網(wǎng)絡銷售工作計劃11篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡銷售工作計劃，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇1
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新，
二、網(wǎng)絡推廣
1．關注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，，貼吧等（注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息）
2．利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3．因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；
2）5—7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；
3）8—10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；
11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；
4）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子；
4．時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、——軟件的管理
1．隨時更新——軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產(chǎn)品關鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題）及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機
2．——軟件的手動輸入，每天一個小時的時間
四、產(chǎn)品知識的學習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的'與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報表的精確度，仔細審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿�！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）
（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
�。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
（六）發(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容．
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇2
工夫老是正在悄無聲氣的流逝，20xx年垂垂離咱們遠往，為了20xx年任務展開的井井有條，現(xiàn)特做以下任務方案：
1、公司網(wǎng)站的一樣平常保護以及更新
公司網(wǎng)站背景信息以及產(chǎn)物圖片的實時更新，辦理以及更新公司網(wǎng)站的內收留，使的地方于不時更新的形態(tài)中，天天大約抽出一個小時的工夫對于公司網(wǎng)站背景上的產(chǎn)物的關頭詞，產(chǎn)物簡介停止更新，
2、收集推行
1.存眷產(chǎn)物信息正在baidu的排名狀況，有針對于性的注冊各類B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內收留要具體，具體的公司材料，具體的產(chǎn)物供給信息)
2.應用比擬出名的網(wǎng)站公布我司的信息及產(chǎn)物，擴展我司產(chǎn)物的出名度，比方，好喇叭，一呼百諾，燈火，舉世經(jīng)貿(mào)，舉世廚衛(wèi)等。
3.因時節(jié)差別，有針對于性的公布產(chǎn)物
1)2-4月份次要以匆匆銷品為主，告白筆-筆類，告白軍刀，修收留組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，告白鼠標墊，調味瓶等。
2)5-7月份，次要以，告白瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙岸休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，游覽餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。
11月-來歲1月，被子，羊絨領巾，服從手冊，條記本，健身用品，干貨禮盒等。
4)針對于非凡的'節(jié)日，有針對于性的發(fā)一些帖子。
4.不時寄望QQ靜態(tài)，捉住客戶征詢的內收留，有針對于性的解答客戶的成績，積極開辟跟蹤網(wǎng)上潛伏的客戶資本，和時的正在線東西，德律風相同等實現(xiàn)發(fā)賣任務。
3、天佑軟件的辦理
1.隨時更新天佑軟件上的產(chǎn)物內收留，新的產(chǎn)物信息的公布，天天抽出1個小時關于天佑軟件上的商機(產(chǎn)物關頭詞，產(chǎn)物的內收留，產(chǎn)物題目)實時的更新，實時添加新的產(chǎn)物商機。
2.天佑軟件的手動輸出天天一個小時的工夫。
4、產(chǎn)物常識的進修
產(chǎn)物的功能，用處的等，以便接聽德律風時更好的以及客戶停止相同。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇3
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的.價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20--年6月之前完成秘書工作營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)--年中支保費收入秘書工作-萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為:機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入秘書工作-萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點，20--年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在--年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。--年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20--年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇4
網(wǎng)絡教研個人年度工作計劃1
一、指導思想
將常規(guī)教研與網(wǎng)絡教研結合起來，以網(wǎng)絡為平臺、以博客為手段，實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡化、教研管理網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡教研常規(guī)化、網(wǎng)絡管理制度化的目標，促進教師專業(yè)成長，全面提高教育教學質量。
二、主要措施和任務
構建四級學校網(wǎng)絡教研體系：學校處室教研組教師個人。
一、學校：制定學校網(wǎng)絡教研方案，為教研組及教師個人參與網(wǎng)絡教研提供空間和技術、資金等方面的物質保障。
二、相關處室：(教導處、現(xiàn)教組)
1、制定學校網(wǎng)絡教研計劃，具體負責落實實施。
2、將學校教研網(wǎng)與市教研網(wǎng)鏈接，暢通信息交流渠道。
3、繼續(xù)配合市教研室做好網(wǎng)絡教研工作，教導處各管理人員做好學校教研博客的維護工作。
4、將學校的教研信息、教研動態(tài)、教研經(jīng)驗，學校相關的工作制度、安排、總結，以及其他能夠反應學校教研方面的共性工作，通過[青回中網(wǎng)絡教研博客]進行發(fā)布;指導和考核各組及各任課教師的網(wǎng)絡教研成果;負責上報和上傳其他相關資料到[青銅峽教研網(wǎng)]。
5、現(xiàn)教組負責建立資源管理中心，凡是上傳的重要資料都要先在學校的資源系統(tǒng)中備份;通過網(wǎng)絡教研的成果要及時反饋并下載保存。
6、對教研組專題活動或教師個人推薦資料進行轉載、收集、整理，必要時打印成冊。
7、加強網(wǎng)絡教研培訓力度，本學期至少進行兩次網(wǎng)絡教研的總結和經(jīng)驗交流活動。
8、組織教師積極參與教研室組織的區(qū)域網(wǎng)絡教研活動，承擔校本教研任務和區(qū)域交流展示活動。
9、學期末進行網(wǎng)絡教研成果評定活動。
三、教研組：
1、為保證網(wǎng)絡教研活動不變成一種形式化的任務，各組要制定切實可行的網(wǎng)絡教研計劃，形成常規(guī)化的運作機制。利用校園網(wǎng)實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡化管理，組織本組教師完成各教研任務，完善教研組內評價和考核制度。
2、負責教研組博客相關欄目的管理和運行，組織本組教師利用校園網(wǎng)開展課例研究、課堂評價等活動，上傳優(yōu)秀論文、教案、反思、總結、試卷等，建設學科組專題資源庫。
3、創(chuàng)建教研組博客門戶，鏈接本組各位教師的`博客網(wǎng)頁，形成教研組博客圈，及時發(fā)布本組教研信息，上傳優(yōu)秀博文，組織教師在線交流、促進教師間和諧發(fā)展、共同提高。
4、本學期各教研組要注重主題研討活動，一月至少兩次，定期上傳研討主題內容，組織本組教師參與，結合聽課月活動和集體備課制度，進行網(wǎng)上評課和網(wǎng)上集體備課，并做為本學期的重點工作和突破性工作。
5、組織本組教師積極參與學校網(wǎng)絡教研活動和各項評比活動，記錄每個成員的活動軌跡，定期在教研組博客網(wǎng)頁上發(fā)布教研簡報。同時鼓勵本組教師參與遠程網(wǎng)絡論壇和專家在線研討。
6、積極開展基于校園網(wǎng)平臺的信息發(fā)布、表格下載、文件傳遞、工作考核和評價交流等電子辦公，初步實現(xiàn)教研管理網(wǎng)絡化。
四、教師個人
1、用自己真實姓名建立成長博客，客實行實名制注冊。
2、本學期網(wǎng)絡內容以教學案例為重點，要求教師每周按照備課組要求或自主上傳教學案例(廣義概念，包括教學日志、教學心得、教學反思、教學故事、教學設計等)，并將作為硬性指標納入學期末考核。
3、教師參與的基于網(wǎng)絡的研究內容以網(wǎng)上集體備課、網(wǎng)絡評課;專題討論;解惑答疑;課題研究等為重點。
4、教師積極參與教研室組織的區(qū)域網(wǎng)絡教研活動，承擔校本教研任務和區(qū)域交流展示活動。
網(wǎng)絡教研個人年度工作計劃2
一、指導思想
以*的三個面向精神為指導，通過網(wǎng)絡教研活動，利用教育博客促進教師發(fā)展，讓教師養(yǎng)成勤學善思的習慣，形成自主發(fā)展的意識，促進我鎮(zhèn)小學英語教師的各項教學技能的發(fā)展和提高。
二、目標任務
1、通過開展一系列的網(wǎng)絡教研活動，提升教師的專業(yè)水平，促進教育均衡發(fā)展。
2、通過安排網(wǎng)絡學習任務，不斷提高我鎮(zhèn)英語教師的教育教學理論水平和實踐能力。
3、通過網(wǎng)絡研討與交流活動，促進我鎮(zhèn)英語教師養(yǎng)成樂于研究，認真鉆研業(yè)務的優(yōu)良素質。
4、通過網(wǎng)絡教研，提升我鎮(zhèn)英語的寫作水平和表達能力，鼓勵教師多出優(yōu)秀教育教學作品。
5、通過網(wǎng)絡及時解決教師在教育教學中遇到困難或困惑，通過網(wǎng)絡交流的形式，促進教師養(yǎng)成積極思考的習慣。
6、通過形式豐富的網(wǎng)絡教研活動，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學科帶頭人，讓她組織開展些網(wǎng)絡教研活動，引領示范，同時也促進其自身快速成長。
三、具體活動安排
1、網(wǎng)絡集體備課活動。把全縣集備的英語教案上傳至教育博客，做好目錄鏈接，方便教師參與集活動。要求教師在規(guī)定的時間內完成規(guī)定次數(shù)和數(shù)的交流評論。定期通過網(wǎng)絡對各位教師的評論進行量化積分，成績作為業(yè)務檢評的重要指標。
2、qq群網(wǎng)絡研討活動。鼓勵教師積極提出在教育教學中遇到的問題，在qq群中交流。教研室根據(jù)教師所提出的問題，確定研討主題，一般利用周五下午習作課時間在qq群集中交流。根據(jù)英語教師在交流研討活動的發(fā)言情況進行量化積分，成績也作為業(yè)務檢評的重要指標。
3、問題征集活動。主張開展問題教研活動，真正為一線英語教師教學服務。要求教師在博客圈子的討論區(qū)以話題的形式發(fā)表問題，組織其他教師積極回復交流，交流情況也納入量化積分，成績也作為業(yè)務檢評的重要指標。
4、每月一薦活動。為了提高我鎮(zhèn)小學英語教師的教育教學理論水平，除了通過校本培訓，由學校組織教師進行對《課改實用手冊》《教學策略》的理論學習外。每月向全鎮(zhèn)英語教師推薦一份學習材料，學習材料一般選擇可讀強，指導性強的名家文章。要求教師在博客上發(fā)表學習體會，大家圍繞著相同的內容學習，更具研討性，要求對其他教師的學習體會進行深入的評論交流，以期更大的收獲。
5、學科帶頭人培訓活動。根據(jù)各項量化，結合傳統(tǒng)教研活動對教師的了解，及時發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學科帶頭人。給她安排網(wǎng)絡任務，鍛煉她的組織能力和業(yè)務水平，充分發(fā)揮引領示范作用，帶動我鎮(zhèn)英語教師隊伍建設。
網(wǎng)絡教研個人年度工作計劃3
一、工作目標：
1、構建基于網(wǎng)絡環(huán)境的新型教學研究平臺，突破時空局限，改變教師參與教學研究的話語方式，擴大教師的話語權，讓教師在參與中提高職業(yè)素養(yǎng)。
2、提高專業(yè)引領的有效性，使教研活動從缺乏系統(tǒng)目標，難以持續(xù)跟進的蛙跳式活動成為基于網(wǎng)絡的長流水、不斷線的與教學同步進行的活動，成為能及時回應和解決問題，進行追根尋底思考的教研活動。
3、充分發(fā)揮教學能手的榜樣作用，使網(wǎng)絡成為關注和提升、宣傳和展示榜樣的好平臺。
4、加強教學研究的廣泛參與性，積極開展網(wǎng)絡教研活動，通過網(wǎng)絡的連接，大大提升參與人數(shù)。
5、引領教師在反思中成長，幫助他們確立成長和研究方向加快青年教師的成長步伐，使一批教師具有先進的、符合時代特點的教育教學思想和獨到的教學風格，形成系統(tǒng)的教育教學方法。逐步形成合理的教師梯隊。
二、主要任務和措施
1、在學校教科研室的指導下及時、有效地開展網(wǎng)絡教研活動。
2、在網(wǎng)絡教研活動中認真做好教研記錄。
3、要求每位教師要按時上傳課件、論文、教學設計、教學反思、集體備課等材料。
4、嘗試進行網(wǎng)上交流評課活動。
5、注重校際間的交流，重視教學資源共享;合作備課;專題討論;經(jīng)驗交流等為主。組織本組教師積極參與教研室組織的網(wǎng)絡教研活動。
6、每學期末進行網(wǎng)絡教研成果組內評比活動。
7、根據(jù)教學安排及時調整教研內容，同時要遵守教研的時間，對各網(wǎng)絡平臺要合理利用，禁止利用網(wǎng)絡平臺做與教學無關的事情。
8、在網(wǎng)絡教研活動中，要充分體現(xiàn)合作交流的精神，能及時與各位任課教師進行溝通，同時不斷加強自身的學習，今后在網(wǎng)絡教研中不斷的提高個人的業(yè)務能力。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇5
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
三、客戶分類：
根據(jù)XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的`相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我XX年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇6
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃1
來到公司已有半年了，我總能感覺自己的工作能力沒有完全的發(fā)揮出來，作為公司一名資深的網(wǎng)絡客服，我對自己每個月每次不規(guī)律的工作成績而感到疑惑和焦急，在領導的指點下，我結合自己的個人情況，為自己制定了一份可行的工作計劃：
作為網(wǎng)絡客服，我首先就得搞清楚自己的定位，我的工作對象就是客戶，客戶購買滿意而歸就是我最想看到的事情，所以說，我的工作計劃也基本上都是針對客戶展開的，要提升自己的工作成績，就要學會抓住工作重心。我認為我在工作能力方面還是足夠了，我最主要的還是要加強自己的工作態(tài)度和方式，這也是我接下來的工作方向。
一、對客戶給予足夠的理解
我經(jīng)常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候，也跟著一起亂套，我也是站在消費者的角度上想了一下，在自己購買東西的時候，遇到問題了，肯定第一時間就是著急，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時候不予理睬，客戶就是我們客服的上帝，什么是客服，客服客服就是為客戶服務的工作人員，我們是應該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網(wǎng)絡上的購物，客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品，所以會對商品產(chǎn)生許多的問題，比如說這個東西的材質是什么樣的，使用年限是多久，在使用的過程中需要注意什么等等問題，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導客戶進行購物，挑選出最適合客戶的商品，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品，最后還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客戶第一次有購買意向的時候，就完美的解決，就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網(wǎng)絡客服，我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄，我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足，還有著很大的進步空間，我要放高對自己的要求。
1、對現(xiàn)有的商品進行全面的了解，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候，應對自如，節(jié)省時間，就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法，我要提供最精準的技術支持，比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候，能夠告訴他們如何進行正品查驗，新舊機查驗等等。
3、與客戶交流的語氣，有待改進，這里可以多向同事們請教，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作，完成的更好，效率更高。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃2
一、不斷學習，不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習，一直都在進步，雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間，客服工作在開始的時候我是完全陌生的，這半年雖有些進步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己，我是一名一線的電商客服，我平時的工作比較多，有時候要同時跟很多客戶在線電話，客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學習，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個快速的承上啟下作用，前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個人能力的問題，因為投訴的太多了，反饋的也多，平時工作沒顧得上，不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意，在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時，訂單撤單，這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況，前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況，所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
做好迎來高峰期的準備，提高自己的客服能力是關鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節(jié)約時間，不在單個訂單上花太多的時間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者，區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作，這些還是遠遠不夠，最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵，在第三季度工作這還有待加強，下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力，不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃3
不知不覺進入移動公司并在解放路營業(yè)廳這個大家庭中工作三年多了，在這個平凡的崗位上，日復一日，年復一年的從事著平凡的服務工作。由于是在營業(yè)前臺工作，接觸的客戶多，隨著時間的推移我也漸漸地在工作中成長，各方面也有了一定的進步，在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面相應的積累了很多經(jīng)驗。
經(jīng)過二年多的光陰，我也從營業(yè)前臺工作轉換到了值班長的角色，對于我來說，值班長這一角色是個全新的領域，在邊適應邊學習中已擔任一年有余的時間了，深知要擔任好值班長這一工作不僅要有強烈的責任心，還要有好的溝通、協(xié)調，組織能力，并督促各項工作的完成。
營業(yè)廳主要需做好基本的服務工作及各項指標的完成，但就目前我們營業(yè)廳的現(xiàn)狀來看，不論是服務還是任務量都做的不好。這個是我們值班長的工作沒有做到位，對此我會自我反省并加以改正，尤其從本月開始會進行暗訪，對我們整個廳的月績效成績也是至觀重要的。為了能使我們整個廳取得好的成績和榮譽，決定從以下幾點著手抓起：
1、關于服務。營業(yè)廳是一個面相所有客戶的服務窗口，它是整個公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務，我們就得做好每一個細微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢都要按標準來規(guī)范化，與客戶交流時一定要使用文明用語，并使用雙手遞接。以上這些在時間充足的情況下會利用早晚班會的時間進行服務演練，在進行營業(yè)現(xiàn)場管理時對做的不足之處人員進行提醒并給予相應的考核。
2、關于業(yè)務知識。每個客戶所辦理的業(yè)務是不同的，要想準確并熟練的解決客戶的疑問，必須提高自身的業(yè)務水平。我們會利用早晚班會對業(yè)務知識進行提問，測試大家對業(yè)務知識掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務水平，使每個人都是業(yè)務能手。
3、關于任務。對于公司下達的各項任務指標，督促每個人的完成情況，對于完成較好的人員在班會中提出表揚并讓其分享經(jīng)驗，對于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時進行整改，如未達到整改要求的進行加班并給予相應的考核。
針對以上幾點我會堅持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進步。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃4
在第三季度中，我們的客服工作不僅僅只是通過電話進行了，我們公司還開通網(wǎng)絡客服。我在目前不知道公司這個舉動是加大了我第三季度的客服工作量，還是減少了我在第三季度的工作量。但是我可以說這絕對是對我們公司客服工作上面一個很大的創(chuàng)新點，這肯定會讓我們的'客服工作更加便捷，但是我們也會面臨著為更多客人解答他們對我們公司相關產(chǎn)品存在的疑惑。我們在第三季度中，同樣的解決投訴問題、相關的客服難題也會增多。但是這對公司來說是非常好的一個現(xiàn)象，因為我們客服能夠更好的知道我們公司顧客的喜好和發(fā)現(xiàn)我們公司現(xiàn)在產(chǎn)品的問題。在我們第三季度客服的工作中，這些都是我們需要統(tǒng)計和總結的信息，所以在第三季度中，我們要能很好的適應我們公司對我們客服工作的工具和工作方式的一個轉變，這將會是我們在第三季度客服服務工作中最需要解決的一點，同樣這也將會是我們下個季度的客服工作重點。
在公司的第三季度客服工作中，我們還要盡量的減少我們公司客源的流失。我們客服的工作是能留住我們公司客戶的重要一點，我們客服的服務態(tài)度和客服工作能力是留住我們公司客戶非常關鍵的一步。我們公司每年都會面臨這很多客戶流失的問題，公司為了挽留住客戶在公司的很多服務工作上面作做了很大的努力，我們的客服工作就是這些努力中的一部分。在客人咨詢我們相關問題時、在我們?yōu)榭腿舜鹨山怆y時，在我們產(chǎn)品出現(xiàn)問題給客戶提供解決措施時，這都是我們可以挽留住我們公司客戶的方面。所以在第三季度，我們在開拓新客戶的業(yè)務的同時，也要將老客戶的服務工作做好，這樣才能我們公司在第三季度有很好的創(chuàng)收情況，為我們客服部爭取更好的工作福利。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃5
我做客服已經(jīng)是第三年上了，這兩年的工作經(jīng)驗讓我變得更加穩(wěn)重，也讓我對這個行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來一年的工作進行一次計劃，希望自己能夠通過這次計劃，為接下來的工作打下一個更好的基礎。以下是我的工作計劃：
一、提升溝通能力
作為一名客服，首先最重要的就是要鍛煉個人的溝通能力，不僅是面對網(wǎng)絡群體還是現(xiàn)實群體，我認為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象。20xx這一年注定是特別的一年，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個小方案。一是在溝通的時候先站在對方的角度著想，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜，不要被情緒牽著走，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運用身邊的條件，比如說從對方遇到的問題入手，合理運用各種方式進行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結果。
二、提升應急能力
很多時候，我們在工作當中，會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的，有些也確實可能是因為我們沒有服務好。我相信，無論哪一位同事接到這樣的電話時，心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應該去生氣，要冷靜下來，想辦法應對。只有更加的沉著，我們才有可能去解決這樣的問題，才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng)，而我們工作的過程中，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候。
三、提升售后回饋
售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的回饋總是想破了腦袋，甚至各種謊言都出來了。其實客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息，也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構成一定的利益關系，只有和他有關，他才有可能選擇進行回饋。我們知道這個世界上沒有免費的午餐，而同時我們也應該清楚，這個世界上不會有免費的勞動力。客戶給我們回饋也花費了他們的時間和精力，所以不管怎樣，這一件事情是需要對等的。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃6
一、營銷策劃及增值業(yè)務管理方面
(一)結合品牌戰(zhàn)略擴大用戶規(guī)模
在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進一步結合省公司品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)'用戶規(guī)�；l(fā)展，規(guī)模效益化延伸'的目標。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應服務標準進行用戶發(fā)展與維護，工作重點仍集中于'全球通'、'動感地帶'用戶的快速發(fā)展、'神州行'用戶的規(guī)模擴大，同時，在三大品牌發(fā)展過程中將采取具體措施避免品牌互吃。
(二)擴大增值業(yè)務用戶數(shù)及其收入占比
20xx年公司增值業(yè)務工作圍繞三個業(yè)務發(fā)展目標開展，量質并重實現(xiàn)增值業(yè)務新發(fā)展。繼續(xù)擴大增值業(yè)務用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務收入占比是明年增值業(yè)務發(fā)展的首要目標;提高短信、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點。
借鑒20xx年增值業(yè)務推廣營銷的經(jīng)驗，08年的增值業(yè)務的各項工作將實行重點推廣、均勻分配的形式進行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務營銷案加以推廣。推廣方面結合體驗營銷平臺開展用戶體驗式營銷，加大業(yè)務宣傳力度。
(三)合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務滲透率
20xx年公司將在深入對市場調研、分析的基礎上制定各類行之有效的營銷方案，進一步加大對城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的業(yè)務滲透;加強成本費用的規(guī)劃和使用管理，合理配置資源，尋找提升客戶和收入市場份額的空間。分公司也將對于所有營銷案的實施加強監(jiān)督、控制力度，對營銷方案的執(zhí)行將進行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結，特別落實營銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使營銷案的效果真正落到實處。
二、加強欠費管理、控制欠費增長
進一步加大欠費收繳的監(jiān)管力度,將用戶欠費的管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營活動有機結合，實施全員、全面、全過程的管理。不斷完善用戶欠費管理機制，做好用戶欠費管理的基礎工作，主要措施包括：落實有信用度用戶管理實施細則，嚴格審定用戶信用度，積極穩(wěn)妥地推行預交話費。依據(jù)《欠費考核管理辦法》加強營業(yè)部欠費管理，多渠道、多手段對欠費進行收繳，同時加大欠費收繳的獎勵力度，提高欠費收繳人員的積極性。此外，進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度。
三、增強營銷渠道的建設與整合力度
(一)進一步加大渠道營銷服務能力，優(yōu)化已有渠道建設，確保渠道效益，使農(nóng)村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢。通過對渠道業(yè)務量的分析，進行渠道價值評估;同時嚴格執(zhí)行《黃南分公司社會渠道管理辦法》加強社會渠道管理力度，加快渠道的建設和整合。
(二)按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期，第三期農(nóng)村渠道建設，切實做到'一鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一店，一村一人，一村一點'的方式實現(xiàn)村級渠道覆蓋，進一步加大農(nóng)村營銷服務渠道建設，完善農(nóng)村市場發(fā)展模式。
(三)加強與各代辦商的溝通，充分提高代辦商積極性。20xx年分公司渠道管理員計劃將每季度與代辦商進行直接交流，采取電話溝通、定期業(yè)務培訓等方式提高代辦商服務水平。制定社會渠道考核辦法，提高代辦商積極性。
四、加強集團客戶管理，推進集團信息化建設
20xx年公司將以'推進集團信息化建設，提升集團客戶發(fā)展能力'為目標，數(shù)量與質量并重，發(fā)展與延續(xù)結合，扎實推進以移動終端為載體的移動信息化和行業(yè)應用解決方案兩類信息化模式。
五、集中管理、分層服務提升客戶服務水平
公司將在xx年堅守中高端客戶，加強分層服務，延伸服務內涵。具體客服工作計劃從以下方面開展：
集團客戶、vip客戶及拍照客戶的分層化發(fā)展和維護仍
是20xx年的客戶工作重點。以品牌區(qū)隔的資費契機為基礎，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實施為亮點，以探索區(qū)隔于競爭對手的個性化服務為手段，維護客戶、吸引客戶、發(fā)展客戶。
二、網(wǎng)絡維護
(一)細化管理，加強日常維護工作
1.網(wǎng)絡維護格局
以各縣分公司網(wǎng)絡維護人員維護為主，維護人員負責基站、傳輸、電源、空調等設備的全面維護。希望各縣分公司領導將網(wǎng)絡維護也作為工作重點，大力支持當?shù)鼐W(wǎng)絡維護人員的工作，作好協(xié)調工作，如：日常的停電時及時給基站發(fā)電，做好人員合理分配使網(wǎng)絡維護人員發(fā)電及處理日常網(wǎng)絡故障兩不誤等。
2.網(wǎng)絡指標
20xx年我公司將加大維護力度，對工程建設嚴把質量關，不合格及存在隱患的基站不入網(wǎng)。同時，將網(wǎng)絡的重點偏移到網(wǎng)絡基礎維護工作中來，工程建設要精，工程質量要優(yōu)，不給維護工作帶來壓力，加大對維護人員網(wǎng)絡優(yōu)化能力的提升，建設一支有勢力的優(yōu)化隊伍，使網(wǎng)絡資源達到優(yōu)化配置，保證年底kpi指標的順利完成。
3.作業(yè)計劃
維護工作是從日常工作做起,故應嚴格按省公司下發(fā)的維護作業(yè)計劃進行,保質保量地按時完成。并將基站的作業(yè)計劃下發(fā)到各營業(yè)部，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時解決。
4.網(wǎng)絡巡檢
20xx年我分公司維護人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強網(wǎng)絡巡檢工作。針對最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進行測試,合理調整基站天線方位角和俯仰角，修改無線參數(shù);測試基站功率，保證各載頻工作的正常狀態(tài)。
5.考核制度
(1)對機房工作人員應實施指標分解給個人,責任落實到個人,考核落實到個人。
(2)對營業(yè)部應將基站停電發(fā)電及時率、基站宕站次數(shù)、故障反映及時率和準確率落實到各個營業(yè)部。
6.機房管理制度
嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項規(guī)章制度：進出機房登記制度、故障上報制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。
(二)加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作力度
面對市場競爭壓力，網(wǎng)絡維護部門要積極適應市場的需求，建立快速反映機制，提高客戶滿意度。
1.加強話務分析，及時調整網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)資源的利用。
加強互聯(lián)互通話務和網(wǎng)間結算的數(shù)據(jù)分析，通過對不同運營商間來去話務量接通率進行分析，掌握競爭對手和其他運營商的市場動態(tài)。根據(jù)話務變化，及時調整網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)資源的利用。
2.以提高客戶滿意度作為推動網(wǎng)絡質量提高的源動力，加強網(wǎng)絡優(yōu)化。
加強對用戶投訴處理情況的檢查、監(jiān)督工作，切實降低網(wǎng)絡質量方面的重復投訴，尤其做到對集團客戶和高端客戶的網(wǎng)絡投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對我公司網(wǎng)絡服務質量的滿意度。
加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網(wǎng)絡服務。對部分擁塞的邊際網(wǎng)和個別基站進行擴容。降低故障的處理時限，定期對網(wǎng)絡進行測試及時調整網(wǎng)絡結構。同時采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化方面要通過合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網(wǎng)絡瓶頸，提高gprs網(wǎng)絡下載速度。
20xx網(wǎng)絡客服個人工作計劃7
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇7
1、公司以及品牌的定位
公司是一家具備完好的消費設置裝備擺設以及純熟的技能工人的LED節(jié)能燈消費的公司，今朝次要進口西歐等地，為了效勞外國國民公司將來會鼎力開擴國際市場。
品牌定位：
A、正在LED節(jié)能燈的范疇成為國際品牌設置裝備擺設供給商。
B、躋身一流的國際LED節(jié)能燈的消費商以及供給商。
C、以門店發(fā)賣動員收集發(fā)賣以及開展。
2、發(fā)賣戰(zhàn)略指點以及行業(yè)目的
一、咱們該當采納由點到面的戰(zhàn)略。
二、后期鼎力營建咱們公司產(chǎn)物的出名度。
三、重點開展收集發(fā)賣可是咱們也該當放松門店究竟結果這是收集發(fā)賣后期的一個根底。以門店發(fā)賣為公司進進LED節(jié)能燈的花費的最初第二個圈子(經(jīng)銷商)打造咱們產(chǎn)物抽象以及出名度，同時多聯(lián)絡他們擴展咱們收集發(fā)賣的范疇以及難度，前期需求咱們做收集發(fā)賣的來擴展發(fā)賣范疇來增進門店的發(fā)賣。
3、市場行銷的近期目的
一、奪取正在短期內為咱們公司內的產(chǎn)物營建杰出的抽象以及出名度(至多正在小范疇內比方供給商)為收集發(fā)賣前期效勞。(同時咱們的發(fā)賣職員要曉得產(chǎn)物資料、型號、價錢等以及各個公司的產(chǎn)物狀況活期出下咱們公司的產(chǎn)物狀況。要對于產(chǎn)物洞若觀火。咱們的發(fā)賣職員也要常常培訓，包含咱們的門店發(fā)賣職員，要活期的總結下咱們發(fā)賣進程中的一些本領。)
二、積極進步咱們公司產(chǎn)物的出名度以及公司抽象。奪取正在短期內涵國際市場上獲得必定的位置，獲得杰出的營銷功績。
4、發(fā)賣的根本理念以及劃定規(guī)矩
一、咱們發(fā)賣的根本理念是要凋謝氣量氣度、打敗自我、敢于應戰(zhàn)、要有業(yè)余肉體。
二、咱們發(fā)賣的`劃定規(guī)矩是經(jīng)過點到面的進程，咱們要明白目的，咱們的產(chǎn)物合用那些中央要有明白的設法主意。每一個發(fā)賣職員要對于咱們公司的產(chǎn)物有決心咱們沒有是新品牌，咱們曾經(jīng)供給進口那末多長期了。
5、市場發(fā)賣形式
采納由點到面的辦法，后期有店肆以及收集同時為公司產(chǎn)物營建出名度，經(jīng)過門店進進到發(fā)賣商的圈子外面為后續(xù)的收集發(fā)賣做預備，前期由收集發(fā)賣來增進門店的發(fā)賣。
6、價錢戰(zhàn)略
一、咱們該當采納高質量、低價位、高利潤報答為準繩。
二、訂定較公道的價錢表，一份地下報價以及一份發(fā)賣的。
三、訂定一些月反點或許季反點。
四、同時要把持好各個層面的價位以及最初的利潤。
7、培訓任務的展開
要做好收集發(fā)賣的職員培訓，以及店肆的發(fā)賣職員的培訓，要活期的構造發(fā)賣職員相互評論辯論下宣布下本人的發(fā)賣本領，使大師都互相進步。
8、業(yè)余的收集站點
處置好公司抽象、產(chǎn)物引見、材料、招工等，還要電子商務、客戶下單、貨品查問、庫存查問等。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇8
一、舉辦活動，在微博上通過即時發(fā)布圖片和信息進行現(xiàn)場直播
可以在微博上直播華天各類活動的前期準備、進行中和后期感想，通過現(xiàn)場圖片、現(xiàn)場感受發(fā)布的信息，更為真實和新鮮，既能和顧客們拉近距離，又能讓顧客感同身受，使陽光形象更加人性化。每周一次。
二、適度參與熱點話題、熱點事件討論，加大微互動
熱點話題尤其是新浪微博廣場上關于公益或環(huán)境，電力，近發(fā)生的話題，往往是具有社會廣泛關注度，在熱點話題中不僅表達陽光觀點，有利于粉絲對陽光認知，也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動，珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉發(fā)員工的積極一面的微博，從側面向粉絲展示華天電力積極向上的團隊文化。每天2—3條。
三、根據(jù)用戶上網(wǎng)高峰時段來發(fā)布信息
根據(jù)用戶的高峰上網(wǎng)時間來發(fā)布微博，在高峰時段要多發(fā)微博，增加目標受眾看到微博信息的幾率，一定要互動起來。華天電力受眾群主要是電力用戶電力行業(yè)者，用戶群是電力工作者，那就可以在日常上網(wǎng)的時間，晚八點至十點左右，多發(fā)布微博。
四、在特定日期發(fā)微博
凡是法定節(jié)日，如春節(jié)、國慶節(jié)，華天電力都應發(fā)表應時應景的內容，可開展針對節(jié)日的互動活動，如雙休日：每個用戶都希望自己可以度過一個愉快的周末，所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內容，或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。
五、借用其他宣傳渠道
讓華天電力工作人員營銷團隊和銷售等其他團隊轉發(fā)，可以借這個機會把微博賬號展示出去，讓更多的人了解。
六、借助意見領袖
盡可能邀請意見領袖（如電力行業(yè)某某某，電力風云人物，明星，實際操作中發(fā)現(xiàn)其實還可以是微博中受眾較多的）參與到活動中，對華天電力微博進行轉發(fā)
七、微博版塊分布
電力活動時時通華天電力
電力信息公布平臺，更清晰的了解電力活動內容
電力大揭秘#華天電力
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網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇9
時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的`關鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新。
二、網(wǎng)絡推廣
1、關注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，貼吧等（注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息）
2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3、因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品：
1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等；
2）5—7月份，主要以廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主；
3）8—10月份。樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等；
4）11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等；
5）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子；
4、時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、XX軟件的管理
1、隨時更新XX軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產(chǎn)品關鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題）及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機
2、XX軟件的手動輸入，每天一個小時的時間
四、產(chǎn)品知識的學習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇10
時間總是在悄無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠去，為了20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計劃：
一、公司網(wǎng)站的日常維護和更新
公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新。
二、網(wǎng)絡推廣
1。關注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等（注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應信息）
2。利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3。因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品。
1）2—4月份主要以促銷品為主，廣告筆—筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等。
2）5—7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
3）8—10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。
11月—明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。
4）針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子。
4。時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的'客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
三、天助軟件的管理
1。隨時更新天助軟件上的產(chǎn)品內容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機（產(chǎn)品關鍵詞，產(chǎn)品的內容，產(chǎn)品標題）及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機。
2。天助軟件的手動輸入每天一個小時的時間。
四、產(chǎn)品知識的學習
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
網(wǎng)絡銷售工作計劃 篇11
一、網(wǎng)絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調整網(wǎng)絡營銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷計劃。
·市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析
·行業(yè)內部環(huán)境分析
消費需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡營銷目標
網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
四、具體網(wǎng)絡營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內容優(yōu)化
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網(wǎng)絡廣告投放
五、如何廣告宣傳
1)原則：
�、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
�、陂L期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N后適時推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
�、馨盐諘r機進行公關活動，接觸消費者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)，
然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計
所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網(wǎng)絡營銷組合策略
這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計;網(wǎng)上價格策略的設計;網(wǎng)上價格渠道的設計;網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系，
(七)網(wǎng)絡營銷策劃書
形成網(wǎng)絡營銷策劃書面形式。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總
網(wǎng)絡營銷體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡營銷中非常小的一個分支。
網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的`真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究必須重視網(wǎng)絡營銷實用方法的原因。
一個好的網(wǎng)絡營銷方案必須具備什么?
1、網(wǎng)絡營銷方案注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。
所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機的企業(yè)在起跑點上就占據(jù)優(yōu)勢，當然不是時間早就成功，除了企業(yè)自身實力之外，天時地利人和缺一不可。我們在網(wǎng)絡營銷方案上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺。
2、網(wǎng)絡營銷方案注重營銷方式的新奇性，且有創(chuàng)意。
現(xiàn)在是眼球時代，如何通過網(wǎng)絡營銷方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習，娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學習。
3、網(wǎng)絡營銷方案注重前期的準備。
網(wǎng)絡營銷策劃是網(wǎng)絡營銷的前期但是我們不能說網(wǎng)絡營銷策劃就是網(wǎng)絡營銷最前端的工作。它最前端的工作應該是市場調研和結合公司實際情況的一個定位過程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候就忘記了市場調研，結果做出來的方案根本沒法運作。
4、網(wǎng)絡營銷方案要注重機遇的把握。
機會轉瞬即逝，能借助時事通過網(wǎng)絡成功營銷的企業(yè)才是商業(yè)社會的營銷高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃人員具有高度的市場敏銳度，抓住機遇及時調整。隨著越來越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡營銷，勢必會對傳統(tǒng)營銷造成不小的沖擊。
企業(yè)只有通過以上提供的四點，認真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的可行性和創(chuàng)造性。
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