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    1. 電話銷售開場白最新

      時(shí)間:2024-10-08 21:09:31 銷售 我要投稿
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        在當(dāng)下社會(huì),我們使用到開場白的機(jī)會(huì)越來越多,好的開場白能夠充分吸引大家的目光。那么,開場白一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的電話銷售開場白最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

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        在電話銷售中,打電話的學(xué)問非常多,除了遵循電話開場白的三個(gè)步驟,避免拿起電話就銷售和張口就談價(jià)格外,作為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,還需要知道好的開場白所包含的內(nèi)容,電話銷售人員設(shè)計(jì)開場白的唯一目的,就是很有成效的吸引顧客聽下去,而不被客戶掛斷電話,如果電話銷售人員對成交沒有把握,就不要在電話銷售中直接推介產(chǎn)品,以免第一次通話就遭到客戶的拒絕。那么電話銷售人員是否要放棄推介呢?

        如果銷售人員不推銷產(chǎn)品,客戶就不會(huì)了解產(chǎn)品,更不了解優(yōu)秀的服務(wù),這就牽扯到推介的技巧,電話銷售人員可以通過委婉曲折的方式向客戶推介自己的產(chǎn)品,正如著名的廣告理論所云:“要讓人聞到煎香腸的香味,聽到煎香腸的滋滋聲,而不是單純的僅讓他看到香腸”。

        資深的'電話銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,一般都涉及了解客戶目前的使用情況;了解客戶可能存在的不滿;能暗示和牽連到的問題;客戶到底有什么樣的真正需求。

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        好的開場白需要做好三個(gè)步驟的準(zhǔn)備,按照這三個(gè)步驟初級電話銷售人員可以明顯看到自己的進(jìn)步和提高。三個(gè)步驟如下:

        首先,訪談人員要鄭重其事的介紹自己和所在公司,給對方留下較深的好印象;

        其次,訪談人員要采用一種激發(fā)客戶興趣或好奇的方式,直接告訴客戶通過購買產(chǎn)品可以得到多少有用的實(shí)際益處,讓客戶意識(shí)到可以獲得很多的實(shí)際幫助;

        第三,為了給客戶提供盡可能多的實(shí)際益處,電話銷售人員需要認(rèn)真地詢問客戶的需求,電話銷售人員要讓客戶感到自己受到重視,要從客戶的角度思考問題。

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        在電話推介的過程中除了要遵循以上三個(gè)步驟外,電話銷售人員必須切記不能提到下面兩方面的內(nèi)容:一是拿起電話就銷售,二是張口就談價(jià)錢。

        拿起電話就開始銷售產(chǎn)品或服務(wù)很容易造成客戶的反感,這就是許多人討厭銷售人員的原因,此外,張口就談價(jià)錢,也會(huì)給客戶留下不良的印象,客戶根本沒有享受到服務(wù),而更像是在菜市場上討價(jià)還價(jià)一樣,這勢必會(huì)引起客戶的不愉快。

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