京東的客服+網(wǎng)絡(luò)安全啥水平？

下面內(nèi)容是朋友的親身經(jīng)歷

作為受害者，其實發(fā)現(xiàn)的時候只是驚訝，十幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗第一次中招，聯(lián)系京東之后變成憤慨

6月2號

發(fā)現(xiàn)異常情況后聯(lián)系京東400客服，33920號客服說24小時內(nèi)會有專人聯(lián)系我處理，當時很相信他們，所以掛斷電話。

然后1周過去了，無任何聯(lián)系

期間在京東網(wǎng)站發(fā)起投訴，客服各種敷衍，告知神秘相關(guān)人員會電話聯(lián)系我，但是神秘相關(guān)人員沒有任何聯(lián)系

至今京東沒有任何人主動電話聯(lián)系過我。

6月16日

中 午收到京東從特服號發(fā)來的短信，讓我去報警，把報警回執(zhí)、身份證復印件、承諾書什么的發(fā)給周冠群 這是消息我理解為完全把問題推給客戶，客戶不報警，京東不管你，客戶報警，京東也沒說一定退錢。另外是個人都知道為小額報警是不會有結(jié)果的。京東還把現(xiàn) 在的網(wǎng)民當10年前的網(wǎng)民?

我第二次聯(lián)系京東，客服31822接聽的電話，向她表示了我的憤怒，答復我24小時內(nèi)會有人電話聯(lián)系我，至今無人聯(lián)系，本次電話我有錄音。

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