有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告集錦15篇
在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告1
一、調(diào)查目的及對(duì)象
針對(duì)成都大學(xué)組織的大學(xué)生20xx年的暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義，活動(dòng)過程最后評(píng)比活動(dòng)的看法，以及協(xié)助團(tuán)委志工部促進(jìn)及改善工作我們對(duì)參賽的十九支隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)研。
二、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在成都大學(xué)圖書館報(bào)告廳隨機(jī)選擇暑假社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的100名同學(xué)當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。全場共發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回49份，回收率49%
三、調(diào)查時(shí)間
20xx年9月22日
四、調(diào)查內(nèi)容
此次調(diào)研主要調(diào)查成都大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐十九支隊(duì)伍在這次活動(dòng)的成長歷程，及在最后的活動(dòng)評(píng)審會(huì)中參賽者(十九支志愿者隊(duì)伍)對(duì)志工部組織這次評(píng)審會(huì)的評(píng)價(jià)。
(1) 如果再給你一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，你會(huì)選擇哪方面的實(shí)踐活動(dòng)?
A.農(nóng)村普法、科教方面(6%) B.偏遠(yuǎn)的方的支持工作(60%) C.環(huán)境和資源保護(hù)方面(13%) D`醫(yī)療、衛(wèi)生方面(14%) E`民生問題方面(6%) F`其它 (1%)
由此問題可看出，大學(xué)生對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的支持程度，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)教育問題的重視，但大學(xué)生對(duì)醫(yī)療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學(xué)生對(duì)醫(yī)療、衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)，同時(shí)志工部可以在這方面多開展一些活動(dòng)，增加同學(xué)們對(duì)醫(yī)療事業(yè)方面的重視度。
(2)在社會(huì)實(shí)踐中你最關(guān)心的是?
A`隊(duì)友(17%) B`活動(dòng)的對(duì)象(37%) C`自己能力的提高(33%) D`其它(12%)
這個(gè)問題從側(cè)面體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐的最終目的，他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足夠強(qiáng)烈。我想大學(xué)生對(duì)實(shí)踐的意義應(yīng)該有更深層次的認(rèn)識(shí)，更加注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力 。不過與此同時(shí)也可看出他們參加活動(dòng)的積極性在。在以后社會(huì)實(shí)踐的注意提高大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，多開展集體活動(dòng)，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。特別是志工部的服務(wù)隊(duì)比較多，在服務(wù)隊(duì)開展的戶外活動(dòng)也應(yīng)注意這個(gè)問題。
(3)你預(yù)定的目標(biāo)與結(jié)果是否達(dá)到一致在? A`是(92%) B 否(8%)
這個(gè)問題說明大學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)還是比較到位，也說明他們?yōu)榱诉_(dá)到自己的目標(biāo)付出了最大的努力，同時(shí)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了各方面的能力，非常有意義。 (4)你是更注重社會(huì)實(shí)踐的?
A 結(jié)果 B 過程(77%)
對(duì)于這個(gè)問題，回收問卷中77%的同學(xué)是為了體驗(yàn)實(shí)踐過程，可見，此次實(shí)踐從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，為引導(dǎo)青年大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)災(zāi)后重建，構(gòu)建和諧社會(huì)，對(duì)參賽者產(chǎn)生了一定影響。此次實(shí)踐活動(dòng)為大學(xué)生們指明了服務(wù)社會(huì)，報(bào)答人民的奮斗目標(biāo)。
(5)你認(rèn)為這次暑期社會(huì)實(shí)踐的社會(huì)意義是?(多選) A 對(duì)民生問題的認(rèn)識(shí)有很大的提高(67%) B 教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)(57%)
C 課堂教育的延續(xù),學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)(47%) D 對(duì)新世紀(jì)教育體制改革的一種見證(8%) 這個(gè)問題統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是67%的同學(xué)認(rèn)為活動(dòng)是教育與實(shí)踐結(jié)合的具體表現(xiàn)，57%的同學(xué)認(rèn)為其能更好的.促進(jìn)學(xué)生的德、智、體、美、勞的發(fā)展，47%的同學(xué)認(rèn)為其能擴(kuò)展他們的知識(shí)面，而34.7%的同學(xué)通過此活動(dòng)深刻的了解了社會(huì)，8%的同學(xué)希望以此改革教育體制，但對(duì)于此問題的題支，并沒有涵概主題關(guān)愛災(zāi)區(qū)群眾，重建美好家園，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧社會(huì)以至選項(xiàng)與題設(shè)并不匹配，題設(shè)為社會(huì)的意義，但選項(xiàng)卻給了對(duì)個(gè)人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。 (6)這次社會(huì)實(shí)踐中你最驕傲的是什么?
A 幫助到災(zāi)區(qū)人民 (26%)
B 可以集體出去工作一次(24.5%)
C 讓人民看到和了解了多彩的大學(xué)生的生活(22.4%) D 在活動(dòng)中展現(xiàn)了自己的才華和能力(20.4%) 通過第6題的調(diào)查26%的同學(xué)認(rèn)為幫助到災(zāi)區(qū)的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學(xué)認(rèn)為可以集體出去工作一次，22.4%的同學(xué)認(rèn)為可以讓人民看到當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，20.4%的同學(xué)在活動(dòng)中展現(xiàn)了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當(dāng)代大學(xué)對(duì)待社會(huì)實(shí)踐的態(tài)度。
(7)你隊(duì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在當(dāng)?shù)厝嗣竦捻憫?yīng)程度? A 非常積極(69%) B 一般(31%) C 不關(guān)心
調(diào)查顯示活動(dòng)過程中69%的群眾非常積極配合大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上反映了大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)是受到社會(huì)的積極接受與鼓勵(lì)的。大學(xué)生的義務(wù)在實(shí)踐中得到了具體體現(xiàn)，而大學(xué)生為社會(huì)主義服務(wù)的活動(dòng)可以得到積極開展及提高。 (8) 你認(rèn)為本次評(píng)獎(jiǎng)大會(huì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否完善? A 完善(37%) B 基本完善(53%) C不完善(10%)(具體寫出：-----------------) 就本問卷的10題而言，53%的同學(xué)認(rèn)為大會(huì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基本完善，說明在大會(huì)中有值得志工部和調(diào)研部總結(jié)的地方。 (9)你對(duì)本次評(píng)獎(jiǎng)大會(huì)的工作效率持何種看法 A滿意(43%) B 基本滿意(57%) C 不滿意(0%) 由C的百分比為零可看出此次大會(huì)開展得比較成功。同時(shí)，因?yàn)锳B比例基本相當(dāng)可以看出這次大會(huì)既有優(yōu)點(diǎn)又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時(shí)有怠慢的，話筒不能及時(shí)供應(yīng)，會(huì)場紀(jì)律有些差。當(dāng)然也有很多優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)流程比較好和順利，PPT不錯(cuò)，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn) 改善缺點(diǎn)。
(10)在本次社會(huì)實(shí)踐中，你遇到最大的問題是什么?以及你是怎么解決的?
大家反應(yīng)的問題主要是1 對(duì)居民的調(diào)動(dòng)性不高2 當(dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏。 3經(jīng)費(fèi)不足4 與居民的交流
從這個(gè)問題可以看出，大家實(shí)踐所遇到的問題主要集中在實(shí)踐客觀環(huán)境問題上，學(xué)院一定要在之前做好資金的充足準(zhǔn)備，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣慕涣鳌．?dāng)?shù)匚镔Y條件缺乏是以后社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該考慮的問題，往往大家不太注意這個(gè)問題，它的過度缺乏，往往對(duì)同學(xué)的積極性產(chǎn)生很大影響。
(11)你認(rèn)為暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)你個(gè)人的意義
1提高自我能力2認(rèn)識(shí)社會(huì)3體驗(yàn)社會(huì)4將理論與實(shí)際相結(jié)合
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查目的：為了了解當(dāng)前 縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問題的對(duì)策。
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象： 縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料
調(diào)查方式：走訪、問卷調(diào)查
為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)國情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)我國司法實(shí)踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析問題、解決問題的基本能力。我對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告：
一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)
�。ㄒ唬┱{(diào)查問卷中的評(píng)價(jià)。
外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對(duì)城管執(zhí)法實(shí)施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對(duì)城市管理難點(diǎn)問題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià)：比較滿意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪談中的評(píng)價(jià)基本一致，外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異。
�。ǘ┏枪軋�(zhí)法的作用和成效。
縣 鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動(dòng)人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問題
隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對(duì)滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
(一)對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會(huì)形成共識(shí)，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的'新形勢(shì)下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān)，尚沒有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高，但部分市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+X”城市管理機(jī)制，但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無序開發(fā)的問題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。
(四)城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識(shí)不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實(shí)施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對(duì)性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。
三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識(shí)，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力�？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+X”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。
(三)進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確�；A(chǔ)設(shè)施配套。 縣政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問題 。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對(duì)職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊(duì)伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告3
通過前面2月12日到2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對(duì)我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來越傾向于DIY。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長時(shí)間的工作，見識(shí)了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來的深意。現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無愧的說：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的'收獲遠(yuǎn)大于挫折。
現(xiàn)在想想，其實(shí)真真正正在牧人書店這里打工的天數(shù)也才三天而已。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對(duì)于我來說，這三天也的確是一個(gè)生涯，一個(gè)令我感慨萬千的成長生涯。
說實(shí)話，當(dāng)通過面試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，因?yàn)榈觊L向我說明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺我的工作是如此的簡單和無聊大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長還規(guī)定了三不許：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來說，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。 書店的工作的確很簡單，簡單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影然而當(dāng)我真正進(jìn)入書店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無措了這么諾大的一個(gè)書店，這么多樓層，這么多書我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準(zhǔn)確無誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過來用普通話問我你們這里有沒有賣透明膠紙，我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚，你問一下店長。然后她走過去問了店長同樣的問題，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當(dāng)外省仔了。當(dāng)時(shí)我汗啊一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像外省仔了。 說到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來書店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑個(gè)不停，說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過話說回來，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，工作期間必須穿著工作服，這的確是一項(xiàng)我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類似肚兜的大紅色的布。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。----- 這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對(duì)于我來說也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊一天下來最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來米飯是如此的香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我?guī)熝�，從他們身上我學(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠，學(xué)到了認(rèn)真，學(xué)到了團(tuán)結(jié)，學(xué)到了記得是哪個(gè)哲人還是我說過，紙上得來終覺淺，得知此事須躬行。的確，如果沒有參加此次寒假社會(huì)實(shí)踐，我想我是永遠(yuǎn)都不懂得什么是工作的辛苦，快樂，不懂得什么是社會(huì)。 大書店，就是一個(gè)小社會(huì)。小書店，就是一項(xiàng)大學(xué)問。 我想我會(huì)珍藏我的這三天社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷的。它讓我學(xué)會(huì)了做不簡單，不平凡的自我。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告4
一、調(diào)查內(nèi)容：社會(huì)不規(guī)范用字情況調(diào)查報(bào)告
二、摘要：很多人都是為了一時(shí)的方便， 而把很多的
字簡化；或是受文化素質(zhì)和習(xí)慣的影響，對(duì)文字的使用不求甚解，不規(guī)范用字，產(chǎn)生了不良的影響。
三、調(diào)查目的：漢字是中國文化的精髓，正確使用漢字
是每個(gè)人的素質(zhì)和社會(huì)文明的表現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，街頭信息牌、廣告標(biāo)語上卻有 不少不規(guī)范字和錯(cuò)別字，這些明顯的錯(cuò)字會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，所以我想針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的錯(cuò)別字展開調(diào)查，了解社會(huì)用字狀況，正確引導(dǎo)并建議他們改正，加強(qiáng)規(guī)范用字的思想意識(shí)，使我們正確使用規(guī)范字，認(rèn)識(shí)規(guī)范用字在文字使用中體現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和文明的重要性。
四、調(diào)查時(shí)間
�。玻癤X年7月１２日至２０１２年7月１３日
五、調(diào)查結(jié)果
這是網(wǎng)上的一組數(shù)據(jù)：
(1)社會(huì)各類不規(guī)范用字比率
不規(guī)范漢字類型 ：機(jī)關(guān)企事業(yè)用字戶 、媒體用字、 商
品用字、 公共場所用字 。合計(jì)：
錯(cuò)字比率 0．5% 1．1% 1．2% 2．3% 5．1%
簡化字比率 0．2% 0．3% 0．4% 4．2% 5．1%
繁體字比率 1．3% 2．1% 3．6% 1．．5% 8．5%
合計(jì) 2．7% 5．8% 6．7% 11．3% 26．5%
�。�2）在走訪中我們的`發(fā)現(xiàn)：
�。�、在一些商店的櫥窗上，有的人為了美化，引起大家的注意，把一些簡體字寫成繁體字。 如：把“石頭記”寫成“石頭記”；把“代客泊車”寫成“代客泊車”等。
�。病⒂幸恍┤藢懽譃榱撕啽�，寫成了錯(cuò)別字。如：把“桂圓”寫成了“桂元”，把“豆腐”寫成“豆付”，把“雞蛋”寫成“雞旦”等。
３、錯(cuò)別字的高頻出現(xiàn)。理發(fā)店廣告牌上“招收徒工”的“徒”寫寫成了“徙”、“煙酒批發(fā)”寫成了“煙灑批發(fā)”；高樓大廈”寫成“高樓大夏 ”等。
六、幾點(diǎn)建議
規(guī)范使用國家通用語言文字是國家法律的明確規(guī)定，是維護(hù)國家主權(quán)、弘揚(yáng)民族文化的重要體現(xiàn)，也是創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。為規(guī)范社會(huì)用字，努力營造良好的社會(huì)用字環(huán)境，積極推進(jìn)我國語言文字工作，特建議：
1、進(jìn)一步加大國家通用語言文字法律法規(guī)的宣傳教育力度，使國家語言文字工作的方針政策深入人心。
2、制定并印發(fā)《人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)用字管理的通告》，以行政手段推進(jìn)城區(qū)社會(huì)用字規(guī)范化。
3、加大城區(qū)社會(huì)用字管理力度。由行政執(zhí)法部門依照有關(guān)法律及規(guī)定對(duì)不規(guī)范用字單位下發(fā)整改通知書，限期整改。
七、調(diào)查感悟
中國的文化博大精深，不同的字有著不同的含義，我們不能為了一時(shí)的方便，或無心之失而寫錯(cuò)別字。這樣會(huì)帶來很多的麻煩。因此，我們必須重視寫錯(cuò)別字的危害和影響。通過調(diào)查我們深刻認(rèn)識(shí)了漢字在社會(huì)生活中的運(yùn)用還存在著許多不規(guī)范甚至錯(cuò)誤使用的地方。對(duì)正確使用中國文字，我們感到責(zé)任重大。漢字規(guī)范化的道路還很長，規(guī)范社會(huì)用字作為一項(xiàng)長期任務(wù)，需要全社會(huì)成員共同努力。我相信只要每個(gè)人都有這種意識(shí)，并切實(shí)付諸行動(dòng)，就能逐步在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)漢字的規(guī)范化。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告5
一、調(diào)查主題：
通過對(duì)白色污染進(jìn)行調(diào)查，了解“白色污染”對(duì)地球與人類的危害，以便對(duì)環(huán)境污染有更深刻的認(rèn)識(shí)，提高環(huán)保意識(shí)。培養(yǎng)不隨意丟棄垃圾的良好個(gè)人習(xí)慣。提高個(gè)人素質(zhì)和調(diào)查能力。走出課堂，培養(yǎng)社會(huì)調(diào)查能力，增進(jìn)同學(xué)間的協(xié)作能力，宣傳環(huán)保概念。因此，我們對(duì)白色垃圾以及廢舊電池等對(duì)環(huán)境有極大危害垃圾進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查形式：
1、對(duì)各年齡段人群進(jìn)行詢問。
2、在草坪撿拾廢舊電池。
3、去各個(gè)飯店進(jìn)行實(shí)地訪問。
4、上網(wǎng)查詢資料
三、調(diào)查時(shí)間：
20xx年01月15日到20xx年01月21日
四、調(diào)查地址：
xxx
五、調(diào)查人：
調(diào)查時(shí)間安排表時(shí)間活動(dòng)安排1月15日確定課題，做準(zhǔn)備工作1月16日在網(wǎng)上或圖書館搜查相關(guān)資料1月17日明確調(diào)查目的與擬定計(jì)劃1月18日實(shí)地考察，收集數(shù)據(jù)和拍攝1月19日整理資料并分析1月20日總結(jié)活動(dòng)體會(huì)，1月21日撰寫調(diào)查報(bào)告及修改漏洞。
六、調(diào)查報(bào)告正文：
前言：
為了貫徹黨中央“又快又好”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，把我國建立成綠色節(jié)約性社會(huì)，黨中央下達(dá)了怎樣加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的諸多建議。也為之做出了很多努力。在這股改革之風(fēng)的吹動(dòng)下，化工學(xué)院積極響應(yīng)黨的號(hào)召和學(xué)校的號(hào)召，對(duì)各級(jí)同學(xué)鼓勵(lì)，鼓勵(lì)我們積極參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，參加環(huán)境環(huán)保行動(dòng)。因此，我對(duì)環(huán)境保護(hù)做出了初步調(diào)查。
當(dāng)今中國已經(jīng)形成人人重教育的良好局面。而孩子從小受到的教育將對(duì)他的世界觀、人生觀的形成起到?jīng)Q定性作用。讓孩子從小就認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性和形勢(shì)的嚴(yán)峻性，必將對(duì)環(huán)境保護(hù)起到良好的促進(jìn)作用。我們可以把有關(guān)環(huán)境的知識(shí)寫進(jìn)教材，可以多在大學(xué)校園組織環(huán)保講座。這樣，從青年學(xué)生抓起，環(huán)境保護(hù)便有了后勁，便會(huì)生生不息地延續(xù)下去。
七、調(diào)查過程：
1、根據(jù)我們的詢問得知廣大群眾存在亂丟廢舊電池現(xiàn)象。有八成的人是將廢舊電池扔掉，其余兩成人則攢起來放在家里的角落。七成的人知道亂扔是危害環(huán)境的，其余的人則渾然不覺其危害。
2、我們?cè)跂|竹園小區(qū)的一家小飯店里打聽到：他飯店忙時(shí)會(huì)在一天用掉塑料袋150個(gè)左右。而我們鎮(zhèn)區(qū)有數(shù)十個(gè)飯店和用餐場所。
3、在一個(gè)垃圾箱口處，統(tǒng)計(jì)了一下，半個(gè)小時(shí)扔大大小小包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù)：早上總共扔了約200次，中午扔了約100次，晚上扔了約90次，這僅僅是一個(gè)垃圾箱，一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至全球廢棄的塑料，將是一個(gè)天文數(shù)字。
4、我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對(duì)“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯（PE）、聚氯乙烯（PV）、聚丙烯（PP）、聚苯乙烯樹脂（PS）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
造成“白色污染”的主要原因：
（1）塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。
�。�2）許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
�。�3）我國現(xiàn)有的法律沒有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
�。�4）得知我農(nóng)場為創(chuàng)建文明衛(wèi)生農(nóng)場，自六月份起限塑，硬性規(guī)定使用可降解塑料袋。我們的農(nóng)場變得整潔得許多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
化學(xué)電池主要含有貢、鎘、鉛、鎳、鋅、銅等重金屬。據(jù)有關(guān)專家稱，一節(jié)干電池里含有50―100mg的貢，一旦電池中的水銀混入地下水，則可能通過農(nóng)作物或飲用水進(jìn)入人體，損傷人的腎臟。更危險(xiǎn)的`是，水銀在水中，水銀在水中，由于微生物的作用，無機(jī)水銀轉(zhuǎn)變成甲基水銀的積累，并通過食物鏈不斷富集，使得受水銀污染的水中，魚體內(nèi)的甲基水銀比水中高上萬倍。一旦人使用這種魚過多，甲基水銀便進(jìn)入人的體內(nèi)。又由于甲基水銀容易被吸收，不易降解和排泄，容易在大腦積累，從而使人的神經(jīng)系統(tǒng)受到嚴(yán)重的破壞，重者發(fā)瘋至死。所以說，電池中的貢的污染不能低估。有關(guān)方面的資料表明，一枚指甲大小的廢紐扣電池，能污染60萬升的水；一節(jié)1號(hào)電池爛在地里，可使一平方米的土地草木不升。這的確讓人感到觸目驚心。
除了上述的汞污染之外，廢電池中的鎘和鉛也同樣帶來了不少的危害。其中的鉛“白色污染”危害分析表塑料袋采用高分子聚合有機(jī)材料合成的，在土壤環(huán)境中難以分解，危害程度較大一次性竹簽一次性吸管一次性飯盒一次性飲料杯常用于小食攤，吃完丟棄在地上，長期使用會(huì)浪費(fèi)木材，導(dǎo)致森林被砍伐，造成一定危害采用塑料制成，丟棄在路上形成垃圾堆，阻礙交通不可降解，焚燒會(huì)產(chǎn)生大量有毒氣體，影響人的身體健康杯內(nèi)有喝剩的飲料或粘有污染物，會(huì)成為蚊蟲和細(xì)菌生存、繁殖的溫床化合物可通過呼吸道、消化道進(jìn)入人體，會(huì)導(dǎo)致人貧血，患腎炎，嚴(yán)重的則會(huì)破壞神經(jīng)系統(tǒng)，影響人的智力。而鎘對(duì)于植物的生長發(fā)育有害，也是對(duì)人有害的元素。它可通過食物、水、空氣經(jīng)消化道和呼吸道進(jìn)入人體，積累在人的腎臟和骨骼之中，會(huì)導(dǎo)致貧血，代謝不正常，患高血壓、腎臟功能失調(diào)等疾病，嚴(yán)重的會(huì)引起一種令人可怕的"疼痛病"，這種疾病會(huì)使人的骨頭變得脆弱，最終會(huì)斷裂。其他的如鋅、銅、錳等金屬若在體內(nèi)大量富集，也會(huì)使人免疫力下降！
八、調(diào)查體會(huì)與結(jié)論
經(jīng)歷這次的調(diào)查，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了環(huán)境保護(hù)的重要性。要保護(hù)環(huán)境，又要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就需要建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。當(dāng)前，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)應(yīng)突出解決六大關(guān)鍵問題：
1、大力倡導(dǎo)建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)的倫理價(jià)值觀念。
理直氣壯地宣傳我國傳統(tǒng)文化中那些優(yōu)秀的環(huán)境倫理觀，反對(duì)不符合國情、大肆鋪張浪費(fèi)的思想觀念。要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，運(yùn)用馬克思主義自然觀和發(fā)展觀，使人與自然和諧的原則滲透到所有一切社會(huì)管理工作之中。
2、建立健全有利于環(huán)境保護(hù)的決策體系。
環(huán)境友好型社會(huì)是一種新型的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，要?jiǎng)?chuàng)造向新的社會(huì)發(fā)展階段轉(zhuǎn)型的必要的政治保障條件，特別是建立領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)保政績考核制度、綠色國民經(jīng)濟(jì)核算制度、戰(zhàn)略環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和公眾參與制度。
3、建立以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為重要特征的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的具體體現(xiàn)。按照“減量化，再利用、資源化”的原則，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中實(shí)行清潔生產(chǎn)，在產(chǎn)業(yè)和工業(yè)園區(qū)進(jìn)行生態(tài)化設(shè)計(jì)與改造，努力實(shí)現(xiàn)廢物的循環(huán)利用，實(shí)行環(huán)境標(biāo)識(shí)、環(huán)境認(rèn)證和政府綠色采購制度，完善再生資源回收利用體系。繼續(xù)開展“綠色創(chuàng)建”試點(diǎn)示范活動(dòng)。
4、積極倡導(dǎo)環(huán)境友好的消費(fèi)方式。
大力倡導(dǎo)適度消費(fèi)、公平消費(fèi)和綠色消費(fèi)。通過環(huán)境友好的消費(fèi)選擇帶動(dòng)環(huán)境友好產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)。同時(shí)，通過生產(chǎn)技術(shù)與工藝的改進(jìn)，不斷降低環(huán)境友好產(chǎn)品的成本，形成綠色消費(fèi)與綠色生產(chǎn)之間的良性互動(dòng)。
5、大力發(fā)展和應(yīng)用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)。
立足于人與自然的和諧，發(fā)展和應(yīng)用環(huán)境友好的科學(xué)技術(shù)，形成資源消耗少、資源和能源利用效率高、廢棄物排放少的生產(chǎn)和消費(fèi)體系，使人類對(duì)自然的開發(fā)和利用能夠控制在生態(tài)環(huán)境可自我更新的范圍之內(nèi)。
6、不斷培育環(huán)境友好的文化氛圍。
樹立尊重自然的價(jià)值觀和道德觀，通過教育、文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)技術(shù)等支持和協(xié)助，使環(huán)境友好型社會(huì)的理念成為全社會(huì)的共識(shí)和奉行的價(jià)值觀。
經(jīng)過以上調(diào)查和分析，可以看出我們的環(huán)保意識(shí)還有待提高。政府應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，加強(qiáng)垃圾的管理和回收。多數(shù)人知道亂扔廢電池對(duì)環(huán)境有危害，但苦于找不到可回收電池的場所，只能扔進(jìn)普通的垃圾箱中。這其間政府有不可推卸的責(zé)任，政府應(yīng)積極應(yīng)對(duì)。
人類共同寄居的地球和共同享有的天空是不可分割的整體。讓我們積極行動(dòng)起來，為了地球上的生命，為了保護(hù)我們賴以生存的空間，從我做起，從身邊的小事做起。我相信，有了科學(xué)的方法，再加上我們的實(shí)際行動(dòng)，在不遠(yuǎn)的將來，我們將擁有一片美麗而完整的藍(lán)天。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告6
一、前言
調(diào)查背景
就目前而言，雙向選擇是應(yīng)聘者在尋找工作和用人單位在挑選職員過程中呈現(xiàn)出來的一種趨勢(shì)。企業(yè)選擇具備知識(shí)、技能、吃苦耐勞精神等素質(zhì)的綜合型人才，而待遇優(yōu)厚、能提供發(fā)展空間的企業(yè)何嘗不是對(duì)應(yīng)聘者有著巨大的吸引力。中職中專、技校畢業(yè)生作為廣大求職者中的一員，對(duì)所就職的企業(yè)、單位的一些期望和要求，總體來說是與當(dāng)下求職大軍的情況相符的。在就業(yè)競爭慘烈的狀況下，中職中專、技校畢業(yè)生如何在職場上存活下來，除了考慮職教類學(xué)生在學(xué)歷上的劣勢(shì)、社會(huì)上對(duì)這類學(xué)生存在的偏見、勞動(dòng)力過�，F(xiàn)狀下來自其他求職者的激烈競爭等客觀因素外，最重要的還是要求職教類學(xué)生培養(yǎng)自己的核心競爭力——比如利用自身在技能方面的優(yōu)勢(shì)，在重視發(fā)揚(yáng)長處的同時(shí)，彌補(bǔ)身上存在的短板。
對(duì)職業(yè)院校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)教育應(yīng)該是與知識(shí)、技能類教育同步進(jìn)行的，而且越早越好。這樣能便于端正學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓其形成對(duì)就業(yè)的重視和緊張感。而這些工作應(yīng)該先從了解中職中專、技校學(xué)生對(duì)就業(yè)期望的情況入手，如此除了能為學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀奠定基礎(chǔ)，還能為學(xué)生自己制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃提供一個(gè)方向。
調(diào)查目的
1、了解中職中專、技校類學(xué)生對(duì)未來工作單位和企業(yè)的期待、期望，包括他們對(duì)所從事的職業(yè)、工資薪酬和待遇、職位提升、發(fā)展空間等方面的要求和期望。
2、通過了解中職中專、技校學(xué)生的就業(yè)期望，合理地指導(dǎo)他們制定職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的就業(yè)觀，端正學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能等學(xué)習(xí)的態(tài)度，形成對(duì)就業(yè)的重視和緊張感。
3、進(jìn)一步將就業(yè)指導(dǎo)教育和課程教育相結(jié)合，培養(yǎng)讓企業(yè)和學(xué)生自身都滿意的優(yōu)秀職業(yè)人才。
調(diào)查對(duì)象
南寧高級(jí)技工學(xué)校民族校區(qū)20xx級(jí)幼兒教育2班，共28人。
調(diào)查方法
1、開展相關(guān)主題班會(huì)，初步了解學(xué)生相關(guān)意向。
2、問卷調(diào)查
3、個(gè)別訪談
二、調(diào)查結(jié)果與分析
就業(yè)準(zhǔn)備
在“是否以考慮就業(yè)問題”一題中，僅有34%的學(xué)生開始考慮就業(yè)問題，其余學(xué)生對(duì)就業(yè)問題還未開始重視，認(rèn)為自己僅是一年級(jí)學(xué)生，還不用著急此類問題。但是調(diào)查對(duì)象有特殊之處，就是該班學(xué)生全是女生，對(duì)就業(yè)問題重視的早晚和程度可能也與此有關(guān)。
在“哪些方式對(duì)就業(yè)最有用”調(diào)查中，47%的學(xué)生選擇重視刻苦學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)
2成績。27%的學(xué)生選擇技能證書多，26%的學(xué)生選擇社會(huì)能力強(qiáng)。
就業(yè)意愿
在“是否愿意從事專業(yè)不對(duì)口的工作”時(shí)，67%的學(xué)生選擇不愿意，僅37%的學(xué)生選擇愿意，其余表示無所謂。
在“希望的工作單位性質(zhì)”方面，3.96%的學(xué)生選擇事業(yè)單位，25.4%的學(xué)生選擇民辦幼兒園，3.6%學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，7.1%的`學(xué)生表示無所謂。但是就目前幼師的就業(yè)狀況看，去民辦幼兒園的幼師占絕大多數(shù)。
在“就業(yè)選擇時(shí)最看重的因素”中，37%的學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)收入，34%的學(xué)生選擇單位地理位置，15%的學(xué)生選擇技能的學(xué)習(xí)，14%的學(xué)生選擇個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。
在“月薪期望”問題中，絕大多數(shù)學(xué)生選擇1500—xx元，并且在“單位地理位置”的選擇中，更傾向于二、三線的經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)城市或者省會(huì)城市等地。
個(gè)人發(fā)展
在“是否選擇繼續(xù)深造”的問題中，一半以上的學(xué)生選擇放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)畢業(yè)后就找工作，只有四分之一的學(xué)生選擇愿意繼續(xù)深造，其余學(xué)生還處于觀望態(tài)度。
在“職位升遷中，你認(rèn)為你所能達(dá)到的程度”問題中，51%的學(xué)生認(rèn)為自己只能做一個(gè)普通的幼兒教師，45%的學(xué)生希望自己能晉升到單位的管理層，僅有4%的學(xué)生希望自己能晉升到政府的教育系統(tǒng)任職，其余學(xué)生選擇不知道。
3閑一些。這是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，如此工作狀態(tài)恐怕是人人求而不得的。以幼師為例，現(xiàn)實(shí)是出于職業(yè)的需要，每位幼師都需要不怕臟不怕累，還要有責(zé)任心耐心和愛心。幼師不僅是幼兒的“保姆”，要照顧好幾十個(gè)幼兒在幼兒園的方方面面，還是他們的啟蒙老師，因此落在幼師肩上的責(zé)任是非常重的。由此看來與清閑的工作相去甚遠(yuǎn)，并不是“一杯茶、一張報(bào)紙”就能度過一個(gè)下午的。吃苦耐勞的精神，不僅僅是幼師應(yīng)該具備，而是所有求職者都應(yīng)具備的一種素質(zhì)，也是用人單位所期望和要求的。這代表了一種積極向上思進(jìn)取的心態(tài)和敬業(yè)精神。
提高自己的意識(shí)不高
在以拼綜合能力的競爭時(shí)代，一定程度上存在拼學(xué)歷的現(xiàn)象。當(dāng)下大專院校學(xué)生、本科生、碩士生遍地開花，供大于求。雖然學(xué)歷不是必須的，但它卻是一個(gè)敲門磚，甚至是構(gòu)成某些就業(yè)的條件。集高學(xué)歷、高能力于一身者更容易獲得薪酬優(yōu)渥、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)大的工作，實(shí)現(xiàn)自己的就業(yè)期望。不管條件允許與否，中職中專、技校學(xué)生都不應(yīng)放棄提高自我、進(jìn)行深造的機(jī)會(huì)。如果條件允許，提高自我，進(jìn)行深造可以在畢業(yè)后接著進(jìn)行；若條件不允許，可先就業(yè)，等到時(shí)機(jī)合適再進(jìn)行。重要的是一定要有提高自我，進(jìn)行深造，不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)。如此還能建立中職中專、技校學(xué)生的自信，為其在求職就業(yè)過程中增添資本。
三、就業(yè)期望中存在的問題
就業(yè)準(zhǔn)備較晚，缺乏就業(yè)信息
學(xué)生普遍認(rèn)為才一年級(jí)就進(jìn)行就業(yè)準(zhǔn)備為時(shí)過早，但這是一種錯(cuò)誤的觀念。未雨綢繆，準(zhǔn)備充分何時(shí)都不言早。一是可以充分掌握當(dāng)前的就業(yè)信息、動(dòng)向以及用人單位的需求，二是以此為方向不斷調(diào)整、督促自己日后的學(xué)習(xí)。
專業(yè)一定要對(duì)口
專業(yè)對(duì)口其實(shí)是就業(yè)中的一種理想狀態(tài)，是一種最佳的就業(yè)方案，學(xué)以致用是為人人所樂見的。但現(xiàn)實(shí)總是不盡如人意的，心儀的崗位可能已經(jīng)飽和，或者競爭激烈。這就要求學(xué)生改變就業(yè)觀，可以先就業(yè)，再擇業(yè)。適當(dāng)應(yīng)聘一些招普工的工作單位，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，可以在工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，以適應(yīng)工作單位的需要。此外，許多單位都有崗前培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)，學(xué)生不應(yīng)過于擔(dān)心或者排斥專業(yè)不對(duì)口的工作。
就業(yè)期望過高
不可否認(rèn)社會(huì)上存在對(duì)中職中專、技校學(xué)生的偏見問題，比如認(rèn)為其學(xué)歷不高而忽略了其技能方面的優(yōu)勢(shì)，或者認(rèn)為這類學(xué)生自身的素質(zhì)不高等等，加之現(xiàn)在越來越多較高學(xué)歷的大學(xué)生、研究生等與之同爭一個(gè)飯碗，用人單位很容易處于對(duì)中職中專、技校學(xué)生持刻板印象，輕易地將其剔除出局。
缺乏吃苦耐勞精神，希望工作清閑
在與學(xué)生訪談的過程中，不少學(xué)生表示希望工作能有一份好的月薪外，工作最好能清閑。這是很不好的現(xiàn)象。
四、建議
就業(yè)指導(dǎo)與課程教育兩手都要抓將就業(yè)指導(dǎo)提升到與課程教育同樣的高度，并且就業(yè)指導(dǎo)的進(jìn)行越早越好。學(xué)生的在校的每一學(xué)年都應(yīng)開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的課程，并分階段進(jìn)行。比如對(duì)一年級(jí)的學(xué)生，可以先豐富他們的就業(yè)信息，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們主動(dòng)去收集就業(yè)信息。在此階段還應(yīng)改變學(xué)生的就業(yè)觀，比如讓他們意識(shí)到就業(yè)并不一定要專業(yè)對(duì)口，以此可以鼓勵(lì)學(xué)生找到自己興趣所在，并向日后希望從事的職業(yè)靠攏，擴(kuò)大就業(yè)選擇面。對(duì)二年級(jí)的學(xué)生可以知道其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；對(duì)于三年級(jí)的學(xué)生可以進(jìn)行求職技巧的教授，并且進(jìn)行模擬招聘等。
認(rèn)清雙向選擇的趨勢(shì)，拓寬就業(yè)渠道求職者和用人單位雙向選擇是現(xiàn)在招聘的大勢(shì)，讓學(xué)生減少對(duì)學(xué)校推薦的依賴，強(qiáng)化自己求職的意識(shí)。自己求職不僅能在競爭中積累經(jīng)驗(yàn)、提高自身競爭力和自信心，而且更有可能找到符合就業(yè)期望的工作。
改變學(xué)生就業(yè)觀，強(qiáng)調(diào)吃苦耐勞精神讓學(xué)生明白可以先就業(yè)，再擇業(yè)。對(duì)第一份工作的要求不可過高過于挑剔，而應(yīng)該注重個(gè)人發(fā)展空間，或者所能提供的對(duì)于技能方面的學(xué)習(xí)。切勿眼高手低，應(yīng)該讓自己處在不斷的磨練中。一勞永逸是理想狀態(tài)，而在工作中不斷克服的困難和取得的成果則讓人獲得滿足感，實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值。
做好繼續(xù)教育的宣傳鼓勵(lì)有條件的學(xué)生繼續(xù)接受教育，通過上大專、或者函授等方式深造。學(xué)習(xí)是永無止境的，雖然獲得更高的學(xué)歷看起來比較功利，但對(duì)日后就業(yè)會(huì)提供一定方便，而且這本身就是一種追求上進(jìn)的表現(xiàn)。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告7
汕頭市伊芳實(shí)業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達(dá)三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計(jì)室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時(shí)裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對(duì)伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀
該公司目前屬于快速成長階段，此類產(chǎn)品的市場需求很大。該
企業(yè)為了爭奪更多市場份額，不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并以提供更長的信用期來吸引客戶，銷售額也不斷上升，利潤也大幅增長。不過，問題也隨之而至，過度擴(kuò)大使得企業(yè)的流動(dòng)資金不足以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該公司目前出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象，應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應(yīng)收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元，分別占當(dāng)期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計(jì)算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國內(nèi)一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng)辦以來，發(fā)生壞賬損失43.2萬。從以上數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)公司
應(yīng)收賬款存在問題存在以下問題：①賒銷比重大及應(yīng)收賬款占公司資產(chǎn)比重大；②應(yīng)收賬客戶屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；③客戶應(yīng)收賬期太長；④應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率太低，影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)；
二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問題分析
�。ㄒ唬�、 管理者重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)
其實(shí)民營企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)已是不爭的事實(shí)，該企業(yè)
老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過較長時(shí)間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識(shí)：市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力，市場知識(shí)比財(cái)務(wù)知識(shí)更重要，搞管理銷售報(bào)表比財(cái)務(wù)報(bào)表更誘人，做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財(cái)務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報(bào)酬與銷售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應(yīng)績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對(duì)此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機(jī)器，老板的職能是組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實(shí)上該老板確實(shí)不管賬。在他認(rèn)為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來的，而不是由財(cái)務(wù)管理管出來的。
�。ǘ�、財(cái)務(wù)人員人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個(gè)擁有400多員工的企業(yè)，其財(cái)務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財(cái)務(wù)人員的工作量大，缺乏時(shí)間管理，其財(cái)務(wù)人
員表示；能將賬務(wù)做完就不錯(cuò)了，很難有時(shí)間進(jìn)賬務(wù)分析及財(cái)務(wù)工作的規(guī)范，對(duì)于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對(duì)賬不及時(shí)、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。
�。ㄈ�、對(duì)客戶信用度調(diào)查不夠
該企業(yè)在賒銷貨物前對(duì)客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬
款不斷增加。在對(duì)客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴(kuò)大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項(xiàng)無法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項(xiàng)5.2萬的合同，由于沒對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的信用度調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，等到付款期限到時(shí)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。
（四）、沒有應(yīng)收賬款賬齡分析
由于該公司財(cái)務(wù)人員沒作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬齡時(shí)間很長的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄎ澹⑵髽I(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
為了搶占市場擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲋酰瑸榱吮M
快地打開營銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴(kuò)大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的問題。
三、 對(duì)伊芳公司存在的問題提出的.建議
�。ㄒ唬⒗习鍛�(yīng)重視財(cái)務(wù)，加大財(cái)務(wù)人員投入
想要讓老板重視財(cái)務(wù)工作，先要讓其了解財(cái)務(wù)工作的重要性，公司老板對(duì)財(cái)務(wù)工作的高度重視會(huì)激勵(lì)及督促財(cái)務(wù)人員完工作，，因?yàn)橹袌?jiān)力量的重視才會(huì)真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個(gè)漫話，說中國的長征4號(hào)成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來，當(dāng)國家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會(huì)有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會(huì)是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對(duì)的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。
�。ǘ⒄{(diào)查與評(píng)價(jià)客戶資信情況，建立客戶資信檔案
公司客服應(yīng)該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個(gè)完整交易記錄，作為對(duì)客戶信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對(duì)客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對(duì)客戶資信程度的高低通常取決于以下五個(gè)方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況。根據(jù)這五個(gè)方面設(shè)計(jì)一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財(cái)務(wù)狀況的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)。根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)，然后對(duì)客戶資信展開調(diào)查，計(jì)算各客戶累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，按照客戶累加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行排序，給客戶打分，評(píng)定客戶的信用等級(jí)，并對(duì)客戶檔案資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新。這樣可以及時(shí)獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級(jí)記錄，改變自己的銷售策略；同時(shí)還可以審查舊的信用標(biāo)準(zhǔn)是否需要調(diào)整。對(duì)長期往來的客戶，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準(zhǔn)確的判斷。
在進(jìn)行商品銷售前，銷售部門一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應(yīng)重新調(diào)查。
�。ㄈ⑼晟剖湛钪贫�，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定
企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門聯(lián)系，爭取盡快解決糾紛，盡早收款。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告8
工商管理0106班 13號(hào)阮云勝
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:2004-6-20----2004-8-20
1. 企業(yè)介紹
1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)�！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
2.臺(tái)州開元大酒店
二.簡要分析
改革開放以來,深圳,珠海等經(jīng)濟(jì)開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國人所矚目,甚至有報(bào)道稱,漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以見到一部奔馳或?qū)汃R通過,臺(tái)州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達(dá),為浙江省少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一.臺(tái)州開元酒店就座落在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)新開發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管是從經(jīng)濟(jì)上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營大型星級(jí)酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達(dá),與內(nèi)地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例,這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的,當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是�？�,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢(shì)是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.
三.實(shí)習(xí)體會(huì)
1.綠色酒店:
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對(duì)環(huán)保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統(tǒng)繃鰲７溝暌底魑桓齪撓么罅孔試吹男幸擔(dān)寫綽袒疃唇?綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的'發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
3.酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
共2頁,當(dāng)前第1頁12
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告9
調(diào)查課題：媒體對(duì)新聞畢業(yè)生的人才需求
引言：
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時(shí)，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時(shí)，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個(gè)在校的新聞系學(xué)生，本著對(duì)專業(yè)的喜好和對(duì)未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時(shí)14天的調(diào)查研究。
調(diào)查對(duì)象：紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體
調(diào)查方法：
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日?qǐng)?bào)》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日?qǐng)?bào)》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。來源有《新聞?dòng)浾摺�、《�?dāng)代傳播》、《新聞知識(shí)》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時(shí)間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對(duì)口的工作，是一個(gè)專業(yè)的設(shè)置價(jià)值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對(duì)口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
I、新聞?lì)悓I(yè)：暴增至661個(gè)
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計(jì)，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個(gè)；95-99年間，共增58個(gè)，平均每年增長10個(gè)左右；00-04年間，共增335個(gè)，平均每年增長70個(gè)左右；到了05年，我國新聞?lì)悓I(yè)已達(dá)661個(gè)，即在一年的時(shí)間內(nèi)新增新聞?lì)悓I(yè)點(diǎn)202個(gè)。
去年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國新聞?lì)悓I(yè)在校生有12萬余人。661個(gè)新聞?lì)悓I(yè)中，新聞學(xué)占209個(gè)，廣告學(xué)232個(gè)，廣播電視新聞學(xué)146個(gè)，編輯出版學(xué)50個(gè)，傳播學(xué)專業(yè)點(diǎn)為24個(gè)。
II、就業(yè)比例：新聞畢業(yè)生“不做新聞”
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時(shí)最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報(bào)社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺(tái)，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。《廣州日?qǐng)?bào)》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
III、媒體：您要新聞畢業(yè)生嗎？
寧波某報(bào)編輯不久前在該報(bào)評(píng)報(bào)會(huì)上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)�！逼湓蚴窃搱�(bào)近年來招收的新聞專業(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點(diǎn)比較偏激，但卻反映出媒體招聘時(shí)并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時(shí)常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會(huì)。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時(shí)，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加�。幻襟w招聘時(shí)普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)并不一定能夠找到與專業(yè)對(duì)口的工作。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？顯然，是因?yàn)樾侣勗盒Ｅ囵B(yǎng)的畢業(yè)生與媒體所需要的人才之間存在著一定差距。那么媒體需要什么樣的人才呢？
復(fù)合型人才VS專門型人才
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個(gè)問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點(diǎn)有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的.記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個(gè)問題時(shí)，《汕頭日?qǐng)?bào)》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個(gè)新穎的答案。她的回答是：這與報(bào)社的財(cái)政能力有關(guān)。財(cái)政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時(shí)它就有可能需要對(duì)這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對(duì)于市縣一級(jí)的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財(cái)政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個(gè)版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個(gè)領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實(shí)惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較��；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢(shì)。蘇副總編表示贊同這種觀點(diǎn)，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對(duì)新聞報(bào)道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時(shí)，就顯示出缺乏專業(yè)知識(shí)的缺陷�！�
《廣州日?qǐng)?bào)》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實(shí)存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)是不夠?qū)＃容^浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點(diǎn)，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識(shí)、“不夠?qū)！钡娜觞c(diǎn)。而大多數(shù)克服弱點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識(shí)，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識(shí)上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對(duì)媒體內(nèi)部調(diào)整時(shí)，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
要技能，更要素養(yǎng)
在調(diào)查媒體對(duì)復(fù)合型人才的需求時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報(bào)道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報(bào)道時(shí)，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會(huì)的接觸仍然太少，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也不夠多。這與媒體需要知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會(huì)通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識(shí)，又要對(duì)記者這個(gè)職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會(huì)被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報(bào)紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因?yàn)槌圆涣丝�，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對(duì)這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報(bào)》記者的采訪時(shí)舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點(diǎn)都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對(duì)于他的工作來說，都是寶貴的財(cái)富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點(diǎn)是：媒體對(duì)人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)閱歷、社會(huì)責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會(huì)更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會(huì)。
營銷、管理、傳媒技術(shù)等其他方面的非采編人才
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對(duì)人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個(gè)比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識(shí)；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識(shí)；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等基本經(jīng)管知識(shí)。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對(duì)媒體產(chǎn)品（即報(bào)紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個(gè)媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個(gè)懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對(duì)管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時(shí)具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級(jí)行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)。
媒體對(duì)營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對(duì)復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識(shí)與技能的復(fù)合。對(duì)新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們?cè)跔I銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗(yàn)，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對(duì)非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動(dòng)了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對(duì)數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報(bào)社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對(duì)就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個(gè)媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
結(jié)論：
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對(duì)采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢(shì)。
結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯(cuò)位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告9
隨著人們生活水平的逐步提高，人們認(rèn)識(shí)到時(shí)尚發(fā)型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90后，一直站在時(shí)尚的最前沿。而由于審美觀念發(fā)生了改變，發(fā)型成為個(gè)人形象展現(xiàn)的重要部分。理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時(shí)尚與潮流的符號(hào)，個(gè)人形象的設(shè)計(jì)與表達(dá)。在這樣的形式下，更有必要開展一個(gè)小范圍的關(guān)于理發(fā)店的市場調(diào)查報(bào)告。以有利于美發(fā)這一行業(yè)進(jìn)一步了解市場，開拓市場，打出自己的品牌形成范圍內(nèi)連鎖。
我們選擇的調(diào)查對(duì)象是學(xué)校附近的青春記憶理發(fā)店。青春記憶理發(fā)店（其前身是威尼斯造型理發(fā)店）在20xx年3月28日開業(yè)，屬于個(gè)體經(jīng)營店面。剛開始時(shí)是由朋友商討后3個(gè)人合伙投資的。主要針對(duì)南陽理工學(xué)院的年輕學(xué)生們，附近少數(shù)年輕居民。
對(duì)青春記憶理發(fā)店簡要介紹：
1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會(huì)浪費(fèi)多余的空間，顧客在洗頭時(shí)不會(huì)互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在柜臺(tái)的暗格中，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、合理有效的利用了每一個(gè)細(xì)小的空間。
2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點(diǎn)，主題簡約明確，顏色對(duì)比鮮明，燈光布局和諧自然，整潔干凈，極大的擴(kuò)大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。
3、店面設(shè)計(jì)風(fēng)格一般，標(biāo)志LOGO無出彩之處。
4、店內(nèi)工作人員不多，較為安靜，營造了室內(nèi)氣氛和美感。
5、服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴(yán)謹(jǐn)有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快。
6、針對(duì)校內(nèi)男生主要是簡單的洗剪吹，而校內(nèi)女生對(duì)洗、燙、拉、染、護(hù)的美發(fā)需求比較大。
7、配套設(shè)施：較一般。
8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅。
9、營業(yè)時(shí)間段：10:30~23:00
以上是我們采用的實(shí)地調(diào)查法，主要通過問答的方式來進(jìn)行收集第一手資料。
我們?cè)趯?duì)青春記憶理發(fā)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研的時(shí)候主要針對(duì)了一下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)的問題
青春記憶理發(fā)店的問題反映在兩個(gè)大的方面，首先是技術(shù)方面，相當(dāng)多的同類理發(fā)店缺乏時(shí)尚的技術(shù)培訓(xùn)，美容美發(fā)師文化程度低，持有國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的美容美發(fā)師職稱證上崗者的比例甚少。但由于該店面屬于小型點(diǎn)，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理發(fā)店很難保證通過技術(shù)來達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量。其次是產(chǎn)品方面，相當(dāng)多的美容美發(fā)店抱有急功近利的心理，為了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進(jìn)劣質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。服務(wù)品質(zhì)的欠缺與不穩(wěn)定性嚴(yán)重影響了美發(fā)店的形象，并在一定程度阻礙了美發(fā)業(yè)的發(fā)展。在大多數(shù)理發(fā)店中存在主要問題還是服務(wù)，因此服務(wù)因素仍然是困擾企業(yè)發(fā)展的主要癥結(jié)。也從另一個(gè)方面影響了美發(fā)店的業(yè)務(wù)水平。
2.價(jià)格的問題
青春記憶理發(fā)店的盈利來自于技術(shù)水平與人員服務(wù)這兩大塊，在經(jīng)營方面，青春記憶理發(fā)店的理發(fā)價(jià)格一直就是比較低的狀態(tài)，以為對(duì)象主要是無收入能力的在校學(xué)生。并在大多數(shù)情況下，美發(fā)店的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值。在技術(shù)服務(wù)方面，服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)更缺乏價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在廣東地區(qū)，由于市場競爭的激烈，面部基礎(chǔ)護(hù)理的單次價(jià)格已低至20元左右；而在上海、北京地區(qū)，同類項(xiàng)目的單次價(jià)格卻高達(dá)120元左右。所以青春記憶理發(fā)店在這方面做得比較明智合理。
3.信譽(yù)的問題
理發(fā)店的信譽(yù)問題主要還是來自于其服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)承諾的不對(duì)稱所造成的信譽(yù)缺失。大部分美容美發(fā)店在經(jīng)營方面為了吸引顧客美容美發(fā)消費(fèi)的興趣，不切實(shí)際地隨意承諾，致使無法達(dá)到預(yù)期目的而導(dǎo)致顧客的消費(fèi)權(quán)益受到侵害，因而演變成為欺詐性消費(fèi)。我們對(duì)曾經(jīng)在青春記憶理發(fā)店接受過服務(wù)的人進(jìn)行了小部分調(diào)查，結(jié)果顯示他們?cè)谛抛u(yù)方面還是比較令人滿意的。
4.服務(wù)失敗問題
正如我的室友上次在xx發(fā)藝想換一個(gè)新的發(fā)型，她向理發(fā)師闡述了自己需要的是剪短一點(diǎn)點(diǎn)，然后發(fā)梢處稍微向內(nèi)卷的發(fā)型。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告10
學(xué)校名稱：深圳市龍崗區(qū)沙灣中學(xué)
班組：初一八班
制作人；藍(lán)超奕
中國水資源現(xiàn)狀：
中國水資源總量為2.8萬億立方米。其中地表水2.7萬億立方米，地下水0.83萬億立方米，由于地表水與地下水相互轉(zhuǎn)換、互為補(bǔ)給，扣除兩者重復(fù)計(jì)算量0.73萬億立方米，與河川徑流不重復(fù)的地下水資源量約為0.1萬億立方米。按照國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，人均水資源低于3000立方米為輕度缺水；人均水資源低于20xx立方米為中度缺水；人均水資源低于1000立方米為嚴(yán)重缺水；人均水資源低于500立方米為極度缺水。 中國目前有16個(gè)省(區(qū)、市)人均水資源量(不包括過境水)低于嚴(yán)重缺水線，有6個(gè)省、區(qū)(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低于500立方米。中國水資源總量并不算多，排在世界第6位，而人均占有量更少，2240立方米，在世界銀行統(tǒng)計(jì)的153的國家中排在第88位。中國水資源地區(qū)分布也很不平衡，長江流域及其以南地區(qū)，國土面積只占全國的36.5%，其水資源量占全國的81%；其以北地區(qū)，國土面積占全國的63.5%，其水資源量僅占全國的19%。
由上面的資料可以知道，目前，水的缺乏已成了嚴(yán)重制約我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”之一。而據(jù)專家預(yù)測，到20xx年前后，中國用水總量將達(dá)到每年7000億至8000億立方米，而中國實(shí)際可利用的水資源量約為8000億至9500億立方米，需水量已接近可利用水量的極限。由于水資源供給的穩(wěn)定性和需求的不斷增長，使水具有了越來越重要的戰(zhàn)略地位。國外的一些專家指出，估計(jì)到21世紀(jì)水對(duì)人類的重要性將象20世紀(jì)石油對(duì)人類的重要性一樣，成為一種決定國家富裕程度的珍貴商品。
一些世界著名的科學(xué)家提醒人們：一個(gè)國家如何對(duì)待它的水資源將決定這個(gè)國家是繼續(xù)發(fā)展還是衰落。那些將治理水系作為緊迫任務(wù)的國家將占有競爭優(yōu)勢(shì)。如果水資源消耗殆盡，人類的健康、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及生態(tài)系統(tǒng)將受到威脅。對(duì)水資源控制權(quán)的爭奪，將可能在下個(gè)世紀(jì)引發(fā)許多種族和國家間的敵對(duì)。 如何解決水資源供應(yīng)問題，保持水資源供給和需求之間的相對(duì)平衡，世界各缺水國家和地區(qū)長期以來都做了大量的探索，一些發(fā)達(dá)國家或者比較發(fā)達(dá)的國家已取得了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，概括起來，主要是三個(gè)方面：
一是采取積極的措施，通過區(qū)域調(diào)水解決地區(qū)之間水資源分布不均問題；
二是通過科學(xué)管理維護(hù)水資源的供需平衡；
三是開發(fā)和采用各種節(jié)水技術(shù)
如果政府和人民能夠配合的話，政府改善水供的效率，人民愛惜水的話，現(xiàn)有的水源已經(jīng)足夠大部分的人使用，根本不需要接二連三的建大型水壩。只有綜合國家的供水政策才能夠一勞永逸的解決大量供水供問題，同時(shí)也有助于消除政府和人民因?yàn)楣┧l(fā)的種種爭端和糾紛。
一、問題的提出：
水是我們?nèi)祟惿娴幕緱l件，人類永遠(yuǎn)離不開水，水被稱作生命的甘泉水，長期以來，人們普遍認(rèn)為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費(fèi)揮霍。但是我國水資源人均量并不豐富，地區(qū)分布不均勻，年內(nèi)變化莫測，年際差別很大，再加上污染，使水資源更加緊缺，自來水其實(shí)來之不易。節(jié)水要從愛惜水做起，牢固地樹立“節(jié)約水光榮浪費(fèi)水可恥”的信念，才能時(shí)時(shí)處處注意節(jié)水。聯(lián)合國的數(shù)據(jù)表明，上一個(gè)世紀(jì)全球用水量增長了6倍，是同期人類人口增長的2倍之多，快速增長的水需求造成人類有史以來最嚴(yán)重的用水危機(jī)。目前世界上有40％的人口面臨嚴(yán)重的水資源短缺，其中12億人口無法獲得安全的飲用水，24億人口的生活用水沒有經(jīng)過有效的清潔處理；每年死于與水有關(guān)的疾病的兒童達(dá)200萬人；在一些最貧困的國家，由于無法獲得足夠的清潔用水，1／5的兒童因感染與水有關(guān)的疾病在5歲之前就離開了人世。下一個(gè)10年，全球會(huì)有10億人為獲得安全而清潔的水資源而苦苦掙扎。
最近我們環(huán)保考察小隊(duì)在討論活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，許多同學(xué)都談到同樣一個(gè)問題：當(dāng)前水污染和浪費(fèi)現(xiàn)象大量存在：有的人用水后不關(guān)緊水龍頭讓水白白的流掉，有的人用水時(shí)把水開得很大，有的人開著水洗東西，用水時(shí)間又很長，還有的人把用過的水直接倒掉，另一方面人們又大量使用洗潔精、洗滌劑，甚至把垃圾、廢棄物和油污等等倒進(jìn)河流中，致使我們有限的水資源受到嚴(yán)重污染??這種現(xiàn)象究竟是怎樣造成的？長此以往會(huì)給人類帶來哪些后果和影響？我們又可以做些什么？帶著這些問題，我們先后開展了一系列的調(diào)查、考察和研究，以下是我們的研究過程和結(jié)果：
二、活動(dòng)過程和結(jié)果：
�。ㄒ唬┫绕谡{(diào)查：
水資源浪費(fèi)與污染調(diào)查。在今年11-12月份期間進(jìn)行，我主要以問卷調(diào)查以及實(shí)地考察來調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)水和污染水的主要表現(xiàn)：
A、浪費(fèi)水：
1．不關(guān)緊水龍頭。
2．水開得太大。
3．用水時(shí)間太長
4．玩水。
5．沒有重復(fù)利用水。
6．冬天用水時(shí)把先出來的冷水放掉。
7．開著水洗東西。
B、污染水：
1．大量使用洗滌劑或洗潔精。
2．往廁所中扔垃圾。
3．往河流里排放廢水。
4．往水中直接倒油污。
（二）問卷調(diào)查：
為了進(jìn)一步了解水浪費(fèi)和污染產(chǎn)生的原因、后果以及水的凈化處理情況，我決定在我家那一棟樓進(jìn)行一次水的問卷調(diào)查：
1．淘米、洗菜后的水
A 倒掉 占41%
B 澆花、洗碗、沖廁所 占59%
結(jié)論： 一部分人比較節(jié)約用水，但也有一部分人沒有重復(fù)利用水的習(xí)慣。
2．洗餐具時(shí)是否用餐具洗潔精
A是 占86%
B否 占14%
結(jié)論：多數(shù)人為了方便、洗得干凈而使用餐具洗潔精，而沒有重視洗潔精對(duì)水造成的污染。
3．洗衣物時(shí)經(jīng)常用
A 肥皂 占24%
B 洗衣粉 占76%
結(jié)論：大部分人都使用洗衣粉，少部分人使用肥皂，說明大部分人沒有注意洗衣粉對(duì)水的污染問題。
4．處理剩余菜湯的辦法是
A 倒進(jìn)洗手間 占30%
B 扔進(jìn)垃圾桶 占65%
C 其他辦法 占5%
結(jié)論：有一些人把剩余菜湯直接倒進(jìn)洗手間里，對(duì)水造成了污染。 通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多居民缺乏節(jié)水意識(shí)，大約有80%以上的人沒有對(duì)水進(jìn)行重復(fù)利用。人們的環(huán)保意識(shí)很差，特別是使用餐具洗潔精的人多達(dá)86%以上，使用洗衣粉的人也有76%以上。他們的理由很簡單，就是為了把東西洗的更干凈一些，但并沒有意識(shí)到洗滌用品對(duì)水資源的污染。
�。ㄈ⿲�(shí)驗(yàn)研究：
通過前面的現(xiàn)場考察，我對(duì)水的水浪費(fèi)、水污染所產(chǎn)生的原因和后果有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，為更加深入的了解這方面的情況，我們決定利用這次考察的機(jī)會(huì)，從河邊采集了一些水樣，帶回學(xué)校做進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)研究。
水污染危害動(dòng)物實(shí)驗(yàn)：
通過實(shí)驗(yàn)，說明污水里面含有有害物質(zhì)，對(duì)動(dòng)物有很大的危害。
在觀察中，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)意想不到的'現(xiàn)象：放在自來水中的小魚比河水里的小魚死得還要快，同學(xué)們都在議論分析，有的認(rèn)為河水里有一些小魚的食物，而自來水里面卻沒有，有的認(rèn)為河水里面的氧氣比自來水多，自來水里面的小魚因?yàn)槿毖�，所以死得快一些。但不管怎樣，有一點(diǎn)是敢肯定的，污水對(duì)動(dòng)物的危害是很明顯的。
既然污水對(duì)環(huán)境和動(dòng)物有很大的危害，那么該怎樣保護(hù)水呢？在現(xiàn)場考察時(shí)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)污水中的主要成分有洗衣粉和其它洗滌用品成分，這是由于人們大量使用洗滌用品造成的，于是大家都提到了不用洗衣粉，而用肥皂，為了進(jìn)一步證實(shí)我們的想法，回到學(xué)校后，我們找來一些青菜種子，準(zhǔn)備好了洗衣粉水、肥皂水和清水，用三種水樣來做發(fā)芽實(shí)驗(yàn)：
青菜籽發(fā)芽實(shí)驗(yàn)記錄表：
通過上面的實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步說明為了保護(hù)水，我們應(yīng)該不用或少用洗衣粉，可以選用肥皂來洗衣物。
（四）水資源保護(hù)回訪調(diào)查表
1．你知道應(yīng)該怎樣保護(hù)水嗎？
�。�1）知道 占60%
�。�2）不知道 占0.8%
�。�3）知道一點(diǎn) 占39.2%
結(jié)論：說明絕大多數(shù)人都知道該怎樣保護(hù)水資源。
2．在生活中，你能堅(jiān)持做到保護(hù)水資源嗎？
（1）能堅(jiān)持做到 占80%
�。�2）不能堅(jiān)持做到 占0.3%
�。�3）做到一點(diǎn) 占19.7%
結(jié)論：80%的人在生活中能做到堅(jiān)持保護(hù)水資源。
3．你帶動(dòng)了多少人像你一樣節(jié)水護(hù)水？
（1）帶動(dòng)個(gè)別人 占60%
�。�2）帶動(dòng)很多人 占30%
（3）沒帶動(dòng) 占10%
結(jié)論：90%的人都能夠帶動(dòng)一部分人甚至更多的人來保護(hù)水資源。
三、建議與收獲：
建議：
1．據(jù)分析，家庭只要注意改掉不良的習(xí)慣，就能節(jié)水70%左右。與浪費(fèi)水有關(guān)的不好的習(xí)慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細(xì)廢物；為了接一杯涼水，而白白放掉許多水；先洗土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜；用水時(shí)的間斷（開門接客人，接電話，改變電視機(jī)頻道時(shí)），未關(guān)水龍頭；停水期間，忘記關(guān)水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時(shí)，讓水一直流著；睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭；設(shè)備漏水，不及時(shí)修好。
2．我通過前期調(diào)查、現(xiàn)場考察和實(shí)驗(yàn)研究，將研究的過程和結(jié)果進(jìn)行全面匯報(bào)展示和交流，為了保護(hù)和利用水資源，我建議：
節(jié)約用水、一水多用。
慎用洗滌用品，不亂倒垃圾和油污。
學(xué)會(huì)一些簡單、基本的污水凈化處理方法。
適當(dāng)提高水價(jià)，增強(qiáng)人們自覺節(jié)水意識(shí)。
成立社區(qū)節(jié)水委員會(huì)，開展節(jié)水活動(dòng)，讓全社會(huì)的人都參與水的合理利用與保護(hù)。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告11
隨著農(nóng)村富余勞動(dòng)的轉(zhuǎn)移，進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民日益增加，他們留守在農(nóng)村的未成年子女（留守兒童）也日益增加，已形成一個(gè)特殊的社會(huì)群體，也是一個(gè)弱勢(shì)群體，成為一衷煺遍的社會(huì)現(xiàn)象。而這一現(xiàn)象的產(chǎn)生同時(shí)也導(dǎo)致了大量的農(nóng)村留守兒童從此缺失親情的撫慰，形成了情感的空缺。目前中國有1.2億農(nóng)民常年于城市務(wù)工經(jīng)商，由此產(chǎn)生近XX萬少年兒童留守家中。而據(jù)中華全國總工會(huì)最新統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有農(nóng)民工已增至1.5億，隨著國家快速的城市化進(jìn)程，更多的農(nóng)村盈余勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移，留守兒童的數(shù)據(jù)也將與日俱增。
調(diào)查時(shí)間：xx年7月16日-xx年8月5日
調(diào)查對(duì)象：貴州省平壩縣城關(guān)鎮(zhèn)平壩三中學(xué)校留守兒童、單親家庭兒童以及關(guān)聯(lián)對(duì)象
調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談、當(dāng)?shù)貐⒖紨?shù)據(jù)
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查經(jīng)過
一、“留守兒童”現(xiàn)狀
全縣在中小學(xué)就讀的“留守兒童”共8839人，占全縣中小學(xué)生數(shù)（人）的14.9%。其中，在中學(xué)就讀的2663人，占全縣中小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）得12.96%;在小學(xué)就讀的6176人，占全縣小學(xué)學(xué)生數(shù)（人）的15.95%【2】。留守兒童托付爺爺奶奶，外公外婆照管的占90%；托付親朋好友照顧的占10%，由于正常家庭教育的缺失，留守兒童身心收展尤其是人品、心理成長方面存在的問題正日益凸顯，亟待引起全社會(huì)的密切關(guān)注和有關(guān)方面的高度重瞅。
1、留守兒童占在讀未成年人中的比例頗高。隨著經(jīng)濟(jì)的快速收展，受國家大形勢(shì)影響，自給自足的生活方式不再是主要，村民的瞅線更多的朝向外面。因此，在平壩三中讀書的同學(xué)中抽樣調(diào)查了50名同學(xué)中有21名是留守兒童，占42%。也就是說100名中將近42名，留守兒童占有相當(dāng)高的比例�！案舸O(jiān)護(hù)”即由（外）祖父母監(jiān)護(hù)的有13人，占61.90%。
2、留守兒童的總體學(xué)習(xí)成績偏低，學(xué)習(xí)環(huán)境偏差。
根據(jù)9年上學(xué)期的期末考試成績，在0～60分的同學(xué)在留守兒童中占28.95%，60～75分占留守兒童中21.19%，即在中等以下的留守兒童占其總體的54.14%。由于學(xué)校教育設(shè)施的簡陋，師資力量的.不足，以及師生溝通平常，教師教育方式的不適應(yīng)，使得我們?cè)趯?duì)留守兒童中收現(xiàn)28.14%的學(xué)生在遇到問題時(shí)自己解決或根本不理會(huì)。
3、留守兒童心理
普遍欠良好。當(dāng)問到：“愿意和老師說心里話嗎？
”這類問題時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)回答兩個(gè)以上是“否”的留守兒童占38.45%，還有很多小孩心理過遲成熟，很多同學(xué)在回答為什么會(huì)填如此愿望（你最大的愿望是什么？）時(shí)，被問及到為什么不想當(dāng)科學(xué)家、老師諸類問題時(shí)，都回答家里不好不現(xiàn)實(shí)，相當(dāng)部分對(duì)自己沒有信心，覺得自己一事無成，沒擁艿得人稱道的地方，甚至少數(shù)同學(xué)在被調(diào)查問到“被人欺負(fù)時(shí)怎么辦？”時(shí)回答“忍氣吞聲”，還有65.23%都以為生活現(xiàn)狀很苦惱。
4、留守兒童自我約束力較弱。
由于監(jiān)護(hù)的不得力，以及孩子自我約束力不強(qiáng)，心理意識(shí)、行為作風(fēng)得不到及時(shí)的、無效的糾正，以致在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、意識(shí)形態(tài)上都存在著偏差，通過對(duì)其監(jiān)護(hù)人和鄰居的訪談中，很多留守兒童在家里不聽監(jiān)護(hù)人教導(dǎo)，在學(xué)校也經(jīng)常紀(jì)律違規(guī)，經(jīng)常打架斗毆，甚至還入現(xiàn)了偷盜等一系列問題。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告12
利用今年暑假的時(shí)間，我們進(jìn)行了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗(yàn)、感受，并以次為借鑒。被調(diào)查人數(shù)共計(jì)３７６人，成功調(diào)查并記錄在案的的共１８８人。在１８個(gè)區(qū)縣中，重點(diǎn)以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)�？傮w講，我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀，圓滿完成任務(wù)。同時(shí)，調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個(gè)方面的不足，找到了我們解決問題的出入點(diǎn)，以便我們加強(qiáng)改進(jìn)。
調(diào)查進(jìn)行不順利的原因有以下幾點(diǎn)：一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準(zhǔn)確，使得我們?cè)诼?lián)絡(luò)畢業(yè)生時(shí)遇到不少困難；二是時(shí)間安排不當(dāng)，我們?nèi)ゲ稍L的時(shí)間有時(shí)會(huì)與對(duì)方的.工作時(shí)間或活動(dòng)相沖突，使得調(diào)查不能順利進(jìn)行；三是畢業(yè)生所在地較為分散，調(diào)查時(shí)間緊迫；四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳，對(duì)我們這次活動(dòng)不與以配合。雖然如此，這次活動(dòng)收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能積極配合我們，反映了一些他們遇到的問題，正是我們?cè)谝院蟮纳鐣?huì)交際中需要重視和注意的。
調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題：
第一，學(xué)生的人際交往的能力欠佳，在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)；
第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚不成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往不得當(dāng)。雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點(diǎn)。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過那些畢業(yè)生，我們認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使我們對(duì)自己的將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次調(diào)查過程中，學(xué)院對(duì)我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校提供畢業(yè)生的資料，沒有學(xué)院老師的正確的指導(dǎo)和幫助，我們就無法開展調(diào)查工作。在此，我們對(duì)給予我們莫大幫助的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師說一聲：老師，謝謝您。
這次調(diào)查活動(dòng)使我們的調(diào)查人員多了一次與社會(huì)充分接觸的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了在校生的社交能力及實(shí)踐能力�；顒�(dòng)的成功，為我們下一次調(diào)查做了較好的鋪墊，為建設(shè)我院美好的明天打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告13
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候，我還在猶豫，我是不是該寫我采訪的威海方正電腦有限責(zé)任公司的總經(jīng)理鄒立慶的事跡，寫他怎樣從一個(gè)下崗職工走向成功人士的過程。但是假期我所深入了解的另方面---關(guān)于學(xué)生的所見所聞，所感，但是在我的心底強(qiáng)烈的呼喚著我，呼喚著我將他們付諸于筆端。在經(jīng)過認(rèn)真思考總結(jié)之后，我認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生之亂，管理之難可以從兩個(gè)大的方面去探究。（在分析的同時(shí)，我會(huì)寫出學(xué)生的現(xiàn)象，所以我就不把學(xué)生現(xiàn)狀當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立的部分去寫，而是使之貫穿于原因之中）
一：外在因素在這外在因素中，我覺得又分好多種，所以不防逐條來探討
1：思想教育不過關(guān)學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí)，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人，而在這方面，學(xué)校開設(shè)的思想教育課也是這個(gè)目的。我們說初衷是好，但實(shí)際情況呢？讓我們聽聽其中一個(gè)學(xué)生的話我們哪開什么思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。還有一為學(xué)生告訴我思想道德課，我們是一位老師講的，誰愛聽那個(gè)，講的又沒意思，可以說，思想課是一種被閑置起來的課，他沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，甚至是連發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)都沒有，結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生沒有得到他們應(yīng)受到的教育，他們的思想沒有得到一種正確的導(dǎo)引，應(yīng)當(dāng)伴隨他的知識(shí)文化的增長的思想認(rèn)識(shí)水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心
2，度的失誤在大家齊聲喊教育體制不合理時(shí)，教育界推出了減負(fù)這張牌。
而減負(fù)這張牌到底發(fā)揮了什么作用，我不知道大城市怎樣，但就農(nóng)村來說，是弊端太多。高中的學(xué)生因要過獨(dú)木橋而日夜拼搏，減負(fù)減負(fù)對(duì)他們來說只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的愿望罷了。（但這方面，我覺得我們?cè)瓉砀咧凶龅?很好，老師很少布置作業(yè)，而使我們免受題海戰(zhàn)術(shù)之苦），但是在小學(xué)，初中，學(xué)生的情況卻恰恰相反，減負(fù)貫徹的特別好，好的過了頭，按時(shí)放學(xué)，星期，放假，作業(yè)少少，學(xué)生閑的看電視，光顧游戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，（當(dāng)然還有認(rèn)真學(xué)習(xí)者）因?yàn)樗麄儗?shí)在無事可干，他們才猛然有那么多時(shí)間的情況下不能好好利用，使之浪費(fèi)，可惜。高中緊張，初中松弛，我們需要減負(fù)但是我們更需要一個(gè)有度的減負(fù)，一個(gè)真正能使我們既不緊張又不那么渙散的減負(fù)。
3，環(huán)境的影響我們都知道環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，在這里我主要想說的是社會(huì)環(huán)境中人的因素。學(xué)生是一個(gè)受教育的群體，也可以說是一個(gè)可塑造的群體，那么學(xué)生受他人的人影響就很大，說到教育他們的人，我門很容易想到家長和老師，比可否認(rèn)，現(xiàn)在的家長有點(diǎn)溺愛孩子（這種現(xiàn)象很多）現(xiàn)在的老師有點(diǎn)怕學(xué)生（生怕惹禍上身）所以家長不嚴(yán)厲，老師也不嚴(yán)厲。在家長方面是盡量滿足孩子的欲望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認(rèn)識(shí)到教育學(xué)生的必要，但又怕說過頭或是一不小心打了孩子，家長要找上門，領(lǐng)導(dǎo)也要談話，干脆也睜一只眼閉一只眼了。這樣的結(jié)局是學(xué)生在犯了小錯(cuò)之后，得不到本該受的批評(píng)與正確的引導(dǎo)，很有可能以小積大。
二：內(nèi)因方面外因固然重要，內(nèi)因也同樣不容忽視。
外在條件再怎么好，如果學(xué)生本身就是認(rèn)識(shí)不到，硬是不接受，那也等于零，學(xué)生思想的階梯是一步步向上積的，其實(shí)大部分罵人打架的孩子，也知道那樣做不對(duì)，那為什么還會(huì)一而再，再而三的罵人，打架呢？這里有很重要的一方面：知錯(cuò)不改。假期里，我們臨近村的一個(gè)初中的學(xué)生竟使父親感到絕望，喝了農(nóng)藥，這個(gè)男孩只是拿家里的錢給學(xué)校里小混混花，后來偷的數(shù)目越來越大，而家長親戚的說教全是無用之功，打罵他也不頂事，最后他偷走家里存單，并在兩天內(nèi)將之揮霍，父親也許是太失望，于是喝藥，還好搶救急時(shí)，但心靈之痛是難以愈合的。我們就說這個(gè)小男孩。
其實(shí)周圍的人都在開導(dǎo)他，他就置之不理，他就不改過，使自己的思想停留在錯(cuò)誤，污穢的區(qū)域，而不去清除那思想的垃圾，什么道理都懂。就是不干，看來，內(nèi)因?qū)嵲谑呛苤匾�，它才是關(guān)鍵。當(dāng)學(xué)生的思想意識(shí)到了錯(cuò)誤，并且從內(nèi)心真正改過的時(shí)候，外在因素就做了有用功，他的思想就飛躍到了一個(gè)高層次，不斷的向更健康的人的方向發(fā)展。以上就是我對(duì)當(dāng)今學(xué)生{應(yīng)該說主要是不好的方面}的剖析，也以我一個(gè)學(xué)生的眼光來看學(xué)生不免有些偏差，但是想到這是我調(diào)查，思考，總結(jié)之后才寫出來的東西，我已經(jīng)很滿足了.
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告14
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般
公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)�；貋砗�,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠、
光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的.是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對(duì)人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績?cè)絹碓胶�，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利
潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對(duì)企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買
有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告15
城市公共廁所是一個(gè)現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場所和設(shè)施，其衛(wèi)生及使用狀況在一定程度上反映了一個(gè)城市的形象和文明程度。為了深入了解城市公共廁所的具體狀況，及時(shí)獲得反饋意見，從而更好地方便人們生活、滿足生理功能需要，我采取了實(shí)地參觀和街訪的方式，對(duì)滿城縣縣城的五個(gè)公廁進(jìn)行了較為具體的調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，滿城縣城公共廁所雖然充分發(fā)揮的應(yīng)有職能和作用，但也存在著諸多不足，以下便是我對(duì)這些不足做的調(diào)查實(shí)踐報(bào)告：
一、總體概括
1、“供”不應(yīng)“求”且“分紅”不均
“加上外來人口，這么多人，五個(gè)公共廁所，一個(gè)坑得裝多少人呀？”家住廣場附近的張大爺說。
經(jīng)我了解，滿城縣城共有五個(gè)公共廁所，分別設(shè)置在縣人民廣場、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區(qū)南側(cè)、北平路菜市場東、陵山漢墓綠地處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一個(gè)擁有7萬城鎮(zhèn)人口，面積可達(dá)10平方公里規(guī)模，呈環(huán)形發(fā)展的縣城的日常需求。
“西邊廣場都建成了，怎么連個(gè)廁所都沒有呀？”家住城內(nèi)村的小楊說。
西二街已經(jīng)成為了滿城新品住宅的聚集區(qū)，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個(gè)西區(qū)廣場悄悄走入了人們的視野，成為了高樓叢中的那點(diǎn)“綠”，然而，美中不足的是，這個(gè)廣場上卻沒有一個(gè)公共廁所，使得人們?cè)谏⒉降耐瑫r(shí)產(chǎn)生了些許的費(fèi)解。
2、若“隱”若“現(xiàn)”且“藏污納垢”
“我見過許多外地人，提溜著褲子打聽廁所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。
由于傳統(tǒng)觀念，許多地方把公共廁所視為見不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當(dāng)然滿城縣也存在這種問題，據(jù)我了解除菜市場東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個(gè)都有不同程度的.遮擋，若隱若現(xiàn)，很難被人發(fā)現(xiàn)。而且很多廁所因?yàn)闃?biāo)識(shí)物較小，影響了人們對(duì)公廁的可識(shí)別性，從而大大影響了這一公共設(shè)施應(yīng)有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
公共廁所“臟、亂、差”的問題，已經(jīng)成為了制約城市市容發(fā)展的久治不愈的“頑癥”，也是居民投訴最多、涉及地區(qū)最廣的問題。滿城縣城的五個(gè)公共廁所均有不同程度的臟亂差現(xiàn)象，尤其是北平路菜市場東的那個(gè)公共廁所，簡直是藏污納垢的最佳場所。正如正要放學(xué)回家的小李說的那樣，“菜市場這兒廁所都沒辦法進(jìn)了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”
二、改進(jìn)方案及整治標(biāo)準(zhǔn)
（一）改進(jìn)方案
1、針對(duì)“供”不應(yīng)“求”和“分紅”不均現(xiàn)象的解決方案。
加大公廁設(shè)施的投入，科學(xué)選址，合理利用每一寸閑置土地。按照國家有關(guān)規(guī)定，公廁的合理使用人數(shù)是3.18座∕萬人，滿城縣城約有7萬城鎮(zhèn)居民，所以應(yīng)在城區(qū)內(nèi)建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專家指出：一個(gè)人從有便感后可以堅(jiān)持５～１０分鐘，這段時(shí)間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區(qū)５００米之內(nèi)應(yīng)該有至少有一座公廁。
2、針對(duì)若“隱”若“現(xiàn)”和“藏污納垢”現(xiàn)象的解決方案
樹立醒目標(biāo)示物，嚴(yán)格管理，規(guī)范公民如廁行為。醒目標(biāo)識(shí)物的設(shè)立可是人們?cè)趦?nèi)急的情況下很容易發(fā)現(xiàn)廁所的具體位置，針對(duì)已經(jīng)建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象是最有效且最直接的解決措施。針對(duì)公共廁所“臟、亂、差”的現(xiàn)象，一是從清潔和管理人員內(nèi)部入手，加強(qiáng)清潔和管理力度，完善管理章程，對(duì)公廁需要整治的問題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，做到全日保潔。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)及城市環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣，提高居民的主動(dòng)維護(hù)公共設(shè)施的意識(shí)，規(guī)范居民如廁行為，喚起居民的公德心。
�。ǘ┱螛�(biāo)準(zhǔn)
1、有健全的衛(wèi)生管理和衛(wèi)生保潔制度，有專人進(jìn)行管理和保潔。
2、蹲位、門窗、墻壁、燈具、洗手池整潔衛(wèi)生，地面整潔、無積水、無紙屑、煙頭、痰跡和雜物。
3、大便器清潔、無積糞，小便器（槽）內(nèi)無積存尿液，無尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。
4、有自然通風(fēng)或獨(dú)立的機(jī)械排氣設(shè)施，基本無臭味，無蠅蛆，無亂刻亂畫。
三、要求、建議
要求：
1、協(xié)調(diào)配合，落實(shí)責(zé)任。公共廁所集中整治行動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容翔實(shí)具體的工作，需要各級(jí)各部門密切配合和不懈努力來完成。各方要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，精心組織，做到各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，通力協(xié)作，形成合力。
2、求真務(wù)實(shí)，注重實(shí)效。各級(jí)各部門在整治行動(dòng)中，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實(shí)可行的管理措施，建立起公廁衛(wèi)生管理長效機(jī)制。
建議：
1、提高有關(guān)部門對(duì)公廁問題的重視程度，不僅要從專業(yè)化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應(yīng)該融入人性化和環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，以人性化的管理方式，完美的滿足公民對(duì)公廁的需求，促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。
2、樹立“全方位”和“長遠(yuǎn)”的發(fā)展視角，注重不同人群的不同需求，擴(kuò)大公廁的適用人群，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專位，不僅要滿足居民的生理需求，更要滿足他們的心理需求。
報(bào)告人：xxx
二0一x年七月二十四日
【社會(huì)調(diào)查報(bào)告】相關(guān)文章：
關(guān)于社會(huì)的調(diào)查報(bào)告01-24
社會(huì)就業(yè)調(diào)查報(bào)告01-14
有關(guān)社會(huì)的調(diào)查報(bào)告04-01
社區(qū)社會(huì)的調(diào)查報(bào)告04-11
社會(huì)環(huán)保調(diào)查報(bào)告03-11