酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(精選20篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?以下是小編收集整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1
1、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),編制可行性分析報(bào)告,為公司 科學(xué)決策提供依據(jù);
2、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和后期營(yíng)運(yùn)需求,提出優(yōu)化建議;
3、對(duì)籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
4、各開業(yè)門店的`經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營(yíng)。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 2
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),綜合市場(chǎng)情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對(duì)外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的'各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識(shí),提高銷售技巧,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 3
1、根據(jù)賓館市場(chǎng)銷售計(jì)劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo);
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的`銷售價(jià)格;
3、分析客戶心理,了解客戶對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,向營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息;
4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動(dòng),開發(fā)新客戶;
5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大賓館影響。開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 4
1、制定酒店年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)制定酒店對(duì)外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的`實(shí)施細(xì)則,確定市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)。
3、掌握省內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出調(diào)查報(bào)告,制定銷售廣告策略,在全國(guó)客源市場(chǎng)上開拓業(yè)務(wù),并爭(zhēng)取國(guó)外的客源市場(chǎng)。
4、根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃,編制對(duì)外開展銷售業(yè)務(wù)的專項(xiàng)資金預(yù)算。
5、擴(kuò)大與上級(jí)旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱、橫向聯(lián)系,并與各客戶間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營(yíng),并爭(zhēng)取各有關(guān)部門的密切配合,開展多形式、多內(nèi)容的對(duì)外宣傳與推銷工作。
7、培訓(xùn)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),確保營(yíng)銷人員知識(shí)不斷更新,技能不斷提高。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 5
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
4、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的'平均房?jī)r(jià)的控制。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 6
1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
2、制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng),制作酒店必要宣傳品。
5、審核酒店公關(guān)策劃方案。
6、審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。
7、選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。
8、組織酒店大型的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
9、開發(fā)新客戶。
10、組織重要客戶的接待工作。
11、掌握客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。
12、組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。
13、提出客戶資源整合思路。
14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的`關(guān)系。
15、協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。
16、協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。
17、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)工作,掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。
18、對(duì)所屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。
19、在必要的情況下向所屬下級(jí)授權(quán)。
20、制定直接下級(jí)的崗位描述,定期聽取述職并評(píng)定其工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 7
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)職責(zé)描述:
1、管理公司總部崗位,負(fù)責(zé)管理公司及旗下單體酒店市場(chǎng)銷售部管理工作。
2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。
3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。
4、分析以往廣告活動(dòng)及向其它部門負(fù)責(zé)人和廣告機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢,研究何種廣告效果最好,并就此提出建議。
5、定期對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行檢查,以保證酒店在當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)媒體中的影響力。
6、評(píng)估每個(gè)酒店參與的.各種銷售渠道并發(fā)展良好的工作關(guān)系,以便主動(dòng)定位并向市場(chǎng)推廣酒店;
7、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算的日常管理,以開發(fā)酒店具體活動(dòng)、促銷及相關(guān)事項(xiàng)的發(fā)展,最終推動(dòng)收入并實(shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)。
8、建議并執(zhí)行創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念以及銷售戰(zhàn)略,持續(xù)提升市場(chǎng)份額。
9、確保酒店參與本地,區(qū)域及國(guó)家貿(mào)易展銷會(huì)及客人活動(dòng),以發(fā)展良好的社區(qū)及公共關(guān)系。
任職要求:
1、3年以上國(guó)際品牌五星酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn),有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)及酒店管理公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、10年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),6年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷優(yōu)先;
4、具備優(yōu)秀的表達(dá)、溝通、組織及協(xié)調(diào)能力;
5、優(yōu)秀的寫作技能;責(zé)任心強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,性格開朗。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 8
一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作。
二、負(fù)責(zé)編制、報(bào)審部門年(半年)度工作計(jì)劃,以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作,撰寫、申報(bào)部門年(半年)度工作總結(jié)。
三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作,貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,并在實(shí)際操作中提出修改意見及建議。
四、負(fù)責(zé)部門上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來(lái)的各類工作表單的簽認(rèn)工作,負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。
六、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎(jiǎng)懲及晉/降職(級(jí))、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請(qǐng)報(bào)告的審核作。
七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識(shí)培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)部門員工的績(jī)效考核工作。
九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(qǐng)(休)假、排班及加班申報(bào)工作,檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表。
十、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)排班的編制及直屬下級(jí)調(diào)班申請(qǐng)的'審批。
十一、負(fù)責(zé)主持部門會(huì)議,及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會(huì)和各項(xiàng)專題會(huì)議精神。
十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報(bào)工作,并提出解決方案或改進(jìn)措施。
十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對(duì)部門員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。
十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。
十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃的編制、申報(bào)和調(diào)整工作。
十六、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、實(shí)施監(jiān)督和效果評(píng)估工作。
十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、組織實(shí)施和效果評(píng)估工作。
十八、負(fù)責(zé)《營(yíng)銷周報(bào)》、《營(yíng)銷月報(bào)》、《銷售預(yù)測(cè)分析報(bào)告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報(bào)工作。
十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
二十、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會(huì)議,協(xié)調(diào)各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)銷工作。
二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場(chǎng)調(diào)研工作。
二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。
二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報(bào)工作,負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。
二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全工作。
二十六、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報(bào)工作。
二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報(bào)和效果評(píng)估工作。
二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及效果評(píng)估工作。
二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報(bào)、調(diào)整和組織實(shí)施工作。
三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 9
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略及銷售目標(biāo),編制銷售計(jì)劃,完成店鋪的銷售任務(wù)
2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;
3、全面掌握市場(chǎng)的變化,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進(jìn)。
5、了解和發(fā)掘客戶,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。
6、貨品陳列建議與監(jiān)督,人員培訓(xùn)與培養(yǎng)。
7、收集客戶資料,能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)的.運(yùn)營(yíng)狀況。
8、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 10
1.擬定酒店促銷活動(dòng),完成團(tuán)隊(duì)和散客銷售目標(biāo)。
2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動(dòng),完成計(jì)劃目標(biāo)。
3.與會(huì)議相關(guān)部門的溝通,取得銷售方面的信息和支持。
4.在部門年度預(yù)算內(nèi),推行銷售計(jì)劃。
5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。
6.制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的'銷售活動(dòng),收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷售計(jì)劃為基礎(chǔ),向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計(jì)劃。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 11
1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營(yíng)銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2.負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
4.負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。
5.負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。
7.參與酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的`投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。
10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。
11.協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。
13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)與客戶保保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍,為客戶提供服務(wù)。
2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對(duì)外銷售制度,積極開展對(duì)外銷售工作。
3、協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的'公共關(guān)系事務(wù),與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。
4、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待,對(duì)外促銷酒店客房,餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù),與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。
6、按時(shí)按量完成上級(jí)及部門交給的拜訪任務(wù)及各項(xiàng)工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 13
1.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。
2. 向市場(chǎng)銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告,提交月銷售拜訪計(jì)劃。
3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。
4. 修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的.預(yù)訂工作。
6. 聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等方案。
8.預(yù)留廣告位置,審核宣傳品的內(nèi)容,落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4、對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)
5、有較強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作
任職要求:
1、有團(tuán)隊(duì)精神,性格開朗,有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。
2、有過(guò)旅行社銷售或計(jì)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)
5.具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、制定公司的業(yè)績(jī)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)下屬的`培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競(jìng)對(duì)策略,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo);
4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向,帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),一年及以上酒店銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉OTA行業(yè),對(duì)酒店?duì)I銷有有效策略和方法;
3、具有高效的執(zhí)行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
5、熱愛銷售,勇于挑戰(zhàn),具備一定的市場(chǎng)分析判斷能力;
6、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力;
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 16
職責(zé)內(nèi)容:
1.根據(jù)部門整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,編制好自己的銷售計(jì)劃
2.掌握和熟悉本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化
3.有策略的維護(hù)老客戶,積極開拓新的`客源市場(chǎng)
4.月、季、年做好相應(yīng)的總結(jié)和計(jì)劃,針對(duì)不足提出整改方案并加以落實(shí) 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,男女不限。
2.口才佳,溝通能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2.負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù)
3制定銷售計(jì)劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團(tuán)隊(duì)管理
4.市場(chǎng)資料搜集分析,展會(huì)規(guī)劃執(zhí)行
5.完成其他業(yè)務(wù)指示
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 17
1.計(jì)劃、組織對(duì)酒店新、老客戶訪問(wèn)次數(shù)和時(shí)間的安排。
2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系。
3.開發(fā)散客、團(tuán)體、會(huì)議的`新客戶。
4.開展與國(guó)內(nèi)、外旅行社和客戶的推銷性通訊,參加與酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動(dòng)。
5.分類建立客戶銷售信息登記,存檔制度。
6.執(zhí)行有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù),并向銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者訂價(jià)等銷售策略的推銷動(dòng)態(tài)。
7.及時(shí)回復(fù)顧客的信件、傳真和預(yù)訂。
8.密切與酒店各部門的合作,安排好客戶預(yù)定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動(dòng)。
9.編制并每月上交工作報(bào)告和下月工作計(jì)劃。配合部門經(jīng)理編制銷售部每月工作報(bào)告,包括銷售工作動(dòng)態(tài),市場(chǎng)信息反饋和競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng),以及其他專項(xiàng)、專題工作報(bào)告。
10.善于發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性及時(shí)檢查銷售工作計(jì)劃的實(shí)施,及時(shí)溝通各銷售人員之間的信息,協(xié)同做好重要客戶的促銷接待工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 18
1.全面掌握營(yíng)業(yè)設(shè)施、房態(tài)分布情況;
2.開拓市場(chǎng),與客戶建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系;
3.做好客戶關(guān)系檔案的`;
4.定期向銷售經(jīng)理遞交銷售報(bào)告;
5.協(xié)助銷售經(jīng)理開展各種營(yíng)銷活動(dòng);
6.建立和保持與各協(xié)議公司、旅行社、訂房中心的聯(lián)系;
7.負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋賓客意見和要求,保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意;
8.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,協(xié)議價(jià)格不得外泄;
9.了解和關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略,以及酒店銷售策略的市場(chǎng)效果,及時(shí)做出分析和調(diào)整;
10.協(xié)助財(cái)務(wù)做好協(xié)議公司應(yīng)收帳的催收工作;
11.在與酒店相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上,制定和調(diào)整酒店的銷售策略;
12.完成上級(jí)安排的其他工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng),開發(fā)新客戶,增加產(chǎn)品銷量;
2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶,對(duì)客戶的意見及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)及行業(yè)信息,挖掘有效顧客信息;
4、負(fù)責(zé)提供客戶專業(yè)的`咨詢;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容;
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 20
1、開拓酒店行業(yè)業(yè)務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶、同行業(yè)間(酒店行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
2、制定酒店渠道3C手機(jī)配件的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作;
3、負(fù)責(zé)拓展公司指定區(qū)域的酒店渠道客戶以及產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額;
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的'管理,與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)該地區(qū)空白市場(chǎng)的開發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域良好的銷售氛圍,監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率。
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