京東退貨的方法

京東商城支持貨到付款，非常方便，無需要直接同賣方交流即可以買到商品。然而當(dāng)商品不稱心如意的時(shí)候，退貨成了問題，京東怎樣退貨呢?

方法/步驟

1

首先，客戶必須向區(qū)域客服人員先提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后才可以退貨不得善自將貨品直接退回公司。

2

客戶退貨必須清楚填寫補(bǔ)貨、退貨明細(xì)單。貨品必須清潔無破損吊牌、包裝袋完整一件一袋。殘次品必須另外獨(dú)立分開打包，并殘次位置清晰標(biāo)注以便生產(chǎn)部檢查。

3

區(qū)域客服人員審核批準(zhǔn)客戶退貨后需提醒倉(cāng)庫(kù)收退貨。收到客戶退貨后要回復(fù)客戶收貨及退貨情況并及時(shí)做單入電腦。

4

倉(cāng)庫(kù)收到客戶退貨后要第一時(shí)間通知區(qū)域客服人員。做退貨單后要給區(qū)域客服人員簽名將退貨單與補(bǔ)貨、退貨明細(xì)訂在一起留底。財(cái)務(wù)聯(lián)給財(cái)務(wù)。

5

財(cái)務(wù)收到退貨單后要及時(shí)做帳調(diào)整客戶金額。

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