銀行員工演講稿模板匯編十篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日常生活和工作中,接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編為大家收集的銀行員工演講稿10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行員工演講稿 篇1
當(dāng)前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員,每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶(hù),是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),因此我感覺(jué)我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,懂得了許多,許多
如何看待服務(wù),如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華面對(duì)工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過(guò),也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),我也曾經(jīng)跌倒過(guò),但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對(duì)這個(gè)話(huà)題我也儲(chǔ)存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶(hù),是你們,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難,點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車(chē)的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是你們,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,服務(wù)的'根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu),夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶(hù)的惡意斥責(zé),笑臉相迎彬彬有禮,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥矣袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀(guān)的想法,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去這些已足已證明,我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們:
大家好!
想必,大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。十年之間,商行的成績(jī)是有目共睹的?墒,我們可曾想過(guò),這些成績(jī)從何而來(lái)?正所謂,十年磨一劍,今朝試鋒芒。我想,任何事業(yè)的成功,都離不開(kāi)一群愛(ài)崗敬業(yè)的商行人。沒(méi)有十年之間商行人的辛勤磨礪,哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?
大雁群飛頭雁領(lǐng),眾人拾柴火焰高;疖(chē)車(chē)軌上的螺絲釘很小,但即使是一顆小小的螺絲釘脫落,也有可能導(dǎo)致車(chē)毀人亡的慘劇;一磚一瓦也許顯得微不足道,但是沒(méi)有這一磚一瓦的默默守候,哪有萬(wàn)丈高樓平地起?同樣,我們公司的發(fā)展也離不開(kāi)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
在商行工作的日子里,我深深感到,上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通的員工,每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的崗位上,每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。聚小流而成江河,積跬步乃至千里。正是有了我們?cè)S許多多愛(ài)崗敬業(yè)的商行人,十年過(guò)后,我們的企業(yè)才會(huì)取得如此的業(yè)績(jī)!
商行的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停息,因?yàn)槲覀兊睦硐朐谖磥?lái)。我們還在路上,我們正在努力!我是在18銀網(wǎng)工作,就我們來(lái)言,我們還有很長(zhǎng)的路要走!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門(mén)的立足之基。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標(biāo)。如何讓我們現(xiàn)在的客戶(hù)享受到最優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶(hù)?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),出色的營(yíng)銷(xiāo)工作是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營(yíng)銷(xiāo)模式,如何運(yùn)用最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段?路漫漫,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
轉(zhuǎn)眼之間,商行已經(jīng)走到第十個(gè)年頭了。十年是一段歷程,十年間,我們的商行不斷地走向成熟;十年是一座里程碑,十年了,我們的事業(yè)又攀上了一個(gè)新的高峰;十年是一個(gè)新起點(diǎn),十年后,我們必將迎來(lái)商行更加美好的未來(lái)!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),晚上好。
我叫董素娟,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí),我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè)。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字,錢(qián)。但更深層次的講,是靠客戶(hù)。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒(méi)有客戶(hù),資金來(lái)源不足,放貸對(duì)象沒(méi)有,銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本,以客戶(hù)為本,是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng),對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂(lè)的事。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中,在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年,我很高興見(jiàn)證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候,“你好”“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請(qǐng)慢走”,也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負(fù)責(zé)人,面試題目只有一道:“誰(shuí)為你發(fā)工資?”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因?yàn)轭櫩徒o我們帶來(lái)了效益;單位為我發(fā)工資,因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái);我自己為自己發(fā)工資,因?yàn)橐磺羞要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣,離不開(kāi)顧客,單位和自己本身。
其實(shí),只有用高質(zhì)量的'情感服務(wù)接待每一位客戶(hù),才能使客戶(hù)以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶(hù)所想,體察客戶(hù)心理,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應(yīng)該追尋快樂(lè),對(duì)客戶(hù)以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光臨。而客戶(hù)對(duì)我們工作的滿(mǎn)意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓?lè)。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶(hù)的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo),生活中給予的關(guān)懷;感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助;更感激我們的客戶(hù),是他們的諒解和支持,點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè),從我做起,從現(xiàn)在做起,我們要以快樂(lè)的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂(lè)。
銀行員工演講稿 篇4
從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個(gè)多月的信貸工作了。在這三個(gè)多月里讓我對(duì)信貸工作有了深刻的體會(huì),我感覺(jué)信貸就是連接客戶(hù)與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu)。這要求我們付出行動(dòng)去宣傳,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們?cè)谧鍪裁矗?/p>
怎么樣去宣傳互助合作思想?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,然后才能好好地去說(shuō)服身邊的每一個(gè)人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦小N覀冏鲑J款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的想法,我們做投資股的目的不也是讓人們?cè)诜e累自己財(cái)富的同時(shí)用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎?第一天上班的時(shí)侯,我在資料里讀了國(guó)際小額信貸之父孟加拉國(guó)尤諾斯教授的故事。他,一次偶然把錢(qián)借給了一位窮人,并且沒(méi)有打算讓他還。當(dāng)這個(gè)窮人掙到錢(qián)之后堅(jiān)持把錢(qián)還給了尤諾斯教授,而且還多給了他一些,以表示感謝。教授從中體會(huì)到了窮人的那種真誠(chéng)、樸實(shí)和信任。他只是給那位窮人一點(diǎn)小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報(bào)。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,借錢(qián)給更多的窮人來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,他們不但把錢(qián)連本帶利的還了,而且還把多余的錢(qián)存進(jìn)他那里。從這個(gè)小故事里我們能體會(huì)到很多智慧,就像我們今天在做的工作一樣,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想。
我們的工作就好比人們?cè)诤拥囊贿叢恢篮拥膶?duì)岸是什么樣子的,通過(guò)橋我們可以走過(guò)河到達(dá)對(duì)岸,看到對(duì)岸的景色。而我們做的也就是讓更多的.人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對(duì)借款人做一個(gè)全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,也是最重要的一步。如果第一步人品都沒(méi)有把好關(guān),那不就是一步錯(cuò)步步錯(cuò)嗎?我們?cè)诤退麄兘涣鞯耐瑫r(shí),他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,并能體會(huì)到互助思想這種理念的意義。不知不覺(jué)中他們會(huì)感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,并會(huì)將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開(kāi)來(lái)。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時(shí)候了。剛來(lái)的時(shí)候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個(gè)細(xì)節(jié);簽合同的時(shí)候老員工會(huì)再次強(qiáng)調(diào)說(shuō)要認(rèn)真,細(xì)心,同時(shí)還要給他們注意合同中的內(nèi)容;簽完之后老員工提醒我再仔細(xì)地核對(duì)一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。一筆合同完了之后,再過(guò)一段時(shí)間之后我們會(huì)跟進(jìn)調(diào)查,來(lái)了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,我們也能給他們的想些主意,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,讓人們深心地體會(huì)到互助合作思想的意義。人們的思想提高了,我們的工作難度也會(huì)越來(lái)越低,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)游忍有余,這樣才會(huì)有更多的人會(huì)理解我們,加入我們團(tuán)隊(duì)。
我做信貸工作雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是體會(huì)還是很深的。畢竟是新人,做什么都要從頭來(lái),從零開(kāi)始。剛開(kāi)始會(huì)有很多困難,而面對(duì)人們的質(zhì)疑和猜測(cè),我會(huì)要反復(fù)的去講、去說(shuō),直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時(shí)等等。我會(huì)用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會(huì)理解的。
橋是連接河流兩岸的通道,我們宣揚(yáng)的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道。人們通過(guò)橋可以從河的一岸到達(dá)河的另一岸,同樣人們也能通過(guò)我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
銀行員工演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!今天我代表xx工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。 不錯(cuò),同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺(jué)得總有統(tǒng)計(jì)不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實(shí)在乏味。歲時(shí)的我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現(xiàn)心中遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)呢?當(dāng)看到周?chē)睦贤灸瑹o(wú)聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復(fù)這樣的動(dòng)作對(duì)折,不停地對(duì)折。當(dāng)你把這張紙對(duì)折了次的時(shí)候,所達(dá)到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯(cuò),就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作,是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡?為什么看是毫無(wú)分別的重復(fù),會(huì)有這樣驚人的結(jié)果呢?換句話(huà)說(shuō),這種貌似突然的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復(fù),而是要達(dá)到從太陽(yáng)到地球之間距離般的'厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),而是不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),進(jìn)一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認(rèn)為我們的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗。我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現(xiàn)著我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專(zhuān)研,那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負(fù)起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會(huì)的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的萬(wàn)里長(zhǎng)城!
剛步入銀行儲(chǔ)蓄工作,我看到儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶(hù)經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(zhǎng),與朋友的接觸就相對(duì)少了,朋友對(duì)我說(shuō):“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好?嗑毘龀煽(jī),一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到儲(chǔ)蓄所存款,我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行。這件事讓我信心倍增,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任,年我調(diào)到會(huì)計(jì)科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多,我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了。除了上班時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔,每天回到家里對(duì)著鏡子練習(xí),仔細(xì)觀(guān)察自己點(diǎn)鈔的動(dòng)作規(guī)范和幅度大小,還要自己設(shè)時(shí)間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破,我心中充滿(mǎn)了自豪感,愛(ài)人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點(diǎn)鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點(diǎn)鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們工行奪得團(tuán)體第一名立下頭功。
xx年,我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅
是個(gè)人的成敗,也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競(jìng)技,而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映,更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負(fù)同志們對(duì)我的期望。半個(gè)月的近乎殘酷的集訓(xùn),我拋家離子,苦練點(diǎn)鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應(yīng)戰(zhàn),保持平常心,以分鐘整點(diǎn)把的成績(jī)摘取了全省工行業(yè)務(wù)競(jìng)賽“點(diǎn)鈔單紙單張項(xiàng)目”第一名。那一刻我真正體會(huì)了作為一個(gè)工行人的自豪。
幾年來(lái)面對(duì)自己取得的一點(diǎn)成績(jī)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)面對(duì)一張張獎(jiǎng)狀和證書(shū)
我沒(méi)有滿(mǎn)足更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)型社會(huì)里就是優(yōu)勝劣汰。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,也沒(méi)有時(shí)間原地休息,因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨,我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工演講稿 篇6
尊敬的X行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì),我叫XXX,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,XX銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開(kāi)了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn),我成為了XX部門(mén)的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)著服務(wù)的樂(lè)章;仡欉@幾個(gè)月來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì) 到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。()在與客戶(hù)直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的.利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶(hù)為中心,也才能真正得到客戶(hù)的肯定,面對(duì)客戶(hù),一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶(hù)如沐春風(fēng)。
在X個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí) 的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶(hù),但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿(mǎn)是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)!澳,不客氣,請(qǐng)慢走,請(qǐng)核對(duì)金額簽名!痹谖铱磥(lái),這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想 思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,一定能與XX行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,已然變得切切實(shí)實(shí),我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,XX銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!
演講完畢,謝謝!
銀行員工演講稿 篇7
當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過(guò)去,當(dāng)年華不在,當(dāng)青春老去的時(shí)候, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
心理學(xué)家說(shuō),人類(lèi)做任何事情都有兩類(lèi)動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候, 有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵(lì)我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,要用自己的工作態(tài)度證明自己的`價(jià)值。我很感激,大愛(ài)無(wú)聲,讓我找到了工作的動(dòng)力。
為了心中那份最初的感動(dòng)! 為了心中那份真心的支持! 為了心中那份不變的承諾!我選擇堅(jiān)持, 選擇守候,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開(kāi)門(mén)紅即將開(kāi)響,站在這個(gè)演講臺(tái), 唱響 進(jìn)位趕超,我要贏 ——這一主旋律 ,心中有著別樣的感覺(jué)。 回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開(kāi)門(mén)紅日子,那遠(yuǎn)去的氣息,因?yàn)椴辉,反而溫暖。如今,角色轉(zhuǎn)換, 少了些許焦慮和緊張,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開(kāi)門(mén)紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門(mén)紅全面勝利的決心和信心。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,首季定全年,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,去詮釋市分行黨委 提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針, 要繼續(xù)自我加壓、埋頭苦干、履職盡責(zé),努力工作,做到目標(biāo)明確、善于思考,方法得當(dāng),執(zhí)行有力,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,推動(dòng)有序,督導(dǎo)及時(shí),考核跟進(jìn),服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),為公司金融業(yè)務(wù)20xx 實(shí)現(xiàn) “業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升、績(jī)效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人向往的彼端。記得XX年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志改變?nèi)松,?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求。今天的xxx正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,也不能落實(shí),必須發(fā)展,必須加快發(fā)展,高效發(fā)展、健康發(fā)展。
如今,我們?cè)俅紊下罚瑸樽晕业淖C明,為xx中行,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn)。
20xx ,將是一個(gè)值得所有中行人記起的日子, 有一種承諾叫永遠(yuǎn)。
銀行員工演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同仁們:
大家晚上好!我是來(lái)自郵儲(chǔ)銀行**支行的一名普普通通的前臺(tái)員工,我叫田開(kāi)偉。我今天演講的題目是《奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情,共筑中國(guó)夢(mèng)》。
新世紀(jì)的今天,我們有各種各樣的夢(mèng)想,綠色的環(huán)保夢(mèng),紅色的改革夢(mèng),藍(lán)色的海洋夢(mèng)……各種夢(mèng)想?yún)R聚成一個(gè)夢(mèng),那就是中國(guó)夢(mèng)!
中國(guó)夢(mèng),是一部輝煌的史書(shū),有五千年古老文明的燦爛歷史。中國(guó)夢(mèng),是一股奮進(jìn)的動(dòng)力,如春夜喜雨,滋潤(rùn)萬(wàn)物,在神州大地催生出繁花碩果。中國(guó)夢(mèng),是一個(gè)清晰的目標(biāo),引領(lǐng)我們奔赴在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中!
談起中國(guó)夢(mèng),我就會(huì)心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲(chǔ)銀行的普通員工,但我為郵儲(chǔ)人的堅(jiān)守與執(zhí)著、敬業(yè)與奉獻(xiàn)而驕傲。郵儲(chǔ)銀行的每一個(gè)部門(mén),每一個(gè)崗位,都是一份責(zé)任,都是一份付出,都是一份奉獻(xiàn)。我們常常會(huì)為了不耽誤一名客戶(hù),不影響辦理一筆業(yè)務(wù),加班加點(diǎn)做著平凡而瑣碎的工作,甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年,年輕的我懷揣著成為一名郵儲(chǔ)銀行員工的夢(mèng)想,加入了這個(gè)溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實(shí)的前臺(tái)工作,讓我學(xué)到了很多知識(shí),自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平也得到明顯提升。我的成長(zhǎng),伴隨著郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展而成熟,成長(zhǎng)的每一步,都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài)。三年多來(lái),郵儲(chǔ)銀行這個(gè)溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務(wù)方面的能手,也教會(huì)了我為人處事的道理,讓我成為丈夫眼中的好太太,兒子眼中的好媽媽?zhuān)卵壑械暮门笥眩I(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工。我始終堅(jiān)持在誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人的同時(shí),也在盡職盡責(zé)的.工作。郵儲(chǔ)銀行成立五年來(lái),一直以服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè)、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任。作為一名郵儲(chǔ)人,我始終以敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情踐行著郵儲(chǔ)銀行的宗旨,給每一位客戶(hù)傳遞著我們郵儲(chǔ)銀行人的夢(mèng)想。
憧憬中國(guó)夢(mèng),我就會(huì)思緒萬(wàn)千。我所從事的郵儲(chǔ)銀行是一份服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的最基層的金融事業(yè),敬業(yè)奉獻(xiàn)不僅是我們郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)宗旨,更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務(wù)中以誠(chéng)待人,為廣大的客戶(hù)和農(nóng)村的老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個(gè)微笑的眼神,一句溫馨的問(wèn)候,一杯熱氣騰騰的茶水,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)心中的玫瑰。我們始終堅(jiān)持樹(shù)立服務(wù)就是資源、服務(wù)就是事業(yè)的理念,不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的銀行企業(yè)新形象,為郵儲(chǔ)事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻(xiàn)自己的力量。奉獻(xiàn)是郵儲(chǔ)人的崇高使命,我們始終把服務(wù)融入實(shí)際工作的每一分每一秒,時(shí)時(shí)講奉獻(xiàn),處處講奉獻(xiàn),讓郵儲(chǔ)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念植根于廣大客戶(hù)的心中,用奉獻(xiàn)精神贏得社會(huì)各界理解與支持的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的目標(biāo),這就是我們每一位郵儲(chǔ)人的夢(mèng)想。
實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),我就會(huì)豪情滿(mǎn)懷。我會(huì)始終把中國(guó)夢(mèng)與郵儲(chǔ)夢(mèng)緊緊聯(lián)系在一起,以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)踏上圓夢(mèng)之旅。如果說(shuō)家是我成長(zhǎng)的搖籃,那么郵儲(chǔ)銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛,郵儲(chǔ)銀行為我提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。加入郵儲(chǔ)銀行這個(gè)團(tuán)隊(duì)三年多,經(jīng)歷了郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的二次轉(zhuǎn)型,我親身感受到了郵儲(chǔ)銀行通過(guò)不斷改革創(chuàng)新帶來(lái)的日新月異的變化。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了品牌形象的提升,體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍,體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展巨大的助推作用。
實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,是一聲號(hào)角,它必將掀起華夏大地科學(xué)發(fā)展的新一輪熱潮。
實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,是一個(gè)夢(mèng)想,它必將凝聚中華兒女建設(shè)美麗中國(guó)的強(qiáng)大力量。
中國(guó)夢(mèng),我的夢(mèng);中國(guó)夢(mèng),我們的夢(mèng)。奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情,共筑中國(guó)夢(mèng)。我選擇了郵儲(chǔ)銀行,我就選擇了青春無(wú)悔,長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,讓我們擎起青春的火炬,吹響激情的號(hào)角,高舉奉獻(xiàn)的旗幟,揚(yáng)起創(chuàng)業(yè)的風(fēng)帆,揮著夢(mèng)想的翅膀,為早日實(shí)現(xiàn)“中部領(lǐng)先、全國(guó)前列”戰(zhàn)略目標(biāo)、推進(jìn)湖北郵儲(chǔ)銀行二次轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量!
心若在,夢(mèng)就在,追夢(mèng)的腳步不會(huì)停止,有夢(mèng)就有燦爛輝煌的明天!
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇9
那是一個(gè)落霞滿(mǎn)天的黃昏,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館,許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂。因?yàn),他違反了學(xué)校規(guī)定,悄悄把一本書(shū)帶出館外,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本。如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。如果他說(shuō)明事實(shí),他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng),然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。是啊,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而這種精神、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
今天,我們**行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的'力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,世界上最美、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,因?yàn)槟抢镉袀(gè)性在飛揚(yáng)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,也應(yīng)突顯我們**行的個(gè)性色彩,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān),使創(chuàng)新的意識(shí),團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,同樣,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí),虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本!耙粋(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果!彼裕覀円朐诩ち业氖袌(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就要盡最大努力贏得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,努力打造“以客為尊,誠(chéng)信為本,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,專(zhuān)業(yè)而不高傲,自然而不做作,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
銀行員工演講稿 篇10
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時(shí)代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨?入行XX年以來(lái),憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從XX年入行,我一直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作,先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作。為了練就一手過(guò)硬的基本技能,我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書(shū)籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí),讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手,為我支行20xx多個(gè)單位結(jié)算戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù);多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn),我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶(hù)建立了良好的`關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶(hù)展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶(hù),電話(huà)銀行30戶(hù),待發(fā)工資10戶(hù),待發(fā)工資戶(hù)月交易量上1000萬(wàn),為我行創(chuàng)下了可觀(guān)的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái),全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,敏銳的視覺(jué)和積極的思考,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶(hù)。
為穩(wěn)住客戶(hù),穩(wěn)住存款,支行采取了客戶(hù)定人跟進(jìn)服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶(hù)分配了給我跟近。政府各部門(mén)、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶(hù),我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅(jiān)守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“,也從沒(méi)享受到加班待遇,但是我沒(méi)有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì),我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō):工行,我愛(ài)你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
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