略,銷售方式等。因此,我們應(yīng)該以批發(fā)商或零售商的市場(chǎng)定位去與商家談判,說(shuō)服他們,才能得到他們的支持,贏得他們的信任。

        四、感想:

        通過(guò)此次前往xx花卉交易市場(chǎng),更加里歐阿姐了市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的重要性,同時(shí),更多的體會(huì)到了隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化,信息化時(shí)代一步步帶動(dòng)和推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化,標(biāo)準(zhǔn)化,國(guó)際化。市場(chǎng)營(yíng)銷的思想與觀念引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生反思企業(yè)需要什么技能的人才,企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素,懂得不斷創(chuàng)新,發(fā)展前進(jìn),用現(xiàn)代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告9

        市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的核心職能,特別是大型跨國(guó)企業(yè),尤其把市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌管理和公關(guān)、市場(chǎng)策劃活動(dòng)視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

        一、調(diào)查對(duì)象和研究方法。

        (1)調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容有效問(wèn)卷為213份。在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,調(diào)查內(nèi)容為報(bào)考前對(duì)所學(xué)的專業(yè)的了解程度、對(duì)自己興趣的把握程度、對(duì)該專業(yè)的了解是通過(guò)何種途徑、選擇專業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么、對(duì)所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)日標(biāo)的了解程度、對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育方而的滿意度、是否想過(guò)轉(zhuǎn)專業(yè)及轉(zhuǎn)專業(yè)原因、所學(xué)專業(yè)的前景信息度等,問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了11個(gè)問(wèn)題,對(duì)專業(yè)滿意度的評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)專業(yè)各項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題。

        (2)研究方法文獻(xiàn)資料法、調(diào)查問(wèn)卷法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法。

        二、結(jié)果與分析。

        1、憑興趣愛(ài)好初選市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生比例偏低。

        選擇學(xué)校和專業(yè)由于是興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷專業(yè)的占到36.62%,要受父母和他人的建議的只占到12.68%,但是被調(diào)劑的占到28.33%,受分?jǐn)?shù)限制只有報(bào)考市場(chǎng)營(yíng)銷的占到28.63%。在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在大一學(xué)生中,興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷的人數(shù)只有36%左右,但是在做訪談時(shí),大三學(xué)生中有 50%的同學(xué)表示覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)很有意思,在被調(diào)劑的同學(xué)中,有40%的同學(xué)表示不愿意轉(zhuǎn)出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的原因在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷不是原來(lái)所想象的,現(xiàn)在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作。

        2、專業(yè)認(rèn)知教育不夠。

        學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育欠缺導(dǎo)致學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)的盲目性,體現(xiàn)在對(duì)所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、所學(xué)課程、培養(yǎng)日標(biāo)、專業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解,經(jīng)調(diào)查得知,有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)。即便達(dá)到了解程度,有相當(dāng)一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年,甚至兩年以后。雖然近兒年來(lái),學(xué)校逐步認(rèn)識(shí)到了專業(yè)教育的重要性,加強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)教育,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的專業(yè)理想,但調(diào)查顯示,仍有12.6%的學(xué)生對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育不滿意,3.29%的學(xué)生表示很不滿意,只有50.23%的學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)表示一般。

        3、學(xué)生自認(rèn)為專業(yè)素質(zhì)迷茫。

        在學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)方面調(diào)查中,62.5%的學(xué)生選擇了隨機(jī)應(yīng)變能力,55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng)新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí),又很迷茫和無(wú)措,有高達(dá)82.5%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)具備英語(yǔ)四六級(jí)證書(shū),有20%的同學(xué)想過(guò)要考會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)。他們寄希望這些證書(shū)可以幫助他們獲得素質(zhì)證明。

        4、學(xué)生對(duì)老師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很在意。

        46.01%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是很重要的,只有30.99%的學(xué)生認(rèn)為理論水平很重要。據(jù)此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分享。

        5、學(xué)生對(duì)專業(yè)教育的期望。

        有高達(dá)42.72%的學(xué)生認(rèn)為策劃,銷售管理的實(shí)踐很重要,但是只有5.16%的學(xué)生表示對(duì)這些實(shí)踐課程很滿意,31.92%的學(xué)生表示基本滿意。

        三、思考和建議。

        1、專業(yè)認(rèn)知度對(duì)學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著指引的作用。

        如果帶著認(rèn)知偏差進(jìn)來(lái),或者是帶著無(wú)奈和被強(qiáng)迫學(xué)習(xí)專業(yè),將導(dǎo)致嚴(yán)重的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。因此在校期間老師要做很好的引導(dǎo),否則應(yīng)該允許其選擇自己適合的專業(yè),體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的意愿的尊重,是高等教育制度進(jìn)步的表現(xiàn)。

        許多同學(xué)對(duì)于專業(yè)認(rèn)知非常缺乏,對(duì)于專業(yè)的培養(yǎng)日標(biāo)、課程設(shè)置和就業(yè)方向概念模糊,千方百計(jì)轉(zhuǎn)入一個(gè)“熱門”專業(yè),而不能根據(jù)自己的興趣和能力選擇適合自己的專業(yè)。眾所周知,專業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān),在轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生中,認(rèn)為進(jìn)入熱門專業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實(shí)并非如此,況且,眼前的熱門專業(yè)兒年之后可能社會(huì)需求飽和或者形勢(shì)發(fā)生變化,成為冷門專業(yè)了。因此,避免轉(zhuǎn)專業(yè)鬧劇的重演和國(guó)家教育資源的浪費(fèi),就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教育。

        2、建議。

       。1)加強(qiáng)專業(yè)介紹活動(dòng)。

        目前,學(xué)校采取的專業(yè)介紹是大一軍訓(xùn)后進(jìn)行一次專業(yè)動(dòng)員。但效果一般,在大一新生毫無(wú)概念的情況下介紹培養(yǎng)方案體系,由于學(xué)生的理解和介紹能力有限,效果不佳,這種活動(dòng)要在以后的每一學(xué)期都開(kāi)展,可以請(qǐng)專業(yè)課教師或有關(guān)專家講解專業(yè)特點(diǎn)、專業(yè)優(yōu)勢(shì),幫助學(xué)生及時(shí)樹(shù)立正確的專業(yè)理想。

        (2)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

        從調(diào)查中可以看出,學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著很高的熱情。所以現(xiàn)在,用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低。所以,提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),它包括學(xué)生的工作能力、基本能力和求職能力等。無(wú)論選擇何種專業(yè),學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì),才能在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

        (3)加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打開(kāi)學(xué)生的視野。

        需要學(xué)校提供資源,使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方式,打開(kāi)專業(yè)思路。

       。4)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育。

        以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)選擇,避免選擇的盲日性。可以請(qǐng)已經(jīng)在社會(huì)上取得成績(jī)的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,用他們自己的成功事跡來(lái)教育學(xué)生,學(xué)生從中感受到的印象會(huì)特別深刻,也最能觸及學(xué)生的靈魂,引起學(xué)生的共鳴。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告10

        消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查是指對(duì)消費(fèi)者在市場(chǎng)的消費(fèi)行為,選擇,態(tài)度等的調(diào)查。

        消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

        了解產(chǎn)品周期在各個(gè)階段時(shí)期的特點(diǎn),產(chǎn)品投入期的時(shí)候銷售額都是比較少的,利潤(rùn)是負(fù)的,因?yàn)槭枪緞倓偼度氲漠a(chǎn)品存在一定的風(fēng)險(xiǎn)所以追求創(chuàng)新者是比較少的,其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者也是比較少的。這時(shí)候企業(yè)的營(yíng)銷目的只是為了提高該產(chǎn)品在消費(fèi)者心中或者腦海中品牌的知名度。產(chǎn)品的成長(zhǎng)期:這時(shí)候產(chǎn)品的銷售數(shù)量慢慢地在增長(zhǎng),商品帶來(lái)的利潤(rùn)也是在迅速地上升,消費(fèi)者一般是早前的顧客,對(duì)該公司有一定的信任度。這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些多的競(jìng)爭(zhēng)者了,營(yíng)銷的目的是最大限度的占有市場(chǎng)的分額。產(chǎn)品成熟期是一個(gè)企業(yè)的黃金時(shí)代,銷售數(shù)量和產(chǎn)品利潤(rùn)都是持增長(zhǎng)的狀態(tài),消費(fèi)者已經(jīng)是走向大眾了,伴隨著產(chǎn)品的成熟期的到來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多了。而企業(yè)的最終目的是保衛(wèi)市場(chǎng)分額獲取最大的利潤(rùn)。每個(gè)產(chǎn)品都是會(huì)經(jīng)歷衰退期的,這時(shí)候商品的銷售額和利潤(rùn)都是在減少,只有比較落伍的客戶才會(huì)選擇購(gòu)買,由于看不到新的希望之前的競(jìng)爭(zhēng)者也變少了,最后企業(yè)營(yíng)銷的目的是對(duì)該品牌削減支出和吸取收益。

        消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的

        消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化更好地讓企業(yè)有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略持續(xù)發(fā)展。了解了消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)可以從消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式分析,為營(yíng)銷活動(dòng)的分解,整合提供思路,而指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則。企業(yè)還可以從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性思想行為模式分析,深入分析品牌市場(chǎng)表現(xiàn)狀況背后的原因,幫助企業(yè)提升品牌形象及品牌管理,制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)市場(chǎng)需求作出迅速反應(yīng)。營(yíng)銷部門應(yīng)該不斷地適應(yīng)外界的環(huán)境,并對(duì)市場(chǎng)做出積極地反應(yīng),顯示通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者市場(chǎng)可以把握市場(chǎng)多種多樣地變化性,比如所處行業(yè)的變化趨勢(shì)、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、銷售人員的反映、各種市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。了解市場(chǎng)變化后,企業(yè)的反應(yīng)則涉及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),從新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)到價(jià)格的確定乃至上市經(jīng)營(yíng)思路和方法等都要做相應(yīng)的調(diào)整。

        企業(yè)一旦奉行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念就必須將消費(fèi)者的利益放在首位。企業(yè)必須在管理的最高層面上設(shè)置營(yíng)銷組織,以確保消費(fèi)者的利益不致受到嚴(yán)重傷害。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)歸根結(jié)底是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷任務(wù)。制定促銷方案。只有通過(guò)消費(fèi)者市場(chǎng)才能了解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客,舊的促銷比如買一送一對(duì)年輕人是沒(méi)有效果的,因?yàn)槿狈?chuàng)新精神。

        有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略

        市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈只有獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能在對(duì)手中勝出,只有意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的需求才能更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位。

        一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存只有了解廣大消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的各種需求,做出針對(duì)性的方案具有創(chuàng)新精神,符合時(shí)代的要求,這樣企業(yè)才能更好更穩(wěn)健的發(fā)展。因此給企業(yè)提供了廣大消費(fèi)者的調(diào)查,方便企業(yè)準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)數(shù)據(jù)。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告11

        ——消費(fèi)者對(duì)服裝廣告的關(guān)注

        有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑,便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣,在他們腦海中留下深刻的印象,從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。

        廣告已是企業(yè)最為常用的營(yíng)銷手段之一,而服飾類的廣告更是充斥于各類媒體,成為廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告,究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費(fèi)者眼前一亮,真正激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望呢?

        下面我針對(duì)品牌服裝消費(fèi)者的廣告偏好,進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查顯示,有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑,便會(huì)具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣,在他們腦海中留下深刻的印象,從而觸動(dòng)他們的消費(fèi)神經(jīng)。

        同時(shí),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有55%的消費(fèi)者認(rèn)為,目前的國(guó)內(nèi)服裝廣告模式雷同,缺少創(chuàng)意;45%的消費(fèi)者則認(rèn)為有些服裝廣告宣傳手段單一,采取強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞绞谷瞬粎捚錈?5%的消費(fèi)者感覺(jué)一些廣告粗制濫造,似乎在嘲諷消費(fèi)者的智商。調(diào)查還顯示,在購(gòu)買產(chǎn)品后基本回憶不起來(lái)廣告內(nèi)容的消費(fèi)者達(dá)到總樣本的40%,能回憶七成以上廣告的消費(fèi)者只占總樣本的15%。

        從調(diào)查結(jié)果中不難看出創(chuàng)意對(duì)廣告的重要性,也發(fā)映出目前國(guó)內(nèi)的服裝廣告在創(chuàng)意方面的欠缺。

        向創(chuàng)意要效益

        國(guó)內(nèi)服裝廣告大致可分成三個(gè)發(fā)展階段,第一階段屬于大多數(shù)企業(yè)都不做廣告,率先做廣告的那些企業(yè)很快就奪取了人們的眼球;第二階段則是大多數(shù)企業(yè)都有了做廣告的意識(shí)和行動(dòng),而一些企業(yè)嘗試著在廣告方式上進(jìn)行創(chuàng)新,請(qǐng)明星做代言、加大廣告投放量、進(jìn)行廣告媒介組合,也因此嘗到了甜頭;而到了第三階段也就是目前的情勢(shì)下,消費(fèi)者不再輕易任廣告“忽悠”,一些司空見(jiàn)慣、毫無(wú)創(chuàng)意的廣告已很難再吸引他們的眼球,創(chuàng)意成為廣告成功與否的關(guān)鍵因素之一。

        當(dāng)然,有些企業(yè)主或許會(huì)說(shuō),廣告有沒(méi)有創(chuàng)意或者創(chuàng)意平淡點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,大不了多投幾次,消費(fèi)者不就記住了嗎?如果企業(yè)錢多得沒(méi)地方扔,當(dāng)然可以這樣做。但眼下國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都是恨不得一分錢掰成了兩半花,想方設(shè)法找

        一條省錢辦同樣事的路子。另外,廣告轟炸會(huì)引起消費(fèi)者的審美疲勞,甚至產(chǎn)生逆反心理,廣告一停,銷量立減,對(duì)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)可謂有害無(wú)益。因此,增強(qiáng)廣告的創(chuàng)意性實(shí)際上就是在提升企業(yè)的投資效益。

        談及廣告的創(chuàng)意,一些國(guó)外服裝品牌的廣告就值得一提。

        意大利的貝納通服裝堪稱創(chuàng)意方面的“種子選手”,它所做的一切堪稱“驚世駭俗”,其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來(lái),貝納通不斷推出以種族、國(guó)家等敏感話題的廣告創(chuàng)意,引起西方媒體的廣泛關(guān)注與

        社會(huì)各界的極大爭(zhēng)議,廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點(diǎn)都不在乎,其廣告影響因?yàn)闋?zhēng)議和封殺反而被加倍地放大,貝納通的影響力從而得以大幅提升。

        美國(guó)DDB廣告公司1996年設(shè)計(jì)的一則“吉姆內(nèi)褲”廣告,可謂頗具膽識(shí),構(gòu)思奇巧。畫(huà)面中5位站在中央著西裝革履、手捧高腳杯的男士,正與幾位靚女談笑風(fēng)生,談笑間一只無(wú)形的手早已從他們的胯間掠過(guò),筆挺的西服下突兀露出質(zhì)地考究、顏色鮮艷的內(nèi)衣,令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙,就換來(lái)了令人難忘的視覺(jué)奇效,盡管吉姆內(nèi)褲并非像其廣告主題所說(shuō):“也許是世界上最好的內(nèi)衣”,但這則服裝廣告不能不說(shuō)是經(jīng)典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創(chuàng)意榜首。

        當(dāng)然,在國(guó)內(nèi)的環(huán)境下,這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費(fèi)者接受,但它們勇于打破服裝品牌常規(guī),“創(chuàng)意不驚人死不休”的做法卻值得國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)有所深思。而且不能否認(rèn),當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些服裝企業(yè)推出的廣告品牌也頗具創(chuàng)意,一些廣告語(yǔ)甚至成為流行語(yǔ)。

        國(guó)內(nèi)服裝廣告的不足

        雖說(shuō)多數(shù)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng)意對(duì)廣告的重要性,也涌現(xiàn)了不少頗具創(chuàng)意的廣告。但總體而言,國(guó)內(nèi)服裝廣告還存在很多不足,比如在創(chuàng)意上模仿成風(fēng)、表現(xiàn)乏力等等,服裝廣告要追趕國(guó)際先進(jìn)水平,塑造真正的國(guó)際服裝品牌,還有很長(zhǎng)的路要走。盲目玩?zhèn)性。服裝品牌是需要些個(gè)性的。范思哲驚世駭俗的性感與華麗;阿瑪尼優(yōu)雅,不過(guò)分前衛(wèi),永遠(yuǎn)在優(yōu)雅與時(shí)尚之間完美地拿捏著平衡;圣·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時(shí)代,

        只有風(fēng)格、個(gè)性才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        而在國(guó)內(nèi),有一些品牌雖然也在追求個(gè)性,但有時(shí)盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學(xué)習(xí)貝納通的廣告手法,利用具有爭(zhēng)議性的話題來(lái)賦予品牌以內(nèi)涵,同時(shí)吸引消費(fèi)者的眼球。其實(shí)這本身無(wú)可厚非,但有的品牌一味不切實(shí)際模仿,畫(huà)虎不成反類犬,結(jié)果不但沒(méi)有起到廣告宣傳作用,反而引起消費(fèi)者的反感。

        事實(shí)上,貝納通雖然強(qiáng)調(diào)利用爭(zhēng)議性話題做廣告,比如針對(duì)艾滋、針對(duì)黑人和白人的種族融合等等主題,但它是站在正面的角度來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)的,從廣告創(chuàng)意中,消費(fèi)者看到的是一個(gè)有正面主張的、倡導(dǎo)社會(huì)融合寬容的品牌形象。國(guó)外的廣告創(chuàng)意雖好,但未必都適合國(guó)內(nèi),況且一味的模仿,本身已無(wú)創(chuàng)意而言。而且在中國(guó)的社會(huì)文化氛圍中,對(duì)于類似貝納通此類出位的廣告創(chuàng)意,國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者還很難接受。

        缺乏文化內(nèi)涵。服裝不只是物質(zhì)消費(fèi),還是文化消費(fèi)。牛仔服之所以能夠風(fēng)靡全球是因?yàn)榕W蟹澈笥袕?qiáng)大的'美國(guó)西部牛仔文化,美國(guó)西部牛仔文化曾經(jīng)風(fēng)靡全美,至今仍是熒幕和文藝作品的永恒素材,牛仔們以他們陽(yáng)剛、富有開(kāi)拓性的性格征服了所有的人,牛仔服也以其堅(jiān)實(shí)耐磨、穿著方便的特征贏得了廣大的消費(fèi)者。而中國(guó)很多服裝品牌的廣告卻沒(méi)有很好地表達(dá)出文化內(nèi)涵,比如一些休閑服品牌在廣告中標(biāo)榜出“年輕、時(shí)尚、前衛(wèi)”特色,但是,到底時(shí)尚前衛(wèi)在哪里,卻說(shuō)不出個(gè)所以然,這些都是缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。

        事實(shí)上,中國(guó)有著深厚的文化底蘊(yùn),服裝品牌無(wú)論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的,比如在中國(guó)傳統(tǒng)文化上就大有文章可做。

        除了對(duì)傳統(tǒng)文化的挖掘和表達(dá)自我之外,也可以從社會(huì)流行趨勢(shì)方面去挖掘服裝的文化內(nèi)涵。比如:隨著國(guó)內(nèi)“好男兒”、“快樂(lè)男聲”等選秀節(jié)目走紅,“男性消費(fèi)”正初露端倪時(shí),有國(guó)內(nèi)男裝品牌就抓住了這一消費(fèi)趨勢(shì),適時(shí)推出了“時(shí)尚國(guó)粹”服裝,以梅花、印章、青花瓷、書(shū)法、山水、戲劇臉譜等中國(guó)最典型的國(guó)粹,應(yīng)用到男裝的服飾設(shè)計(jì)中,并在廣告宣傳中力推“男人進(jìn)入美麗時(shí)代”主題,倡導(dǎo)“美麗著裝”與“美麗生活方式”,以更具時(shí)尚品位訴求開(kāi)始在新現(xiàn)代男人中引起共鳴。

        產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。所謂產(chǎn)品訴求鉆牛角尖,是指國(guó)內(nèi)很多服裝品牌就產(chǎn)品而訴求產(chǎn)品,越做越小氣,越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品,從面料、款式到設(shè)計(jì)、做工的種種細(xì)節(jié),被秀得淋漓盡致。

        沒(méi)有任何差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求,是不能打動(dòng)消費(fèi)者的,但服裝在面料、款式或者做工上的某個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)不足以挑起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。而消費(fèi)者對(duì)新的服裝產(chǎn)品品類的訴求,或許是企業(yè)需要更多強(qiáng)調(diào)的。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告12

        1 貴州電力市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)

        截至20xx年底,貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2O條,1520.102千米;220千伏線路130條,5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,實(shí)現(xiàn)了500千伏線路粵、桂、滇、黔四。▍^(qū))聯(lián)網(wǎng)。

        220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心,呈輻射狀分布,形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連,東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò),南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi)、外電力輸送的需求。

        貴州電力市場(chǎng)20xx年、20xx年電量預(yù)測(cè)20xx年預(yù)計(jì)售電量為737.4億千瓦時(shí),比去年增長(zhǎng)26.4%,其中貴州省內(nèi)470億千瓦時(shí)(含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)),比去年增長(zhǎng)17.8%。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí),比去年增長(zhǎng)44.9%,其中送廣東、廣西243千瓦時(shí),比去年增長(zhǎng)46%。

        20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增大差別電價(jià)的執(zhí)行力度,大力推動(dòng)節(jié)能降耗工作,加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理,將對(duì)省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊,預(yù)測(cè)20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時(shí),達(dá)到507.5億千瓦時(shí),增長(zhǎng)10.75% 。省內(nèi)負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)集中在鋁行業(yè)(貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順?shù)X廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽(yáng)光鋁廠)、鐵合金行業(yè)(貴州鐵合金廠、中國(guó)五礦鐵合金廠等)、鋼行業(yè)(貴陽(yáng)鋼廠、水城鋼廠等)、黃磷行業(yè)(開(kāi)磷集團(tuán)、盤縣黃磷廠等)。省外售電量預(yù)測(cè)333億千瓦時(shí),增量為65.6億千瓦時(shí),增長(zhǎng)24.52% ;主要增長(zhǎng)仍為西電東送份額,此部分增長(zhǎng)為22.48% 。

        2 新形勢(shì)下貴州電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

        2.1做好思想定位

        首先電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式,把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),顧客作為核心功能,營(yíng)銷作為整體功能。其次電力營(yíng)銷的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng),法制化管理。

        2.2制定整體策略

        (1)以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)為中心,以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)(包括建材)為主攻方向,以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn),積極開(kāi)拓其它可替代能源市場(chǎng),以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。

       。2) 慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變,做大省外電力市場(chǎng)積極爭(zhēng)取國(guó)家、地方政策支持,持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長(zhǎng)期供電市場(chǎng);用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求,定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通、拜訪,了解需求,反饋信息,增進(jìn)友誼,做到誠(chéng)實(shí)守信,滿足客戶需求,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,打造貴州電力品牌。

        2.3積極穩(wěn)妥開(kāi)拓省內(nèi)電力市場(chǎng)

        農(nóng)村電力市場(chǎng)農(nóng)村是一個(gè)廣闊市場(chǎng),目前由于農(nóng)村管電體制剛理順,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價(jià),農(nóng)民對(duì)電價(jià)和其它替代品價(jià)格對(duì)比分析后,能夠用電能替代品替代的,他們就用電能替代。通過(guò)農(nóng)電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作,農(nóng)村用電市場(chǎng)將極具潛力(近幾年年增長(zhǎng)均在10%以上)。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場(chǎng)省內(nèi)用電量的70% ,且近幾年年增長(zhǎng)率在10%以上,受國(guó)家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大,做好服務(wù)、加強(qiáng)溝通,與之簽訂長(zhǎng)期供用電合同,細(xì)化到年、到月,并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù),建立良好供求關(guān)系,穩(wěn)定負(fù)荷;協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,整合資源,使之做大、做強(qiáng)、做優(yōu),保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。

        2.4合同合理定價(jià)

        發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,那么,合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤(rùn)空間。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預(yù)測(cè)而生,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預(yù)測(cè)決策體系,在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析。與此同時(shí),也要求報(bào)價(jià)人員不僅要對(duì)本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究,也要掌握市場(chǎng)出清價(jià)格,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

        2.5注重與多個(gè)部門的溝通互動(dòng)

       。1)發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)政府相關(guān)部門、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,建立并鞏固與各級(jí)政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系,建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制,為自己爭(zhēng)取合理的應(yīng)得電量份額,爭(zhēng)取各單位部門的了解和支持,尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,實(shí)時(shí)滿足電網(wǎng)的需要,保證電網(wǎng)的穩(wěn)定,時(shí)刻讓客戶放心、舒心,以實(shí)現(xiàn)共贏。

        (2)一線營(yíng)銷人員要積極配合國(guó)家相關(guān)政策的實(shí)施和教育,如《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》等,引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,積極鼓勵(lì)以電代柴、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,增強(qiáng)電能在終端消費(fèi)市場(chǎng)的占有率。

        3結(jié)語(yǔ)

        綜上所述,受各種因素影響,電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),采取多種合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗、協(xié)調(diào)客戶、提升形象等現(xiàn)實(shí)要求,切實(shí)提高企業(yè)效益。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告13

        一、引言

        從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看,我國(guó)城市群建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施,在交通、配套設(shè)施等各個(gè)方面,都為郵政業(yè)務(wù)帶來(lái)更多發(fā)展的動(dòng)力。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下,郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵在于以科技型、團(tuán)結(jié)性為企業(yè)發(fā)展理念,制定適合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)實(shí)際情況的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。郵政政企分開(kāi),實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)、建立郵政儲(chǔ)蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)度不斷增高、能力建設(shè)日益增強(qiáng)等等,這些都是郵政企業(yè)體制改革進(jìn)程取得的重大進(jìn)步。

        二、郵政市場(chǎng)SWTO分析

        1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

        郵政企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展基本建立了橫連國(guó)際,縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)布局,形成了全國(guó)郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢(shì)。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實(shí)物運(yùn)送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務(wù),能夠很好的滿足市民的需求,在展現(xiàn)服務(wù)的時(shí)限、種類、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢(shì)。另外,郵政擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),市民大都信任郵政品牌,郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報(bào)刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎。可以說(shuō),眾多的服務(wù)種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。除此之外郵政還擁有國(guó)家層面上的《郵政法》,地方政府出臺(tái)的《郵政條例》等政策保護(hù)優(yōu)勢(shì)!多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營(yíng),全國(guó)有三分之二的。ㄖ陛犑校┩ㄟ^(guò)《郵政條例》給予郵運(yùn)車輛過(guò)橋過(guò)路費(fèi)減免等資費(fèi)優(yōu)惠。近年來(lái),郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)也得到突飛猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)查詢郵件信息,金融信息網(wǎng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對(duì)智能手機(jī)用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉(zhuǎn)化為效益資源,為郵政的市場(chǎng)化之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        2.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

        相對(duì)于市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,郵政的管理水平、成本效益、市場(chǎng)敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂(lè)觀。另外,企業(yè)宣傳力度缺乏,市場(chǎng)化運(yùn)作手段欠缺。因此說(shuō),管理水平的低下嚴(yán)重阻礙了郵政的發(fā)展,導(dǎo)致了企業(yè)資源不能充分整合,在銀行信用卡,包裹次日遞,同城配送等高附加值業(yè)務(wù)方面,郵政慢人一步,導(dǎo)致這些業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢,錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇,坐看民營(yíng)資本做大。人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后,良好的人力資源對(duì)于企業(yè)是非常重要的,然而很多基層郵政工作人員年齡偏大,學(xué)歷水平不高,重要技術(shù)、營(yíng)銷崗位缺乏新型知識(shí)結(jié)構(gòu)新人加入,這些都導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)人才而擱淺。在市場(chǎng)大環(huán)境下,相對(duì)不高的待遇導(dǎo)致人才容易流失,員工有失落感。這些問(wèn)題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面,郵政的核心資源沒(méi)有得到有力整合,全程全網(wǎng)的利用率低,資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率不高導(dǎo)致成本支出增多,直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率低這些問(wèn)題是目前郵政企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

        三、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷策略

        郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步,要滿足客戶需求。在以后發(fā)展中,要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇,結(jié)合其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以地方經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

        利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò),在經(jīng)營(yíng)好窗口營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮社會(huì)營(yíng)銷渠道的作用,并逐步過(guò)渡到以社會(huì)營(yíng)銷渠道為主體的經(jīng)營(yíng)方式。本文認(rèn)為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務(wù)三農(nóng)渠道”為突破口,拓展銷售渠道。開(kāi)拓政府市場(chǎng)關(guān)鍵是要加強(qiáng)與政府的溝通,爭(zhēng)取更多的政策支持,增加郵政企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)聯(lián)度。例如,陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,地方政府將支持陜西郵政加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局,充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。在服務(wù)三農(nóng)渠道上,陜西郵政大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作,發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢(shì),利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)和投遞網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)和支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)建設(shè)“縣級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“村級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”,以“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務(wù)”為切入點(diǎn),打造縣-鄉(xiāng)-村基礎(chǔ)物流配送體系,逐步完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)農(nóng)村物流體系建設(shè),提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務(wù)?傊。服務(wù)三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府,企業(yè)形象的重要方向,重點(diǎn)建立郵政服務(wù)“三農(nóng)”新體系,貼近市民生活需求,做到政府支持,百姓滿意,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)密切相關(guān)。面對(duì)日益細(xì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境,郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問(wèn)題。本文認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)市場(chǎng)目標(biāo)、拓寬營(yíng)銷渠道。同時(shí)建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),科學(xué)的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告14

        調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作,獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,觀察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊玻

        一、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲

        美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家科特勒認(rèn)為,營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛的原則。營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成,即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,具體包括10PS,即:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位)、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道、促銷、政治權(quán)力、公共關(guān)系等。

        其中促銷又包含廣告、營(yíng)業(yè)推廣(銷售促進(jìn))、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。

        廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分, 應(yīng)該怎樣與營(yíng)銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體,互相配合,互相協(xié)調(diào),互相促進(jìn),互動(dòng)發(fā)展呢?

        主要是做好以下兩點(diǎn):

        1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略

        2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略

        第一部分:廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略

        (一) 有的放矢,事半功倍:廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱

        目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),集中企業(yè)的主要資源,進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額,形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        事實(shí)上,一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者,受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ,才能事半功倍,用最小的投入獲取最大的利益。

        如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分,眉毛胡子一把抓,其結(jié)果必然是:什么都想抓,最終什么也抓不到。

        和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng),廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,廣告的格調(diào)、語(yǔ)言、畫(huà)面、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力,廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告,閉門造車,孤芳自賞。

        很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗,但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告,就是好廣告。

       。ǘ┮粴夂浅,渾然一體:廣告以營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為綱

        營(yíng)銷組合戰(zhàn)略,不是對(duì)營(yíng)銷的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合,而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳播!盃I(yíng)銷即是傳播,傳播即是營(yíng)銷”的觀念已被營(yíng)銷界廣泛認(rèn)同是研究如何向別人高效地傳遞信息,從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為,最終達(dá)成銷售目標(biāo)的理論。

        整合傳播重在“整合”,即傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播,其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播(傳播目標(biāo)的選擇和組合),傳播什么(傳播信息的選擇和組合),以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合)。向誰(shuí)傳播屬于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇,而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、政治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。

        廣告作為整合傳播的一種手段,如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢?主要是要做到兩點(diǎn):

        1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,互相呼應(yīng),絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)型小汽車,就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”,而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”。

        2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成,渾然一體,統(tǒng)一行動(dòng),整體表達(dá)。要善于打組合拳,善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng)。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),就會(huì)顧此失彼,削弱了廣告的力度,無(wú)法達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

       。ㄈ┢ヅ滟Y源,因勢(shì)制宜:廣告以營(yíng)銷費(fèi)用為綱

        企業(yè)要在銷煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。巧婦難為無(wú)米之炊。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí),應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源。如果抱著“人有多大膽,地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想,勢(shì)必會(huì)事與愿違,鑄成大錯(cuò)。

        而許多沒(méi)有開(kāi)拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源,穩(wěn)打穩(wěn)扎,依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初,韓國(guó)大部分市場(chǎng)被美國(guó)和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開(kāi)始,三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè),在歐美產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),以特定的群體為目標(biāo),提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略,通過(guò)不懈的努力,逐漸由弱變強(qiáng),由小變大,在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。

        第二部分:廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“五!薄獜V告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略

        營(yíng)銷戰(zhàn)略好比是一根紅線,將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來(lái),形成一條光彩奪目的珍珠。

        廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段,必須能夠在理念、行為、視覺(jué)、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營(yíng)銷戰(zhàn)略。

        一常:理念層面

        企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣,廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式,其主題、創(chuàng)意、表現(xiàn)都必須圍繞著這個(gè)核心理念。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告15

        一:調(diào)查說(shuō)明

       。ㄒ唬┱{(diào)查人: 武漢科技大學(xué)管理學(xué)院營(yíng)銷0702陳鋒

        (二)調(diào)查時(shí)間:20xx.12.27——20xx.12.30

       。ㄈ┱{(diào)查地點(diǎn):武漢科技大學(xué)(青山校區(qū))

        (四)調(diào)查對(duì)象:20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生

       。ㄎ澹┱{(diào)查事例: 關(guān)于手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況

        (六)調(diào)查目的:了解大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況

        二、報(bào)告正文

        大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)擁有率達(dá)95%。從數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

        現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?

        哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。其它的則以國(guó)產(chǎn)雜牌手機(jī)為主如oppo、步步高、金立等。從此數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學(xué)生還是青睞于品牌手機(jī)。

        大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)

        經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析,對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確,消費(fèi)欲望強(qiáng)化,大學(xué)生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種:

        1、質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,40%的人把手機(jī)的質(zhì)量放在第一位,40%的人注重手機(jī)的功能,而僅僅只有20%注重手機(jī)的外形。

        2、新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持上網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者表示,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、功能夠炫的手機(jī)。

        3、方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。調(diào)查得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。

        4、價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)價(jià)格在他們能夠接受的范圍內(nèi),他們會(huì)選擇購(gòu)買他們中意的新款手機(jī)。

        大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

        64%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500——1000元之間,11%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在1000——20xx元以下,16%愿意考慮20xx——3000元的手機(jī),其余9%則能夠接受更高的價(jià)格。

        大學(xué)生手中手機(jī)的樣式選擇的標(biāo)準(zhǔn)

        問(wèn)卷結(jié)果顯示,59%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī),27%使用的是滑蓋機(jī),14%使用翻蓋機(jī)。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,5%的是黑白屏。

        結(jié)論

        根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出大學(xué)生:

        1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)量在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。

        2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo),國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。

        3、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。

        大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

        1、你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么?a.諾基亞 b.三星 c.索愛(ài) d. lge.夏普 f.蘋果 g.聯(lián)想 h.其他

        2、你購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源? a.家庭 b.兼職賺取 c.其他

        3、若購(gòu)買手機(jī),你認(rèn)為合適的價(jià)位是?a.500-1000 b.1000-1500 c.1500-20xx d.20xx以上

        4、你換手機(jī)的原因是什么?a.丟失或被盜b.功能落后c.厭倦d.款式舊e.其它

        5、你多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

        6、你主要使用那些手機(jī)功能?a.打電話、發(fā)短信b.上網(wǎng)c.聽(tīng)歌、拍照、游戲 d.學(xué)習(xí)e. 其他

        7、你買手機(jī)是最注重的是什么?a.功能b.外觀,款式c.價(jià)格d. 使用壽命e. 其它

        8、你手機(jī)是哪種類型的?a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏

        9、你對(duì)手機(jī)的外型要求是?a. 時(shí)尚前衛(wèi)b. 高置典雅c. 小巧可愛(ài)d. 簡(jiǎn)單

        10、購(gòu)買手機(jī)時(shí),你會(huì)優(yōu)先考慮?a. 國(guó)外品牌b. 國(guó)內(nèi)品牌c. 雜牌d. 其它

        11、你對(duì)手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注? a. 是b.否c. 無(wú)所謂

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇7

        一、摘要

        淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人

        熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn),我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查,并得出以下結(jié)論。在這里再次感謝參與調(diào)查的同學(xué),謝謝!。

        二 、引言

        2.1調(diào)查背景

        隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。

        2.2調(diào)查目的

        這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

        三 、調(diào)查對(duì)象

        山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓部分學(xué)生

        四 、調(diào)查計(jì)劃

        調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況

        調(diào)查地點(diǎn):山東農(nóng)業(yè)大學(xué)男生宿舍3號(hào)樓

        調(diào)查方法:宿舍樓內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法

        調(diào)查時(shí)間:

        樣本數(shù)量:20份

        樣本情況:

        五 、調(diào)查內(nèi)容

        第一點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例所占比例;

        第二點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因是什么;

        第三點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見(jiàn)。 第四點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品;

        第五點(diǎn) 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法;

        第六點(diǎn) 常在網(wǎng)上購(gòu)物的`大學(xué)生,大約每次會(huì)花多少錢。

        六 、調(diào)查分析

        我們將回收的調(diào)查問(wèn)卷做了一系列的統(tǒng)計(jì),并針對(duì)一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析:

        從圖中我們可以看出,在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了85%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%,說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。

        從上表可以看出,大部分人是因?yàn)榫W(wǎng)上的物品時(shí)尚、款式新穎才網(wǎng)上購(gòu)物的,

        其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間而且網(wǎng)上的物品比店里便宜,一般在店里買東西都有導(dǎo)購(gòu),

        而在網(wǎng)店里沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加壓力,可以隨便看隨便選,這也是一個(gè)重要的原因。

        由上圖可看出,大學(xué)生每月生活費(fèi)大多在1000到1500,結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)普及情況可以得出,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人的生活費(fèi)多一點(diǎn),說(shuō)明這也是大學(xué)生一個(gè)大的消費(fèi)渠道。

        大學(xué)生一般購(gòu)買的商品都在50到200,相信都是日常用品或是衣服,這和上圖中所示的大學(xué)生每月生活費(fèi)是息息相關(guān)的,大學(xué)生的購(gòu)買力并不是很大,同時(shí)他們也沒(méi)有特殊的商品需求,所以得出這個(gè)結(jié)論很合理。

        由上圖可知學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多,主要是存在欺詐現(xiàn)象,虛假宣傳,對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全,購(gòu)物網(wǎng)站要加大監(jiān)督力度,保障消費(fèi)者的權(quán)益,網(wǎng)購(gòu)安全性變高,網(wǎng)購(gòu)的人也會(huì)相應(yīng)的增加。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇8

        一 調(diào)查背景

        房地產(chǎn)營(yíng)銷與一般市場(chǎng)營(yíng)銷一樣,是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,與其他的個(gè)人和集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,獲得所需物品的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是以消費(fèi)者對(duì)各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點(diǎn),房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)有效地提供住宅、辦公樓、商業(yè)樓宇、廠房等房地產(chǎn)商品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神的需求,并獲取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 近年來(lái),大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目均把重點(diǎn)放在營(yíng)銷策劃上,市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在營(yíng)銷策劃上。營(yíng)銷策劃在很大程度上已被視為是項(xiàng)目致勝的關(guān)鍵。在營(yíng)銷策劃開(kāi)展商由重視營(yíng)銷策劃、概念打造轉(zhuǎn)向重視前期研究和產(chǎn)品定位,隨著廣大居民消費(fèi)傾向與消費(fèi)心理的變化,樓盤的“賣點(diǎn)”也在逐年轉(zhuǎn)變。生態(tài)賣點(diǎn)逐步取代高科技賣點(diǎn),成為樓盤賣點(diǎn)的主流!熬G色”、“生態(tài)”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開(kāi)發(fā)周期逐步縮短,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,項(xiàng)目針對(duì)性更強(qiáng)。社會(huì)消費(fèi)心理的不穩(wěn)定以及發(fā)展商為突破市場(chǎng)重圍而刻意采取的“求新求變”,使市場(chǎng)上的產(chǎn)品出現(xiàn)“不斷升級(jí)”的現(xiàn)象。居住趨向郊區(qū)化,住房消費(fèi)平民化,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快。在一些地方的房地產(chǎn)產(chǎn)品甚至已經(jīng)出現(xiàn)了 “住房如時(shí)裝,一年一個(gè)樣”的狀況。大型住宅項(xiàng)目不斷出現(xiàn),開(kāi)發(fā)主題更為明顯,產(chǎn)品多元化、客戶多元化、開(kāi)發(fā)主題的連貫性、品牌經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性,均是營(yíng)銷工作的新課題。發(fā)展商的品牌策略不斷提升,企業(yè)品牌和樓盤品牌已開(kāi)始為買家識(shí)別。服務(wù)概念貫徹于營(yíng)銷全過(guò)程。優(yōu)質(zhì)的看樓服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、24小時(shí)的專車接送服務(wù),均給買家?guī)?lái)了方便和優(yōu)惠。形成了從優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)到看樓、買樓的良性循環(huán)。本次主要是分析我在興龍置業(yè)實(shí)習(xí)階段對(duì)購(gòu)房人群的基本狀況以及住房者的需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)所做的調(diào)查。

        二、公司簡(jiǎn)介

        秦皇島市興龍置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立,注冊(cè)資金20xx萬(wàn)元。公司成立于20xx年,自成立以來(lái),始終貫徹“仁和、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、求新”的企業(yè)精神,通過(guò)實(shí)行科學(xué)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)管理,現(xiàn)已擁有連鎖店三十二家,員工200余人。

        公司以房地產(chǎn)中介、樓盤代理和信貸業(yè)務(wù)為核心,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋買賣、房屋租賃、商品房代理、代辦貸款、代辦過(guò)戶、代辦產(chǎn)權(quán)、廣告等,力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和金融按揭服務(wù)的領(lǐng)跑者。公司與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,在廣大購(gòu)房者、開(kāi)發(fā)企業(yè)和房產(chǎn)中介企業(yè)中享有較高的知名度。20xx年10月,公司先進(jìn)的二手房交易電子商務(wù)網(wǎng)站上線。網(wǎng)站搭建了資源豐富、信用度高、交互性強(qiáng)的分類信息平臺(tái),致力于為購(gòu)房者提供全面的新房、二手房信息服務(wù)。

        20xx年,公司成立了廣告部,使公司的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。公司現(xiàn)有市內(nèi)黃金地段大型戶外廣告位、京沈高速戶外廣告位以及秦皇島市主要干道路燈燈桿廣告位多處,

        本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于為客戶全面、貼身的廣告服務(wù)。

        公司大專以上學(xué)歷的員工占到了90%以上,高素質(zhì)的人才隊(duì)伍為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒕礃I(yè)為本”的人才理念,定期組織員工參加各種培訓(xùn)。從剛剛?cè)肼毜男聠T工培訓(xùn)到基層門店管理人員的素質(zhì)提升,從中層干部的能力提升到業(yè)務(wù)骨干的外派培訓(xùn),無(wú)不體現(xiàn)著公司對(duì)人才的高度重視。借助于興龍控股的“興龍管理學(xué)院”,公司為員工提供了更為全面的成長(zhǎng)和發(fā)展平臺(tái)。

        公司重視企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)內(nèi)刊《動(dòng)感興龍》和《興龍之路》引領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,同時(shí),經(jīng)常舉辦多姿多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活!褒堯v杯”長(zhǎng)跑比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、春節(jié)晚會(huì)等,無(wú)不體現(xiàn)著公司濃厚的文化氛圍。

        公司堅(jiān)持“貼近社區(qū)、服務(wù)百姓、回報(bào)社會(huì)”的宗旨,與秦皇島各個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行便民合作,同時(shí)經(jīng)常組織員工參與各種公益活動(dòng),多次捐資助教,得到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。

        在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,公司的綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī)和旺盛的生命力,在未來(lái)的日子里,我們將和有志于從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的精英們一起,以“誠(chéng)信的品質(zhì),專業(yè)的服務(wù)”,全力打造秦皇島市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)新坐標(biāo)。

        三、目前購(gòu)房群體的基本狀況

        1、大部分購(gòu)房者目前的事業(yè)狀態(tài)處于起步階段或發(fā)展階段,總體購(gòu)買力不高。

        從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大部分購(gòu)房者在目前的事業(yè)發(fā)展中并沒(méi)有取得很大的成功,其中17%的購(gòu)房者處于事業(yè)的起步階段,60%的購(gòu)房者處于事業(yè)的發(fā)展階段,處于事業(yè)起步階段的購(gòu)房者絕大部分是30歲以下的年輕人,他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下,而且他們?cè)趩挝坏穆殑?wù)多為普通員工。而處于事業(yè)發(fā)展階段的購(gòu)房者大部分為31—45歲的人群,他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間,在單位中的職務(wù)多為中層管理者或主管級(jí)別。一方面這些人沒(méi)有太多的積蓄,另一方面他們還需要進(jìn)一步補(bǔ)充知識(shí),拓展自己的業(yè)務(wù),將需要很大的資金投入,所以這部分人群的在置業(yè)消費(fèi)上的總體購(gòu)買力不高。就總體情況來(lái)看,購(gòu)房者的購(gòu)買力也并不是很高。購(gòu)房者的平均家庭月總收入約為20xx元,而83.3%的購(gòu)房者的家庭月總收入都在5000元以下。采用分期付款的購(gòu)房者占購(gòu)房者總數(shù)的60%,其中88.3%的分期付款購(gòu)房者所能承受的首付款額度在18萬(wàn)元以下。

        2、購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌有一定的認(rèn)知度,但總體認(rèn)知水平并不高。

        隨著外地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)軍房產(chǎn)市場(chǎng),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商日益增多,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的品牌能否被消費(fèi)者認(rèn)知或記憶對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調(diào)查結(jié)果中,購(gòu)房者能夠說(shuō)出開(kāi)發(fā)商品牌的數(shù)量不等,能夠說(shuō)出三個(gè)及三個(gè)以上的開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例僅為21.0%,而根本不知道房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例也為21.0%,并且知道一個(gè)開(kāi)發(fā)商品牌的購(gòu)房者所占的比例高達(dá)31.2%,這充分表明購(gòu)房者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌的總體認(rèn)知程度不高。在所有購(gòu)房者說(shuō)出的`房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商中,消費(fèi)者認(rèn)知度較高的是在房地產(chǎn)市場(chǎng)中比較活躍的3—4個(gè)開(kāi)發(fā)商,但對(duì)它們的認(rèn)知水平仍然不高。購(gòu)房者認(rèn)知度最高的兩個(gè)開(kāi)發(fā)商,其被知曉的比例分別僅為41.7%和34.8%,而對(duì)其他開(kāi)發(fā)商的認(rèn)知度則更低。

        消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌認(rèn)知程度不高,其主要原因在于以往開(kāi)發(fā)商對(duì)樓盤項(xiàng)目本身的宣傳力度很大,而對(duì)開(kāi)發(fā)商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。然而,從以往的研究經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,那些知曉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的購(gòu)房者對(duì)其所知曉的開(kāi)發(fā)商的樓盤項(xiàng)目選擇率會(huì)更高?梢(jiàn),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商本身的品牌,是影響消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素,對(duì)促進(jìn)樓盤的銷售起著不可忽視的作用。因此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在大力宣傳樓盤項(xiàng)目的同時(shí),也要加強(qiáng)本身品牌的建設(shè)和宣傳。

        3、置業(yè)消費(fèi)盲區(qū)與企業(yè)品牌建立

        置業(yè)投資雖然是家庭的最大消費(fèi)投資之一,但由于其選擇、決策、談判、購(gòu)買過(guò)程過(guò)于復(fù)雜,涉及眾多環(huán)節(jié),因此存在著比較極大的認(rèn)知難度,而消費(fèi)者在房屋消費(fèi)過(guò)程中的弱勢(shì)地位,使得非理性決策容易形成,并為今后的糾紛帶來(lái)了隱患。

        在房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)育和成熟的同時(shí),購(gòu)房糾紛也隨著增多。業(yè)主與物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商之間的沖突事件時(shí)有發(fā)生,并且事態(tài)發(fā)展有增多和升級(jí)的跡象,并且不斷有房地產(chǎn)銷售人員對(duì)開(kāi)發(fā)商的銷售內(nèi)幕進(jìn)行暴光,這些事件對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所形成的負(fù)面影響在短期內(nèi)挽回的可能極小,致使消費(fèi)者在選擇開(kāi)發(fā)商以及樓盤上存在著更多的忐忑不安

        從總體看,在以往的實(shí)際房地產(chǎn)購(gòu)買者當(dāng)中,只有不到20%的消費(fèi)者在購(gòu)買之前對(duì)購(gòu)房手續(xù)、市場(chǎng)供應(yīng)樓盤狀況比較清晰和了解,這顯然與通常意義上認(rèn)為"購(gòu)房是一種理性消費(fèi)"存在著嚴(yán)重的差異,產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的:但消費(fèi)動(dòng)機(jī)與消費(fèi)決策之間信息的不匹配和不平衡性是關(guān)鍵因素。

        從消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),在復(fù)雜而缺乏規(guī)范秩序的市場(chǎng)中,在消費(fèi)者消費(fèi)認(rèn)知力低下的情況下,消費(fèi)者的消費(fèi)安全感直接影響消費(fèi)選擇、決策,而影響消費(fèi)安全感的一個(gè)重要作用力就是企業(yè)品牌的形象與價(jià)值,良好的品牌形象的建立將大大提升開(kāi)發(fā)商的業(yè)界地位、市場(chǎng)業(yè)績(jī),尤其是在目前消費(fèi)者對(duì)期房持懷疑態(tài)度情況下,良好的品牌形象對(duì)開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)表現(xiàn)將起到至關(guān)重要的作用。因此基于消費(fèi)群體認(rèn)知力不高的狀況,有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價(jià)值。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇9

        天語(yǔ)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷刺激,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷。記得在體驗(yàn)中,有許多手機(jī)促銷人員,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷售人員都會(huì)拿出天語(yǔ)、海爾或者聯(lián)想手機(jī),并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語(yǔ)。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,這一點(diǎn)銷售人員做得很好。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,他們直接接觸顧客,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式,讓更多人了解天語(yǔ),購(gòu)買天語(yǔ)。人員推銷的特點(diǎn):推銷過(guò)程的靈活性,具有選擇性,具有公關(guān)作用,具有完整性,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷在營(yíng)銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,購(gòu)買者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買的。當(dāng)然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語(yǔ)的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ)。

        天語(yǔ)面對(duì)的是大部分購(gòu)買者,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,對(duì)于滿足高檔人群的需求,天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在有些買手機(jī)的商店中,天語(yǔ)的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,記得我買的第一個(gè)手機(jī)1100元,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專賣店中,價(jià)格則各不相同。天語(yǔ)也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,以滿足消費(fèi)者的需要。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主。但是之后,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像天語(yǔ)ES6、天語(yǔ)S505等等;以及天語(yǔ)X90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,像胭脂盒一樣,這些都體現(xiàn)著天語(yǔ)的不斷創(chuàng)新。

        天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,整合自身優(yōu)勢(shì),著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專業(yè)、務(wù)實(shí)的'運(yùn)營(yíng)體系,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,天語(yǔ)才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,天語(yǔ)的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。

        眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本、造價(jià)低,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,許多仿國(guó)外手機(jī),自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,天語(yǔ)的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,屏幕清晰、亮。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,競(jìng)爭(zhēng)能力不足。另外,在國(guó)人的心目中,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買過(guò)天語(yǔ)手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,售后我也不清楚怎么弄”?梢(jiàn)天語(yǔ)手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。

        天語(yǔ)的銷售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。相信在不久的將來(lái),天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上、圖書(shū)館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),對(duì)天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷行為和營(yíng)銷策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇10

        一、調(diào)查結(jié)果分析

        1、調(diào)查方向:

        針對(duì)淘寶、京東網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),包括高中低檔多種品類進(jìn)行調(diào)查,主要調(diào)查內(nèi)容為茶葉暢銷品牌,消費(fèi)者接受程度較高的價(jià)格區(qū)間,以及購(gòu)買率較高的包裝規(guī)格等。

        2、調(diào)查內(nèi)容:

        調(diào)查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產(chǎn)品和店鋪,針對(duì)品牌、價(jià)格、包裝三個(gè)內(nèi)容作重點(diǎn)調(diào)查,結(jié)果大致如下:

        (1)品牌:

        通過(guò)對(duì)多家店鋪的調(diào)查結(jié)果顯示,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶為主,在數(shù)家店鋪中,花草茶和烏龍茶在店鋪里占據(jù)了極大位置;此外,十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個(gè)品牌的茶葉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

        (2)價(jià)格:

        對(duì)于價(jià)格,我們分別針對(duì)禮品茶、散茶進(jìn)行調(diào)查。 ① 禮品茶:250g的鐵觀音88元與128元兩種價(jià)格的包裝銷路較好,500g的鐵觀音250元與350元較為暢銷,月銷量達(dá)到5000多筆;對(duì)于250g與500g兩種包裝,碧螺春250g與500g兩種包裝規(guī)格中較為好賣的價(jià)格集中在50~90元、100~200元這兩個(gè)價(jià)格區(qū)間,月銷量達(dá)到20xx筆左右;

        (3)散茶:

        散茶的銷售,在網(wǎng)絡(luò)上銷量低下,主要是購(gòu)買需求問(wèn)題,網(wǎng)上消費(fèi)者大多是用來(lái)送禮。

        (4)包裝規(guī)格:

        調(diào)查結(jié)果表明,包裝茶有150g、250g、500g等多種規(guī)格,但最受消費(fèi)者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規(guī)格。

        3、調(diào)查結(jié)果分析:

        綜合調(diào)查情況來(lái)看,暢銷的茶葉價(jià)格大致都集中在50~500之間,最為好賣的就是100左右、200左右這兩個(gè)價(jià)格。最為暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音,尤其以150元/斤的鐵觀音為主,幾乎每個(gè)店鋪都占據(jù)了較大位置;對(duì)于西湖龍井、信陽(yáng)毛尖由于價(jià)格普遍偏高,所以銷量不是很大,其他品牌則很少見(jiàn)到,只有少部分店鋪有陳列。至于包裝規(guī)格則以250g和500g為主,包裝風(fēng)格主要有兩種形式:一種比較有歷史感、注重體現(xiàn)文化層次;另一種則清新亮麗,更加貼近自然。

        二、市場(chǎng)分析

        1、市場(chǎng)容量分析:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)近年消費(fèi)人群火爆增長(zhǎng),去年更是創(chuàng)下雙11當(dāng)天350億高峰。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展步伐的加快,人民的消費(fèi)觀念逐漸改變,消費(fèi)觀念也趨向于健康消費(fèi)、文化消費(fèi),對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高,而飲茶正好適應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)。由此可見(jiàn),飲茶習(xí)慣將會(huì)影響越多越多的人跨入"茶粉絲"的行列,茶葉將會(huì)走進(jìn)更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的家中。

        2、競(jìng)爭(zhēng)者分析:作為一個(gè)電商企業(yè),公司對(duì)于茶葉項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)以線上銷售為主,最終實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)(O2O)。

        (1)對(duì)手的優(yōu)勢(shì):

       、俨糠州^早進(jìn)入市場(chǎng),有著自己固定的銷售渠道;

       、谝呀(jīng)培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)度較高的客戶;

       、鄄枞~經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)茶葉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式有著更為透徹的了解。

        (2)對(duì)手的劣勢(shì):

        ①目前都僅限于網(wǎng)上銷售,缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力;

       、谄放埔庾R(shí)差,缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,對(duì)茶產(chǎn)品與茶文化的宣傳不到位;

       、郛a(chǎn)品單一,附加值較低。

        (3)我們的優(yōu)勢(shì):

       、俟咎幱谄鸩诫A段,作為新立的`茶葉項(xiàng)目,公司全體員工充滿激情與拼勁;

       、诓柙吹剡M(jìn)茶將大大降低成本;

       、圩灾鬟x擇包裝更有利于符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體的需求;

       、芙(jīng)營(yíng)品種多樣化,能滿足不同顧客群體的需求。

        (4)我們的劣勢(shì):

       、龠M(jìn)入相對(duì)較晚,市場(chǎng)份額被瓜分一部分;

       、谌狈Σ栉幕(jīng)驗(yàn);

        ③需要新入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),半年內(nèi)盈利不會(huì)太大。

        3、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè):隨著國(guó)家"十二五"規(guī)劃中將茶產(chǎn)業(yè)列為我國(guó)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,政府加大了對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)的扶持力度,加上線下茶葉行業(yè)多、亂、弱的特點(diǎn),給公司發(fā)展茶葉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目帶來(lái)了極大機(jī)遇。隨著人們收入的提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,在健康與文化兩大主線的引導(dǎo)下,茶葉項(xiàng)目將會(huì)有極大的發(fā)展空間。

        三、營(yíng)銷策略

        1、宣傳理念:自然、和諧

        茶文化最注重的就是返本歸元,大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態(tài)度,追求一種"淡泊以明志,寧?kù)o以致遠(yuǎn)"的精神境界,在茶文化的宣傳上,我們就必須以自然、和諧為主要元素,就像人們喝咖啡想著情調(diào)、小資一樣,喝茶時(shí)就能想到高雅、平和,只有這樣才能更好地進(jìn)入客戶的心靈,在打開(kāi)市場(chǎng)的同時(shí)也有利于培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。

        2、渠道策略:

        茶葉消費(fèi)的形式主要有4種。包括家庭消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、禮品消費(fèi)、休閑消費(fèi)等。

        家庭消費(fèi):經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士,主要消費(fèi)名優(yōu)茶,消費(fèi)量也大;一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主,以散裝茶為主。目前,袋泡茶、包裝茶、茶飲料開(kāi)始進(jìn)入家庭。

        這一群體是我們的主要目標(biāo)客戶。

        團(tuán)體消費(fèi):主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會(huì)、招待會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及招待來(lái)往客人,由于各單位對(duì)茶的保管認(rèn)知不是很強(qiáng),儲(chǔ)存條件差,以小包裝、袋泡茶為主。這一群體是我們的重點(diǎn)客戶,需要公司充分發(fā)揮自身公關(guān)能力,爭(zhēng)取拿到大批量團(tuán)購(gòu)。 禮品消費(fèi):禮品茶的需求日益擴(kuò)大,市場(chǎng)紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。

        休閑消費(fèi):茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場(chǎng)所消費(fèi)。這塊市場(chǎng)消費(fèi)的茶葉檔次差異較大,消費(fèi)量將不斷擴(kuò)大。

        飲茶不僅具有養(yǎng)生保健之功效,更有助于陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線,加上現(xiàn)代茶葉深加工帶來(lái)的諸多功效來(lái)做好宣傳,爭(zhēng)取與茶館(茶莊、茶社)、商場(chǎng)超市、茶葉專賣店達(dá)成合作,從而拓展市場(chǎng)。

        3、促銷策略:

        建立客戶會(huì)員制,當(dāng)客戶消費(fèi)到特定的消費(fèi)額,將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各大節(jié)日制定出詳細(xì)的促銷計(jì)劃,可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識(shí)、茶文化精美圖冊(cè)等。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇11

        今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部,比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示,該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年,屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部,亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼,將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示,亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng),去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%,中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng),不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例,估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部,比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%,遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

        一、手機(jī)消費(fèi)者分析:

        在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中,國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中,西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外,用戶喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面,三星、西門子和索愛(ài)的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

        用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ,而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息,而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注,而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī),中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

        從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明,高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

        二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征:

        1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

        我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年,摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī),銷售量為1872萬(wàn)部,市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部,銷售1135萬(wàn)部,其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部,有291萬(wàn)部出售,市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星,其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者,順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

        2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

        由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況,可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后,中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年,小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶,增長(zhǎng)幅度為40%,市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額,給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

        三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析:

        1)政治—法律因素

        具體說(shuō)來(lái),有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用,但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾,20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,股權(quán)和數(shù)量等方面的限制,從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大,各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

        2)經(jīng)濟(jì)因素

        一般說(shuō)來(lái),在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下,市場(chǎng)擴(kuò)大,需求增加,企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開(kāi)始,我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面:1,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2,物價(jià)總水平3,城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%,相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離,但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì),對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底,我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

        3)技術(shù)因素

        技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明,而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù),新工藝,新材料的出現(xiàn),發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后,國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。

        4)社會(huì)因素

        變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,還要在手機(jī)的外觀,質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

        四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:

        目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái),同比增長(zhǎng)49%,而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)?備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞,摩托羅拉,西門子,波導(dǎo),TCL,愛(ài)立信,三星,康佳,飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù),資金,規(guī)模上的局限性,沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊,只有依靠其本土化,低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

        1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多,國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi),紛紛在中國(guó)投資建廠。

        2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

        3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的`增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

        4) 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

        5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

        五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析:

        1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣不出去的東西,只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性,但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ),而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過(guò)來(lái)的,而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

        六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析:

        1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言,高端手機(jī)能否救局,能否再創(chuàng)輝煌,市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。

        2) 庫(kù)存問(wèn)題,20xx年,國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部,加上出口總量,總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部,而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高,產(chǎn)量過(guò)剩。

        3) 出口限制,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL,波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng),但出口方面仍然很薄弱。

        4) 渠道壓力,隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯,改進(jìn)營(yíng)銷流程,調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

        5) 信任危機(jī),如何建立健全售前,售中,售后的服務(wù)體系,解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

        七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案:

        1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

        2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng),農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視,開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

        3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),采用差異化戰(zhàn)略,即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

        4) 打造高效的營(yíng)銷渠道,如“一站式”的服務(wù),“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好,也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異,有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

        5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō),應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,以售后服務(wù)為基礎(chǔ),增值服務(wù)為補(bǔ)充,并配備專業(yè)人才,才能鞏固客戶群。

        八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向:

        差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買斷、包銷的力度,也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí),促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升,令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近,產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求。“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下,必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間,這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià),損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為,進(jìn)入20xx年,3G的步伐越來(lái)越近,手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行,而單純的銷售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷策略,就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下,專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新,尋找到適合自身發(fā)展的新模式,才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源,充分利用外部資源,推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”,細(xì)分市場(chǎng),使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求,無(wú)疑是最好的出路。

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇12

        一、實(shí)踐背景

        作為大二的學(xué)生,我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況,能真正從中受益匪淺,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。

        二、實(shí)踐目的及意義

        本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì),投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,來(lái)賺取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)減輕家中的負(fù)擔(dān);而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市,還學(xué)到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。

        一般來(lái)說(shuō),大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般

        公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

        實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

        三、實(shí)踐內(nèi)容

        實(shí)踐的'內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓消費(fèi)源,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,完成超市分配的任務(wù)。

        四、實(shí)踐經(jīng)歷

        今年寒假?gòu)膶W(xué);貋(lái)后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己,同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過(guò),有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈,吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè)和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下:第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力,所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之,因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷,這是我所學(xué)的專業(yè),這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。

        由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購(gòu)奶制品;我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、

        光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。

        每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9:00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū),晚上9:00下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī),就要保證有好的服務(wù)。

        在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購(gòu)員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,一部分是買來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來(lái)看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說(shuō)這屬于正常情況?吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。

        在接下來(lái)的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)所得,我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們,于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù),更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),比如,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的促銷行為,這樣一來(lái),我的銷售成績(jī)?cè)絹?lái)越好,也得到了超市主管的和表?yè)P(yáng)肯定。

        五、實(shí)踐體會(huì)

        第一、服務(wù)是關(guān)鍵

        做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利

        潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的,不能讓他來(lái)受氣,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì)再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會(huì)有更多的人光臨。

        第二、誠(chéng)信是根本

        不管我們做人還是做事,誠(chéng)信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),生意也會(huì)越做越紅火。

        第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平

        經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì),能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì),足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。

        六、總結(jié)銷售技巧:

        第一點(diǎn):真誠(chéng)

        你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,金碑銀碑,不如消費(fèi)者的口碑,顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財(cái)富。

        第二點(diǎn):溝通

        溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買

        市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇13

        為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況,保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升,根據(jù)工作安排,福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研,以便今后更好地為客戶提供服務(wù),滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況:

        一、調(diào)查情況

        (一)調(diào)查時(shí)間:

        為期三天:3月6日--8日。

        (二)調(diào)查方式:

        采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行,通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫(kù)存量及詢問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。

        (三)調(diào)查對(duì)象:

        2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區(qū)15戶,要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況,最終調(diào)查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。

        (四)調(diào)查內(nèi)容:

        主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的`銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

        二、調(diào)查情況分析

        經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解,影響到他們銷量主要是:

        (一)從客戶庫(kù)存情況分析:

        通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來(lái)看,節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過(guò)程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存,其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍,主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

        (二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析:

        受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑,如中華系列的卷煙,由于節(jié)后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場(chǎng)回流,導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外,據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌,出現(xiàn)倒掛價(jià),嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。

        (三)從亂渠道卷煙情況分析:

        節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調(diào)查中,在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣,對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。

      【市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章:

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告06-28

      【推薦】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告02-28

      公司市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告02-08

      【熱門】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告01-09

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告【熱】01-10

      【精】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告03-10

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告【推薦】03-09

      【薦】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告03-09

      【熱】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告03-17

      市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告【熱門】01-22