市場營銷培訓心得體會(15篇)

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編幫大家整理的市場營銷培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷培訓心得體會1

　　在工作中雖然有過市場方面的知識，但對專業(yè)的市場營銷還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓，給了我們此次學習的機會，讓我對市場有了更深層次的了解與學習。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無保留的傾囊相授。

　　通過培訓，我學習到了一些新的營銷及如何銷售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個企業(yè)中沒有好的營銷方式好的營銷團隊公司是沒有好的發(fā)展的。營銷就是如何讓客戶知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進而購買的我們的產(chǎn)品的一個過程�？蛻羰俏覀兊哪繕�，所以對客戶我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶的分類我印象很深�，F(xiàn)在我們把客戶按照三國式分類：

　　第一類型是諸葛亮型;這一類人聰明認真，對任何事物總是喜歡自己去深究。面對這樣的客戶我們最好用簡單的介紹方式來應對，因為這種類型的人都會在事先很好的研究了這類產(chǎn)品，只需要你簡單的進行介紹就行。第二種類型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對這樣的人要冷靜處理，他們往往會很有信心的表達自己的想法無論對錯，所以對這樣類型的人我們要才去迎合式銷售方法，這樣的客戶往往最容易把握。第三種類型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對這樣的.人要多注意細節(jié)，往往能夠把握住這類人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達自己的觀點，面對這類型的人最好要淡定，找準他漏洞在發(fā)表自己的意見。在這次培訓的主題是就是高效銷售的技巧。銷售就是要面對客戶，把握好客戶的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶信息整合與跟進，最終確認有效客戶。整個過程中有產(chǎn)品之間的較量感覺就像一場場戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)勝對手的那種榮譽感。也有失敗時的沮喪。還有與客戶的整個交流過程就像談一場戀愛一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒成時的失落。總之在銷售的過程中我們自己的要面對的是最多的。

　　最為一名銷售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實際銷售過程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細，提前準備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷售人員。

市場營銷培訓心得體會2

　　我是學院x級營銷專業(yè)的學生，我來到了x啤酒集團公司，成為一名實訓營銷業(yè)務員進行畢業(yè)實訓，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實訓業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

　　在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實訓工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)�來的樂�?

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

　　其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

　　在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動!

　　在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的.促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち�。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

　　在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

　　時止今天，我的實訓期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

　　最后，感謝我的母校——x學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

市場營銷培訓心得體會3

　　我于x年6月畢業(yè)于學院經(jīng)管系市場營銷專業(yè)，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進行見習學習產(chǎn)品知識任務，x年2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習銷售代表一職，學習銷售技能和業(yè)務知識。

　　回望這兩年見習期像雷驚乍雨般風馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風般平靜如常，耐人尋味。這兩年時間，為我學習專業(yè)知識技能，積累工作經(jīng)驗和社會閱歷爭取了寶貴的時間;同時，也是我從一個大學畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點。這段時間，讓我學會了如何去掉學生的稚嫩，懂得了如何去適應工作、適應社會，如何做一名符合企業(yè)標準的員工，學會了怎樣去承擔起作為一名銷售人員應有的責任和義務。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，湖北領(lǐng)導和師傅給予及時的關(guān)照和幫助下，我順利結(jié)束了見習期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下面，我將個人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見。

　　一、思想認識情況

　　x年4月，我?guī)е鴮δ感Ｒ酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥砻篮蒙�活的渴望來到公司。進入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對這個陌生的環(huán)境和地方充滿了強烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅定了留在這里的想法。然而，夢想是豐滿的，現(xiàn)實卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學會產(chǎn)品知識、銷售技能、熟練業(yè)務流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復、未知、甚至恐懼。我也曾對自己失望過，在好長時間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時候甚至會不知所措。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時艱苦的生活和大學里學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅持越是能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和真正的.才能。

　　在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點，加強學習業(yè)務知識，注重業(yè)務員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，x結(jié)合我的自身情況制定針對性的訓練計劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業(yè)務工作。這些事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強化自身業(yè)務素質(zhì)和提升思想意識水平，才是最根本和現(xiàn)實的解決辦法，才能在機會來臨時有能力，有信心贏得主動。

　　二、業(yè)務見習情況

　　在大學期間，我學的x專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強烈，因為公司市場需要，隨即進入公司從事銷售代表實訓工作。因為公司對銷售人員的要求和標準是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務的復合型銷售人才;所以，進入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習工作，本著先產(chǎn)品后服務再銷售的理念，要求見習銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識，后進入市場從事銷售服務輔助性工作，再實地鍛煉學習銷售業(yè)務技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務流程。

　　在x年進入公司即分配到x、研究所進行產(chǎn)品知識學習儲備階段。在近半年的車間學習生活，我通過向身邊的師傅和同事學習請教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到需要使用的類型，不同型號x的大概配置情況，不同x客戶的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡單的x駕駛技術(shù)。

　　當x年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進行一線銷售見習工作的機會，從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務學習過程。在湖北x再三關(guān)照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當中，不斷追求“謙虛謹慎，尊師重道，博學多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競爭對手產(chǎn)品在市場中的情況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實市場情況以及商務政策對產(chǎn)品、價格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務對于銷售的重要性并如何利用售后服務去吸引客戶或爭取客戶再次購買;在x的監(jiān)督和指導下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售、處理一些簡單的交車等售后服務工作。另外，在x的幫助下，在x年實現(xiàn)了獨立操作銷售x，并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機銷售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識儲備，可以對經(jīng)銷商業(yè)務員進行簡單的培訓工作，多次參加湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。

　　三、自身感受和領(lǐng)悟

　　經(jīng)過不斷的學習和實戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級優(yōu)秀的營銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因為，我相信心懷夢想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅持不懈就一定會擁有成功的正能量，就一定會實現(xiàn)和接近理想的目標。在公司兩年的實訓時間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來并沒有因為是實訓生或是處于學習階段而有所怠慢和懈怠，時刻以一名正式員工的標準去要求自己，努力去承擔更多的事情和任務，希望能為辦事處和公司分擔一絲壓力，能為這個大家庭貢獻一份微薄的力量，也能對得起兩年公司來對我們的付出和培養(yǎng)。

　　可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時候還是會有不自信、不堅定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認識更多自身的弊端，然后加強業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅定向辦事處領(lǐng)導請教，向公司前輩們學習先進的營銷理念和銷售經(jīng)驗，并付諸實踐，不斷取得實質(zhì)進步，不斷接近成功。

　　非常感謝公司給我們這次實訓的機會和平臺，也很感激車間、辦事處等有關(guān)負責領(lǐng)導給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務實、求精、創(chuàng)新、爭勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴格要求自己，不忘領(lǐng)導的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟，榮辱與共，不斷進取，開拓美好未來。

　　希望領(lǐng)導給予監(jiān)督、批評和指正，謝謝!

市場營銷培訓心得體會4

　　今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

　　每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。

　　其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的.業(yè)務與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等，做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

　　其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。

　　我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”。

　　為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

　　就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！ok（個人觀點，不代表眾人看法）

　　我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能？問題出在那兒！所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎？

　　既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

市場營銷培訓心得體會5

　　兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)

　　調(diào)查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運動時尚領(lǐng)域——通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發(fā)展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網(wǎng)絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。

　　在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。

　　在此期間，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了。

　　在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思 — 排版 — 制作，步步堅實的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的`利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。

　　上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務領(lǐng)域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓。

　　人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規(guī)劃。在市場導入期策略：為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。在市場成長期的促銷策略：當產(chǎn)品進入成長期，品牌廣告和公關(guān)活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競技、聯(lián)合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。

　　消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著的消費者市場環(huán)境，滿足消費者的需求。隨著我國經(jīng)濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質(zhì)量問題，此時，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費者選擇多元化，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務價值。

　　到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術(shù)上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標。

　　市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計劃應根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標，結(jié)合產(chǎn)品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。

市場營銷培訓心得體會6

　　市場營銷實訓生怎樣寫實訓報告?這一定是不少實訓生的疑惑。

　　一、實訓目的或研究目的

　　本次實訓的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實訓在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、實訓內(nèi)容

　　實訓的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。

　　三、實訓報告總結(jié)及體會

　　20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實訓。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實訓，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的實訓單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關(guān)系。

　　雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的'，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實訓機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實訓期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　實訓對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實訓，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實訓生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實訓結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

　　以上是我的實訓工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付

　　出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

市場營銷培訓心得體會7

　　市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。

　　“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

　　如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各級經(jīng)營部門的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費力不小，而收效甚微。“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

　　需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。

　　態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的'心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

　　信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

　　作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

　　“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

　　銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

　　具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

　　熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F(xiàn)在的市場，是一種開放型、同質(zhì)化、多品種的市場。對于很多產(chǎn)品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢時，該怎么辦？如何完成銷售，并能夠持續(xù)發(fā)展？

　　我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務系統(tǒng)，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務來達到目的。

市場營銷培訓心得體會8

　　為提高營銷專業(yè)教學質(zhì)量，實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標，根據(jù)教學計劃的總體安排，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營銷專業(yè)二年級的學生實施了專業(yè)課程實訓，現(xiàn)將實訓工作的具體情況總結(jié)匯報如下：

　　一，專業(yè)實訓內(nèi)容

　　在本次營銷專業(yè)實訓中，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標安排了這次實訓。課程實訓的具體內(nèi)容：

　　對于二年級的營銷專業(yè)學生而言，由于此前有一年級時期的認識實訓，也由于營銷專業(yè)二年級同學多數(shù)都有利用業(yè)余時間兼職的專業(yè)實踐經(jīng)驗，還由于一年多的專業(yè)學習掌握了一定的專業(yè)理論知識，所以，課程實訓的內(nèi)容更具有專業(yè)特點。這次課程實訓中，我們根據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場開發(fā)的現(xiàn)實需求，組織實施了淮安市第一期大型推廣活動。實訓期間，同學們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學習了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實訓過程組織有序，實訓內(nèi)容講求實效。

　　二，專業(yè)實訓體會

　　雖說類似的實訓每年都會組織，但每次的實訓都使我們對于專業(yè)實訓有更多更新的體會，也使我們對于在中職營銷專業(yè)教學有更深的理解和認識。

　　1，專業(yè)實訓的專業(yè)特征是確保實訓效果的基本要件

　　這次安排的課程實訓，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標，專業(yè)實訓計劃展開，實訓過程中都貼近了企業(yè)營銷實際，實訓結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學校，專業(yè)，學生，多贏的效果，基本完成了實訓計劃規(guī)定的任務，實現(xiàn)了實訓目標。

　　2，周密翔實的實訓計劃是完成實訓任務的有力保證

　　在這次實訓之前，為制定翔實可行的實訓計劃，營銷專業(yè)全體教師都全力合作，既積極努力借助各種社會聯(lián)系落實可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認識實訓和課程實訓計劃，計劃反映了企業(yè)目標，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學生特點，規(guī)范了實訓過程。

　　3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實訓的必要支撐

　　由于這次實訓得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實訓計劃的針對性，實訓過程的專業(yè)性，實訓教學的現(xiàn)實性，實訓結(jié)果的客觀性都得到完整的'展示。

　　4，專業(yè)實訓同樣是對學校，專業(yè)，教師的客觀評價

　　這次認識實訓，課程實訓都有效地與企業(yè)市場推廣，市場開發(fā)計劃相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學校專業(yè)教育的有效對接，也是學校，教師，學生專業(yè)教學與實踐價值的直接檢驗，能否在得到企業(yè)支持的同時，給予企業(yè)以回報，不僅僅要求學生努力，同樣離不開教師的認真與專業(yè)。

　　三，專業(yè)實訓反映出的問題

　　這次實訓雖然成效突出，但在實訓中也反映出專業(yè)教學中亟需重視，解決的問題。

　　1，專業(yè)建設的基礎(chǔ)有待加強

　　這一問題在歷次的專業(yè)實踐教學中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)教師，專業(yè)實訓指導教師隊伍缺乏，專業(yè)實訓基地不足，新的專業(yè)實訓基地開發(fā)不夠，這次實訓中這些問題又再次在一定程度上影響到了實訓的效果。

　　2，教學內(nèi)容需要調(diào)整

　　教學內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對性差。

　　3，學生的專業(yè)素養(yǎng)應予提高

　　專業(yè)實訓中有大量的工作需要同學們以營銷人特有的刻苦認真精神及扎實專業(yè)工作技能努力完成，也需要大家相互鼓勵與支持共同應對，但有不少同學在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅持中的韌性不足。

　　四，改進問題的措施及建議

　　就目前專業(yè)教學的現(xiàn)實條件來看，解決好專業(yè)實訓中反映出的問題，應從以下幾個方面著手：

　　1，加強與實訓合作單位的聯(lián)系，條件成熟時拓展為新的實訓基地

　　這次實訓中，同學們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對強化聯(lián)系的內(nèi)在動力，應通過組織保障，制度保障等機制，加強與這些企業(yè)的聯(lián)系。

　　2，發(fā)揮實訓基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實問題，為專業(yè)教學尋找更多的標的

　　在理論教學，課堂教學中，如果更多地從熟悉的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，顯然更利于激發(fā)學習興趣，更利于解決專業(yè)教學的針對性問題。

　　3，深化"導師制"的進程，引導同學們認識，樹立營銷職業(yè)人理念和作風

　　"導師制"的推行確實促進了專業(yè)教學質(zhì)量提升，在今后教學中更應大力推進。要使同學們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系，為同學們提供直接有效的輔導和幫助，提高學生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學們更新理念，夯實基礎(chǔ)，錘煉作風的自覺性。

　　總之，這次營銷專業(yè)實訓同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業(yè)教學，專業(yè)建設進一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)�體營銷專業(yè)教師定會從自身努力做起，繼續(xù)保持和發(fā)揚認真，敬業(yè)，奉獻的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進專業(yè)建設水平，不斷提高專業(yè)教學質(zhì)量。

市場營銷培訓心得體會9

　　《市場營銷學》是高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經(jīng)濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業(yè)問題上，就能夠是：什么樣的學生是好學生？贏得企業(yè)的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，就應以營銷基礎(chǔ)知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學資料、綜合運用多種教學方法，構(gòu)成一種“開放式”的教學模式。在那里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

　　一、案例教學法

　　案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

　　難點一：案例的選取

　　營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關(guān)、難度、長度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關(guān)，又能激勵學生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結(jié)。讓學生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個十分著名的“四不做”理論�！白晕也皇煜さ男袠I(yè)堅決不做；沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。”

　　難點二：案例的描述

　　我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關(guān)的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿，最終構(gòu)成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。

　　難點三：調(diào)動學生用心性

　　案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產(chǎn)生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發(fā)學生興趣，調(diào)動學習用心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學生的用心性。

　　二、情景教學法

　　情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發(fā)揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營？我鼓勵學生用心出謀劃策，培養(yǎng)他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。

　　另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

　　再有，還透過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發(fā)學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

　　三、游戲式教學法

　　游戲教學法是“結(jié)合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學生的興趣愛好出發(fā)，將所要學習的知識點轉(zhuǎn)換成游戲，透過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將減少理論教學時數(shù)，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學生的學習用心性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生十分感性的`認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

　　教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力�！辈还茉鯓樱�我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自我所能的幫忙學生，把自我的學生培養(yǎng)成社會需要的人。

　　市場營銷培訓心得體會范例四

　　我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學問題，把那些我們一向認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調(diào)研，選取目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規(guī)律性。

　　很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ�活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出貼合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還務必為產(chǎn)品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。

　　最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它就應是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自我的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關(guān)心自我有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業(yè)人員也能

　　夠勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

　　透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經(jīng)濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內(nèi)需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導保護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。

　　透過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自我對市場營銷的理解。

　　綜上所述，市場營銷學是一門十分有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要主角。

市場營銷培訓心得體會10

　　我們專業(yè)于x年x月x日到x年x月x日進行了市場營銷課的實訓，通過這次實訓使我收益非淺，在實訓中我不僅學到了許多專業(yè)方面的知識，提高了自己實際操作能力，也領(lǐng)悟到了團隊合作精神。

　　本次實訓以分組問卷調(diào)查及撰寫實訓報告實訓為主，問卷設計與調(diào)查是學習市場營銷專業(yè)的一項重要的教學環(huán)節(jié)，旨在開發(fā)我們的想象能力和開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。實訓方式主要是通過小組討論設計出問卷，再到指定的地點進行問卷調(diào)查，回來后在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，最后通過小組討論、交流后撰寫點查報告。通過交流實訓體會方式，加深和鞏固實訓內(nèi)容。通過本次實訓，我們學到到了很多課本上學不到的東西，同時也遇到了不少困難，這對我們也是一種挑戰(zhàn)，這更讓我們對生產(chǎn)市場營銷這門專業(yè)有了更深的認識，理論與實際還是有不少差距的。

　　我們這次實訓是進行的一次問卷調(diào)查活動主要是針對的時銷售水果的商戶，在實施過程中確實遇到了一些問題我們邊調(diào)查邊總結(jié)，積累調(diào)查的經(jīng)驗，最后終于完成了所有調(diào)查問卷的發(fā)放和調(diào)查。

　　以下是我的一些收獲：

　　1、及時調(diào)整，提高訪問成功率。

　　俗話說得好，好的開始是成功的一半，但我們的開始并不順利。因為我們?nèi)サ臅r間不太好，正趕上了購買的人比較多的時候，一般商戶都在忙著生意，不愿接受我們的調(diào)查，我們通過向周圍的人的咨詢，了解了此處的客流規(guī)律，然后在合適的時候再來調(diào)查，效果非常好。

　　2、打消受訪者的顧慮。

　　我們在調(diào)查過程中也有很多人以為我們是饑餓調(diào)查為名向人推銷東西，比如我們開始對每位受訪者的問話是：“對不起，耽誤您幾分鐘可以嗎，幫我們做一下調(diào)查�！边@樣的問話比較容易讓人們把我們和調(diào)查公司的人混同，讓路人覺得我們是從商業(yè)角度進行的訪問。勢必會拒絕我們的訪問，后來我們想要不要換一種問話方式，打消被訪者的顧慮。比如可以說：“對不起，打擾您一下，能幫助

　　我們完成一份調(diào)查作業(yè)嗎?”這樣的問話可以使被調(diào)查者打消了顧慮，積極配合我們的調(diào)查。

　　3、通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷設計上存在的問題。

　　在對被調(diào)查者做問卷調(diào)查時，我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷中存在的問題，有個別的題沒有標明是單選還是多選，給被訪者作答帶來了不便，不過我們及時想被訪者作了說明。

　　4、實地調(diào)查的最大收獲。

　　這次的調(diào)查技能課程，區(qū)別以往只注重理論知識不注重實際應用的課程，我們在實際調(diào)查中學到的東西，是平時上課難以學到的，我們學會了自己處理突發(fā)問題，及時改變側(cè)略解決問題，提高了于是人的溝通能力，我們希望老師多給我們這樣的機會，培養(yǎng)我們實應用能力。

　　最后再總的概括一下經(jīng)歷的三天實訓，我學到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導致我學的`不精，甚至連基本概念都不清楚。實踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。這也增加了對課本理論知識學習的熱情。比如，要想將一種新產(chǎn)品推向市場就必須對產(chǎn)品的市場前景進行充分的調(diào)查。這也是我們營銷課重要的組成部分。但也有時候也需要變通的，就像問卷設計，老師講要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用、要靈活。

　　此外，我學會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”的話，更重要的體會到了這些話在與人交往中的作用，更深刻的體會到“團對合作精神”的重要性。

　　我們這次實訓是采取的分組行動的，自愿結(jié)組，我們進行了充分的分工，調(diào)查中相互配合，要是沒有團隊合作這次調(diào)查活動很難順利的完成。

　　在回望整個實訓過程時我有過激情，有過失落，有過無聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒有條理沒有系統(tǒng)沒有權(quán)威只是我個人的一點小的體會，拿出來與即將走向工作崗位的同胞門共勉，涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不

　　是天之驕子，理想和現(xiàn)實也不如我們想像中那么美好，進去社會我們要學會以一個平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗，社會上流傳著這么一種說法：我們大學生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動手能力差¨這些造成了

　　大學生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，多接觸社會，為兩年后進去社會打下良好的基礎(chǔ)。

市場營銷培訓心得體會11

　　在化肥銷售中如何有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，每個人或多或少都有自己不同的體會與技巧，但通過這次的培訓學習，我們對有效的拓展客戶，增加銷售量，增加銷售收入，提高服務水平，都有了新的不同程度的提高和認識。下面跟大家匯報在這次化肥銷售培訓以及多年在化肥銷售過程中的幾點體會：

　　第一，必須提高自身綜和能力。平時多注意學習，勤于思考工作方法、工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個人主觀能動性，所有人都喜歡跟知識淵博，有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”，不光是業(yè)務的還是與業(yè)務沒有關(guān)系的知識都要懂得一點，在與客戶溝通過程中，可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關(guān)系，取得客戶對你的信任。但要明白一點，不管運用什么樣的知識來與客戶溝通，最終的目標都是為自己的銷售過程服務的。

　　第二，努力使自己成為一個專家型銷售人才，知識面要寬，能力全面，以強烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶，成為客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之后，您將獲得拓展客戶更大的提高！一般而言，經(jīng)銷商對一個充滿自信，能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的！具體方法，首先對從各個渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析，可先進行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況，運作品種，期望的目標品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進，談的深入些，結(jié)合本公司所銷售化肥品種，選擇、確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時，可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種，充分運用談判技巧，表現(xiàn)出真誠、務實、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度，從取達成合作共贏。

　　第三，通過客戶介紹法，也就是本次學習中的轉(zhuǎn)介紹法成功開發(fā)新客戶，這個方法很好，可以多多應用，不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠與信賴。有一定的客戶群，肯定會有一些定單，這樣就可以銷售我們的產(chǎn)品，提高銷售量。

　　第四，對于銷售來說，一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作，有許多困難和挫折需要面對，克服這些困難，是我們緊急又重要的工作。在銷售團隊中，我們每個銷售人員都應該有一個明確的目標，達到目標，銷售人員就可以得到提成或者獎金。設定目標是激勵的基礎(chǔ)。銷售人員設定每個季度或者年度的目標，他們各展所能，設法達到各自的目標，而且在這段時間內(nèi)，他們將會保持積極的`心態(tài)。員工都希望實現(xiàn)自己的目標，不斷挑戰(zhàn)自己的能力。

　　第五、銷售人員要具備一定的創(chuàng)造能力，才能在日趨激烈的市場戰(zhàn)爭中出奇制勝。要勇于突破傳統(tǒng)思路，創(chuàng)造出新的方法走新路子，才能引起客戶的注意。建立與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺也非常重要。每個銷售人員都有自己的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你

　　創(chuàng)造的。如果你有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系對于銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友，那他的失落、他的開心都會與你分享，在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶，這樣又會多認識新的客戶群。要是你的人格和個人魅力能得到充分發(fā)揮，那么在銷售的全過程中就可以完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，讓客戶看到你真實的一面，那在以后的工作中就能長期合作。

　　通過培訓學習，我認識到一個企業(yè)打造一個好的營銷團隊，是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對于銷售，發(fā)揮團隊的整體效應很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　萬變不離其宗，任何的學習圍繞的真正中心就是，怎么去做人，“先做人，再做事”。其中的方法有很多，需要自己去體會，銷售就是人生很好的磨練，我們應該以樂觀積極的態(tài)度去面對，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會越做越好，我們的銷量會越來越大。

市場營銷培訓心得體會12

　　這學期對市場營銷戰(zhàn)略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

　　而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。 那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的`、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。 市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣

　　的流程來操作：市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計

　　劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括： 組織及人員配置； 運作方式； 步驟及日程； 費用預算等等。

　　另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

　　3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

　　總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

市場營銷培訓心得體會13

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

　　下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

　　1、物質(zhì)準備

　　物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。

　　對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的`過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標客戶來源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

　　2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

　　銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

市場營銷培訓心得體會14

　　與來自全省各地的骨干教師們共同度過這20天，是一個令人向往的學習機會，也是一個令人難忘的交流過程。這些天來，有收獲，也有疑問，有快樂，也有煎熬，不過總的來說，收獲是多的，快樂也是多的，讓我領(lǐng)略了專家講課的風采，體會到了點點教學的真諦，更領(lǐng)悟到了市場營銷的學習重要。

　　本次培訓看得出省教育廳和鄭大成教學院是精心策劃安排的，對授課教師的選擇、內(nèi)容的講授都作了細致的布署，對專題培訓的選擇都作了認真的調(diào)研，讓我們不虛此行，學有所獲。培訓內(nèi)容有國際市場營銷、教育理論、創(chuàng)新思維訓練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務應用發(fā)展、市場營銷實驗課程創(chuàng)新體會、實效促銷與廣告策劃、教育教學中的心理學智慧、市場營銷實訓課、企業(yè)實戰(zhàn)營銷、服務營銷、營銷管理、快樂人生與營銷、金星啤酒廠的參觀學習以及櫻桃溝拓展訓練�，F(xiàn)就我具體的學習情況回顧如下：

　　我深知能有此學習機會很不容易，所以在學習過程中遵守紀律，認真聆聽授課教師的講解，并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　培訓中，老師講到的營銷的4P理論、4C理論，這是市場的基本規(guī)律的東西。要學會在工作實踐上加以運用，更要做好扎實的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有

　　用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓。我認為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動人的激情，我們就要創(chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動去影響他，人的情調(diào)，是一個人對事對物的看法，是一個人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對于一個銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺得我們公司領(lǐng)導一直強調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當一位富有激情、有活力的業(yè)務人員，與終端交流時，會感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對我們企業(yè)的`信賴！營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

　　體會到企業(yè)成長過程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個特豐人認真學習的地方，我們學習了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會影響著我們新員工，激勵著我們前進，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

　　通過培訓，讓我領(lǐng)悟了很多。我會把理論用于實踐，認真總結(jié)自己的不足，及時改正，學習他人的長處，來彌補自己的短處，踏踏實實工作，向我的目標前進，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會及時改正，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。

　　總之，接受培訓是辛苦的，但也是快樂的，我愿把這份辛苦帶到工作中，再從工作中尋求更多的快樂。

市場營銷培訓心得體會15

　　銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

　　這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

　　這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的`適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

　　對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

　　在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

　　誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

　　對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

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