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電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白最新
在當(dāng)下社會(huì)，我們使用到開(kāi)場(chǎng)白的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，好的開(kāi)場(chǎng)白能夠充分吸引大家的目光。那么，開(kāi)場(chǎng)白一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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在電話銷(xiāo)售中，打電話的學(xué)問(wèn)非常多，除了遵循電話開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)步驟，避免拿起電話就銷(xiāo)售和張口就談價(jià)格外，作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員，還需要知道好的開(kāi)場(chǎng)白所包含的內(nèi)容，電話銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的唯一目的，就是很有成效的吸引顧客聽(tīng)下去，而不被客戶掛斷電話，如果電話銷(xiāo)售人員對(duì)成交沒(méi)有把握，就不要在電話銷(xiāo)售中直接推介產(chǎn)品，以免第一次通話就遭到客戶的拒絕。那么電話銷(xiāo)售人員是否要放棄推介呢？
如果銷(xiāo)售人員不推銷(xiāo)產(chǎn)品，客戶就不會(huì)了解產(chǎn)品，更不了解優(yōu)秀的服務(wù)，這就牽扯到推介的技巧，電話銷(xiāo)售人員可以通過(guò)委婉曲折的方式向客戶推介自己的產(chǎn)品，正如著名的廣告理論所云：“要讓人聞到煎香腸的香味，聽(tīng)到煎香腸的滋滋聲，而不是單純的僅讓他看到香腸”。
資深的'電話銷(xiāo)售人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候，一般都涉及了解客戶目前的使用情況；了解客戶可能存在的不滿；能暗示和牽連到的問(wèn)題；客戶到底有什么樣的真正需求。
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好的開(kāi)場(chǎng)白需要做好三個(gè)步驟的準(zhǔn)備，按照這三個(gè)步驟初級(jí)電話銷(xiāo)售人員可以明顯看到自己的進(jìn)步和提高。三個(gè)步驟如下：
首先，訪談人員要鄭重其事的介紹自己和所在公司，給對(duì)方留下較深的好印象；
其次，訪談人員要采用一種激發(fā)客戶興趣或好奇的方式，直接告訴客戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以得到多少有用的實(shí)際益處，讓客戶意識(shí)到可以獲得很多的實(shí)際幫助；
第三，為了給客戶提供盡可能多的實(shí)際益處，電話銷(xiāo)售人員需要認(rèn)真地詢問(wèn)客戶的需求，電話銷(xiāo)售人員要讓客戶感到自己受到重視，要從客戶的角度思考問(wèn)題。
電話銷(xiāo)售禮儀開(kāi)場(chǎng)白的'兩個(gè)不要
在電話推介的過(guò)程中除了要遵循以上三個(gè)步驟外，電話銷(xiāo)售人員必須切記不能提到下面兩方面的內(nèi)容：一是拿起電話就銷(xiāo)售，二是張口就談價(jià)錢(qián)。
拿起電話就開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)很容易造成客戶的反感，這就是許多人討厭銷(xiāo)售人員的原因，此外，張口就談價(jià)錢(qián)，也會(huì)給客戶留下不良的印象，客戶根本沒(méi)有享受到服務(wù)，而更像是在菜市場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)一樣，這勢(shì)必會(huì)引起客戶的不愉快。
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